Как разблокировать сим-карту мтс самостоятельно и при помощи сотрудников

Как заблокировать сим карту МТС

Рассматриваемый мобильный оператор работает практически во всех регионах нашей страны. Помимо этого, он сотрудничает с огромным количеством зарубежных компаний, что существенно облегчает жизнь клиентов в поездках. Ведь не нужно постоянно менять устройства поиска более экономных вариантов. Достаточно использовать одну карту с выгодным тарифом для роуминга, а когда нужно самостоятельно заблокировать симку МТС.

Как заблокировать симку МТС

Выделяют перечень основных инструментов, предназначенных для того, чтобы заблокировать МТС симку. Это может быть как временная процедура с возможностью последующей разблокировки, так и перманентная. Но для начала необходимо определить причину. Как правило, это могут быть следующие случаи:

• Планируется подключить услуги другого мобильного оператора;
• Услуги МТС больше не используются и нет нужды платить дальше;
• Пользователь переезжает в другое место и планирует оформить сим карту с новым домашним регионом;
• Сим карта была потеряна или украдена.

Как подключить на МТС добровольную блокировку

Для того чтобы подключить услугу МТС добровольная блокировка пользователь должен использовать один из способов, которые доступны абонентам, которые используют доступ к интернету по технологии GPON:

1. Позвонить на номер службы 8 495 636 0 636 – звонить можно как со стационарного телефона, так и с городского
2. Также воспользоваться сервисом можно и при помощи Личного кабинета. В меню системы самообслуживания следует подать запрос на подключение услуги

Есть один нюанс в работе этой услуги – она предоставляется только один раз в год. Поэтому, если вы собрались в отпуск у вас есть прекрасная возможность воспользоваться этой услугой и тем самым не отключать действие скоростного доступа к интернету, а временно приостановить действие данной услуги.

А как включить интернет после возвращения с отпуска? Да все очень просто, по истечению 30 дней с момента блокировки, он будет сам автоматически подключен.

Как разблокировать СИМ-карту МТС через Личный кабинет

В Личном кабинете найдите раздел «Управление номером». Нажав на слово «Блокировка номера», вы увидите статус услуги. Здесь же вы найдёте информацию о том, когда была установлена блокировка. Найдите функцию «Удаление блокировки». Она расположена в том же окне в поле «Шаг 1». Отметьте функцию галочкой и нажмите на кнопку «Далее». В поле «Шаг 2» подтвердите действие, нажав на кнопку «Разблокировать».

Если всё выполнено верно на экране отобразится сообщение: «Запрос успешно зарегистрирован». Проверить статус заявки вы сможете в Личном кабинете в разделе «Архив операций».

Без обращения к сотрудникам техподдержки и без доступа к Личному кабинету можно восстановить номер в системе «МТС Сервис». Для этого наберите USSD-команду * 111 # и проследуйте инструкции. Данный метод работает только в случае добровольной блокировки.

Причины закрытия

Когда клиент компании обращается в офис за блокировкой платежного средства, сотрудник спрашивает о причинах возникновения такой необходимости. Среди основных возможных причин можно выделить:

1. Потеря пластика. В данном случае процедура оказывается необходимой для безопасности денег, находящихся на балансе.
2. Приобретение услуг в другой коммерческой организации. Счет в старой компании может не понадобиться при открытие нового в ином банке.
3. Кража пластика. Также требуется для сохранения безопасности.
4. Отсутствие необходимости в дебетовой карточке.

Закрытие лучше всего проводить после консультации с представителем компании, поскольку в данном процессе необходимо учесть все нюансы.

Как заблокировать телефона на время

Ключевой вопрос, связанный с добровольной блокировкой МТС — как подключить, чтобы использовать функцию. Она доступа владельцам всем тарифных планов провайдера без исключения.

Если человек понимает, что такое услуга «Добровольная блокировка» на МТС, и уверен в ее актуальности, он вправе воспользоваться любым из способов подключения. Выделим основные:

С помощью личного кабинета. Если под рукой имеется ПК или ноутбук, подключенные к Сети, можно войти на офсайт МТС, перейти в ЛК и заблокировать на время СИМ карту. Для этого достаточно слева нажать на словосочетание Блокировка номера, а в появившейся странице выбрать названием необходимой функции (добровольная блокировка). После этого следуйте предложенным шагам и закончите подключение.

• Позвоните в колл-центр компании. Его работники проконсультируют по любым вопросам, связанным с услугами мобильного оператора. На территории России и РБ действует единственный номер для мобильных. Также доступен бесплатный звонок по телефону 8-800-25-008-90.
• Наберите код *111*157#. Это самый быстрый способ временно заблокировать телефон с МТС для защиты личных данных от посторонних лиц.

• Позвоните по телефону , открывающему доступ к телефонному помощнику. После набора этой комбинации пользование услугой блокируется до момента, пока пользователь не примет решение о снятии добровольной временной блокировки МТС.
• Обращение в салон МТС. Еще один способ — прийти в салон/офис компании и оформить заявление на подключение интересующей опции. Специалисты дают подробную консультацию, сколько стоит добровольная блокировка МТС, каковы последствия, что делать для отмены и т. д.

Абонент MTS может использовать любой из предложенных методов в зависимости от ситуации и возможностей. К примеру, в случае кражи или утери телефона с СИМ-картой лучше действовать оперативно и набрать номер колл-центра.

Как заблокировать сим карту МТС если потерял телефон

В этой ситуации случае можно:

• воспользоваться личным кабинетом на сайте МТС;
• позвонить в контактный центр;
• лично зайти в ближайший офис обслуживания.

Очевидно, что симку при этом придется заблокировать навсегда, поэтому предпочтительнее обратиться в офис. Там, предъявив паспорт и написав соответствующее заявление, вы сможете сразу получить новую сим-карту вместо потерянной и снова активировать номер телефона со всеми услугами на нём.

Однако, если у вас нет возможности быстро добраться до офиса, лучше все же предварительно установить через личный кабинет или звонок в контактный центр добровольную блокировку, чтобы не дать возможности злоумышленнику воспользоваться вашим телефоном.

Войти в личный кабинет на сайте вор в этом случае также не сможет, поскольку на заблокированные телефоны не высылается пароль для входа.

Набрать оператора любым способом, объяснить проблему. Он спрашивает некоторые данные о состоянии счета, часто набираемых контактах, последних пополнениях и т.п. Блокировка сим карты МТС занимает от нескольких минут, до нескольких часов.

1. Позвоните по телефону
2. Внимательно слушайте автоинформатора и проследуйте инструкции.
3. Дождитесь ответа сотрудника колл-центра.
4. Объясните проблему.
5. Вас спросят некоторые личные данные. Это требуется для идентификации вашей личности.

Самостоятельно закрыть симку возможно посредством авто меню. Но этот способ доступен при наличии сим-карты. Иными словами, при возникновении неприятности в виде пропажи смартфона, активация опции будет невозможна. Вариант подходит лишь для временного закрытия доступа.

Позвоните – 111. Прослушайте автоинформатора. Он продиктует названия пунктов. Выберите нужный вариант и подтвердите свое действие. Достаточно следовать четкой инструкции от автоответчика. Блокировка начнет действовать в течение нескольких минут.

Были описаны все доступные варианты, позволяющие отказаться от услуг оператора.

Почему появляется запрет

Тарифы, предоставляющие неограниченный доступ в сеть, имеют для пользователей ряд стеснительных обстоятельств. Например, популярный пакет «Тарифище» ограничивает скорость интернета до 128 килобит в секунду при скачивании документов через файлообменники. Это же ограничение испытывают на себе пользователи загрузки 500 мегабайт при поездках по стране вне домашнего региона, причём возобновление прежних условий пользования происходит только на следующие сутки. Однако главным ограничением является запрет на раздачу мобильного трафика другим устройствам и компьютерам. С одной стороны, подобное правило легко объясняется, ведь провайдерам просто невыгодно предоставлять неограниченный доступ в интернет за относительно низкую стоимость. Однако прозорливых и находчивых пользователей не останавливает подобный факт, и они находят много способов обойти блокировку и выгодно настроить тариф под свои нужды.

Как разблокировать СИМ-карту МТС после «добровольной блокировки»

Существует несколько способов для разблокировки симки в данном случае.

Личное обращение в салон связи МТС

Это самый надежный способ восстановить СИМ-карту. При себе вам обязательно необходимо иметь паспорт,а если «симка» оформлена не на вас, то и нотариально заверенную доверенность от ее владельца. После предъявления необходимых документов вас попросят написать заявление на восстановление СИМ-карты. После этой формальности вы сразу же получите на руки новую «симку» с прежним номером и ранее подключенными услугами.

Услуга «Доставка СИМ-карты»

• Заказать доставку СИМ-карты Почтой России можно, позвонив на сервисный номер 0890 , или по номеру 8-800-250-0890 если будете звонить с любого другого телефона. Вам необходимо дождаться соединения с оператором и сообщить ему номер телефона, паспортные данные и почтовый адрес. Ориентировочный срок доставки СИМ-карты составляет от 3 до 15 дней.
• Чтобы воспользоваться курьерской доставкой СИМ-карты, необходимо заполнить специальную форму на сайте МТС, которая находится по адресу anketa.ssl.mts.ru, либо по телефонам клиентской службы 0890 , или по номеру 8-800-250-0890 . Доступно три режима доставки: «Эконом» — в течение 3-х рабочих дней, «Ускоренный» — в течение 1 рабочего дня, «Экспресс» — в течение 3-х часов.

Звонок в контактный центр МТС

Если заблокированная СИМ-карта у вас на руках, то идти в салон связи совсем не обязательно. Для восстановления номера в этом случае достаточно лишь позвонить оператору и сообщить о своем желании разблокировать СИМ-карту МТС.

Чтобы дозвониться до «живого» оператора по короткому номеру 0890 , дождитесь начала голосового меню и последовательно нажмите клавиши 5 и 0 . Для звонков в клиентскую службу с городского телефона, а также телефонов других операторов сотовой связи предназначен бесплатный номер 8-800-250-0890 . Чтобы связаться с оператором по этому номеру, дождитесь начала голосового меню и нажмите клавиши 1 и 0 .

Как заблокировать карту МТС навсегда

Если телефон все-таки утерян или украден, блокировать сим-карту придется навсегда. Делать это нужно как можно быстрее, чтобы злоумышленники не успели списать средства на свои номера или подключить платные опции, расплачиваться за которые потом придется бывшему владельцу. Потом можно восстановить номер, но карта будет уже другая. Туда же можно будет перенести свой тарифный план и оставшиеся средства.

Через Call-центр

Набрав короткий номер 0890, абонент попадает в контакт-центр МТС. Обычно связи с оператором приходится ждать, потому что линии уж очень загружены. После ответа сотрудника МТС следует максимально подробно изложить проблему: что случилось с сим-картой и почему ее нужно заблокироваться. Чаще всего оператор задаст еще несколько наводящих вопросов, которые подтвердят, что номер действительно принадлежит звонящему.

Основные вопросы оператора:

• ФИО человека, на которого зарегистрирован договор;
• PIN и PUK коды (можно назвать, если сохранилась коробка);
• дата последнего пополнения;
• номера, на которые чаще всего совершались звонки.

Получив правильные ответы на данные вопросы, оператор сразу же блокирует сим-карту и, при желании абонента, переносит все данные на новую.

Блокировка через сайт МТС

Если дозвониться оператору не получилось, можно оформить заявку через онлайн-чат:

• Зайти на сайт https://lk.mts.ru/chatclient.
• Написать свой вопрос и дождаться ответа оператора.
• Предоставить личные данные, которые позволят идентифицировать конкретного абонента.
• Дождаться, пока оператор все проверит и заблокирует сим-карту.

Единственный минус этого способа – чат не всегда работает корректно. Достаточно подождать несколько минут и, если стандартное приветствие от компании не высветилось на экране, можно искать другой способ связи с оператором или попробовать позже.

Процедура снятия денег

Финансы, оставшиеся на карте, удобно снимать с помощью банкомата МТС-банка либо его партнеров. Порядок действий таков:

• на экране выбираем «наличные с банкомата»;
• нажимаем пункт «МТС деньги»;
• отправляем сообщение по номеру 3232 с указанием количества денег и валюты снятия. Получаем ответ с ПИН-кодом. Он действителен только 72 часа;
• вносим в банкомат пришедший в сообщении код;
• вводим снимаемую сумму;
• забираем купюры и распечатываем чек.

Пользуясь банкоматом, следует знать, что:

• максимальный перевод за раз – 5 тыс.руб., за сутки- 5 тыс.руб.;
• наименьшая сумма снятия – 100 руб.;
• за месяц можно снять не более 40 тыс. руб.;
• на карточке должно остаться минимум 10 руб.;
• деньги выдаются из банкомата кратно 100 руб.

Как разблокировать SIM-карту МТС через PIN и PUK коды

Всегда неприятно обнаружить, что ваша СИМ-карта заблокирована. Вы не можете ни позвонить по телефону, ни воспользоваться другими услугами оператора, а друзья, пытающиеся вам дозвониться слышат в трубке лишь голос автоответчика, сообщающего, что номер больше не обслуживается.

Не стоит отчаиваться! Всегда есть шанс разблокировать СИМ-карту МТС и продолжить пользоваться ею как ни в чем ни бывало. Правда, удастся ли восстановить номер во многом зависит от причины блокировки СИМ-карты.

Если вы не отключали на своем телефоне функцию проверки PIN-кода, то после каждого включения, устройство будет запрашивать PIN-код от вашей СИМ-карты. Достаточно ошибиться лишь три раза, чтобы аппарат заблокировался.

В этом случае для разблокировки СИМ-карты потребуется ввести PUK-код. Его можно узнать, заглянув в конверт, который вы получили при покупке СИМ-карты. Обычно PIN и PUK указываются на небольшом бумажном вкладыше, либо на пластиковой карте, к которой была прикреплена «симка».

Если же этого конверта у вас нет, PIN и PUK коды можно узнать:

• отправив бесплатное СМС на короткий номер 9999 вида 375 ХХ ХХХ ХХ ХХ кодовое слово . Кодовое слово — это то самое слово, которое вы придумали, когда оформляли договор на услуги связи при приобретении СИМ-карты. Если вы не помните свое кодовое слово, то его можно посмотреть в договоре. СМС на номер 9999 можно отправить с любого телефона МТС.
• позвонив оператору по номеру 0890 , либо 8-800-250-0890 (звонить нужно с любого телефона, кроме мобильного МТС);
• с помощью «Интернет-Помощника»;
• лично обратившись в центр обслуживания клиентов МТС.

Если ввести PUK-код неверно 10 раз подряд, то СИМ-карта блокируется навсегда. Ее невозможно будет восстановить, а дальнейшее использование номера станет возможным только после замены СИМ-карты в салоне связи МТС.

Зачем нужна услуга «Добровольная блокировка интернета» от МТС

Если вы уезжаете в отпуск на несколько недель или длительную командировку далеко от дома, выгодно временно отключить домашнюю связь от веб-сети для экономии семейного бюджета. Добровольная блокировка интернета может повторяться через два или шесть месяцев после возвращения на актуальный тарифный план, в зависимости от выбранного срока блокирования трафика. При завершении выбранного периода, специально отказываться от включенной услуги приостановки трафика не требуется, в положенный срок соединение включится автоматически в соответствии действующему тарифу по договору.

Блокировка сим-карты через услугу Мобильный помощник МТС

Также можно воспользоваться услугами мобильного помощника МТС, который представляет собой голосовой портал сотовой компании:

1 Позвоните со своего телефона на номер 1116.

2 Следуя указаниям автоинформатора, выберите дату блокировки и наберите на клавиатуре телефона:

• * подключение с текущего числа;
• число, месяц, год в формате 01012018, если хотите заблокировать номер с определенной даты, например, с 1 января 2018 года.

3 Потом нажмите на:

• 1 – подтверждение блокировки;
• 2 – повторное прослушивание меню;
• 3 – отказ от услуги.

После вашего согласия на подключение опции с портала придет sms c уведомлением о блокировке номера.

Как и в предыдущем способе, снова подключить сим-карту может только специалист сотовой компании.

Способы блокировки сим карты МТС?

Итак, существует несколько вариантов максимально простой и удобной блокировки симки. Перечислим их ниже.

Услуга “добровольная блокировка”

Один из вариантов блокировки симки – это услуга «Добровольная блокировка». Благодаря ей блокируется сама возможность использования услуг связи. Кроме того, если подключить такую услугу, то нельзя будет даже получить пароль к Личному кабинету с сайта МТС.

Если вы оформляете добровольную услугу, то ежесуточная или ежемесячная плата за те услуги, которые вы подключили ранее, с вас не взимается. После того, как услуга будет снята, вы сможете вновь воспользоваться теми услугами, которые были подключены у вас ранее.

Услуга подключаема для абонентов всех тарифных планов!

Стоимость такой услуги следующая:

• За подключение берется 0 рублей.
• За первые 2-е недели берется ежесуточная плата в размере 0 рублей, затем посуточная оплата составляет 1 рубль.
• За отключение так же берется 0 рублей.

После того, как услуга отключается, тарификация услуг возобновляется в соответствии с тем тарифным планом, который у вас был ранее.

Ниже перечислены способы того, как именно можно подключить данную услугу:

После ого, как услуга будет отключена, связь может отсутствовать по одной из следующих причин:

• Если на счету недостаточно средств.
• В связи с тем, что счет за текущий месяц не был оплачен (если вы подключали услугу «На полном доверии»).

Блокировка навсегда

Бывает, что телефон украден, либо абонент и вовсе решил избавиться от симки. В этом случае возникает вопрос, как заблокировать симку навсегда. Есть несколько способов блокировки симки.

В личном кабинете МТС

Первый вариант блокировки – это использование личного кабинета. Пожалуй, это один из самых простых и удобных способов. С помощью этого же способа можно осуществить и добровольную блокировку.

Что же для этого нужно сделать? Для начала зайдите в свой личный кабинет и в самом низу страницы выберите пункт «Блокировка». После этого будет открыта следующая страница:

Сразу же после этого нажмите клавишу «Далее», минуя пункт «Установить добровольную блокировку». Далее вам нужно подтвердить свои действия. Действуйте по инструкции, и вы сможете отказаться от услуг МТС навсегда.

В центре поддержки клиентов

Если вы не знаете, каким образом заблокировать симку, либо если у вас его и вовсе нет, а инструкцией воспользоваться вы не можете, то следует воспользоваться центром поддержки клиентов. Для того, чтобы совершить звонок оператору, следует набрать номер 0890, если вы совершаете звонок с номера МТС. Если же вы совершаете звонок с городского номера, либо с мобильного номера другого оператора, то следует набрать 88002500890. После того, как соединение произойдет, сообщите оператору, что вы желаете заблокировать свою сим-карту.

В салоне связи МТС

Если вам не подходит ни один из способов, перечисленных выше, то можно воспользоваться другим способом. И пусть он не всегда удобный, но зато эффективный – это личное посещение салона МТС. Работник салона разрешит все ваши проблемы – не забудьте лишь взять с собой паспорт.

Другие способы

Существует и другой номер, с помощью которого можно отключить услугу – это телефон +7 495 766 0166. Если вы совершаете звонок с номера МТС, то он будет для вас бесплатным. Особенно полезен этот номер телефона будет для тех, кто находится за границей в роуминге.

Как разблокировать номер MTS после блокировки

При обращении в офис потребуется написать заявление в предложенной представителями компании форме и приложить к нему паспортные данные. Если снять блокировку еще возможно, процедура будет осуществлена в день обращения. Абонент получит новую SIM с тем же номером без заключения нового соглашения. Как правило, эта услуга оказывается доступной при ее утере, порче или закрытии в связи с неправильным введением PIN- и PUK-кодов. Как правило, дополнительной платы при этом не требуется.

Позвонив в контактный центр, потребуется перейти к прямому взаимодействию с консультантом и объяснить ситуацию. Он, в свою очередь, предложит возможные варианты решения того, как разблокировать номер МТС. Восстановление симки производится также в день обращения.

Как разблокировать СИМ-карту после неверно введённого PIN-кода

Разблокировать СИМ-карту МТС в Личном кабинете можно только при добровольной блокировке. Но существуют и другие причины, по которым номер может оказаться заблокированным, например, вы трижды неверно ввели PIN-код. Этот код необходимо вводить при активации СИМ-карты. Предположим вы только что приобрели новую симку. Для её активации вам потребуется ввести PIN-код, указанный на пластике.

После тройной неудачной попытки ввода ПИН-кода, система попросит ввести PUK-код. Данный код представляет собой 8-значное число, указанное на том же пластике, к которому крепилась симка. После ввода PUK-кода, система предложит задать новый ПИН-код, который следует запомнить, а лучше записать.

Если пластик, в котором находилась симка, утерян, то узнать ПИН-код можно в сервисном центре по номеру 0890 или . Оператор попросит назвать данные паспорта, а также может попросить озвучить последние операции на номере, например, кому были совершены последние вызовы или от кого поступали последние звонки.

Как узнать заблокирован ли номер?

Прежде чем разобраться в возобновлении прежней работы симки, необходимо узнать возможные причины для установки блока. Существует несколько вариантов узнать, активен ли номер:

1. Потеряли мобильное устройство либо его украли злоумышленники. В такой ситуации необходимо первым делом обращаться в полицию и к своему оператору. Действуйте быстро, чтобы преступник не успел воспользоваться персональными данными и денежными средствами на счете.
2. Если скопилась приличная задолженность на балансе, и вы не совершаете своевременных платежей, то оператор имеет полное основание на приостановку обслуживания телефонного номера.
3. Добровольная. При отправлении на отдых за границу в международный роуминг многие пользователи устанавливают временный блок, для экономии своих денег в чужой стране. Либо абонент просто не собирается использовать свой девайс определенный промежуток времени.
4. При длительном отсутствии активности со стороны потребителя, если долго с симки не регистрируются вызовы, сообщения, то провайдер может установить блокировку в одностороннем порядке.
5. В комплекте с новой SIM предоставляются специальные коды для активации оборудования – PIN и PUK, когда их неправильно ввести карточка моментально и бесповоротно выходит из строя.

Чтобы узнать, активен ли телефонный номер на текущее время, можете воспользоваться одной из следующих рекомендаций:

1. Попытайтесь совершить исходящий звонок на любой контакт или отправить СМС. Если сим-карта временно не работает, то не сможете выполнить ни одни из перечисленных действий.
2. Чтобы максимально удостовериться попросите друга или любого человека поблизости выполнить дозвон на ваш сотовый телефон. В трубке он услышит голос автоматического информатора, который сообщит, что номер заблокирован, вместо стандартных длинных гудков.
3. Обратитесь с возникшим вопросом в любой ближайший салон обслуживания провайдера, попросите свободного консультанта предоставить подробный ответ и описать причину неработоспособности карточки.
4. Позвоните по номеру технической поддержки абонентов компании МТС – «0890». Подождите ответа от специалиста, выслушав информатора, чтобы не ждать на линии нажмите «0» и узнайте о текущем статусе договора.
5. Если под рукой есть персональный компьютер или другое мобильное устройство с активным выходов в сетевое пространство, выполните авторизацию на странице в персональном кабинете. В главном меню увидите статус SIM.

Как заблокировать симку МТС

Ни один из пользователей не застрахован от необходимости заблокировать сим карту МТС. Такая нужда может возникнуть по различным причинам. Например, вы недовольны услугами оператора и планируете сменить его. Или же устройство было утеряно и необходимо экстренно произвести блокировку, чтобы предотвратить действия злоумышленников.

SIM-карта — это специальный чип, выдаваемый каждому клиенту мобильного оператора. С его помощью телефон может связываться с серверами компании и пользоваться услугами интернета, телефонии, СМС, ММС. Помимо этого, каждое устройство имеет небольшой модуль памяти. Здесь хранится историю сообщений, их содержание, а также контакты из телефонной книжки.

Как восстановить SIM-карту

Если карта была утеряна или повреждена, потребуется ее восстановление. Заполнить соответствующее заявление можно либо на официальном сайте (карта будет доставлена курьерской службой), либо в любом из салонов МТС домашнего региона. Обратиться за восстановлением номера может только его владелец (либо его уполномоченный представитель с заверенной доверенностью), при этом потребуется предъявить удостоверение личности, данные которого должны соответствовать указанным в договоре.

В случаях, когда карта была автоматически заблокирована по инициативе оператора, ее восстановление невозможно и по желанию клиента производится замена номера.

Похожие записи:

Как заблокировать сим-карту мтс временно или навсегда Можно ли заблокировать номер мтс с другого номера, и как это сделать? Как разблокировать сим-карту мтс 4 способа обрезать стандартную симку под микро-сим Как самостоятельно заблокировать сим-карту мтс по телефону и через интернет Как самому заблокировать сим карту мегафон