Горячая линия таттелеком, телефоны службы поддержки

Оглавление

Что понадобится для подключения

Первое и самое важное условие – у вашего телефона должна быть предусмотрена опция выхода в интернет. К сожалению, некоторые аппараты (особенно это касается так называемых чёрно-белых старых моделей телефонов) не имеют в своём меню такой функции

С таким типом устройства подключиться к интернету не получится

С таким типом устройства подключиться к интернету не получится.

Для выхода в сеть понадобится более современное устройство, которое поддерживает стандарты связи GPRS/EDGE или 3G/4G. Абоненту будет необходимо набрать сервисный номер 08 20 221 для получения настроек передачи данных.

Ознакомьтесь с пошаговыми алгоритмами, как получить автоматические настройки интернета от МТС на телефон. Для этого можно воспользоваться несколькими способами:

Позвонив на короткий сервисный номер 0876 для связи с оператором.
Отправив SMS-сообщение на номер 1234. Если отправить пустое сообщение, то спустя некоторое время на телефон поступят настройки интернета, а также мультимедийных сообщений (MMS). Для получения настроек доступа в сеть нужно отправить слово «INTERNET», для подключения WAP и GPRS слово «WAP», а для отправки и приёма мультимедийных сообщений – «MMS» . Настройки придут на телефон спустя несколько минут. Всё, что понадобится пользователю, – подтвердить их установку и тогда можно сразу начинать пользоваться интернетом.
Посетив раздел «Личный кабинет» на официальном сайте компании МТС. Для начала вам нужно будет выбрать пункт меню «Настройки», после чего кликнуть на графу «Настройки интернета и ММС». Следующим шагом будет указание персонального номера мобильного телефона, на который будет отправлено сообщение с автоматическими настройками. В другом окошке следует указать свою модель и марку телефона, после чего выбрать вид нужных настроек – INTERNET, MMS или WAP. Выберите способ получения настроек (самый удобный – через стандартное текстовое сообщение), проверьте правильность указанных выше данных и нажмите кнопку «получить настройки».

Важно! После доставки автоматических настроек обязательно сохраните их на телефон и перезагрузите свой гаджет. Это поможет телефону корректно установить полученные данные

Мобильный интернет от : выбираем тариф, подключаем и настраиваем

Если же по каким-либо причинам нет возможности получить автоматические данные (или телефон их не распознаёт), то подключать придётся вручную. Настроить интернет можно в разделе меню под названием «Настройки». В нём должна быть графа «Настройки интернета». В свободные поля нужно ввести стандартную схему параметров:

Имя профиля/profile`s name: MTS-internet.
Канал передачи данных/ Bearer data: GPRS/EDGE или 3G/4G.
Точка доступа/APN: MTS.
Пользовательское имя /User`s name: MTS.

от МТС В некоторых случаях система может запросить введение пароля (password). Если вы столкнулись с этим явлением, то просто введите в выскочившее пустое окошко латинскими буквами слово MTS.

Важно! Все мобильные устройства отличаются между собой прошивками, поэтому схема типичного подключения не может быть абсолютно стандартной для всех телефонов и является ориентировочным примером

USSD команды на Летай

Получение пароля при регистрации в личном кабинете *100*3#

Запрос баланса лицевого счета *100#

Узнать свой тарифный план *116*100#

Регистрация в программе «Вместе выгодно» *116*111#

Проверка статуса опции 4G до ограничения скорости и остатка включенных минут, GPRS, SMS, MMS (по тарифным планам с включенным пакетом) *116*700#

Заявленный платеж *116*102#

Пополни баланс другу Минимальный остаток на Вашем счете после перевода — не менее 100 руб. *116*115#

Узнать свой мобильный номер *116*106#

Перезвоните мне *116*300# или скинуть попрошайку

Вам звонили (уведомляет абонента о звонках, которые он пропустил, когда был недоступен):

Подключение услуги *116*701#
Отключение услуги *116*702#

Список подключенных услуг *116*103#

Подключение услуги *116*500#
Отключение услуги *116*501#

Подключение опции 4G «Продли скорость на +1 Гб» *116*327#

Подключение опции 4G «Продли скорость на +5 Гб» *116*328#

«Запрет мобильного интернета»

Подключение услуги *116*508#
Отключение услуги *116*509#

«Запрет МН связи»

Подключение услуги *116*510#
Отключение услуги *116*511#

Активация универсальной карты оплаты *116*114#

Смена кодировки SMS (латиница)

Подключение услуги *116*113#
Отключение услуги *116*112#

«Запрет национального/международного роуминга»

Подключение услуги *116*506#
Отключение услуги *116*507#

Узнать свой тарифный план и логин/пароль Wi-Fi *116*104#

Получить логин и пароль для тарифного плана Wi-Fi 20 *116*109#

Получить логин и пароль для тарифного плана Wi-Fi 40 *116*108#

Получить логин и пароль для тарифного плана Wi-Fi «День без границ» *116*107#

Закрыть свой логин Wi-Fi *116*105#

Подключение услуги *116*331#
Отключение услуги *116*332#

Подключение услуги *116*710#
Отключение услуги *116*711#

Подключение услуги *116*712#
Отключение услуги *116*713#

«Интернет в роуминге»

Подключение услуги *116*714#
Отключение услуги *116*715#

Какой оператор вы бы не выбрали — вам придётся настраивать мобильный интернет, если хотите «сёрфить» в сети на телефоне. Как это сделать в случае провайдера «Летай»? Какие данные нужно писать в настройках? Можно ли как-то получить автоматические настройки от оператора?

Летай — официальный сайт

После того как абонент активировал стартовый пакет, он может зарегистрироваться в личном кабинете, посредством которого удобно управлять опциями. Регистрация проходит в несколько последовательных этапов:

Заполняют верхнюю часть формы, для этого вписывают электронный адрес и придумывают пароль. В этом случае адрес почты будет являться логином;
После этого следует прикрепить все активированные услуги к вновь зарегистрированному аккаунту. Сделать это можно по номеру карточки Летай, по номеру телефона или по лицевому счёту;
Ставят галочки о согласии с условиями предоставления услуг и завершают регистрацию нажатием клавиши.

Есть ещё один простой вариант регистрации. Для этого на мобильном устройстве со вставленной сим-картой оператора Летай набирают команду *100*3#. После этого приходит СМС-сообщение с паролем. В таком случае логином для входа в личный кабинет служит непосредственно номер телефона.

Не так давно все сайты провайдера были обновлены. При попытке зайти в старый кабинет, система автоматически перенаправляет на новую, улучшенную версию.

Автор

Вячеслав

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Что доступно для абонентов “Летай”

Услугами оператора уже пользуется более семисот тысяч абонентов, что говорит о том, что каждый пятый житель региона пользуется услугами “Летай”. Несмотря на то, что оператор является региональным, и у него нет своей сети в других регионах, абоненты могут использовать связь во время поездок по всей стране, благодаря роуминговым партнерам компании. Также во время путешествий за границу абоненты могут использовать услуги, а также экономить с дополнительными опциями.

Среди тарифных предложений оператора, каждый абонент может найти выгодный для себя вариант. Связь предоставляется в двух стандартах — GSM и LTE. При использовании интернета со своего устройства, доступный трафик может быть использован в сети любого стандарта, однако стоит учитывать, что покрытие 4G “Летай” максимальное в республике.

В линейке предложений для массового рынка сейчас представлено более десятка тарифов, три из которых с безлимитным интернетом. А вот для бизнеса “Летай” предлагает более десяти тарифных пакетов, которые позволяют выбрать лучшее решение для каждого сотрудника.

Преимуществом оператора также является то, что абонентам доступны не только услуги сотовой связи, но и фиксированные. Разумеется, что при использовании одновременно нескольких услуги, абонент получает скидки. Особенно это актуально для бизнеса, поскольку у компании доступен полный перечень современных сервисов связи.

Управление тарифом личном кабинете Летай.ру

Действующий тариф на услуги отображается во вкладке «Услуги СПД». Здесь можно увидеть текущий баланс, название текущего тарифа, информацию по нему. Страница разделена на несколько разделов, которые отображаются в виде ячеек. Каждая ячейка имеет кнопку управления. К примеру, смена тарифа или подключение услуг. Для выполнения действия необходимо нажать на активную кнопку и следовать инструкциям на экране.

В этом же разделе можно оплатить счет онлайн. Платеж может быть одноразовым через банковскую карту, электронные деньги или со счета мобильного телефона. Однако также доступна привязка счета, благодаря чему при снижении остатка на балансе до минимальной суммы с карты или электронного кошелька автоматически будет списываться сумма для продления действия услуг.

https://letaj-kabinet.com/
https://digital-wiki.com/tattelekom-lichnyj-kabinet.html
https://ucabinet.ru/svyaz/tattelecom/
https://vse-kabineti.ru/lichnyj-kabinet-letaj/
https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-letajru-mobilnaja-svjaz/

Личный кабинет Летай Таттелеком: регистрация и вход

После подключения с оператору вы получаете возможность зарегистрироваться в Личном кабинете. Регистрация (https://lk.letai.ru/template.REGISTER/) происходит в несколько этапов:

Заполните верхнюю часть формы — впишите свой электронный адрес, Желаемый пароль (дважды) e-mail будет являться логином для входа, а пароль обязательно запомните.
Далее нужно прикрепить подключенные услуги к зарегистрированному аккаунту: по номеру карты летай, по номеру телефона, по номеру лицевого счета.
Отметьте галочки согласия с условиями договора и завершите регистрацию.

Окно регистрации в личном кабинете сотового оператора Летай

Еще один вариант регистрации набрать команду *100*3# на мобильном телефоне работающего с симкой оператора Летай. В ответ придет СМС уведомление с паролем, при этом способе, логином будет служить номер телефона.

После этого осуществите вход в личный кабинет Таттелеком по номеру телефона или почты указанной при регистрации, к сожалению войти используя лицевой счет оператора Летай не получится.

Чтобы зайти в единый личный кабинет Таттелеком нажмите на картинку

На данный момент сайты провайдера обновлены и старый личный кабинет не работает. При попытке зайти в него идет переадресация на новую, улучшенную версию.

Способы оплаты мобильной связи «Летай» банковской картой

«Летай» — мобильный оператор в республике Татарстан входящий в состав ПАО «Таттелеком», с собственной сетью базовых станций. В состав компании таттелеком входит офис управления и семь филиалов по республике.

История начинается с 2006 года, когда в регионе провели проводной интернет по технологии adsl. В 2009 году оператор запустил свое ip-tv, а также начал устанавливать бесплатные точки wi-fi. И позднее компания запустила мобильную связь.

Но все услуги необходимо оплачивать и в этой статье мы разберем как можно пополнить баланс сотового телефона.

Пополнить баланс банковской картой

Оплата происходит непосредственно на сайте, заполняются поля необходимые для внесения денежных средств.

Остается подтвердить платеж посредством СМС. Вам придет сообщение с кодом подтверждения. Подтвердив платеж остается ожидать поступления средств. Комиссия за перевод не взимается.

Краткая инструкция как пополнить мобильную связь Летай через Сбербанк онлайн

Оплатить счет мобильного оператора Летай можно через Сбербанк онлайн. Для этого:

Заходим в интернет банк Сбербанка, введя логин и пароль из чека;
Переходим к пункту «Платежи и переводы»;
В строке поиска записываем название оператора или выбираем «Мобильный» и из списка выбираем нужный нам пункт;
Вводим номер телефона на который хотим внести средства, выбираем карту с которого будут списаны средства, и нужную сумму;
Подтверждаем платеж и ожидаем поступление средств.

Пополнить баланс через СМС

Внести деньги можно также через перевод с мобильного на мобильный:

Для перевода с МТС, Билайн, Теле2 нужно отправить сообщение на номер 3116 с текстом: «tattel телефон сумма»;
Для перевода с Летая на Летай нужно ввести команду на своем мобильном: *116*115# нажимаем кнопку вызов, далее указываем номер телефона на который хотим перевести деньги, после чего указываем сумму

Обещанный платеж Летай

Обещанный платеж у оператора называется «Заявленный», для его активации есть три способа:

Набрав код: *116*102# вызов
Через личный кабинет
С помощью контакт-центра по номеру телефона: 8 (843) 222 22 22.

Услуга предоставляется на 3 дня и пользоваться можно не чаще 1 раза в 5 дней.

Адреса офисов продаж и обслуживания

Способы оплаты мобильной связи «Летай» банковской картой Ссылка на основную публикацию

Как проверить баланс на МТС: 6 простых способов

Компания МТС, как и другие лидеры сферы сотовой связи на территории России, в последние несколько лет преимущественно предлагает своим клиентам тарифные планы, в рамках которых они получают доступ к масштабным пакетам услуг.

Это, конечно, удобно и выгодно, однако такое предложение привело к тому, что абоненты нередко забывают о своевременном пополнении счета, да и вовсе уже давно потеряли в памяти то, как вообще осуществляется проверка баланса на МТС. А подобная необходимость иногда возникает.

Как вы понимаете, затеяли мы данный разговор неспроста, и сегодня разберемся во всех нюансах и возможных вариантах проверки актуального состояния счета на МТС.

Как отправить сообщение сотрудникам контактного центра

Предусмотрено несколько вариантов связи.

Электронная почта. Отправьте обращение по адресу kancel@tattelecom.ru. Принимаются вопросы, пожелания или предложения. Чтобы вопрос был гарантированно решен, прикрепите контактные данные, номер договора и доказательства проблемы. Допускается высылать документы или изображения. Например, если абонента волнует медленная скорость подключения, целесообразно приложить скриншоты замеров скорости.
Чат. Общаться с сотрудниками поддержки можно через чат. Посредством него реализована переписка с поддержкой в реальном времени. Не рекомендуется закрывать окно чата раньше времени, поскольку операторы иногда задают уточняющие вопросы касаемо рассматриваемой проблемы. Преимуществом чата является быстрое получение ответа, сравнимое с использованием горячей линии.
>Обратная связь. На сайте Таттелеком работает виртуальная приемная. Для получения консультации заполните форму связи на странице «Контактная информация». Понадобится ввести персональные данные, название темы, подробное описание проблемы. Желательно добавить вложения, чтобы специалисты быстрее решили отправленный вопрос. Размер прикрепляемого файла не должен превышать 1 мегабайт.
Приложение «Летай». Оператор телекоммуникационных услуг разработал приложение для пользователей смартфонов. Посредством программы проводится контроль состояния счета, подключение дополнительных сервисов, поиск ближайших отделений компании. Также доступен раздел «Поддержка». Отправка сообщения требует предварительного заполнения формы. Укажите контакты, описание ситуации и нажмите «Отправить».
Социальные сети. Неформальный способ связи с поддержкой – отправка вопроса через социальные сети. Страницы компании предназначены для просмотра выгодных предложений и важных объявлений, касающихся обслуживания. Подписчики сообщества могут написать вопрос под любым постом. Руководители группы незамедлительно отвечают на вопросы абонентов.

Как отправить сообщение сотрудникам контактного центра

Предусмотрено несколько вариантов связи.

Электронная почта. Отправьте обращение по адресу kancel@tattelecom.ru. Принимаются вопросы, пожелания или предложения. Чтобы вопрос был гарантированно решен, прикрепите контактные данные, номер договора и доказательства проблемы. Допускается высылать документы или изображения. Например, если абонента волнует медленная скорость подключения, целесообразно приложить скриншоты замеров скорости.
Чат. Общаться с сотрудниками поддержки можно через чат. Посредством него реализована переписка с поддержкой в реальном времени. Не рекомендуется закрывать окно чата раньше времени, поскольку операторы иногда задают уточняющие вопросы касаемо рассматриваемой проблемы. Преимуществом чата является быстрое получение ответа, сравнимое с использованием горячей линии.
<li>Обратная связь. На сайте Таттелеком работает виртуальная приемная. Для получения консультации заполните форму связи на странице «Контактная информация». Понадобится ввести персональные данные, название темы, подробное описание проблемы. Желательно добавить вложения, чтобы специалисты быстрее решили отправленный вопрос. Размер прикрепляемого файла не должен превышать 1 мегабайт.
Приложение «Летай». Оператор телекоммуникационных услуг разработал приложение для пользователей смартфонов. Посредством программы проводится контроль состояния счета, подключение дополнительных сервисов, поиск ближайших отделений компании. Также доступен раздел «Поддержка». Отправка сообщения требует предварительного заполнения формы. Укажите контакты, описание ситуации и нажмите «Отправить».
Социальные сети. Неформальный способ связи с поддержкой – отправка вопроса через социальные сети. Страницы компании предназначены для просмотра выгодных предложений и важных объявлений, касающихся обслуживания. Подписчики сообщества могут написать вопрос под любым постом. Руководители группы незамедлительно отвечают на вопросы абонентов.

Как зарегистрироваться на сайте

Зарегистрировать личный кабинет Пройти процедуру регистрации может каждый, который пользуется услугами компании, покупает товары или открыл счет, заключил договор с ней.

Чтобы зарегистрироваться, необходимо выполнить следующие действия:

Перейти на сайт компании;
Выбрать кнопку «Зарегистрироваться»
Заполнить поля, предложенные сайтом (имя, фамилия, логин, пароль, возможно дата рождения и другие данные в зависимости от статуса пользователя и того, для каких целей проводится регистрация);
Подтверждение данных (рекомендуется проверить корректность введённой информации);
Вход в личный кабинет для проверки (вводится логин и пароль).

На регистрацию обычно уходит не больше пяти минут времени, поэтому процесс максимально простой и понятный даже пользователям с низким уровнем подготовки в компьютерной и цифровой сфере.

Телефон горячей линии Таттелеком

Несмотря на разнообразие вышеперечисленных способ связи, популярным способом получения консультаций остается горячая линия. Наберите номер +7 (843) 222 22 22 и опишите подробности проблемы. Вполне возможно, что консультант попросит назвать адрес подключения, номер лицевого счета или другие данные. Поэтому перед звонком подготовьте основные сведения.

Иногда наблюдается перегрузка контактного центра, когда на многоканальную линию звонят несколько абонентов. Поэтому предусмотрен дополнительный телефон +7 (843) 118 08 11, разгружающий основной контактный центр.

Внутри сети следует набирать короткий номер 118 08.

Указанные номера бесплатны для жителей Республики Татарстан. Возможно совершение звонков с других регионов страны, однако исходящий вызов будет оплачен согласно подключенному тарифному плану.

Пользователям мессенджеров (WhatsApp и Viber) доступен дополнительный номер +7 (902) 718 22 68, на который принимаются звонки или сообщения. Можно прикладывать вложения, помогающие специалистам быстрее решить проблему. История переписки сохраняется, поэтому абонент всегда способен заново прочитать ответ или продолжить общение с оператором для уточнения деталей.

Проверка баланса

Проще всего узнавать баланс на мобильном телефоне Таттелеком, в том числе – если это Казань. Достаточно набрать команду *1003, затем использовать кнопку вызова. Ответ должен появиться спустя пару мгновений. Информацию о тарифах и балансе можно получить с помощью Личного Кабинета, требуется только выбрать соответствующий раздел онлайн. Официальное приложение поддерживает тот же функционал. И оно удобно работает везде, где есть личный и не только интернет.

Что чаще всего вы смотрите по телевизору

Новостные передачи
0%

Кино/мультфильмы
0%

Развлекательные передачи
0%

Не смотрю телевизор
0%

Проголосовало:

Полезные команды

При использовании сотового номера от регионального оператора “Летай”, абоненты могут пользоваться удобными короткими командами USSD, позволяющими получить самые необходимые услуги и сервисы. К примеру, свой баланс можно узнать используя * 100 # , а свой тариф * 116 * 100 # .

При использовании команд, абонентам доступно не только получение справочной информации по своему номеру, но и управление услугами. Так, если необходимо поменять тариф, или активировать услугу, то сделать это можно без звонков и подключения к передаче данных. В нашей таблице представлены самые востребованные USSD для абонентов “Летай”.

Номер горячей линии

ПАО «Таттелеком» является крупнейшим оператором Татарстана, который предоставляет услуги домашней телефонии, домашнего Интернета, цифрового телевидения, а также WiFi для физических и юридических лиц. Прием заявок на подключение по телефону 233-41-11. По последним данным, услугами Таттелеком пользуется более 1, 8 млн абонентов. Таким образом, более половины жителей республики доверяют «Летай» и пользуется нашим домашним Интернетом.

Таттелеком является лидером в предоставлении телекоммуникационных услуг в Республике Татарстан. Компания под брендом «Летай» подключает высокоскоростной Интернет, Цифровое ТВ в городе Казань и других населенных пунктах Татарстана.

Таким образом, более половины жителей республики доверяют Летай и пользуется нашим домашним Интернетом.

Также есть единый номер оператора, если возникли технические сложности с получением услуг: подключение интернета или телевидения. Связаться с менеджером могут частные и корпоративные клиенты: +7 (843) 118-88-11.

Как написать в службу поддержки Таттелеком?

Служба поддержки оказывает помощь клиентам по горячим номерам и через альтернативные каналы коммуникаций, в виде следующих предложений:

Электронная почта — отправьте сообщение по адресу — kancel@tattelecom.ru. Запрос носит характер отзыва, пожелания, вопроса или жалобы.
Коммуникация через чат доступны с официального портала компании в разделе «Служба поддержки». Внизу страницы есть «метка» в виде синего квадрата, нажав по которому открывается форма для общения с сотрудником.
Форма «Обратная связь» решает более широкий спектр тем, в некоторых случаях придется ожидать ответ до 24 часов. Необходимо выбрать раздел «Контактная информация» и заполнить «поля» с личными и контактными данными, выбрать категорию темы и описать суть вопроса, проблемы или жалобы.
Написать через Интернет можно и, воспользовавшись мобильным приложением «Летай».

В качестве неформальных и не традиционных методов связи, используется онлайн доступ к Сети, клиенты получают консультацию и любой интересующий ответ через социальные сети. Во всех популярных в России соц. сетях открыты сообщества компании. Группу можно найти в ВКонтакте, Одноклассниках, Фейсбуке.

Задайте вопрос администратору в соответствующем блоке или оставьте комментарий под одним из постов. Администратор сообщества ответит в течение нескольких минут.

Телефон горячей линии

Для решения имеющихся вопросов нужно звонить на горячую линию интернет-провайдера «Таттелеком», воспользовавшись для этого следующим номером телефона: +7 (843) 222-22-22. Факс можно отправить по номеру: +7 (843) 264-20-96. Свои предложения и жалобы следует отправить на электронную почту kancel@tattelecom.ru.

Главный офис компании «Таттелеком» расположен по адресу: г. Казань, ул. Н. Ершова, д. 57.

Пользуетесь ли вы личным кабинетом?Постоянно пользуюсь62.01%Никогда не пользуюсь9.42%Еще не зарегистрировался28.56%Проголосовало: 5815

ПАО «Таттелеком» — крупнейший оператор связи в республике Татарстан, лидер в сегменте проводных технологий: телефон, кабельное и цифровое телевидение, интернет. Не так давно список пополнился мобильной связью. Высокое качество, широкий спектр предоставляемых услуг, круглосуточное обслуживание клиентов и квалифицированные специалисты – вот неполный список преимуществ, отличающих работу этой компании.

Большинство предоставляемых услуг можно подключить при помощи удобной опции — личный кабинет Таттелеком, доступной на официальном сайте компании.

Летай — официальный сайт

Заполняют верхнюю часть формы, для этого вписывают электронный адрес и придумывают пароль. В этом случае адрес почты будет являться логином;
После этого следует прикрепить все активированные услуги к вновь зарегистрированному аккаунту. Сделать это можно по номеру карточки Летай, по номеру телефона или по лицевому счёту;
Ставят галочки о согласии с условиями предоставления услуг и завершают регистрацию нажатием клавиши.

https://letai-tattelecom.ru/questions/
https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/telefon-goryachej-linii-tattelekom/
https://kakoperator.ru/operators/kak-svyazatsya-s-operatorom-letaj-nomera-goryachej-linii
https://tarifkin.ru/operatory/kak-svyazatsya-s-operatorom-letaj

О нас

Таттелеком — это крупнейший в Республике Татарстан оператор проводной электросвязи, стабильно занимающий лидирующее положение на рынке оказания телекоммуникационных услуг. Интернет «Летай» подключается по современной технологии «Оптика в дом», что делает его по-настоящему быстрым. А кабели проложены под землей, поэтому обрыв соединения не произойдет в самый неподходящий момент. Таттелеком предоставляет своим абонентам весь комплекс современных услуг связи: местная и зоновая телефонная связь, доступ к сети Интернет, кабельное и интерактивное цифровое телевидение, мобильная связь. Акционеры:Крупнейшим акционером компании Таттелеком является ОАО «СвязьИнвестНефтеХим» (владеет 87% акций компании). В свою очередь 100% пакет акции «СвязьИнвестНефтеХим» принадлежит правительству Республики Татарстан.

Адрес: Россия, Республика Татарстан, г. Казань, улица Бутлерова, д. 54 А

Информация на данном сайте представлена только для ознакомления и подключения услуг. Настоящий сайт не является средством массовой информации (СМИ). Данный ресурс является сайтом официального партнера ПАО «Таттелеком» и носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса РФ. Все официальные новости и документы ПАО «Таттелеком» публикуются на официальном сайте.Подключение домашнего Интернета и ТВ в г.Казань:8(843)251-27-44

Вход

В верхнюю часть нужно вводить данные, чтобы продолжить использование сервиса от Таттелеком, наладить связь. Допустима привязка социальных сетей к этому сервису. Тогда вход будет автоматическим, надо только нажать на соответствующую кнопку. Удобный вариант, экономящий максимум времени. Практически всегда доступны номера поддержки Таттелеком, связь держится круглосуточно.

По лицевому счёту

Номер счёта и пароль, присутствующие в договоре, указываются на главной странице. Это нужно сделать именно на самом официальном сайте, а не по адресу, где располагается сам Личный Кабинет. Далее нужна только кнопка, через которую пользователь на свою страницу Таттелеком, чтобы держать связь.

По номеру телефона

Номер мобильного телефона может заменить логин для тех, кто пользуется формой входа на проект Таттелеком. Главное – не забыть заранее заключить договор на обслуживание. Обязательна привязка между Личным Кабинетом и мобильным номером. Тогда и техподдержка сможет позвонить клиенту при необходимости.

Авторизация в Личном Кабинете через сайт по номеру предполагает:

Переход по официальной ссылке, главная страница открывается полностью.
Ввод номера телефона, без скобок и семёрок, пробелов.
Указание пароля, который использовали при регистрации.
Использование кнопки входа. Техподдержка после этого позвонить клиенту не должна.

При успешном создании учётных записей через сайт на телефон придёт сообщение, где будет содержаться код, подтверждающий успешное завершение.

Вход можно выполнить через удобный для вас мессенджер.

Восстановление пароля

Процедура восстановления нужна, если пользователь Таттелеком по каким-то причинам утратил доступ к старому паролю, забыл его. Порядок действий имеет такое описание, как сообщает телекоммуникационная компания:

В специальной форме выбирают пункт «забыли пароль», её содержит главная страница.
Указывают телефонный номер, либо адрес электронной почты.
Сотрудники присылают сообщение с паролем.
Необходимые данные вводятся на сайт, который завела телекоммуникационная компания.
Далее придумывают новое сочетание для доступа, чтобы связь сохранилась.
Остаётся продолжать использовать систему как раньше, в том числе – интернет.

Летай: официальный сайт

Когда клиент заходит на сервис оператора Летай, то первым делом выплывает окошко с предложением вступить в онлайн-чат. Компания предусмотрела такую опцию, поскольку чаще всего клиенты посещают сайт, чтобы решить конкретные проблемы.

Чтобы пообщаться с оператором в онлайн-режиме, необходимо действовать по следующему алгоритму:

Откроется окно службы поддержки с перечислением всех доступных способов позвонить оператору Летай. Здесь внизу страницы нужно кликнуть по синей кнопке «Онлайн-чат».

Откроется окошко «Онлайн-консультант» с формой для введения данных. Здесь нужно вписать имя, по которому оператор будет обращаться к клиенту, и свой телефонный номер.
Далее остается кликнуть по синей кнопке «Начать разговор». Нажимая эту кнопку, клиент соглашается с условиями консультирования.
Клиенту будут предложены варианты, какой вопрос подлежит решению – технический, справочный либо связанный с мобильной связью. Клиент выбирает цифру, соответствующую существующему вопросу. После чего следует соединение с оператором.

Помимо онлайн-чата, способом общения с менеджером клиентской поддержки является функция обратной связи. Воспользоваться ею могут и зарегистрированные на сервисе пользователи, и все клиенты Летай. Чтобы использовать опцию, необходимо действовать следующим образом:

На странице «Службы поддержки» в верхнем меню выбрать вкладку «Обратная связь».

Откроется соответствующее окно, в котором в строки необходимо вписать требуемую информацию: фамилию и имя, электронную почту.
Далее нужно указать, какого характера вопрос: технический, справочный либо претензия.
В текстовом блоке нужно написать сообщение, адресованное оператору. Если необходимо отправить какой-либо файл объемом не больше 1 Мб, то его прикрепляют во «Вложении».
В завершение остается кликнуть по синей кнопке «Отправить». Нажав на кнопку, клиент дает согласие на обработку отправленной персональной информации.

Для удобного и неограниченного пользования услугами оператора Летай в онлайн-режиме, пользователь должен зарегистрироваться на сервисе. Регистрация несложная, включает несколько этапов:

Зайти на сайт. На главной странице в верхней панели справа выбрать «Личный кабинет».
Откроется окошко авторизации. Если аккаунт уже есть, то пользователь вписывает в соответствующие строки электронный адрес и пароль, кликает по кнопке «Войти». Если аккаунта еще нет, то нажимает ссылку «Регистрация».
В открывшемся регистрационном окошке вписывает свой электронный адрес и придуманный пароль. Кликает по кнопке «Далее».
Дальше нужно дождаться письма на электронный адрес, в котором будет ссылка для подтверждения регистрации.
В созданном аккаунте посредством номера карты Летай, телефонного номера либо лицевого счета нужно подтвердить все активные услуги.
Поставить галочку рядом с соглашением с условиями оказания услуг, завершить процедуру регистрации.

Зарегистрироваться можно еще одним простым способом – на своем мобильном устройстве, в который вставлена SIM-карта Летай, набрать команду *100*3#. На телефон придет SMS-сообщение, в котором будет указан пароль для вхождения в аккаунт. В этом случае логином для посещения аккаунта будет не электронная почта, а телефонный номер.

Связаться с менеджерами Летай можно посредством мобильного приложения. Его скачивают на сайте провайдера Таттелеком. Через мобильное приложение открывается доступ в аккаунт. Здесь можно не только проконсультироваться с оператором, но и проверить остаток баланса, внести деньги на счет, активировать дополнительные опции.

Горячая линия таттелеком

Что понадобится для подключения

USSD команды на Летай

Летай — официальный сайт

Что доступно для абонентов “Летай”

Управление тарифом личном кабинете Летай.ру

Личный кабинет Летай Таттелеком: регистрация и вход

Способы оплаты мобильной связи «Летай» банковской картой

Пополнить баланс банковской картой

Краткая инструкция как пополнить мобильную связь Летай через Сбербанк онлайн

Пополнить баланс через СМС

Обещанный платеж Летай

Адреса офисов продаж и обслуживания

Как отправить сообщение сотрудникам контактного центра

Как отправить сообщение сотрудникам контактного центра

Как зарегистрироваться на сайте

Телефон горячей линии Таттелеком

Проверка баланса

Полезные команды

Номер горячей линии

Как написать в службу поддержки Таттелеком?

Телефон горячей линии

Летай — официальный сайт

О нас

Вход

По лицевому счёту

По номеру телефона

Восстановление пароля

Летай: официальный сайт

Похожие записи: