Телевизионная антенна ростелеком

Абонентская плата

В Москве оплата коллективной антенны упрощена максимально. Согласно договору компании с крупными банками, платеж включается в финансовый документ, по которому осуществляется погашение взносов за ЖКХ. В регионах это практика тоже существует, но бывает, что квитанция за оплату антенны приходит отдельным документом.

Помимо этого, можно внести абонентский платеж при помощи интернета, терминалов оплаты или обратившись в Сбербанк. При оплате услуги определенным категориям граждан предоставляется 50% скидка. К тем, кто имеет право на пониженную оплату, относятся:

• одинокие пенсионеры;
• семьи, признанные малоимущими;
• граждане, имеющие субсидию на коммунальные услуги;
• герои Российской Федерации и Советского Союза, а также полные кавалеры ордена Славы.

В целом, компания Ростелеком может гордиться высоким качеством предоставляемых услуг. Прекрасная техническая поддержка в голосовом режиме позволяет решить практически любой вопрос. При возникновении более серьезных проблем по адресу абонента направляется мастер.

Ростелеком телевидение: антенна и каналы, которые будут доступны для просмотра

Разобравшись с целесообразностью использования предложенной технологии для просмотра ТВ необходимо более подробно узнать об условиях, на которых вы будете сотрудничать с Ростелеком. На сегодняшний день компания Ростелеком предлагает пакетные предложения с по доступным ценам, но мы рассматривай исключительно аналоговое ТВ. После того, как вы оплатили услугу вы можете просматривать более чем 50 каналов,

в списке которых можно обнаружить:

• Общие федеральные ТВ каналы, базовые каналы, такие как Первый, СТС, Матч-ТВ и другие.
• Детские ТВ каналы, в число которых входят, к примеру, МУЛЬТ и Disney.
• Каналы с новостями.
• Познавательные и развлекательные эфиры.
• Каналы с тематикой фильмов и сериалов.
• Спортивные телеканалы.

При подключении домовой каждый член семьи сумеет найти для себя наиболее актуальные телепередачи, которые понравятся именно ему. Небольшое количество доступных для просмотра ТВ каналов оправдывается тем, что в список были включены наиболее интересные и популярные телеканалы.

Разделы для разных типов клиентов

Средняя панель верхнего меню, кроме логотипа и геолокации, содержит 4 кнопки:

#1 «Для меня»

Это раздел для физических лиц, он включает в себя услуги:

• Пакеты. На этой странице пользователь найдет список пакетных предложений – возможность подключить одновременно несколько услуг по сниженной цене, например, телевидение или домашний телефон + интернет + сотовая связь.
• Интернет – тарифы Ростелеком, оборудование и акции при подключении интернета.
• Телевидение – тарифы, оборудование и технологии.
• Мобильная связь – тарифные планы.
• Уютный дом и видеонаблюдение — относительно новые сервисы, ориентированные на безопасность.
• Цифровые сервисы – список всех действующих предложений с дополнительными опциями (в том числе домашний телефон и услуги для гейминга).
• Помощь – страница поддержки. Пользователь сможет найти список ответов на большинство вопросов, также доступны контакты, с помощью которых можно получить поддержку специалистов.
• Оплата – одна из самых популярных кнопок у Ростелеком на официальном сайте, оплата услуг по лицевому счету производится именно через эту кнопку.
• «Личный кабинет» — страница для физических лиц lk rt ru.

#2 «Для бизнеса»

Раздел официального сайта для юридических лиц содержит меньше кнопок, и для большинства услуг тарифы придется узнавать при непосредственном контакте с консультантом Ростелеком. Основные пункты меню для юридических лиц:

• Услуги связи. Здесь Вы найдете всё, начиная от мобильной связи для бизнеса, предоставления номера 8-800, виртуальной АТС и SIP-телефонии. А также способы подключить интернет для корпоративных клиентов Ростелеком прямо на сайте рт ру, настроить WiFi и начать аудиоконференцию.
• Цифровые сервисы. Раздел поделен на 4 части: «Наблюдение и контроль», «Телевидение», «Хранение и безопасность» и другие услуги для продвижения бизнеса (типа СМС-рассылки). Видеонаблюдение, тепловизоры, а также виртуальные хранилища данных и опции для кибербезопасности и тд… Все эти полезные опции, которые смогут помочь Вам в поддержании Вашего бизнеса, можно найти здесь.
• Отраслевые решения. Специально для корпоративных клиентов Ростелеком разрабатывает ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ проекты для развития бизнеса. Вы можете получить разовую консультацию или получить систематическую помощь специалиста, который разработает проект под Вашу фирму и будет контролировать процесс его выполнения.
• Партнерам. Становитесь партнером Ростелеком и получайте прибыль за каждого приведенного клиента.
• Пакеты «Быть в плюсе» (мобильная связь и интернет).

#3 «Для операторов»

Этот блок официального сайта предназначен для операторов – клиентов и партнеров Ростелеком. С его помощью можно ознакомиться со всеми видами услуг, их технологическими особенностями и гарантиями компании. Отдельной кнопкой выделен «Кабинет оператора» — сервис для взаимодействия не только с Ростелеком, но и с другими операторами. Этот блок имеет как русскоязычную версию, так и вариант на английском языке для удобства иностранных клиентов.

Служба поддержки Ростелеком ТВ

Компания Ростелеком предлагает своим клиентам различные удобные способы связи с представителями сервиса. С ними можно связаться для уточнения каких-либо деталей поп поводу телевидения, чтобы попросить установить пакеты или провести кабельное ТВ, оставить отзыв о продукте, узнать другие возможности сервиса, проконсультироваться и обговорить другие нужные клиенту моменты.

Единый бесплатный номер

Ростелеком имеет несколько отдельных номеров, предназначенных для решения разных типов задач:

1. По номерам 8 (800) 100-08-00, 8 (800) 707-80-00, 8 (800) 707-12-12 можно связаться с технической поддержкой Ростелекома с любой точки страны в удобное для клиента время.
2. Связавшись с менеджерами Ростелекома по номеру 8 (800) 100-93-34, можно оставить заявку на ремонт или установку оборудования компании в собственном доме.
3. По номеру 8 (800) 700-67-19 можно подключить тариф, не выходя из дома.
4. Кроме того, можно оставить свой номер телефона на официальном сайте Ростелекома, чтобы менеджеры компании смогли связаться с клиентом (представители перезванивают в течение нескольких минут после отправки номера).

Онлайн чаты и мессенджеры

Через те же социальные сети, а также Телеграмм, можно отправить сообщение представителям Ростелекома, задать им интересующие вопросы и проконсультироваться. Менеджеры в течение нескольких минут смогут ответить на заданные вопросы и помочь с решением проблем клиента.

Email

Для связи с технической поддержкой Ростелекома можно использовать также электронную почту. Написав письмо на rostelecom@rt.ru, клиент получит обратную связь за считанные минуты, а также получит всю необходимую ему информацию.

Офисы обслуживания абонентов

Офисы Ростелеком находятся по всей территории Российской Федерации, а также в некоторых странах Европы. Главные офисы находятся по адресам:

1. Санкт-Петербург, улица Достоевского 15.
2. Москва, Киевское шоссе 6, строение 1.
3. Для почтовой корреспонденции нужно использовать адрес – Москва, улица Гончарная 30, строение 1.

Ростелеком имеет большинство центров, которые работают с 9 утра, до 21 часа вечера без перерывов и выходных. Остальные офисы работают с 9 утра, до 18 часов вечера. Также стоит учитывать, что у работников есть обеденный перерыв с 13 до 14 часов дня. По выходным отделения могут не работать.

Уточнить график работы Ростелекома в нужном городе можно связавшись со службой поддержки.

Вход в личный кабинет Ростелеком по номеру телефона

1111111111 Рейтинг 2.00

Многие пользователи используют удобную систему для обслуживания «Единый кабинет пользователя». Но далеко не каждый из них знает о том, как выполнить вход в данный сервис. А это ведь можно сделать различными способами, в том числе и по номеру мобильного телефона. Кроме этого есть и альтернативные способы входа в систему, которые также рассмотрены в этом материале

Чтобы не быть многогласным следует сразу рассмотреть те преимущества в самостоятельном обслуживании клиентов, которые позволяет выполнять этот сервис, а среди них можно отметить следующие:

1. Изменение тарифного плана
2. Возможность проверить остаток пакетов услуг и баланс
3. Подключить или отключить разные опции
4. Получить настройки на свой телефон или смартфон
5. Оплатить счет или настроить автооплату

Это всего лишь небольшое количество тех действий, которые вы можете самостоятельно выполнять после входа в свой аккаунт. Если вы уже зарегистрировались в личном кабинете пользователя, то вы можете выполнить вход следующими методами.

Как войти в личный кабинет Ростелеком по номеру телефона

Существует три варианта стандартного доступа в систему: по номеру телефона, по адресу электронной почты и по логину (его вы указывали при регистрации). Самый простой из этих способов – это вход по номеру:

1. Перейти по адресу нового кабинета https://lk-new.rt.ru/#login
2. Ввести свой номер в международном формате
3. Ввести пароль
4. Нажать кнопку далее

Если вы забыли свой пароль или он был утерян, то его всегда можно получить или восстановить. Для этого нужно перейти по адресу https://lk-new.rt.ru/#recoveryPassword и ввести свой номер.

На ваш номер будет отправлен код подтверждения в виде СМС сообщения. Его необходимо ввести в новом окне. Поле чего будет возможно изменить свой пароль на новый.

Как войти в единый кабинет через социальные сети

Существует и более простой способ авторизации. Для его использования вам следует привязать свой аккаунт одной из популярных социальных сетей к личному кабинету.

Выполнить это можно достаточно просто. После этого авторизация будет происходить по логину и паролю вашего аккаунта социальной сети. Подключить можно его в одной из следующих социальных сетей:

После привязки авторизация происходит очень быстро это, пожалуй, один из самых удобных способов входа. Чтобы выполнить привязку достаточно выполнить вход в единый кабинет и нажать на ссылку «Привязка к социальным сетям».

Мобильное приложение личного кабинета Ростелеком

Все пользователи компании могут воспользоваться и специальными мобильными приложениями для доступа к системе. Для этого достаточно установить на свой смартфон или планшет приложение из официальных магазинов приложений для различных операционных систем:

1. Android – Google Play. Зайти в магазин и скачать на свой телефон приложение. После чего оно будет установлено
2. IOS – App Store. Загрузить приложение с официального магазина и установить на свое устройство

После установки приложения можно приступить к его интенсивному использованию. Для этого нет необходимости создавать новую учетную запись.

Поскольку вход можно выполнить и по старой учетной записи с теми же логином и паролем. В мобильной версии можно выполнять все те же функции, которые были доступны и в обычной версии единого кабинета пользователя.

Как выполнить регистрацию в личном кабинете пользователя

Чтобы произвести регистрацию достаточно перейти на главную страницу и ввести свой телефон, после чего ввести желаемый логин и пароль. Существуют условия на ввод пароля:

1. По условиям системы он должен содержать буквы большого и малого регистра (заглавные и строчные буквы), спецсимволы «№,%,@,#,$,» и цифры
2. Также следует учесть и длину самого пароля – минимальная длинна которого составляет от 9 символов

Как только вы придумаете подходящий по условиям системы пароль ваша кнопку продолжить будет активна и вы сможете продолжить процесс регистрации. После чего можно будет выполнять вход в личный кабинет ростелеком.

Следующим действием будет подтверждение введенных данных, которое производится либо по номеру телефона, либо по электронной почте.

«Родительский контроль» в интернете

В интернете имеется множество сайтов, которые содержат запрещенную информацию. Это и экстремистские сайты, и сайты с порнографическим контентом, сцены насилия и т.д. Отслеживать что именно ваш ребенок смотрит в интернете весьма проблематично и именно в такой ситуации нам на помощь приходит Ростелеком. Компания предлагает своим клиентам подключить специальную опцию, которая будет блокировать доступ к подобным сайтам в интернете.

Войдите в свой личный кабинет и найдите раздел с названием «Защита в Интернете». В этом разделе находится пункт «Родительский контроль, обеспечиваемый антивирусом Kaspersky Safe Kids» и именно он нас и интересует. Нажмите на него и прочитайте условия предоставления услуги, подтвердите ваше согласие с ними

Обратите внимание, что с вашего счета будет списана сумма за использование данной опции. Ее стоимость составляет 75 рублей в месяц при оплате за год или 99 рублей за каждый месяц

Но данная услуга не только позволяет запретить посещение сомнительных сайтов. С ее помощью можно ограничить время, которое ваш ребенок будет проводить за компьютером.

Преимущества и недостатки

Как и у любой другой услуги, у кабельного ТВ есть свои плюсы и минусы. Для начала рассмотрим первые:

• Небольшая абонентская плата;
• Есть все важные телеканалы;
• Удобное управление с помощью специального пульта;
• Если вам повезло и кабель уже был проведен в квартиру, то подключение будет практически бесплатным.

Что касается минусов:

• Если вам не повезло и в квартире нет кабеля, то стоимость подключения будет крайне высокой;
• Качество изображения оставляет желать лучшего;
• Предусмотрен всего один тарифный план. Не из чего выбирать, а также нельзя подключить дополнительные пакеты каналов;
• Нет функций, присущих интерактивному телевидению (управление просмотром, мультискрин и так далее);
• Часто услуга включена в единый платежный документ даже в том случае, если клиент не пользуется ей. Поэтому нужно идти лично в ближайший офис Ростелекома и осуществлять отключение, что требует времени и усилий.

Какая компания обслуживает телевизионную антенну по адресу?

Постепенный отказ от коллективных антенн повсеместно связан с развитием более качественных продуктов. В итоге аналоговое кабельное телевидение изживает себя. В крупных городах ему на смену приходит цифровое IPTV, а в небольших территориях – спутниковое телевидение.

Причины для отключения антенны

В регионах подавляющее большинство пользователей телевидения являются клиентами Ростелеком. Чтобы точно узнать, обслуживает ли ваш дом эта компания, обратитесь по единому номеру 8 (800) 100-08-00 и назовите адрес жилого помещения, по которому желаете уточнить информацию.

Установка домовой антенны Ростелекомом уже не предусматривается. Клиентам, предпочитающим подключение цифрового телевидения, Ростелеком предлагает антенну, являющуюся специальной приставкой. Что бы перестать платить за коллективную, следует ее отключить.

Как подключить телевидение от Ростелеком

После успешного подключения приставки, осуществляется настройка телевидения, с которой легко справятся даже несведущие в этом абоненты. Для этого включённый в сеть телевизор выставляют на режим AV либо, в случае, когда подключение проводилось кабелем HDMI, выставляется соответствующий режим. Это должно спровоцировать на экране появление меню приставки, управление которым, производится пультом ДУ, содержащимся в комплекте.

Первым делом, чтобы войти в приставку потребуется прописать логин и соответствующий пароль, находящиеся в договоре, который заключался с провайдером. После верно введённых данных, на телевизионном экране всплывает меню предлагаемых каналов.

Приложение Ростелеком для iPone, iPad и Android

Ростелеком разработал мобильные версии приложений для смартфонов, айфонов и айпадов. Для его подключения сначала скачайте приложение. В зависимости от операционной системы, установленной на телефонном аппарате, нужно перейти в магазины: Play Market или AppStore.

Обратите внимание, что для полноценной работы приложения необходим устойчивый интернет. Найдите в указанных магазинах приложение «Мой Ростелеком», кликните на кнопку «Установить» и скачайте его на свое устройство

С технической точки зрения для iPone и iPad потребуется наличие iOS 8.1 и watchOS 4.3, либо более поздней версии. Для ОС Android ограничений нет

Найдите в указанных магазинах приложение «Мой Ростелеком», кликните на кнопку «Установить» и скачайте его на свое устройство. С технической точки зрения для iPone и iPad потребуется наличие iOS 8.1 и watchOS 4.3, либо более поздней версии. Для ОС Android ограничений нет.

Скачав приложение, можно создать учетную запись в ЛК Ростелеком и присоединить все необходимые услуги. В случае сбоев в работе приложения, его можно переустановить и пройти повторную авторизацию.

Бесплатно скачать личный кабинет Ростелеком: руководство абонента

Бесплатно скачать личный кабинет Ростелеком: руководство абонентаСкачать Ростелеком Личный кабинет – отличная идея для всех, кто хочет всегда быть в курсе собственного баланса, легко подключать и отключать любые услуги и легко менять тарифы обслуживания, не выходя из дома.

В любой момент можно совершенно бесплатно скачать приложение «Ростелеком Личный кабинет» на Андроид и Айфон, но, к сожалению, компания до сих пор не создала специальной программы, которую можно было бы скачать как приложение Личный кабинет Ростелеком на компьютере (ПК). Но, существует одна хитрость, с помощью которой вы легко обойдёте этот запрет.

Как скачать Личный кабинет на планшет или телефон?

Откройте магазин приложений Play Market или App Store и найдите там приложение «Мой Ростелеком». Нажмите на кнопку «Установить».

После окончания загрузки дотроньтесь до кнопки «Открыть».

Нажмите на «Далее» необходимое количество раз, чтобы пропустить рекламу.

Если у вас уже есть логин и пароль, нажмите на «Войти», а если нет – «Зарегистрироваться».

Чтобы войти, введите в форму необходимые данные и нажмите на «Войти».

Для регистрации вам нужно будет заполнить другую форму – в ней потребуется указать адрес почтового ящика или же номер телефона – главное, чтобы у вас был к нему доступ. Также, надо придумать пароль и указать регион проживания.

Теперь нужно переписать указанные в капче символы в строку, расположенную под нею. Когда всё будет готово, дотроньтесь до «Продолжить».

Дождитесь, пока на почту или телефон вам придёт сообщение с кодом подтверждения и введите его в нужное окошко.

Как загрузить программу на ПК или ноутбук

Далеко не все знают, что на ПК можно скачать практически любое приложение, доступное для мобильных устройств. Сделать это можно, установив на ноутбук эмулятор BlueStacks.

Как отказаться от Ростелекома

Прекращение поставки цифровых услуг в виде интернета – наиболее трудная и проблемная часть работы для всех пользователей сети. Процедура осложняется из-за огромного количества бонусных тарифов, условия которых часто заменяют некоторые пункты центрального договора.

Кроме того, по соответствующим представленным условиям, люди, отключающие услугу по выходу в сеть, должны осуществить возврат цифрового оборудования. Таким образом, прекращение отношений с компанией превращается в чрезвычайно сложный, и, нередко, дорогой нормативный и технический процесс.

Люди, интересующиеся сведениями о том, как отказаться от услуг Ростелеком по телефону или через сайт, должны обращать внимание на одну важную особенность такой процедуры. Разрыв договора такими методами возможен исключительно в непостоянном формате

Чтобы реализовать процедуру полной, безвременной деактивации цифрового тарифа, придется посетить офисное подразделение организации.

Временное отключение

Временное отключение интернета Ростелеком – это несложный процесс, представляющий собой добровольную деактивацию, проводимую по желанию клиента. Стоимость реализации таких мероприятий в 2021 году составляет 3р/сутки. Именно такую цену заплатит пользователь за каждый день «простоя» сети без полного разрыва контракта.

Максимальный срок, на который можно отключать интернет во временном формате – это 60 дней. Современные регламенты не предусматривают наличие больших временных рамок для людей, пользующихся услугами добровольной блокировки. Если человек хочет прервать договор на три-четыре месяца, ему, по установленным правилам, придется производить полную деактивацию.

На вопрос о том, как временно отключить интернет Ростелеком, также отвечает нормативная документация самого бренда. В перечне способов, возможных для использования с целью реализации таких процедур, присутствуют:

• ЛК на сайте организации;
• номер ; 8 (800) 100-08-00 
• офисные точки, салоны и структурные подразделения.

Все представленные варианты обладают уникальным набором достоинств и недостатков. При деактивации сетевого подключения через ЛК, пользователю не нужно искать адреса офисных центров с целью их посещения. Однако, с задействованием такого варианта можно отказаться от тарифов исключительно во временном формате. Для разрыва договорных отношений в постоянном формате следует все-таки потратить время на совершение визита.

Как отключить интернет Ростелеком навсегда

Процедура полноформатного расторжения отношений с одним из крупнейших цифровых брендов России сопоставляется с множеством трудностей. В отличие от временной, добровольной блокировки, пользователь должен будет провести несколько дополнительных мероприятий. В обязательном порядке выполняется перерасчет стоимости услуг за оборудование, а также проводится техническое изъятие всех сопутствующих устройств.

Чтобы понять, как отключить интернет Ростелеком, следует вновь обратиться к регламентам, прописанным в центральном договоре обслуживания. Именно в этом документе описаны три основных момента, помогающих в реализации основных процедур по прерыванию контракта.

Оплата антенны

Можно отдельно не оплачивать коллективную антенну. Плата за нее уже включена в единый платежный документ. Ежемесячная фиксированная плата составляет двести пятнадцать рублей. Список абонентов, которые имеют право на скидку, можно посмотреть на веб-сайте провайдера. Оплачивать услуги можно разными способами. Многие абоненты предпочитают оплату через интернет-банкинг. Кому-то удобнее посетить отделение Сбербанка. Также доступна оплата через электронные системы. При возникновении трудностей обратитесь к специалистам. Звонок на линию техподдержки бесплатный. Сотрудники Ростелеком ответят на все интересующие вопросы.

Как отключить антенну Ростелеком

Нередки случаи, когда абоненты продолжают платить за пользование коллективной антенной Ростелеком, хотя у них уже имеются альтернативные варианты просмотра телевизионных передач. Перестать платить за услугу, которая не используется, следует, отключив ее от своей квартиры.

Отказаться от антенны можно достаточно простым способом. Это способен сделать и собственник квартиры, на имя которого оформлен договор, так и другое лицо, на которое он оформит доверенность. Если коллективная антенна не работает и не используется по своему прямому назначению, то оснований для оплаты не имеется и следует произвести ее отключение.

Так же, как и заключение договора, его расторжение происходит официальным путем. При этом должны соблюдаться все правила, иначе расторжение не будет осуществлено. Следует иметь в виду, что расторжение договора об отключении обратной силы не имеет. Восстановление договора организация не производит, поскольку эта услуга заменена новыми технологиями. Поэтому перед отключением следует заручиться согласием всех проживающих в квартире.

При намерении отказаться от используемой ранее услуги, недостаточно просто выдернуть шнур от телевизора из розетки. Если антенна Ростелеком не работает, но это не оформлено официально, то можно добиться только увеличения задолженности по оплате.

Отключение при посещении офиса

Порядок действий следующий:

1. Убедиться, что не имеется задолженностей по оплате. При наличии – оплатить их. Свидетельством будет служить справка из расчетного центра ЕИРЦ или квитанция за последний месяц.
2. Взять паспорт, в котором указан адрес регистрации его собственника.
3. Посетить один из офисов.
4. Обратиться к сотруднику, который проверит документы и выдаст бланк заявления о расторжении договора.
5. Написать заявление. Проследить, чтобы оно было зарегистрировано.

Эта процедура является бесплатной и госпошлиной не облагается.

Отключение через интернет

Если заявление об отключении было отправлено электронной почтой, то в течение нескольких дней на указанный адрес придет ответ, что заявку приняли. Затем надо дождаться посещения мастера, который произведет нужные работы.

При наличии разногласий проживающих в квартире допускается в какой-либо из комнат, где имеется телевизор, все оставить по-прежнему, а в другой произвести отключение.

Ростелеком телевидение: антенна

Не все пользователи знают, какие программы предоставляются от коллективной антенны. Коллективное предложение предполагает пользование 51 телеканалом. Ежемесячная плата за такой пакет составляет 215 рублей. Провайдер предоставляет широкий спектр услуг. Абоненты могут смотреть ТВ в хорошем качестве. Преимущество сервиса – возможность активировать несколько ТВ на один адрес. Дополнительная оплата при этом не вносится. Домовую антенну Ростелеком пользователи считают морально устаревшим вариантом. Общедомовая антенна дает возможность получать доступ к телевизионным каналам для просмотра ТВ. Домашняя Ростелеком ТВ антенна стала для многих абонентов ненужной опцией. Ее можно отключить. Для отключения необходимо обратиться в службу техподдержки абонентов. После того как вы оставите заявку на отключение, услуга будет деактивирована. Вы не будете платить за ненужные опции.

Как подключить кабельное ТВ Ростелеком в Москве

У каждого жителя многоквартирного года советского образца должно быть подключено кабельное ТВ, если оно не было отключено ранее. Для проверки вы можете либо позвонить в службу помощи клиентам провайдера и уточнить вопрос, либо дождаться почтальона с документом на оплату коммунальных услуг. Если там есть пункт с аналоговым ТВ, то можно смело пользоваться им. Осталось лишь проложить кабель и подключить его к телевизору.

Если на вашем доме не установлена коллективная антенна от Ростелекома (например, он является новым), то процедура подключения существенно усложняется. Само устройство является дорогим и не подключается ради одного жителя. Необходимо собрать подписки большинства жителей и обратиться в службу поддержки Ростелекома. Специалисты установят антенну и проложат кабели в каждую квартиру

Однако важно отметить, что все это является платным. Стоимость услуг мастеров мы рассмотрим позднее

Если же на доме есть коллективная антенна, но вы не подключены к услуге, то достаточно лично явиться в офис продаж Ростелекома, заполнить соответствующее заявление и начать пользоваться кабельным ТВ. Опять же, если в квартире нет кабеля, то придется заплатить за его прокладку специалистам.

Оформление заявки

Наиболее быстрый и доступный большинству пользователей способ – это звонок на номер (горячая линия провайдера). Звонок на этот номер бесплатный по всей территории страны.

Оператор Ростелекома примет вашу заявку, которая далее передаётся специалистам. Через некоторое время пользователю перезвонят, чтобы уточнить детали вызова. Здесь пользователь должен рассказать о проблеме максимально подробно, чтобы мастер мог подготовить необходимые инструменты и оборудование. Также он согласует время приезда, ведь для доступа к оборудованию нужно, чтобы пользователь был дома. Нужно выбрать время, когда вы точно сможете быть незаняты или кто-то будет дома.

Если проблема может быть решена удалённо по телефону, мастер предложит это сделать. Это нормально, поскольку большинство заявок, а их очень много, обычно легко решаются без выезда, простым следованием подсказкам технического специалиста. Это выгодно компании – меньше нагрузка на техников, это выгодно абоненту – не придётся тратить деньги.

Специалист будет консультировать вас по проблеме, и в реальном времени будет давать подсказки: что нужно делать, чтобы диагностировать причину возникшей проблемы и устранить её. Если неполадка исправилась – можно собой гордиться, если не получилось – технический специалист приедет в выбранное время.

Как отказаться от телерадиовещания в квартире?

Коллективные телевизионные антенны – обязательная часть старых жилых домов. Их относят к общедомовой собственности, а обслуживанием и ремонтом занимается управляющая компания, отвечающая за ваш участок.

Поставщиком является , в число обязанностей которой входит починка используемого оборудования, если оно ломается. стоят денег, и оплата ложится на плечи жильцов дома. Обычно сумма разбивается на равные части и включается в квитанцию по оплате коммунальных услуг.

Если вы решили отказаться от телевизионной антенны в квартире, но не знаете, как это сделать, воспользуйтесь следующим алгоритмом действий:

• узнайте, какая компания занимается обслуживанием вашего дома. Информация об этом указывается в приходящих вам квитанциях по оплате услуг ЖКХ или в ЕИРЦ;
• после требуется посетить офис ЕИРЦ с целью получения справки, указывающей на отсутствие задолженности по оплате услуг телевидения. Если справку получить не удается, в качестве доказательства отсутствия задолженности может быть использована оплаченная квитанция, поступившая вам в этом месяце;
• следующий шаг на пути к отключению телевизионной антенны в квартире – написание заявления;
• в случае, когда заявление об отказепо пользованию коллективной телевизионной антенной принято, но квитанции продолжают поступать, следует позвонить в офис компании или посетить их лично.

Услуга по отключению вашей квартиры от телевизионной антенны предоставляется бесплатно, а любые попытки взять с вас деньги, скорее всего, являются мошенничеством.

Убираем антенну из квартплаты

Вы решили отключить телевизионную антенну от квартиры, но не знаете, с чего начать икакправильно действовать. Определите управляющую компанию, на счет которой перечисляются деньги, после чего у вас на выбор есть следующие варианты:

• посетите офис компании с целью подачи заявления о прекращении использования ненужных вам услуг;
• осуществите звонок по телефону горячей линии, где оператор примет ваше заявление в устном виде или объяснит, как проще поступить в вашей конкретной ситуации;
• воспользуйтесь официальным сайтом компании, так как большинство учреждений поддерживает удаленное подключение и отключениепредоставляемых ими услуг. Кроме того, можно отменить подписку на пользование телевизионной антенной через портал Госуслуги.

Личное посещение офиса компании

Удобный способ, если у вас есть свободное время, а офис компании располагается недалеко от вашего дома. Достаточно прийти по указанному адресу и заполнить необходимые документы. Плюсы посещения офиса компании:

• живое общение с сотрудниками, которые обучены для решения проблем в данной сфере;
• можно разъяснить дополнительные вопросы;
• вам подробно объяснят, как правильно отключитьантенну в квартире, чтобы к этому вопросу не пришлось возвращаться в дальнейшем, из-за допущенных при оформлении ошибок.

Недостатки:

• зачастую офис обслуживающей компании располагается далеко от дома или в неудобном для посещения месте;
• придется потратить больше времени, чтобы добраться до места назначения;
• необходимо согласовывать посещение с графиком работы компании. Нередко возникают ситуации, когда жильцы, желающие отключитьТВ антенну в доме, приходят в обеденный перерыв или нерабочий день.

Звонок на горячую линию

Удобный способ дистанционного отключения услуги ТВвещания, который подойдет для занятых людей. Большинство компаний предоставляет возможность удаленного отключения от услуг просмотра коммунального телевидения, достаточно просто уведомить их по телефону и предоставить необходимые документы удаленным способом.

Плюсы:

• экономия времени. Не нужно никуда ехать и ждать в очереди;
• живое общение со специалистом компании.

Недостатки:

• некоторые документы придется отсылать через интернет, так как по телефону их заполнить не представляется возможным;
• телефон горячей линии часто бывает перегружен, из-за чего дозвониться до оператора становится проблематично.

Через интернет

Плюсы:

• интернетом можно воспользоваться в любое удобное время;
• не нужно ждать многочасовые очереди, а заявка поступает и обрабатывается практически мгновенно;
• чтобы сделать необходимые операции, достаточно иметь телефон или ноутбук с активным доступом в интернет.

Недостатки:

не все умеют обращаться с подобными технологиями, отказываясь от них в пользу более простых и понятных вариантов действий.

Преимущества и недостатки коллективной антенны

Выбор этого вариант подключения для обеспечения стабильного сигнала телевизора не единственный, поэтому, как у любой услуги, выбор тарифа «Антенна» от Ростелекома сопряжен с учетом преимуществ и недостатков.

Плюсами такого подключения являются:

• качественный сигнал, обеспечивающий четкую картинку;
• обслуживание и ремонт осуществляет управляющая компания, так как физически инфраструктура является общедомовой;
• для подключения достаточно подключить кабель к телевизору;
• не нужно размещать дополнительное устройство, которое может не вписаться в домашний интерьер;
• не требуется покупка оборудования, взимается только абонентская плата.

Коллективная антенна особенно нужна на первых этажах и в районах с плотной застройкой, где сложно поймать качественный сигнал для ТВ.

Недостаток такого способа приема сигнала заключается в необходимости вносить абонентскую плату, которая включается в общий документ по квартплате.

Также есть ограничения по набору доступных каналов. Если при подключении кабельного или спутникового телевидения можно индивидуально выбрать количество нужных станций для приема, то коллективный договор не дает право выбора.

Особо придирчивые пользователи также отмечают отсутствие систематизации каналов.

Услуги

Ростелеком – крупнейший в России провайдер услуг связи и различных сервисов для всей семьи. Он представлен практически во всех субъектах федерации. Для чего компания открыла 79 филиалов.

Основные услуги, предоставляемые Ростелекомом:

1. проводная телефонная связь (в т. ч. междугородняя и международная);
2. предоставление доступа к интернету;
3. интерактивное телевиденье;
4. сотовая связь;
5. видеонаблюдение и сервисы для организации умного дома.

Корпоративным клиентам компании доступны также услуги IP-телефонии, размещения оборудования в дата центрах, хостинг и т. д. Организация также плотно сотрудничает с государством при реализации различных программ и разработке цифровых сервисов.

Услуги Ростелекома оплачиваются клиентами в соответствии с действующими тарифами. Они устанавливаются отдельно для каждого региона страны, а иногда и для отдельных городов

При этом компания уделяет огромное внимание качеству предоставляемого сервиса и постоянно совершенствует его

При возникновении вопросов или проблем с получением услуг клиентам на помощь готовы круглосуточно прейти специалисты технической поддержки. С ними можно связаться различными способами:

1. по телефону 8-800-1000-800;
2. через личный кабинет на сайте;
3. в приложении для смартфона.

Все обращения клиентов фиксируются и рассмотреть их стараются в максимально быстрое время.

Похожие записи:

Ростелеком Как отказаться от услуг ростелеком по телефону, через личный кабинет абонента Как узнать логин и пароль ростелеком интернет Ростелеком личный кабинет Как узнать сумму к оплате ростелеком по номеру телефона: размер долга? Как оплатить услуги ростелеком?