Билайн как активировать сим карту или заблокировать

Оглавление

Способы активации

Привести карточку “Билайна” в рабочее состояние можно разными способами в зависимости от назначения и типа устройства. На смартфоне эта процедура осуществляется через приложение “Мой Билайн”.

Мнение эксперта
Андрей
Сотрудник салона Билайн . 5 лет в компании . Знает всё об услугах и тарифах компании Билайн.

Если сим-карта установлена внутри USB-модема, то активировать ее можно, используя соответствующую программу на ПК или ноутбуке. Еще один способ заключается в отправке запроса USSD и активации стартового баланса.

Если нужно самостоятельно активировать карточку, которая была заблокирована из-за неуплаты, потребуется внести деньги на счет. Размер платежа зависит от суммы долга, которую можно узнать в личном кабинете. Если к последнему доступа нет, счет пополняется на большую сумму.

Со смартфона

Активацию на смартфоне можно осуществить, используя фирменное приложение, доступное для Android и iOS, которое устанавливается заранее. Для выполнения этой процедуры следует:

Включить на устройстве мобильную передачу данных.
В настройках обеих операционных систем установить автоматический режим соединения с сетью.
Запустить приложение “Мой Билайн”.
Выполнить вход, для чего нужно принять оферту.

Советуем : Как настроить мобильный интернет Билайн

Когда функционал кабинета загрузится, в главном окне нажимается кнопка активации сим-карты. После этого там можно зарегистрировать новый профиль.

Через USSD-запрос

Прежде чем произвести активацию новой сим-карты “Билайна” таким способом, нужно вставить ее в сотовый телефон, который перед этой процедурой выключается. После повторного включения на экране устройства может появиться сообщение об ошибке сети. Чтобы выполнить активацию, необходимо отправить стандартный USSD-запрос для проверки баланса на счете.

Карточка придет в рабочее состояние в течение нескольких минут. Поскольку на пластиковой основе написаны PIN-коды для доступа и разблокировки, ее нужно сохранить в надежном месте. Также для активации можно использовать другой USSD-запрос – *101*1111#.

Сервис-гид

Эта служба предоставляется через фирменное приложение для USB-модемов “Билайн”. Вначале на ПК или ноутбук устанавливается эта программа. Затем в главном окне следует выбрать раздел для управления счетом, а в нем выделить пункт для активации стартового баланса.

Рекомендуем к прочтению : Тарифы для usb-модемов Билайн

Через несколько секунд появится уведомление о выполненном действии, а индикатор на модеме засветится зеленым цветом. Чтобы проверить, прошла ли активация, нужно подключиться к сети, нажав соответствующую кнопку в приложении “USB-модем Билайн”. Соединение установится через некоторое время.

Через личный кабинет

Еще один способ активации заключается в использовании личного кабинета оператора. Перед проведением этой процедуры нужно установить новую сим-карту в гаджет с выходом в интернет. Затем открывается браузер, в котором следует выбрать любой сайт.

Если личная или корпоративная сим-карта требует активации, произойдет перенаправление на специальную страницу. На ней можно пополнить стартовый баланс, нажав соответствующую кнопку.

Звонок оператору

Этот способ применим, если карта, которую нужно активировать, заблокирована, например, из-за неправильного ввода PIN-кода или продолжительного бездействия. В этом случае нельзя совершать звонки или отправлять запросы. Для разблокировки потребуется подготовить договор на обслуживание (при его наличии).

Затем нужно позвонить со стационарного или другого мобильного телефона в службу поддержки, дождаться ответа и дважды набрать цифру 0. Когда консультант ответит, требуется назвать свои данные по договору на карту, которая активируется.

Ее разблокировка произойдет в течение нескольких минут. Если номер клиентской службы не работает или недоступен, для активации можно отправить заявление по электронной почте или обратиться в салон.

Как активировать сим — карту Билайн на телефоне самостоятельно

Первое, что требуется от обладателя новой симкарты – это ее активация на телефоне. Покупая в салоне карту, нужно знать, что она пока не активна и требует подключения.

Для успешной активации сим – карты Билайн пользователю понадобится выполнить ряд действий в следующей последовательности:

Поместить симку в гнездо смартфона;
Включить смартфон;
Затем устройство потребует указать четырехзначный pin код, имеющийся на поверхности пластикового держателя, откуда была извлечена симкарта.

На следующем этапе выполняется непосредственно активация симки, которую можно осуществить различными методами: через Личный кабинет, путем ввода USSD комбинации, а также, сделав звонок оператору, либо, обратившись в техподдержку Билайн. Рассмотрим все варианты, как активировать сим – карту Билайн на телефоне.

Активация через личный кабинет или приложение

Управление своим номером, тарифными планами, активацию и отключение услуг и опций, оформление подписок, выполнение денежных переводов посредством телефона и множество других операций абоненты Билайна могут осуществлять в Личном кабинете.

Чтобы воспользоваться Личным кабинетом, прежде всего, понадобится выполнить подключение стартового баланса:

Установить симкарту в слот мобильного устройства;
Выполнить вход в интернет, запустить браузер и указать какой — либо адрес. Если процедура активации стартового баланса не выполнена, будет переадресация на сайт, содержащий подробную инструкцию;
Во всплывшем окошке кликнуть на клавишу «Начать пользоваться».

По окончании активации сим – карты, клиент может войти в Личный кабинет. Вход выполняется путем ввода логина, состоящего из номера телефона, и разового пароля, который можно получить, набрав короткую команду *110*9#.

Активировать через USSD запрос

Одним из наиболее простых инструментов, работа с которым не доставляет затруднений для абонентов – это команды USSD. Вариант взаимодействия с мобильным оператором не нуждается ни в доступе во всемирную сеть, ни общения с сотрудником компании.

Нужно на клавиатуре смартфона ввести *101*1111# и дождаться поступления информации о том, что активация сим – карты Билайн произведена. По завершении процедуры абонент может пользоваться услугами сотовой связи.

Проверить, выполнена ли активация, можно путем ввода USSD кода *102#. Если данные о текущем состоянии мобильного счета поступили, значит все прошло удачно. Если же сообщение о балансе не получено, это означает, что сим – карта еще не активизирована.

Обращаемся к оператору или пишем в техническую поддержку

Активировать новую сим – карту от Билайн можно, воспользовавшись помощью сотрудника сотовой компании. Для этого каждому абоненту мобильного оператора полезно иметь в своей телефонной книжке номер его справочной службы. Звонок должен быть произведен непосредственно с той симки, активация которой требуется. Нужно позвонить на номер 0611 либо 8 (800) 700-06-11. За звонок на данные номера, плата не взимается, они предоставляются пользователям бесплатно.

Сначала с пользователем начнет говорить автоинформатор, инструкций которого и нужно придерживаться. Далее звонок будет переадресован на сотрудника компании Билайн, но придется немного подождать, пока он ответит.

У Билайна есть еще один номер, по которому можно связаться с консультантом из любой точки планеты — +7 (495) 974-88-88. Звонок также бесплатный.

Как активировать заблокированную сим карту Билайн

Часто бывают случаи, когда вы уже давно пользуетесь sim картой, но внезапно ее блокируют. Есть ряд разных причин, по которым могла произойти такая ситуация. Рассматривается даже добровольная блокировка симки пользователем. Сегодня любой клиент имеет возможность без труда возобновить функциональность своего номера. Все зависит от причины прекращения работы сим карты. Здесь мы подробно рассмотрим все нюансы, найдем выход из ситуаций и ответим на часто задаваемые вопросы.

Для начала стоит проверить баланс денежных средств на счете – это может быть одной из причин её блокировки. Если же действительно оказалось, что на счете недостаточно денег для того, чтобы карта функционировала, то следует пополнить баланс на нужную сумму.

Также основной причиной блокировки карты считается долгое отсутствие вашей активности. Симка Билайн будет заблокирована, если ею не пользоваться более, чем 180 суток. К сожалению восстановить работу этой карты уже не удастся. Если вы не хотите терять удобный для вас номер телефона, то не стоит забывать о нем, вовремя пополнять денежный баланс и активно использовать карту.

Одной из основных причин блокировки является неправильный ввод pin и puk кодов. Для них установлен лимит на количество вводов. Если пользователь набрал pin-код более 3 раз, а puk-код более 10 раз неправильно, то карточка блокируется автоматически. Все коды указаны на пластиковой карте. Если же пользователь не имеет возможности посмотреть код или карты была утеряна, то следует совершить звонок оператору контактного центра (88007000611). Нужно быть готовым к тому что при разговоре со специалистом могут понадобиться паспортные данные – таким способом можно узнать правильный puk-код и восстановить сим карту.

Если же ваша симка была заблокирована по каким-либо другим причинам, то следует обратиться в ближайший офис компании. Именно в отделении консультант поможет найти ответы на все ваши вопросы, даст совет, сделает все, чтобы разблокировать вашу карту. Не стоит забывать о том, что вы должны предоставить специалисту свои паспортные данные, соответственно сим должна быть зарегистрирована на владельца паспорта

Важно знать, что в противном случае консультант не сможет восстановить вам симку

Заблокированную сим-карту пользователь может восстановить благодаря Личному Кабинету. Этот способ актуален для тех, кто изначально зарегистрировался в системе и имеет необходимые данные для входа.

В разделе «Мой Билайн» найдите кнопку «разблокировать номер». Таким способом можно разблокировать симку, не выходя из дома, потратив на этот процесс пару минут.

Стоит сделать вывод, что активация сим-карты – процесс не тяжелый. Есть много вариантом решения этой проблемы. Каждый пользователь выбирает удобный для себя способ восстановления карты. Стоить отметить, что абсолютно все вышеперечисленные способы осуществляются в системе Билайн бесплатно!

Как активировать заблокированную сим-карту

Восстановить активность старой карты после предшествующей блокировки можно несколькими способами:

Через «Личный кабинет» при входе с другого гаджета или ПК. Метод подходит, если ранее зарегистрированный на сайте владелец SIM-карты помнит пароль от аккаунта.
Звонок в колл-центр «Билайна» с другого телефона. Сотрудник техподдержки может попросить абонента продиктовать некоторые персональные данные, чтобы удостоверить личность звонящего.
Звонок на 8-800-7000-611 с заблокированного номера. Подходит в случае самостоятельной блокировки сим-карты владельцем.
Внесение платежа за услуги связи. Деактивация происходит при образовании задолженности на счете и снимается при погашении долга.

Способы не работают, если устройство заблокировано из-за неверно введенного пароля. В этом случае абоненту понадобится посетить ближайший салон связи «Билайна». Если с момента блокировки прошло больше 180 дней, восстановить карту невозможно. Клиенту рекомендуется оформить новый договор в офисе оператора.

Как подключить и настроить мобильный интернет на Билайн на телефоне?

На сайте оператора можно посмотреть, какие смартфоны поддерживают скоростное покрытие.

Когда гаджет и карточка готовы, в настройках нужно проверить параметры. Должен быть активен «Агрегатор каналов», и в пункте «Предпочтительные сети» должно быть указано 4G. Часто в смартфонах объединяют сразу два типа соединения. Если на телефоне есть мобильный трафик, автоматически подключается самая высокая скорость.

Проще и быстрее – сделать автонастройку 3G и 4G. Если пользователь находится в зоне их покрытия, подключается максимальная скорость. Если по каким-то причинам автоподключение не действует, можно включить мобильный интернет Билайн вручную.

Установить настройки вручную на Андроид-смартфоне можно за пару минут.

Активировать СИМ-карту без договора Билайн

Первый способ, для тех кто не заключал договор на данный номер с Билайн. Самостоятельная онлайн регистрация договора для новой Сим-карты выполняется в несколько шагов:

Вставляем новую сим-карту в слот для сим-карт в своем смартфоне. Если кроме новой сим есть еще одна установленная, тогда временно извлеките ее, после завершения активации можно будет установить снова.
Сделайте на смартфон несколько фотографий (требуется при заполнении анкеты договора с Билайн) и сохраните у себя в галерее.
- Фото паспорта 1-го разворота с фото;
- Фото вашего лица (автопортрет, селфи);
- Ваше лицо с первым разворотом паспорта в руках;
Требования к фото: фотографии должны быть хорошего качества, паспортные данные хорошо читаемыми. Сканы прикладывать не нужно — подходят только фото.
Когда включите телефон, на него поступит СМС со ссылкой анкету для договора, по которой нужно перейти, либо перейти самостоятельно с телефона на сайт contract.beeline.ru, на котором заполнить анкету для самостоятельной регистрации договора. Так же для перехода можно использовать QR-код, который нанесен на конверт от новой SIM.
Далее необходимо заполнить анкету и прикрепить 3 фото, которые были сделаны ранее.
Поставить подпись на экране и нажать кнопку отправить — на этом регистрация завершена и после проверки новая Сим-карта будет разблокирована.

После отправки вашей анкеты, консультант Билайн дистанционно проверит соответствует ли автопортрет с фото в паспорте, проверит корректность данных в паспорте. Если все корректно, то оператор подтвердит и активирует сим-карту.

Возможные причины, почему активация не происходит

Но не всегда все идет гладко, в некоторых ситуациях может произойти ошибка при регистрации. Какие могут быть причины:

Если неверно прописали защитные ключи PIN и PUK, то симка безвозвратно блокируется.
Возможны дефекты и неисправность самой карточки. Чтобы это проверить вставьте её в другое мобильное устройство и повторите операции, перечисленные выше.
Неправильно ввели кодовую комбинацию, попробуйте ввести ее заново.
Если телефон не видит новую симку, то возможно проблемы в аппаратной части. Поврежденный разъем, антенное устройство или выбран неверный формат и размер SIM. Иногда абоненты самостоятельно подгоняют и обрезают сим-карты по нужной форме, что может привести к нарушению контактной площадки.
На смартфоне может быть включен режим в самолете, который блокирует передачу данных и основные функции сотовой связи.

При любых возникших неисправностях и проблемах обращайтесь в техническую поддержку Билайн «0611». По необходимости вам заменят поврежденную карточку или помогут настроить оборудование.

Активация СИМ карты на планшете

Для подключения симки на планшете, нужно аккуратно распаковать ее, установить в гаджет и запустить операционную систему. После загрузки планшетника следует отключить на нем передачу данных с помощью мобильной связи. Активируется карта набором команды *101*1111#. Если планшетный компьютер не поддерживает совершение мобильных звонков с отправкой USSD-комбинаций, то перед установкой на него симки, ее придется активировать с помощью мобильного телефона одним из вышеперечисленных способов.

Если на устройстве работает Wi-Fi – Интернет, подключение карты можно провести через личный кабинет Билайна, в соответствующем разделе, на WEB-ресурсе оператора. Проверить свой баланс можно через запрос *102#.

Активация СИМ карты Билайн

Большинство пользователей подключают свои SIM-карты сразу после покупке их в офисе Билайна. Если же, по каким-либо причинам, сделать это сразу на месте не удалось, можно активировать симку самостоятельно. Доступно несколько простых способов подключения к сети Билайн.

Активация новой СИМ карты

Для начала нужно вскрыть упаковку, аккуратно выломать симку и установить ее в смартфон. Далее устройство включают и вводят четырехзначный пин-код, который написан на приложенной к боксу карточке. Как правило, этого бывает достаточно, чтобы ввести симку в работу. Проверить ее активацию очень легко. Достаточно просто позвонить по любому номеру или отправить СМС-сообщение.

Активация блокированной СИМ карты

Блокироваться симка может из-за долга абонента, утери телефона, его кражи или по другим причинам. Узнать их пользователь может, позвонив на телефон горячей линии Билайн или посетив офис. Если блокировку совершил сотовый оператор по причине задолженности, абоненту нужно будет пополнить баланс своего счета. Как правило, этого бывает достаточно, чтобы вновь активировать SIM-карту. Если же клиент сам заблокировал свой номер, повторно активировать его он может со своего телефона. Для этого абонент должен сделать вызов на номер 0611 и объяснить оператору свою проблему.

Скорее всего, сотрудник запросит у клиента его паспортные данные. Затем он даст инструкции по активации СИМ-карты. При этом баланс и опции, которые были закреплены за данным номером, сохраняться после повторного включения карточки.

USSD команды для активации сим карты

С помощью набора соответствующего USSD-кода любой абонемент Билайна может активировать свою симку. Вставив карточку в слот мобильного устройства, нужно включить его, дождаться загрузки и сделать вызов по коду *101*1111#. Через некоторое время оператор проинформирует владельца, чего его SIM-карта прошла активацию.

При этом клиенту придет информация о состоянии его счета. Если сообщение не пришло, значит, во время процедуры подключения симки произошел какой-либо сбой.

Активация в Сервис-гиде Билайна

Данный вариант будет особенно удобным для тех абонентов, кто приобрел SIM-карту для установки в модем. Достаточно зайти в меню устройства и щелкнуть по кнопке «Управление счетом». После этого клиент попадет на страницу «Пополнение счета», там нужно выбрать пункт «Активация стартового баланса».

Активация в личном кабинете от Билайн

Активация некоторых симок (например, 4g) может быть проведена через Личный кабинет зарегистрированного абонемента Билайна в сети Интернет, если, конечно, такой имеется.

Для этого в соответствующем разделе вводятся PIN- и PUK-коды, необходимые для активации. При необходимости через Личный кабинет клиент может сразу же поменять свой тариф или подключить/отключить дополнительные опции.

Активация с помощью оператора Билайна

Если при самостоятельном подключении SIM-карты по какой-либо причине, возникли трудности, можно обратиться за квалифицированной помощью напрямую к оператору Билайна в ближайший центр.

Сотрудники компании предоставят полную информацию и инструкции для подключения SIM-карты.

Как активировать заблокированную сим-карту Билайн

Способы активации ранее заблокированной сим карты Билайн зависят от причин блокировки.

Если причиной блокировки сим карты стала неуплата, то необходимо погасить задолженность удобным для Вас способом, и сим карта вновь станет активной.
Если Вы некоторое время не использовали свою сим карту по каким-то причинам, то её могли заблокировать. В этом случае есть два способа повторной активации сим карты.

Способ #1: На сайте Билайн

Для того чтобы активировать ранее заблокированную сим карту с помощью сайта оператора, необходимо войти в личный кабинет с помощью любого подключенного к интернету устройства и пройти авторизацию.

В левой нижней части экрана, под данными Вашего номера телефона будет располагаться кнопка «Разблокировать».
Необходимо ввести дату разблокировки и нажать «Разблокировать».

В указанное Вами время сим карта будет вновь активирована.

Способ #2: Мобильное приложение

Осуществление активации ранее заблокированной сим карты с помощью мобильного приложения «Мой Билайн» достаточно простое. Нужно лишь зайти в настройки и нажать кнопку разблокировки. Разблокировка может занять некоторое время, в среднем от 5 до 10 минут.

Способ #3: Звонок оператору

Для осуществления повторной активации сим карты данным способом, нужно позвонить по телефону 8 800 700 0611 и озвучить свою проблему после соединения с оператором. Далее оператор задаст Вам несколько вопросов, необходимых для осуществления идентификации, лучше заранее подготовить паспортные данные или иной документ, предоставленный во время оформления сим карты.

Также разблокировать сим карту можно обратившись в офис компании с заявлением на активацию сим карты, которое Вам поможет составить консультант. Либо можно отправить заявление в свободной форме на электронную почту компании: otvet@beeline.ru.

Надеемся, что наша статья была информативна, и Вы сумели без проблем активировать приобретенную или ранее заблокированную сим карту. Если наши способы оказались недейственными, то Вы всегда можете обратиться на горячую линию службы поддержки оператора или в офис компании.

Активация Билайн SIM-карты в смартфоне

Чаще всего симки применяются на телефоне, поскольку сотовая связь изначально создавалась для комфортного общения. На первом этапе сим-карта аккуратно выламывается из пластикового основания и вставляется в мобильный телефон.

Важно! Пластиковую упаковку необходимо тщательно хранить. Именно на ней отображены PIN и PUK-коды, которые незаменимы при включении и разблокировке карточки, а также инструкция по ее активации

После включения и загрузки устройства применяем действия, описанные на упаковке. А именно: вводим ПИН-код и отсылаем с телефона USSD-запрос *101*1111#. Отправки этой короткой команды достаточно, чтобы запустить алгоритм регистрации симки в сети. Спустя несколько секунд карта становится активной и готовой к работе, свидетельством чего является приветственное СМС от оператора.

Эта команда позволяет не только активировать карту, но и убедиться, что стартовый баланс остался на месте.

Очень редко, но случаются ситуации, когда активированный стартовый пакет не подает признаков работы и не регистрируется в сети. Тогда нужно обратиться в ближайший салон Билайн или позвонить в call-центр оператора по номеру 0611 или 88007000611.

Важно! Чтобы проинформировать нужных людей о своем новом номере, можно задействовать бесплатную услугу «Легкий шаг»

Активация на модеме Билайн

В настоящее время практически все Интернет-модемы продают в комплекте с уже активированной симкой. Соответственно достаточно просто извлечь ее из упаковки, поместить в слот модема, а его присоединить к компьютеру (смартфону, планшетнику). На нем остается включить браузер и попытаться открыть пустую WEB-страничку. Должно произойти автоматическое открытие сайта Билайна, на котором будет достаточно выбрать пункт “Начать пользоваться” (или «Активировать»), чтобы модем заработал.

Если же карточка была приобретена отдельно и не была активирована изначально, пользователю нужно будет вставить ее в телефон или смартфон и отправить с него тот же USSD-запрос, что и для подключения планшетного компьютера – *101*1111# .

Активация сим-карты Билайна через оператора

Каждый пользователь Билайн должен иметь в записной книге номер оператора-консультанта. Необходимо совершать звонок именно с той сим-карты, которую Вам нужно сделать активной. Для этого позвоните на 0611 или 88007000611. Стоимость исходящих на эти номера бесплатная.

Прежде всего, Вы услышите голос автоинформатора, необходимо следовать его указаниям. Поскольку постоянно меняется информация в голосовом меню, трудно сказать, какую комбинацию необходимо набрать, чтобы связаться с живым оператором мгновенно. Зачастую это 0, затем еще раз 0. Автоответчик переадресует Ваш звонок специалисту и Вам нужно ожидать ответа.

Существует дополнительный номер оператора-консультанта, бесплатный со всего мира — +74959748888.

Активация сим-карты на других устройствах

Подходящий способ приведения карты в рабочее состояние зависит от типа девайса, куда она вставляется. Чаще всего абоненту ничего не надо делать, только включить передачу данных и открыть любой адрес в браузере. Для активации стартового баланса следует нажать на кнопку «Начать пользоваться» на странице, куда пользователь будет перенаправлен автоматически. В отдельных ситуациях порядок действий для смартфона, USB-модема, планшетов Android и iPad неодинаков.

На планшете

Если девайс поддерживает телефонную связь, следует набрать на цифровой клавиатуре комбинацию *101*1111#, нажать кнопку вызова и дождаться уведомления об активации носителя. Для планшетов без возможности голосовых вызовов придется провести операцию онлайн через «Личный кабинет» описанным способом или позвонить оператору.

На iPad

Вначале понадобится установить приложение для этого вида устройств, после чего запустить программу и действовать по следующей схеме:

Открыть настройки ПО и перейти в категорию «Сотовые данные».
В разделе «SIM-программы» нажать «Мой Билайн» и выбрать пункт «Другие услуги».
Кликнуть по надписи «Активация SIM-карты».
В новом окне нажать кнопку «ОК».

На модеме

Потребуется запустить ПО для управления подключенным USB-модемом и выбрать вкладку «Управление счетом». Затем перейти в раздел, связанный с пополнением счета, и активировать стартовый баланс нажатием на пункт меню с соответствующим названием.

Причины, по которым активация не происходит

Вы все делаете верно, но ничего не происходит? Разберемся, почему сим карта Beeline не активируется.

Проблема может крыться в неисправности SIM, может быть, она была повреждена. В таком случае нужно заменить ее в офисе оператора.
Чтобы исключить первый вариант, проверьте работу SIM, вставив ее в другое устройство. Если все будет работать успешно, значит, проблема кроется в устройстве.

При возникновении вопросов и сложностей вы всегда можете связаться со службой поддержки по телефону 8 800 700 8000. Операторы обязательно помогут устранить неисправность и настроить работу.

А здесь вы найдете номер голосовой почты и узнаете, как ее подключить.

Способы решения проблемы

Для восстановления работы гаджета вам могут помочь следующие действия:

В первую очередь, нужно включить, а затем выключить «Режим полета». Так вы заставите телефон искать сеть. Данный способ помогает очень часто, но не всегда.
Если это не помогло, просто извлеките сим-карту и снова ее вставьте. Это также заставит устройство искать сеть. Такой трюк часто срабатывает и ошибка исчезает.
Можно выполнить перезагрузку телефона (сим-карту не трогать). Если после этого телефон поймает сеть, значит, причина была в сбое программы.
Что делать, если ошибка все еще осталась? Можно попробовать сменить устройство — может причина кроется в сим-карте. Выньте сим-карту и переставьте ее в другой телефон: если сеть найдется, значит, вся проблема в вашем устройстве. В противном случае, неполадка заключается в сим-карте. Эта проблема решается просто — нужно купить новую сим-карту. Только не забудьте сразу на месте проверить ее работоспособность.
Бывает, что телефон поддерживает сеть только одного оператора. В этом случае придется приобрести сим-карту оператора доступной сети.
Если в телефоне вирус, следует просканировать его с помощью специальной программы.
При возникновении проблемы со связью остается ждать, пока оператор ее наладит.
В случае поломки телефона обратитесь в сервисный центр. Если ничего не помогает — необходима перепрошивка устройства. Для этого нужно подключить его к ПК. После процедуры следует выполнить сброс данных для возврата к заводским настройкам.

Как самостоятельно сменить номер МТС в личном кабинете</index> Создано: 17/12/2015 10:52 — Обновлено: 30/09/2019 16:37Подписаться

Симптомы

в строке состояния не отображается индикатор какого-либо типа сети;
в строке состояния отображается индикатор типа сети 2G (G, E) и/или 3G (H, H+), но не появляется индикатор 4G или LTE;
в списке доступных сетей отсутствует 4G/LTE-сеть МТС;
при попытке регистрации в LTE-сети отображается уведомление: «Данные заблокированы», после чего устройство продолжает работу в сетях 2G и 3G.

Причины

устройство не поддерживает работу в LTE-сети необходимого диапазона;
устройство находится вне зоны покрытия LTE-сети;
отсутствуют или неверно внесены настройки интернета;
не разрешено использование типа сети 4G или LTE в настройках устройства;
на устройстве используется устаревшее ПО;
используется SIM-карта старого образца.

Диагностика

Для успешной регистрации и работы мобильного устройства в сети LTE МТС должны соблюдаться следующие условия:

Устройство должно поддерживать стандарт LTE 1800 МГц (band 3).Уточните, имеет ли ваш аппарат поддержку данного стандарта. Для этого воспользуйтесь инструкциями в статье Как узнать, будет ли работать моё устройство в сети LTE МТС.
Устройство должно находиться в зоне покрытия LTE-сети.Убедитесь, что ваше устройство находится в зоне уверенного приёма сигнала LTE-сети, с помощью карты покрытия.
В устройстве должны быть внесены и активированы необходимые настройки интернета.Проверьте, настроена ли на устройстве точка доступа, а также включена ли сотовая передача данных, см. раздел Настройка мобильного интернета.
В настройках сети устройства должно быть разрешено использование 4G- или LTE-сети.Проверьте, какой тип сети выбран в настройках вашего устройства. Для работы в сети LTE должен быть активен один из следующих режимов:
- «LTE/WCDMA/GSM (автоматически)»,
- «4G/3G/2G (автоматически)»
- «Только LTE»,
- «Только 4G».
Наименования пунктов могут быть другими в зависимости от модели устройства.
На устройстве должно быть установлена актуальная версия ПО.Убедитесь, что программное обеспечение, установленное на вашем устройстве, имеет поддержку LTE. Для уточнения подробностей обратитесь в службу поддержки производителя вашего устройства.
Используемая вами SIM-карта должна иметь поддержку LTE.Проверьте, регистрируется ли ваше устройство в сети LTE МТС с другой SIM-картой МТС. Если с другой SIM-картой устройство успешно регистрируется и работает в сети LTE МТС — скорее всего, ваша SIM-карта устаревшая и не имеет поддержки LTE. Для бесплатной замены SIM-карты на новую обратитесь в ближайший салон МТС.

Связанные статьи

Еще есть вопросы? Отправить запрос

«Не зарегистрирован номер в сети» МТС – сообщение, при котором невозможно отправить СМС, принять или сделать звонок. Чаще всего проблема связана с обновлениями настроек оператора. В некоторых случаях ошибку возможно исправить самостоятельно, если действовать последовательно.

Лёгкие способы активации и блокировки sim карты от билайн