Как работает шлюз. Основные функции
Задача голосового шлюза для IP-телефонии – фиксировать и преобразовывать живую речь в цифровой сигнал, который направляется адресату. Превращение голоса в код производится посредством импульсно-кодовой модуляции. На входе образовавшийся цифровой сигнал дробится на отдельные пакеты и передается через протоколы IP-телефонии. На стороне адресата данные пакеты расшифровываются и переводятся в синтезированную речь.
Если в компании подключена виртуальная АТС, то в таком случае шлюз IP-телефонии, помимо своей основной технической функции, помогает при работе с аналоговыми аппаратами использовать преимущества ВАТС, такие как:
- переадресация звонка на городской, мобильный или телефон, поддерживающий протокол SIP;
- автоперезвон не дозвонившемуся абоненту;
- многоканальность;
- постановка звонка в очередь;
- интеграция виртуальной АТС и CRM;
- запись и расшифровка разговоров;
- голосовое приветствие и меню;
- сценарии распределения звонков;
- подстановка нужного номера при исходящем звонке;
- разметка (тегирование) звонков;
и многие другие.
Для обработки интернет-звонков с помощью телефона с подключенным IP-шлюзом даже необязательно иметь под рукой включенный компьютер.
Для чего бизнес переходит на IP-телефонию и покупает VoIP-шлюзы? Основных мотивов несколько:
- Нужно снизить затраты на междугородную и международную телефонную связь.
- Разветвленному бизнесу лучше объединять все офисы и филиалы в общую телефонную сеть – это становится возможно, даже если они находятся в разных городах и странах. Номера становятся общими для всей компании, и входящий звонок можно перевести в любой офис. Звонки между сотрудниками компании бесплатные.
- Подключение IP-телефонии делает возможным использование функций виртуальной АТС – перечисленных выше, а также многих других.
Покупка IP-шлюзов – хороший выбор для организации, имеющей большое количество филиалов в разных регионах. Если вам надоело тратить бюджет на оплату услуг операторов дальней связи, подключите IP-телефонию. Это позволит сократить расходы на корпоративные разговоры и вложить сэкономленные средства, например, в развитие бизнеса.
Если у компании есть удаленные сотрудники, то для них работа с облачной телефонией будет еще удобнее. Для работы в домашних условиях не нужен даже шлюз – достаточно установить на компьютер софтфон.
Принципы работы шлюза, основные функции
Прежде чем настраивать сеть с использованием шлюза, необходимо посмотреть, как он работает. Это поможет разобраться с основными нюансами его использования.
Подобные маршрутизаторы используют для того, чтобы преобразовать и согласовать друг с другом несколько стеков протоколов. Они должны находиться между двумя взаимодействующими сетевыми устройствами и выступать в роли посредника. Они обрабатывают принимаемые сигналы, конвертирует их в другой формат и передают дальше.
Принцип работы шлюзов достаточно простой. Сначала они принимают запрос, которые поступает от первого устройства. Такие сигналы приходят на прикладной стековый уровень. После поступления запроса начинают формироваться новые пакеты данных уже в другом формате. Когда они будут полностью сформированы, на второе устройство подается запрос. Если он будет принят, данные будут переданы дальше. Данная процедура будет повторяться до тех пор, пока между устройствами не будет переслана вся информация.
Преимущества перед другим оборудованием для IP-телефонии
VoIP телефония – востребована у операторов, предоставляющих информационные услуги по телефону. Контакт-центры, сетевые компании, корпорации, работающие на национальном уровне и другие группы абонентов предпочитают использовать эту технологию голосовой связи благодаря ее достоинствам:
- независимость от геолокации, позволяющая оператору call-центра работать как на своем рабочем месте, так и в удаленном офисе при наличии стабильного подключения;
- безопасность соединения;
- возможность подключения видеосвязи;
- маршрутизация звонка;
- перенос номера телефона;
- возможность интеграции с CRM для повышения эффективности внутренней связи в компании.
Преимущество VoIP телефонии – дешевая связь вплоть до бесплатных междугородных и международных звонков. Для доступа к выделенному каналу связи абонент может использовать компьютер, IP-телефон и даже обычный стационарный телефон. Использование голосовых сервисов позволяет компаниям построить эффективный внутренний канал связи между сотрудниками и целыми отделами. Внедрение таких шлюзов происходит гораздо быстрее, и их можно подключить к АТС любой марки.
Особенности организации системы
Интерфейсы IP-шлюзов бывают аналоговыми и цифровыми. С первым типом работают в том случае, если в компании используются традиционные телефонные линии и офисная мини-АТС. Шлюз подключается к свободному порту станции, внешней или внутренней линии. При такой схеме одни вызовы будут проходить через шлюз и IP-сети, а другие через мини-АТС непосредственно – маршрут телефонного соединения определяется в ходе настраивания. Могут устанавливаться шлюзы с количеством портов от 1 до 16 – это зависит от особенностей и задач компании. Бывает и еще большее количество портов, но их нужно соотносить с кол-вом свободных линий мини-АТС.
При этом более успешным и продуктивным на сегодняшний день является использование цифрового варианта (ISDN PRI или Е1/Т1).
Наиболее распространенные варианты шлюзов SIP
Выше были рассмотрены главные опции шлюзов VOIP. Следует проанализировать возможности популярных устройств.
D-Link DVG-7111S
Этот шлюз VOIP отличается наполненным функционалом, недорогой стоимостью. Он подключается к АТС в офисах, что позволяет организовать доступный межгород, кроме того, устройства оснащено разъемом для подключения телефона и подсоединения к Интернету и маршрутизатору/ПК. Основным преимуществом считают компактный размер, такие девайсы являются удобными как дома, так и в офисном помещении.
D-Link DVG-N5402GF/A1A
Это устройство VOIP является функциональным девайсом, который соединяет возможности роутера и шлюза. Данное устройство подходит для подключения к ПК и к доступу к сети Интернет, гарантирует подключение по технологии Wi-Fi. Присутствует два разъема для телефонов, а некоторые версии оснащены и местом для подключения USB (чтобы подсоединять сторонние девайсы и обновлять программное обеспечение). Если требуется увеличить радиус действия, подключите дополнительные антенны (предусмотрено две штуки).
Grandstream GXW-4108 (FXO)
Для осуществления телефонии в маленьком офисе, рекомендуем обратить внимание на этот шлюз VOIP. У данного девайса есть 8 портов FXO, который помогают подключить аналоговые телефоны
Эта модель направлена на функционирование с АТС и подключение номеров в количестве до восьми штук. Они распределяются на различные порты FXO. Можно также подключить ПК. Данный вариант шлюза VOIP является оптимальным выбором для офиса.
CISCO SPA112-XU
Эти голосовые шлюзы работают в стабильном режиме. Девайс отличается компактными размерами, идеально подходит для небольших офисов и использования дома. К устройству подключают аналоговые телефоны в количестве двух штук, также можно подсоединить факсимильные аппараты (для факса). Этот VOIP-шлюз легко настраивается при помощи удобного веб-интерфейса.
Механизм работы голосового шлюза
Шлюзы VOIP работают в различных режимах, что удовлетворяет пользовательские нужды в совершении вызовов по разным направлениям, предлагаем рассмотреть ряд механизмов:
- Функционирование в качестве обычного шлюза.
- Работа со станциями в офисах.
- Организация звонков внутри сети.
Наиболее простые шлюзы SIP способны заменять обычные телефоны VOIP. По факту они работают как адаптер-VOIP, к которому подключают телефонные устройства, затем настраивают на функционирование вместе с внешними провайдерами IP и подключают к Интернету. Таким образом, все вызовы совершают с помощью «всемирной паутины», исключая городскую сеть. Это позволяет значительно экономить средства на телефонные междугородние вызовы и звонки в различные точки мира.
Шлюзы VOIP функционируют и вместе с АТС в офисах, с SIP серверами, что делает возможной связь в различных направлениях. К примеру, набирая локальные АТС номера, обеспечивается соединение в городских сетях, а набирая вызов по межгороду, вы фактически прокладываете маршрут посредством подключенного шлюза. Это гарантирует бесплатные звонки по месту и недорогое использование мобильной связи в РФ и ряде других стран.
Когда у компании есть региональные отделения, для снижения затрат на телефонную связь можно организовать внутренний доступ к телефонии. Для этого во всех отделениях устанавливают шлюзы SIP, что соединит голосовые шлюзы разных филиалов, в итоге можно организовать локальную сеть, которая будет распределенной по всей стране. Это обеспечивает возможность звонков из столицы на Дальний Восток по такой же простой схеме, что и со звонками в кабинет по соседству.
Основным преимуществом указанной схемы является возможность не задействовать в процессе организации звонков по шлюзам VOIP внешние провайдеры SIP и традиционные телефонные сети. Звонки можно сделать с помощью Интернета, непосредственно между разными шлюзами. Оплатить потребуется исключительно используемый объем трафика (удобно, благодаря наличию огромного числа безлимитных тарифов).
Наиболее распространенные варианты шлюзов SIP
Выше были рассмотрены главные опции шлюзов VOIP. Следует проанализировать возможности популярных устройств.
D-Link DVG-7111S Этот шлюз VOIP отличается наполненным функционалом, недорогой стоимостью. Он подключается к АТС в офисах, что позволяет организовать доступный межгород, кроме того, устройства оснащено разъемом для подключения телефона и подсоединения к Интернету и маршрутизатору/ПК. Основным преимуществом считают компактный размер, такие девайсы являются удобными как дома, так и в офисном помещении.
D-Link DVG-N5402GF/A1A Это устройство VOIP является функциональным девайсом, который соединяет возможности роутера и шлюза. Данное устройство подходит для подключения к ПК и к доступу к сети Интернет, гарантирует подключение по технологии Wi-Fi. Присутствует два разъема для телефонов, а некоторые версии оснащены и местом для подключения USB (чтобы подсоединять сторонние девайсы и обновлять программное обеспечение). Если требуется увеличить радиус действия, подключите дополнительные антенны (предусмотрено две штуки).
Grandstream GXW-4108 (FXO) Для осуществления телефонии в маленьком офисе, рекомендуем обратить внимание на этот шлюз VOIP. У данного девайса есть 8 портов FXO, который помогают подключить аналоговые телефоны
Эта модель направлена на функционирование с АТС и подключение номеров в количестве до восьми штук. Они распределяются на различные порты FXO. Можно также подключить ПК. Данный вариант шлюза VOIP является оптимальным выбором для офиса.
Как узнать основной шлюз для локальной сети
Для доступа компьютера к локальной сети используется множество параметров, наиболее важными из которых являются ip адрес, маска подсети и основной шлюз.
И здесь мы рассмотрим, что такое основной шлюз для локальной сети, и как можно узнать данный параметр при самостоятельной настройке системы.
Для чего нужен основной шлюз в локальной сети?
Основной шлюз в локальной сети может представлять собой либо отдельное устройство — маршрутизатор, либо программное обеспечение, которое синхронизирует работу всех сетевых компьютеров.
Стоит отметить, что компьютеры при этом могут использовать разные протоколы связи (например, локальные и глобальные), которые предоставляют доступ к локальной или глобальной сети, соответственно.
Основное назначение шлюза в сети заключается в конвертации данных. Кроме того, основной шлюз в сети это своеобразный указатель, необходимый для обмена информацией между компьютерами из разных сегментов сети.
При этом формирование IP адреса роутера (или выполняющего его роль ПО) напрямую зависит от адреса сетевого шлюза.
Таким образом, адрес основного шлюза фактически представляет собой IP адрес интерфейса устройства, с помощью которого осуществляется подключение компьютера к локальной сети
Рассмотрим предназначение сетевого шлюза на конкретном примере. Допустим, в одной локальной сети (Сеть 1) имеются два компьютера.
Для того чтобы связаться с определенным узлом данной сети, компьютер из другой сети (Сеть 2) ищет путь к нему в своей таблице маршрутизации. Если нужная информация там отсутствует, то узел направляет весь трафик через основной шлюз (роутер1) первой сети, который и настраивает соединение с нужным компьютером своего участка сети.
Иными словами, если при подключении к любому устройству в сети указать его IP адрес вручную, то трафик пойдет напрямую, без участия шлюза. В остальных случаях пакеты данных сперва попадают в «сортировочный центр» сети — основной шлюз, откуда потом благополучно рассылаются конечным устройствам.
— Значительное улучшение эффективности IP-маршрутизации. При этом для соединения с функциональными узлами других сегментов сети все узлы TCP/IP опираются на хранящуюся в основных шлюзах информацию. Соответственно, отдельные шлюзы в большой локальной сети не загружаются лишними данными, что существенно улучшает скорость обмена информацией между компьютерами.
— При наличии в сети нескольких интерфейсов (в частном случае — подключение на компьютере нескольких сетевых карт) для каждого из них может настраиваться свой шлюз «по умолчанию». При этом параметры соединения рассчитываются автоматически, и приоритет отправки трафика на свой основной шлюз получает наиболее быстрый сетевой интерфейс.
Как узнать основной шлюз для локальной сети?
Узнать основной шлюз для локальной сети можно с помощью командной строки на подключенном к сети компьютере или непосредственно в настройках используемого в качестве шлюза сетевого оборудования.
1. Посмотреть основной шлюз можно с помощью специальной команды ipconfig /all (о которой мы также рассказывали в статье как узнать ip адрес компьютера).
Для этого зайдите запустите окно командной строки (на на windows 7 «Пуск -> Все программы -> Стандартные -> Командная строка), введите ipconfig /all и нажмите клавишу Enter.
2. Чтобы найти маску подсети и основной шлюз непосредственно в настройках маршрутизатора на любом подключенном к сети компьютере:
- — откройте интернет-браузер;
- — в адресной строке введите 192.168.1.1 (статический IP адрес маршрутизатора, проверить который можно на сервисной этикетке устройства, — в большинстве случаев это и есть искомый основной шлюз локальной сети) и нажмите клавишу Enter;
- — введите аутентификационные данные (при заводских настройках в большинстве случаев — admin/admin);
- — на странице основной информации об устройстве проверьте данные об установленном сетевом шлюзе.
3. Кроме того, узнать основной шлюз роутера можно в настройках активного сетевого соединения на компьютере. Для этого:
— в трее кликните правой кнопкой мыши по значку «подключение по сети»;
— перейдите в раздел контекстного меню «Состояние»
— в открывшемся окне зайдите во вкладку «Поддержка» и посмотрите строку «Основной шлюз».
Как узнать основной шлюз провайдера?
Основной шлюз для подключения к интернету можно также узнать из настроек маршрутизатора. Для этого зайдите в веб-интерфейс устройства (аналогично второму пункту данной инструкции) и на главной странице посмотрите нужную информацию.
Что такое VoIP-шлюз
VoIP-шлюз – это прибор, позволяющий подключать аналоговые телефонные аппараты к IP-сетям для работы в сетях IP-телефонии. Также данные шлюзы могут работать с классическими телефонными линиями, преобразуя сигнал в цифровой и обеспечивая распределение звонков на IP-телефоны посредством IP-АТС. По своему внешнему виду они напоминают роутеры, оснащённые портами для подключения телефонных линий, телефонных трубок, локальной сети и интернета. Отдельные шлюзы предназначены для установки в серверную стойку – они обеспечивают работу с большим количеством абонентов и линий, обладая высокой производительностью и устойчивостью к отказам.
Разновидности
VoIP-шлюзы представлены следующими разновидностями:
- Простые одноканальные приборы, позволяющие подключить только один телефонный аппарат – фактически это простые VoIP-адаптеры, подходящие не только для офисного, но и для домашнего применения.
- Многоканальные приборы – работают с большим количеством абонентов, перенаправляя звонки на несколько телефонных трубок. Также они могут работать с большим количеством телефонных линий, подключённых к соответствующим портам.
Также существует классификация по портам, о чём будет рассказано чуть позже.
Устройство
VoIP-шлюзы могут иметь различную емкость (число телефонных интерфейсов), отличаться конструкцией (настольное исполнение или в 19″ стойку) и блоком питания (встроенный или внешний).
VoIP-шлюз как правило имеет встроенный маршрутизатор, поддерживающий широкий набор протоколов маршрутизации, авторизацию пользователей с возможностью автоматического получения и раздачи IP-адресов (как сервер и как клиент), установления приоритетов для различных видов трафика (QoS, Quality of Service) и имеющий достаточный набор функций управления полосой пропускания, сетевой безопасности, учета/анализа трафика и администрирования.
Как устроен голосовой шлюз?
Стандартный VoIP шлюз представляет собой устройство, которое подключается к телефонной сети. Главная задача голосового шлюза – запись и преобразование человеческой речи в цифровой код, который будет передан адресату.
Кодирование человеческого голоса происходит при помощи импульсно-кодовой модуляции. На входе звуки речи преобразуются в цифровой сигнал, который фрагментируется на отдельные пакеты и передается посредством IP-протокола. На принимающей стороне полученные пакеты проходят процедуру декодирования и преобразуются в синтезированную речь. Передать голосовой сигнал можно на любые устройства – браузер или другую компьютерную программу типа Skype, а также на мобильные и городские стационарные телефоны.
Многие модели голосовых шлюзов помимо передачи голоса способны выполнять множество других функций: маршрутизацию, управление передаваемым трафиком, его анализ.
Оптимизация процесса передачи сигнала
В процессе передачи сигнала возникает небольшая разница между моментом звучания голоса на одном конце «провода» и преобразованием сигнала в синтезированную речь – на другом. В среднем задержка составляет порядка 10–45 миллисекунд.
Вопрос:
Из-за чего возникает задержка в передаче данных?
Ответ:
Такое небольшое опоздание при отправке пакетных данных происходит из-за работы буфера накопления сигнала, а также вычислительных и алгоритмических задержек. В редких случаях в процессе декодирования возникают искажения синтезированной речи, вызванные потерей части кодеков, а также превышением времени передачи сигнала. Современные провайдеры используют различные алгоритмы компрессии речи, чтобы улучшить качество передачи данных и устранить технические недочеты.
Пакетирование и последующая передача сигнала по IP-протоколу также имеет различные алгоритмы. Часть пакетов остается практически на исходном уровне и передается на скорости 64 Кб/с. Другие алгоритмы позволяют сжимать речевой сигнал до 8 и более раз, что улучшает качество телефонной связи.
Способы улучшения качества связи
Процесс передачи данных становится более эффективным и за счет других вспомогательных технологий. Например, блокировка передачи пауз, которая экономит сетевое время при возникновении смысловых и диалоговых пауз при разговорах. Они могут составлять до 50% эфирного времени, и голосовой шлюз пропускает их для оптимизации телефонной связи.
Большинство провайдеров использует статистические данные, позволяющие оценить качество передач данных и применить их для оптимизации связи. Например, ASR/ABR – статистические данные, определяющие качество связи через определенный коммутатор IP-телефонии. ACD – другой количественный показатель, который указывает на процентное соотношение состоявшихся звонков, продлившихся более 30 секунд, к общему количеству входящих вызовов. На основании этих цифр провайдер оценивает динамику изменений качества связи и вносит изменения для ее улучшения.
Как выбрать VoIP-шлюз
Стоимость голосовых шлюзов на рынке в последнее время значительно снизилась, поэтому такой способ подключения к IP-телефонии считается одним из самых бюджетных. Но цена во многом зависит от различных характеристик шлюзов.
Чтобы выбрать голосовой шлюз, который лучше всего сможет решить ваши задачи, обратите внимание на следующие условия его работы:
- Совместимость с другим VoIP-оборудованием. При покупке шлюза необходимо выяснить у производителя, с какими станциями он работает.
- DSP-процессор шлюза. Он отвечает за качество голоса, отсутствие эха и посторонних шумов.
- Чтобы голосовой шлюз долго прослужил и неожиданно не вышел из строя из-за перегрева, необходимо узнать все требования к его установке и изучить, какая система охлаждения установлена производителем, будет ли она хорошо работать.
- Бывают простые голосовые шлюзы, которые используются для подключения только одного телефонного аппарата. А для одновременной передачи в сеть множества разговоров потребуются многоканальные шлюзы.
Обращайте также внимание на дополнительный функционал шлюзов. Использование различных сервисов поможет выстроить эффективную коммуникационную сеть в компании
Подключить IP-телефонию
Как выбрать провайдера
При выборе провайдера стоит учитывать следующие факторы:
- Качество связи – особенно актуально для компаний с широкополосным доступом в интернет. Даже при высококачественной скоростной передаче пакетов поставщиком интернет-услуг, качество самой связи может быть отвратительным из-за малопроизводительного оборудования IP-провайдера. Поэтому правило номер 1 – сначала ищем информацию об операторе, изучаем отзывы, а только потом смотрим на стоимость услуг, а не наоборот.
- Наличие дополнительных услуг – биллинг (для детализации звонков), автоопределение номеров абонентов, переадресация входящих вызовов на мобильные устройства (пригодится для связи с сотрудником, который находится в командировке).
- Оперативность техподдержки – условия и перечень входящих в пакет услуг, должны быть прописаны в договоре.
- Наличие или отсутствие Voice VPN – технологии, которая позволяет защитить соединение от попыток использования каналов связи мошенниками.
- Способы оплаты связи. К примеру, юрлицам удобнее оплачивать счета банковским переводом по выставленным счетам, физ. лицам – с электронного кошелька или банковской карты.
И, да, добросовестные компании готовы предоставить абонентам услуги тестирования качества связи. Обычно провайдер предлагает 7-14 дней использования телефонии без начисления абонентской платы. Если выбранный поставщик в услуге отказывает и категорически не хочет объяснять причины своего решения, от сотрудничества лучше отказаться.
Отличия от SIP-адаптера
Покупка VoIP-шлюза на данный момент является наиболее простым способом внедрения IP-телефонии в корпоративные сети – благодаря огромному ассортименту моделей, технологичности, широким сетевым возможностям и невысокой стоимости. Голосовой шлюз для IP-телефонии представляет собой внешнее устройство, которое подсоединяется к УАТС и выполняет функцию переадресации телефонного трафика в IP-сеть. Среди его ключевых преимуществ перед SIP-адаптерами следует отметить:
- возможность работы с оборудованием любой марки (LG, Panasonic и др.);
- более низкая стоимость в сравнении с платами расширения;
- минимальные расходы на монтаж, настройку и техническое обслуживание;
- широкие возможности для модернизации VoIP-шлюзов (добавление дополнительных каналов не потребует значительных трат);
- использование производителями прогрессивных технических решений для обеспечения совместимости с VoIP-оборудованием других марок.
Сегодня существуют выгодные решения для апгрейда коммуникационной системы для компаний с филиалами в разных городах. Они позволяют завершить все работы в кратчайшие сроки и по наиболее доступной стоимости. Кроме того, открывается доступ к таким уникальным услугам, как единый план нумерации. С его помощью сотрудники из разных подразделений организации смогут быстро обмениваться информацией между собой, используя для этого короткие телефонные номера.
Современное оборудование часто имеет дополнительные возможности, помимо передачи голосового трафика: в частности, несколько портов (WAN – для работы с интернет-сетью, LAN – для соединения с внутренней ЛВС) и технологичные функции маршрутизации. Таким образом, VoIP-шлюз может одновременно использоваться для перенаправления телефонного трафика и обеспечения доступа к интернету.
Производители предлагают большой выбор оборудования для корпоративных пользователей, среди которого всегда найдется подходящая по параметрам модель. Необходимо только определить спектр решаемых задач. На современном рынке представлены как самые простые дешевые аналоговые шлюзы IP-телефонии (FXS и FXO), так и многоканальные аналоговые/цифровые модели. Они отличаются не только перечнем предоставляемых функций, но и габаритами. Так, первые по размеру могут быть не больше компьютерной мыши и служить для подключения только одного телефонного аппарата. Вторые же представляют собой довольно объемное оборудование, монтируемое в 19-дюймовую стойку и служащее для одновременного подсоединения десятков телефонов.
Особенности организации системы
Интерфейс VoIP-шлюза может быть цифровым или аналоговым. Последний используется при наличии на предприятии мини-АТС, аналоговой телефонной линии и стандартных телефонных аппаратов. Цифровой интерфейс (ISDN PRI или Е1/Т1) является более технологичным вариантом, обеспечивающим передачу данных со скоростью 64/2048 кбит/с.
Многие пользователи предпочитают покупку тех моделей шлюзов, которые имеют дополнительный разъем, позволяющий при необходимости задействовать резервную аналоговую линию.
Подключение VoIP-шлюза осуществляется к свободному порту АТС, внешней городской или внутренней офисной линии. В процессе настройки оборудования прописывается маршрут передачи трафика. Таким образом, одни звонки будут проходить напрямую через городскую АТС, а другие – через шлюз и IP-сеть.
В зависимости от потребностей конкретного предприятия и объема предполагаемого трафика используется оборудование с 1-16 каналами. Выпускаются также аппараты с большим количеством каналов. Их число подбирается в соответствии с числом свободных линий офисной АТС.
Варианты подключения
VoIP-шлюз выполняет функцию своеобразного коммутатора, с помощью которого к IP-сети подключаются аналоговые телефоны, стандартные линии общего пользования и офисные АТС. Данное оборудование поддерживает три интерфейса, обеспечивая надежное сопряжение с различными устройствами телефонной линии. В их числе:
- Аналоговые FXO. Обеспечивают подключение УАТС.
- Аналоговые FXS. Напрямую подсоединяют один или несколько телефонных аппаратов.
- Цифровые ISDN PRI/Е1. Служат для прямого подключения к УАТС или в разрыв без необходимости перенастройки сети.
Некоторые модели шлюзов имеют резервный канал. Он необходим на случай возникновения проблем с передачей данных. В такой ситуации сотрудники смогут продолжать работу с аналоговой телефонной линией.
Выбор подключения шлюза зависит от ряда факторов, таких как:
- спектр решаемых задач (организация соединительных линий через IP, подключение к оператору IP-телефонии и т.д.);
- тип свободного интерфейса на УАТС;
- наличие возможностей для маршрутизации телефонного трафика и пр.
Имеющиеся способы подключения и поддержки тех или иных конфигураций ЛВС «за шлюзом» полностью зависят от сетевых параметров устройств. Подсоединение может осуществляться напрямую через интернет-сеть, посредством маршрутизатора или коммутатора другой ЛВС. Структуры сетей «за шлюзом» также различаются. Это может быть прямое подключение к VoIP-шлюзу одного/нескольких компьютеров или непрямое – с использованием коммутатора/маршрутизатора, работающего с другой внутренней ЛВС.
Поэтому при выборе оборудования следует четко определять особенности конфигурации корпоративной ЛВС и набор требуемых сетевых функций.
Что выбрать: плату расширения АТС или VoIP шлюз?
VoIP шлюзы – это разновидности внешних устройств, подключающихся к УАТС и обеспечивающих перевод телефонного трафика в IP сеть. Основные преимущества VoIP шлюзов (SIP шлюзов) по сравнению с платами расширения УАТС:
- подключение к учрежденческим АТС любых производителей (Panasonic, LG, Samsung, Siemens и др.);
- стоимость в несколько раз (и даже на порядок) ниже плат расширения;
- расходы на установку, настройку и обслуживание VoIP шлюзов (SIP шлюзов) несоизмеримо меньше, чем при использовании плат расширения;
- модернизация VoIP шлюзов (увеличение числа каналов) также обходится в несколько раз дешевле;
- производители шлюзов в большей степени заботятся о совместимости с VoIP оборудованием других производителей, чем производители УАТС.
Кроме того, если организация имеет несколько филиалов, например, в разных городах, VoIP шлюзы позволят заметно быстрее и дешевле перейти на VoIP коммуникации сразу всем отделениям компании, а также реализовать уникальные услуги, такие как единый план нумерации, обеспечивающий возможность созваниваться сотрудникам разных филиалов компании, используя короткие телефонные номера.
Использование VoIP шлюза в корпоративной сети связи
Возможности современных VoIP шлюзов часто не ограничиваются только передачей голосового трафика. Многие из этих устройств помимо порта WAN, для подключения к сети передачи данных (Интернет), имеют порты LAN, для подключения к внутренней ЛВС. Такие модели поддерживают функции маршрутизации, NAT, DHCP, VPN и другие. Таким образом, в то время как УАТС использует VoIP шлюз для передачи телефонного трафика, компьютеры, подключенные к портам LAN, могут использовать шлюз для выхода в Интернет.
В зависимости от решаемой задачи корпоративные пользователи всегда могут подобрать подходящий VoIP шлюз. На рынке их сейчас представлено большое количество, начиная от самых простых и дешевых аналоговых (FXS / FXO) моделей, едва превышающих по габаритам компьютерную мышь и обеспечивающих подключение к IP сети одного телефонного аппарата, до многоканальных 19» аналоговых или цифровых VoIP шлюзов, устанавливающихся в 19 дюймовую стойку и позволяющих передавать по IP сети одновременно десятки телефонных разговоров.
Благодаря широкой номенклатуре, сравнительно низкой цене, богатым сетевым возможностям и легкой модернизации, VoIP шлюзы сегодня стали одним из самых популярных способов интеграции IP телефонии в КСС.
