Оглавление
Что такое пакеты и как они теряются
Пакет — это блок данных, строгой структуры, размер которых обычно не превышает 64000 байт, а чаще всего меньше. Используются они для более эффективной передачи данных, что обеспечивает высокое качество подключения к сети.
Обмен пакетами в интернете производится с помощью стека протоколов TCP/IP( TCP — протокол обмена передачей / IP — межсетевой протокол). Это несколько протоколов, которые обеспечивают online передачу данных, определяют их форму, способ отправки и так далее.
Так же, под IP понимают адрес какого-либо ресурса непосредственно в интернете. При попытке обращения к этому ресурсу по адресу (IP) высылаются пакеты данных. Чтобы эти данные не терялись и не дублировались, их контролирует протокол обмена (TCP). Если данные были доставлены, адрес в свою очередь отправляет ответные пакеты. При успешном обмене отображается скорость, называемая пингом (ping). На любом этапе может произойти ошибка, что будет являться потерей пакета.
При обнаружении проблемы с соединением, качеством контента приложения любой поисковик может выдавать фразу «потеря пакетов интернета, как исправить» и многие другие, не особо помогающие разобраться вещи. Чтобы исправить проблему, нужно прежде всего узнать причину.
Как «пропинговать» компьютер или сервер?
Для этой цели создано множество сервисов и инструментов измерить пинг и скорость интернета. Начиная от встроенной в Windows команды «PING», до специализированных сервисов и сайтов, позволяющих узнать ваш пинг. Остановимся на самых лучших вариантах проверки пинга.
Консольная команда
Если ваш ПК работает под управлением Windows OS, то вы можете проверить пинг с помощью командной строки. Пошагово разберем всю последовательность действий:
- запустите командную строку (одновременно нажмите клавиши «Win» и «R», в открывшемся окне без кавычек введите «cmd»);
- в консоли введите следующую команду: «ping X» (вместо «X» подставьте IP или адрес любого сайта, до которого требуется провести трассировку). Убедитесь, что команда введена правильно, а затем нажимайте «Enter»;
- все вышеперечисленные действия запускают процесс обмена пакетами данных между вашим компьютером и IP адресами других хостингов. Затем, на экране отобразятся числа: пакеты потерянных данных (в идеале их должно быть – 0) и пинг (чем меньше, тем лучше).
Этот метод самый быстрый и оперативный. Но, далеко не самый точный, так как под разные хостинги в разных странах придётся вводить точный адрес (а это лишние затраты времени). Прибегайте к данному методу, если по каким-то причинам вы не можете или не хотите пользоваться специальными онлайн сервисами.
Как проверить ping через консоль (видео):
Speedtest.net
Сайт занимает высокие строки (если не первое место) в списке сервисов по проверке скорости, пинга, быстродействия и всего остального, связанного с интернет-соединением. Здесь вы можете «пропинговать» свой компьютер до любого сервера.
Как измерить:
- сначала вбейте в адресную строку сайт http://www.speedtest.net/ru;
- убедитесь, что выбран ближайший к вам сервер на карте;
- далее кликните по кнопке «начать»;
- затем начнётся само тестирование.
Пинг будет зависеть от удалённости сервера, скорость – от показателей вашего интернета.
Сервис идеально подходит для проверки всех необходимых параметров интернет-соединения.
2ip.ru
Ничем не уступающий по функционалу фавориту, но имеющий один недостаток сервис – все сервера находятся на территории России. Это означает, что если вы решитесь провести трассировку до зарубежного сайта или сервера, то этот сервис не для вас. Как провести тест пинга:
- зайдите на сайт 2ip.ru;
- выберите из предложенного списка городов свой или ближайший к вам;
- нажмите кнопку «Начать тестирование»;
- дождитесь окончания процесса измерения.
Вывод: сервис предоставляет исчерпывающую информацию о хостингах, находящихся на территории России. Но для зарубежных серверов – не подходит.
Pr-cy.ru
Минималистический и простой в использовании тест для проверки пинга и скорости интернета. Приятным дополнением, является необходимая теоретическая информация о параметрах интернета. Она размещена на главной странице сервиса. Проверка пинга и скорости интернета:
- перейдите на страницу — http://pr-cy.ru/speed_test_internet/;
- нажмите кнопку «Начать тестирование» (при желании вы можете сменить сервер проверки).
Хороший и удобный сервис для неопытных пользователей. Ничего лишнего.
Что такое потеря пакетов?
Информация передается по сети в виде серии дискретных блоков, обычно называемых пакетами.
Когда они соединены вместе в правильном порядке, эти отдельные блоки создают единое целое, и сетевое соединение работает просто отлично. Однако пакеты могут иногда приходить неполными, ошибочными или поврежденными, что делает их бесполезными, но при их потере сетевому соединению мешают.
Проще говоря, потеря пакетов – это потеря данных во время конкретной передачи, что приводит к более медленному соединению, чем обычно, и снижает надежность связи между вашей сетью и локальными и удаленными устройствами. Кроме того, это может повлиять на загрузку вашего процессора, увеличивая его для обработки дополнительной нагрузки на сеть.
В большинстве сетей время от времени наблюдается низкий уровень потери пакетов, поскольку сетевые подключения варьируются таким образом, что неизбежно, что пакет будет время от времени отбрасываться.
Хотя в идеале сети не должны терять пакеты. В правильно функционирующих сетях это встречается редко, но почти каждый провайдер страдает или страдает от потери пакетов. Это также чаще встречается с беспроводными, чем проводными подключениями.
Как не потерять пакеты Wi-Fi
Мы видели, что это за проблема и как ее проверить, но теперь мы посмотрим, как предотвратить это. Одной из основных проблем потери пакетов Wi-Fi является расстояние до маршрутизатора и, следовательно, низкий уровень сигнала. Мы можем решить это по-разному. Проще всего подключиться к маршрутизатору как можно ближе, но это не всегда возможно. В случаях, когда мы не можем перемещаться рядом с маршрутизатором, мы всегда можем использовать сетевые усилители , ретрансляторы, системы Wi-Fi Mesh и другие опции для возможности навигации независимо от расстояния до маршрутизатора.
Это также хорошая идея контролировать группа что мы используем. Как мы знаем, современные маршрутизаторы имеют полосу 5 ГГц, а также полосу 2.4 ГГц. По сути, мы можем сказать, что первый из них предлагает большую скорость, но, тем не менее, мы должны быть ближе к маршрутизатору. 2.4 ГГц является лучшим, чтобы связать нас дальше.
Но иногда проблемы с аппаратные средства мы используем. Мы должны убедиться, что наша сетевая карта установлена правильно, что она не имеет каких-либо дефектов, а также что драйверы обновлены правильно.
Короче говоря, следуя этим простым шагам, мы можем избежать потери пакетов Wi-Fi, которые могут поставить под угрозу правильное функционирование наших соединений и повлиять на скорость сети.
Диагностика при помощи утилиты tracert
Локализовать проблему поможет выполнение трассировки. Для этого используется команда tracert в Windows или traceroute в unix-системах.
Когда данная команда вводится в командной строке, она отображает маршрут, по которому идут данные и время, через которое пакеты проходят каждый заданный узел на пути к целевому хосту.
Тот узел, на котором наблюдается наиболее длительная задержка, и является источником проблемы. Так, если вы заметили, что потери или увеличение времени задержки происходит на втором шаге с IP-адресом 192.168.1.1, это может говорить о проблемах с установленным дома маршрутизатором. Если проблема затрагивает 4-5 шаг, скорее всего, сбои есть на оборудовании провайдера, а если дальше — то речь идет уже о магистралях и провайдерах международного уровня. Последнее, к счастью, встречается довольно редко.
Проверка скорости
Для начала стоит отметить, что низкая скорость интернета и низкая производительность интернета не всегда связаны с потерей данных от вашего сетевого оборудования или провайдера, как мы обычно думаем.
Первый шаг — проверить скорость вашего интернет-соединения. Для этого перейдите на любой сайт для измерения скорости (вы можете найти его по запросу в поисковой системе) и посмотрите, какие значения он выдаст после онлайн-проверки.
Если они совпадают с числами, обещанными вашим интернет-провайдером, проблем с подключением нет, и стоит проверить ваш компьютер на наличие проблем с программным обеспечением или производительностью. В таких случаях помогает очистка компьютера от неиспользуемых программ, проверка антивирусом, очистка кеша браузера.
Но если скорость интернет-соединения была проверена, а значения занижены по сравнению с заявленными поставщиком, вы можете продолжить диагностику и проводить дальнейшие проверки.
Расширенная проверка
Как я могу более подробно проверить потерю пакетов через командную строку? Когда необходимо понять, сколько пакетов потеряно в процентах, четырех пакетов, которые обычно выбрасываются системой, явно недостаточно. В этих случаях сканируется бесконечное количество пакетов, которое завершается пользователем через определенное время. Следовательно, чем больше пакетов будет отправлено, тем точнее будет результат.
Введите следующую команду:
пинг 8.8.8.8 -t
Восемь — это стандартные Google DNS, введенные для проверки на потерю пакетов. Как было сказано выше, вы можете использовать адрес любого проблемного ресурса.
Вы можете остановить проверку, используя комбинацию Ctrl + C в любое время после запуска. Результат будет отображаться в процентах.
Таким образом, вы можете определить масштаб проблемы. Если количество утечек не превышает 2-3 процентов, то это может даже не оказывать видимого влияния на работу интернета, а если их количество превышает 20-30%, это существенно мешает и свидетельствует о серьезных проблемах с подключением.
Какая оптимальная задержка пинга
Все зависит от поставленных задач. Например, при задержке в 80 миллисекунд и интернет-серфинге через браузер, время отклика даже не будет замечено. В онлайн игре такая задержка приведет к проигрышу в любом поединке с противником, у которого пинг меньше. Главенствующую роль задержка играет в ПО, где важна скорость реакции.
В вопросе задержки действует правило: чем меньше – тем лучше, эталон 0-1 миллисекунды, но на российских провайдерах такое почти не встречается. В среднем, оптимальным пингом считается 40-45 сек. Для просмотра видео, прослушивания музыки, посещения социальных сетей подойдет практически любой пинг.
Решение проблем с соединением
Paessler PRTG позволяет мониторить состояние соединения
Особенности решения проблем с интернетом во многом зависят от причин их появления. Например, если они появились из-за сбоев в программах, придется обновить или переустановить ПО. В случаях, когда проблема вызвана неисправностью оборудования, придется заменить его на новое.
Многие пользователи сталкиваются с ситуациями, когда скорость передачи данных резко падает. Это случается из-за потери пакетов. Чтобы решить данную проблему, надо разобраться как проверить интернет через cmd и что нужно сделать для решения проблем.
Последнее обновление — 20 сентября 2021 в 14:35
Все о IT
Самое интересное и полезное. информационно-коммуникационные технологии Ежедневно новое ПЕРЕЙТИ телеграмм канал ITUMNIK
Определение причины потери пакета
Чтобы определить основную причину потери пакетов, вы должны начать с самой простой проблемы, чтобы обнаружить и вернуться обратно.
Сначала проверьте соединение Ethernet между устройствами. Проверьте наличие явных признаков физического повреждения и неправильного подключения. Эти кабели работают правильно? Решает ли переключение кабелей проблему? Проверьте маршрутизаторы и коммутаторы аналогичным образом.
Во-вторых, определите, достаточно ли пропускной способности для обработки необходимых устройств в вашей сети. Является ли какой-либо один аппаратный элемент обработкой значительно большего количества соединений, чем следует? Это часто процесс поиска и замены, пока проблема не решится. Вы также можете использовать «заведомо исправный» коммутатор и маршрутизатор, поменяв его местами с потенциально проблемными устройствами в сети, чтобы увидеть, исчезает ли потеря пакетов при удалении определенного устройства.
Маршруты интернета
В первой части статьи я рассказывал, что трафик ходит по маршрутам. Их два : BGP и IP. Один поверх другого. BGP — определяет маршрут через физические маршрутизаторы, а IP — уже логическая составляющая пути. На этом этапе диагностика затруднена тем, что :
-
Вводная по BGP это TTTLDR.
-
Благодаря таким технологиям, как AnyCast, IP 11.22.33.44 на маршруте может физически находиться в любом месте, и в двух+ местах одновременно : AnyCast позволяет указать, что за этот IP отвечает сервер в Нью-Йорке и в Москве. При пинге этого IP вы не можете однозначно утверждать, что вы пингуете именно Московский сервер.
-
Так же есть MPLS и иное туннелирование. Разобрать маршруты тоннелей, простыми инструментами не получится.
-
Пакет «туда» и пакет «обратно» может пойти разными путями.
-
Пакет «туда» может пойти по нескольким путям в разное время. Инструментов для диагностики ECMP на домашних OS немного, они сложнее простого tracert, а иногда, стоят дорого.
Будем работать с тем что есть. А есть у нас команда traceroute.
На windows она выполняется из Пуск/cmd и ввести tracert. Так же есть графическая утилита WinMTR. Она дает больше полезной информации и, в некоторых случаях, будем пользоваться ей.
Можно не запускать cmd и там выполнять команды, а делать это windows-style:
Пуск/выполнить
Ключевые правила диагностики:
-
Если вы не можете продемонстрировать и повторить проблему, то никто не сможет.
-
Данные нужно собирать за несколько временных периодов – как минимум, за период, когда проблем нет, и за период, когда проблемы есть.
Getting ahead of packet loss
When it comes to packet loss, there isn’t a one-size-fits-all solution. Between network congestion, outdated hardware, and overloaded devices, there’s a plethora of reasons that your VoIP call is cutting out every other word.
To get ahead of packet loss and any other potential network connectivity issues, we recommend tracking packet loss, latency, and jitter so you can proactively fix any issues with your call quality before it becomes a problem for your customers.
Twilio’s Programmable Voice offers Voice Insights so you can track your call performance and quickly remedy customer pain points. It provides a detailed analysis of metrics like who hung up first, the post-dial delay, jitter, and, of course, packet loss. Get started with a free Twilio account to try it out.
For more information on packet loss and Voice Insights, check out the following resources:
5. Проверьте, если это проблема программного обеспечения или проблема с одним устройством или сайтом
Возможно, потеря пакета вызвана одним устройством или подключением к одному сайту. Во-первых, если у вас возникли проблемы, например, с играми или потоковым мультимедиа, попробуйте переключиться на другое устройство. Если проблема устранена, попробуйте перезагрузить проблемное устройство и запустить все доступные для него обновления программного обеспечения.
Стоит заняться конкретными вопросами и в других местах. Например, если у вас проблемы с отставанием в играх, то это может быть сервер, на котором вы находитесь. Попробуйте присоединиться к различным серверам, чтобы увидеть, оказывает ли это влияние тоже.
Проверьте веб-сайт вашего интернет-провайдера, чтобы увидеть, есть ли ошибка в вашем регионе. Каждый сервис, такой как Netflix, обычно также имеет страницу отчета о сбое, чтобы показать, есть ли текущие проблемы.
голоса
Рейтинг статьи
What is a data packet?
To understand packet loss, it’s important to first know what a data packet is. When data is transmitted across the internet, the Transmission Control Protocol/ Internet Protocol (TCP/ IP) breaks down the data into smaller chunks called packets to make it easier to transfer. Once all of the data packets have arrived at the destination, the data packets are pieced back together.
- Header: This is the intro data packet. It includes sender information like the sender IP address and the receiver IP address as well as packet information like packet type and packet number.
- Payload: The payload holds the bulk of your message—the actual content of the email.
- Trailer: I think of this as the conclusion or sign-off data packet. The trailer lets the receiving server know that it has reached the end of the data packet. It also can have error correction that can send info to the computer to resend the packet if something looks off.
Once broken into packets, the data packets are individually routed across different paths. This allows each data packet to take the most efficient path and for traffic to be evenly routed across the network.
Почему теряются пакеты
Обзор и настройка модема D-Link Dir-320 Есть несколько причин потери пакетов, каждой будет уделено внимание
- Ошибки программного обеспечения,
- Проблемы оборудования(железа),
- Перегруженность сети,
- Беспроводные и проводные сети,
- Кибернетическая атака.
Важно! Каждая сеть сталкивается с этой проблемой. Это случается время от времени, в особенности из-за высокой скорости передачи
Если это не вызывает никаких негативных последствий, то не стоит обращать на это внимание
Ошибки программного обеспечения
Программные ошибки являются распространенной причиной потери пакетов. При плохом тестировании или если были обнаружены ошибки при обновлении ПО (Программное Обеспечение), то сеть может вести себя непреднамеренно или непредсказуемо. В некоторых случаях помогает перезагрузка, но чаще всего будет требоваться обновление или полная переустановка ПО.
Проблемы оборудования (железа)
Устаревшее и неисправное оборудование, такое как маршрутизаторы, коммутаторы и брандмауэры может значительно замедлить сетевой трафик. Из-за роста компании, повышенная нагрузка на старые машины может вызывать потерю пакетов, общее снижение подключений, повышать задержку. Чтобы устранить проблему, такое оборудование стоит обновить или полностью заменить.
Перегруженность сети
При достижении пика пропускной способности сеть считают перегруженной. Это происходит, когда возрастает количество трафика. Пакеты формируют очередь и ждут пока их доставят. Но если сеть доставляет их очень медленно, то сеть не может хранить много данных в «подвешенном» состоянии, то они отбрасываются или игнорируются, чтобы сеть могла продолжить работу. Можно сравнить с дорожным трафиком, когда четырехполосное движение стягивается в двухполосное, только вместо часовой пробки, просто выкинув часть машин из потока. Определить самостоятельно эту проблему достаточно сложно.
Беспроводные и проводные сети
Тип сети также может влияет на потерю пакетов. Беспроводные сети куда более уязвимы, чем их проводные аналоги. К примеру, помешать работе беспроводных сетей могут радиочастотные помехи, что существенно скажется на качестве подключения.
Проблемы, которые могут влиять на беспроводные сети:
- слабый сигнал
- ограничения по расстоянию для приема сигнала
- роуминг
При проводных сетях, проблемой могут стать неисправно работающие кабеля. Это может быть связано с неправильным подключением или механическим повреждением кабеля. Узнать можно с помощью тщательной проверки ПК и кабелей.
Кибернетическая атака
Помимо вышеуказанных проблем, утрата пакетов может быть связана с киберпреступниками. В последние годы стала популярной у злоумышленников атака, связанная со вбросом пакетов в сетевой поток, от чего преступники получают контроль над маршрутизатором и могут украсть важные данные. Такой тип атаки можно обнаружить только при мониторинге скорости передачи данных внутри сети.
Моральное устаревание диагностических инструментов
В современном мире диагностика, увы не очень показательна. Во-первых, потому, что она базируется на протоколах 40-летней давности (RFC 792 — от 1981-го года) и превращается в лупу в эпоху электронных микроскопов. А во-вторых, у этих протоколов есть большие проблемы в части безопасности. Если какой-то маршрутизатор полностью отвечает RFC 792, то его можно элементарно атаковать с помощью DDoS атаки (чем хакеры в нулевых и баловались). Поэтому, даже эти протоколы работают плохо благодаря закрученным гайкам.
Прямым следствием этих ограничений является типичный сценарий решения сетевых проблем:
Пользователь обращается к провайдеру и говорит, что с сайтом А у него проблемы и плохая связь. Провайдер обычно всегда говорит: у нас всё хорошо, проблемы у сайта.
Когда пользователь обращается в поддержку сайта, то ему там говорят то же самое – у нас всё хорошо, обратитесь к провайдеру.
В итоге, проблема конечно же не решается.
Ниже мы всё-таки попробуем определиться, где именно проблема.
К сожалению для статьи, и к счастью для автора, у автора всё в порядке с интернетом. Потому, примеров «смотрите – слева всё плохо, а справа всё хорошо» практически не будет. Но, где возможно – я всё-таки попробую что-нибудь сломать для наглядности.
Использование сторонних программ и утилит
Для того чтобы выполнить более детальную проверку, увидеть данные в визуальном представлении и глубже понять, как работает услуга, можно использовать сторонние программы или утилиты, которые помогут продиагностировать соединение и проверить потерю пакетов. Как понять, что именно использовать?
Наберите в любом поисковике «Программы для диагностики Интернет-соединения» — и вы получите достаточное количество ссылок на разнообразные программы со скриншотами и подробными инструкциями. Старайтесь скачивать установочные файлы только из источников, заслуживающих доверия и проверяйте их при помощи антивируса.
SolarWinds N-Central
Одна из лучших программ для проверки и мониторинга сети. С ее помощью можно отследить сотни устройств и определить неисправные. Это позволит не только устранить проблему с потерей интернет пакетов, но и наладить работу устройства. Бесплатный период использования 30 дней.
Paessler PRTG
Это комплексное решение для мониторинга инфраструктуры. Обладает простым, понятным интерфейсом и всеми современными механизмами для эффективного поиска и устранения проблем. Приложение доступно для бесплатного использования в течении 30 дней.
ManageEngine OpManager
Многофункциональная программа для управления сетью. Включает в себя функцию мониторинга, анализа пропускной способности, управления конфигурацией и устранения неисправностей. Идеально подходит как для домашнего, так и для коммерческого использования. Включена поддержка Windows 10-7, Linux и Windows Server. Период бесплатного использования составляет 30 дней.
Потери интернет-пакетов могут сделать работу на ПК трудной или невозможной. Один из способов предупредить это – периодически тестировать качество связи встроенными программами. Даже небольшие, но регулярные отклонения от нормы должны вызывать беспокойство.
Роутер приходится часто перезагружать
Выглядит эта проблема следующим образом: все работает, устройства подключены, интернет есть, и в один момент пропадает доступ к интернету. На компьютерах, возле иконки подключения появляется желтый восклицательный знак. Это происходит одновременно на всех устройствах. Перезагружаем роутер (отключаем и включаем питание), и все снова работает, до следующего такого обрыва.
Интернет может пропадать несколько раз в час, день, неделю. Но это немного напрягает, постоянно нужно перезагружать маршрутизатор. Если не перезагрузить, то доступ к интернету не появится. Я конечно же не могу с полной уверенностью утверждать, но чаще всего такая проблема возникает с бюджетными, слабыми роутерами, или уже старыми устройствами. И скорее всего обрыв происходит именно в момент повышенной нагрузки на маршрутизатор. Видео, онлайн игра, торрент и т. д.
Почему так происходит: из-за каких-то аппаратных проблем на плате самого роутера, или в блоке питания (как это часто бывает), он просто не выдерживает нагрузку и зависает. Мне сложно объяснить это именно с технический стороны, но нам это и не нужно.
Что можно попробовать сделать в такой ситуации:
- Обновите прошивку. Это первое, что нужно сделать.
- Отключите на своих устройствах программы, которые могут нагружать сеть. Например, торрент-клиенты. Если вы ничего не скачиваете.
- Можно сделать сброс настроек роутера, и настроить его повторно. Может там раньше были заданы какие-то параметры, о которых вы уже забыли, и которые влияют на работу сетевого устройства.
- Посмотрите, не греется ли ваш маршрутизатор. Поставьте его в таком месте, где он будет хорошо охлаждаться.
- Если у вас много устройств, которые создают сильную нагрузку на сеть (тяжелые онлайн игры, видео в высоком качестве, Smart TV, загрузка больших файлов), и все это на разных устройствах и одновременно, и при этом у вас бюджетный роутер за 15 долларов, то скорее всего вам придется его поменять на более мощный. Особенно, если обрывы вы наблюдаете в моменты повышенной нагрузки.
Еще небольшая статья по этой теме: пропадает интернет, после перезагрузки роутера появляется.
Не сохраняются настройки, криво отображается веб-интерфейс
Мне не редко приходится слышать о проблемах, когда роутер не хочет сохранять заданные параметры. После нажатия на кнопку сохранить либо ничего не происходит, либо появляется какая-то ошибка. Так же, не редко бывают случаи, когда страница с настройками отображается как-то криво. Нет каких-то разделов, неактивные ссылки и кнопки, все съехало и т. д.
Всегда, когда вы сталкиваетесь с подобными случаями, первым делом попробуйте выполнить настройку с другого браузера. А еще лучше с другого устройства.
Если маршрутизатор по прежнему не сохраняет настройки, то попробуйте его перепрошить. Или верните в магазин (если он новый). Так как не исключено, что это аппаратная поломка. И настройки могут слетать после каждого отключения от питания. А это не нормально, так не должно быть.
Больше информации по этой проблеме вы найдете здесь: https://help-wifi.com/oshibki-i-polomki/sbrasyvayutsya-nastrojki-routera-posle-vyklyucheniya-ne-soxranyayutsya-nastrojki/
Как исправить проблемы потери пакетов в вашем сетевом соединении
- Определите причину потери пакета
-
Заменить проблемное оборудование
-
Исправьте любые программные ошибки или сообщите поставщику (если сторонний)
-
Используйте инструмент мониторинга сети
Определить причину потери пакета
Чтобы выяснить первопричину потери пакетов в вашей сети, необходимо сначала проверить некоторые вещи, такие как соединение Ethernet между вашими устройствами, любое неправильное подключение или физические признаки повреждения, правильно ли работают кабели, а также проверить ваши коммутаторы и роутер или модем.
Определите, достаточно ли в вашей сети пропускной способности для обработки требуемых устройств, и обрабатывает ли какое-либо оборудование больше, чем следует. Это вопрос поиска, пока вы не найдете и не замените то, что не работает должным образом, до тех пор, пока проблема не будет решена.
Вы также можете использовать хороший маршрутизатор или коммутатор и заменить его проблемным оборудованием в своей сети, чтобы проверить, устраняет ли оно потерю пакетов.
Существуют программные приложения, которые вы можете использовать для обнаружения потери пакетов в вашей сети. Эти программы анализируют пакеты, просматривая их или анализируя время их поездки. Однако вы также можете пропинговать устройства в своей сети, чтобы узнать, существует ли потеря пакетов или нет.
Доступны более продвинутые инструменты для определения потери пакетов, но как только вы узнаете, как проверить сетевую связь, все, что вам нужно сделать, это изолировать и устранить, чтобы определить причину и источник проблемы.
Заменить проблемное оборудование
Теперь, когда вы знаете основную причину потери пакетов в сетевом соединении, вы можете сделать две вещи, чтобы исправить эту потерю пакетов: заменить проблемное оборудование.
Шаги изоляции и устранения помогут вам узнать источник и причину потери пакета в зависимости от оборудования, которое вызывает его от устройств в вашей сети.
Исправление любых программных ошибок или сообщение продавцу (стороннему)
Вы можете исправить ошибки программного обеспечения самостоятельно или, если вы используете стороннюю программу, сообщить об этом поставщику, чтобы получить поддержку и возможное исправление ошибки.
Используйте инструмент мониторинга сети
Сплоченные сети с лучшими соединениями и маршрутизаторами вряд ли столкнутся с потерей пакетов. Однако не все, что происходит через Интернет, известно на этом пути, поэтому следует ожидать некоторой потери пакетов.
Хорошей новостью является то, что вы можете использовать инструменты мониторинга сети, которые могут помочь вам определить потери пакетов, вызываемые оборудованием, и в то же время предлагать постоянный мониторинг ваших устройств для предотвращения проблемы.
SolarWinds Network Performance Monitor – один из лучших инструментов мониторинга сети на рынке. Он работает на Windows Server и представляет собой комплексную проверку работоспособности сетевых устройств, которая использует SNMP для мониторинга в реальном времени.
Инструмент отображает вашу сеть, чтобы вы могли увидеть любые признаки потери пакетов и определить ее источник. Он имеет функцию автоматического обнаружения, которая постоянно отображает вашу сеть, генерируя список устройств на ней, карту сети и любые изменения сети.
Он также отслеживает производительность систем виртуальных машин и беспроводных устройств, собирая сообщения SNMP, которые сообщают о любых предупреждениях на всех устройствах в вашей сети. В конечном счете, это помогает предотвратить избыточную емкость, которая может привести к потере пакетов.
Конспект
Домашний маршрутизатор:
-
Найти IP-адрес домашнего роутера.
-
Запустить длинный пинг до роутера. Замерить потери и скорость.
-
Запустить спидтест и параллельно длинный пинг.
-
Сравнить результаты. Если ухудшения показателей пинга нет, то у вас соединение до роутера — быстрее чем канал в интернет, и в целом, дома всё хорошо.
Wifi:
-
Выбрать частоту и незанятый канал.
-
По возможности, убрать точку от стен.
-
Правильно ориентировать антенны. Кстати, запустив длинный «пинг», и покрутив антенны — можно найти оптимальный вариант, но не забывайте, что цифры достоверные только когда вы НЕ КАСАЕТЕСЬ антенн.
-
Выбрать минимальную мощность передатчика, дающую максимальную скорость в локальной сети.
Проверка через командную строку
Более продвинутым вариантом проверки сети является тестирование через командную строку.
Для этого выполните следующее:
- Комбинацией «WIN+R» вызовите окно «Выполнить», введите в строку cmd и нажмите «Ок». Запустится командная строка.
- Введите команду tracert onoutbukax.ru и нажмите «Enter». Вместо «onoutbukax.ru» можно указать любой другой адрес сайта или IP сервера, к которому необходимо получить доступ.
- Дождитесь завершения процедуры.
Также можно воспользоваться стандартной командой ping onoutbukax.ru -n 30 для отправки 30 пакетов.
Но преимущество трассировки в том, что с помощью нее можно посмотреть, на каком шаге произошла потеря пакета. И дальше предпринять конкретные действия для устранения проблемы.
Анализ результатов
По окончанию процедуры отобразится маршрут отправленного пакета.
- Отправной точкой с цифрой «1» является маршрутизатор (роутер). На этом шаге не должно быть задержек и ошибок. Время доступа должно составлять не более 3 мс. Если время больше, то проблема находится на стороне маршрутизатора.
- Под цифрами «2-3», а иногда и «4-5» находятся сервера провайдера. Здесь также не должно быть сообщений об ошибках, звездочек и большого времени доступа (в идеале 1 мс).
- Далее идет обращение к другим серверами. Это нормально, если время ответа от сервера увеличивается с каждым шагом. Возможно появление звездочек и сообщений о превышении интервала ожидания, что говорит о потере интернет пакета.
Если проблема оказалась на стороне нужного сервера, то стоит убедиться в том, что провайдер не блокирует к нему доступ. Для этого следует воспользоваться VPN сервисом.
Также не исключено, что сервер временно недоступен, тогда следует повторить тест на потерю пакетов интернета немного позже.
Проверка скорости
Чтобы понять причину потери пакетов, нужно определить является проблемой внешний источник или локальный. Первое, что можно сделать, это сопоставить реальную скорость интернета с заявленной провайдером.
Обратите внимание! Перед замером скорости нужно отключить все сторонние программы, которые как-либо используют сеть. Также стоит учесть время суток, так как в вечернее время нагрузка на сеть возрастает
Для проверки подойдёт любой сайт предоставляющий тест скорости, например https://www.speedtest.net. Разные сервисы могут показывать разную скорость, необходимо провести тесты на нескольких сайтах. Небольшие отклонения в скорости нормальны, но если различие составляет от 30% и выше — стоит обратиться к провайдеру за разъяснением причин.
Сам по себе тест малоинформативен, однако дает базовую информацию. Если скорость соответствует заявленной провайдером или близка к ней, следует продолжить проверку. Более подробную информацию можно посмотреть из командной строки, но есть онлайн ресурсы, которые предоставляют подобный функционал. Проблема таких ресурсов может быть в ограниченности и недостоверности данных.
