Подключение
Чтобы стать пользователем выгодных расценок на связь потребуется произвести подключение плана.
Тариф, возможно, активировать несколькими методами любому абоненту компании теле2:
- Самым удобным и простым методом является использование сервисной комбинации *116*54#. После набора необходимо отправить запрос, нажав на кнопку вызова. Далее тариф будет на протяжении короткого времени активирован, о чем абонент сможет узнать по смс-уведомлению от оператора.
- Также подключить план самостоятельно можно, если позвонить по телефону 630.
- Если не получается самостоятельно подключить тариф, то необходимо обратиться к оператору справочной службы по телефону 611. Оператор сможет в удаленном режиме подключить план, но для этого потребуется ему назвать данные паспорта, для подтверждения личности владельца сим-карты.
- Еще клиенты могут произвести переход в фирменном салоне связи при помощи специалистов офиса. Для метода также потребуется наличие документов.
После перехода на тарифный план максимальное время подключения может составить 24 часа. В любом случае клиент будет уведомлен о переходе посредством сообщения.
Смена тарифа Tele2 через Интернет
Tele2 дает абонентам даже такую возможность, как сменить тариф на Теле2 через сеть Интернет. Для этого вам нужно посетить личный кабинет на официальном портале компании. Если вы еще не зарегистрированы, то нужно будет завести учетную запись – это не займет много времени. Если вы имеете трудности с регистрации, можно посмотреть ролик как это сделать на сайте.
После того как вы заведете учетную запись и войдете под своим логином и паролем, нужно будет нажать кнопку «Меню» и найти в списке пункт «Тарифы». Вы увидите перечень из существующих на сегодня планов. С каждым можно ознакомиться, нажав на него указателем мыши. На следующей странице вы сможете ознакомиться со всеми деталями ТП. Помимо этого, каждый абонент может еще и настроить любой выбранный план под себя.
Для того чтобы откорректировать предоставляемые услуги, выберите вверху ярлык «Настроить тариф». Снова откроется новая страница, где вы сможете указать количество трафика и минут в месяц, которыми предполагаете пользоваться. Также вы можете выбрать социальные сети, которыми можно будет пользоваться в рамках предоставляемых услуг.
Стоимость смс сообщений
Отдельного внимания заслуживают установленные на тарифе Просто супер Теле2 в Казахстане расценки на смс-сообщения. На текущий момент абонентам стоит рассчитывать на следующие цены:
- стоимость каждого сообщения внутри сети (после исчерпания лимита месячных смс) – 8 тенге;
- цена каждого смс-соощения на номера сторонних операторов внутри страны;
- sms получателям за рубежом – 25;
- mms – 15.
Приятной новостью для желающих подключиться станет тот факт, что каждый месяц абонентам предоставляется пакет из 600 сообщений. Но отправлять их моно только клиентам Tele2. Отправка смс остальным людям происходит по указанным выше ценам.
Причины для возврата
Как правило, причин вернуть прежний тариф много, однако основные это финансовые. В особенности это заметно, когда телефонная карта от Теле2 является основной. Перейдя на более выгодный пакет, абонент существенно снижает телефонные и интернет-расходы, в зависимости от того, какими услугами он пользуется чаще всего.
В некоторых пакетах, например, «Самый черный» более сбалансированное соотношение бесплатных минут и гигабайтов. Или в тарифном пакете «Мой Теле2» предусмотрено безлимитное общение внутри сети и выгодный трафик, также здесь предусмотрена посуточная оплата за пользование, чего нет в новых пакетах. Бывают случаи, когда переход на другое предложение инициировано необходимостью использовать сим-карту время от времени. Именно тогда нужны пакеты без фиксированной абонентской платы, чтобы не терять деньги за услуги, которыми человек не воспользовался.
Как вернуть старый тариф на теле2
У мобильного оператора Теле2, как и у любого другого оператора, имеется свой сервисный номер, то есть телефон справочной службы, где абонент может получить любую информацию. Для совершения звонка в справочный центр наберите номер 611. Звонок можно совершить в любое время суток и совершенно бесплатно (при вызове с СИМ-карты Теле2).
Как Вернуть Тариф на Теле2 Который Был Раньше и Оплачен|можно ли Вернуть Тариф Теле2 Обратно Которого Уже Нет|как Вернуться на Прежний Тариф Теле2 Который Закрыт
Способы отключения действующего тарифа
Отключение платных услуг на Теле2
После набора номера вы услышите ответ автоинформатора. Чтобы получить нужную информацию, отключить тариф, подключить какие-либо услуги и так далее, нужно открыть режим набора номера и ввести соответствующую цифру (цифры и их значение озвучит автоответчик).
Сотовый оператор Tele2 сделал старые тарифные планы архивными и сильно поднял цены
Разное 10.12.2020 | 0
Одним из самых крупных и известных сотовых операторов в России является Tele2, а делать он стремится все, что только может, лишь бы как можно больше людей активно использовали его услуги. Компания на протяжении многих людей предлагала клиентам крайне выгодные и очень привлекательные условия обслуживания, только бы они переходили на обслуживание именно к ней, в том числе с сохранением своего номера телефона. Тем не менее, к сожалению, всему хорошего рано или поздно приходит конец. Дело в том, что начиная с 10 декабря многие тарифные планы этого оператора стали архивными, то есть теперь подключить их нельзя, но можно новые, которые стали значительно дороже.
Даже не смотря на то, что ФАС обвинила Tele2 в безосновательном повышении цен на связь в первой половине 2021 года, компания решила в очередной раз увеличить расценки на свои услуги, сделав их более дорогостоящими, нежели когда-либо ранее до этого самого момента. Архивными тарифами стали «Везде онлайн», «Лайт», «Мой разговор», «Мой онлайн» и «Мой онлайн+». Их уже переименовали в определенной степени, сделав их недоступными для подключения новым клиентам. Вместо этих тарифных планов появились новые образца 2021 года, которые будут актуальными по меньшей мере в ближайшие полгода. Обновленные тарифы «Лайт», «Безлимит», «Классический», «Классический (посекундный)» и «Мой Tele2» ощутимо дороже старых.
Всем клиентам этого оператора связи придется платить больше денег за его возможности, чтобы всегда и везде оставаться на связи. В этом, конечно, даже и близко нет ничего хорошего, потому что чем больше стоят какие-либо услуги телекоммуникационного характера, тем менее доступными для всех россиян они являются, и это далеко не лучшим образом отражается на их привлекательности для всех людей. В среднем, рост цен составил 5 – 20%, причем измениться могли не только расценки, но и сами условия обслуживания. К примеру, если раньше за 300 рублей в месяц абонент получал 200 минут звонков, то теперь он может получать вдвое меньше, то есть 100 рублей, но при этом платить придется столько же.
На некоторых тарифных планах, в дополнение ко всему этому, появилась платная , которая подключается автоматически при подключении к тарифу. Она обходится в 60 копеек в сутки, то есть за один месяц ее использования потребуется выложить очень даже ощутимую сумму денег для многих людей. и «Кто звонил» были объединены в одну единую под названием «Мой помощник», но при этом она теперь стоит уже вдвое больше, то есть за нее необходимо платить 1 рубль, а не 50 копеек. В целом, все новшества, которые внедрил оператор связи Tele2, определенно негативно отразятся на привлекательности и доступности его фирменных услуг, потому что теперь за такие нужно отдавать ощутимо больше денежных средств, чем когда-либо ранее до этого самого момента.
Недавно выяснилось, что федеральный сотовый оператор Tele2 запустил совершенно «халявный» тарифный план за 100 рублей в месяц.
Внимание! До 6 декабря все желающие могут бесплатно получить Xiaomi Mi Band 5, потратив на это всего 3 минуты. Присоединяйтесь к нам в Google News, Twitter, Facebook, ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы быть в курсе последних новостей из мира технологий будущего
Присоединяйтесь к нам в Google News, Twitter, Facebook, ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы быть в курсе последних новостей из мира технологий будущего.
Канал AKKet.com в Telegram
Получайте уведомления о новых материалах прямо в мессенджере — на iOS, Windows, Android и Linux. Tele2ИнтернетОператорыСвязьТарифы
Как вернуть старый тариф на теле2
У мобильного оператора Теле2, как и у любого другого оператора, имеется свой сервисный номер, то есть телефон справочной службы, где абонент может получить любую информацию. Для совершения звонка в справочный центр наберите номер 611. Звонок можно совершить в любое время суток и совершенно бесплатно (при вызове с СИМ-карты Теле2).
Как Вернуть Тариф на Теле2 Который Был Раньше и Оплачен|можно ли Вернуть Тариф Теле2 Обратно Которого Уже Нет|как Вернуться на Прежний Тариф Теле2 Который Закрыт
Способы отключения действующего тарифа
Отключение платных услуг на Теле2
После набора номера вы услышите ответ автоинформатора. Чтобы получить нужную информацию, отключить тариф, подключить какие-либо услуги и так далее, нужно открыть режим набора номера и ввести соответствующую цифру (цифры и их значение озвучит автоответчик).
Альтернативы от Теле2
Закрывая старые линейки, оператор желает освежить список своих предложений, формируя новые позиции. Tele2 заменяет архивные тарифы на новые не менее выгодные предложения. Поэтому есть много аналогов с абонплатой и без нее, с пакетами различных размеров и допопциями, которые изначально включены в предложение.
Тариф «Классический»
Этот ТП с поминутной тарификацией без фиксированных взносов. Он подходит для тех, кто не привык вести длинные беседы, редко пишет смс и выходит в интернет с мобильного устройства только для получения полезной информации, посещения соцсетей и мессенджеров. Параметры:
- внутрисетевые разговоры без ограничений;
- цена за минуту дома, вне зависимости от местонахождения другого абонента и его сотовой компании — 2,5 рубля;
- пакет трафика на выбор двух вариаций: 1 Гб за 120 руб./месяц или 3 Гб — за 200 руб./месяц;
- разговоры внутри сети по РФ — 3 руб./мин.;
- общение с пользователями других компаний по стране – 9 руб./мин.
Тариф «Очень черный»
Второй по популярности продукт. Он имеет большие пакеты опций: 10 Гб, 500 минут и 500 смс-сообщений с абонплатой в 470 рублей. Дополнительные сведения:
Параметры | Стоимость в рублях |
Звонки на Теле2 России | |
Дома на номера других мобильных компаний | 2 |
На других операторов внутри страны | 1,5 |
Общение с жителями СНГ | 30 |
Звонки в Европу | 49 |
В Азию, США и Канаду, Южную Америку | 69 |
Остальные страны | 69 |
Связь через спутник | 399 |
СМС на все номера дома | 2 |
СМС абонентам за пределы домашней области | 2,50 |
Международный вид сообщений | 5,50 |
ММС по РФ и миру | 7 |
Если клиенты успевает потратить 10 Гб трафика, то можно дополнительно приобретать пакет размером в 500 мегабайт за 55 рублей единовременно.
Как подключиться к тарифу
Рассмотрим процедуру подключения любого из рассматриваемых тарифных планов. Существует несколько способов, позволяющих сделать это. А именно:
- Отправки USSD-команды, соответствующей определенному тарифу:
- «Классический» — *630*8# ;
- «Мой Разговор» — *630*200*2# ;
- «Лайт» — *630*1# ;
- Через личный кабинет на официальном сайте;
- С помощью бесплатного мобильного приложения «Мой Теле2»;
- Позвонив в службу технической поддержки;
- При личном визите в ближайший салон связи Теле2.
Некоторые способы подходят только для тех, кто уже является абонентом Теле2. А некоторые являются универсальными и могут быть использованы как потенциальными клиентами, так и текущими. Предлагаем более подробно разобрать самый удобный и эффективный способ подключения тарифа. Он подходит для обеих групп пользователей мобильной связи. Речь об официальном сайте и системе личного кабинета в нем. Рекомендуется придерживаться алгоритма, описанного далее.
Для новых абонентов
В течение некоторого времени вам перезвонит представитель Теле2. Он подтвердит заказ и сообщит о дальнейших действиях.
Для действующих абонентов
Если вы уже являетесь абонентом Теле2, то процедура перехода на новый тариф пройдет гораздо проще и быстрее. Необходимо выполнить следующие действия:
- Перейдите на официальную страницу Теле2 в раздел «Личный кабинет». Сделать это можно, воспользовавшись ссылкой: //tele2.ru/lk.
- Нажмите на кнопку «Войти» и введите свой номер телефона. Если вы делаете это первый раз, то получите временный пароль и авторизуйтесь с помощью него. В противном случае введите постоянный пароль.
- Попав на главную страницу профиля, кликните на пункт меню «Выбрать тариф».
- Откроется полный перечень доступных вариантов. Выберите подходящее предложение и нажмите на «Подключить».
Остается лишь подтвердить действие, после получить оповещение об успешном переходе на новый тарифный план.
Личное мнение
Я считаю, что «Мой онлайн» — это вполне годный тарифный план, не то, что раньше, но всё же… И нормальный безлимит внутри сети есть, и пакет минут на 500 единиц, и 15 Гб интернета, и безлимитные приложения, хоть и не полностью они безлимитные… Тариф не без изъянов, но за 400 рублей в месяц для Москвы и области – простительно.
Приятно, что Теле2 пока что не перешагнул черту с дешёвыми тарифами, как это сделали его конкуренты, но учитывая всё то, что сейчас происходит, а также полный выкуп мобильного оператора Ростелекомом, можно предположить, что дальше вряд ли будет лучше.
А пока – годный тариф за адекватные деньги.
Инструкция: как сменить тариф на Билайне
В зависимости от того, какой способ будет выбран для смены тарифного пакета, необходимо выполнить определённый набор действий. Но в этом нет ничего сложного, главное – знать, куда зайти, на что нажать и т.д.
Как поменять тариф с телефона
Для этого следует совершить звонок на бесплатный номер 0611, который можно использовать только в рамках сети данного оператора. Для звонков с любых других телефонов в пределах российской территории действует номер 8 800 700 0611. Во время прослушивания голосового меню необходимо перейти в раздел “Изменение тарифного плана”, выполняя указания автомата-ответчика.
Посредством голосового меню можно связаться с консультантами компании и обратиться с просьбой об изменении тарифного плана. Но в этом случае потребуется подтверждение того, что именно звонившему абоненту принадлежит этот номер телефона, поэтому потребуется сообщить данные паспорта.
Кроме того, на официальном сайте компании в описаниях каждого тарифа указана специальная комбинация, набрав которую на телефоне, также можно перейти на выбранный тариф. Но данный способ доступен только для пакетов с предоплатой.
Смена тарифного плана через Личный кабинет
Зайдя в ЛК на официальном сайте компании, и после ознакомления со всеми предложениями по доступным тарифным планам, необходимо кликнуть на соответствующую клавишу в меню управления услугами.
Для смены тарифа вам нужно:
- войти в Личный кабинет под своими логином и паролем
- перейти на раздел “Тарифы”, выбрать интересующий тариф и нажать “К подключению” или или “Перейти” (в зависимости от тарифа).
Сменить тариф на мобильном/планшете с помощью данного способа могут все абоненты Билайн, достаточно лишь зарегистрироваться в Личном кабинете. Для этого потребуется минимум времени, но зато абонент получит много новых возможностей: подключение/отключение услуг и функций, смена тарифов, контроль баланса и т.д.
Обращение в офис обслуживания
Получить консультацию и перейти на новый тарифный пакет можно в любом отделении компании Билайн. Менеджеры расскажут об условиях тарифов и помогут подключиться к выбранному пакету, причём безвозмездно.
Изменение тарифа на USB-модеме Билайн
Для смены тарифного пакета на модемном устройстве 3G/4G так же, как в случае с мобильными телефонами, необходимо перезвонить на короткий номер 0611 либо на 8 800 700 0611. Перейти на другой тарифный план также можно в Личном кабинете или в отделении данного сотового оператора.
Выбор нового тарифа
Выбор того или иного тарифа обусловлен индивидуальными потребностями абонента и, как правило, основывается на принципе: максимум услуг за минимум денег. Чтобы подобрать оптимальный пакет, необходимо подсчитать месячные траты на сотовую связь, а потом перейти на более выгодный тарифный план из всех предложенных оператором Билайн.
На данный момент широкое распространение получили тарифные пакеты линейки “Всё” и “Всё включено”. Они доступны по ценовому фактору и способны обеспечить абонентов качественной мобильной связью. Есть варианты, как с предоплатой, так и с постоплатой.
Для любителей путешествовать не только в пределах страны, но и выезжать за рубеж, актуальным окажется пакет “Совсем всё”, в который входят поистине огромные объёмы пакетных услуг. Конечно, он несколько дороговат, но данный тариф открывает много возможностей для общения в международном роуминге. Один пакет трафика, чего только стоит – 60 Гбайт.
Посекундная оплата разговоров подойдёт для тех, кто привык экономить
В таких случаях можно обратить внимание на пакет, который так и называется “Посекундный”. Также посекундную тарификацию предусматривает пакет “Ноль сомнений“
Специально для людей преклонного возраста создан тарифный план “Мобильный пенсионер”.
Кого интересует недорогое общение с друзьями и родственниками, проживающими в других странах, тот может перейти на пакет “Добро пожаловать”, включающий дешёвые звонки, как в пределах своего региона, так и на номера зарубежных абонентов.
Особенности тарификации
Тарифный план (ТП) входит в линейку «Просто» и отличается выгодными условиями для общения по телефону и в интернете. Особенности:
- Безлимитные исходящие телефонные звонки абонентам Tele2.
- Пакет Интернета на 10 Гб со скоростью 10 Мб/с.
- Безлимитный доступ к социальным сетям и онлайн-мессенджерам (независимо от использования основного трафика).
- Пакет на 600 бесплатных SMS абонентам Теле2
Стоимость обслуживания
Звонки и SMS-сообщения на номера других операторов платные. Абоненты Казахстана получают бесплатные 120 минут для общения с номерами Altel.
- Исходящие звонки на Tele2 — неограниченно.
- Доступный трафик — 15 Гб.
- Исходящие SMS на Tele2 — 600 шт.
- Минут для общения с абонентами других операторов — 120.
- Исходящие SMS и MMS на номера других операторов — 2,60 и 6 руб. соответственно.
Тарификация за превышение лимита
Если отведенный пользователю лимит будет израсходован до окончания расчетного периода, то тарификация будет осуществляться по следующим расценкам:
- Исходящие звонки на номера других мобильных операторов — 1,90 руб.
- Одно текстовое сообщение абоненту Теле2 — 1,40 руб.
- Мегабайт трафика — 50 коп.
Тарифные планы оператора мобильной связи Теле2
Абонентная плата списывается в первые дни месяца, в зависимости от даты подключения. Если на балансе будет недостаточно средств, то в силу вступает поминутная тарификация.
Тариф Просто супер Теле2 – информация
Размышляя над тем, насколько выгодным окажется новый тарифный план, большинство пользователей первым делом изучают стоимость звонков. В данном случае их ожидают следующие расценки на разговоры:
- общение внутри домашней сети по всей территории страны – бесплатно;
- пакет разговоров с клиентами сторонних операторов Казахстана – 120 минут;
- при превышении установленного лимита стоимость минут составит 11 тенге;
- звонок на городские телефоны – 11 тенге.
Нельзя не отметить подход, которым воспользовался оператор, выбирая стоимость международных звонков. Компания разделила все страны на 3 глобальные зоны:
- 1 – страны СНГ – 95тенге за минуту;
- 2 – европейские государства – 145;
- 3 – остальной мир – 210.
Уточнить полный перечень государств, входящих в каждую зону, можно на официальном сайте Tele2.
Можно ли подключиться
Ответ на этот вопрос однозначен, прост и не предполагает двояких толкований — нельзя. Ведь архивный тариф потому так и называется, что к нему больше не подключают новых пользователей. Да, конечно, бывают ситуации, когда клиент меняет старый пакет услуг на новый.
Через некоторое время новый тарифный план по каким-то причинам перестаёт его устраивать и он думает, как вернуть старый пакет, который уже архивирован решением руководства. Но таких неизменно постигает неудача. В этой связи стоит отметить, что согласно договору об оказании услуг мобильной связи, клиент может пользоваться тарифом сколь угодно долго.
Поэтому специалисты советуют очень хорошо думать, перед тем как переходить на новый тарифный план. Старый могут объявить, если уже не объявили, архивным. Тогда возврата к нему не будет.
Перейти на новый тарифный пакет достаточно просто. Для этого надо:
- Зайти на сайт указанного выше оператора сотовой связи;
- В соответствующем разделе ознакомиться с актуальными предложениями для своего региона;
- Выбрать наиболее подходящее из них, подробно познакомившись с его условиями;
- Подключиться к нему, произведя по инструкции все необходимые для этого действия.
Рассмотренное в статье понятие не следует путать с определением личный архив. Для данной системы мобильной связи второе означает список мелодий. Данная функция станет доступной, если абонент подключит специальную услугу, которая называется «Гудок». Услуга даёт возможность пользователю, заменять обычный гудок на телефоне мелодией. Список музыкальных композиций, доступных для скачивания и установки, есть на сайте.
Пользователям следует понять одно — архивный тариф неподключаемый. Подключиться к нему заново, перед этим однажды отказавшись от него, уже не получится.
Смена или отключение тарифа
Если вы решили сменить тарифный план, для начала выберите понравившийся тариф на официальном сайте Теле2. Подключить его вы сможете там же, нажав на кнопку «подключить» на странице.
Также подключение возможно через:
- Личный кабинет;
- Приложение Теле2 для смартфонов;
- Команду *123# .
Перед сменой тарифа проверьте баланс своего номера и убедитесь в наличии необходимого количества денег для оплаты. Рекомендуемая сумма: 99 тенге за смену + абонентская плата.
После списания ежемесячной суммы тариф будет подключен автоматически.
- Если хотите полностью прекратить сотрудничество с Tele2, нужно написать заявление на расторжение договора в ближайшем салоне связи.
- Можно заблокировать сим-карту через личный кабинет Теле2 — расторжение договора произойдет автоматически спустя некоторое время.
Способы
Как таковой функции «вернуться на старый пакет» у оператора не предусмотрено. Поэтому, когда речь идет о том, как отменить смену тарифа, имеется в виду стандартное переключение на какой-то другой пакет.
Абоненту важно наверняка знать свой тариф, который действует сейчас. Это можно сделать, набрав на дисплее – *107#
Если с момента последней тарифной перемены прошло менее 1 месяца, то обратный переход производится бесплатно. Если времени прошло больше, то стоимость будет разниться в зависимости от домашнего региона проживания абонента.
Отказаться от тарифа можно при помощи приложения, сайта, цифровой команды и непосредственно в салоне связи.
USSD
Изменить тарифные условия можно следующим набором команд. Набрав *630# абонент попадает в меню, где указываются действующие предложения.
Приложение
Совершить смену тарифа можно при помощи смартфона или планшета. Для этого скачивается приложение «Мой Теле2» и устанавливается на устройство. Найти его можно в Гугл Плей или ITunes.
Если у абонента есть личный кабинет, то необходимо в него войти. Если нет, то потребуется создать путем ввода номера телефона, на который придет смс с индивидуальным кодом. Именно этот код играет роль первого пароля для входа в личный кабинет, далее его можно заменить на более удобный.
После регистрации и входа, для того чтобы вернуть прежний тариф на Теле2, пользователю необходимо кликнуть по вкладке «Тарифы», далее нажать на «Подключиться». В течение нескольких дней произойдет автоматическая смена пакета.
На сайте
Вернуть тариф на теле2, который был ранее можно на официальном сайте оператора. Дальнейшие действия аналогичны работе с приложением:
- Авторизоваться и войти в личный кабинет.
- Выбрать понравившийся пакет и подключиться.
В салоне связи
Если абонент не смог разобраться с интернетом, или возникли трудности при переходе через USSD-команду – система предусмотрела возможность получения бесплатной консультации непосредственно в ближайшем отделении оператора. Для этого необходимо взять оригинал паспорта и сим-карту. Далее потребуется озвучить сотруднику свои пожелания и дождаться, когда менеджер произведет необходимые действия самостоятельно.
Мегафон-модем: смена тарифа
Поменять тариф на модеме от Мегафон будет наиболее удобно для клиентов оператора посредством использования сети Интернет. Перейдите с устройства к официальной странице Мегафон и кликните по разделу «Мобильный интернет». Система самостоятельно отберет для вас подходящие услуги, учитывая Ваше местоположение (регион). После изучения предложений, кликните по кнопке «Выбрать» перед понравившимся тарифом. Вам будут предложены следующие возможности:
- Заказать опцию с новой симкартой – укажите данный вариант, если Вы не являетесь абонентом Мегафон или Вам нужен новый номер;
- Подключить на существующий номер.
Подключение
Подключить в теле2 непубличные тарифы с выгодными условиями можно 2 способами:
- Купить у независимых распространителей по явно завышенным ценам и с большими рисками получить не то что нужно было изначально.
- Нанести визит в ближайшее отделение и попросить там. В этом случае, скорее всего откажут. Оператор становится буквально глухим к подобным просьбам, когда речь идет не о крупных корпоративных клиентах.
Хотя, есть одна маленькая хитрость, которая может помочь – это программа удержания абонентов. Пользователю необходимо прийти в отделение любого другого сотового оператора и подать письменное заявление о переходе. Как правило, через 2-3 дня позвонит сотрудник Tele2 и спросит о причинах перехода. Когда человек начнет жаловаться на высокую абонплату, то ему могут предложить эксклюзивный тариф с приемлемыми условиями обслуживания. Однако, так бывает не всегда и рассчитывать на 100% результат не стоит. Чаще всего для удержания абонента, сотрудник оператора предложит скидку на какие-то отдельные опции. Поэтому эта хитрость не всегда приводит к желаемому результату.