Кто постоянно названивает россиянам и что делать

Почему мошенники звонят, а потом сбрасывают

Суть звонков с неизвестных номеров, когда сразу после снятия трубки раздаются короткие гудки, сводится к наполнению баз данных, которые используются мошенниками для спам-рассылок или продажи заинтересованным лицам. Когда человек принимает входящий вызов и говорит хотя бы одно слово, его номер автоматически отмечается как существующий и сохраняется в базе данных. После этого на телефон будут поступать звонки с различными рекламными предложениями, опросами и навязыванием всевозможных услуг. Если человек заинтересуется и оформит заявку на тот или иной продукт, звонящий получит определенную финансовую выгоду.

Поэтому в случаях, когда после принятого вызова сбрасывают трубку или молчат, рекомендуется сразу же заносить такие контакты в «черный список». Перезванивать на неизвестные номера опасно. Например, мошенники могут спровоцировать человека перезвонить на платную линию, после чего с баланса снимутся все средства. Отвечая на входящий вызов с неизвестного номера стоит придерживаться следующих правил безопасности:

1. Если незнакомец пытается узнать, клиентом какого банка является ответивший, или получить информацию о наличии вкладов или накопительных счетов, рекомендуется незамедлительно прервать разговор.
2. Идентичная реакция должна быть на попытки неизвестных выведать любую персональную информацию, от даты рождения и места фактического проживания до количества детей.

Даже если звонящий действительно представляет интересы банка, он никогда не будет требовать сообщить код из СМС-сообщения или другую конфиденциальную информацию, поскольку все необходимые сведения имеются в его базе данных.

Откуда у них мой номер

Если вам вдруг посчастливится поговорить с каким-нибудь из таких «дозвонщиков», то вы можете попробовать задать этот вопрос прямо в лоб — впрочем, вразумительного ответа вы на него не услышите. Обычно собеседник уклончиво отвечает про «базу», но что это за база и из чего она сформировалась?

Считается, что мошенники, рекламные колл-центры и другие организации, которые занимаются таким холодным прозвоном закупают базы телефонов чаще всего у киберпреступников. Есть предположение, что при совершении нападений на сеть той или иной организации преступник, помимо финансовой выручки, получает также «побочный продукт» — базу данных клиентов. Там хранятся, как правило, ФИО и телефоны, иногда и дополнительные сведения: электронная почта, цели кредитования и другие детали. Получив такую ценность, преступник может выложить её на продажу в Даркнете, где её непременно купит другая мошенническая организация.

Передавая свои данные даже самым надёжным организациям, вы не можете быть полностью уверены в их сохранности

Что с этим делать

Мне нравится14Не нравится31

Назойливые звонки отвлекают от важных дел, отдыха. Абоненты начинают искать варианты избавления от них. Первое, что приходит на ум, это “черный список”. Блокировать входящие номера таким образом можно, но чаще всего это бесполезно. Система использует для совершения дозвонов одноразовые номера, которые повторно не будут применяться для звонков. Следующие вызовы совершаются роботами или живыми людьми с других номеров.

Более действенным в данном случае будет игнорирование звонка. Не отвечая на вызов, можно отсеять часть последующих. Если на звонок все же пришлось ответить, то самое лучшее ‐ это не начинать разговор первым. Автоматическая система может посчитать номер неактивным и это поможет избежать дальнейших надоедливых вызовов.

С таких же номеров могут звонить мошенники. При обнаружении активного номера обязательно последует еще ряд дозвонов. В итоге некоторые люди не выдерживают и отвечают. Мошенники могут представиться службой безопасности банка и вести диалог от их имени. В ходе разговора могут задавать провокационные вопросы с целью добиться от абонента слова “да” в ответ. Стоить помнить об этом и никогда при подобных разговорах не отвечать односложно. Если вопрос требует утвердительного ответа, то нужно вспомнить все обороты речи и обойти возможными способами произношения слова “да”.

Вместо него можно сказать например: 

• есть;
• пользуюсь;
• существует;
• отказываюсь.

Суть диалога должна сводиться к повторению части вопроса в утвердительной форме. Если звонившие представлялись сотрудниками банка, стоит самостоятельно связаться со службой поддержки своего банка и объяснить ситуацию. Они смогут отследить любые попытки подозрительной активности на счетах, и вовремя среагируют на предотвращение хищения денежных средств.

С надоедливыми звонками сталкиваются все больше людей. Соблюдая элементарные правила, можно уменьшить “пустые” звонки. Современные телефоны позволяют установить приложения, которые будут отсеивать часть таких вызовов. Также можно включить функцию в настройках телефона, которая не пропустит звонки с незнакомых номеров. В этом случае будут недоступны дозвоны вообще с любых номеров, не занесенных в память телефона.

Что делать, если вам звонят с неизвестного номера

Если номер скрыт или неизвестен, спешить отвечать на звонок или перезванивать небезопасно

Номер абонента можно быстро проверить по поисковым системам, обращая внимание на отзывы специальных сервисов с телефонными базами нежелательных контактов

Отвечая на такой звонок, абонент рискует стать жертвой обмана одной из многочисленных мошеннических схем. Иногда звонящий представляется близким человеком, которому срочно нужны деньги. Другие мошенники выступают в роли представителя службы безопасности банка, предлагая отменить несуществующий платеж, продиктовав пароль от личного кабинета интернет-банка.

Если человек решил перезвонить на номер, не определяемый как полезный, следует учитывать, что за исходящий звонок могут списать сумму. Мошенники даже не утруждают себя разговорами – после приема звонка включается автоответчик, наговаривающий текст самого разного содержания. Чем дольше слушает абонент аудиозапись, тем дороже обойдется такой перезвон.

Полезные приложения

Благодаря специальным приложениям, удается мгновенно распознать, не относится ли входящий звонок к попытке мошенничества. В случае подтверждения сомнений, следует добавить подозрительные номера в «черный список» смартфона, либо подключить сервис блокировщика звонков. Можно найти соответствующие приложения для установки на смартфоне в магазине GooglePlay.

“Не бери трубку”

Для устройств на платформе Андроид предусмотрена специальная программа «Не бери трубку», позволяющая отсекать все нежелательные контакты. Суть действия сервиса заключается в анализе поступающего звонка и сверкой с локальной и общей базой. Каждый звонок проходит двойную проверку – сверяясь с книгой личных контактов на смартфоне и интернет-базой. Чтобы иметь актуальные сведения о номерах, время от времени базу обновляют.

Подозрительный контакт даже не побеспокоит владельца смартфона, поскольку система автоматически заблокирует вызов.

“Security Master”

Чтобы узнать, кто звонит с неизвестного номера, устанавливают приложение «Security Master» для смартфонов Android или iOS.

Как только на экране появляется входящий вызов, приложение сверяет номер с данными онлайн-баз. Система автоматически определит, относится ли звонящий к банковской сфере, или представляет интересы коллекторов.

После определения источника вызова владелец смартфона сможет внести неизвестный телефон в черный список, чтобы навсегда избавиться от беспокойства.

Правда ли, что нельзя говорить «да», когда звонят с незнакомого номера?

С развитием технологий появился новый вариант мошенничества – достаточно просто поговорить с незнакомым человеком, и отвечать утвердительно, подтверждая свои личные данные. Современные мошенники располагают довольно полной информацией об абоненте, и могут попытаться снять цифровой отпечаток голоса. После ввода рядом банков голосовой идентификации у преступников появилась возможность снимать деньги и проводить операции от имени клиента, воспользовавшись биометрией. Чтобы подтвердить личность и получить доступ к средствам на счету жертвы, мошенникам нужно иметь цифровой снимок нескольких фраз. Это легко можно сделать через звонок со скрытого номера, не оставляя следов своего преступления.

Чаще всего преступники, надеясь на утвердительный ответ, спрашивают:

1. Вы согласны?
2. Попробуете бесплатную услуту?
3. Подключим услугу в тестовом режиме?
4. Хотите принять участие в акции?

Чтобы не попасться на удочку аферистам, не следует отвечать «да» или «подтверждаю» на любые вопросы, заданные незнакомыми лицами, звонящими с незнакомых номеров. Каждый раз, отвечая утвердительно, даже если просят подтвердить ФИО, человек увеличивает шансы преступников.

Использование чёрных списков от операторов

Самый простой способ сократить число нежелательных звонков предлагают сами сотовые операторы. Функция «Черный список» предусмотрена в большинстве мобильных устройств. Если владелец смартфона не хочет, чтобы его беспокоили вызовы с конкретных номеров, их вносят в список нежелательных.

Операторы мобильной связи предлагают настраивать работу сервиса через Личный кабинет на сайте компаний.

Помимо сервиса, включенного в список настроек на смартфоне, используют бесплатные приложения с Google Play, позволяющие отключать уведомления о входящем вызове с нежелательного номера.

Откуда они вообще взяли мой номер?

Когда абоненту каждый день набирает скрытый номер, дожидается 1 гудка и тут же отключает связь, возникает сразу несколько вопросов. На один мы уже ответили, но хочется знать, откуда вообще номера рядовых граждан поступают ко всевозможным колл-центрам, роботам и прочим «рекламным агентам»?

На самом деле, граждане сами оставляют номера, об этом особенно даже и не задумываясь. В каждом частном объявлении, выложенном на Avito или в социальной сети, размещен телефон — и он обязательно попадет в базу данных. Многие размещают свои номера прямо в профиле Facebook’a или VK.

Иногда не вполне честные рекламные агенты собирают телефоны иным способом: размещают какое-либо объявление, обещающее приз. Для его получения достаточно всего лишь зарегистрироваться на специальном сайте! Разумеется, никакого приза не дадут, а вот электронную почту и телефон запомнят и занесут в специальную спам-базу.

Хакеры могут действовать оптом: зачем по крупицам с помощью роботов и алгоритмов собирать по всему интернету номера, когда можно взломать один-единственный сайт и вытащить данные всех зарегистрированных там пользователей? К сожалению, не все сайты защищены от таких атак в достаточной мере. По этой причине взломы до сих пор распространены и весьма эффективны.

Наконец, наименее релевантные звонки с точки зрения продаж — это случайный набор номера и проверка с помощью гудка, существует он на самом деле или не существует.

Противодействовать спаму нужно еще до того, как телефон попал в нежелательную базу данных. Достаточно всего лишь:

• скрывать номера в объявлениях или вовсе их не писать;
• не регистрироваться по сомнительным ссылкам;
• не иметь аккаунтов на сайтах со слабой киберзащитой.

Что значит, если звонят с неизвестного номера и сразу сбрасывают?

К распространенным способам мошенничества относят сбрасывания звонков. Мошенники набирают номер очередной жертвы, а затем сбрасывают, не дожидаясь ответа. Расчет делается на то, что человек, не успевший ответить, перезвонит, чтобы узнать, кто и зачем его беспокоит.

Этого только и ждут мошенники, наживающиеся за счет списания средств с мобильного телефона, поскольку звонки оказываются платными. Решаясь перезвонить неизвестному лицу, стоит вначале пробить номер через поисковики. Если нигде нет информации о номере, либо есть отрицательные отзывы, стоит отказаться от попыток перезвонить.

Мошенники

Чтобы стать объектом внимания мошенников, достаточно снять трубку или перезвонить по неизвестному номеру, предварительно не проверив номер.

Стать жертвой мошенничества может каждый, даже если он не публиковал данных и от передавал никому информацию со своим номером. Его могут набрать наугад, а далее в разговоре преступники будут пытаться выяснить всю необходимую информацию, убеждая перевести деньги или согласиться на услуги, не предупреждая об их платности.

Коллекторы

Скрытые номера любят использовать коллекторы. Скрывая информацию, представитель коллекторского агентства рассчитывает сохранить анонимность компании, побуждая человека снять трубку при звонке со скрытого номера. Не всегда жертва коллектора имеет отношение к просроченным долгам перед банками или другими организациями.

Иногда номер попадает в базу коллекторов по ошибке, и для прекращения телефонных атак приходится доказывать, что к задолженностям человек не имеет никакого отношения. В офис коллекторского агентства просят представить договор об оказании услуг мобильной связи, выписку сотового оператора, подтверждающую принадлежность контактов конкретному лицу.

Рекламные предложения

В целях донесения информации о товарах и услугах разные компании прибегают к телефонным звонкам. Рекламные предложения атакуют владельцев телефонов, предлагая купить собственную продукцию, оплатить сервис. Некоторые компании предлагают пройти бесплатное обследование, консультацию, однако в итоге всегда стоит цель – получить деньги от новых клиентов.

Телефонная база таких компаний формируется разными способами. Соглашаясь на обработку данных в страховой компании, можно впоследствии получать звонки из кредитных учреждений, агентств, инвестиционных компаний, убеждающих в необходимости их услуг.

Выявить источник, откуда номер попал в телефонную базу для обзвона, почти невозможно, привлечь к суду за распространение личных сведений крайне тяжело, поскольку доказать факт нарушения не представляется возможным. Когда звонки мешают жить, лишенные покоя граждане предпочитают сменить симку.

Кто и зачем звонит

Есть несколько ситуаций, в которых вы можете получить входящий звонок с неизвестного номера.

Мошенничество

Самое неприятное — это, конечно же, мошенничество. Схема довольно старая, но всё ещё рабочая — мошенники заключают договор с оператором связи, по которому входящие звонки на их номер будут платными, причём выручка будет не в пользу оператора, а в пользу жуликов. Суммы иногда бывают астрономические — 3–5 тысяч рублей за минуту. Затем эти организации прозванивают все доступные им номера (откуда их берут, разберём чуть ниже) и сбрасывают (либо молчат в трубку). Расчёт идёт на то, что абонент им перезвонит и потеряет все деньги со счёта. К сожалению, нередко этот расчёт срабатывает.

Иногда звонят и сбрасывают не мошенники, а просто навязчивые рекламщики. Они тоже рассчитывают, что вы перезвоните. Но вместо списания денег вас ждёт сообщение, записанное диктором — вам ярко прорекламируют новое такси, медицинский центр, косметические услуги или ещё что-нибудь. Расчёт здесь на то, что, потратив немного времени и сил, чтобы перезвонить по незнакомому номеру, вы лучше запомните рекламу.

Отдельного внимания заслуживает реклама не с записанным диктором роликом, а с живым человеком на том конце провода, который очень уж навязчиво приглашает вас на оказание услуг. Например, такие случаи очень часты в Санкт-Петербурге, где под видом приглашения на медицинский осмотр вас будут зазывать на оформление кредита на ненужные вам услуги. Впрочем, они редко сбрасывают и ждут ответного звонка.

Ошибка колл-центра

Современные колл-центры работают через компьютерную телефонию, а софт иногда может сбоить. Отсюда и сбрасывающиеся звонки, которые заканчиваются прежде, чем вы успеваете взять трубку.

Если же вы успели всё-таки поднять, а на том конце провода тишина, это тоже может быть сбой в работе колл-центра — возможно, у сотрудника отключился микрофон.

Как избавиться от звонков, при которых звонят и бросают трубку

Поскольку программное обеспечение роботизированных звонков постоянно развивается, полностью избавиться от них невозможно. Вы можете заблокировать большинство таких звонков, когда звонят, а потом сбрасывают. Но всё равно придётся принять, что ваша защита время от времени будет давать сбой.

Тем не менее обращаем внимание пользователей на следующие инструменты:

• Активируйте услугу блокировки спама, предлагаемую вашим мобильным оператором («Блокировка спам-звонков» у МТС, «Антиспам» у Теле2 и другие);

• Установите сторонний блокировщик спам-звонков. Можно вспомнить такие приложения как «Чёрный список» на Андроид, «BlackList» на iOS, «Youmail.com», «Hiya.com», «Nomorobo.com» и другие аналоги. Такие приложения обычно создают базу спамовых номеров, и при звонке из такого номера на ваш телефон просто блокируют его. Или просто позволяют внести спамерский номер в чёрный список.

Тем, кто пользуется приложением «Яндекс» с Алисой может использовать функционал последней для борьбы со спамерами https://yandex.ru/promo/alice/callerid. Достаточно сказать «Алиса, включи определитель номера», предоставить Алисе все разрешения, и она будет эффективно блокировать поступающие на ваш телефон нежелательные звонки.

Пожалуйтесь в Роскомнадзор https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/. Напишите обращение (жалобу), предоставьте максимум данных о спамерах, и ждите реакции государственного органа.

Подмена номера и законодательство

Определение номера при переадресации — основная проблема, с которой сталкиваются наши пользователи. Они хотят видеть номер клиента, чтобы перезвонить при необходимости. Но на пути бизнеса встаёт российское законодательство.

Чтобы разобраться, выясним как работают операторы связи. Их деятельность лицензируется, и чтобы стать оператором, нужно получить лицензию. Лицензия имеет требования, например, надо обязательно сдать узел связи в Роскомнадзоре. Сложности небольшие — оператором может стать даже бизнес-центр, это не обязательно крупная компания вроде МегаФона. Операторы не существуют изолированно, они взаимодействуют друг с другом через договоры о присоединении (интерконнект).

Тысячи операторов подчиняются одному закону «О связи». Он полностью регулирует деятельность в области связи, а за его неисполнение отберут лицензии (статья 37). Без лицензий другие операторы с вами работать не будут — это запрещается, иначе у них тоже заберут. А без других вы не сможете — как звонить на чужие номера? Для оператора отзыв лицензии — смерть бизнеса, как у банка.

Закон (статья 41, пункт 3) ссылается на необходимость сертифицировать ПО и оборудование учёта:

Речь о биллинге и его необходимо сертифицировать, это регулируется Приказом Минкомсвязи РФ от 8 апреля 2008 г. N 38 «Об утверждении Правил применения аппаратуры повременного учета продолжительности соединения». В пятом приложении про подмену номера (АОНа):

Отслеживать, сбрасывать, записывать и хранить звонки с подменой — обязанность оператора. Фактически подмена номера не запрещается, но оператор обязан реагировать. Нарушение грозит отзывом лицензии.

Вывод для ленивых: подменять можно, но бессмысленно — подмена пресекается. Для физических лиц и обычных компаний наказаний пока не предусмотрено.

Есть две сферы, которые заинтересованы в ограничении подмены номера. Это сами операторы и спецслужбы.

Крупные операторы соблюдают законодательство и вынуждены заключать международные договоры по обмену трафиком. Они отправляют международные звонки через официальные каналы и платят за каждую минуту в рамках этих договоров. Поэтому, когда звонок приходит из-за границы — они заинтересованы, чтобы звонки шли через эти же каналы и уже платили им. Но звонок можно отправить через интернет, не использовать их канал и не платить им. На этом операторы теряют деньги.

Со спецслужбами ещё проще — они должны знать кто, кому и во сколько звонил. Поэтому, когда номер подменяется — часть информации теряется и найти террористов/преступников становится сложнее.

Исключение

Что не запрещено — разрешено, поэтому в некоторых случаях подмена может быть. Речь идёт о постоянной подмене номера, которым вы владеете. Например, у вас городской номер на который принимаете входящие. И вы хотите, чтобы при звонке через СИП-телефонию определялся этот же номер. Если сможете подтвердить владение номером, некоторые операторы позволят вам подставлять его. Но входящие от клиентов по-прежнему определяться не будут.

Это инициатива оператора и она остаётся на его усмотрение. К сожалению, мы не подскажем таких операторов.

Периодически среди коллег проскакивает мысль, что подмену разрешат. У нас противоположное мнение — ситуация будет только ухудшаться. Уже второй год СМИ пишут о прямом запрете подмены номеров для звонков из-за границы. Интересы те же: деньги и безопасность, подробнее об инициативе в материале РБК.

Практика

Теория и практика зачастую расходятся. Но у нас нет ответа, что происходит с подменой на практике.

Всё выше относится к телекому, мы работаем в ИТ. Поэтому сталкиваемся с законом реже, а подмену не делаем — операторы не пропускают. Мы не знаем, как часто наказывают за подмену. И уж точно не хотим узнать это на себе, поэтому соблюдаем законодательство.

Насколько опасно перезванивать на скрытые номера после сброса

Понимая, зачем вам звонят и сбрасывают, в чем смысл подобной манипуляции, проще делать выводы по дальнейшим шагам. В любом случае брать перезванивать и брать трубку не рекомендуется. В большинстве случаев звонок и сброс используется для привлечения внимания абонента, чтобы он вам перезвонил.

Суть мошенничества проста:

• Злоумышленник оформляет договор с оператором.
• В соглашении указывается платность звонка. Цена одной минуты может достигать 2-3 тысяч рублей.
• После этого мошенники постоянно звонят и сбрасывают с разных платных номеров.
• Многие из людей перезванивают, после чего с их счета снимается определенная сумма.

Данные для таких обзвонов можно купить в специальных базах или найти в открытом доступе, к примеру, через доски объявлений.

Таким образом, если вам часто звонят с незнакомых номеров и сбрасывают, не торопитесь перезванивать. С большой вероятностью вы попадете к мошенникам и лишитесь определенной суммы. Даже если телефон не платный, это может быть кредит сервис или другая компания, предлагающая услуги. Перезванивать таким абонентам (даже если они звонят каждый день) бесполезно. В случае, если на другом конце провода будет обычная реклама, в ней нет никакого смысла. Если злоумышленник звонит каждый день, лучше сразу занести его в черный список.

Сложней обстоит ситуация, когда постоянные звонки с разных номеров набирают и сбрасывают на коммерческом телефоне. В таком случае не реагировать на обращения трудно, ведь каждое игнорирование чревато потерей денег. Даже при таких обстоятельствах перезванивать не стоит. Если человек нуждается в услугах, он перезвонит еще раз. Это касается и других людей.

Как поступить если мешают частые подобные звонки

В первую очередь настоятельно не рекомендуется перезванивать на подобные номера, так как уже выше упоминалось, что велика вероятность попасть на недоброжелателей, которые наживутся на ваших деньгах со счета. Наилучшее решение таких анонимов помещать в черный список.

Тяжелее ситуация когда номер телефона является основной связью по работе с заказчиками и клиентами, так как пропустить звонок – потерять средства. Но даже в этом случае не следует спешить перезванивать, так как если звонившему клиенту действительно нужны ваши услуги, он обязательно с вами попытается повторно связаться. И качается это не только клиентов.

Не исключены в данном случае люди, которые таким образом пытаются с вами связаться, но для этого вы должны перезвонить, и делают так постоянно. Рекомендуем таких блокировать и вычеркнуть из жизни вообще.

Если вы таки столкнулись с тем, что деньги со счета пропали, обратитесь к оператору в офис. Но просим вас относиться к работающим в офисе сотрудникам лояльно, так как эти люди точно не виноваты в том, что вы решили перезвонить на тревожащий вас неизвестный номер. Спокойно расскажите, что произошло и напишите претензию от руки, тогда шанс, что деньги вернутся на ваш мобильный счет, увеличивается.

Поломки радиомодуля и другие технические причины

Проблемы с исходящими и входящими звонками могут начаться, если неисправен радиомодуль. Это может произойти из-за падения смартфона, попадания влаги в корпус, заводского брака и т. д.

Существует также несколько дополнительных причин, которые могут привести к проблемам:

• Телефон неправильно определил сеть. Современные гаджеты автоматически находят и идентифицируют мобильную сеть. Если человек установил SIM-карту МегаФон, а телефон определил ее, как Теле2, то любые звонки будут сбрасываться.
• Дефект SIM-карты. Если присмотреться к девайсу, то можно обнаружить на его поверхности небольшие контакты. В процессе эксплуатации они могут повредиться, в результате чего карта просто перестает считываться устройством. Выявить неисправность достаточно просто: нужно лишь вставить СИМ в другой смартфон и попробовать позвонить.
• Сбой в настройках смартфона. Неправильно установленные приложения (например, антивирус) могут изменить внутренние настройки гаджета. В итоге, блокируются любые звонки, пропадает сеть и т. д. А чтобы исправить ситуацию, придется сбросить параметры до заводских настроек.

Безусловно, все перечисленные проблемы приносят существенный дискомфорт. В то же время многие из них можно решить самостоятельно. Если же ничего не выходит, то остается только один вариант – обратиться за помощью к специалисту.

Что делать при получении звонков

Получение звонков, после которых бросают трубку, как правило, является результатом мошеннической или рекламной деятельности. Поощряя такие действия, перезванивая и не уведомляя вышестоящие инстанции о факте нарушения, абонент лишь помогает обманщикам развиваться и действовать более ухищренно. При получении звонков, за которыми следует сбрасывание или молчание от абонента на другом конце, реагировать на них следует следующим образом:

• Ни в коем случае не перезванивать в ответ, даже если звонок прошел несколько раз.
• Поискать конкретный номер на сайтах-справочниках. Как правило, если номер замечен за подобными действиями, информацию можно обнаружить на просторах интернета.
• Добавить телефон с которого звонят и сбрасывают в черный список. Рекламщиков и мошенников это не остановит, но конкретно с данного номера больше беспокоить никто не сможет.
• Скачать приложение или воспользоваться специальными сервисами для определения абонента по номеру телефона.
• Обратиться к своему оператору мобильной связи, чтобы подключить услугу «черный список». Операторы продумали защиту своих абонентов от нежелательных звонков и готовы всегда пойти навстречу в данном вопросе. Для того чтобы обезопасить свой номер от звонков с последующим сбрасыванием, нужно будет подать заявление.

Используем специальный софт для защиты от мошенников

Зачастую, ситуация со звонками и последующим сбрасыванием выходит из под контроля. Мошенники звонят даже в ночное и утреннее время. Добавление в черный список каждого номера, с которого звонят, не решает проблему. Но не стоит кардинально исправлять ситуацию, выкидывая симку и приобретая новую. Тем более это не поможет, мошенники, звонящие и сбрасывающие, с каждым днем придумывают новые лазейки и способы обмана. Для борьбы с таким вопиющим нарушением субординации существует специальный софт.

Разработаны приложения для блокировки нежелательных звонков, такими являются успешные и пользующиеся популярностью «Блокировщик звонков», «Не бери трубку» и «Vlad Lee».

Приложение «Яндекс»

Яндекс приложение выступает скорее не как блокировщик нежелательных звонков, а как автоматический определитель номера. Вызов поступает и на экране отображается, кто звонит. Это удобно, поскольку при таком раскладе пользователь сам решает, брать ему трубку или же отклонить звонок.

• Яндекс собирает актуальную информацию по номерам при помощи справочников интернета и отзывов пользователей, что позволяет приложению видеть полную картину по каждому из зарегистрированных в России номеров.
• При помощи Яндекса можно отслеживать нежелательные звонки и добавлять их в черный список.
• В приложении Яндекс можно оценивать абонента по телефонному номеру. К примеру, если пользователь приложения располагает информацией о том, что с конкретного номера звонят и бросают трубку, но информация о телефоне звонящего не указана, можно самостоятельно поставить метки и заполнить профиль. Это поможет другим пользователям не попасться на удочку мошенников.

Использование чёрных списков от операторов

Операторами связи предусмотрена специальная услуга «черный список». Подключив опцию, абонент может избежать нежелательных звонков от номеров, с последующим сбрасыванием. Для этого нужно обратиться в офис оператора связи и заполнить заявление, а также указать номера, с которых пользователя беспокоили мошенники или рекламщики.

Оператор занесет номера в черный список, и больше абонент никогда не будет получать от них входящих вызовов. В офисе также можно подать жалобу на конкретный номер, если были зафиксированы случаи звонков с последующим молчанием в трубку или сбрасыванием. При желании можно потребовать отсеивания аналогичных по деятельности контактов. Специальный алгоритм и обширная база данных позволит отследить оператору нежелательные номера, от которых абонент также впоследствии будет защищен.

Почему мошенники сразу сбрасывают свои звонки

Обычно целью совершения звонков с неизвестных номеров является наполнение базы данных. Злоумышленники составляют список телефонов, которые в будущем используются для проведения рекламных рассылок или продажи заинтересованным лицам.

Звонками занимается программное обеспечение. После ответа на вызов робот помечает номер как существующий и заносит его в базу. После этого абонент начинает получать большое количество рекламных предложений со стороны различных компаний. Это происходит потому, что базы данных пользуются большим спросом. Например, многие компании выплачивают деньги за привлечения новых пользователей. Организаторы рассылок получают выгоду после отправки заявки или совершения покупки – в зависимости от правил партнерской программы.

Если после ответа звонок сбрасывается или в трубке раздается тишина – рекомендуется немедленно занести неизвестный номер в черный список.

Нужно ли перезванивать?
Наш ответ: нет.

Это попросту опасно – например, злоумышленники могут создать платный номер, звонки на который стоят очень дорого. Абонента пытаются задержать на линии как можно дольше. При этом тема разговора может быть несущественной.

Перечислим правила безопасности, которые нужно соблюдать при ответе на звонок с неизвестного номера:

• Никогда не называйте название банка, клиентом которого являетесь. Злоумышленники пытаются выведать как можно больше сведений о наличии накопительных счетов и вкладов. Иногда они спрашивают номер карты, секретный код, пароль и т. д. Такие подозрительные вопросы говорят об одном – вашим собеседником является мошенник. Немедленно нажмите кнопку «Сброс» и занесите номер в черный список.
• Иногда злоумышленники представляются сотрудниками других организаций. Они стремятся получить личные данные абонента – имя, дату рождения, город проживания и т. д. Впоследствии собранные персональные данные используются в противозаконных целях. Единственная правильная реакция на такой звонок – нажатие клавиши «Отбой». Телефон злоумышленника обязательно добавьте в черный список.

Важно! Даже если звонящий вам абонент действительно является сотрудником банка – он никогда не попросит назвать секретный код из СМС или данные карты.
Существует еще один полезный совет. При ответе на звонок никогда не говорите слово «Да»

Владельцы могут записать ваш голос для подтверждения различных действий с банковским счетом. Лучше всего отвечать нейтрально – «Слушаю» или «Алло».

Похожие записи:

Почему звонят и сбрасывают или молчат в трубку Зачем мошенники звонят и сбрасывают: в чем смысл, что делать 8 лучших блокировщиков спам-звонков на iphone Как отключить переадресацию вызова на телефоне хонор самостоятельно Как заблокировать анонимные звонки на iphone Переадресация на теле2: стоимость, подключение и отключение