Как отключить контент на теле2 и что это такое?

Как оформить подписку

Иногда контент-сервисы предоставляют действительно полезную информационную услугу для конкретного человека.

Рассмотрим, какие способы подключения контент-услуг предлагает оператор Теле2:

1. Портал play.teleru. На нем собрана информация обо всех популярных услугах, а также предоставлена возможность сразу активировать нужный сервис. На сайте можно также получить сведения о цене конкретной подписки.
2. СМС-сообщения. Для подключения нужной подписки отправлять СМС на короткий номер 605. После подключения услуги абонента проинформируют по СМС.
3. USSD-команда. Достаточно набрать на телефоне команду вида *605#XX# , где XX – это номер нужной контент-услуги. Его можно узнать на портале Tele2.ru.
4. WAP-портал Теле2. Фактически его раздел с подписками представляет аналог сервиса Play.Teleru. Для подключения контент-сервиса достаточно нажать соответствующую кнопку, т. к. подписки оформляются по технологии wap-клик.

Если с подключением опций возникла проблема, абонент Теле2 всегда может обратиться за помощью по номеру 611 или лично прийти в один из фирменных салонов связи.

Как узнать, имеются ли у вас подписки?

Не все пользователи мобильной связи интересуются таким предложением. Бывает, что человек не желает пользоваться контентной подпиской, но информация все равно постоянно поступает на мобильный телефон. Каждый абонент может просмотреть список рубрик, на которые он подписан и выставить ограничение на нежелательные подписки.

Существуют такие способы проверки подписки:

• Первый способ (один из самых простых) – звонок оператору. Позвоните по номеру 611. Следуйте подсказкам голосового меню до того, как выберете соединение со специалистом. Это может занять немного времени, ведь поток абонентов обслуживается в порядке обращения. После соединения попросите, чтобы услуга с контентными сообщениями на вашем номере была отключена. В случае необходимости, сотрудник технической поддержки может предложить назвать данные паспорта или номер договора, чтобы удостовериться, что общается с владельцем номера.
• Второй способ – посетить официальное отделение компании. При персональном посещении можно узнать об имеющихся подключенных рассылках, а также попросить деактивировать опцию.
• Третий способ – зайти в личный кабинет на сайте оператора. В личном кабинете выберите раздел «Услуги», затем найдите активные функции – и вы увидите подключенные опции.
• Четвертый способ (наиболее популярный) – отправить USSD-запрос. Необходимо набрать * 144 * 1 #. На экране появится сообщение, в котором будет перечислены подключенные рассылки. Также можно обратить к другому меню, с помощью комбинации * 111 #.

Платный контент из интернет-сайтов

Также необходимо знать, что финансы со счета могут списываться не за контент тело, а за подписки в интернете. Часто сайты предлагают подписаться на рассылку, но не всегда информируют пользователей, что это не бесплатно.

Проверить наличие такой подписки можно теми же способами, что перечислены выше, но исключая возможность отправить USSD- запрос. После того, как удостоверитесь в действии указанной подписки, отключить ее можно лишь одним способом – обратившись в службу поддержки пользователей. Отключение будет возможно, когда вы детально объясните причину возникшей проблемы.

Другие способы отключения платных опций на Теле2

Если вам неудобно выполнять отключение с помощью комбинаций или через Личный кабинет пользователя, то вы всегда можете связаться с контактным центром и попросить оператора отключить вас от тех или иных опций.

Для связи с оператором воспользуйтесь внутренним номером 611   или многоканальным номером 8 800 555 06 11 . На ваш звонок ответит автоинформатор, для переключения на специалиста наберите в тоновом режиме цифру «0», если вызов был сделан на внутренний номер, и дождитесь ответа специалиста. Сотрудник компании огласит вам все установленные опции, но для их отключения через контактный центр вам потребуется назвать паспортные данные в целях безопасности. Это необходимо для того, чтобы сотрудник мог убедиться в том, что вы действительно являетесь владельцем номера.

Последний способ отключить все ненужные опции – личное посещение одного из офисов компании. В этом случае не забудьте взять с собой паспорт. Сотрудники офиса проинформируют вас обо всех имеющихся подписках, которые были активированы на вашем тарифном плане и помогут их отключить.

Как отключить подписки

Деактивация подписок занимает мало времени, поэтому если вы решили отказаться от платного контента, который для вас больше не интересен, предлагаем вам несколько способов это сделать.

Отключение подписок через Ussd-запрос

Для отключения подписки наберите комбинацию:

• Буди! – *730*#;
• Мультифон – *137#;
• Бизнес-почта – *105*1300#;
• Всегда на связи – *105*2500#;
• Кредит доверия – *138*2#;
• Живой баланс – *134*#;
• Трава.ру – *515*#;
• Счастливые СМС – *505**6799#;
• Смс-чек – *105*2100#;
• Замени гудок – *770*12#;
• Трава-Онлайн – *521*#.

С запросами для деактивации других рассылок можно ознакомиться на сайте компании Мегафон , выбрав раздел «Дополнительные услуги», затем «Все» или по категориям: специальные предложения, связь и общение, платежи и переводы, семья, прочие, развлечения.

Отключаем платные подписки через Смс

• Для отписки от ненужной опции достаточно лишь отправить смс-ку на номер 5151 такого формата:
• Элитный Клуб Игр – смс-кой СТОП 2272 на ном. 5151
• Шутки и анекдоты – в смс-ке STOP 6251 на номер 5151
• Новости в мире – СТОП 9323 на ном. 5151
• Шопоголик – STOP 9314 на ном. 5151
• Цитата дня – СТОП 2205 на ном. 5151
• Хиты от шансона – СТОП 91105 на ном. 5151
• Хиты Нон-стоп – STOP 2544 на ном. 5151
• Футбол в России – СТОП 5541 на номер 5151
• Фигура вашей мечты – STOP 5390 на ном. 5151
• Фазы Луны – СТОП 5394 на ном. 5151
• Учим английский – отключаем смской STOP STOPar на номер 5151.

Формат смс-сообщений для деактивации других подписок смотрите на сайте .

Отключение подпиок в личном кабинете

Авторизуйтесь в личном кабинете , указав телефон и разовый пароль. Войдите в раздел «Услуги и опции», выбрав из него «Подключенные», где будут отображаться все активированные опции списком.

Выбрав ненужную, достаточно лишь нажать на ползунок. Когда он будет переведен в неактивное положение, это будет обозначать, что услуга отключена.

Sim-меню

После установки сим-карты в телефоне появится отдельная папка Мегафон. Она называется sim-меню. До сих пор некоторые абоненты пользуются им, если мобильный и домашний интернет недоступен, а нужно срочно сделать какую-то операцию с телефона.

Войдя в сим-меню, вам будет предложено несколько разделов. Отключаются смс-подписки в пункте «Услуги и опции», «Подключенные». Для этого нужно выбирать нужный пункт соответствующей кнопкой.

Центр поддержки

Если у вас не получается убрать ненужные опции, обратитесь по телефону для связи с консультантом. Набрав 0555 с мобильного, вы будете переключены на линию. После ожидания очереди с вами свяжется специалист. Вы можете попросить его проверить наличие платных подписок и деактивировать их все или часть.

Если вы звоните с другой сим-карты, набирайте номер 880055000555, находясь в роуминге в другой стране – +74955171661.

Офис оператора Мегафон

Мегафон обслуживает своих пользователей в салонах связи, которые есть в каждом городе. Ознакомьтесь с адресом ближайшего центра обслуживания на сайте оператора, и посетите его в рабочее время. Попросите специалиста отключить подписки, и он поможет вам сделать это. Не забудьте взять паспорт.

Способы отключения подписок на номерах Tele2

В мобильном приложении «Мой Tele2»

Для начала необходимо установить на мобильное устройство приложение «Мой Tele2», после чего потребуется пройти процедуру авторизации.

Для того чтобы перейти к списку действующих услуг следует перейти в раздел «Услуги», где будет предоставлена полная информация об активных платных и бесплатных подписках и услугах.

мобильное приложение

Далее необходимо определиться с подпиской, которую необходимо отключить и нажать кнопку «Об услуге». Пользователю станет доступно ее подробное описание, включая USSD-команду, которая позволит совершить отписку от платной подписки.

В личном кабинете на официальном сайте Tele2

Вся информация по действующим подпискам находится в разделе «Управление услугами». После перехода в этот раздел пользователь может подробно ознакомиться с полным описанием, стоимостью и условиями предоставления услуг, а также отключить подписки, которые больше не актуальны.

С помощью USSD-запроса

Для удобства управления подписками и услугами, специалистами команды Tele2 разработаны специальные USSD-команды. Их полный список можно найти в описании подписок и услуг на официальном сайте либо в мобильном приложении «Мой Tele2».

запросы

Информацию о всех подключенных подписках на номере можно узнать, набрав на телефоне команду *189#, далее следует нажать кнопку «Вызов».

На номер телефона пользователя придет SMS-сообщение, в котором будет содержатся информация о действующих подписках на номере, с которого был произведен запрос, а также информация о USSD-командах, которые позволят произвести их отключение. Также подобный запрос можно произвести с помощью команды *144*6#.

уссд

Еще одним альтернативным способом отключения платных подписок на Tele2 является USSD-команда *931#.

Универсальной командой для отключения всех платных подписок для абонентов Теле2 является команда 144144#

Обращение в техническую поддержку

Для того чтобы связаться со специалистом технической поддержки Теле2 необходимо позвонить по короткому номеру 611.

Оператор технической поддержки оперативно ответит вам на все интересующие вопросы и поможет провести процедуру отключения подписок.

Отключение подписок также возможно произвести в онлайн-формате путем общения со специалистом технической поддержки в одном из мессенджеров: WhatsApp или Viber, а также в личном кабинете на сайте Теле 2 либо в мобильном приложении.

Личный визит в один из офисов Теле2

При посещении офиса мобильной связи Теле2 клиенту необходимо иметь при себе паспорт. После прохождения процедуры идентификации личности специалист Теле2 ответит клиенту на все возникшие вопросы и поможет отключить платные подписки.

Как Мегафон подключает мобильные подписки в обход контентного счета

Компания Мегафон является лидером не только в области мобильной связи, но и возглавляет первенство среди операторов связи, по введению навязчивых платных услуг. Ее специалисты в очередной раз отличились и придумали новый способ списания денежных средств с лицевых счетов абонентов, подключая им не нужные контентные услуги, независимо от наличия у них, подключенного контентного счета. Узнайте подробности и подтверждение далее.

Как законодатели избавили нас от мобильных подписок

Редкие абоненты Мегафона, Билайна или МТС, использующие sim-карты не только для звонков, но и для выхода в интернет, не попадали на подключение, столь полезной по мнению операторов контентной услуги, как мобильные подписки. Эта и не только, «вредная услуга» надоела всем настолько, что чиновники из правительства РФ внесли поправки в закон о связи — Федеральный закон Российской Федерации от 23 июля 2013 г. N 229-ФЗ, вступивший в силу в мае 2014 г., с целью оградить абонентов от непредвиденных расходов. В законе N 229-ФЗ для защиты абонентов, обязали операторов сотовой связи, дать возможность абонентам создавать отдельный контентный счет (далее – «КС») для оплаты дополнительных контентных услуг.

[ Нажмите чтобы прочитать цитату: дополнение в ФЗ РФ N 229-ФЗ статья 44, пункт 5

] Федеральный закон Российской Федерации от 23 июля 2013 г. N 229-ФЗ статья 44, пункт 5«5. В случае привлечения оператором связи иных лиц к оказанию контентных услуг, за исключением услуг связи, оказываемых через единый портал государственных и муниципальных услуг, оператор связи на основании обращения абонента обязан создать отдельный лицевой счет, предназначенный только для оплаты данных услуг связи в пределах средств, находящихся на указанном лицевом счете. При отсутствии указанного обращения оплата данных услуг связи осуществляется в порядке, установленном абзацем третьим настоящего пункта. Подробности здесь: https://www.rg.ru/2013/07/26/svaz-dok.html

Мегафон сделал возможность создания контентного счета согласно закона

И хотя операторы и частности Мегафон не рекламировали это важное дополнение, но многие абоненты смогли узнать о нем самостоятельно и успешно воспользоваться контентным счетом, избавив себя от «левых» расходов. Я кстати писал ранее о создании контентного счета в материале: как избавится от мобильных подписок

Замечу, по данным статистики Роскомнадзора, найденной в интернете, возможностью создать КС воспользовались более 350 тысяч абонентов компании Мегафон. По данным из того же источника, доходы операторов на контенте, снизились в среднем на 20%.

Управление темами в меню сим-карты

Современные сим-карты оператора «Теле2» оснащены специальным меню, предоставляющим доступ к дополнительным ресурсам и инструментам. Особенностью подписок, активированных таким способом, является то, что увидеть их в личном кабинете абонент не сможет. Как отключить на «Теле2» подписку «Популярная психология» и другие предлагаемые оператором темы? Достаточно перейти в меню и просмотреть список услуг. Выбрать среди подключенных опций те, от которых следует избавиться, и выполнить соответствующую команду. Если в списке доступных приложений и настроек не удалось отыскать сим-меню, то, возможно, вами используется устаревшая сим-карта. Ее можно заменить в салоне связи, обратившись с паспортом владельца номера.

Способы отключения платных подписок

Теперь подробно разберёмся как отключить платные подписки Теле2. Есть ряд способов, позволяющих убрать любую подключённую услугу. Рассмотрим каждый.

USSD-команды

Единой команды для деактивации всех платных подключений у оператора нет. Клиенту предлагается запросить список актуальных платных подписок и удалить каждую отдельно. Для того чтобы упростить процесс отправьте запрос *189# и получите сообщение со списком активных услуг.

Чтобы отключить все подписки смотрите информацию по каждой и действуйте в соответствии с рекомендациями. Как правило, каждая платная услуга имеет свой собственный код, и чтобы её деактивировать нужно отправить на 605 сообщение с текстом «СТОП код_продукта», в данном случае регистр букв имеет значение. Либо воспользуйтесь командой *605#0#код_продукта#.

В Личном кабинете на официальном сайте Теле2

Отключить платные подписки на Теле2 можно через личный кабинет на сайте оператора.

1. Перейдите на страницу сервиса https://tele2.ru/lk и авторизуйтесь в системе.
2. Откройте вкладку «Тарифы и услуги».
3. Перейдите в раздел управления подключениями.

В открывшемся окне можно просматривать полный перечень активных продуктов, на которые подписан абонент и при необходимости отписываться от всех.

Звонок оператору

Отключение подписок может организовать представитель компании по просьбе абонента. Позвоните по номеру 611 и дождитесь ответа оператора, иногда это может занять немало времени.

Специалисту Теле2 нужно будет сообщить паспортные данные владельца сим-карты. В противном случае он не сможет оказать помощь.

В мобильном приложении «Мой Теле2»

Отключить подписку на Теле2 можно через интерфейс мобильного приложения. Отписка выполняется следующим образом.

1. Скачайте программу из Маркета устройства или с официального сайта оператора связи. Установите и откройте приложение.
2. Перейдите в раздел услуг.
3. Откройте вкладку управления подключениями.

В открывшемся окне программы будет представлен полный список продуктов, которые тут же можно отключить.

В офисе продаж оператора

Отменить все платные подписки можно в ближайшем салоне связи Теле2. С собой обязательно иметь паспорт, чтобы подтвердить, что вы владелец сим-карты. Специалист компании выполнит все необходимые отключения.

Как отключить подписку сразу после ее самопроизвольного подключения (по SMS)?

Имеют место ряд случаев, когда подписки оформляются произвольно, без ведома держателя номера. Последний получает исключительно смс-сообщение с изложенной констатацией факта. Это может произойти после посещения сайтов, и речь идет не только об официальном ресурсе.

По сути, рассматриваемый метод универсальный и может быть применен к любой платной услуге или подписке. Распространен вид «приклеивания» таковых к абоненту после выполнения следующих действий:

Исходя из этого, к номеру, по желанию третьих лиц, речь не идет о сотовом операторе Tele2, может быть привязана подписка. Более того, ее цена может оказать в 2, или даже 3 раза больше, чем аналогичной у провайдера.

Можно ли назвать это мошенничеством? – Безусловно! Есть ли от него эффективная защита? – Скорее всего это можно назвать профилактикой. После получения смс с оповещением о подписке, достаточно отправить ответное сообщение на тот же номер со словом СТОП или STOP. Как правило, это помогает отписаться и остановить действие вышеупомянутой.

Как посмотреть подписки на Теле2?

Мобильные подписки включают в себя платный контент как информационного, так и развлекательного характера, который приходит на телефон в виде SMS. Их подключение, также как и отключение, осуществляется бесплатно, но за пользование платным контентом взимается абонентская плата, размер которой может быть от нескольких копеек до нескольких сотен рублей в день. Нужны ли вам эти подписки и лишние расходы?

Посмотреть и определить какие мобильные подписки подключены можно следующим образом:

• С помощью USSD-команды *144*6# вызов — после отправки запроса вам на телефон поступит бесплатное SMS с полным списком активных как платных, так и бесплатных подписок.
• Через Личный кабинет на сайте Tele2 в разделе «Мобильные подписки».
• Проверить подписки можно в приложении «Мой Tele2», которое доступно для телефонов и планшетов на Android и iOS. Все опции указаны в разделе «Подключенные услуги».

Кроме этого, все необходимые сведения об услугах и мобильных подписках действующих на номере вам могут предоставить в офисе или при обращении в техническую поддержку по телефону 611.

Все указанные способы позволят узнать подписки, а также получить всю необходимую информацию о них и сделать вывод о необходимости оставить или отписаться от них.

С помощью команды *153# абоненты Теле2 могут получить информацию обо всех платных услугах, действующих на номере.

Когда лучше отключать подписки?

Лучше это делать вечером, непосредственно до наступления 24:00. В противном случае, произойдет списание средств за текущие сутки пользования услугой. Особенно это скажется на балансе, если подписка была оформлена как пакет избранного.

Если деактивация выполнена до наступления упомянутого времени, а на следующий день, как правило это происходит в 9:00, поступит нежелательный контент, значит средства снялись повторно. Оператор может это мотивировать периодом деактивации в 24 часа. Независимо от этого, Вы можете настоять на возврате денег посредством заполнения соответствующей заявки с оператором.

Как узнать о подключенных платных опциях?

Список подключенных платных услуг на Теле2, можно узнать несколькими способами:

1. USSD команда.  У оператора в арсенале есть несколько USSD запросов, при помощи которых можно осуществить подобную проверку. Наберите на мобильнике, числовой код *153#, и нажмите кнопку «Позвонить». Вскоре после этого, на телефон поступит ответное послание, с перечнем действующих подписок. Такие же данные можно получить при отправке команд *189*6# и *125#.
2. Личный кабинет или приложение «Мой Теле2». Авторизованные в сети пользователи, нужные данные могут получить через страничку своего ЛК. Для этого нужно зайти на свою страницу, далее перейти в категорию «Мои услуги», и ознакомиться с перечнем опций. Кстати, если в списке найдутся ненужные услуги, их можно будет сразу же отключить.

Как отключить платные подписки на Теле2?

Абоненты могут отключить подписки на Теле2 можно бесплатно любым из доступных способов:

• Проше всего отключить все платные подписки Теле2 разом с помощью специального USSD-запроса. Отправьте команду *152*0#вызов и дождитесь сообщения об успешном завершении операции.
• Отказаться от использования платных подписок можно через Личный кабинет, доступ к которому предоставляется на сайте оператора. Зайдите в свой кабинет Теле2 и перейдите в раздел «Тариф и услуги» – «Управление подписками». Здесь же можно будет и отключить подключенные услуги.
• Удалить подписки можно с помощью мобильного приложения «Мой Tele2» – настройки находятся в разделе «Подключенные услуги».

Также отключить подписки можно лично в офисе Теле2 или обратившись за помощью к специалисту абонентской службы.

Список услуг Теле2

Большая часть дополнительных сервисов подключается и оплачивается в виде подписок с автоматическим продлением. Это значит, что каждый расчетный период с баланса телефона будет списываться строго определенная сумма. Как узнать, какие услуги подключены на Теле2:

• Используйте USSD-код *153#. Для этого введите команду на цифровой клавиатуре смартфона или планшета. В ответ придет SMS с полным перечнем активных на номере услуг.
• Отправьте USSD-команду *189#. Показывает список активных платных подписок, которые оплачивает абонент. В ответ на запрос оператор вышлет подробное сообщение с описанием каждой (стоимость, название) и способами отключения.
• Чтобы проверить наличие подписок на контент-услуги, используйте комбинацию *125#.

Узнать информацию о всех подключенных услугах можно через личный кабинет или официальное мобильное приложение. Для этого перейдите на соответствующую вкладку. Здесь же отобразится информация для их деактивации.

Способы отключения

Когда вы узнали, как проверить подключенные услуги на Теле2, можно переходить к способам для их активации. Сделать это можно несколькими способами:

• Обратиться в ближайший салон связи или офис продаж Теле2. Операции для подключения и отключения услуг (в том числе бесплатных) доступны только владельцу номера. Поэтому потребуется удостоверение личности.
• Через личный кабинет. Авторизуйтесь на сайте Tele2, используя номер телефона и полученный SMS пароль. Перейдите на вкладку «Тарифы» — «Управление услугами». Появится список доступных. Выберите нужную, чтобы узнать подробности. Нажмите кнопку «Отключить», чтобы отказаться от продления подписки.
• Через звонок оператору. Для этого наберите бесплатный номер 611 и нажмите кнопку вызова. Прослушайте автоответчик и перейдите в нужное меню. Для перемещения используйте цифровую клавиатуру на сенсорном экране.

Все сервисы отключаются по отдельности. Чтобы деактивировать их через USSD-команду необходимо знать точное название.

Команды для отключения подписок

Если на номер зарегистрировано несколько услуг, то перед отключением ознакомьтесь с их описанием. Некоторые подписки могут быть бесплатными. При этом за повторное подключение пакетов Tele2 может взимать дополнительную плату. Рассмотрим популярные сервисы и команды для их отключения:

Чтобы не обращаться за помощью в салон связи, отказаться от всех сервисов можно самостоятельно. Для этого используйте описанные выше USSD-коды.

Если с баланса постоянно списываются средства, то, скорее всего, на телефоне подключены дополнительные платные сервисы. Они продлеваются автоматически и действуют по типу подписок. Отказаться от дополнительных услуг можно через USSD-команду или личный кабинет.

голоса

Рейтинг статьи

Похожие записи:

Как проверить, отключить платные подписки и услуги на теле2 Как проверить подписки на тарифе мегафона Платные подписки теле2 и способы их отключения Как проверить и отключить платные мобильные подписки на мегафоне? Проверка и отключение платных подписок теле2 Как отключить платные мобильные подписки на теле2?