Оглавление
Можно ли авторизоваться без смс?
Авторизоваться в приложении можно с помощью смс-кода. Так вы подтверждаете, что номер действительно является актуальным.
Но по каким-либо причинам получение смс бывает невозможным, например, тот же роуминг. В таком случае, пользователь может авторизоваться с помощью звонка от робота.
Как его запросить?
- Зайдите в приложение;
- Введите номер телефона и нажмите «Далее»;
- В новом открывшемся разделе для ввода кода, нажмите на кнопку «Запросить звонок»;
- Во время звонка вам нужно либо ввести несколько последних цифр звонящего номера, что и будет кодом, либо ответить на звонок, где робот продиктует цифры для регистрации.
Также, можно войти на другом устройстве в свою учётную запись, если сканировать QR код в своем профиле.
Процесс активации Viber на Android
Причин, почему не регистрируется Вайбер на Андроид, бывает несколько. Прежде всего, рекомендуется убедиться, что процедура активации выполнена правильно. Чтобы обеспечить безопасность информации пользователей учетная запись Viber привязывается не к устройству, а к номеру мобильного телефона. Эта процедура проводится один раз и заменяет использование логина и пароля при каждом входе в личный аккаунт. Процесс активации:
- Скачать мессенджер с официального сайта сервиса или в магазине Плэй Маркет.
- Открыть приложение.
- Указать страну регистрации, выбрав ее из списка.
- В открывшееся поле ввести номер мобильного телефона, к которому будет привязана учетная запись.
- Полученный посредством СМС на указанный номер код набрать в специальном поле. В последних версиях сервис делает это самостоятельно.
Активация происходит в автоматическом режиме и если все этапы выполнены правильно, то аккаунт зарегистрируется, приложение синхронизируется со смартфоном, и в мессенджере отобразится полный перечень контактов пользователя. Теперь можно приступать к формированию личного профиля.
Как убрать рекламу в Вайбере на компьютере
На самом деле рекламы в свежих версиях мессенджера я не встречал, однако, у пользователей, которые по какой-то причине не желают обновить Вайбер, рекламные баннеры могут присутствовать.
Для отключения рекламы в Вайбере для компьютера необходимо заблокировать рекламные серверы программы в файле hosts, который расположен по адресу: C:WindowsSystem32driversetc. Для этого выполните следующую последовательность действий:
Найдите и скопируйте файл hosts на рабочий стол.
Откройте копию hosts на рабочем столе с помощью блокнота и добавьте в конец файла строку: 127.0.0.1 ads.viber.com
Сохраните изменения и скопируйте измененный файл обратно в папку C:WindowsSystem32driversetc (с заменой старой версии файла).
Рекламы больше не будет.
Проблемы с активацией Вайбера на телефоне
Большинство людей используют приложение исключительно на телефоне и вообще не пользуются компьютером. Если Вайбер не активируется на телефоне, то человек полностью отрезан от общения со своими друзьями и коллегами, так как важные контакты находятся в мессенджере. Обычно активировать Вибер не получается из-за невнимательности, но могут быть и другие причины.
Причина 1. Неверный или неподходящий номер телефона
Очень часто у пользователей не получается зарегистрироваться в мессенджере из-за того, что номер телефона был введен неправильно. Чтобы решить эту проблему, следует:
- Внимательно перепроверить номер телефона. Даже если пользователь уверен, что знает свой номер наизусть, лишняя проверка не повредит. Возможно, что где-то не сработал сенсор или, наоборот, печатались две одинаковые цифры подряд.
- Проверить региональный код. Код проставляется автоматически, когда при входе указывается страна. Следует проверить, всё ли указано верно. Также нужно убедиться, что код не указан два раза.
- Уточнить, точно ли Вайбер работает с этим оператором. Обычно таких проблем не возникает, но если оператор местный, то номер может не пройти проверку. С такими уточнениями лучше всего обратиться в техническую поддержку Вайбера.
Причина 2. Проблемы с кодом активации
Если пользователь уверен, что в номере телефона ничего не напутано, то стоит разобраться с кодом активации. Ошибка регистрации Viber может произойти:
- Если мобильная сеть плохо работает, то СМС могут просто не доходить. Стоит подождать, когда связь станет вновь хорошей.
- Номер отключен и не обслуживается, а значит код подтверждения просто не доходит. Следует попросить кого-нибудь позвонить на телефон.
- Код вводится неверно. Следует внимательно проверять правильность кода. Если торопиться, то легко можно и ошибиться.
Причина 3. Пользователь находится за рубежом
В том случае, если пользователь находится в другой стране, могут возникнуть проблемы с активацией Вайбера. Обычно на телефон не приходит код. Чтобы решить данную проблему, необходимо разрешить передачу данных в роуминге. Сделать это можно в настройках смартфона. Для каждого телефона свой алгоритм действий.
Что делать, если происходит сбой активации
С любой программой могут возникнуть сложности. Так и некоторые пользователи Viber могут столкнуться со сбоем активации. Приложение может просто вылетать, не приходить код подтверждения, или другие ошибки. Какие на это могут быть причины?
- Ошибка при введении номера. Проверьте, правильно ли вы ввели все цифры. Помните, что код страны нужно указывать отдельно от самого номера. Если все введено верно, но код не приходит, попробуйте запросить его повторно, или попробуйте перезагрузить телефон.
- Роуминг. Во время поездок за границу сотовый оператор по умолчанию может ограничить интернет, звонки или смс. Подключите подходящий тариф для роуминга или включите Wi-Fi, если рядом есть доступные сети.
- Слабое соединение с интернетом. Попробуйте перезагрузить устройство.
- Существующий аккаунт. Возможно, у вас уже есть аккаунт Вайбер, а к одному номеру нельзя привязать два. Авторизуйтесь в уже созданном ранее.
- Неактивный мобильный номер. Если вы только купили сим-карту, на нее не будут приходить СМС до тех пор, пока вы не активируете.
- Мод или неофициальная версия приложения. Устанавливаете Вайбер исключительно с фирменного магазина приложений на вашем устройстве – Play Market или App Store.
- Отключено получение смс и звонков. На некоторых телефонах можно встретить такое, когда для некоторых приложений в настройках ограничено получение смс или звонков. Решить проблему можно, если зайти в «Настройки» телефона, найти раздел «Все приложения», затем нажать на Viber и перейти в «Разрешения». В этом разделе активировать все, что необходимо.
В некоторых случаях возможны обычные технические неполадки, в таком случае стоит переустановить приложение на устройстве, либо попробовать пройти авторизацию через несколько часов.
Также, некоторые приложения полноценно не работают, если вы их не обновили, когда новая версия уже вышла. Для этого зайдите в Play Market или App Store, введите в поиске «Viber», нажмите на приложение. Если рядом есть кнопка «Обновить», тогда нажимаем на нее и ждём завершение процесса.
Многие советуют почистить кэш приложения, если возникают непредвиденные сбои. Зачастую это помогает решить многие проблемы.
Плохой интернет
Первейшая и очевидная причина, по которой Вайбер не устанавливается на Андроид, Айфон или компьютер – некачественное соединение с интернетом. Эта трудность легко решается, вам нужно сделать следующее:
- Переключитесь на другую мобильную или беспроводную сеть;
- Введите телефон в авиарежим на несколько секунд (потом отключите его);
- Перезагрузите смартфон или роутер;
- Удостоверьтесь, что на балансе достаточно средств, а интернет-опции подключены.
Зачастую именно эта банальная ошибка мешает установить Вайбер и насладиться общением! С интернетом все в порядке, у вас по-прежнему не устанавливается Вайбер на телефон, выдает ошибку? Давайте искать другие причины!
Что делать, если происходит сбой активации
С любой программой могут возникнуть сложности. Так и некоторые пользователи Viber могут столкнуться со сбоем активации. Приложение может просто вылетать, не приходить код подтверждения, или другие ошибки. Какие на это могут быть причины?
- Ошибка при введении номера. Проверьте, правильно ли вы ввели все цифры. Помните, что код страны нужно указывать отдельно от самого номера. Если все введено верно, но код не приходит, попробуйте запросить его повторно, или попробуйте перезагрузить телефон.
- Роуминг. Во время поездок за границу сотовый оператор по умолчанию может ограничить интернет, звонки или смс. Подключите подходящий тариф для роуминга или включите Wi-Fi, если рядом есть доступные сети.
- Слабое соединение с интернетом. Попробуйте перезагрузить устройство.
- Существующий аккаунт. Возможно, у вас уже есть аккаунт Вайбер, а к одному номеру нельзя привязать два. Авторизуйтесь в уже созданном ранее.
- Неактивный мобильный номер. Если вы только купили сим-карту, на нее не будут приходить СМС до тех пор, пока вы не активируете.
- Мод или неофициальная версия приложения. Устанавливаете Вайбер исключительно с фирменного магазина приложений на вашем устройстве – Play Market или App Store.
- Отключено получение смс и звонков. На некоторых телефонах можно встретить такое, когда для некоторых приложений в настройках ограничено получение смс или звонков. Решить проблему можно, если зайти в «Настройки» телефона, найти раздел «Все приложения», затем нажать на Viber и перейти в «Разрешения». В этом разделе активировать все, что необходимо.
В некоторых случаях возможны обычные технические неполадки, в таком случае стоит переустановить приложение на устройстве, либо попробовать пройти авторизацию через несколько часов.
Также, некоторые приложения полноценно не работают, если вы их не обновили, когда новая версия уже вышла. Для этого зайдите в Play Market или App Store, введите в поиске «Viber», нажмите на приложение. Если рядом есть кнопка «Обновить», тогда нажимаем на нее и ждём завершение процесса.
Многие советуют почистить кэш приложения, если возникают непредвиденные сбои. Зачастую это помогает решить многие проблемы.
Установка Viber на смартфон
Проверим технические возможности мобильника для установки Вайбера:
- операционная система на Android не ниже 3.0;
- память не менее 1Gb ОЗУ;
- есть динамик, микрофон, фронтальная камера (для селфи);
- подключен Интернет или Wi-Fi.
Если ваш девайс периодически при перезагрузке заявляет, что он «iPhone», «Android», «Android и BlackBerry», значит, путь к Вайберу для вас открыт — это точно ваша связь!
Шаг 1. Ищем приложение
Для разных операционных систем существует своя адаптированная версия Viber. Где искать:
Как посмотреть кто лайкнул сообщение в Вайбере с телефона
Большинство абонентов сотовой сети пользуется смартфонами с операционной системой андроид, на него и установим Viber.
Вариант 1. Зайти в онлайн-магазин можно через кнопку «Меню». Она открывает все программы, которые работают в вашем смартфоне. Среди них находим значок GooglePlay Маркет.
Вариант 2. Значок Google обязательно есть на экране мобильного, любой поиск идет через него. Касаемся иконки — появляется поисковая строка.
Открываем его, двигаем пальцем ленты со значками различных приложений, находим картинку белой телефонной трубки на синем фоне — это иконка Вайбера.
Шаг 2. Скачиваем Вайбер в смартфон
Нажав значок Вайбера, получаем предложение «установить приложение»: щелкаем зеленую кнопку «Установить», ждем, когда полоска над кнопкой заполнится зеленым цветом, следом появляется зеленая кнопка «Открыть», которую нужно нажать. Начинается инсталляция — установка.
Шаг 3. Активация
- Открываем приложение, оно радует приветствием «Добро пожаловать» и нажимаем «Продолжить».
- Вводим в появившееся окно номер своего телефона, страну проживания (может определиться автоматически). Проверяем и подтверждаем номер, жмём «Продолжить».
- На телефон придёт звонок-вызов от Вайбера, нажимаем зелёную трубку, и код подтверждения появится в строке. Программа активирована.
- После активации открывается окно, где нужно написать имя, добавить фото (не обязательно). Синей кнопкой «Продолжить» переключаем экраны, добавляем при желании информацию о себе, либо жмем кнопку «Пропустить». Разрешаем программе работать с аудио, видео, фото.
- Следом откроется телефонная книга со всеми вашими контактами, где обладатели Вайбера высветятся в общем списке. Можно звонить, писать СМС.
Активация Viber. Пошаговая инструкция
Зарегистрироваться в Viber можно за несколько минут. Это простой мессенджер, который не требует ввода большого количества информации.
Активация Viber.
Для этого:
- Выберите язык (например, русский) и страну проживания. Это указано в небольшом окошечке с обозначением флага и кода страны операторов сотовой связи.
- Введите номер мобильного (без учета кода страны, так как он прописан автоматически после исполнения пункта 1).
- Получите код подтверждения (он приходит в смс или может автоматически загрузиться в само приложение).
- Измените настройки при необходимости (имя, конфиденциальность, оповещения, фотографию профиля).
После этого программа готова к работе.
Зайти в программу можно с разных устройств, подключив синхронизацию работы.
Как это сделать на телефоне и компьютере
Впрочем, виртуальные номера для регистрации в вайбер используют лишь единицы. Большинство будущих пользователей мессенджера вводит свой собственный телефон.
Какой бы номер не использовался — реальный или виртуальный, регистрационный процесс включает следующие действия:
- установка приложения на мобильном устройстве. На странице разработчиков доступны версии для айфонов, айпадов, телефонов на андроид, например, самсунг, леново;
- указание страны проживания, номера телефона;
- активация мессенджера.
По выполнении этих несложных шагов вайбер будет готов к работе, достаточно осуществить вход.
Работать он будет на этих устройствах, только если пользователь пройдет следующую схему:
- активируйте мессенджер на мобильном устройстве;
- установите программу на пк;
- подключите комп и телефон к интернету;
- введите телефонный номер в специальное поле. Он должен быть таким же, как и тот, который использовался для регистрации на мобильнике;
- сосканируйте qr-код. Как только он будет принят, регистрационный процесс будет завершен, больше делать ничего не нужно. Данные между двумя устройствами, пк и мобильником, будут синхронизованы автоматически.
Если пользователь не желает устанавливать мессенджер на смартфоне, регистрацию можно осуществить только на пк. Для этого используются эмуляторы андроида, к примеру, Bluestacks.
Все указанные способы не подходят для регистрации паблик аккаунта. Чтобы ваша фирма могла иметь собственную учетную запись, необходимо заполнить специальную анкету на сайте разработчиков.
Причины возникновения ошибки
Сбой работы сервисов Вайбера из-за отсутствия Интернета.
Если не работает вайбер, возможная причина может быть ошибка подключения к серверам. Ошибка подключения к сервисам Viber чаще происходит в двух случаях: при отсутствии подключения к сети, а также при сбое работы сервера и соединения с ним. Однако на этом неполадки не заканчиваются.
Отсутствует интернет
Чаще проблема возникает из-за плохого подключения к интернету или полного отсутствия как такового. Проверить это можно, посмотрев на значок отображения сети на экране устройства:
- на смартфоне, планшете: сверху в правом углу экрана (если от оператора сотовой связи) или в левом углу (вай-фай);
- на компьютере на панели задач (закрепленная строка снизу экрана).
Решить проблему можно так:
- Перезагрузить сеть подключения. Для этого выключите вай-фай адаптер на несколько секунд и включите обратно. Или же активируйте режим полета (протяните пальцем вниз по экрану, выберите команду «Режим полета», активируйте ее на несколько секунд).
- Перезагрузить работу устройства. Для этого удерживайте кнопку питания до появления контекстного меню. Выберите команду «Перезагрузить».
Некорректная работа сервера
Некорректная работа сервера мэссенджера.
В этом случае приложение будет подключаться без выполнения каких-либо операций. Например, отсутствие возможности отправлять сообщения, совершать звонки.
При этом на экране иногда может появляться всплывающее окно «Сбой работы».
Решить проблему могут только разработчики.
Сбой работы мессенджера
Сервисный центр влияет также на отображение мессенджера в устройстве. Однако здесь сбой работы вызван проблемами со стороны получателя: устаревшая операционная система, некорректное соединение при обмене данными.
Вирус
Ошибки подключения возникают из-за наличия вируса. При этом пользователь зачастую об этом не знает.
Чтобы распознать вредоносный файл:
- Скачайте антивирусную программу.
- Установите виджет (откройте полученный файл, подтвердите запрашиваемые разрешения).
- В меню приложения подтвердите функцию сканирования.
- Если есть вирусы, выберите команду «Исправить проблему».
Проверка системы на наличие вирусов.
Проверку безопасности необходимо делать хотя бы раз в неделю. А лучше активировать автоматическое сканирование (в настройках программы).
Некоторые вирусы требуют радикальных мер – переустановки операционной системы. Для этого желательно обращаться к сотрудникам сервисных центров.
Устаревшая версия Viber
Проверять версию мессенджера можно в самом приложении или перейдя к магазину загрузок (Плей Макрет, АппСтор).
В первом варианте:
- Откройте мессенджер.
- «Дополнительно» – «Информация, вопросы и ответы».
Во втором случае:
- Откройте магазин загрузок.
- Перейдите в «Мои приложения и игры».
- Если в разделе «Обновления» нет Вайбера – версия новая. Если есть приложение, активируйте команду «Обновить».
Проблемы синхронизации
Синхронизация телефона с ПК вручную.
Эта проблема может возникать только на дополнительных устройствах: планшете, компьютере.
Дело в том, что постоянная связь происходит между главным аппаратом – телефоном (Андроид, Айфон) и сервером. С компьютером и планшетом связь происходит по дополнительным каналам передачи информации.
Чтобы исправить ошибку самостоятельно:
- Зайдите в «Настройки» телефона.
- Найдите команду «Синхронизация». В большинстве моделей – раздел «Аккаунты» (например, телефоны Самсунг).
- Подтвердите команду «Автосинхронизация данных». В этом случае при наличии хорошего подключения к интернету устройство автоматически будет синхронизировать данные.
- Если хотите провести операцию только один раз, внизу экрана выберите команду «Синхронизировать».
Такие же действия необходимо совершить на планшете. В компьютере откройте Вайбер, чтобы приложение автоматически синхронизировало информацию.
При ошибках синхронизации проблемы будут возникать с чатами, отображением главных изображений профиля, контактами, мультимедией. Чтобы устранить ошибки, не достаточно заново установить прикольные картинки на аватарку для парней или девушек, добавить номера и прочее. Необходимо, в первую очередь, перезагрузить устройства. Если баг не исправился – удалить программу, а затем скачать ее снова.
Программный конфликт
Если Вибер не активируется на Андроиде, попробуйте выполнить следующую последовательность действий:
- Очистите кэш. Откройте настройки, перейдите в пункт «Приложения», найдите Вайбер. В описании последовательно нажмите кнопки «Остановить», «Очистить кэш». Перезагрузите устройство.
- Поменяйте язык интерфейса приложения. Откройте настройки, перейдите в раздел «Общие», откройте меню «Языки» и выберите английский. У многих пользователей, столкнувшихся с ошибкой, после изменения языка процедура регистрации проходила без проблем.
- Если при повторной попытке приложение пишет «Ошибка регистрации», удалите мессенджер. Откройте мобильный браузер, перейдите на страницу Viber и скачайте инсталлятор на устройство. Повторите действия.
Почему выдает ошибку при регистрации — все возможные причины
Иногда регистрационный процесс завершить не получается. Возникают ошибки из-за неправильных действий пользователя, описок, невнимательности. Бывает, что источником проблемы являются и сами разработчики.
Чаще всего появляются следующие ошибки:
- не приходит активационный код. Происходит это из-за того, что неверно указан номер, устройство находится вне сети, не подключен роуминг. Случается, что телефон был ранее зарегистрирован на другом мобильном устройстве, и код приходит на него;
- код не принимается. Скорее всего, он введен с ошибками. Попробуйте ввести повторно;
- при регистрации на компе не читается qr-код. Возможно, проблема в плохой камере или отсутствии подключения к интернету.
Что делать при ошибке в активации
Ошибка an error has occurred during the viber activation process зачастую при проблемах на сервере Viber и означает «Регистрация не может быть завершена». Такая ошибка при регистрации в Вайбере обычно связана:
- установлена устаревшая версия мессенджера;
- используется неофициальная версия Viber;
- ошибка или сбой на сервере;
- ведутся технические работы на серверах.
Если Вайбер постоянно выдает ошибку, попробуйте указать другой свой номер телефона при регистрации. Возможно, указанный номер был заблокирован по разным причинам и поэтому мессенджер не активируется.
- https://xn—-8sbdcrw5aw.xn--p1ai/help/viber-how-to-activate-the-phone
- https://brit03.ru/os/support-viber-com-oshibka-pri-registracii.html
- https://nashkomp.ru/viber-ne-prinimaet-kod-aktivatsii
- https://vibir.ru/faq/ne-prihodit-sms-s-kodom-aktivatsii-viber
- https://nashkomp.ru/aktivatsiya-viber
- https://vibir.ru/faq/oshibki-pri-aktivatsii-viber-na-telefone
Устаревшая версия операционной системы
Один из ответов на вопрос, почему не скачивается Вайбер на Андроид, это конфликт версии мессенджера с версией операционной системы. Возможно, вы используете устаревший софт?
При загрузке приложения из магазина App Store или Google Play Маркет обратите внимание на раздел «Требования», где есть информация о необходимой версии операционной системы;
Откройте раздел «Обновление ПО», чтобы проверить текущую установленную версию;
При необходимости там можно обновить прошивку и попробовать загрузить мессенджер еще раз!
Вопрос, почему не устанавливается Вайбер, все еще актуален? Не будем останавливаться, рассмотрим другие возможные трудности.
Почему не скачивается Вайбер на Андроид
С какими ошибками или проблемами могут столкнуться пользователи телефона на операционной системе Андроид при скачивании Вайбера?
Несоответствие версии и операционной системы
Наиболее распространенной ошибкой всех пользователей, кто хочет установить Вайбер, но столкнулся с проблемой, является несоответствие версии мессенджера и операционной системы устройства. К любой программе разработчики выставляют системные требования, соблюдение которых позволяет не только успешно скачать приложение, но и корректно ему работать. Это связано с тем, что вы купили телефон 5 лет назад, а Viber усовершенствуется с каждым годом и подстраивается под новые модели смартфонов. Если вы не обновляете свою операционную систему на телефоне, то новая версия Вайбера для вас, скорее всего, будет недоступна и происходит разногласие протоколов.
Несоответствие версии и разрядности процессора
Несоответствие версии приложения и разрядности системы может наблюдаться не только на старых устройствах, но и на новых. Телефоны выпускаются с разрядностью 64 или 86 bit. Поэтому если вы самостоятельно загружаете установочный файл, и он не устанавливается на новый телефон, то возможно причина именно в этом. Для тех, кто качает приложения через Play Market, данная причина исключена, так как софт автоматически определяет разрядность вашего смартфона и отправляет на загрузку оптимальный установочный пакет.
Нехватка памяти
Нечастой, но вполне потенциальной проблемой может быть нехватка памяти на телефоне, чтобы скачать и установить Вайбер. О том, что на телефоне уже нет свободного места, редко кто из нас помнит. Вы просто заходите в магазин приложений Play Market, мессенджер будет доступен для вашего телефона, однако после того, как нажимаете «Скачать», появляется ошибка. Зачастую система указывает тип ошибки – «Недостаточное количество места на телефоне». В среднем для установки одной из последних версий Viber вам нужно иметь до 200 Мб.
Почему не скачивается Вайбер на Андроид
Конфликт с вирусом
Еще одна причина, по которой Вайбер не скачивается на Андроид – это конфликт приложений или зараженность устройства. Конфликт при установке Вайбера может происходить как при наличии вируса в системе, так и при наличии антивирусной программы на телефоне. И в том, и в другом случае может происходить блокировка при скачивании сторонних программ. Подобный вид ошибки встречается крайне редко, но имеет ряд решений.
Почему не приходит код активации viber или смс на телефон
Клиенты мессенджера часто жалуются на то, что при активации вайбера не приходит код активации.
Причина обычно кроется в проблемах работы телефона или невнимательности пользователя:
- номер отключен или заблокирован. Чтобы подтвердить или опровергнуть эту версию, достаточно кого-либо попросить позвонить на ваш номер или отправить сообщение;
- не работает интернет. Для проверки подключитесь к другой сети;
- вы находитесь за границей, а роуминг отключен. При пользовании телефоном на android, найдите опцию «Мобильные сети» и включите роуминг. Если вы пользуетесь iPhone, убедитесь, что подключен роуминг для передачи данных и голосовой связи;
- при регистрации указан неверный телефонный номер. Проверьте, что вы не ошиблись с вводом, не написали лишних нулей или других цифр;
- вибер на вводимый аккаунт был ранее зарегистрирован, смс уходит на прежнее устройство.
Почему сообщения не приходят
Вот несколько причин, почему на телефон или планшет не приходят СМС-сообщения:
- Этот номер уже был использован для регистрации аккаунта. В данном случае активационный код будет приходить не на телефон, а на изначально активированный Вайбер номер телефона. Это необходимо для того, чтобы новый владелец старого телефона (к примеру, если телефон был утерян) не получил доступ к старой и уже активированный ранее учетной записи.
- Видит ли устройство сеть. Пускай это очень банально и очевидно, но все стоит перепроверить наличие доступа телефона к мобильной связи. В случае необходимости следует перейти в места более качественного и уверенного приема.
- Принимает ли устройство СМС. Также стоит убедиться в том, что у гаджета есть и работает функция по получению и отправке SMS-сообщений.
Другими словами, следует убедиться в качестве и работоспособности своего гаджета при установке и входе в мессенджер.
Переустановка мессенджера
Этот вариант стоит применять только в самых крайних случаях. Однако если вы уверены в том, что дело в самом приложении или в его сбое, то остается только процедура полной переустановки. Она способна помочь в 90% случаев.
Мы разделим данный процесс на два этапа: удаление и установка. Сначала, конечно, займемся деинсталляцией продукта. Если вы раньше такого не делали, то вот подробная инструкция с четким алгоритмом действий. Она поможет:
- На главном экране смартфона находим значок настроек и тапаем по нему. В списке параметров выбираем раздел «Приложения и уведомления».
- Откроется список установленных приложений. Ищем Вайбер и тапаем по нему.
- Далее на кнопку «Удалить» и подтверждаем действие при помощи соответствующей кнопки.
Теперь мессенджер полностью удален с вашего смартфона. Перезагружать аппарат после этой процедуры не нужно. Можно сразу же переходить к следующему этапу: скачиванию новой версии. Вот соответствующая инструкция.
- На главном экране аппарата ищем иконку «Google Play» и тапаем по ней для запуска. В окне приложения ищем адресную строку и вписываем в нее «Viber». Жмем на кнопку поиска.
- Появится список результатов. Тапаем по нужной записи. Теперь просто нажимаем на кнопку «Установить».
После этого стоит запустить приложение при помощи значка на главном экране и проверить процесс регистрации. С высокой долей вероятности все будет в полном порядке. Но если вдруг нет, то вот следующая глава.
Вайбер не синхронизирует контакты
Обычно после скачивания приложения на андроид или айфон Viber в автоматическом режиме находит, переносит в базу данных контактные номера из телефонной книги. Но иногда случаются сбои. Если приложение не спешит синхронизировать контакты, убедитесь, что:
- есть Интернет;
- прошло достаточно времени, чтобы приложение успело обработать телефонную книгу гаджета;
- номера начинаются с кода страны, где живет абонент ( в случае с Россией это «+7»).
По какой бы причине ни случился баг, исправить ситуацию несложно. Попробуйте обновить книгу контактов в смартфоне. Если не синхронизируется два-три контакта, стоит удалить их из памяти смартфона и ввести заново – часто после таких действий программа видит номера, переносит их в базу. Если принятые меры не помогли, удалите приложение Вайбер и через десять минут скачайте программу заново.
