Рассылка whatsapp

Программы для рассылки в Ватсапе

Рассылка с помощью сервиса WhatsaApp Bulk Sender.

Платные программы отличаются от бесплатных широким функционалом. Они дают возможность настроить таргетинг. По всем действиям, которые совершает заказчик, предоставляются отчеты. Специалисты заявляют, что окупаемость таких программ часто превышает 300%.

Whatsappbulksender.com

Этот сервис популярен не только в отечественном пространстве, но и в зарубежных странах. Он отличается понятным интерфейсом, богатым функционалом.

Зарегистрировавшись, человек может разослать до 15 тыс. сообщений в сутки. Если необходимо, этот порог может быть превышен.

Есть возможность использовать уже готовые клиентские базы. Это позволяет экономить время, более эффективно тратить средства.

Prostor-sms

Новичкам этот сервис понравится тем, что у них будет 50 дней на бесплатное тестирование программы. Размер послания, которое отправляется аудитории, ничем не ограничен. Есть возможность прикреплять к нему медийные файлы.

При покупке платной версии предприниматели получают доступ к нескольким клиентским базам.

Zazumedia

Пользователям предложены базы клиентов, но можно работать и со своим списком. При выборе первого варианта доступ к информации платный.

Bclient

Программа отличается удобным интерфейсом. С ее помощью бизнесмены отправляют клиентам не только текст, но и видео, аудио.

Appsend

Сервис предоставляет доступ к списку номеров телефонов. Новичкам в работе программы поможет разобраться бесплатная консультация.

https://youtube.com/watch?v=YvOLFb5tDRc

Отличия рассылки от группового чата

Перечень ключевых различий между групповым диалогом и функцией рассылки сообщений пользователям:

• Рассылка позволяет добавить большее количество пользователей.
• Рассылка не выйдет из-под контроля, как групповой чат, так как позволяет отправку сообщений без ответа и каждый воспринимает это как личное сообщение от Вашего номера.
• Личные переписки читаются с большей вероятностью, нежели переписки в групповом чате, особенно когда их много.
• При рассылке сообщение не ограничено по объему и по оформлению можно использовать весь стандартный функционал мессенджера.
• В групповом диалоге могут присутствовать добавленные другими администраторами контакты, которых нет в Вашей адресной книге смартфона, а в рассылке присутствуют только Ваши знакомые. Для распространения информации второй вариант более безопасный.

  Регистрация в Whatsapp или как создать аккаунт ватсап за 5 минут?

Как оценивать результаты

После того, как рассылка сообщений была осуществлена, отслеживать полученные результаты возможно посредством Delivery Rate – какое количество сообщений отправлено, Open Rate – количество доставленных сообщений. Подобная информация полезна не только в Whats App, но и других мессенджерах. Однако информация о заблокированных пользователях отсутствует. Сделать выгрузку имеющихся данных возможно через сервис Albato.

Рассылки через всемирно популярный сервис актуальны для ведения бизнеса

Возможно использование для рассылки рекламы, но важно проявлять аккуратно, чтобы избежать блокировки аккаунта. Сервис полезен для крупных компаний, для малого и среднего бизнеса

Business API

Почему вообще возникает вопрос, как делать рассылку в Ватсапе, чем этот способ лучше других вариантов коммуникации с аудиторией? Проведенные исследования доказывают, что мессенджер приносит больший отклик и прочтение!

Большинство из нас не берут трубку, когда видят незнакомый телефонный номер и не открывают СМС-сообщения (они практически ушли в прошлое). Электронная почта может проверяться не каждый день, к тому же, в почтовых ящиках может стоять специальный блокирующий фильтр. Рассылка в Ватсап по своей базе дает гораздо больший шанс быть увиденным и услышанным – мессенджер есть у огромного числа людей, входящие проверяются постоянно. Кроме того, большая часть пользователей не выключает уведомления – поэтому ваше сообщение будет прочитано!

Вот что важно знать о том, как сделать рассылку в WhatsApp – вы можете пользоваться только имеющейся базой телефонных номеров. Писать сообщения новым пользователям нельзя – это спам, за который могут привлечь к неприятной ответственности

Если будете рассылать спам, рискуете полностью лишиться аккаунта (без возможности восстановления).

Если вы будете искать программы для рассылки в Ватсапе или сотрудничать с сервисами, предлагающими базы клиентов, не гарантируем результата. Единственный легальный способ загружать базы номеров и отправлять массовые сообщения – пользоваться Business API-версией мессенджера.

Наверняка вам приходила, например, рассылка от Ленты в Ватсапе? Или входящие от Сбербанка? Такие крупные компании пользуются мессенджером версии Business API – это специальное приложение для среднего и большого бизнеса, которое не доступно простому пользователю.

Если вы смогли подключить WhatsApp Business API (это делается через службу поддержки Facebook, при условии соответствия определенным критериям), можно найти специальный сервис для автоматизированной работы.

Существуют специальные программы для рассылки сообщений в WhatsApp – это боты, которые настраиваются под пользовательские задачи. Вы можете добавить список контактов, выгрузить разные базы, настроить массу параметров – вплоть до самых мельчайших. При этом доступна подробная аналитика!

Есть несколько специальных сервисов, которые помогут решить поставленную перед вами задачу – это SendPulse, TextBack и edna. Принцип работы максимально схож! Разумеется, существуют и другие предложения, на которых можно остановиться. Ваша задача – выбрать официального провайдера и не пользоваться нелегальными способами.

Как это работает

Мы уже выяснили, что организовать рассылку в WhatsApp по своей базе бесплатно можно только в одном случае. Если вы планируете работать с бизнес-инструментами, платить придется – точную стоимость подключения и оказываемых услуг узнаете непосредственно при общении с представителями сервиса.

Вам не придется самому думать, как создать рассылку в Ватсапе – ваша задача заключается в создании шаблонов, которые будут рассылаться клиентам. Нужно составить текст, выбрать медиа, которые сопровождают входящее, добавить форматирование текста.

Пользоваться массовыми рассылками можно в следующих целях (от этого зависит наполнение сообщения):

• Информирование (изменение режима работы, адреса)
• Сервисные сообщения (подтверждение записи или заказа)
• Оформление сделки
• Обратная связь
• Прогрев клиента (напоминание о товаре в корзине)

Есть два ответа на вопрос, как сделать рассылку в Ватсапе на Айфоне/ Андроиде. Первое сообщение, о котором мы говорили выше, будет отправлено в пределах 24-часового окна – вы можете вести коммуникацию с клиентом.

Второй тип сообщения – шаблонный, работающий после закрытия 24-часового окна (если клиент долго не отвечал или вообще не писал). Здесь вы можете делать что угодно – составляйте рекламные, прогревающие посты и меняйте подстановки. Подстановка является элементом персонализации и позволяет выбрать правильное имя, чтобы обратиться к клиенту лично, нужный адрес и многое другое.

Постарались максимально подробно осветить вопрос, как сделать массовую рассылку в WhatsApp. Надеемся, вы сможете подобрать подходящий сервис или воспользуетесь встроенным инструментом для взаимодействия с аудиторией.

Программы и сервисы для рассылки через WhatsApp

Сейчас на этом рынке вы можете найти множество программных комплексов, которые позволят вам разослать свое сообщение по базе получателей. Посоветовать какой-то конкретный вариант здесь сложно. Попробуйте в действии пару программ – благо найти их не составит труда. Правда есть один нюанс. Вам придется не только оплатить стоимость самой программы, но и еще приобрести базу получателей. А это уже дополнительные траты.

В связи с этим я рекомендую вам прибегнуть к работе со специализированными сервисами рассылки. Все что от вас потребуется – создать рекламное сообщение, и выбрать базу получателей из списка имеющихся. Это сэкономит вам время и средства.

Давайте разберем принцип работы на примере сервиса http://messageplus.ru/

Все максимально упрощено для вашего удобства. Вам достаточно подготовить вариант рекламного сообщения, и выбрать параметры целевой аудитории.

Зайдите на главную страницу сервиса.

Заполните необходимые данные:

1. Имя
2. Телефон для связи
3. Контактный E-mail
4. Выберите тип аудитории – рассылка по своей базе номеров, или же по базам, которые предоставляет сервис
5. Из выпадающего списка выберите количество сообщений
6. В блоке «Дополнительная информация», разумнее всего указать параметры целевой аудитории. На основе этой информации, сотрудники сервиса смогут подготовить для вас список рассылки

Через некоторое время вы получите доступ к личному кабинету. Останется только подготовить сообщение, и разослать его людям, из подготовленного по вашим критериям списка рассылки.

В любом случае, WhatsApp только инструмент в ваших руках. Современный и недорогой. Но все равно только инструмент. А вот результат, который вы сможете достигнуть, применив его, будет зависеть только от вас.
Попробуйте проанализировать, что действительно нужно вашей целевой аудитории. На основе этих данных подготовьте максимально короткое и информативное коммерческое предложение. Все остальное – технические нюансы. А после прочтения нашей инструкции, вы уже довольно неплохо в них разбираетесь.

Что такое рассылка и спам?

Рассылка – это отправление сообщений нескольким пользователям одновременно. При этом, текст сообщения не меняется в зависимости от конкретно выбранного пользователя. Рассылками, как правило, пользуются компании. В подобном варианте рассылку используются с целью распространения информация для нескольких клиентов. Рассылка помогает сэкономить время и усилия со стороны представителя компании.

Поскольку приложение Ватсап рассчитано в первую очередь на общение между пользователями, порой программа автоматически блокирует рассылку, и отправляет в спам. Пользователь может ознакомиться со списком спама, и выбрать сообщения, которые можно рассмотреть.

Спам – это вид блокировки. Если сообщение было отправлено в спам, то кроме блокировки, отправляется в службу безопасности программы жалоба, на основании которой представители могут выбрать вариант воздействия на источника рассылки.

Создание списка рассылок WhatsApp

Чтобы рассылка Ватсап началась, необходимо для начала организовать список абонентов, которые будут получать сообщения. Для этого следует:

• перейти на экран Чаты и вызвать Меню;
• там выбрать пункт «Новая рассылка»;
• далее нужно будет нажать на кнопку «плюс» и из списка выбрать контакты, которым будет отправлено сообщение;
• нажать на кнопки «Готово» и «Создать».

Теперь пользователи будут получать сообщения как самые обычные. Однако ответить при этом всем участникам рассылки не смогут. Отправленные ими сообщения будут видны только организатору рассылки.

Примечание: получать отправленные таким образом сообщения будут только те пользователи, у которых вы имеетесь в контакт-листе.

Удаление рассылки

Когда необходимость в рассылке отпала, ее можно просто удалить. Для этого нужно долго удерживать заголовок рассылки и затем в меню выбрать пункт «Удалить список рассылки».Согласиться с удалением.

Внимание! Восстановить после удаления список невозможно

Программы для организации рассылки

Можно также вбить в строку поискового сервиса что-нибудь вида: . И поисковик обязательно выдаст результаты поиска. Плюсом таких программ является то, что они позволяют гибко управлять параметрами рассылок. Например, отправлять сообщения с задержкой или с определенной периодичностью, добавлять и удалять пользователей из списка рассылок и многое другое. Имеются также и онлайновые сервисы для этих целей.

Подводя итог, можно сказать, что рассылка Ватсап может стать действительно полезным инструментом для быстрого оповещения пользователей. Однако и злоупотреблять такой возможностью не стоит: другому пользователю ничего не стоит добавить из-за спама вас в Черный список и пожаловаться в Службу поддержки на спам. В результате чего аккаунт могут и заблокировать.

Стоимость рекламной рассылки в WhatsApp

Рекламные (нетранзакционные) сообщения WhatsApp тарифицируются аналогично сервисным (транзакционным). Итоговая цена складывается из стоимости сообщений, комиссии сервиса рассылки и абонентской платы. Оплачиваются только доставленные сообщения.

Ценовая политика сервисов рассылки варьируется, так как каждая платформа, где доступна рассылка через WhatsApp, предлагает SaaS-решения под разные бизнес-задачи: массовая рассылка по данным CRM, хелпдеск, конструктор чатботов и другие.

Средняя стоимость шаблонного сообщения с комиссией в России составит примерно 0,062 евро (5,40 рублей) с НДС. Прайс на WhatsApp-сообщения для всех стран вы можете посмотреть .

Абонентская плата за имя отправителя WhatsApp, которую взимают сервисы, составляет 200 евро в месяц.

Напоминаем, что оплачивать придётся только шаблонные сообщения, которые вы намерены отправить клиенту первыми. В рамках 24-часовой чат-сессии после ответа клиента сообщения в диалоговом окне с ним будут бесплатными.

Программы для рассылки в сервисе WhatsApp

Пользователи могут применять и посторонние дополнительные программы, которые помогают рассылать необходимую информацию. Среди доступных программ можно выделить:

• Appsend.
• WhatsSender.
• Простор СМС.
• Omisms.

Appsend

Функционал программы интуитивно понятный для пользователей. Компании могут создавать базы клиентов, и отправлять сообщения. Проделать рассылку можно в личном кабинете, которые присваивается пользователю после прохождения процедуры регистрации.

WhatsSender

Перед началом пользования, компании должны оплатить абонентскую плату. Но плата вносится один раз, и поэтому впоследствии плата не взимается с клиента. Ежедневно можно отправлять до десяти тысяч сообщений. Но следует контролировать поток рассылок, поскольку большое количество может привести к спаму, и блокировке. В программе можно просматривать, какие клиенты из базы применяют программу Ватсап.

Простор СМС

Отправление рассылок осуществляется на основе официальных баз. В программе налажена работа, чтобы базы клиентов загружались, и можно было дополнить опциями демографического или географического тагетинга. Пользователи могут контролировать информацию сообщений, и внешний вид.

Omisms

Программа осуществляет партнерские отношения с компаниями МТС, Мегафон, Теле2 , и Ростелеком. Благодаря программе можно осуществлять подключение юридических лиц на официальном уровне. При этом, в программе можно выбирать тарифные планы, и управлять настройками.

Как сделать рассылку в WhatsApp

Заказать рекламу в WhatsApp или сделать ее самостоятельно, решать только вам. Нами же будут рассмотрены оба варианта.

Способ 1. Использование опции приложения «Новая рассылка»

Вы можете осуществлять рассылку в самом приложении, но стоит учитывать, что получателей вы можете выбирать только из списка своих контактов. Если этот вариант для вас оптимальный, то для его реализации нужно сделать следующее:

1. Нажмите по функциональной кнопке в верхнем правом углу.
2. Выберите пункт «Новая рассылка».
3. Откроется список контактов. Отметьте пользователей, которым хотите отправить сообщение.
4. Нажмите по зеленой кнопке с галочкой.
5. Откроется чат, в котором вам остается лишь ввести сообщение и нажать «Отправить».

После этого всем выбранным абонентам придет введенное вами сообщение. В будущем вы можете заходить в этот чат и отправлять новые уведомления.

Способ 2. Программа для рассылки WhatsApp

Если же число ваших контактов ограничено, можно воспользоваться программами для рассылки с использованием сторонней базы номеров. Есть несколько таких приложений, например, WhatsAppBulkSender, Prostor-sms, Zazumedia, bClient и ряд других. Они будут рассмотрены чуть ниже. В каждой программе рассылка происходит по-разному, но есть общий для всех принцип:

1. Введите имя пользователя.
2. Укажите номер вашего телефона.
3. Впишите адрес электронной почты.
4. Выберите тип номеров.
5. Введите число отправляемых сообщений.
6. Задайте фильтр аудитории.
7. Предоставьте доступ к аккаунту Ватсап.
8. Введите рекламное сообщение.
9. Запустите рассылку.

Как повысить качество рекламной рассылки

Качество рассылки в WhatsApp определяется качеством шаблона сообщения и рейтингом качества отправителя.

Рейтинг качества шаблона сообщения

Вот несколько рекомендаций от WhatsApp, как сделать рекламную рассылку, сохраняя рейтинг качества шаблонов сообщений на высоком уровне.

• Контент не должен нарушать коммерческую и бизнес-политику WhatsApp.

• Шаблоны должны быть правильно отформатированы.

• Если вы планируйте рассылку мультимедийных сообщений (с картинками, кнопками, файлами и так далее), отправляйте на модерацию все элементы сообщения.

• Отправляйте на модерацию шаблоны на всех языках, на которых планируется рассылка.

Рейтинг качества отправителя

Рейтинг качества отправителя зависит от нескольких факторов, таких как общая репутация компании, частота сообщений, актуальность и ожидаемость сообщений, общее время ожидания ответа на вопрос пользователя и другие.

Базовая опция

Рассылка в WhatsApp – удобный инструмент, который позволяет быстро донести до клиента нужную информацию. Это массовая отправка сообщений с одинаковым текстом нескольким десяткам, сотням, тысячам кандидатов.

Зачем нужна и чем может помочь бизнесу рассылка сообщений в Ватсап? Несколько основных причин:

• Повышение лояльности
• Быстрое информирование клиентов об акциях, скидках, специальных предложениях
• Увеличение продаж
• Улучшение качество обслуживания
• Получение обратной связи
• Информирование о важных событиях, в том числе, персонализированное
• Автоматизация определенных функций

Это лишь несколько основных причин воспользоваться этим маркетинговым инструментом.

На Айфоне:

• Откройте мессенджер и нажмите на кнопку «Рассылки» наверху слева;
• Кликните по значку «Новый список»;
• Выберите пользователей из открывшейся книги (отмечайте галочками);
• Жмите на значок «Создать»;
• Вводите сообщение, добавляйте медиафайлы и кликайте по кнопке отправки.

На Андроиде:

• Нажмите на три точки наверху справа;
• Выберите раздел «Новая рассылка»;

Откроется список пользователей – отметьте нужных людей галочками;

Вы будете перенесены в окно создания сообщения – добавляйте текст и другие файлы, после чего отправляйте готовый месседж.

Рассылка в WhatsApp по своей базе может включать максимум 256 контактов – больше нельзя, разработчик поставил ограничение.

Обратите внимание:

• Ваше сообщение будет доставлено лишь тем, кто добавил ваш телефонный номер в книгу контактов;
• Адресаты получат сообщение как стандартное – от любого другого пользователя;
• Если получатели захотят ответить на входящее, будет запущен отдельный диалог. Не путайте общий список рассылки и групповой чат.

В целом, понятно, как сделать рассылку всем контактам в WhatsApp. Созданные списки можно редактировать. Откройте настройки, как рассказано выше:

• Нажмите на иконку «i» напротив созданного списка;
• Теперь вы можете добавить новые контакты, удалить некоторых пользователей и поменять название.

Мы рассказали о том, как сделать рассылку в Ватсапе, пользуясь исключительно функционалом мессенджера. Этот способ не подходит для деловых сообщений, но идеально отвечает запросам рядовых пользователей и очень малого бизнеса – можно отправить информацию нескольким контактам, не дублируя ее.

Для полноценных рекламных целей встроенная опция не подходит – ведь вы хотите охватить большое количество людей, поэтому нужна массовая рассылка в Ватсап. О том, как это делается, читайте ниже.

Как работает список рассылки в Ватсап?

Список представляет собой сохраненный перечень контактов получателей сообщений. Он позволяет пользователю не выбирать их каждый раз из адресной книги при отправке информации.

Для создания списка необходимо:

• Запустить мессенджер.
• Открыть экран чатов.
• Перейти в меню.
• Активировать опцию «Новая рассылка».
• Нажать на кнопку «+» для выбора получателей из своих контактов или набрать имена людей.
• Подтвердить созданный перечень при помощи кнопки «Готово».
• Нажать «Создать».

Выполнив эти последовательные действия, каждый пользователей сможет подготовить новый список. После того как сообщение будет отправлено в созданный перечень контактов оно автоматически передается всем людям, имена которые были выбраны. Они могут ответить отправителю. В этом случае он на экране «Чаты» увидит их ответ. При этом сообщение поступит только отправителю, другим пользователям из перечня оно не будет доступно. Рассылка Whatsapp программа работает так, что отправленную информацию получат только люди, добавившие контактные данные человека, который ее передает, в свои адресные книги.

Как работают над проектом?

1. Обращаетесь к нам и детально рассказываете, что хотите и на протяжении какого времени.
2. Специалисты изучают нишу, чтобы сделать вашу рассылку уникальной и эффективной, как в случае, если вы выступаете от лица ночного клуба, так и цветочного магазина.
3. Проводится массовая рассылка, каждая из которых детально анализируется и мониторится.

Все результаты в виде отчетов подаются клиентам, и он видит, какой бюджет на одну рассылку сообщения, и насколько это выгодно в сравнении с другими методами. Преимущество Whatsapp рассылки в ее легкости и отсутствии прямой и сильно навязчивой рекламы. Видя, что чат-бот имеет официальный статус, клиент доверяет вам больше. Получить важный контакт можно при заполнении анкеты перед получением карты клиента, дисконта, во время участия в конкурсе. Благодаря грамотному подходу клиент будет с вами регулярно, а вы сможете ему напоминать, мотивировать и отвечать на запросы.

Способы рассылок в ватсап

Массово рассылать сообщения в мессенджере можно несколькими способами.

Первый способ рассылки:

Это рассылка с обычного аккаунта по списку контактов. Просто регистрируетесь, открываете мессенджер со своего номера и отправляете смс. Сделать это можно вручную или же создав список номеров для рассылки.

Чтобы сделать список, нужно в меню найти кнопку «Новая рассылка» и выбрать из контактов нужные. Минус — каждый раз это придется проделывать заново. 

Такой вариант подойдет разве что очень маленькому бизнесу и индивидуальным мастерам, работающим на дому. Для крупного бизнеса он не годится. Но у этого метода есть и преимущество — это совершенно бесплатно.

Второй способ рассылки:

Если хотите, чтобы клиенты не только получали от вас сообщения, но и могли общаться между собой, создайте групповой чат. В WhatsApp предусмотрена эта функция. Максимальное число участников чата — 256 человек.

Третий способ рассылки:

Рассылка через WhatsApp Business. В августе 2018 года WhatsApp объявил о том, что запускает WhatsApp Business API. Это новая функция для брендов и крупных компаний. С ее помощью они могут массово рассылать сообщения клиентам. Подключиться к WhatsApp Business API можно, отправив заявку на получение доступа. В заявке должно быть дословное имя бренда, оно будет отображаться в аккаунте. Если ватсап одобрит запрос, компания получит эту функцию.

В одобренных аккаунтах при старте диалога отображается название вместо номера, как у обычных пользователей. Также они получают галочку рядом с именем. Галочка — вещь очень нужная, потому что она повышает доверие клиентов. Причем подойдет не только зеленая, но и серая. Такая в ватсап тоже есть. Зеленую же получаю только очень крупные и известные компании, такие как Альфа-Банк.

Это платная услуга, за каждое отправленное сообщение абонент платит от 30 копеек до 6 рублей. Чем больше смс, тем дешевле выходит. Лимит на количество писем — 15 в секунду.

Вообще в WhatsApp все бизнес-аккаунты делятся на три типа:

• Обычный. Профиль уже зарегистрирован в WhatsApp Business, но еще не получил официального одобрения. Этот номер получает серый бейджик со знаком вопроса.

• Проверенный. Мессенджер сверил указанный номер телефона с номером компании, и они оказались идентичными. В этом случае у аккаунта будет серый бейдж и серая галочка.

• Подтвержденный. Компания ватсап сама решает давать этот статус компании или нет. Это как раз та самая зеленая галочка, но получить ее удается немногим.

Однако даже проверенные и подтвержденные компании могут быть заблокированы. WhatsApp не поддерживает рассылку рекламного контента, поэтому его стоит избегать.

Четвертый способ рассылки:

Рассылка с помощью различных сервисов. Они удобны тем, что у них есть различные инструменты для работы. Конечно же, это платно. 

Единственная оговорка здесь: если на сайте предлагают сделать рассылку по готовой базе, не соглашайтесь. Делайте только по своей, иначе потратите деньги впустую. 

Обзор на сервисы сделаем чуть ниже.

Способы WhatsApp рассылок

Для чего может быть применима рассылка

Сектор использования достаточно велик особенно для бизнеса, причем в любой сфере начиная от малого и заканчивая крупным.

Например, благодаря ватсап рассылкам можно отправлять не только своим клиентам какие, то рекламные уведомления, ссылки и прочее закон за это не возбраняет как за СМС сообщения.

Причем существует огромное преимущество с точки зрения маркетинга по отношению к смскам, там только текст, а здесь фото, аудио, видео GIF-анимация и все это можно при надобности использовать сразу в одном сообщении.

Оповещайте своих потенциальных потребителей при помощи рассылки WhatsApp отправляйте им напоминая о грядущих событиях скидки, распродажи, новые поступления и прочее. Возможно использование как формы обратной связи и службы поддержки отвечая на вопросы. В общем если вы в бизнесе, то поймете, как использовать для приумножения своего капитала.

Если вы обычный гражданин и пользователь данного приложения, вам тоже будет полезно применять рассылку среди своих близких и знакомых, например, в качестве приглашения на праздники или поздравления, возможно это будет Новый год!

Как работает рассылка сообщений Whatsapp для Android

На самом деле здесь ничего сложного нет все просто и интуитивно понятно, но, если вы, конечно, обыкновенный пользователь и в рамках вашей обычно не очень большой телефонной книги все сделать реально достаточно быстро и легко.

А вот если вы уже мелкий предприниматель, то тут все будет немного посложнее. Смотрите сами рассылку естественно будете применять не для нескольких человек, а счет пойдет скорее всего на сотни, тысячи и возможно более, к тому же возможно несколько раз в день.

По этому ручной режим здесь не подойдет и для массовых рассылок в помощь существуют специальные сторонние приложения и одно официальное, на платформе мессенджера вотцап Business API.

К слову сказать, что весь софт платный как сторонний, так и официальный, конечно, существует пробный период для тестирования.

Мы еще вернемся к этому вопросу рассмотрим вкратце, что будет лучше взять на вооружения с моей точки взгляда.

Итак давайте попробуем в преддверии грядущего праздника отправить новогоднее поздравление своим близким. Смотрите как это делается.

Запустите программу вверху экрана с правой его стороны нажмите на три вертикальные точки.

Выберите пункт новая рассылка.

Откроется список ваших контактов отмечаем тех кому хотим отправить сообщение после чего нажимаем зеленую галочку.

В следующем открывшемся окне пишем текст, а также если вдруг кого-то забыли добавить, то нажмите опять на три вертикальные точки и из списка выберите пункт Инфо о рассылке.

Появиться окно, где если нажать на карандаш, то можно дать название вставить смайлик или небольшую картинку.

• Удалить полностью список рассылки
• Изменить
• Изменив список, добавив или убрав получателя. Жмем снова зеленую галку.

Теперь нажимаем на стрелку после чего попадем в редактор, где помимо текста можем добавить гиф, видео, фото и еще некоторое оформление.

Как это делается я писал в статье как отправить gif в WhatsApp.

Как видите, все совсем не сложно.

Как сделать массовую рассылку при помощи программ

Если организовать рассылку нужно крупным компаниям с большой аудиторией покупателей или клиентов, лучше использовать специальные программы. Их много, но все они схожи способом отправки.

Сначала предприниматель регистрируется на сайте, заводит личный кабинет и пополняет счет. Он загружает собственный список клиентов или пользуется базой. Во втором случае доступ к данным оплачивается отдельно. Чем больше человек включено в список, тем дешевле стоимость 1 отправки.

Оплата взимается только за прочитанные сообщения. Если владелец гаджета не открывает рекламу, деньги со счета отправителя не списываются.

Чтобы организовать массовую отправку, нужно сделать следующее:

1. Для удобства работы подсоединить смартфон к ноутбуку или компьютеру.
2. Пройти регистрацию на сайте. Указать номер телефона, электронный ящик и другую информацию.
3. Обязательно указать, что будет использоваться – собственная база клиентов либо база с сайта.
4. Определить, сколько уведомлений нужно отправить людям.
5. Выбрать портрет клиента (возраст, регион проживания, пол). Это позволит повысить эффективность WhatsApp-рассылки.
6. Составить без ошибок текст сообщения. Можно дополнить его картинками или видеофайлами.

Отправить рекламу аудитории легко за несколько минут. Единственным недостатком сервисов является то, что они платные. Но есть программы, которые новым клиентам предоставляют бесплатный доступ. Это позволяет протестировать их работу, а потом решить, нужно ли покупать полную версию.

Как увеличить вовлечённость в промокампаниях WhatsApp

Напоследок поделимся советами от специалистов сервиса мультиканальных рассылок Messaggio.

• Найдите триггеры, которые вовлекали клиентов в диалог чаще всего и используйте их в сценариях для привлечения новой аудитории.

• Делайте тексты рассылок «живыми», сохраняйте контекст предыдущего диалога с клиентом.

• Задавая вопросы, рассказывайте о пользе, которую получит клиент, если даст полноценные ответы.

• Подключайте к диалогу живых людей, когда клиент недоволен и необходимо уладить конфликт.

• Запускайте несколько сценариев взаимодействия пользователей с ботами в формате A/B-теста, масштабируйте наиболее эффективные решения.

Рекомендуем:

• Как с первого раза пройти верификацию компании в Facebook Business Manager и подключить WABA-канал
• Только по согласию: как отправлять клиентам рекламные рассылки и не получить штраф
• 8 главных инструментов мессенджер-маркетолога и 5 сервисов-интеграторов. Личный топ Ульяны Жериновой, Townsend Digital
• WhatsApp-визитка: как превратить один звонок в постоянный контакт
• Маркетинг разговоров: как бизнесу использовать мессенджеры в новом мире

Как официально отправлять рекламные сообщения в WhatsApp

24-часовое окно

Чтобы WhatsApp Business мог служить как рекламный канал, используйте возможности 24-часовой чат-сессии. Она открывается, когда клиент отвечает на бизнес-сообщение или пишет первым. В рамках предоставленного временного окна не придётся согласовывать шаблоны рассылки. Это даст возможность оповестить клиентов об обновлении ассортимента, проводимых акциях и других важных новостях в контексте диалога.

Замеряем пульс российского диджитал-консалтинга

Какие консалтинговые услуги востребованы на российском рынке, и как они меняют бизнес-процессы? Представляете компанию-заказчика диджитал-услуг?

Примите участие в исследовании Convergent, Ruward и Cossa!

Сопровождайте клиента и ведите сделку к продаже с помощью чатботов. Это удобнее, чем отвечать вручную на типичные вопросы. Например, можно настроить приветственное сообщение с небольшим рассказом о компании или задать текст для автоматического ответа. Мессенджер разрешает отправлять не только текст, но и эмодзи, картинки, ссылки, аудиофайлы и документы. Расширенные сообщения вовлекают пользователя в диалог и дают возможность продлевать 24-часовое окно: с каждым ответом пользователя начинается новая сессия длиною в сутки.

Пример сценария развития диалога с клиентом в 24-часовом окне

Рассылка нетранзакционных уведомлений

После послабления правил в WhatsApp можно отправлять рекламные сообщения. Сервис позиционирует такие сообщения как нетранзакционные. Принцип такой же, как при отправке транзакционных сообщений: перед рассылкой шаблон сообщения необходимо согласовать с WhatsApp. Но не любая реклама в мессенджере допустима.

WhatsApp определил следующие категории нетранзакционных сообщений, которые смогут отправлять компании:

• товарные рекомендации, связанные с предыдущими покупками клиента или брошенной корзиной;

• полезные информационные уведомления;

• актуальные предложения;

• напоминания о записи на приём.

Mессенджер придерживается идеологии полезного и ненавязчивого контента. Поэтому массовая рассылка нерелевантной пользовательским интересам рекламы будет отклонена. Чтобы не попасть в бан при создании рекламного шаблона, изучите советы WhatsApp.

1. Получить от пользователей официальное согласие на рассылку. Рассылка не должна быть для них сюрпризом — это может плохо сказаться на лояльности к бренду.

2. Персонализировать сообщения. Делайте рассылку на основе предыдущих покупок клиента или недавнего взаимодействия с компанией.

3. Явно описывать следующие пользовательские шаги. Предоставьте пользователю инструкции, как взаимодействовать с компанией, чтобы диалог стал для него полезным. Дайте возможность отказаться от рассылки в один-два клика.

4. Своевременно отправлять сообщения. Рассылка должна быть актуальной для пользователя в момент её получения. Не делайте рассылки слишком часто.

Таким может быть нетранзакционное сообщение. Шаблон прошёл полный путь согласования через сервис Messaggio и был одобрен WhatsApp:

Пример согласованного нетраназакционного уведомления

Важно понимать, что требование WhatsApp, чтобы рассылка была полезной пользователю, остаётся в силе. Массовая мусорная реклама всё ещё запрещена официальными правилами мессенджера

Чтобы контролировать содержание рассылок и уровень их привлекательности, согласование рекламных шаблонов происходит по той же схеме, что и сервисных.

Похожие записи:

Whatsapp web Можно ли перенести чаты в ватсап с андроида на айфон ✅ whatsapp Как использовать whatsapp business на 2 устройства для нескольких сотрудников Как сканировать код whatsapp web, как включить сканер Рассылка в телеграм