Айфон завис на яблоке и не включается: что делать

Оглавление

Как перезагрузить зависший iphone?

Для моделей разных серий разработаны свои комбинации:

Моделям iPhone 6, 5 и ранее серии поможет длительное и одновременное удержание (10-15 секунд) кнопок «Включение» и «Home».

Изделиям Айфон серий 7 и 7 Plus зафиксировать придется «Включение» и «Уменьшение громкости» на десять-пятнадцать секунд.

На iPhone X, iPhone 8 или iPhone 8 Plus: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.

Есть и еще один способ реанимации телефонов Apple – программа iTunes. Этот способ можно считать самым радикальным, так как он сбрасывает все настройки устройства до заводских и производит установку резервной копии.

Это помогает активировать Айфон, несмотря на видимость его полной гибели.

Для работы с iTunes потребуется:

Компьютер или ноутбук, где стоит Айтюнс последней версии;
Сам «неработающий» iPhone;
Кабель для подключения одного устройства к другому.

Далее алгоритм простой:

Подключаем Айфон к MacBook и открываем программу iTunes;
Переводим iPhone в режим восстановления, для чего нажимаем кнопки, отвечающие за принудительную перезагрузку(смотрите инструкцию выше);
Ждем появления на дисплее логотипа Apple, а потом специального экрана режима восстановления с цветной нотой iTunes;
Далее в меню при появлении диалогового окна – нажимаем «Обновить». При неудаче с «обновлением» можно также попробовать восстановить данные из резервной копии.

Итак, при сложностях с кнопками и черном, красном или синем экране оборудование требуется зарядить, перезагрузить или обновить.

А что же делать, если проблемы iPhone связаны не с кнопками, а с сенсором? Тут есть свои подсказки.

ВИДЕО ОБЗОР

Когда глючит сенсор на Айфон, это даже «интереснее» проблем с кнопками.

В зависимости от серьезности ситуации тачскрин может:

Не реагировать на прикосновения;
Зависать при касании экрана пальцем.

И тут снова надо разбираться, что стало первоисточником проблемы, так как обычно сенсор Айфона безгранично стоек и очень редко ломается.

Варианты неисправностей:

Программные сбои. Причинами их появления может стать чрезмерная загрузка оперативной памяти устройства, а также банальный перегрев. Выражается такая поломка через зависание оборудования – некорректное поведение сенсора и отсутствие реакции на нажатие кнопок. Устраняется принудительной перезагрузкой.
Износ дисплейного модуля. Сенсор Айфона является элементом дисплейного модуля, и при любой поломке сенсора, защитного стекла или самого дисплея приходится менять весь комплексный элемент. Ремонт производить должны только профессионалы, так как иначе невозможно гарантировать ни качество, ни долговечность замененной детали. Последняя проблема устраняется только в сервисе, но что касается первого блока программных сбоев, то тут можно реанимировать iPhone самостоятельно.

Для борьбы с зависанием подойдут методы:

Принудительная перезагрузка;
Удаления нелицензионного программного обеспечения и очистка памяти устройства от «мусора»;
Перепрошивка iPhone.

Для перезагрузки и перепрошивки можно использовать те же способы, что и для реанимации устройства при проблемах с кнопками – сочетания перезагрузочных клавиш «от производителя» и Айтюнс для восстановления резервной копии данных.

Любая неисправность кнопок или сенсора iPhone должна устраняться в два шага.

Первый – самостоятельная попытка, которая в половине случаев приводит к успеху. Если же эксперимент с восстановлением функционала неудачен, не нужно вскрывать корпус и пытаться заниматься диагностикой и ремонтом устройства.
Более правильный путь – обращение к специалистам, которые точно разберутся с неисправностью и устранят ее. Чаще всего быстро и не очень дорого.

В стандартной ситуации для перезагрузки после нажатия кнопки блокировки требуется подтвердить действие, проведя пальцем по экрану. Но перезагрузить смартфон можно и в том случае, если сенсор не реагирует. Такая процедура называется «Hard Reset» или «жесткая перезагрузка». Для этого необходимо одновременно нажать на телефоне кнопки блокировки и «Домой» («Home»).

Что делать, если ничего не помогает

В итоге после всех описанных выше процедур, вы должны увидеть привычный экран блокировки вашего iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X или более старого iPhone, к которому вы так привыкли:

Тем не менее, в редких случаях у вас может и ничего не получиться. Да, с iPhone такое тоже иногда случается. И причин для такого исхода предостаточно:

Что-то не так с дисплеем, если он остается темным, но вы слышите сигналы оповещений и ощущаете вибрацию.
Что-то не так с дисплеем, если он остается черным, но вы слышите звуковой сигнал, когда подключаете iPhone к зарядке.
Что-то не так с тачем, если дисплей работает, но не реагирует на ваши нежные и не сильно нажатия.
Что не так с кнопками, если не можете принудительно перезапустить устройство или даже просто нажать их для этого.
Что-то просто не так, если устройство зависло на экране с яблоком и не опознается iTunes.

В итоге нужно идти в сервис. А вот его выбор — тема для отдельного материала. Лучше, конечно, в официальный, но это долго и дорого. Можно в неофициальный, но это опасно для iPhone.

iPhones.ru

Также напоминаем все необходимые процедуры на iPhone 7 и ниже.

Николай Грицаенко

Кандидат наук в рваных джинсах. Пишу докторскую на Mac, не выпускаю из рук iPhone, рассказываю про технологии и жизнь.

Как перезагрузить зависший iPhone?

Для моделей разных серий разработаны свои комбинации:

Это помогает активировать Айфон, несмотря на видимость его полной гибели.

Для работы с iTunes потребуется:

Компьютер или ноутбук, где стоит Айтюнс последней версии;
Сам «неработающий» iPhone;
Кабель для подключения одного устройства к другому.

Далее алгоритм простой:

Подключаем Айфон к MacBook и открываем программу iTunes;
Переводим iPhone в режим восстановления, для чего нажимаем кнопки, отвечающие за принудительную перезагрузку(смотрите инструкцию выше);
Ждем появления на дисплее логотипа Apple, а потом специального экрана режима восстановления с цветной нотой iTunes;
Далее в меню при появлении диалогового окна – нажимаем «Обновить». При неудаче с «обновлением» можно также попробовать восстановить данные из резервной копии.

А что же делать, если проблемы iPhone связаны не с кнопками, а с сенсором? Тут есть свои подсказки.

ВИДЕО ОБЗОР

Когда глючит сенсор на Айфон, это даже «интереснее» проблем с кнопками.

В зависимости от серьезности ситуации тачскрин может:

Не реагировать на прикосновения;
Зависать при касании экрана пальцем.

Варианты неисправностей:

Программные сбои. Причинами их появления может стать чрезмерная загрузка оперативной памяти устройства, а также банальный перегрев. Выражается такая поломка через зависание оборудования – некорректное поведение сенсора и отсутствие реакции на нажатие кнопок. Устраняется принудительной перезагрузкой.
Износ дисплейного модуля. Сенсор Айфона является элементом дисплейного модуля, и при любой поломке сенсора, защитного стекла или самого дисплея приходится менять весь комплексный элемент. Ремонт производить должны только профессионалы, так как иначе невозможно гарантировать ни качество, ни долговечность замененной детали. Последняя проблема устраняется только в сервисе, но что касается первого блока программных сбоев, то тут можно реанимировать iPhone самостоятельно.

Для борьбы с зависанием подойдут методы:

Принудительная перезагрузка;
Удаления нелицензионного программного обеспечения и очистка памяти устройства от «мусора»;
Перепрошивка iPhone.

Первый – самостоятельная попытка, которая в половине случаев приводит к успеху. Если же эксперимент с восстановлением функционала неудачен, не нужно вскрывать корпус и пытаться заниматься диагностикой и ремонтом устройства.
Более правильный путь – обращение к специалистам, которые точно разберутся с неисправностью и устранят ее. Чаще всего быстро и не очень дорого.

И еще один способ — Tenorshare ReiBoot

Вы также можете использовать профессиональные инструменты для ремонта, чтобы решить свои проблемы. Tenorshare ReiBoot— лучшее программное обеспечение, которое может решить наиболее распространенные системные проблемы iOS, такие как зависание iTunes (переход в режим восстановления) и резервное копирование вашего устройства iOS (выход из режима восстановления).

Эти операции выполняются одним ключом, а личные данные сохраняются без ввода пароля. Tenorshare ReiBoot также решает более 50 кризисных проблем, с которыми не справляется даже iTunes. Такие, как черный экран (синий экран, сбой и т. д.), сбой логотипа, сброс и разблокировка. Загрузив и установив самую последнюю прошивку (режим «Восстановление операционной системы»), эту операцию можно выполнить, не зная пароля. В стандартном режиме ремонта вы не потеряете свои данные. Но если ваша система имеет серьезные проблемы и нуждается в «глубоком ремонте», ваши данные будут потеряны.

Шаг 1. Вам необходимо скачать и установить последнюю версию программы на свой компьютер. Запустите программу и подключите iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля.

Шаг 2. После идентификации устройства нажмите кнопку «Начать».

Шаг 3. В этом режиме нажмите «Стандартный ремонт».

Шаг 4. После идентификации устройства вам будет предложено выбрать версию прошивки (по умолчанию используется последняя версия c официального сайта Apple).

Шаг 5. Загрузка займет некоторое время.После загрузки прошивки необходимо нажать кнопку «Исправить сейчас».

Шаг 6. Процесс восстановления должен подождать несколько минут. После успешного ремонта iPhone можно использовать в обычном режиме.

Поделиться ссылкой

Как устранить проблемы

Если ваш девайс перестал работать из-за программного сбоя, решить проблему можно самостоятельно. Когда проблема кроется в аппаратной части, айфон будет словно «кирпич». На экране не появится даже логотип. Но если же, на дисплее высвечивается яблоко, есть надежда вернуть айфон к жизни своими руками. Можно выполнить следующие действия:

осуществить Hard Reset для айфона;
сделать перепрошивку.

Глубокий разряд аккумулятора

Айфон не будет включаться, если батарея экстремально разряжена. Не получится зарядить аккумулятор обычным способом. Чтобы вернуть телефон к жизни, потребуется разобрать устройство и извлечь АКБ.

После того, как аккумулятор будет извлечен, необходимо проверить его напряжение с помощью вольтметра. И если оно больше 3,2В, следует подключить универсальную зарядку и оставить заряжаться примерно на 2 часа. Снимать аккумулятор с зарядки нужно, когда на экране вольтметра будет указано 4.2В. После этого, айфон должен загрузиться и полноценно работать.

Не работает кнопка включения

Когда айфон не включается, возможно, проблема в самой кнопке питания. Для начала следует понять принцип ее работы. Кнопка состоит из пленочного выключателя и пластмассового толкателя, на который как раз пользователь и нажимает.

Не нужно сразу бежать за отверткой, чтобы разобрать айфон и почистить. Сначала можно воспользоваться простым методом с использованием спирта

Важно помнить, что подойдет только чистый спирт. Его нельзя заменить водкой, туалетной водой или другими средствами

Так как содержание в них воды приведет к коррозии элементов в айфоне.

Почистить кнопку от грязи можно следующим образом:

в небольшой шприц набрать спирт;
аккуратно, с помощью иглы капнуть несколько капель на кнопку;
аккуратно и быстро нажимать на кнопку;
процедуру повторить несколько раз.

После этого кнопка должна заработать и айфон снова включится.

Разъем подключения кабеля не функционирует

При попытке включения айфона горит яблоко, и затем экран гаснет? Возможно, проблема кроется в разъеме для зарядного устройства. Контакты могут быть либо сломаны, либо загрязнены.

Почистить разъем можно аккуратно с помощью зубной щетки, изначально смочив ее спиртом. Также можно смочить разъем спиртом с помощью шприца, и оставить на некоторое время. Затем с помощью зубной щетки извлечь загрязнения.

Когда контакты почищены, их необходимо детально осмотреть. Для этого подойдет увеличительно стекло. Если обнаружится сломанный или окисленный контакт, айфон так и не будет заряжаться. Потребуется замен разъема в смартфоне.

Аккумулятор вышел из строя и нуждается в замене

Вышедший из строя аккумулятор является достаточно частой проблемой. Такую деталь в айфоне заменить не сложно. Но самостоятельно этого делать не рекомендуется. В интернет магазинах слишком много китайских подделок с низким качеством. Лучше всего обратиться в сервисный центр, где осуществят качественную замену АКБ. Тем более специалисты лучше знают, где заказывать оригинальные запчасти и детали для айфона.

Устройство висит на яблоке после сброса на заводские настройки

После сброса настроек, айфон может не загружаться, а на экране бесконечно отображается яблоко. В основном, такие проблемы происходят с б/у айфонами, которые привозят из-за границы для перепродажи. Как правило, обновлять с помощью iTunes и сбрасывать к заводским настройкам такие смартфоны нельзя. iPhone попросту превратится в бесполезный «кирпич».

Восстановить работу устройства можно следующим образом:

На включенном айфоне необходимо нажать кнопку домой и питание, при этом удерживая несколько секунд. Телефон выключится.
Теперь айфон нужно перевести в режим dfu. Он активируется при помощи кнопок «Домой» и «Питание». Удерживать их нужно в течение 10 минут. Затем кнопку питание нужно отпустить, кнопку «домой» удерживать еще 10 секунд. В этот момент iTunes распознает новое устройство.
В iTunes необходимо запустить восстановление и дождаться окончания результата.

iPhone находится в режиме dfu

Когда iPhone в режиме dfu, он не сможет самостоятельно из него выйти. Есть только два варианта, это дождаться пока батарея разрядится полностью, или осуществить выход через программу.

Выход через iTunes:

Айфон подключить к компьютеру и активировать iTunes.
Программное обеспечение должно распознать устройство.
Перезагрузить смартфон, удерживая кнопку «Домой» и «Питание».

Вопрос-ответ

Разница между жесткой перезагрузкой и обычной

Обычной или «мягкой» называют перезагрузку, когда необходимо перезапустить работающий телефон, при его подвисаниях или медленной работе. То есть когда он плохо, но все-таки работает. А жесткий ребут (глубокий) требуется, если телефон вообще никак не реагирует на команды сенсора.

Что делать если экран не работает

Если экран остается черный при нажатии «ВКЛ», для начала попробуйте зарядить Айфон. Если вы уверенны что дело не в зарядке, то необходимо сделать перезагрузку с помощью клавиш по описанным выше способам.

Как быть если не работают механические клавиши

Если одна из механических клавиш сломана, рекомендуем использовать стандартное приложение Assistive Touch.

Приложение открывается через меню Настройки-Основные-Универсальный доступ-Assistive Touch. При включении этой функции на экране появится симуляция кнопки «Домой». Иконку можно переместить в любое место экрана. Нажимаем на нее и выбираем «Аппарат». Во всплывающем меню удерживаем опцию «Блокировка экрана» до тех пор, пока не появится слайдер «Выключение».

Чтобы снова включить телефон, необходимо подключить к нему кабель Lightning.

Почему происходят зависания

Телефон может зависать по многим причинам. Это может быть аппаратная поломка, например трещина на материнской плате, износ аккумулятора, попадание воды и последующее окисление контактов. Могут быть программные неисправности: недостаток памяти, зависшее приложение, но самой распространенной причиной, являются ошибки в обновлении iOs. Особенно если скачивание файлов происходит «по воздуху» или через Wi Fi.

Как быть если iPhone требует пароль после перезагрузки

Пароль требуется в обязательном порядке, даже если iPhone имеет Touch ID., это необходимо, для того чтобы загрузить ваши данные из системы безопасности Secure Enclave, так как сам датчик Touch ID данные пользователей не хранит. Поэтому если вы вдруг забыли пароль, то необходимо удаленно стереть Айфон при наличии резервной копии естественно и вернуть устройство к заводским настройкам. Если же резервной копии нет, то так же можно убрать пароль через компьютер с помощью программы iTunes, хотя тут придется повозиться.

Техника сама по себе перезагружается

Если яблочное устройство перезагружается само (иногда может «выдавать» белый или красный дисплей), причем проделывает это без остановки, то можно попробовать жесткую перезагрузку (Hard Reset) в соответствии с моделью аппарата. Если это не помогло, то вероятнее всего, случился сбой в операционной системе, поэтому требуется срочное восстановление смартфона через iTunes.

Как выполнить процедуру через компьютер

Сначала обязательно обновите backup Айфона, выбрав в настройках имя своей учетной записи Apple ID. Ниже в меню выберите iCloud и перейдя во вкладку нажмите пункт «Резервная копия», а потом «Создать резервную копию».
С помощью USB кабеля подключите телефон к компьютеру и откройте программу айтюнс.
Перезапустите устройство указанным выше способом и дождитесь экрана подключения к iTunes.
Программа предложит восстановить или обновить систему. Нажмите нужный пункт.

iPhone зависает при включении

Одновременное нажатие кнопок «Домой + Включение» позволяет выключить и включить устройство в любой ситуации. Однако данная процедура не гарантирует, что в процессе включения Айфоне не зависнет повторно.

Если ваш Айфон зависает еще до полной загрузки устройства, то вы можете воспользоваться режимом восстановления под названием «Recovery Mode». С его помощью можно восстановить исходное состояние Айфона и вернуть его к жизни. Но, нужно учитывать, что данная процедура равнозначна сбросу до заводских настроек и приводит к удалению всех пользовательских данных.

Для того чтобы войти в режим Recovery Mode на Айфоне и выполнить восстановление нужно сделать следующие:

Выключите Айфон и подождите пару минут, чтобы все программы закончили свою работу. Если Айфон не выключается стандартным способом, то можно прибегнуть к описанной выше комбинации «Домой + Включение».
Дальше нужно нажать на кнопку «Домой» и не отпуская ее подключить Айфон к компьютеру через Lightning кабель.
После подключения продолжайте удерживать кнопку «Домой», пока на Айфоне не появится логотип iTunes и изображение кабеля.
Теперь нужно отпустить кнопку «Домой» и запустить на компьютере программу iTunes.
В программе iTunes нужно перейти к настройкам Айфона и нажать на кнопку «Восстановить iPhone».

Кнопка «Восстановить iPhone»

Таким образом можно решить проблему с зависаниями Айфона во время включения, но, как уже было сказано, для этого нужно будет пожертвовать всеми пользовательскими файлами. Более подробно о Recovery Mode можно почитать в нашей статье .

Также на устройствах от Apple есть так называемый режим DFU или Device Firmware Update. Если режим восстановления не помогает, то можно попробовать и повторить попытку восстановления.

Хотя бы раз, но каждый владелец iPhone или любого другого iOS-устройства сталкивался с программными сбоями, когда аппарат перестает реагировать на прикосновения к экрану и нажатия на механические кнопки управления (Home и Power). Что делать если iPhone завис и отказывается подчиняться элементарным командам? В сегодняшней инструкции мы познакомим вас, уважаемые читатели, с 3 способами как перезагрузить iPhone из любого состояния.

Для начала, предположим, что ваш iPhone работает в нормальном режиме, он правильно реагирует на прикосновения к сенсорному экрану, послушно отзывается на команды при помощи кнопок «Home» и «Power» и вам нужно перезагрузить iPhone в нормальном режиме.

Как перезапустить Айфон 5

После покупки долгожданного девайса, владельцы долго наслаждаются возможностью работать на умном устройстве, используя множественные приложения и программы одновременно. Но не бывает ничего идеального, поэтому, когда наступает момент, что телефон не справляется с многочисленными командами, пользователь начинает паниковать. Не стоит отчаиваться, и искать ближайший сервисный центр, чтобы спросить, как принудительно перезагрузить Айфон. Попробуйте решить проблему самостоятельно несколькими способами.

Штатная перезагрузка Айфона 5 с помощью комбинации кнопок

Иногда, чтобы вернуть аппарат в чувства, его нужно перезапустить. Как перезагрузить Айфон 5, который функционирует в нормальном режиме?

удерживайте «Power» (выключение) до появления команд «Отменить» и «Выключить»;
прикоснитесь к экрану в левой границе клавиши «Выключить»;
не отрываясь от поверхности сенсора, проводите пальцем до правой ее части;
дождитесь полного выключения аппарата, затем кратковременно нажмите «Power»;
дисплей покажет логотип Apple, после начнет новую загрузку iPhone 5.

Принудительная перезагрузка

Как полностью перезагрузить Айфон, если сенсор не отвечает? Для этого зажимайте одновременно «Home» и клавишу выключения на 5-7 секунд. Дисплей погаснет. После отпустите механическое управление. Когда на экране появится логотип компании производителя (яблоко), кратковременно нажмите «Power». Телефон должен начать в нормальном режиме работать. Помните, что последний вариант – это принудительный перезапуск iPhone 5, который может привести к программному сбою. Данной процедурой пользуйтесь только в самых крайних случаях.

Иногда помогает вернуть смартфон к жизни разборка корпуса. Сделать это можно при помощи отвертки, которой следует открутить крепежные болты в нижней части мобильника. Целью является аккумулятор, который требуется вынуть, затем опять вставить обратно. Такой метод подходит телефонам, у которых уже истек гарантийный срок. Если гарантия еще в силе, вскрывать самостоятельно корпус нельзя.

Перезагрузить гаджет принудительно

Выше мы узнали, что если выключить и включить гаджет, то это поможет перезагрузить его операционную систему, как это и делается на настольном компьютере или ноутбуке.

Но бывают случаи, что при нажатии стандартных кнопок выключения мобильного устройства ничего не происходит. То есть гаджет как бы подвисает, и не срабатывает функция его отключения. В такой ситуации не стоит паниковать, нужно просто воспользоваться другой функцией – принудительной перезагрузкой.

Как перезагрузить телефон Айфон 4, 4S, 5, 5S, 6, 6S, 6 Плюс, 7, перезапустить планшет Айпад мини, Айпад 2

Как правило, принудительная перезагрузка действует в подавляющем большинстве случаев, что помогает перезапустить гаджет и стабилизировать ОС.

Например, для принудительной перезагрузки Айфона 7 нужно воспользоваться двумя кнопками. Нажимаем и удерживаем две кнопки: «Домой» и питания. После этого гаджет перезагрузится в стандартном режиме. Все гаджеты (смартфоны, планшеты, Айфона, iPad), которые имеют такие кнопки, перезагружаются таким же способом. Так что, в большинстве случаев проблема будет решена.

Это всё, конечно, хорошо, но что делать, если в гаджете отсутствуют или сломаны кнопки блокировки, питания и т.д.? Тогда перейдём к следующему способу перезагрузки.

Проблемы с айфоном: устройство виснет на яблоке и не включается