Личный кабинет билайн бизнес

Способы связи для корпоративных клиентов

Возможность получить совет, срочную помощь и руководство по обслуживанию имеет первостепенное значение не только для частных, но и для корпоративных заказчиков. Вопросы по взаимодействию с оператором должны быть решены своевременно, поскольку возникают часто. Для корпоративных заказчиков существуют отдельные адреса электронной почты и линия связи, по которым при необходимости можно связаться с оператором.

Телефон горячей линии

Обратиться по вопросам фиксированной связи для корпоративных заказчиков на горячую линию Билайна можно по номеру 8 (800) 700-80-61. Позвонив по этому телефону, можно узнать обо всех операциях, связанных с балансом, тарифным планом, финансовыми вопросами и другими нюансами подключения. За звонки на этот номер плата не взимается, они возможны даже при нахождении в роуминге.

Существуют и другие варианты связи, помимо номера телефона.

Телефоны горячей линии.

Адреса электронной почты

По возникшим вопросам доступна техподдержка в формате электронного ящика.

Краткая инструкция по отправке сообщения:

  1. Создать письмо.
  2. Изложить суть обращения.
  3. Отправить сообщение на электронную почту по одному из указанных ниже адресов.

Корпоративные клиенты могут написать оператору на следующие электронные адреса:

  • services@beeline.ru;
  • info@b2b.beeline.ru.

Выяснив, на какой номер телефона техподдержки Билайна нужно звонить и какой адрес электронной почты использовать для отправки запроса о помощи, можно переходить к другим видам обращения.

Клиент может задать интересующие вопросы оператору посредством электронного письма.

Обращение в онлайн-чат

Следующий способ связи с представителями Билайна — это сервис «Чат с помощником», который доступен на официальном сайте всем клиентам.

Для обращения потребуется:

  1. Зайти на главную страницу официального сайта.
  2. Щелкнуть на значок сообщения, расположенный в верхней строке.
  3. Выбрать тему из предложенного списка.
  4. Ввести полностью свое имя и номер телефона для связи.
  5. Ввести проверочный код с картинки.
  6. Нажать кнопку «Войти в чат».
  7. Описать проблему или задать вопрос в специально выделенном окошке.
  8. Нажать кнопку «Отправить» и дождаться ответа.

Для получения информации клиент может воспользоваться «обратной связью» на сайте.

«Личный кабинет»

Для этого нужно:

  1. Зайти на официальном сайте в «Личный кабинет».
  2. Открыть раздел «Обратная связь».
  3. Написать текст обращения.
  4. Отправить его в службу поддержки, нажав соответствующую кнопку.

В «Личном кабинете» можно не только связаться с оператором, но и осуществлять управление услугами, узнавать о новых или более подходящих действующих тарифных планах.

В «Личном кабинете» клиент может контролировать все свои услуги.

В наиболее популярных соцсетях существуют аккаунты и группы, в которых ведется блог оператора Билайн для бизнеса, среди них:

  • официальная группа «ВКонтакте»;
  • официальная страница в Facebook.

Чтобы написать обращение, можно также воспользоваться мессенджером WhatsApp. Для этого нужно написать и отправить сообщение, в котором изложена проблема, на номер телефона +7 (968) 600-06-11.

Обратиться в службу поддержки Билайна можно также посредством социальных сетей.

Похожие записи:

Куда обращаться за консультацией корпоративному клиенту билайн Мегафон бизнес личный кабинет: для корпоративных клиентов Корпоративные тарифы билайн Как узнать какие номера телефонов зарегистрированы на человека Самый лучший способ, как отправить видео из вк в ватсап! Написать в ватсап без добавления контакта