Мотив

Как позвонить оператору «Мотива» с симки, которая им обслуживается?

Для действующих клиентов упомнятого ранее оператора используется единый короткий номер для получения консультаций в контакт-центре. Набрав с симки три единички, можно пообщаться с сотрудником службы поддержки и получить долгожданные ответы. За соединение с данным номером платить не придется – звонки осуществляются бесплатно

Важно учесть, что набирать три единицы нужно тогда, когда абонент находится на территории, которая обслуживается оператором «Мотив». Под Большим Уралом подразумеваются такие области, как Курганская, Свердловская, а также две автономные области – ЯНАО и ХМАО

При нахождении в этих регионах страны абонент может смело набирать номер оператора «Мотив» — 111. Звонок будет бесплатным.

Особенности обращения за помощью

Ситуаций, когда приходится позвонить оператору мотив, бывает немало. Во-первых, абонент принял решение сменить текущий тарифный план, но ввиду некоторых сложностей лишен возможности сделать это самостоятельно. Во-вторых, обнаружив, что со счета удивительным образом израсходовались деньги на мотив звонок оператору будет практически обеспечен.

Кроме того, нередко возникает и ряд дополнительных ситуаций, при которых надо сделать звонок, чтобы связаться с оператором, представители которого находятся в пределах вашего города. Что нужно помнить?

Прежде всего, во время общения ваш звонок будет записываться. Это надо для рассмотрения обращения сотрудниками профильного отдела, где готовы решить проблему.

Это прекрасно знает и сама служба поддержки, поэтому при возникновении ситуации, когда разговор следует записать, клиента обязательно уведомляют о такой необходимости.

Тарифы на «Мотиве»

«Мотив» предоставляет своим клиентам тарифные модели нескольких видов:

1. Без абонентской платы:
   • «NEXT FREE» (30 минут за 1 рубль 50 копеек);
2. «Очень простой тариф» (за 1 минуту 80 копеек, но на любые номера в области);
3. «Посекундный» (за 1 секунду – 3 копейки).
4. С абонентской платой, то есть в зависимости от размера оплаты услуг в месяц, действующие на территории Свердловской области, в них обязательно входят бесплатные исходящие звонки, СМС, ММС и интернет-подключение (при этом различия состоят в количественном составе):
   • 300 рублей (4,5 Гб Интернета);
5. 600 рублей (15 Гб Интернета);
6. 900 рублей (30 Гб Интернета);
7. 1 тысяча 200 рублей (50 Гб Интернета совмещены с ночным безлимитом);
8. 1 тысяча 800 рублей (100 Гб Интернета совмещены с ночным безлимитом).
9. Новинки:
   • «39» – целый час общения на все сети;
10. «139» – на все сети дается 200 минут, 200 СМС, 1 Гб Интернета.
11. «Смартфон-100» – он стоит 100 рублей и предназначен для смартфонов.

Все больше людей используют услуги мобильной связи от оператора Мотив, поскольку качество хорошее, а основные параметры и опции вполне устраивают. Для получения ответов по вопросам связи клиенты могут использовать сайт мобильного оператора, а если возможности зайти на сайт нет, то в помощь придет служба поддержки по бесплатному телефону.

Чтобы узнать активный тарифный план можно использовать несколько удобных вариантов, описанных ниже.

Для данного метода уточнения данных о тарифе клиентам необходимо просто отправить сообщение. Для этого в теле письма писать ничего не надо, оно остается пустым. Отправка производится на сервисный номер 1024 . После отправки такого сообщения оператор присылает ответное уведомление, где указан тариф и другие данные.

Зачастую данные приходят быстро, но в отдельных случаях может потребоваться до 15 минут времени. За такую процедуру оператор Мотив взимает плату в размере 1 рубля. Такая оплата будет списываться с основного счета постоянно при отправке подобных запросов.

Новые тарифные планы Мотив: Свердловская область

Тарифы мобильного оператора Мотив

Другие способы связи

На официальном сайте компании основным способом связи является онлайн-чат. Он находится по правой стороне экрана в виде оранжевого круга с плюсиком по центру. Если нажать на него, то выедет окно с формой заполнения. Пользователю достаточно указать свое имя и выбрать форму связи (смс или голосовой чат). Онлайн-чат работает круглосуточно. Пользователю нужно лишь описать свою проблему и оператор даст соответствующие разъяснения по услугам или тарифам компании Мотив.

Голосовой чат выглядит так:

Пользователю нужно выбрать тему консультации из выпадающего списка и ввести код с изображения. После чего нажать клавишу «позвонить». Если звонок совершается с компьютера нужно подключить микрофон и наушники. Контакт центр работает круглосуточно. Однако лучше совершать звонки в рабочее время – с 7 до 19.

Получить консультацию или оставить отзыв об услугах компании также можно через форму обратной связи. Она доступна в разделе контакты. Пользователю нужно указать ФИО, контактные данные, емейл и описать суть проблемы. Затем следует поставить галочку о согласии на обработку персональных данных и подтвердить, что вы не робот. После отправки сообщения высветиться номер заявки.

Ответ обычно дается на следующий день после отправки обращения. Дополнительно клиенты могут обратиться в одно из отделений компании Мотив. Их перечень можно узнать на сайте сотового оператора. Достаточно перейти в раздел «Точки продаж». Затем нужно выбрать регион, город и район проживания. Система покажет адреса и время работы отделений компании.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для перехода в личный кабинет Мотив в меню сайта предусмотрен пункт «Мой Мотив», при клике на нем отобразятся ссылки «ЛИСА» и «Вместо гудков».

Выбор логина, с помощью которого будет выполняться вход в раздел ЛИСА, остается за абонентом. Это может быть:

• Номер лицевого счета.
• Номер сотового без префиксов 8 и +7.
• Сетевой логин.

В день оформления договора клиенту сообщают все сведения, нужные для пользования личным кабинетом. Дистанционная регистрация на официальном сайте не проводится

Важной особенностью личного кабинета ЛИСА является прерывание авторизованного доступа после 15 минут отсутствия каких-либо действий в аккаунте. Браузер, в котором открыт личный кабинет Мотив, должен поддерживать протокол SSL и разрешать сохранение файлов куки на компьютер пользователя. Заказать или восстановить пароль могут все абоненты, кроме использующих корпоративные тарифные планы, отправив с записанного в системе мобильного номера пустое или содержащее любые символы смс на номер 1070

Получение пароля для использования с номером лицевого счета или сетевого логина выполняется только через абонентский отдел. Раздел личного кабинета «Смена пароля» поможет установить новые реквизиты доступа

Заказать или восстановить пароль могут все абоненты, кроме использующих корпоративные тарифные планы, отправив с записанного в системе мобильного номера пустое или содержащее любые символы смс на номер 1070. Получение пароля для использования с номером лицевого счета или сетевого логина выполняется только через абонентский отдел. Раздел личного кабинета «Смена пароля» поможет установить новые реквизиты доступа.

Сервис «Лиса»

Перед тем как позвонить оператору «Мотив», можно воспользоваться сервисом самообслуживания в интернете на официальном сайте оператора. «Лиса» – именно такое наименование носит сервис от , позволяющий самостоятельно управлять своим номером/ лицевым счетом. Единожды зарегистрировавшись на нем, можно выполнять любые операции, подключать и деактивировать услуги, менять тарифные планы, просматривать данные по счету и пр. Абоненты, использующие «Личный кабинет», уже успели оценить его удобство: получить нужные данные можно из любого места – достаточно под рукой иметь интернет.

Информация о платных подписках в «Личном кабинете»

Чтобы узнать об услугах, которые предоставлены компанией, используют ЛИСА – личный интернет-сервис абонента. На персональной странице есть список используемых платных опций. О каждой функции легко выяснить детальную информацию или просто ее отключить.

Чтобы активировать сервис, нужно:

• Пройти авторизацию. Абонент отправляет сообщение без текста на номер 1070 или связывается с консультантом по номеру 8 800 240 0000 .
• После он получает пароль для входа в «Личный кабинет» и в таблице «Услуги» просматривает все подключенные функции.

Указанный пароль легко заменить любой комбинацией цифр или букв, которая удобна пользователю.

Сервис «Лиса»

Перед тем как позвонить оператору «Мотив», можно воспользоваться сервисом самообслуживания в интернете на официальном сайте оператора. «Лиса» – именно такое наименование носит сервис от , позволяющий самостоятельно управлять своим номером/ лицевым счетом. Единожды зарегистрировавшись на нем, можно выполнять любые операции, подключать и деактивировать услуги, менять тарифные планы, просматривать данные по счету и пр. Абоненты, использующие «Личный кабинет», уже успели оценить его удобство: получить нужные данные можно из любого места – достаточно под рукой иметь интернет.

Звонок в контактный центр с номера любого оператора

Однако позвонить с симки оператора не всегда есть возможность, как быть в этом случае? Предусмотрен отдельный номер, который может использоваться для дозвона в контакт-центр из любого региона страны с любого номера. Таким образом, позвонить в «Мотив» можно как с мобильного номера любого оператора страны, так и со стационарного телефона, причем – совершенно бесплатно. Набрать следует номер 8-800-240-00-00. Аналогичный вариант нужно использовать и желающим дозвониться к сотруднику службы поддержки с сим-карты оператора «Мотив» из любого региона (за исключением областей, относящихся к Большому Уралу).

Время ответа и компетентность специалистов

Скорость реагирования на запрос клиента зависит от способа связи, который использует абонент. При обращении к сотрудникам компании через онлайн-чат – ответ на вопрос можно получить практически сразу.

Если человек обращается на телефон горячей линии, то многое зависит от времени суток. Скорость ответа зависит от загруженности операторов. Иногда приходится обождать. Причем во время звонка нужно учитывать промежуточное звено – автоответчик. Он срабатывает накануне соединения человека с оператором. Абонентам предлагают варианты цифровых комбинаций, по которым можно получить ответы на интересующие вопросы.

Ручные настройки

Не всегда доступ к интернету появляется после получения автоматических настроек. Они могут не сохраняться или устанавливаются на телефон некорректно. Но не стоит огорчаться, ведь их можно прописать самостоятельно, вручную. Для этого создается новое подключение.

Если абонент пользуется гаджетом под операционной системой Андроид, то проводятся следующие действия:

1. Необходимо пройти в меню настроек телефона и открыть раздел с беспроводными сетями.
2. Зайти в «Сети сотовой связи» и выбрать раздел «Точки доступа».
3. В открытом меню нажимается на иконку с созданием APN, добавляется новая точка, после чего указываются настройки вручную.
4. В строке APN указывается адрес inet.ycc.ru
5. В поле с наименованием, именем пользователя и паролем указывается одно и то же: Motiv.

После указания параметров все сохраняется и можно пробовать использовать интернет.

Если в доступе будет отказано, тогда нужно позвонить оператору и разобраться с проблемой в телефонном режиме. Для вызова технической поддержки используется бесплатный номер 111.

Абоненты, у которых мобильные устройства под операционной системой iOS, должны вносить информацию по аналогии. Само меню настроек телефона может немного отличаться, но суть остается той же.

Время ответа и компетентность специалистов

Скорость реагирования на запрос клиента зависит от способа связи, который использует абонент. При обращении к сотрудникам компании через онлайн-чат – ответ на вопрос можно получить практически сразу.

Если человек обращается на телефон горячей линии, то многое зависит от времени суток. Скорость ответа зависит от загруженности операторов. Иногда приходится обождать. Причем во время звонка нужно учитывать промежуточное звено – автоответчик. Он срабатывает накануне соединения человека с оператором. Абонентам предлагают варианты цифровых комбинаций, по которым можно получить ответы на интересующие вопросы.

Через обращение в центр поддержки

Если вам удобно, то можете обратиться в службу поддержки клиентов. Для этого со своего телефона позвоните на номер 611 , и задайте оператору этот вопрос. Специалист сразу же вам поможет и уведомит нужную информацию. К слову, при помощи звонка, вы можете решить и любые другие проблемы, которые могут возникнуть во время использования услуг сотовой связи или выхода в интернет.

Кроме того, для связи с оператором с целью узнать свой номер телефона абонент может использовать и приложения популярных мессенджеров таких как Viber либо WhatsApp. В этом случае вы должны быть зарегистрированы на одном из этих сервисов, а на устройстве должно быть установлено их приложение. Просто откройте его и внесите в список контактов +7 953 603 703 3 . Вот и все, после этого сможете общаться с представителем Мотива по любым вопросам, касающимся услуг компании.

О компании

Сотовая связь в Свердловской области начала активно развиваться с середины 1990-х годов. Компания «Екатеринбургская сотовая связь», работавшая под маркой «Би Лайн », была одним из основных операторов сотовой связи региона. В 2002 году «Би Лайн » начал самостоятельную деятельность, а «Екатеринбургская сотовая связь» была вынуждена создать новую торговую марку МОТИВ.

В состав телекоммуникационной группы «Мотив» помимо ООО «Екатеринбург-2000» (сотовая связь и доступ в Интернет) входят ООО «Европейско-Азиатские магистрали» (внутризоновая связь), ООО «Мобифон-2000» (спутниковая, международная и междугородная связь), а также ЗАО «Пермская телефонная компания», владеющее лицензиями на оказание услуг местной телефонной связи в Пермском крае . Также направлениями деятельности группы являются организация IP-VPN, предоставление Контакт-Центра на аутсорсинг.

Ведущим направлением деятельности «МОТИВ» является направление сотовой связи. Мобильная связь МОТИВ работает на территории 1100 населенных пунктов Свердловской области, в 85 % из них МОТИВ предоставляет услуги мобильного Интернета по технологии EDGE . На 17 сентября 2013 года услугами сотовой связи «МОТИВ» пользуются 2 354 616 абонентов в Свердловской области, 21 064 абонентов в Курганской области, 25 479 абонентов в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре и 12 085 абонентов в Ямало-Ненецком автономном округе. .

19 апреля 2011 года компанией были выиграны лицензии стандарта GSM-1800 в Курганской области , Ханты-Мансийском АО – Югра и Ямало-Ненецком АО . По условиям конкурса в течение первых трёх лет с даты принятия решения о выдаче лицензии оператор должен покрыть все населенные пункты, численность населения в которых 500 и более человек. Начать предоставление услуг сотовой связи в новых регионах МОТИВ должен был не позднее мая 2013 года. Однако, на новые территории оператор пришёл с опережением графика. Так, в коммерческую эксплуатацию в Курганской области сеть была запущена 1 сентября 2012 года, в ХМАО – 22 октября 2012 года, в ЯНАО – 1 ноября 2012 года.

В сентябре – октябре 2014 года запущена сеть четвёртого поколения в тестовом режиме 4G LTE во всех регионах присутствия. Диапазон: 1800 МГц, Band 3. В начале ноября 2014 года сеть 4G LTE была запущена в коммерческую эксплуатацию во всех 4 регионах присутствия оператора. По состоянию на 01.03.2015 сеть 4G действует в следующих населенных пунктах:

Свердловская область: Екатеринбург, Алапаевск, Арамиль, Артемовский, Асбест, Белокаменный, Березовский, Верх-Нейвинск, Верхняя Пышма, Верхняя Салда, Ивдель, Ирбит, Исток, Качканар, Каменск-Уральский, Красноармейский, Красноуфимск, Красноуральск, Краснотурьинск, Кушва, Лесной, Нижняя Салда, Нижний Тагил, Нижняя Тура, Невьянск, Новоуральск, Первомайский, Первоуральск, Полевской, Оус, Реж, Рефтинский, Серов, Солдатка, Североуральск, Среднеуральск, Сухой Лог, Черноисточинск, Цементный.

Курганская область: Курган, Белозерское, Введенское, Далматово, Каргаполье, Катайск, Кетово, Лукино, Сафакулево, Острова, Чистопрудный, Шадринск.

ХМАО: Сургут, Аган, Алтай, Алябьевский, Андра, Барсово, Батово, Белоярский, Белый Яр, Березово, Варьеган, Выкатной, Высокий, Дорожный, Зеленоборск, Игрим, Излучинск, Кама, Кедровый, Когалым, Коммунистический, Кондинское, Куминский, Лангепас, Локосово, Луговской, Лянтор, Междуреченский, Мегион, Мортка, Нефтеюганск, Нижневартовск, Новоаганск, Нягань, Октябрьское, Пионерский, Покачи, Покур, Полноват, Приобье, Пыть-ях, Радужный, Русскинская, Светлый, Сергино, Сибирский, Сингапай, Советский, Солнечный, Таежный, Талинка, Тюли, Шапша, Урай, Ульт-Ягун, Унъюнган, Урай, Урманный, Федоровский, Ханты-Мансийск, Чеускино, Цингалы, Юбилейный, Юганская Обь, Югорск, Ярки.

ЯНАО: Ноябрьск, Аксарка, Белоярск, Вынгапуровский, Горки, Губкинский, Коротчаево (Новый Уренгой), Лабытнанги, Лимбяяха, Мужи, Муравленко, Надым, Новый Уренгой, Панаевск, Пангоды, Правохеттинский, Пурпе, Обской, Салемал, Салехард, Старый Надым, Уренгой, Фарафонтьевская, Харп, Яр Сале.

18 февраля 2016 года по результатам электронного аукциона компания «МОТИВ» выиграла право получения лицензий на оказание услуг связи стандарта LTE и последующих его модификаций в полосах радиочастот 2570-2595 МГц, 2595-2620 МГц на территории Свердловской, Курганской и Тюменской областях, а также ХМАО и ЯНАО .

По состоянию на июнь 2012 года технология EDGE внедрена более чем на 99,7 % базовых станций оператора Мотив в Свердловской области.

Обращение в контакт-центр с городского телефона

Для некоторых городов доступна возможность обращения в контактный центр по городскому номеру. Что касается стоимости подобных звонков, то ее следует уточнять у телефонной компании, которая обслуживает конкретный стационарый телефон клиента.

Для таких городов, как Екатеринбург, Краснотурьинск, Нижний Тагил и пр., есть возможность обращаться в контакт-центр с городских телефонов. Подробнее о том, какой номер следует использовать в каждом конкретном случае, можно узнать на официальном сайте оператора.

Для звонков из других городов Большого Урала рекомендуется использовать короткий сервисный номер – 111, если звонок осуществляется с номера «Мотив» (оператор сотовой связи) и 8-800-240-00-00 – для бесплатных вызовов из других городов страны (с любых номеров).

Возможности личных кабинетов

С помощью «Лисы» абоненты могут:

• пополнять баланс лицевого счёта;
• переходить с одного тарифа на другой;
• бесплатно сформировать детализацию звонков;
• контролировать расход интернет-трафика;
• подключиться с фирменной бонусной программе;
• добровольно заблокировать номер телефона (временно или навсегда);
• следить за новостями о деятельности оператора;
• быть в курсе специальных промо-акций.

Основное предназначение сервиса «Вместо гудков» заключается в настройке звуковых сигналов, которые слышат звонящие абоненту. Благодаря данному личному кабинету можно:

• назначить мелодию для конкретных абонентов или для сразу всех звонящих;
• заменить гудки на аудио-розыгрыш;
• оплачивать замену гудков за родственников и друзей;
• записать собственное мелодию.

Оба онлайн-сервиса обладают интуитивно понятным интерфейсом.

Номер телефона горячей линии Мотив

Номер телефона контакт центра компания Мотив – 8-800-240-0000. Звонки по России совершаются бесплатно. Бесплатный номер телефона доступен даже в Роуминге. В контакт центр компании можно звонить и с городского телефона. Однако бесплатно услугой могут воспользоваться только жители Уральского региона.

Дополнительно клиентам доступен короткий номер – 111. На него можно звонить только с мобильного телефона (оператор Мотив). Услуга доступна на территории Большой Урал. Позвонить оператору можно даже при нулевом балансе на счету.

Продвинутые пользователи могут совершать звонки через WhatsApp/Viber. Номер телефона контакт центра компании Мотив – +7-953-603-70-33. Такой формат общения обычно предпочтителен активным пользователям мессенджера.

Горячая линия Мотив Екатеринбург и Свердловская область

Номер телефона контакт центра действует по всей территории страны. Дополнительно клиенты компании могут использовать региональные номера. Контакты для жителей Свердловской области:

На указанные номера можно звонить с мобильного или стационарного телефона.

Через обращение в центр поддержки

Если вам удобно, то можете обратиться в службу поддержки клиентов. Для этого со своего телефона позвоните на номер 611, и задайте оператору этот вопрос. Специалист сразу же вам поможет и уведомит нужную информацию. К слову, при помощи звонка, вы можете решить и любые другие проблемы, которые могут возникнуть во время использования услуг сотовой связи или выхода в интернет.

Кроме того, для связи с оператором с целью узнать свой номер телефона абонент может использовать и приложения популярных мессенджеров таких как Viber либо WhatsApp. В этом случае вы должны быть зарегистрированы на одном из этих сервисов, а на устройстве должно быть установлено их приложение. Просто откройте его и внесите в список контактов +7 953 603 703 3. Вот и все, после этого сможете общаться с представителем Мотива по любым вопросам, касающимся услуг компании.

Отключение по SMS: быстро и просто

Еще один способ отключения услуги – SMS-сообщение оператору. В таблице указаны названия функций и номер, на который нужно отправить уведомление.

Возможности личного кабинета

Список операций, над которыми абонент получает контроль после входа в личный кабинет Мотив (ЛИСА):

• Просмотр состояния лицевого счета.
• Ограниченное количество бесплатных заказов на детализацию произведенных соединений.
• Пополнение счета с карт МИР, Visa, MasterCard через защищенные страницы ОАО «Уральский банк реконструкции и развития» и ЗАО «Сургутнефтегазбанк».
• Заказ новых услуг и отключение старых онлайн.
• Подключение бонусных опций.
• Переход на тарифный план с более подходящими условиями использования.
• Временное прекращение абонентского обслуживания при потере сим-карты.
• Подписка на новости и персональные спецпредложения.

Настройка звуков для мобильного через личный кабинет «Вместо гудков» на официальном сайте Мотив включает:

• Замену гудков на мелодии / сообщение статуса абонента / шутки.
• Выбор мелодий для определенных абонентов.
• Возможность дарить мелодии другим абонентам.
• Запись услышанной мелодии.
• Сортировку мелодий по тематике.

Без обязательных платежей

Отдельно на сайте оператора выделена категория тарифных планов, которые не предусматривают фиксированных ежемесячных платежей. И это не случайно, довольно часто пользователи ищут оптимальные решения, чтобы не переплачивать за возможности, которые им не нужны. Тарифы без абонплаты подойдут пенсионерам, студентам и всем тем, кто хочет платить только за реально используемые услуги.

1. «NEXT FREE» — тарификации поминутная, на номера Мотив за первую минуту придется заплатить 1,5 р., но уже со второй плата не взимается. Для звонков на другие номера в пределах домашней области каждая минута разговора будет стоить по 1,5 р.
2. «Очень простой тариф» — расчет производится по минутам. За вызовы на номера Мотив и других операторов в области нужно будет платить по 80 копеек, смс по России – 1,2 р., за границу – 4,95.
3. «Посекундный» — предложение для тех, кто умеет излагать мысли кратко и лаконично, не тратя лишнее время. Стоимость секунды разговора составляет всего 3 копейки. Первая минута внутри сети обойдется в 1,8 р., начиная со второй — бесплатно, звонки на номера других операторов – по 1,8 за каждую минуту.

Аутсорсинг (Контакт-центр) — Услуги — Для бизнеса — Телефония — Мотив Екатеринбург

Быть в контакте – для каждого из нас очень важно. Но в тысячи раз важнее быть в контакте для организации, фирмы, любой бизнес-структуры, куда постоянно пытаются дозвониться тысячи людей

Контакт-центр МОТИВ – профессиональный центр обработки вызовов – помогает устанавливать и поддерживать дружеские отношения между нашими заказчиками и их клиентами, которые перерастают во взаимовыгодное сотрудничество.

Контакт-центр МОТИВ это:

• Полный спектр услуг по высококачественному обслуживанию голосовых и неголосовых (факс, SMS, электронная почта) контактов Вашей организации;
• Информационная поддержка Ваших существующих и потенциальных клиентов в максимально удобной форме;
• Решение задач Вашей компании по развитию и укреплению коммуникаций с клиентами;
• Возможности для активного продвижения Вашего бизнеса.

Возможности и преимущества Контакт-центра МОТИВ:

• Более 80 полноценных операторских мест;
• Работа по схеме 24 х 7 х 365, то есть круглосуточно, без выходных и праздничных дней;
• Современный программно-аппаратный комплекс;
• Объём обрабатываемой информации – более 20 тысяч обращений в сутки;
• Предоставление высококвалифицированных операторов специально под Ваш бизнес-проект;
• Разработка индивидуальных программ под бизнес заказчика в зависимости от особенностей его компании;
• Высокая скорость обслуживания клиентских запросов;
• Более чем 15-летний опыт успешных коммуникаций со своими клиентами.

Услуги и программы Контакт-центра МОТИВ:

• «горячая линия» ;
• «виртуальный секретарь» ;
• справочно-информационное обслуживание ;
• телемаркетинг и телефонные продажи ;
• анкетирование, социологические и маркетинговые опросы;
• поздравления клиентов ;
• организация приглашений клиентов на мероприятия Вашей компании;
• программы привлечения новых клиентов.

Почему Вам это выгодно:

• Контакт-центр МОТИВ позволяет принимать и обрабатывать любые клиентские обращения, поступающие в фирму, – звонки, факсимильные сообщения, электронные письма или SMS-сообщения. Ни один Ваш клиент не останется без ответа, а в условиях борьбы за каждого клиента такая организация работы станет конкурентным преимуществом Вашего бизнеса.
• В Контакт-центре МОТИВ могут организовать исходящую работу в интересах заказчиков: информирование клиентов и бизнес-партнёров о новых продуктах или услугах компании, о предстоящих акциях и мероприятиях.
• Супервизоры контролируют работу операторов, поэтому Вы можете быть уверены в том, что общение с Вашим клиентом будет происходить на должном уровне.
• По Вашему запросу будет предоставлен отчёт о проделанной работе в необходимом Вам объеме, а это значит, что весь процесс коммуникации с клиентами компании будет под Вашим контролем.
• Контакт-центр позволяет оптимизировать затраты на коммуникацию с клиентом и вместе с тем увеличить эффективность информационного обмена. Вам не придётся тратиться на расширение помещения, на техническое оборудование, на увеличение штата. Специалисты Вашей компании смогут сконцентрироваться на своей профильной деятельности.

Отрывок, характеризующий Мотив (сотовая связь)

Вечером того же дня на квартире Денисова шел оживленный разговор офицеров эскадрона.
– А я говорю вам, Ростов, что вам надо извиниться перед полковым командиром, – говорил, обращаясь к пунцово красному, взволнованному Ростову, высокий штаб ротмистр, с седеющими волосами, огромными усами и крупными чертами морщинистого лица.
Штаб ротмистр Кирстен был два раза разжалован в солдаты зa дела чести и два раза выслуживался.
– Я никому не позволю себе говорить, что я лгу! – вскрикнул Ростов. – Он сказал мне, что я лгу, а я сказал ему, что он лжет. Так с тем и останется. На дежурство может меня назначать хоть каждый день и под арест сажать, а извиняться меня никто не заставит, потому что ежели он, как полковой командир, считает недостойным себя дать мне удовлетворение, так…
– Да вы постойте, батюшка; вы послушайте меня, – перебил штаб ротмистр своим басистым голосом, спокойно разглаживая свои длинные усы. – Вы при других офицерах говорите полковому командиру, что офицер украл…
– Я не виноват, что разговор зашел при других офицерах. Может быть, не надо было говорить при них, да я не дипломат. Я затем в гусары и пошел, думал, что здесь не нужно тонкостей, а он мне говорит, что я лгу… так пусть даст мне удовлетворение…
– Это всё хорошо, никто не думает, что вы трус, да не в том дело. Спросите у Денисова, похоже это на что нибудь, чтобы юнкер требовал удовлетворения у полкового командира?
Денисов, закусив ус, с мрачным видом слушал разговор, видимо не желая вступаться в него. На вопрос штаб ротмистра он отрицательно покачал головой.
– Вы при офицерах говорите полковому командиру про эту пакость, – продолжал штаб ротмистр. – Богданыч (Богданычем называли полкового командира) вас осадил.
– Не осадил, а сказал, что я неправду говорю.
– Ну да, и вы наговорили ему глупостей, и надо извиниться.
– Ни за что! – крикнул Ростов.
– Не думал я этого от вас, – серьезно и строго сказал штаб ротмистр. – Вы не хотите извиниться, а вы, батюшка, не только перед ним, а перед всем полком, перед всеми нами, вы кругом виноваты. А вот как: кабы вы подумали да посоветовались, как обойтись с этим делом, а то вы прямо, да при офицерах, и бухнули. Что теперь делать полковому командиру? Надо отдать под суд офицера и замарать весь полк? Из за одного негодяя весь полк осрамить? Так, что ли, по вашему? А по нашему, не так. И Богданыч молодец, он вам сказал, что вы неправду говорите. Неприятно, да что делать, батюшка, сами наскочили. А теперь, как дело хотят замять, так вы из за фанаберии какой то не хотите извиниться, а хотите всё рассказать. Вам обидно, что вы подежурите, да что вам извиниться перед старым и честным офицером! Какой бы там ни был Богданыч, а всё честный и храбрый, старый полковник, так вам обидно; а замарать полк вам ничего? – Голос штаб ротмистра начинал дрожать. – Вы, батюшка, в полку без году неделя; нынче здесь, завтра перешли куда в адъютантики; вам наплевать, что говорить будут: «между павлоградскими офицерами воры!» А нам не всё равно. Так, что ли, Денисов? Не всё равно?

Никто не застрахован от ситуаций, когда нужно позвонить оператору мотив.

К сожалению, подавляющее большинство людей не понимают, как можно это сделать, и реально ли поговорить бесплатно.

Оказывается, работает проверенный временем способ, дающий возможность урегулировать проблему.

Причина, по которой у абонентов возникает этот вопрос, довольно простая. Это региональная компания, предоставляющая услуги связи тем, кто оформил покупку ее стартового пакета, и работает она только в четырех регионах.

Соответственно, пользуясь сетью мотив как позвонить оператору – частая тема.

Преимущества личного кабинета

Во-первых вы можете в любое время узнать баланс, тариф и любую другую информацию по номеру, без обращения на горячую линию оператора или офис компании.

Выводы

Перед тем как позвонить операторам на мотиве, необходимо попасть в зону действия сети. Это позволит позвонить оператору мотив бесплатно. При отсутствии такой возможности надо воспользоваться общим номером, действующим по всей территории России.

Месяц назад заказал себе копию iPhone 7, через 6 дней я забрал его на почте) И вот решил оставить отзыв!

Куплен он был здесь (за 6990 рублей).Покупать не боялся, так как оплата товара на почте, после того как посмотришь товар. За время моего использования никак недочетов не заметил, ничуть не тупит! Очень плавно работает! Если телефон не понравится, то есть возможность вернуть телефон обратно) Гарантия телефона год. Камера очень крутая, красивые и четкие фоточки получаются, зарядки хватает всего на день при активном использовании, ну это на всех смартфонах так).

Выводы

Перед тем как позвонить операторам на мотиве, необходимо попасть в зону действия сети. Это позволит позвонить оператору мотив бесплатно. При отсутствии такой возможности надо воспользоваться общим номером, действующим по всей территории России.

Как купить Iphone 7 в 10 раз дешевле?

Месяц назад заказал себе копию iPhone 7, через 6 дней я забрал его на почте) И вот решил оставить отзыв!

Куплен он был здесь (за 6990 рублей). Покупать не боялся, так как оплата товара на почте, после того как посмотришь товар. За время моего использования никак недочетов не заметил, ничуть не тупит! Очень плавно работает! Если телефон не понравится, то есть возможность вернуть телефон обратно) Гарантия телефона год. Камера очень крутая, красивые и четкие фоточки получаются, зарядки хватает всего на день при активном использовании, ну это на всех смартфонах так).

Узнать подробности

Похожие записи:

Горячая линия мотив, как написать в службу поддержки? Мотив тарифы 2021 Некст фри тариф на мотиве Смена тарифа Мотив зона покрытия карта по россии Услуга билайн «добро пожаловать»