Почем медленно работает мобильный интернет от билайн: способы ускорения

Режим сети

Вопрос, связанный с некачественным мобильным интернетом, мучает многих пользователей. Но от периодических перебоев никто не может застраховаться. Если неприятности возникают, следует проверить телефонные настройки, а точнее режим сети.

• GSM. Наиболее распространенный и глобальный тип покрытия. Он подходит для стабильного пользования интернетом в облегченной версии: для изучения новостей, применения почты, общения в мессенджерах, просмотра веб-страничек и т.д.
• WCDMA. Самый современный вариант, который отличается высокой скоростью, но меньшей территорией покрытия. Он бесполезен за пределами мегаполисов, зато крайне востребован в крупных городах.
• GSM/WCDMA. Данный автоматический режим, как правило, идет по умолчанию. Он обеспечивает бесперебойный интернет, а также голосовую связь. Недостаток скрывается в большом расходе заряда батареи.

Устранение неполадок с сим-картой

Билайн может не ловить сеть, если неисправность кроется в сим-карте. Ситуации, когда симка перестает работать, многочисленны и чаще всего связаны с неаккуратным обращением. Причины, почему может не работать сим-карта Билайн:

• Она давно не использовалась и оператор ее уже не обслуживает. Произойдет автоматическое отключение через 6 месяцев после отсутствия любой абонентской активности. Восстановлению такая карточка в большинстве случаев не подлежит, исключение, если от работы ее отключил сам абонент. Подобные действия осуществляются с целью предотвращения несанкционированного доступа к мобильному счету. Решить проблему можно только обратившись в офис обслуживания с паспортом, при этом сама карточка должна быть зарегистрирована, на того кто обращается за ее восстановлением.
• Сим-карта заблокирована оператором. Причины блокировки: отрицательный баланс на счету, неправильное введение пин-кода 3 раза подряд. В первом случае следует пополнить счет и оплатить долги, к примеру, если подключена услуга «Доверительный платеж». Если введение пин-кода осуществлялось 3 раза и он неверный, то в этом случае следует ввести puk-код, он нанесен на пластиковой карте, куда была вставлена симка. Если при введении этого пароля допустить ошибку 10 раз подряд, номер окончательно заблокируется.
• Повреждение симки из-за частого извлечения. Это значит, что элемент, который идентифицируется телефоном, уже не считывается и придется менять симку. В особенности если при этом пропала сеть Билайн и никакие указанные выше восстановительные процедуры не помогают.
• Сбились настройки. Чаще всего подобное происходит, если телефоном поигрались дети. Восстановить настройки или найти сеть можно вручную. Следует в меню телефона найти пункт «настройки» и выбрать «поиск сети». Обнаружение ее в большинстве случаев автоматическое. Если настройка не удалась, то можно задать сеть вручную, выбрав из предложенного списка Билайн.

Поиск сети автоматические или вручную

Повреждение контактов сим-холдера, то есть разъема, куда вставляется симка. Тут уж своими силам ничего сделать не выйдет, следует обращаться в сервисный центр.

Еще одна распространенная проблема – сим-карта вставлена неправильно, конечно, в этом случае она работать не будет. Ее следует аккуратно извлечь из сим-холдера и вставить согласно нанесенным на корпус аппарата значкам.

На мобильном устройстве

Отсутствовать доступ к сети на мобильном устройстве может по ряду следующих причин:

1. нет подключения к сети;
2. гаджет технически не способен входить в сеть;
3. недостаточно денег на счете;
4. не была включена передача данных на телефоне.

Каждая из причин нуждается в детальном раскрытии.

Поддерживает ли телефон возможность выхода в интернет?

Выяснить вышеуказанную информацию несложно, если сохранилась упаковка от телефона с указанными параметрами, или просто найти сведения в интернете.

К сожалению, если телефон пользователя с функциональной точки зрения не может осуществлять выход в интернет, то остается его лишь заменить, по-другому войти в сеть не получится.

Проверьте подключение интернета

В сети могут возникнуть неполадки, и стоит проверить настройки доступа (касается любого тарифа и предоставляемой услуги). Это легко осуществить, если позвонить по номеру 0611, звонок для абонентов Билайн бесплатный. Звонки на прочие номера тарифицируются согласно выбранному пакету услуг.

Если подключить пакетное предложение «трех услуг», то клиент за довольно умеренные деньги сможет использовать нетарифицируемые СМС-сообщения, интернет и звонки. Чтобы сделать проверку подключенных опций на тарифе абонента, необходимо позвонить на номер 0674 09.

Проверьте наличие денег на балансе

Подобная ситуация может случиться с любым пользователем. Не стоит забывать, что состояние баланса во многом зависит от подключенных опций. Новостная рассылка, развлекательный контент, мелодия на звонке – все это требует оплаты, и уменьшает количество денежных средств.

Возможность проверки баланса также доступна из Личного кабинета на официальном сайте Билайн.

Причиной отсутствия интернета может стать исчерпание лимита гигабайт, предусмотренных тарифом. Это легко исправить, если оплатить дополнительные гигабайты (подробнее здесь).

Убедитесь в подключенной передаче данных

Перед тем, как начать использовать возможности всемирной паутины, необходимо позаботиться о подключении передачи данных на устройстве.

Проверка настройки правильного подключения выполняется следующим образом:

1. Из главного меню необходимо выбрать подменю, отвечающее за параметры настройки.
2. Выполнить переход в подраздел, содержащий настройки сети (названия чаще всего «Передача данных» или «Настройки сети»).
3. При выключенной передаче данных, следует ее включить.

Если же рассматривать устройства с различными операционными системами, то стоит сказать о некоторых особенностях настройки.

• Для устройств на Android:На дисплее устройства в главном меню выбирается раздел «Настройки». В нем должен находиться пункт, настраивающий передачу данных (может иметь одноименное название или сходное с «Настройки сети», «Использование данных» и подобными).Правильная настройка подразумевает включенную «Передачу данных», о подключении которой говорит отметка напротив. Статус подключения легко проверяется из скрытого меню в верхней части экрана («шторки»). Если его развернуть, то иконка подключения данных будет находиться в активном положении.
• Для iOS устройств:Если используется iPhone с операционной системой iOS 7, то выполняется вход в «Настройки», затем переход в подраздел «Сотовая связь».Если абонент владеет iPad с этой же операционной системой, то в настройках выбирается подраздел «Сотовые данные».Если же на устройствах от Apple установлена операционная система iOS 6 или ее предшественники, то в настройках нужно войти в «Основные», а затем перейти в «Сеть». Какой бы ни была версия операционной системы, переключатель «Сотовые данные» должен находиться во включенном положении.
• Для устройств с операционной системой от Microsoft (Windows Phone):В главном меню устройства вызываются «Настройки», после чего, по аналогии с рассмотренными выше операционными системами, абонент должен найти подраздел «Передача данных» или «Мобильная сеть». Как и в предыдущих случаях, соответствующий переключатель должен показывать включенное состояние.

Какие еще бывают причины неработающего интернета Билайн?

1. Обычный технический сбой иногда вызывает неудовлетворительную передачу данных или ее отсутствие.
2. Подключение может страдать в связи с перегруженностью линий связи. В этом случае должно пройти немного времени для восстановления сетевых настроек.
3. Форс-мажорные обстоятельства, плановые или внеплановые ремонты линий – все это тоже может оказать влияние на стабильность работы интернета. Пользователи могут лишь ожидать возобновление качественных поставок услуг доступа к сети.

Однако всегда есть возможность обратиться к специалистам компании Билайн для поиска возможных путей решения проблем с мобильной связью:

Как и куда пожаловаться на плохую связь

Если возникла неполадка, вызванная действиями оператора, то сидеть сложа руки не стоит. Есть три способа сообщить о своей проблеме «Билайну»:

• Описать свою проблему в салоне сотовой связи «Билайн», на официальном сайте или, отправив письмо на электронный адрес otvet@beeline.ru.
• Рассказать об ошибке по телефонам 0611 или 88007000611.
• Обратить в Роспотребнадзор, составив письмо и отправив его по электронному адресу depart@gsen.ru . Позвонить в службу можно и по телефону 88001000004.

Здесь было рассказано о причинах отсутствия сети на «Билайн» и путях решения этих проблем

Стоит принимать во внимание, что сигнал может не проходить и из-за толстых стен в квартире, или же на карточке закончился мобильный трафик. Возможно и то, что карточка новая, а пользователь попросту забыл произвести ее регистрацию

Проблемы в мобильном устройстве

1. Аппарат запрограммирован под сим-карту конкретного оператора. Очень часто цена мобильных телефонов или смартфонов ниже похожих моделей иных поставщиков. Это связано с тем, что такие аппараты запрограммированы под конкретного оператора мобильной связи. В России такие устройства не редкость. Что же делать в таком случае? При покупке нового устройства, вставьте сим-карту своего сотового оператора и попробуйте совершить звонок.
2. Повреждение слота для сим-карты. Данный фактор очень распространенный, он связан с частой сменой сим-карт, паданием устройства с высоты на твердую поверхность, а также попаданием телефона в водную среду. Подобные случаи могут очень легко привести к повреждению держателя карты. Неисправности могут проявиться не сразу, а по истечению времени. На работу аппарата, также могут повлиять температурные условия и прочие физические параметры эксплуатации.
3. Неправильная установка. Мобильный телефон или же смартфон может перестать видеть сим-карту после неправильной установки обновленного программного обеспечения. Что предпринять в такой ситуации? Для восстановления работоспособности нужно установить заводскую операционную систему или же перепрошить устройство.
4. Устройство до конца не загрузилось. Чем функциональней мобильное устройство, тем больше времени требуется для загрузки всех программ после включения аппарата. Иногда нужно подождать больше времени от привычной загрузки аппарата, пока он обнаружит сим-карту.

Причины, почему не работает SIM Билайна

Сим-карта может не работать по разным причинам.

SIM на гаджете может не работать из-за аппаратной или программной неисправности. В первом случае потребуется ремонт, во втором — считывание ошибок (с последующим их устранением).

К другим частым причинам, способным нарушить работу SIM-карты, относятся:

• блокировка ее оператором;
• отсутствие денежных средств на счете;
• механическое повреждение микросхем гаджета или сим-карты;
• нахождение вне зоны покрытия;
• неправильные настройки.

В роуминге

Когда абонент покидает территорию России, в мобильном устройстве пропадает сигнал сети (стандартная настройка).

Если эта функция деактивирована, но сим-карта не работает, свяжитесь с оператором. Во время звонка на горячую линию попросите того снять ограничения.

Уберите запрет на роуминг в настройках телефона.

Вне домашнего региона

Оператор Билайн предлагает тариф, который позволяет общаться бесплатно, но на ограниченной территории. Когда абонент покидает зону действия этой услуги, сеть пропадает. Чтобы не остаться без связи вне своего региона, в настройках выключают ограничение тарифа (в учетной записи мобильного счета или в приложении «Мой Билайн»).

Отсутствие сети

Если мобильное устройство исправно, но нет сети, перезагрузите гаджет. В большинстве случаев такое действие помогает решить проблему.

Смартфоны, имеющие 2 слота, могут блокировать функциональность друг друга. Поэтому в настройках отключите один. Вставьте карту в активный слот и протестируйте работу мобильного устройства.

Отсутствие регистрации сети

Проблема часто появляется после падения аппарата. Если в результате удара не возникло внутренних повреждений (платы), попробуйте восстановить работоспособность переустановкой карты. Из-за падения SIM могла сместиться, что привело к нарушению контакта.

Отсутствие регистрации сети возникает после падения телефона.

Загрязнение слота — это еще одна проблема, которая препятствует нормальному соприкосновению поверхностей. Чтобы появилась связь, очистите устройство от пыли и грязи.

После всех проводимых манипуляций всегда перезагружайте телефон.

Не ловит 4G

Четвертое поколение, или 4G, позволяет осуществлять передачу данных со скоростью, которая превышает 100 Мб/с. Не все гаджеты поддерживают функцию высокоскоростного интернета. Информацию о способности мобильного устройства принимать такой сигнал можно найти в инструкции.

Если смартфон поддерживает 4G, найдите в настройках параметры мобильной сети. Переключите режим на высокоскоростную передачу данных.

Чтобы работала функция 4G, необходима специальная сим-карта. USIM можно приобрести в салоне Beeline. Если карта уже есть, но она не поддерживает высокоскоростной интернет, ее можно поменять на USIM в специализированном магазине. Обмен позволяет сохранить свой номер.

Плохой прием или полное отсутствие сигнала может быть из-за:

• нахождения в зоне, где много абонентов Билайна;
• плохих метеорологических условий;
• пребывания в зоне отсутствия покрытия.

4G — поколение мобильной связи с повышенными требованиями.

Билайн: почему упала скорость?

Одна из самых распространенных причин резкого снижения скорости подключения к сети, на которую никоим образом не в состоянии повлиять провайдер – пользователь израсходовал весь трафик, предоставленный ему по тарифному плану. Для абонентов, пользующихся такими тарифами, первым шагом должна стать проверка остатка: так, в случае с Билайн это можно сделать посредством Личного кабинета, мобильного приложения или путем отправки бесплатной команды *102#. Для продления скорости оператор предлагает воспользоваться соответствующими опциями: «Автоматическое продление» или «Продли скорость».

Вы проверили остаток и убедились, что проблема низкой скорости Билайн не в этом? Логичным шагом станет другая проверка, которая позволит исключить прочие аспекты, не связанные с вашим провайдером:

• Необходимо убедиться, что ваше пользовательское устройство не скачивает или не обновляет приложения. Нередко такое обновление запускается автоматически, что может влиять на скорость трафика.
• Попробуйте зайти на другой сайт, чтобы понять, не связана ли проблема низкой скорости соединения с банальной перегрузкой интернет-ресурса, к которому вы обращаетесь.
• Если вы являетесь пользователем мобильной сети и у вас резко снизилась скорость интернета Билайн, убедитесь, что вы подключены к высокоскоростной сети. Если на устройстве отображается индикатор «2G», «G» или «E», вы находитесь в «медленной» 2G-сети.
• Мобильный интернет требует наличия сигнала сети, поэтому некоторые сбои могут наблюдаться в местах, куда этот сигнал доходит с трудом, либо чем-то подавляется (подвалы, цокольные этажи зданий, подземные парковки, помещения с толстыми железобетонными стенами и т. п.)
• Ситуация, при которой низкая скорость интернета стала наблюдаться, например, только в вечернее время или по выходным дням, может свидетельствовать о перегрузках сети из-за увеличения числа пользователей. Здесь вина лежит полностью на провайдере, и жалобы в его адрес могут и должны быть направлены.
• Еще одной распространенной проблемой резкого снижения скорости передачи трафика выступают ограниченные возможности пользовательского устройства. Возможно, оно слишком перегружено приложениями и уже не в состоянии быстро обрабатывать входящую информацию. Единственный выход – почистить память или приобрести более мощный гаджет.
• Вирусы – еще один возможный источник проблем со скоростью интернета, так как вредоносные программы способны ограничивать производительность браузера, а то и вовсе блокировать доступ к сети. Выручить в этой ситуации поможет только хорошее антивирусное приложение.

Сбой у оператора

На технические проблемы у оператора указывают следующие признаки:

• Невозможно позвонить другому абоненту – сеть отвечает длительным соединением, после чего звонок сбрасывается;
• Обрывы при совершении голосовых вызовов – они обрываются сразу же после поднятия трубки или в процессе разговора;
• Проблемы с отправкой SMS – они долго отправляются (или не отправляются вовсе) и так же долго доставляются, утомляя длительным ожиданием;
• Невозможно выйти в интернет – не открываются странички на сайтах, не работают социальные сети и мессенджеры, либо скорость предельно мала. Попытки измерить пинг приводят к появлению сообщений о потере пакетов;
• На экране телефона периодически появляется надпись: «Только экстренные вызовы».

Мелкие сбои исчезают так же быстро, как и появляются. Сотовая сеть Билайна не предоставлена сама себе – за ней ведётся круглосуточное наблюдение из специальных центров мониторинга. Если специалист увидит сбой в одном сегменте, от перенаправит звонки и трафик через другой сегмент. Большинство таких действий автоматизированы, благодаря чему абоненты практически не замечают сетевых сбоев.

Крупные сбои случаются крайне редко. Причём настолько редко, что информация о них сразу же появляется в СМИ. Проблемы с дозвоном и выходом в интернет наблюдаются в течение нескольких часов, у абонентов начинается лёгкая паника – в такие моменты они задумываются о переходе к другому оператору. Помните, что особого смысла менять оператора при сбоях нет, так как они могут случиться не только у Билайна, но и у конкурентов – МТС, МегаФона, Теле2 и многих других.

Если в Билайне произошёл сбой, абонентам остаётся лишь ожидать устранения проблемы. Работы могут занять полчаса, несколько часов или даже полдня. Уточнить реальное наличие сбоя поможет горячая линия – позвоните на номер 0611 или 8-800-700-06-11 и сообщите о возникших проблемах. Если это действительно сбой в сети, специалист сообщит о предполагаемых сроках завершения работ по устранению аварии. Если никакого сбоя нет, специалист предложит альтернативные решения – проверит корректность работы сети по указанному адресу, попросит перезагрузить телефон или воспользоваться услугами позднее.

Основные причины

• сим-карта пока не активирована: бывает, что абонент ее приобрел, а в телефон не вставил. В итоге — карта не зарегистрирована;
• при продаже телефон был заточен под конкретного оператора и если вы вставляете сим-карту другого оператора, устройство не сможет поймать сеть;
• абонент разорвал контракт с оператором либо произвел блокировку своего номера, из-за чего сим-карта стала неактивна;
• в вашем мобильном устройстве вирус;
• что значит — абонент в сети не зарегистрирован: абонент добавлен в черный список, при этом, на его номер установлена переадресация на номер, у которого нет регистрации в базе. Обычно, так поступают те, кто по определенным причинам не желает вас слышать;
• у мобильного оператора возникли проблемы со связью;
• телефон просто сломался из-за неаккуратного использования либо попадания в него воды.

Как исправить неполадки

Клиентам необходимо знать, что делать, если Билайн не ловит сеть. Ускорить интернет может каждый абонент. Для этого можно применить следующие действия, описанные ниже.

Переустановить симку

У большинства современных телефонов есть 2 слота для сим карточек. В отдельных случаях один из них не работает (чаще всего у китайских смартфонов). Если не ловит интернет Билайна, специалисты рекомендуют переустановить симку.

Иногда интернет работает плохо, если пользователь Билайна решает самостоятельно обрезать карточку.

Внимание
Это самая меньшая неприятность: при неправильной обрезке идентификатор вообще перестанет работать.

Проблема являет опасность и для слота: некоторые из них бывают очень нежными, и их легко повредить. Телефон становится непригодным.

Перезагрузить смартфон

Это одна из самых распространенных рекомендаций для тех, у кого медленно функционирует интернет. В большинстве случаев это помогает решить проблему. Результативность перезагрузки объясняется тем, что после нее перезапускаются все программы, и телефон начинает работать исправно.

Сбросить настройки

Если не удается решить проблему путем перезагрузки смартфона, можно попытаться сбросить настройки. Решаясь на этот шаг, нужно помнить о том, что он удаляет личную информацию.

Обновление набора программ

Все умные телефоны по умолчанию могут обновлять программное обеспечение. И если связь медленная, то программы не успевают усовершенствоваться. После завершения обновления обычно возобновляется стабильная работа мобильного устройства.

Для этого необходимо:

• найти раздел с настройками;
• найти подменю с поиском сети;
• поставить автоматический поиск.

Оптимизация трафика

Чтобы пакет не оканчивался раньше срока, необходимо:

• отключить функцию автообновления;
• подключить блокировщик рекламы;
• установить браузер с экономией трафика;
• отключить функцию фоновой передачи данных;
• отключить автоматическую загрузку и синхронизацию.

• К сведению
• Если ни один совет не помогает включить интернет, следует обратиться в службу поддержки абонентов или же в сервисный центр по ремонту мобильной техники.

Когда не ловит сеть Билайн, не нужно паниковать. Ведь любая неполадка с мобильной связью легко устранима. Способы исправления поломки интернет-соединения просты, и они доступны даже новичку.

Если Билайн не ловит сеть именно сегодня

Ситуация, когда проснувшись утром не удается никуда позвонить, потому что нет сети, случается даже в привычной обстановке – дома, на работе, в гостях. То есть, абонент никуда не выезжал, но по дороге на работу или даже дома дозвонится или отправить SMS не может, тем более выйти в интернет. Почему нет сигнала сегодня, ведь вчера все было в порядке?

Читать : Телекоммуникационная компания Beeline Кыргызстан

Возможно, ничего не сломалось, даже если на экране телефона Билайн пишет, что мобильная сеть недоступна. Сбои часто происходят в самом мобильном аппарате. В этом случае стоит его перезагрузить или выключить на пару минут и вновь включить. Заподозрить эту проблему можно, когда у других людей есть покрытие и им удается использовать все услуги оператора.

Если перезагрузка помогла, и сигнал появился, то всего-навсего произошел сбой в вашем устройстве и волноваться нечего. Хотя если такие сбои повторяются то можно показать телефон специалисту по ремонту.

Но случается, что связь пропадает и в других ситуациях, возможные варианты проблемы и решения ее:

Отсутствие покрытия при поездке за город . Немудрено, что выехав за пределы города, можно попасть в зону, где прием сигнала не столь качественный как в пределах мегаполиса. Возвратившись домой, удастся вновь вернуть своему гаджету полную функциональность – сеть появится. А иногда удается найти место, где сеть ловит, в особенности, если место отдыха не очень отдалено от крупного населенного пункта. В этом случае также стоит попробовать перезагрузить телефон, возможно, просто потеряна связь с домашней вышкой.

Проверка сим-карты на предмет повреждения , что также может быть причиной отсутствия сети. Правда, резко подобная проблема не возникает, чаще после падения телефона, слишком частого извлечения симки из слота. В таком случае она не регистрируется в сети и, естественно, не обслуживается как у других абонентов того же оператора, находящихся рядом.

Замена телефона . Если сим-карта в порядке, то стоит попробовать поставить ее в другой телефон, случаи, когда в телефоне перестает работать приемник сигнала не редкость. Тут уж вины оператора нет, придется менять аппарат, и тогда сеть удастся «ловить» исправно.

Если ни один из вариантов не походит, и нет доступа к интернету, можно посетить ближайший салон связи и узнать у консультанта, чем обусловлены проблемы со связью. Когда же срочности в совершении или получении звонка нет, то отличный совет – расслабиться и успокоиться, вспомнить время, когда мобильных телефонов не было вовсе и насладиться общением с близкими людьми и природой. Вряд ли такой крупный оператор позволит, чтобы сеть обслуживания исчезла на длительный срок. В любом случае, чем меньше недовольных абонентов, тем больше прибыль.

Возможные причины и способы их устранения

Причин, из-за которых скоростной современный интернет не работает, много.

Интернет работает медленно

Интернет может работать медленно в случае отсутствия или слабости покрытия требуемой сети. Выяснить, почему сеть слабая или время от времени пропадает, поможет карта покрытия. Она доступна на сайте телекоммуникационной компании.

• К сведению
• Здесь можно увидеть, находится ли абонент в районе уверенного приема современного интернета, или же сигнал его неустойчив.

Если человек едет в автомобиле и у него вдруг пропал качественный интернет, это значит, что он выехал из зоны уверенного приема. Другие причины медленной работы такие:

1. Нахождение на пределе зоны уверенного приема интернета. Чем дальше находиться от вышки, тем хуже будет ловить интернет.
2. Нахождение в месте, где к базовой станции подключено много абонентов. Скорость снижается, если доступный трафик распределяется среди большого количества людей.
3. Ухудшение погодных условий.
4. Нахождение внутри помещения, которое не пропускает сигнал сотовой связи.
5. Наличие вирусов. В магазинах онлайн-приложений можно загрузить специальную программу, которая очистит телефон и не допустит появление новых вредоносных программ.

В случае полного отсутствия интернета

Самая очевидная причина полного отсутствия интернет-связи, когда Билайн не ловит 3G и отказывается принимать даже самую медленную сеть – это окончание пакета трафика.

Внимание
Проверив его наличие, нужно оплатить пакет в случае необходимости.

Если же интернета нет у других пользователей мобильного телефона, компьютера или роутера, вероятно, что есть неполадки с сетью. Необходимо некоторое время подождать, и сеть должна появиться.

Что делать, если неверные настройки

Бывает, что человек находится в зоне покрытия сети, его устройство работает с требуемым видом соединения, но 4G так и не удается подключить. Когда плохо ловит интернет Билайн на телефоне, нужно наладить настройки. Необходимо указать в настройках галочку работы LTE.

Если же не таких настроек, то необходимо установить на телефон специальное приложение ShowServiceMode For Galaxy LTE.

• К сведению
• За использование программы нужно будет заплатить деньги, правда, небольшие.

Она подходит для тех типов смартфонов, в настройках которых нельзя наладить способ подключения. Выполнив все необходимые настройки, интернет должен запуститься.

Смените устройство

Если ничего из описанного выше не помогает, вполне возможно, что проблема кроется в сим-карте. Например, она могла размагнититься. Чтобы в этом удостовериться, выньте сим-карту и вставьте ее в другое устройство. Если другой телефон сразу нашел сеть, значит, проблема в вашем телефоне. Если же и второе устройство не видит сеть, значит, неполадка связана с сим-картой. Самый простой метод решения проблемы — это поменять сим-карту на новую в ближайшем офисе оператора связи. Главное, не забудьте прихватить с собой паспорт, иначе никто сим-карту вам не заменит.

Работоспособность новый сим-карты лучше проверить сразу в офисе оператора и желательно на двух устройствах — на всякий случай.

Кстати, заодно опробуйте на своем телефоне сим-карту другого оператора, если есть возможность.

Почему недоступна сеть Билайн?

Если все усилия по восстановлению связи, перечисленные выше, не помогли, свяжитесь с техподдержкой Билайн:

• в Личном кабинете на сайте Билайн;
• через приложение «Мой Билайн»>;
• с любого телефона по номеру 8-800-700-80-00>;
• с телефона Билайн по номеру 0611>;
• находясь в роуминге по номеру +7 (495) 797 27 27.

Сбой с Билайн

Билайн также подготовила инструкцию, как следует действовать в ситуации, когда телефон пишет «мобильная сеть недоступна»:

• Перезапустить устройство. Чаще всего это дает нужное решение;
• Убедиться в правильной установке и нахождении в рабочем состоянии используемой сим-карточки;
• Узнать, существует ли поломки со стороны оператора;
• Перейти в настройки, где выбрать пункт «Поиск сети». Осуществить поиск в автоматическом, а затем – в ручном режиме».

• С Билайн-телефона – 0611;
• Используя других операторов – 8800 700 80 00;
• В роуминге – +7495 797 27 27.

Также можно воспользоваться инструментами, которые пользователь получает в своем личном кабинете на официальном ресурсе этой организации.

Почему не работает 4G Билайн на телефоне

Причин того, что смартфон не ловит 4G, может быть несколько:

• Ваше устройство не поддерживает стандарт.
• У вас установлена 3G сим-карта.
• Вы находитесь вне зоны покрытия.
• Устройство не настроено на прием 4G.

Поддержка 4G

Итак, вы обнаружили, что у вас имеется только 3G. Почему нет 4G на Билайне в телефоне? Далеко не все устройства способны ловить высокоскоростной Интернет. Из известных к ним относятся iPhone6 и далее, современные Samsung Galaxy и некоторые модели Nokia.

Чтобы узнать наверняка – ловит или нет, зайдите в настройки смартфона, найдите параметры мобильной сети.Откройте пункт, связанный с изменением типа сети.

Посмотрите возможные опции. Если соответствующий пункт отсутствует, то вполне вероятно, что LTE не поддерживается и телефон не ловит его.

Цены вы можете выбрать на любой бюджет – от 77000 до 1990 р.

Отсутствует карта с поддержкой 4G

Сим-карту USIM следует купить, или бесплатно обменять в любом салоне Билайн. Если у вас уже есть симка Билайн – спокойно меняйте. Смартфон ловит новый стандарт только с USIM.

Подключение «Пакета трех услуг»

Владельцы перепрошитых и новых девайсов, особенно приобретенных в онлайн-магазинах, где часто не осуществляется предпродажная проверка и настройка, часто сталкиваются с отсутствием трафика после установки СИМ-карты. Причиной тому, почему не работает Интернет на телефоне Билайн может быть отключенная опция «Пакет трех услуг», которая и позволяет использовать беспроводные протоколы передачи данных. Если услуга неактивна, телефон не сможет работать с технологиями GPRS, EDGE, WAP, 2G, 3G, 4G, LTE. Также будет недоступна служба мультимедийных сообщений MMS.

Понимая всю важность вопроса, оператор берет на себя проблему подключения бесплатного «Пакета трех услуг» в момент активации SIM-карты в сети. Для этого на телефон абонента приходит сервисное сообщение, содержащее автоматические настройки работы с беспроводными протоколами передачи данных

Если СМС попало в спам или было случайно отклонено пользователем, выход в Internet останется заблокированным.

Чтобы проверить статус пакета, можно задействовать USSD-команду *110*09# или позвонить в центр управления услугами по номеру 067409. В ответ на это действие на телефон придет СМС-сообщение со списком всех активных опций. Если в перечне не будет указан «Пакет трех услуг», значит, это и есть очевидный ответ на вопрос, почему не работает Интернет Билайн на телефоне.

Чтобы исправить ситуацию, понадобится подключение «Пакет трех услуг». Для этого можно задействовать:

• USSD-запрос *110*181#;
• звонок на номер 0674 (использовать подсказки автоинформатора);
• обращение в центр обслуживания абонентов по номеру 0611;
• онлайн-сервис самообслуживания Личный кабинет на сайте оператора;
• визит в ближайший офис Beeline (взять с собой паспорт).

Для первого входа в Личный кабинет необходима авторизация. Запросить пароль и логин можно через USSD-команду *110*9#. После захода в сервис понадобится открыть раздел Управление услугами, найти в списке «Пакет трех услуг» и нажать кнопку Подключить. Независимо ос способа активации услуги оператор просигнализирует об успехе процедуры, выслав на телефон абонента информационное сообщение.

Низкая скорость, если пакет интернета израсходован

Одно из условий предоставления доступа к мобильному интернету в Билайн — снижение скорости минимальной (до 64 Кбит/с), если пакет трафика по тарифу или по одной из подключенных услуг* израсходован. И если скорость интернета Билайн резко стала низкой, то очень часто это ни что иное, как сигнал о закончившихся гигабайтах. Поэтому в первую очередь следует проверить остатки по пакету. Затем, если нужно, подключаются дополнительные объемы трафика.

*Речь идет о “Хайвей” и “Продли скорость”.

Как проверить остатки по пакету и купить дополнительный трафик, если скорость стала низкой

Способов проверки остатков по пакетам есть несколько:

• В личном кабинете на сайте оператора. Вся информация отображается в окне, которое открывается после авторизации.
• В мобильном приложении “Мой Билайн”. Нужные данные находятся на основном экране, под балансом на счету.

По USSD-команде *102#. Информация отобразится в окошке-уведомлении на экране телефона. Этот способ можно использовать, если доступа к интернету нет вообще, т. к. для отправки команды необходим только сигнал сотовой связи.

Если после проверки оказалось, что трафик действительно закончился, значит ответ на вопрос “как ускорить интернет Билайн на телефоне?” очевиден: необходимо подключить на номер дополнительные гигабайты, чтобы скорость перестала быть низкой.

В зависимости от тарифного плана вам могут быть доступны одна или несколько услуг, позволяющих купить трафик и ускорить интернет Билайн. В таблице ниже мы перечислим варианты, которые оператор предлагает своим абонентам в 2021 году.

*На максимально возможной скорости.

Похожие записи:

4 способа обрезать стандартную симку под микро-сим Как подключить мобильный интернет билайн на телефон Лёгкие способы активации и блокировки sim карты от билайн Как восстановить сим-карту билайн и сколько это стоит? Как заблокировать сим-карту билайн постоянно или временно Что делать если упала скорость интернета билайн?