Платные подписки теле2 и способы их отключения

Как отключить подписку сразу после ее самопроизвольного подключения (по SMS)?

Имеют место ряд случаев, когда подписки оформляются произвольно, без ведома держателя номера. Последний получает исключительно смс-сообщение с изложенной констатацией факта. Это может произойти после посещения сайтов, и речь идет не только об официальном ресурсе.

По сути, рассматриваемый метод универсальный и может быть применен к любой платной услуге или подписке. Распространен вид «приклеивания» таковых к абоненту после выполнения следующих действий:

Исходя из этого, к номеру, по желанию третьих лиц, речь не идет о сотовом операторе Tele2, может быть привязана подписка. Более того, ее цена может оказать в 2, или даже 3 раза больше, чем аналогичной у провайдера.

Можно ли назвать это мошенничеством? – Безусловно! Есть ли от него эффективная защита? – Скорее всего это можно назвать профилактикой. После получения смс с оповещением о подписке, достаточно отправить ответное сообщение на тот же номер со словом СТОП или STOP. Как правило, это помогает отписаться и остановить действие вышеупомянутой.

Специальные команды

Активированные платные услуги можно отключить посредством набора специальных запросов, уникальных для каждой опции.

Существует универсальная USSD-команда, с помощью которой вы деактивируете все платные и бесплатные подписки – *152*0#. Поэтому перед ее набором убедитесь, что ни одна из подключенных услуг оператора вас больше не интересует.

Но конечно, для начала следует все-таки узнать список подключенных опций, а уже потом принимать решение об отказе от них. Достаточно набрать команду: *144# или же *153#, как на телефон поступит смс-сообщение с соответствующей информацией. Так вы наглядно ознакомитесь с активными услугами и сможете решить, какие из них вас больше не интересуют.

1. Отказаться от «Погоды» можно так: *111*0*107#
2. Для отказа от рассылки рекламы о текущих акциях Теле2 следует набрать: *107*4*4*1*2#.
3. Отказаться от рассылки «Факты» – *111*0*331#.

На Теле2 есть очень удобная команда, которая подходит для отключения любого платного контента: *605*0*XX#, где ХХ – это номер вашей активированной опции (подписки). Так, например:

• «Лучшие шутки»: *605*0*9006#
• «Избранные анекдоты»: *605*0*9008#
• «Приколы»: *605*0*9009#
• «Позитив»: *605*0*9013#
• «Эротические анекдоты»: *605*0*9010#.

Отключение платных услуг Tele2 через USSD команды

Большинство мобильных подписок можно самостоятельно отключить. Достаточно воспользоваться одной из USSD комбинаций.

Гудок

Отключить платный сервис по замене гудков на мелодию можно набором команды *130# и выбором соответствующей функции. Настройки будут сохранены на 30 дней.

Мой помощник

Деактивировать помощника можно командой *121*100200*0#. Доступ к голосовой почте сохранится, но будет осуществляться на платной основе.

Черный список

Отключение черного списка происходит автоматически после удаления из него последнего абонента. Также его можно выключить командой *220*0#.

Геопоиск

Отменить лишнюю опцию получится по запросу на номер *119*00#. При повторном подключении промопериод не предоставляется.

Отложенный платеж

Деактивировать опцию напрямую невозможно. Однако можно отказаться от дополнительных сервисов со списанием абонентской платы по запросу *179*0#.

Starhit

Для отключения лишних подписок от сторонних сервисов так же подойдет код *179*0#. Отказаться от Starhit напрямую можно по SMS с текстом «СТОП» на 9365.

Голосовая почта

Запретить голосовую почту для номера можно командой *121*1#. Тогда абоненты не будут слушать предложение оставить сообщение.

Безопасный режим

Для отключения ненужных опций, включая особый режим безопасности, нужно ввести *956*0#. Ответ придет в течение ближайшего времени.

Новости

Если возникает необходимость деактивировать рассылку новостей, нужно набрать соответствующую команду. Выполняется это по *152*0#.

Сберзвук

Отключить платную подписку получится только через личный кабинет. По USSD *155*407*0# можно отменить безлимит для Сберзвука.

Автоштрафы

Прямая деактивация приложения производится через личный кабинет. По USSD *152# можно отключить все развлекательные подписки.

Как узнать какие платные услуги Вам подключены на теле2

Что бы выяснить, какие услуги у вас подключены, необходимо выполнить ряд совсем несложных операций. Для получения информации о всех активных сервисах их абонентской оплаты, необходимо набрать запрос *153#. В ответ придет смс-сообщение со всей необходимой информацией.

Если у вас имеются какие-либо подписки, то управлять ими можно с помощью запроса *189#. Если набрать короткий номер 611, то можно получить необходимую информацию через голосовое меню или же непосредственно у оператора. При наличии доступа в личный кабинет, все это можно выяснить непосредственно там. И, конечно же, обратиться в ближайший офис компании.

Способы

Узнать названия и функционал Теле2, за которые взимается дополнительная плата со счета, можно несколькими способами. Это позволяет управлять опциями в любое время, с любого устройства, где бы ни находился абонент.

СМС

Для проверки подключенных опций нужно ввести универсальную USSD-команду *153# и нажать кнопку вызова. В ответном сообщении оператор пришлет перечень активированных сервисов, их стоимость и алгоритм действий для отключения.

USSD

Чтобы отключить конкретный сервис, необходимо следовать подсказкам информационной системы. Управление осуществляется с помощью команд *144*6# или *189#. После ввода запроса на телефон придет СМС с информацией по подключенным услугам и способы их деактивации. Лимита на получение этих сведений не установлено. Сервис предоставляется бесплатно.

Если абонент точно знает, какие платные опции у него активированы, достаточно набрать комбинацию *605*0*код подписки#, и она будет отключена.

Некоторые услуги на момент активации предоставлялись бесплатно, а потом оператор начал списывать за них плату. Чтобы узнать статус подключения к таким сервисам необходимо набрать команду *125# и кнопку «Вызов».

Личный кабинет

В личном кабинете в разделе «Управление услугами» отображаются все активные подписки. Там же предоставляется возможность их деактивировать. Напротив каждой активной опции расположена кнопка «Отключить». После отключения на телефон придет короткое СМС-сообщение с подтверждением операции. Вход в систему осуществляется бесплатно с любого устройства.

Приложение

Скачивается приложение с официальных магазинов – Play Market или App Store, в зависимости от операционной системы устройства. Установив на телефон приложение «Мой теле2» для Android и iOS, можно также управлять подписками. Оно адаптировано под использование интерфейса с мобильных устройств.

Для входа в систему нужно включить интернет через сеть теле2. Авторизоваться в системе. Необходимо открыть раздел «Тарифы и услуги», категорию «Управление» и нажать на раздел «Подключенные». Система выдаст активные платные сервисы теле2, которые будут подсвечены цветным маркером.

Поддержка 611

На вопрос об активных подписках Теле2 круглосуточно ответит голосовая система контактного центра. Для этого необходимо позвонить по номеру 611 и следовать командам для перехода в нужный раздел меню. Связь с консультантом доступна по короткому номеру 0611 или позвонив на горячую линию 8 800 555 0611. Сотрудники дадут полное описание каждой услуги и отключат ненужные.

Кроме того, Tele2 предоставляет абонентам другие короткие номера, позвонив на которые, можно узнать подробности об опциях: посмотреть активные подписки, их дневную стоимость и способы отключения.

• 615 – детали функции «Мобильный интернет с телефона».
• 629 – подробности функции «Мобильного перевода».
• 661 – все данные об опции «Интернет свобода».
• 662 – отключение услуги «Интернет-пакет».
• 635 – описание служб «Простая география».
• 668 – установка и отключение опции «Гудок».
• 689 – данные о мобильно-финансовых опциях Теле2.
• 644 – подробности и стоимость опции «Новый номер».

Для идентификации абонента оператору справочно-информационного центра нужно будет назвать паспортные данные.

В офисе кампании

Чтобы проверить наличие платных подписок, можно обратиться в офис Теле2. Консультанты фирменного салона помогут проверить активные опции и отключить ненужные. При обращении в салон для подтверждения личности необходимо предъявить паспорт. Официальному представителю абонента нужно иметь при себе нотариальную доверенность на совершение операций по связи.

Другие способы

Если у вас нет желания с телефона набирать USSD – команды, обращаться в офис или разбираться с меню официального сайта, можно позвонить по номеру 611 или +7-495-97-97-611. Объяснить сложившуюся ситуацию, попросить помочь с деактивацией.

Если после отключения всех платных подписок, средства по-прежнему исчезают со счета, воспользуйтесь функцией заказа детализации. Только потом, вы сможете с точностью узнать, куда и сколько уходит денег с лицевого счета.

Сразу стоит сказать, что манипуляции с номером осуществляют после проверки личности и в интернете, офисе, при обращении к оператору.

Ограничения, лимиты, комиссии

С каждого перевода оператор взимается 1% от суммы, но не менее 10 рублей за операцию. Другие нюансы и ограничения:

1. Запрещается отправлять суммы с копейками или указывать некорректные данные.
2. Отправка средств разрешена только тем абонентам, которые пользуются услугами Теле2 больше 60 дней.
3. За 24 часа можно отправлять не более 15000 рублей. На один и тот же номер доступно перекидывать средства не более 3 раз в сутки.
4. По завершении действий на счету абонента должен остаться лимит в 1 рубль.
5. Пользоваться опцией могут только физические лица с номерами федерального значения. Для корпоративных клиентов переводы такого характера закрыты.

Если абонент желает попросить другого пользователя о пополнении баланса, то вводится *123*телефонный_номер_абонента#. Номер прописывается через 8. После отправки запроса пользователь получит смс-сообщение с просьбой перекинуть средства на его баланс.

Полное отключение платного контента

Если принимается решение полностью отключить «Калейдоскоп» Теле2 и убрать услугу со своего номера, то можно воспользоваться несколькими способами.

Личный кабинет

«Теле2Тема» отключается через меню кнопкой «Отключить» в личном кабинете абонента. Аналогично предложение деактивируется с мобильного телефона в разделе «Теле2Меню» в приложении оператора. После активации запроса необходимо перезагрузить смартфон.

WAP-портал

С 2013 года оформить подписку на развлекательно-информационные сервисы можно через WAP-портале Tele2. На удобной платформе контент разделен на категории:

• музыка;
• анекдоты;
• викторины;
• новости;
• события и пр.

Активация подписки происходит через смс-запросом на короткий номер 605 в формате *605#хх#, где х — уникальный номер конкретного сервиса. Отключение рассылки через сервис по шагам:

1. Перейти на сайт wap.tele.ru.
2. Авторизоваться и получить код доступа в кабинет.
3. Перейти в каталог.
4. Удалить платный софт.

USSD-команда

Мобильный оператор предусмотрел простое отключение смс по всем подпискам через отправку запроса *152*0#. Абонент деактивирует весь подписанный софт, как платный, так и бесплатный. После набора команды необходимо выключить и включить смартфон

Важно, чтобы в момент отписки на номер не приходили смс и не было входящих звонков

СМС

Сообщение на номер 605 в формате «СТОП код подписки» считается самым простым вариантом выключить предложение. Сложность заключается в том, что в момент подключения подписки не все абоненты запоминают или записывают комбинацию для ее деактивации. Узнать идентификаторы каждого сервиса можно на сайте ВАП-портала, в каталоге «Мои подписки», в меню Теле2 в личном кабинете, через мобильное приложение оператора.

Вариантов выключить контент, мелодию, развлечения Теле2 существует достаточно много. Чтобы не иметь претензий к оператору за непредусмотренную рассылку, необходимо внимательно читать все смс, которые приходят на номер в качестве рекламы и не соглашаться с услугой, если предложение вам неинтересно.

Платные услуги на Теле2

Услуги оператора Теле2 появились в России относительно недавно, но за это время компания составила значительную конкуренцию на рынке связи. Причиной этому является низкая стоимость, а также честное отношение к своим клиентам, что постоянно позиционируется с помощью рекламы.

Находясь в самой сети, можно нажать на вредоносные ссылки и подключить различные платные подписки. Спустя некоторое время абонент замечает, что с его счёта списываются средства, и приходят неизвестные оповещения на телефон (гороскопы, афоризмы, информация о погоде, популярная психология, интересные факты, услуга «Чудак», «111», «Очевидец»).

Неопытные пользователи идут в офис для разъяснения обстоятельств. Конечно, порой может попасться недобросовестный сотрудник сотовой связи, который без чьего-либо ведома подключит услуги на номер при его продаже или же просто не оповестит о некоторых нюансах предлагаемого тарифа, но такое случается крайне редко. Также бывают также случаи, в которых абонент самостоятельно подключает нужные ему услуги, но со временем такая необходимость пропадает. По этой причине нужно заблаговременно проверять и при необходимости удалять или выключать все ненужные подписки.

«Мобильный перевод»: условия

Чтобы выяснить, как отключить «Запрет денежных мобильных переводов» на номера Теле2, важно знать, что перечисление средств другим пользователям — платная процедура. Опция имеет ограничения и фиксированную стоимость за каждую операцию

Другие нюансы и преимущества использования:

1. Переводить средства можно в любое время суток через короткую команду или с помощью сервисов Теле2.
2. Возможно погашение задолженности по кредитам и другим финансовым обязательствам.
3. Есть возможность оплачивать коммунальные счета.
4. Вы можете помогать близким, которые остались без средств внутри сети Теле2, на банковский счет или виртуальный кошелек.

Чтобы воспользоваться услугой, предусмотрена пошаговая инструкция:

1. Через смартфон вводится комбинация *145#.
2. Во всплывающем окне указывается пополняемый номер и сумма.
3. Для подтверждения нужно ответить на письмо от автоинформатора, в котором сообщаются все позиции перевода.

Пополнение доступно через виртуальные сервисы провайдера, если у клиента Теле2 зарегистрирован там профиль. Чтобы удостовериться, что услуга активна, отправляется запрос *104#.

Как заблокировать подписки?

Блокировка мобильных подписок любым из упомянутых ниже способов, не отменяет уже имеющиеся активные подписки. Поэтому перед тем, как установить запрет на подключение контент-услуг, проверьте наличие подключенных подписок и откажитесь от них. Если не знаете, как это сделать, то вот список статей, которые вам помогут:«Как отключить платные подписки на Билайне»«Как отключить подписки и услуги на Мегафоне?»«Как отключить подписки на МТС»Как отключить платные подписки на Теле2?

Заблокировать возможность подключения подписок (независимо от вашего оператора связи) можно двумя способами — создать отдельный счет для оплаты контент-услуг или запретить звонки и отправку СМС на короткие платные номера со своего телефона. У каждого из этих способов есть свои положительные и отрицательные стороны, поэтому давайте рассмотрим каждый из вариантов подробней.

1. Создание отдельного счета для оплаты контент-услуг.
   Федеральный закон «О связи» обязывает мобильных операторов создавать отдельные лицевые счета для оплаты услуг провайдеров контента. Правда, сотовые компании вольны делать это только по обращению абонента. Вот дословная цитата:

   Таким образом, любой абонент может обратиться в офис оператора и написать заявление на открытие контентного счета. После создания такого счета, оператор не в праве списывать деньги за контент-услуги с основного счета абонента. Поэтому, чтобы исключить всякую возможность случайного подключения мобильной подписки, достаточно держать баланс контентного счета нулевым — услуга не может быть подключена, если на ее оплату не хватает средств.

   Плюсы:
   — 100% защита от случайного подключения мобильных подписок при нулевом балансе счета.

   Минусы:
   — Для открытия счета необходимо лично явиться в офис оператора.

   А вот абоненты Теле2 могут открыть контентный счет не выходя из дома! Все, что для этого нужно — набрать на телефоне USSD-команду ✶160#. После отправки запроса, оператор создаст для абонента дополнительный счет, средства с которого будут расходоваться только для оплаты услуг контент-провайдеров.

2. Заблокировать функцию отправки СМС и звонков на короткие номера.
   Правда, заблокировать подписки на контент таким способом смогут только абоненты Мегафона и МТС. Речь идет об услугах «Стоп-контент» (на Мегафоне) и «Запрет контента» (на МТС). А вот на Билайне и Теле2 аналогичных услуг не предусмотрено.

   «Стоп-контент» и «Запрет контента» устанавливают запрет на звонки, отправку СМС и USSD-команд на платные короткие номера. При этом их действие не распространяется на номера, принадлежащие самому оператору, а также бесплатные номера различных служб (например, номер 900 Сбербанка или номера, начинающиеся на «8–800»).

   Плюсы:
   — Можно подключить не выходя из дома, набрав специальную комбинацию на телефоне.
   — Действие услуги не распространяется на полезные сервисные номера.

   Минусы:
   — Услуга действует только в домашнем регионе. Поэтому если абонент находится в поездке по России или за границей, существует вероятность случайно активировать мобильную подписку.

Подключить услугу «Запрет контента» на МТС и заблокировать возможность подключения мобильных подписок можно простой USSD-командой ✶984# либо по телефону контактного центра МТС 0890. В будущем услугу также можно будет самостоятельно отключить — командой ✶985#.

Активировать «Стоп-контент» на Мегафоне можно командой ✶105✶801# или в «Личном кабинете» (lk.megafon.ru). В случае необходимости отказаться от опции «Стоп-контент» можно USSD-комбинацией ✶526✶# или с помощью специалиста контактного центра Мегафона по телефону 8-800-550-05-00.

В заключении сегодняшней статьи хорошее видео о том, как происходит активация мобильных подписок на мошеннических сайтах и как установить запрет на подключение услуг контент-провайдеров раз и навсегда:

Как защититься от платных подписок и вернуть деньги за их незаконное подключение?

Ну что ж друзья, в этой статье речь пойдет не о компах, а о братьях их меньших — смартфонах.

Буквально позавчера я, ничего не подозревая, нарвался на новый (по крайней мере для меня за лет 15) вид хамского мобильного мошенничества.

Я не буду утверждать, обманывают нас так операторы сотовой связи или же реальные «мобильные воры» используют дыры в их системе, каждый сделает для себя выводы сам.

В этом уроке я научу вас как действовать в данной ситуации, чтобы вернуть свои деньги и, что не менее важно, как избежать подобных ситуаций в будущем!

Замечу, что данный вид мошенничества возможен у любого оператора сотовой связи!

КРАТКАЯ ПРЕДЫСТОРИЯ

Одним прекрасным вечером я пахал в ночную смену на своем «любимом» заводе. Смартфон лежал себе тихо мирно в нагрудном кармане робы. Я был по уши в работе, когда почуял вибрацию от приема сообщения. Когда я проверил, кто же это мне написал, то увидел следующее сообщение с неизвестного номера:

Доступ к tuboteka.com предоставлен: логин а28312, пароль 56425. 30 р./сут. с НДС. Для отключения отправьте СТОП на номер 2317403.

Что за развод, подумал я. Но все равно позвонил своей ненаглядной супруге, дабы она все проверила. У самого заниматься этим не было времени.

Спустя пару минут она мне перезвонила, сообщив, что нужно срочно звонить своему оператору и брать его за «шарики».

ВАШИ ДЕЙСТВИЯ (на примере оператора TELE 2)

1. Первое, что вам необходимо сделать, это сразу же зайти в свой личный кабинет на сайте оператора связи и проверить последние списания средств и подключенные платные услуги.

Как видите, на ваш счет уже оформлена платная подписка и внаглую списаны средства за ее использование!

2. После обнаружения всех свидетельств наглой махинации тут же звоним своему оператору.

Ждем ответа менеджера.

Сразу поясню, менеджер работает по скрипту , цель которого слить абонента, свалив всю вину на него. Так что мы тоже будем использовать скрипт, цель которого вернуть свои потом заработанные копейки.

• После ответа оператора сообщаем вкратце ему всю информацию: что нам подключена левая платная услуга за которую уже содрали деньги.
• Выслушав его «бла-бла-бла» по поводу того, что услуга подключена и он ее может нам отключить, выясняем следующее: как нам вернуть свои средства?
• Менеджер заведет очередную шарманку про то, что услугу вы подключили сами, оператор тут «ни при какой», и средства вам никто не вернет. Выслушав его балаканье заявляем следующее: либо оператор возвращает списанные деньги, либо мы идем в РосПотребНадзор, а затем в суд.

Помните, нужно твердо стоять на своем!

Дальнейшее балаканье менеджера слушаем очень внимательно. Он должен сообщить вам, что по «Программе лояльности» вам начислят бонусные баллы в размере списанных средств, отключат услугу и заодно пришлют специальный код, защищающий от подобного мошенничества в будущем. Желаем ему всех благ и кладем трубку.

3. Снова топаем в свой личный кабинет и проверяем наличие платных услуг и последние поступления. Вы увидите такую картину.

КАК ЗАЩИТИТЬ СЕБЯ И БЛИЗКИХ ОТ ТАКОГО МОШЕННИЧЕСТВА?

Сейчас я научу вас, как предупредить и обезопасить себя от подобного мошенничества.

Выше я писал, что вам пришлют код, предотвращающий проведение подобных махинаций с вашим счетом.

Незамедлительно применяем этот код: *931# (Теле2)

Вы увидите отчет «Защита от Web-подписок подключена» (услуга бесплатна) . Данное действие гарантирует 99% защиту от подобных «левых» подписок.

Если вы еще не поняли, «отказ от web-подписок» необходимо активировать прямо сейчас, пока вы читаете эту статью.

Если вы являетесь абонентом другого оператора , то позвоните ему на горячую линию и потребуйте отправку кода на «Отказ от web-подписок».

Для 100-процентной защиты необходимо лично явиться в офис оператора связи с паспортом и запросить подключение «Контентного счета». Данная услуга полностью бесплатна и есть у всех операторов сотовой связи.

Суть «контентного счета» в том, что он привязан к вашей сим-карте , и подобные подписки будут цепляться за него , а так как на нем будет «голый вася», они не смогут стащить наши кровные.

На всякий случай, вот вам несколько полезных команд для управления «Контентным счетом» ТЕЛЕ2.

• Узнать баланс контентного счёта — *160*1#
• Перевести деньги с основного счёта на контентный — *160*СУММА#
• Вернуть деньги с контентного на основной счёт — *160*СУММА*0#

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На этом наш урок на тему «Как защитить свои нервы и деньги от махинаций с вашим счетом мобильного телефона» закончен.

Я надеюсь, что он будет вам очень полезен, и вы прямо сейчас понесете его в массы вашими лайка, подписками и репостами друзьям.

Когда лучше отключать подписки?

Лучше это делать вечером, непосредственно до наступления 24:00. В противном случае, произойдет списание средств за текущие сутки пользования услугой. Особенно это скажется на балансе, если подписка была оформлена как пакет избранного.

Если деактивация выполнена до наступления упомянутого времени, а на следующий день, как правило это происходит в 9:00, поступит нежелательный контент, значит средства снялись повторно. Оператор может это мотивировать периодом деактивации в 24 часа. Независимо от этого, Вы можете настоять на возврате денег посредством заполнения соответствующей заявки с оператором.

Как посмотреть какие есть платные услуги и отключить

Сразу же, безусловно, нужно узнать – что у вас есть в пакете и почём. И от этой информации отталкиваться – далее какие действия предпринимать.

Сервис контроля

В помощь для решения этой задачи – специально предназначенная услуга оператора под названием «Контроль платных услуг». Предоставляется бесплатно. Включена во все, какие только есть, тарифные пакеты.

И, в общем, услуга позволяет:

• запрашивать перечень всех подключенных платных услуг на телефоне;
• уточнять их стоимость;
• ознакамливаться с информацией о коммерческих предложениях оператора.

Пользоваться просто:

• на мобильном набираете USSD-запрос – *153#, нажимаете кнопку вызова;
• в ответ сервис вышлет СМС-ку с данными: названия и расценки активированных услуг, номера автоинформаторов услуг, где в аудиоформате предоставляется подробная информация.

И всё! Вы будете в курсе по статьям расходов. Используйте эту команду. Оперативный доступ. Удобно.

Ещё одна USSD-команда для подписок

Ещё один способ проверить – отправка команды *189#. Тогда вам с сервисного центра Теле2 придёт СМС-ка со списком всего чего у вас есть на номере из подписок за деньги. И плюс к этому – ещё в сообщении будут команды отключения этих самых подписок. Так что всё необходимое у вас будет, чтобы навести порядок и «урезать» в благих целях расходы.

Если вдруг вы увидите какие-то сомнительные подписки, воспользуйтесь USSD-командой *931# для их деактивации. Именно так рекомендует поступить техподдержка оператора.

Личный кабинет

В этом варианте немного другой подход – запрос не в сервисном центре командой, а на официальном сайте. И, кстати, выполнить эту операцию можно и на компьютере, в самом обычном браузере.

1. Перейдите на страничку – https://tele2-online.com/lk/.

2. Если вам доводилось раньше посещать офсайт и у вас есть аккаунт, в панели входа выберите вкладку «По номеру и паролю», введите учётные данные (номер и пароль) и нажмите «Войти».

Вкладка «Без пароля» – быстрый вход по номеру, через процедуру подтверждения СМС-кодом.

3. Как только окажетесь в своём аккаунте, просмотрите раздел «Подписки». И там вам откроется вся «подноготная» – список базовых и дополнительных опций.

4. Возле каждой услуги есть определенная опция вкл./выкл. Если требуется деактивировать, кликом мышки смените положение переключателя на «выключено».

Центр поддержки

Сервисный центр – определённо выход из ситуации для несведущих в тонкостях управления тарифом, да и телефоном. Поддержка работает в режиме 24/7. Чтобы позвонить, наберите простейший номер – 611. Дальше есть два варианта:

1. Воспользоваться голосовым меню. Найти ответ по интересующему вопросу (в нашем случае по платным подпискам).
2. Если найти ответ не удалось – выбрать пункт вызова специалиста. С вами лично свяжется работник Теле2 и поможет решить проблему. То есть отключит ненужные опции. Правда, предварительно работник сервиса может попросить вас сообщить паспортные данные.

Мобильное приложение оператора

Приложение Tele2 на телефоне – это аналог личного кабинета на офсайте. Поддерживается на платформах iOS и Android. Установите и авторизуйтесь. В профиле откройте раздел «Услуги». В перечне отключите всё ненужное – подписки, услуги.

Офис

Если неподалёку с вашим домом есть офис оператора Tele2 (только официальный!), удобней всего будет решить проблему именно там. Возьмите паспорт, телефон. В салоне так и скажите, что желаете избавиться от платных подписок. Работник компании поможет вам определить, что лучше деактивировать в пакете, а что оставить. И, само собой разумеется, выполнит отключение ненужных услуг.

Сервис «Теле2 Гид»

Если вам знаком портал под названием «Теле2 Гид» и, возможно, вы им пользовались, имеет смысл сделать «ревизию» и здесь.

Отправьте оператору команду – *111#.

По запросу сервис предоставит меню:

• «Досуг»;
• «Развлекайся»;
• «Загружай»;
• «Узнавай»;
• «Играй»;
• «Справка».

В разделах можно выполнить проверку активации.

Способы проверки наличия платных услуг

Методы продвижения платных подписок сложно назвать честными — часто информация об их подключении указана мелким шрифтом в конце веб-страницы. Если вам кажется, что на номере оформлены скрытые услуги, есть несколько способов это проверить:

• Личный кабинет — в нем необходимо авторизоваться с помощью номера телефона, а затем нажать на кнопку «Управлять услугами».
• Мобильное приложение «Мой Теле2» — скачать его можно через магазин приложений Google Play или App Store. Для просмотра списка услуг с абонентской платой так же необходима авторизация.
• USSD-команда *189# — в ответном SMS придет список всех активных подписок и команды для их отключения. Обращение в техподдержку — либо по номеру 611, либо через личный кабинет на сайте и в мобильном приложении.

Способы отключения подписок на номерах Tele2

В мобильном приложении «Мой Tele2»

Для начала необходимо установить на мобильное устройство приложение «Мой Tele2», после чего потребуется пройти процедуру авторизации.

Для того чтобы перейти к списку действующих услуг следует перейти в раздел «Услуги», где будет предоставлена полная информация об активных платных и бесплатных подписках и услугах.

мобильное приложение

Далее необходимо определиться с подпиской, которую необходимо отключить и нажать кнопку «Об услуге». Пользователю станет доступно ее подробное описание, включая USSD-команду, которая позволит совершить отписку от платной подписки.

В личном кабинете на официальном сайте Tele2

Вся информация по действующим подпискам находится в разделе «Управление услугами». После перехода в этот раздел пользователь может подробно ознакомиться с полным описанием, стоимостью и условиями предоставления услуг, а также отключить подписки, которые больше не актуальны.

С помощью USSD-запроса

Для удобства управления подписками и услугами, специалистами команды Tele2 разработаны специальные USSD-команды. Их полный список можно найти в описании подписок и услуг на официальном сайте либо в мобильном приложении «Мой Tele2».

запросы

Информацию о всех подключенных подписках на номере можно узнать, набрав на телефоне команду *189#, далее следует нажать кнопку «Вызов».

На номер телефона пользователя придет SMS-сообщение, в котором будет содержатся информация о действующих подписках на номере, с которого был произведен запрос, а также информация о USSD-командах, которые позволят произвести их отключение. Также подобный запрос можно произвести с помощью команды *144*6#.

уссд

Еще одним альтернативным способом отключения платных подписок на Tele2 является USSD-команда *931#.

Универсальной командой для отключения всех платных подписок для абонентов Теле2 является команда 144144#

Обращение в техническую поддержку

Для того чтобы связаться со специалистом технической поддержки Теле2 необходимо позвонить по короткому номеру 611.

Оператор технической поддержки оперативно ответит вам на все интересующие вопросы и поможет провести процедуру отключения подписок.

Отключение подписок также возможно произвести в онлайн-формате путем общения со специалистом технической поддержки в одном из мессенджеров: WhatsApp или Viber, а также в личном кабинете на сайте Теле 2 либо в мобильном приложении.

Личный визит в один из офисов Теле2

При посещении офиса мобильной связи Теле2 клиенту необходимо иметь при себе паспорт. После прохождения процедуры идентификации личности специалист Теле2 ответит клиенту на все возникшие вопросы и поможет отключить платные подписки.

Список услуг Теле2

Большая часть дополнительных сервисов подключается и оплачивается в виде подписок с автоматическим продлением. Это значит, что каждый расчетный период с баланса телефона будет списываться строго определенная сумма. Как узнать, какие услуги подключены на Теле2:

• Используйте USSD-код *153#. Для этого введите команду на цифровой клавиатуре смартфона или планшета. В ответ придет SMS с полным перечнем активных на номере услуг.
• Отправьте USSD-команду *189#. Показывает список активных платных подписок, которые оплачивает абонент. В ответ на запрос оператор вышлет подробное сообщение с описанием каждой (стоимость, название) и способами отключения.
• Чтобы проверить наличие подписок на контент-услуги, используйте комбинацию *125#.

Узнать информацию о всех подключенных услугах можно через личный кабинет или официальное мобильное приложение. Для этого перейдите на соответствующую вкладку. Здесь же отобразится информация для их деактивации.

Способы отключения

Когда вы узнали, как проверить подключенные услуги на Теле2, можно переходить к способам для их активации. Сделать это можно несколькими способами:

• Обратиться в ближайший салон связи или офис продаж Теле2. Операции для подключения и отключения услуг (в том числе бесплатных) доступны только владельцу номера. Поэтому потребуется удостоверение личности.
• Через личный кабинет. Авторизуйтесь на сайте Tele2, используя номер телефона и полученный SMS пароль. Перейдите на вкладку «Тарифы» — «Управление услугами». Появится список доступных. Выберите нужную, чтобы узнать подробности. Нажмите кнопку «Отключить», чтобы отказаться от продления подписки.
• Через звонок оператору. Для этого наберите бесплатный номер 611 и нажмите кнопку вызова. Прослушайте автоответчик и перейдите в нужное меню. Для перемещения используйте цифровую клавиатуру на сенсорном экране.

Все сервисы отключаются по отдельности. Чтобы деактивировать их через USSD-команду необходимо знать точное название.

Команды для отключения подписок

Если на номер зарегистрировано несколько услуг, то перед отключением ознакомьтесь с их описанием. Некоторые подписки могут быть бесплатными. При этом за повторное подключение пакетов Tele2 может взимать дополнительную плату. Рассмотрим популярные сервисы и команды для их отключения:

Чтобы не обращаться за помощью в салон связи, отказаться от всех сервисов можно самостоятельно. Для этого используйте описанные выше USSD-коды.

Если с баланса постоянно списываются средства, то, скорее всего, на телефоне подключены дополнительные платные сервисы. Они продлеваются автоматически и действуют по типу подписок. Отказаться от дополнительных услуг можно через USSD-команду или личный кабинет.

голоса

Рейтинг статьи

Похожие записи:

Как проверить, отключить платные подписки и услуги на теле2 Как проверить подписки на тарифе мегафона Проверка и отключение платных подписок теле2 Как проверить и отключить платные мобильные подписки на мегафоне? Как проверить подписки на теле2 Платные подписки оператора теле2