Как ускорить доставку с алиэкспресс в россию

Почему меняются правила доставки Алиэкспресс в России

Похоже, что в следующем году китайцы собираются серьезно потеснить конкурентов. Они открывают новые сортировочные центры, вводят новые маршруты. Склад Алиэкспресс загружен уже сейчас. В следующем году товаров будет еще больше.

Как оказалось, лучше всего с выдачей заказов справляются постаматы и кассиры магазинов “Пятерочка”. Вот, что говорит по этому поводу Дмитрий Сергеев, директор представительства Алиэкспресс в РФ:

Дмитрий Сергеев на конференции

Что изменится для покупателей

Самое главное: все больше товаров китайцы сами импортируют в РФ. То есть, покупателям уже не нужно заниматься таможенным оформлением. Не нужно ждать, пока заказ подвезут из другой страны

Это очень важное преимущество. Например, покупая на Алиэкспресс из Украины, нужно платить налоги и сборы за товар, дороже 100 евро

Существенно сократится время доставки. Возможно, москвичи уже этого не замечают. Для них посылка с Тимолл доходит всего за день или два. А для жителей дальних регионов доставка Алиэкспресс в России доходи за две-три недели. Как в других странах, куда товары отправляются напрямую из Китая.

Чем больше продавцов завезет свои товары в Россию, тем ниже будет их цена. Появятся большие распродажи. Ведь магазины не захотят долго держать товар на складе. Каждый день хранения будет стоить им денег.

Доставка на Алиэкспресс

После того, как продавец доставит посылку в службу доставки, начинается отсчет времени доставки, которое будет зависеть от выбранной вами компании, страны, в которой вы находитесь, и времени года.

На AliExpress есть два вида отправлений: государственная почта и доставка с частными компаниями.

Отправления государственной почтой

Отправления государственной почтой отправляются такими компаниями, как China Post, Hong Kong Post или Singapore Post, и будут получены на таможне государственной компанией в вашей стране.

Итак, если почтовой компании в вашей стране требуется много времени для обработки отправлений, вам придется немного подождать, но если есть дополнительные соглашение, то доставка будет намного быстрее.

Расчетный срок отправлений государственной почтой — от 15 до 60 дней.

Преимущество, которое оправдывает ожидание, заключается в том, что стоимость очень низкая, она может составлять от 1,5 до 10 долларов.

Например, при покупке платья они взяли с меня 2,30 доллара за доставку национальной почтой, которую они называют «стандартной доставкой».

Отправка национальной почтой является стандартной на сайте AliExpress, поэтому, если вы хотите, чтобы это выполняла частная компания, вам нужно выбрать ее и оплатить дополнительную стоимость.

Доставка частными компаниями

Доставка частными компаниями осуществляется с помощью стандартных служб FedEx, FedEx express, TNT, DHL, UPS и, возможно, некоторых других служб, доступных в вашей стране.

Если вы выбираете одну из этих компаний, вы должны учитывать две важные вещи: первая — это цена, а вторая — таможенная сумма, хотя большим преимуществом является то, что вы получите свою покупку в более короткие сроки.

Если бы я выбрал частную компанию для отправки моего платья, это обошлось бы мне в 34 доллара за стандартный FedEx, 42 доллара за FedEx Express, 56 долларов за TNT и 69 долларов за DHL.

В этом случае я бы получил свой заказ дома через 15–23 дня, но я бы заплатил в 2 и даже 5 раз больше, чем он мне стоил.

Кроме того, когда грузы доставляются частными компаниями, они проходят таможенную проверку, и они очень часто взимают налоги на импорт, особенно когда нет соглашений и это очень большие пакеты.

В России действуют особые договоренности, по этой причине посылки прибывают быстрее государственной почтой, вы можете получить свой заказ в течение 5-30 дней.

Если вы находитесь в России, у вас также есть возможность искать свои покупки в разделе «Plus», где вы можете покупать товары, найденные на складах в России, поэтому доставка осуществляется в течение 3 дней, а возврат занимает всего 15 дней.

Я живу в России и всегда получал свои посылки от 10 до 20 дней, но всё зависит от времени.

Скорость доставки зависит от времени года

Бывают времена года, которые больше похожи на коммерческие, когда продавцы должны обрабатывать больше заказов, а почтовые компании имеют больше доставок, например, Рождество, Черная пятница или «Новый год».

Также будет больше задержек в январе и марте, потому что Новый год отмечается в Китае, поэтому большинство сотрудников уходит в отпуск, а многие компании закрываются.

Таможенное оформление посылок из Китая и других стран для физических лиц

Физические лица могут получать посылки из Китая и других стран, но для этого необходимо выполнить все установленные законом правила. Эти правила распространяются на все почтовые отправления, посылки, доставляемые операторами международной экспресс-доставки. В том случае, если правила будут нарушены, то таможня может посылку задержать, при этом получателю будет отправлено уведомление с требованием задекларировать товары, содержащиеся в посылке и оплатить таможенные платежи.

Когда таможня может задержать посылку:

сопроводительные документы заполнены некорректно, необходимо уточнить сведения
есть основания считать, что под видом личных товаров, пересылается коммерческая партия, одним из признаков может служить присутствие однотипных товаров, например, 7 одинаковых смартфонов или 5 одинаковых комбинезонов*;
занижена стоимость товара;
нужно уточнить содержание посылки (отсутствие сведений);
в инвойсе присутствует слово: «Samplе» (с английского – образец, образцы) – применяемое для обозначения образцов, доставляемых для сертификации. Образцы являются коммерческой партией и на физлицо оформлены быть не могут;
вместо цены написано слово подарок: «Gift» (с английского – подарок);
превышены допустимые законом ограничения на беспошлинные покупки: вес брутто больше 31 кг или стоимость дороже 200 евро.

* Если товары, содержащиеся в посылке, будут признаны коммерческой партией, то физическое лицо не сможет их получить, и потребуется смена получателя (покупателя) на ИП или юридическое лицо, соответственно заплатив необходимые таможенные платежи.

Таможенное оформление посылок для физических лиц в 2020 году.

Внимание! С 2020 года ограничения накладываются на каждую посылку. Таблица №1

Ограничение на почтовые отправления (МПО) и товары, доставляемые экспресс-перевозчиком

Таблица №1. Ограничение на почтовые отправления (МПО) и товары, доставляемые экспресс-перевозчиком

Период действия	Ограничения по весу (брутто)	Ограничения по стоимости товара	Единые ставки таможенных пошлин
C 1 января 2020 г.	не более 31 кг	не более 200 евро	15% от стоимости, но не менее 2 евро за 1 кг веса в части превышения

Затаможка посылок для отправления из России (экспорт) в Китай и другие страны – процедура, при соблюдении мер нетарифного регулирования, не требующая дополнительных расходов: вывозная таможенная пошлина и сбор за таможенное оформление не платиться.

Как отследить посылку с Алиэкспресс

Перед тем, как перейти к трэкинг-номерам (через которые посылки и отслеживаются), расскажем, как доставка вообще работает. Итак, у нас есть товар. Сейчас он упакован и готов к доставке, лежит на складе какого-нибудь китайского завода. Его нужно доставить вам (для удобства предположим, что вы живете в Москве). Имеем следующий маршрут: «Склад где-то в Китае -> …? -> Вы». Очевидно, троеточие нужно чем-то заполнить, и здесь начинается самое интересное.

Со склада посылка может отправиться в 3-х направлениях: почта Китая (China Post), Aliexpress Standard Shipping (про него отдельно поговорим ниже), другие логистические службы. Других компаний по доставке много, но мы объединяем их в одну группу, потому что:

ими пользуются редко, потому что нужно платить за доставку;
они работают примерно одинаково.

После того, как один из 3-х путей выбран, его отправляют на почту, указанную покупателем. В нашем случае – в московское отделение. Путь может быть как очень коротким (Почта Китая –> граница «Китай-Россия» –> центральная почта Москвы -> конкретное отделение), так и очень длинным (к примеру, логистический хаб Алиэкспресс -> корабль в США -> самолет в Швецию -> самолет в Россию -> центральная почта Москвы -> конкретное отделение). От чего это зависит? От суммарного времени, затрачиваемого на передачу. Наземный путь «город в Китае -> Москва» далеко не всегда будет более быстрым, чем плавание на корабле и 2 перелета.

Зачем все это знать? Дело в том, что от выбранного способа доставки зависит формат трекинг-номера, а от него зависит, можно ли вообще отследить посылку. Когда вы выбираете China Post, а та, в свою очередь, выбирает бюджетные (и медленные) пути, посылка не регистрируется, как международное отправление (номер трекинга состоит исключительно из цифр), и такой товар нельзя отследить, когда он покинул пределы Китая. Когда вы выбираете платную доставку, товар всегда оформляется как международное отправление, и отслеживание посылок с Алиэкспресс всегда возможно (номер трекинга состоит из двух букв в начале, цифр в центре и двух букв в конце). Когда вы пользуетесь Aliexpress Shipping, вы отдаете выбор способа доставки «в руки» сервиса, и отслеживание посылок с Алиэкспресс по номеру отслеживания за пределами Китая может быть как доступным, так и недоступным, что зависит от выбора Aliexpress.

По номеру отслеживания

Уникальный номер отслеживания (он же – трекинг-номер) присваивается любой посылке и позволяет отследить Алиэкспресс заказ через специализированные сайты. Сайтов очень много – введите в любом поисковике «трек Алиэкспресс», и первые 10 ссылок будут вести на страницы, через которые можно отслеживать путь заказа. Что делать:

Заходите в свой личный кабинет на Aliexpress.
Выбираете «Мои заказы».
В списке заказов ищете тот, который хотите отследить, жмете на «Проверить отслеживание».
Появляется детальная информация. Вас интересует код, написанный вверху – это и есть номер отслеживания.
Заходите на сайт, на котором можно отследить посылку по трэку.
Ищете форму «Введите трек-код», обычно форма занимает много места и располагается вверху страницы.
Вводите код своего заказа.
Получаете информацию о том, где посылка находится на данный момент.

По идентификатору

Идентификатор – это уникальный номер, который площадка присваивает каждому новому пользователю при регистрации. Чтобы узнать его, нужно зайти в «Рейтинг покупателя», и в адресной строке после «id=» будут цифры – это и есть идентификатор. Но вам эта информация вряд ли пригодится, потому что по идентификатору пользователя отследить отправление невозможно.

По номеру трека Алиэкспресс

Про трэкинг-номер мы рассказали выше. Но некоторые пользователи путают «номер трэка» и «номер заказа», поэтому нужно внести ясность. Номер трэка – это уникальный номер конкретной посылки, который назначается почтой. Номер заказа – это уникальный номер покупки внутри Aliexpress. Этот номер понадобится вам, например, при составлении жалобы на продавца, а вот посылку отследить через него нельзя.

Каким маршрутом идет посылка из Китая

С начала прошлого года начались отправки почтовых грузов через сухопутный контрольно-пропускной пункт Эрлянь, открытый вблизи Маньчжурии

Путь посылок через Монголию представляется более логичным, и что немаловажно, характеризуется прогнозируемой хронологией. Расписание железнодорожных составов стабильное, поэтому предвидеть момент доставки, по крайней мере до российского таможенного пункта, можно относительно достоверно

Ранее существовал лишь сухопутный КПП в Маньчжоули. Теперь к еженедельному поезду Пекин – Москва цепляются вагоны с международной корреспонденцией из Китая. Время следования состава до Москвы – шесть суток. Также существуют маршруты через территорию Казахстана и поездом Шанхай – Новосибирск, но они длятся дольше, до 22-х дней.

Дополнительные причины возможной задержки

В том, что посылка из Китая идет слишком долго, может быть виновен и сам покупатель. При оформлении заказа следует четко придерживаться требований предлагаемой формы, фамилию, имя и адрес писать по-английски или латинскими буквами, желательно указывая почтовый индекс и обязательно — свой мобильный телефон. Это не очень сложно, но ошибки, опечатки и прочие неточности, к сожалению, имеют место, что затрудняет работу служб доставки. Во избежание недоразумений есть смысл связаться с продавцом и лишний раз прояснить все детали.

Вторая возможная причина задержки – оформление заказа в праздники или дни, вплотную примыкающие к ним. Отдыхают в КНР довольно часто, и этот фактор необходимо учитывать для того, чтобы не переживать попусту.

Не исключен вариант, при котором у фирмы-отправителя вдруг неожиданно окончился товар именно того артикула, который заказан. Поддержание контакта в этом случае может также оказаться очень полезным. Продавец иногда предлагает полноценную (или даже более дорогостоящую) замену, предоставляя значительную скидку, и если для покупателя различие не принципиальное, то этой ситуацией просто грех не воспользоваться.

Наконец, бывает и так, что заказанный товар уже давно прибыл, но покупателю об этом ничего не известно – не дошло уведомление или опять же возникли какие-то невнятные сложности. Почтальон может заболеть – он живой человек, или ящик перепутать. Поэтому через несколько дней после ожидаемой даты прибытия есть смысл позвонить или наведаться в почтовое отделение и поинтересоваться, приходила ли какая-то посылка из Китая. Храниться ей положено месяц, после чего ее опять отправят в КНР за счет отправителя. Материальных потерь покупатель не понесет, но если ему очень хотелось приобрести этот предмет, то, несомненно, будет очень обидно.

Вот, собственно, и перечислены основные причины, по которым так долго идут посылки из Китая. В любом случае нервничать по этому поводу не стоит, ведь если оплаченное отправление не прибудет в срок, всегда можно воспользоваться опцией «открыть спор». У продавца, в свою очередь, есть право на продление защиты, и если покупатель не выражает по этому поводу недовольства, то это означает его согласие на получение оплаченного товара позже. В случае же, если он не придет вовсе, деньги возвращаются.

Опубликовано:

Добавить комментарий

Вам понравится

Какие этапы проходит посылка?

Чтобы определить скорость транспортировки, покупатель должен понимать, как идут посылки с алиэкспресс. Многие покупатели представляют это так. Покупатель отправил деньги, посылка сразу самолетом отправилась в Россию. Там почта России уложила коробки в машину и поехала в город назначения. В почтовом отделении почтальон сразу пошел класть извещение в ящик.

Звучит глупо и неправдоподобно. Мало того, что люди ленивые и думают только о себе, так еще и транспортировка состоит из длинных этапов.

Обработка оплаты — после оформления администрация проверяет наличие средств на счету продавца.
Обработка продавцом – поставщик отправляется на почту и оформляет заказ. Не надейтесь, что продавец побежит сразу после уведомления. Многие магазины тянут до конца срока.
Проверка почтой. Проверяются даже те товары, которые транспортируются внутри страны. К продуктам, отправляемым за границу, жесткие требования и досмотры.
Транспортировки — посылка околесит полмира, пока дойдет до России. Вы это заметите, когда начнете отслеживать. Не пытайтесь искать закономерности. Это все сделано для экономии средств.
Проверка в России – товар рассматривают, ищут запрещенные предметы. Если бы сотрудники пропускали все товары, в стране давно бы начали продавать наркотики на каждом шагу.
Отправление в пункт назначения – машина едет в определенный день, назначенный заранее. Ради одной посылки никто не поедет на другую часть страны.
Обработка на сортировочном центре – происходит, если покупатель указал индекс города. По адресу сотрудники определяют почтовое отделение и отправляют посылку туда.
Отправление извещения почтальоном – последний этап. Покупателю остается только прийти и забрать посылку.

Это еще не учитывается безответственное отношение курьерских служб, воровство в почтовом отделении. Не ждите от алиэкспресс мгновенной доставки. Компания не может влиять на работу сторонних служб.

Откуда идут посылки с АлиЭкспресс

Второй не менее важный вопрос, откуда идут посылки с АлиЭкспресс, ведь уже довольно давно площадка имеет свои локальные склады в России, США, Испании, Польше и ряде других европейских стран. Делается все это конечно же для удобства покупателя, так например, заказав товар с российского склада вы избавите себя от обязанности платить пошлину, если выйдете за таможенный лимит, а заодно и сэкономите на времени доставки, ведь внутри по стране заказ доедет быстрее чем долетит из Китая.

Как отследитьпосылку с АлиЭкспресс в России мы уже подробно писали, но напомним, что среднеевремя за которое вы получите свой товар составляет от 3-х дней до 2-х недель.

Сейчас же нас больше интересует сколько идет товар с АлиЭкспресс в Россию. Если брать в расчет прямых перевозчиков вроде Swiss Post, Estonia Post, Posti Finland, то лучше всего ориентироваться на 4 недели, из которых 2 недели заказ будет лететь до транзитного пункта в одну из европейских стран, а после еще такое же время до вас в Россию.

Самый надежный и проверенный временем способ это конечно же EMS, он чаще всего из платных, но и скорость доставки составит при этом примерно около 2-х недель. Курьерские доставки в расчет не берем, так как мало кто отваживается оплачивать их стоимость, хотя у нас в разделе “Отслеживание” вы можете ознакомиться с принципом работы многих из них.

Преимущества экспресс-доставки

Магазину для успешной работы нужны покупатели. Он заинтересован, чтобы клиенты приходили снова. Борьба за положительные отзывы идет нешуточная. Выгоды клиенту от ускоренного получения посылки:

он получает свою покупку быстрее;
курьерская служба дает гарантию сохранности товара;
возможна доставка покупки «до порога»;
гарантия безопасности сделки, так как транспортная компания дает рабочий трек-номер, по которому прозрачно отслеживается посылка.

Для продавца тоже удобна платная доставка. Вся ответственность за пересылку покупки ложится на плечи транспортной компании. Выгоды продавца:

удобно клиенту, значит, он будет доволен и порекомендует магазин друзьям;
быстрее напишет хороший отзыв, поднимая рейтинг магазина;
гарантия безопасности сделки, посылка не потеряется и не будет украдена;
в случае утери посылки продавцу ее будет возмещать транспортная компания.

Виды доставки

Клиентов сервиса интересует, какая самая лучшая служба доставки, что выбрать при оформлении сделки и другие вопросы. Чтобы узнать о вариантах доставки, надо на странице с продуктом посмотреть все доступные наименования.

Каждый продавец старается подобрать разные варианты, чтобы заказчикам было из чего выбрать. Фирм, которые занимаются перевозками много, главное при выборе принять правильное решение. Рассмотрим каждую по отдельности.

Бесплатная

Именно халявными сервисами в Россию, чаще всего отправляют вещи. Этот способ доставки выбирают те, кому не надо срочно получать изделие.

Плюсы:

отсутствие платы за перевозку;
транспортировкой занимаются несколько организаций;
трек для отслеживания.

Минусы:

длительность перевозок;
при отсутствии трек номера невозможно отследить перемещение покупки.

Бесплатная транспортировка есть не у всех продавцов, поэтому если клиент не хочет платить, в начале поисков, стоит отметить галочкой соответствующий пункт. Не стоит радоваться раньше времени и думать, что отправка полностью не оплачивается — это не совсем так.

Магазин стоимость пересылки добавляет к цене товара, разница видна, если найти такую же вещь, но с платной пересылкой. Не на всех позициях эта разница значительна, мелкие вещички никто бы не покупал, если бы наценка была слишком большой.

Пересылку осуществляют в основном подразделения Китая. Чуть меньший объем обрабатывают другие почтовые сервисы. Перевозку обеспечивают разные транспортные средства, работу свою выполняют, но не торопливо. Пересылка может занять до 60 дней, в некоторых случаях больше.

Топ бесплатных служб на Али:

Aliexpress standard shipping — разберемся, что это за метод доставки. Это сервис, который заработал на Али относительно недавно и позволил платформе быть немного независимее. Когда покупатель совершает сделку, выбрав данный вариант, продавец, относит вещь в любую точку Али, которые расположены на территории страны. Оттуда работники сами распределяет покупки и отправляют их.
Seller’s shipping method особенностью доставки является соглашение, которое подписывается между продавцом и компанией. Какую транспортную команду выберет фирма, узнаете, написав в магазин.
Китайская почта Hongkong и China Post — вещицы весом до 2кг. принимает Air Post, до 20кг Air Parcel.
Swiss, Singapore, Sweden Post и Russian Air Mail — могут быть платными и бесплатными, точные данные лучше уточнить у продавца.

Популярность набирает «местная перевозка», пересылка осуществляется с хранилищ, расположенных на территории России, занимает 14 дней и по меркам Али — это очень оперативно.

Бесплатная от определенной суммы

Некоторые магазины используют сервисы, которые не нужно оплачивать в случае оформления сделки на определенную сумму. Если клиент не хочет оплачивать расходы, ему стоит выбрать другой способ.

При перевозке от определенной стоимости, заказчик получит купон, который должен оплатить.

Платная

В случае если скорость прибытия имеет значение, а его стоимость — нет, нужно выбирать платные транспортные филиалы. Они отправляют посылку почти мгновенно, в некоторых случаях прямо домой курьером.

Самые быстрые службы на Алиэкспресс:

Aliexpress Premium Shipping — одна из лучших. Средний промежуток перевозки 14 дней. Соответствует соотношению цена — качество.
EMS — на территории Китая перевозками занимается местные отделения, после преодоления границы, обязанности перекладываются на почту страны заказчика.
TNT- европейская транспортная организация.
UPS и FedEx — американские почтовые сервисы.
DHL -почтовая немецкая авиакомпания.
S.F.Express — транспортная фирма Китая.
ePacket проект созданный продавцами на Али и почтовой службой EMS.

Что ждет клиентов выбравших платный сервис:

товар будет у адресата через 14 дней;
принесут непосредственно домой;
гарантия сохранности.

Как просчитать стоимость услуги

Несмотря на то что Алиэкспресс пользуется большой популярностью во всем мире, автоматической программы, которая может предварительно посчитать стоимость доставки не существует. Однако данную информацию возможно узнать из другого раздела: Доставки и оплаты. Она указана вверху таблицы, где есть перечень доступных методов. Остается выбрать интересующий вариант и ознакомиться с окончательной стоимостью:

Рис 3. Стоимость доставки

Важно принять во внимание, что заявленные сроки все зависимости от выбранного способа доставки, будут ориентировочными, поскольку на пути посылка может встретить немало сложностей, начиная от прохождения таможни до отправки между транспортировочными узлами

Как ускорить получение покупок

Каждый покупатель может постараться ускорить получения долгожданного приобретения. В некоторых ситуация сроки растягиваются на полторы – две недели больше. Зачастую такая задержка объясняется загруженностью некоторых транспортировочных узлов.

Чтобы сократить сроки получения заказа, рекомендуется прислушаться к следующим советам:

Не оформлять заказы во время сезонных акций, когда объем продаж увеличивается в несколько раз. Это связано с тем, что загруженность продавцов сильно возрастает, поэтому часть магазинов вовсе может не справляться со своими обязанностями. Если время не поджимает, то большие распродажи – оптимальный вариант для того, чтобы сэкономить на покупке.
Не размещать заказы в праздничный период. В данный момент работоспособность снижается не только в торговых площадках, но и на таможне, в почтовых отделениях (особенно на праздники международного характера).
Перед выбором способа доставки, рекомендуется рассмотреть все возможные варианты: какой вид окажется более выгодным по скорости и в материальном плане.
Ознакомиться с отзывами о площадке. Чаще всего клиенты, получившие заказ, уведомляют других покупателей о том, если продавец медленно отправляет товары.

Многие покупатели, пользующиеся услугами продавцов с Алиэкспресс, стараются оформлять посылки за несколько месяцев до наступления акционных продаж или праздничных мероприятий. Таким образом можно обеспечить максимально высокий шанс получения товара в указанные сроки.

Итак, какие же бывают виды бесплатной доставки в Россию и другие страны на сайте алиэкспресс?

В зависимости от веса товара, доставка будет оформляться через разные почтовые службы. Если товар маленький и легкий и заказан в Китае, его пришлют через почтовую службу «China Post Air Mail», в этом случае посылка будет идти 1-2 месяца. Если товар крупный, но не превышает 20 кг, его отошлю через почтовую службу «ChinaPost Air Parcel». Еще один вариант − это почтовая служба Гонконга «Hongkong Post Air Mail», они доставляют посылки весом не больше двух килограмм. Эти почтовые службы могут доставлять одежду, аксессуары, кухонные принадлежности, игрушки и прочий товар, который не имеет аккумуляторов.

Если же вы решили приобрести мобильный телефон, планшет или другую технику, которая имеет аккумулятор, тогда такой товар перешлют через почту Сингапура «Singapore Post».

Еще один вариант – «free shipping», это такой вид пересылки, за который не нужно отдельно платить, так как продавец включил ее в сумму оплаты за сам товар. Что бы найти продавцов, которые предлагают такой вид доставки, нужно посмотреть на страницу с товаром, если возле описания товара, будет надпись «free shipping», это значит, что за пересылку платить не нужно, она входит в сумму покупки.

Какие бывают курьерские службы?

На самом деле их очень много. Многие их них международные. Они сотрудничают с большими биржами продаж. Но элитный, не значит качественный. В первую очередь смотрите на отзывы.

China Post Air Mail – китайская почта. Часто доставка бесплатная, но бывает и платной. Заказы идут очень медленно. Не рекомендуется использоваться этот вариант.
EMS – работает с почтой России, славится быстрой доставкой и доступными расценками. В среднем товары приходят за две недели.
DHL – очень дорогой, но очень быстрый сервис. Посылка из Китая придет за 3-4 дня.

Выбирайте достойные способы доставки и не позволяйте себя обманывать. Желаем приятных покупок и быстрой доставки.

Что делать, если транспортировка отменена?

Разобравшись в причинах появления статуса Транспортировка отменена на Алиэкспресс, необходимо предпринять правильные шаги для решения проблемы.

Свяжитесь с продавцом и поинтересуйтесь тем, почему посылка так и не была передана перевозчику. Напоминаем, что все диалоги на AliExpress должны происходить на английском языке. Ожидайте ответ 7-10 дней, если срок защиты покупателя по заказу позволяет ждать. Попытайтесь решить проблему лично с продавцом, а уже потом думайте о споре.
Если продавец проигнорировал ваше обращение или в процессе переписки не удалось добиться решения проблемы – необходимо открывать спор. При открытии разбирательства укажите «Возникшая проблема» — «Проблема с доставкой товара» -> «Нет информации об отслеживании».
В случае, когда срок защиты уже истек, но еще не прошло 15 дней с этого момента вы можете открыть спор по причине «Возникшая проблема» — «Проблема с доставкой товара» -> «Защита заказа уже истекает, но посылка всё ещё в пути».
Прикрепите к спору доказательства того, что посылка не была передана продавцом перевозчику. Если диалог с продавцом не дал результата – ссылайтесь на то, что продавец отказался решать явную проблему, спровоцированную им же. Сделайте скриншот со страницы отслеживания и добавьте его в пункт “Загрузите доказательства”.
Ожидайте ответ продавца в споре. Если он отклонит ваше предложение по возмещению полной стоимости заказа, и при этом не решит проблему с посылкой – не закрывайте спор. Ожидайте, когда спор будет обострен и к разбирательству подключится администрация Алиэкспресс.

Советуем не паниковать в сложившейся ситуации, а сделать все так, как это описано выше. Если вы выберите правильную причину спора, прикрепите доказательства и переписку с продавцом – вы существенно повышаете свои шансы одержать победу.

Слишком многие покупатели относятся с безразличием к действующим правилам AliExpress. Помните, что, нарушая правила торговой площадки (например, открыв спор по недействительной причине или угрожая продавцу в переписке), вы рискуете получить блокировку своего аккаунта.

Оплата товара

Совет для большей экономии: при выборе обращайте внимание на скидки, акции, действующие распродажи, использование купонов. Например, под надписью «Почти даром» находится товар с 50-90% скидкой

Выбрав товар, нажмите на кнопку «Купить сейчас», если вы выбрали какую-либо одну вещь. Если же вы покупаете несколько разных товаров, тогда отправляйте их в корзину, так будет удобнее оплачивать.

Перед оплатой нужно правильно заполнить адрес для доставки. Это значительно влияет на скорость получения посылки.

Оплатить товар на Алиэкспресс можно любой банковской картой (Visa, MasterCard, Visa Classic, Maestro). Также можно и с помощью электронных платежных систем: Яндекс Деньги, Webmoney, Киви. Или оплатить наличными через банк.

Оплата производится в любой валюте, независимо от того, какого типа у вас карта: гривневая, долларовая… Она автоматически конвертируется в USD по курсу на день покупки.

Какие виды доставки предлагает AliExpress?

Во-первых, мы должны уточнить, что отправка осуществляется не с AliExpress , а от продавца, который принимает наш заказ и несет ответственность за его отправку. Таким образом, единого вида перевозки не существует, поскольку продавец может использовать тысячи транспортных компаний, поэтому мы рассмотрим 3 основных вида доставки.

Обычная доставка

Данный способ доставки предназначен для небольших товаров (упаковки, которые помещаются в небольшой мягкий конверт). Их невозможно отследить, то есть мы не сможем увидеть, куда идет наш заказ, и не получим уведомление в день его доставки. Обычно посылку такого типа почтальон оставляет в нашем почтовом ящике, и для него не нужна подпись о получении.

Сертифицированные отгрузки по почте

Этим способом доставляют наиболее распространенные товары на AliExpress. Этот тип отправления можно отследить через Интернет по трек номеру, и мы можем определить его, потому что трек номер обычно начинаются с R и заканчиваются на CN … Посылка доставляется нам почтовой компанией нашей страны (например, Почта России), но в этом случае, они оставляют вам уведомление, чтобы забрать свой заказ на почте.

Доставка частным курьером

Такой способ доставки подходит для очень громоздких или тяжелых заказов. Мы рекомендуем вам избегать этого вида перевозок, поскольку, хотя это быстрее, обычно они имеют таможенную пошлину.

Как ускорить доставку с алиэкспресс