Как подключить минуты на Билайн?
Для владельцев одного из планов тарификации линеек «ВСЕ!» и «ВСЕмое!» нет необходимости подключать опцию – с 27 апреля 2017 года она активирована в них по умолчанию. Те же пользователи, которые подключились к тарифному плану «ВСЕ!» раньше 27 апреля 2017 г. или по каким-либо причинам отключили услугу, и желают подключить ее вновь, могут воспользоваться такими способами:
- Выполнить звонок на 0674-09-20 и следовать подсказкам автоинформатора;
- При помощи Личного кабинета (требует зарегистрированную учетную запись на официальном портале Beeline);
- Обратиться в центр поддержки клиентов по номеру 0611;
- Посредством специального сервиса на портале Билайн (ссылка);
- Посетить наиболее удобный по расположению офис продаж оператора (информация о том, где они находятся и в каком режиме работают офисы, доступна на сайте Билайн). Перед посещением стоит убедиться в наличии паспорта, который потребуют сотрудники для идентификации клиента.
Подключение Автопродления
Начиная с февраля 2020 года стала доступна для всех клиентов данного сотового оператора. Те, кто давно является абонентом Билайн, должны подключать продление минут самостоятельно. Другие же клиенты этого мобильного оператора, которые начинают использовать его услуги после 7 февраля 2020 года, имеют автоматически подключенную функцию.
Услуга дополнительного времени очень удобна для многих абонентов. Дополнительный пакет минут можно подключить только тогда, когда основное количество часов для общения, согласно условиям пакета, исчерпывается. Если заканчивается и дополнительно подключенное время, можно взять еще 50 минут за 50 рублей.
Сделать автопродление можно с помощью звонка на номер 06740920. Отключение подключенного дополнительного времени, возможно, также, после набора комбинации 06740921 и клавиши вызова. Если подытожить все вышесказанное, то можно с уверенностью сказать, что разработав функцию «Автопродление минут», авторы значительно улучшили и повысили качество связи всех клиентов Билайн.
Каждый абонент, пользующийся услугами сотовой компании, хотел бы постоянно оставаться на связи со своими близкими. Ведь именно для этого и существуют мобильные телефоны. Но иногда заранее рассчитать нужное количество минут, которые будут потрачены в течение месяца, бывает просто невозможно. И тогда у пользователей возникает логичный вопрос, как добавить минуты на Теле2.
Приступая к изучению основных особенностей подключения дополнительных пакетов, следует отметить последние изменения, внесённые оператором. Эти новшества несколько ограничили возможности пользователей, которые уже не могут просто активировать новый пакет. Обновлённые требования сохраняют возможность купить минуты, но подход к данному процессу полностью изменился. Всё это требует от владельцев сим-карт своевременно ознакомиться с изменениями, чтобы позднее не оказаться в непростой ситуации, когда требуется увеличить время разговоров, но как это сделать – неизвестно.
Читать : Почему до меня не могут дозвониться, хотя телефон включен
Те люди, которые уже заглядывали на сайт в попытках выяснить, как активировать 50 минут за 50 рублей или 100 минут за 100 рублей, убедились, что официальный портал сотовой компании не даёт ответов на указанные вопросы. Вместо этого оператор предлагает пользователям заранее задуматься о требуемых объёмах услуг и своевременно настроить мобильную связь. Для этого необходимо:
- открыть страницу, посвящённую любому из действующих тарифных планов;
- кликнуть ссылку, предлагающую настроить тарификацию;
- дождаться загрузки новой вкладки;
- самостоятельно указать подходящие параметры подключения, выбрав оптимальное время разговоров и объём интернет трафика (дополнительно предлагается активировать полезные опции);
- нажать надпись продолжить;
- ввести номер сим-карты, где будут использоваться выбранные условия или авторизоваться в системе;
- подтвердить действия;
- дождаться изменения тарифного плана или получить новую сим-карту.
То есть, оператор предоставил клиентам максимальную свободу выбора, позволяющий подключить оптимальную сотовую связь.
Что это за услуга и сколько стоит
На многих тарифных планах, предоставляемых оператором, в комплект входят пакеты с бесплатными минутами. Однако далеко не всем пользователям хватает того количества, которое предоставляется в предложении. Специально для них было разработано автопродление минут.
Услуга включена по умолчанию на тарифах, в которых предоставляются пакеты с минутами. Но активируется только тогда, когда у абонента заканчивается основной объём бесплатных звонков. Однако если на балансе будет недостаточно денежных средств для продления пакета минут, то подключение произведено не будет. В этом случае за совершение звонков начнёт взиматься плата, размер которой зависит от имеющегося тарифа.
Характеристики:
- абонентская плата за использование – не взимается;
- плата за активацию дополнительного пакета составляет – 50 рублей;
- количество предоставляемых минут на общение – 50.
Получение дополнительного трафика вне указанных тарифов
Многим абонентам Билайн, в том числе новым, тоже хочется воспользоваться опцией обмена минут на интернет. Поскольку вышеперечисленные тарифы уже неактивны, то приходится искать иные варианты. На действующих тарифных планах оператор предусмотрел альтернативный вариант – замену минут разных типов.
Для примера, в рамках плана Первые Гиги можно поменять 100 внутренних сетевых минут на аналогичное количество времени на номера любого другого российского оператора. Причем минимум оставшихся внутри сети минут составляет 50. Они недоступны для обмена. Но возможно получение дополнительного интернет-трафика путем реализации на выбор одной их предлагаемых опций, направленных на улучшение качества жизни и здоровья пользователей:
- Гиги за шаги – абонент должен сделать в сутки не меньше 10 тысяч шагов, чтобы получить 3 Гб в месяц;
- Гиги за сон – необходимо проспать ночью 8 часов, чтобы получить прибавку в виде 50 Мб;
- Гиги за детокс – абонентам, способным не пользоваться мобильным устройством дольше 2 часов, предоставляется суточный бонус в виде 50 Мб.
Если бонусного трафика недостаточно для полноценного пользования интернетом, то можно воспользоваться специальными опциями:
- Ночной безлимит. Безлимитный доступ в интернет открывается в промежуток с часа ночи до 8 часов утра. Стоит опция 150 рублей в месяц.
- Безлимитный интернет. Суточная стоимость опции составляет 1,6 рубля. Но пользователь должен учитывать, что на безлимитный трафик Билайн накладывает определенные ограничения.
Принцип действия услуги «Автопродление скорости»
Эту услугу можно назвать новой функцией, которая дает возможность получать дополнительный пакет минут для тарифа из линейки «Все». Она является платной, поэтому со счета телефона будет взиматься абонентская плата, о размере которой мы поговорим позже. Абоненты, подключившие на своей сим карте тариф под названием «Все за 500», или еще дороже, могут использовать эту услугу. Кроме этого, абоненты с дорогостоящими тарифами за 1200 и 1800 рублей, могут тратить минуты общения и другие пакеты услуг в любом регионе страны, поэтому и автопродление минут Билайн действует в любом регионе России.
Если у абонента заканчивается пакет, предусмотренный тарифным планом, а на счету телефона не хватает денег для действия услуги, продлевающей минуты общения, то она работать не будет. В кредит также эта услуга не работает. Поэтому при нехватке денег на счете телефона, абоненты не смогут получать дополнительные минуты для голосового общения. Кроме этого, услуга автопродление минут Билайн не будет работать даже после того, как вы положите деньги на счет.
Следующие подключения начнут действовать в автоматическом режиме только после зачисления основного пакета, и когда он истратится. Все вызовы, которые будут выполнены свыше бесплатных звонков, оплачиваются по параметрам тарифной сетки. Это условие нужно брать в учет.
Как активировать
Как продлить время на звонки, если закончились минуты на Tele2? Давайте рассмотрим возможные способы:
- Самый быстрый – можно набрать короткую команду. Комбинация для активации этого расширения – *155*24*1#
и клавиша вызова. Эту команду можно использовать на любом тарифном плане, где есть возможность покупки дополнительного времени. Этот способ подойдет тем, кто, по какой-то причине, на момент желаемого подключения не имеет возможности подойди в офис или позвонить оператору. - Всегда можно обратиться за помощью к специалисту. Позвоните в контактный центр, набрав номер 611
, напишите техподдержке в мессенджере Telegram или Viber, заполните форму обратной связи на сайте tele2.ru (здесь также можно воспользоваться чатом). - Посетите одну из точек обслуживания. Какой бы способ вы не выбрали, объясните специалисту суть проблемы, и, после небольшой процедуры идентификации, сотрудник компании подключит вам нужную услугу.
Как еще подключить дополнительные минуты на Теле2? Мы рассказали вам о всех способах.
Исключения
Взять дополнительные минуты на Теле2 можно практически на всех тарифных планах линейки «Мой». Исключение – «Мой Теле2», но на этом тарифе, в принципе, не предоставляется минут, он предназначен для выхода в интернет. А вот если у вас:
«Мой Онлайн Ультра»
Описание и стоимость услуги Автопродление минут
На всех тарифных планах «ВСЕ» с абонентской платой действуют пакеты бесплатных минут, SMS и интернета. Одним пользователям их вполне хватает, а у других пакеты заканчиваются раньше времени. Именно для второй категории абонентов, чтобы им не приходилось переплачивать за звонки, и была создана опция «Автопродление минут».
Каждый дополнительный пакет на 50 минут предоставляется за 50 рублей.
Абонентская плата, а также плата за подключение, отсутствуют. Деньги списываются со счета только в момент активации дополнительных минут. После того, как будет израсходован первый пакет, автоматически будет добавлен следующий.
Если на момент исчерпания пакета минут для его продления денег на счете не достаточно, услуга активирована не будет. При пополнении баланса действие услуги возобновится только в следующем расчетном периоде. Т.е новые минуты активируются уже в следующем месяце, и только после израсходования основного пакета, входящего в тарифный план.
Услуга действует только в домашнем регионе и во внутрироссийском роуминге. При поездках за рубеж стоимость звонков будет зависеть от условий вашего тарифа.
Опция, по умолчанию подключена на всех тарифных планах линейки «ВСЁмоё!». Абоненты, которые пользуются старыми тарифами, могут добавить себе опцию самостоятельно.
Как подключить бесплатные минуты на Билайне?
Хотите подключить опцию «Автопродление минут» на Билайне? Воспользуйтесь одним из следующих способов:
- Позвоните по номеру 06740920
и дождитесь SMS-уведомления об успешном включении. - Воспользуйтесь Личным кабинетом или приложением для смартфонов и планшетов
- Перейдите один из новых тарифов «ВСЕ!» с другого тарифного плана Билайн
Если самостоятельно разобраться с подключением не получается – позвоните оператору по телефону 0611
, и попросите консультанта активировать услугу.
Как отключить «Автопродление минут» на Билайне?
Все способы аналогичны подключению. Проще всего отключить услугу автопродления пакета минут на Билайн можно, позвонив по телефону 06740921
. После ответа голосового помощника следуйте его подсказкам, а после звонка дождитесь SMS об успешном завершении операции.
Так же, опция достаточно просто отключается в Личном кабинете или в приложении «Мой Билайн». Для того, чтобы воспользоваться помощью специалиста компании, можно посетить офис продаж оператора, или позвонить в службу поддержки по телефону 0611
.
Продли скорость
Услуга «Продли скорость» на Билайне будет особенна интересна для активных пользователей интернета, которые пользуются «Хайвей» или «Все». Они могут купить или ускорить мб без необходимости ожидания времени ежемесячного пополнения, когда и приходят все услуги от Билайна.
Предлагаются такие варианты:
- Ускорение и продление в 1 гб, когда закончился основной пакет. Для этого нужно позвонить на номер *115*121#, а с баланса будет списано 250 рублей;
- Еще 4 гигабайта безлимитного интернета можно заказать через номер *115*22#, оплатив 500 рублей.
После подключения этих опций происходит восстановление возможности пользоваться интернетом с максимальной передачей данных.
Обычно это:
Если вы пользуетесь линейкой от Хайвей, то заказанные возможности будут активны только до момента пополнения счета и активации основных опций. Также их действие распространяется лишь на территорию России.
Поэтому узнать, когда закончится действие легко – проверьте баланс и узнайте дату возобновления работы основного предложения. Отключать услугу не нужно, это происходит автоматически.
Способы подключения услуги «Автопродление минут»
Сегодня существует несколько способов, позволяющих подключить данный сервис. Ознакомимся с основными вариантами.
- Абоненты сотовой компании «Вымпелком» могут сами подключить эту услугу, позвонив на специальный сервисный номер 0674-0920. После этого на смартфон придет уведомление в СМС об успешном подключении.
- Также, клиенты Билайн могут подключить услугу в Личном кабинете, если есть доступ в интернет. В Личном кабинете нужно нажать на кнопку подключения сервиса и дождаться соответствующего уведомления.
- Если по каким-либо причинам не получается подключить автопродление минут, то лучше позвонить в центр поддержки компании Билайн. Для этого нужно позвонить по номеру 0611, и затем попросить у сотрудника центра активировать автопродление минут. Обычно в таком случае оператор быстро решает такой вопрос. Но может посоветовать, как ее подключить самостоятельно, и какими способами. Чтобы компания убедилась, кто ему звонит, необходимо назвать данные паспорта.
- Последним способом подключения дополнительных минут является посещение фирменного салона обслуживания клиентов. Сотрудники помогут решить эту задачу без всякой оплаты. Необходимо взять с собой паспорт и сообщить свои персональные данные для идентификации личности.
Все способы бесплатные, а каждый абонент может сам выбирать наиболее подходящий способ подключения.
Автопродление: отключать или оставить
Оператор позаботился о своих абонентах и на каждом тарифном плане линейки «ВСЁмоё» подключена . Суть её в том, что как только основной пакет исчерпается, автоматически вам подключится следующий – 50 мин. за 50 р. Количество их не ограничено и активироваться они будут до тех пор, пока не закончатся деньги на счету. Если на балансе меньше 50 рублей, то услуга не подключится, и тарификация будет соответствовать стандартным расценкам:
- На Билайн бесплатно;
- На других операторов – 2 р.;
Интересен вопрос расходования дополнительного пакета. Процесс подчиняется той же логике, что и весь тарифный план. Например, «ВСЁмоё 2». Из основного пакета расходуются минуты на Билайн и других операторов всей России. Внутрисетевые разговоры общий пакет не тратят. Значит дополнительный пакет поведёт себя точно также. А вот на тарифе «ВСЁмоё 1» включены разговоры с Билайн по всей России и всеми местными операторами, соответственно и в рамках автопродления межгород не появится.
Возникает вопрос: стоит отключать или нет. Каждый должен это решить для себя сам. В целом услуга удобная, поскольку стоимость минуты становится дешевле вдвое, но при этом вы теряете безлимит внутри сети. В связи с этим проанализируйте направления ваших звонков. Со временем, когда большинство абонентов перейдут на тарифный план «ВСЁмоё» (а это произойдёт обязательно), вопрос выгоды отпадёт. Сейчас же лучше всё просчитать.
Если вы решили отключить услугу, то звоните по сервисному номеру 06740921.
Если передумали, и она вам вновь понадобилась – 06740920.
Альтернатива автопродлению
На линейке тарифных планов «ВСЁмоё» есть нововведение – обмен минут и СМС на гигабайты и обратно. В связи с этим вы можете пополнить разговоры за счёт интернета. Помните только, что оставаться должно не менее 1 Гб и за одну операцию можно сделать только один обмен. Сделать это можно в личном кабинете или по номеру 0850. Плата за это не взимается и количество операций не ограничено. Помните и о том, что внесённые вами изменения будут перенесены на следующий месяц, поэтому если увеличенный объём вам не нужен, то не забывайте в следующем расчётном периоде вернуть всё обратно.
Такие схемы обменов предлагает нам оператор. Работают они в обоих направлениях.
ВСЁмоё 1 | 2 Гб – 100 мин | 300 СМС – 1 Гб |
ВСЁмоё 2 | 4 Гб – 200 мин | 300 СМС – 1 Гб |
ВСЁмоё 3 | 6 Гб – 300 мин | 300 СМС – 1 Гб |
ВСЁмоё 4 | 10 Гб – 500 мин | 300 СМС – 1 Гб |
Совсем ВСЁмоё | Обмен не предусмотрен |
Способ второй ‒ USSD-команды
Посмотреть остаток минут и СМС Билайн посредством интернет-сервиса не всегда бывает возможно. А некоторые люди и вовсе предпочитают не пользоваться Интернетом с мобильного телефона и планируют отключить интернет на Билайне. В этом случае можно быстро проверить данные по тарифу при помощи USSD-команд. Они короткие и достаточно легко запоминаются. Необходимая команда в данном случае ‒ *102# и клавиша вызова. Там же можно и узнать тариф.
В ответ на экране вашего телефона появится актуальная информация касательно оставшегося времени на звонки в текущем пакете.
Внимание! Необходимо убедиться, что ваш телефон поддерживает отображение информации кириллицей. Если в ответ на запрос появляются непонятные символы, то следует набирать комбинацию, немного видоизменив ее, ‒ #102# и клавиша вызова
Кстати, полезно узнать, что предлагает оператор тариф Посекундный Билайн: описание тарифа.
Почему не меняются минуты на гигабайты на Билайн
Обычно поменять услуги в пакете Билайн удается без проблем, операция занимает несколько минут. Но некоторые абоненты сталкиваются с трудностями даже в этом несложном процессе.
Возможные проблемы и способы их решения:
Недостаточно объема остатка на счете. Нужно посмотреть, сколько минут и интернет-трафика осталось. Строки «Текущие пакеты» на панели настройки пустые, если остаток истощился, и двигать ползунки невозможно.
- Операция производится в неподходящем тарифном плане. Билайн предлагает опцию для конкретных тарифов. Нужно изучить доступные предложения в своем тарифном плане, посмотреть, можно ли поменять одни услуги на другие. Если такое предложение не предусмотрено, то и опция недоступна.
- Ошибочно совершенное действие. Некоторые пользователи по невнимательности или нарочно пытаются поменять минутный остаток на СМС либо обратно. Такое действие недоступно. Также невозможно взять гигабайты за сообщения, а потом поменять их на звонки.
Предлагаемая оператором Билайн опция удобная и бесплатная. Поменять минуты на гигабайты несложно, для этого нужно сделать несколько кликов. Главное, следить за остатком в пакете услуг, не допускать ошибок в выполнении действий.
Голоса
Рейтинг статьи
Коротко о том, как остаться на связи в Билайн
100 % пользователей мобильной связи знают, как иногда не вовремя заканчиваются минуты, начисленные на отчетный период, и в какие неудобства это выливается: переживания по поводу того, где сейчас дети или же невозможность предупредить руководство об опоздании из-за пробок на дороге, поиски где бы пополнить телефон и другие волнения.
Избежать подобных ситуаций помогут регулярные проверки и своевременные пополнения баланса. Но есть способ еще проще – это подключение доп. , которую с 07.02.2017г. могут получить владельцы пакетных тарифов, то есть таких, где за определенную абонплату начисляется определенное количество опций (в данном случае – время на звонки).
Если в тарифных пакетах нет необходимости добавлять время, но есть потребность в трафике, то Билайн предлагает добавить трафик через подключение аналогичного сервиса «Автопродление скорости»
Возможности тарифов Билайн
Тарифы Билайн «Для тебя, семьи и дома» с общим пакетом услуг позволяют к одному номеру подключить до 5 других устройств и поделиться с ними пакетами минут, SMS и интернет-трафика. В качестве дополнительного можно добавить любой другой номер Билайн, например, телефон близкого человека, планшет, USB-модем или смарт-часы.
Между собой тарифы отличаются возможностями, объемом общих пакетов услуг и количеством пользователей, которых к ним можно добавить:
Общие пакеты | Близкие люди 1 | Близкие люди 2 | Близкие люди 3 | Близкие люди 4 | Близкие люди 5 |
Дели гиги | Дели все | ||||
Максимальное число подключаемых номеров | 2 | 2 | 2 | 3 | 5 |
Минуты | 400 | 700 | 1500 | 2000 | 4000 |
SMS | 300 | 300 | 300 | 300 | 300 |
Интернет-трафик | 20 Гб | 30 Гб | 30 Гб | 30 Гб | 30 Гб |
Абонентская плата, в месяц | 500 ₽ | 700 ₽ | 900 ₽ | 1500 ₽ | 2500 ₽ |
Все тарифы Билайн с общими пакетами можно разделить на 2 группы: на более дешевых тарифах можно делиться с дополнительными устройствами только пакетом интернет-трафика, а на более дорогих – делиться можно всеми пакетами услуг.
К тарифам с общим пакетом интернет-трафика относятся:
Общий пакет | |
Близкие люди 1 | 20 Гб |
Близкие люди 2 | 30 Гб |
Дополнительные устройства подключаются к семейным тарифам с помощью опции «Дели гиги». Плата за возможность подключения дополнительных номеров составляет 150 рублей в месяц и не зависит от их количества. Первоначально опция оплачивается при добавлении первого номера, в дальнейшем оплата за нее списывается раз в месяц вместе абонентской платой тарифа.
К тарифам с общими пакетами минут, SMS и интернет-трафика относятся:
Общий пакет | |||
Близкие люди 3 | 1300 минут | 300 SMS | 30 Гб |
Близкие люди 4 | 2000 минут | 300 SMS | 30 Гб |
Близкие люди 5 | 4000 минут | 300 SMS | 30 Гб |
Дополнительные устройства подключаются к семейным тарифам с помощью опции «Дели все». Плата за возможность подключения дополнительных номеров составляет 200 рублей в месяц и не зависит от их количества. Первоначально опция оплачивается при добавлении первого номера, в дальнейшем оплата за нее списывается раз в месяц вместе абонентской платой тарифа.
Опция «Дели гиги»: общий пакет интернета
Звонки между пользователями семейной группы всегда бесплатные и не расходуют пакет минут. Все остальные звонки на дополнительных номерах оплачиваются их пользователями самостоятельно по условиям тарифа «Простой семейный».
Абоненты как основного, так и дополнительных номеров могут на равных правах пользоваться пакетом интернет-трафика в рамках установленных общим семейным тарифом. В случае, если интернет-трафик на основном номере закончится, активируется опция «Автопродление скорости», которая автоматически подключает дополнительные пакеты по 100 Мб трафика.
Если на счету основного номера недостаточно средств для приобретения дополнительного трафика, то оплата доступа в интернет на доп.номерах будет осуществляться с их собственного баланса по условиям тарифа «Простой семейный».
Опция «Дели все»: общий пакет минут, SMS и интернета
Абоненты как основного, так и дополнительных номеров могут на равных правах пользоваться пакетами минут, SMS-сообщений и интернет-трафика в рамках установленных общим семейным тарифом.
Если закончатся бесплатные пакеты минут или SMS, то услуги мобильной связи всех дополнительных номеров входящих в семейную группу будут оплачиваться с баланса основного номера на условиях тарифа «Все для семьи». Пользователи дополнительных устройств оплачивают самостоятельно свои платные подписки, услуги связи в роуминге за границей, а также в случае если на балансе основного номера недостаточного средств или он заблокирован.
На основном номере звонки на Билайн не тарифицируются – бесплатные минуты, входящие в пакет, при этом не расходуются. И, наоборот, на дополнительных номерах, пакеты минут используются и на звонки внутри сети Билайн, и для звонков абонентам других операторов.
На основном номере семейных тарифов мобильный интернет безлимитный, а для доп.номеров трафик предоставляется ограниченными пакетами – до 30 Гб. Их размер зависит от действующего тарифного плана и от региона подключения (смотрите таблицу выше).
Убрать все ограничения на использование трафика для всех пользователей общего пакета можно с помощью недорогой опции «Безлимитный интернет для семьи».
Расчет количества начисляемых бонусов.
В зависимости от того, как долго вы были среди клиентов компании, у вас будут разные условия получения дополнительных наград:
- При сотрудничестве менее полугода – 5%;
- При сотрудничестве от 6 до 12 месяцев – 8%;
- При сотрудничестве от 12 до 24 месяцев – 10%;
- От 24 до 36 месяцев – 12%;
- Более трех лет награждаются максимальным процентом.
Чем дольше вы обслуживаетесь в Билайн, тем больше вы будете получать наград от компании. Новые абоненты должны будут «наработать стаж» для того, чтобы получать максимально возможные бонусы.
Все накопленные награды зачисляются на специальный счет, с которого и можно управлять бонусами. Их можно использовать для оплаты некоторых услуг компании. Сама же накопительная система доступна абсолютно всем абонентам компании в России. Сами же накопленные средства всегда можно применить для оплаты широкого спектра сервисов компании.
Активация данной программы осуществляется специальным USS-кодом *767# или звонком на 0767. После этого приходит оповещение о подключении к программе и начало накопления бонусных баллов.
Внимание! Данная программа закрыта для абонентов и информация ниже приводится для ознакомления с архивными предложениями компании Билайн
«Автопродление минут» от Билайн — что это?
Для того, чтобы продлить минуты и избежать тарификации сверх пакета, Билайн предоставляет своим клиентам функцию «Автопродление минут». «Автопродление» — это опция, которая не даст общению прерваться в самый неподходящий момент.
После её активации дополнительный пакет минут всегда будет подключаться автоматически, как только базовый пакет вашего тарифа закончится.
Опция доступна для абонентов тарифов «Всё в одном», «ВСЁ!» и «ВСЁмоё!». Опция бесплатна для подключения и не требует абонентской платы.
Плата за услугу списывается со счёта только после начисления дополнительного пакета минут:50 минут за 50 рублей. Всё, за что нужно платить — это дополнительное время для общения. В случае несоответствия одному из условий, купить дополнительный пакет невозможно. Автопродление доступно только:
- физическим лицам с предоплатной системой расчетов;
- абонентам тарифов «ВСЁ!» и «ВСЁмоё!» с посуточным списанием абонентской платы.
В условиях путешествий по России пакет будет списываться только в случае звонков на номера Билайн, а для звонков на номера других операторов проводится поминутная тарификация. При межрегиональных и международных звонках предоставленный опцией пакет не расходуется, а тарификация проводится согласно условиям основного тарифного плана.
Как подключить услугу
У абонентов, перешедших на тарифы «ВСЁ!» и «ВСЁмоё!» с 27 апреля 2021 года, услуга подключается автоматически как часть тарифного плана. Для тех, кто был подключен к указанным тарифам до 27 апреля 2021 года, доступно самостоятельное подключение опции. Для того чтобы подключить дополнительные минуты:
- наберите номер 067 409 20;
- посетите личный кабинет на сайте оператора;
- нажмите кнопку «Подключить» на информационной странице услуги на сайте Билайн вашего региона;
- обратитесь к представителю оператора в любом офисе компании.
После того, как опция будет активирована, вам придёт СМС-сообщение с уведомлением.
Главное условие подключения дополнительного пакета — наличие на мобильном счёте необходимой суммы в размере 50 рублей. В случае, если денег для подключения пакета недостаточно, в следующий раз дополнительное время подключится только в новом месяце. Исключение составляют абоненты тарифных планов «ВСЁмоё!» или «Всё в одном» — они получат дополнительное время, как только пополнят счёт мобильного телефона.
Отключение дополнительных пакетов минут
Отключить «Автопродление минут» можно двумя способами: набрав специальный номер для отключения — 067 409 21 или посетив раздел «Услуги» в личном кабинете Билайн. Оператор уведомит об отключении опции SMS-сообщением.
Проверка остатка минут в Личном кабинете Билайна
Личный кабинет – это сервис, созданный оператором специально для того, чтобы клиенты могли самостоятельно управлять своими сим-картами, денежными средствами на балансе, бонусами, могли получать помощь от консультантов онлайн в чате, менять тарифные планы, подключать, отключать подписки, услуги, платные и бесплатные опции.
Здесь вы можете проверить наличие пакетных данных, которые включены в абонентскую плану вашего тарифа или подключены отдельно. Войти в кабинет можно здесь https://beeline.ru/login/, указав свой логин, в роли которого будет выступать номер телефона, а также пароль, который вы будете получать при каждой авторизации. Он меняется и действует всего один раз, что обеспечивает надежность и безопасность соединения.
Когда вы войдете в сервис, выберите раздел «Услуги», далее будет графа «Остаток пакетов услуг, опций», кликнув по которой, перед вами окажется информация об этом. Контролируйте свой баланс и остаток пакетов самостоятельно, чтобы они не сгорели в конце оплаченного периода.
Способы провести обмен минут на гигабайты
Если абонент хочет скорректировать тариф дистанционно, то может провести операцию с помощью смартфона. Те, кто больше доверяет специалистам, чем технике, могут связаться с сотрудником call-центра или посетить офис мобильного оператора.
На сайте в личном кабинете
Поменять пакеты можно в личном кабинете на официальном сайте провайдера.
Минуты на гигабайты можно обменять в личном кабинете всего за несколько шагов.
Если абонент не зарегистрирован в системе, то для активации потребуется указать номер мобильного телефона и пароль, который поступит в СМС. После входа в кабинет придерживайтесь следующего алгоритма:
- На основной странице выберите раздел «Мобильная связь», в выпавшем списке найдите строку «Настройте тариф».
- Откроется окно-конструктор. Под кнопкой «Обменять» выберите нужные параметры. Укажите, сколько минут хотите перевести в гигабайты. Вносимые изменения будут отображаться в окне.
- После завершения настройки жмите «Обменять». Система в течение нескольких секунд обработает запрос.
Через приложение «Мой Билайн»
Для обмена можно использовать приложение «Мой Билайн», которое доступно в Google Play и App Store. После установки программы пройдите авторизацию и выполните следующие действия:
- Найдите раздел «Тарифы» — «Мой тариф».
- Нажмите «Настроить». Появится окно, где в верхней строчке отображены остатки по пакетам. Ниже идет раздел «Добавить» и кнопки с указанными объемами. Выбирайте нужный тип пакета, укажите, сколько и чего хотите в него добавить.
- Жмите «Обменять» для завершения операции.
Обменять минуты на гигабайты можно и в мобильном приложении «Мой Билайн»
Обращение в службу поддержки
Можно воспользоваться помощью оператора горячей линии Билайна. Позвоните на номер 0611 или 8 800 700-06-11. Чтобы связаться с оператором, следуйте подсказкам робота. Возможно, придется подождать несколько минут, т.к. все специалисты могут быть заняты.