Стоимость восстановления
Обратите внимание
Если клиент долго не использует симку, то она блокируется, и восстановить ее не получится. Поэтому стоит узнать в онлайн-чате или у консультанта в офисе, через какое время произойдет деактивация SIM.. Согласитесь, мало кто захочет восстановить сим карту ета просто так
Обычно для этой операции имеются весомые причины. Карточка – это небольшая микросхема. На ней хранится информация, она привязана к определенному номеру на спутнике. Из-за своих размеров симка достаточно плохо переносит различные удары, попадания влаги или царапины
Согласитесь, мало кто захочет восстановить сим карту ета просто так. Обычно для этой операции имеются весомые причины. Карточка – это небольшая микросхема. На ней хранится информация, она привязана к определенному номеру на спутнике. Из-за своих размеров симка достаточно плохо переносит различные удары, попадания влаги или царапины.
- Механическое повреждение – удары, изгибы, царапины.
- Естественный износ карты – при длительном пользовании на ее поверхности появляются потертости.
- Кража или потеря мобильного устройства.
- Приобретение нового телефона, который поддерживает симкарту нового формата.
- Появление проблем со связью.
- Переход на Йоту с другого оператора.
Современные мобильные устройства оборудуются слотами для сим-карт очень маленького размера. Чтобы карточка начала в нем работать, ее не обязательно менять. Существуют специальные устройства, которые смогут обрезать ее до нужного формата. Но делать это могут только профессионалы – если вы начнете обрезать в домашних условиях, вы повредите микросхему, из-за чего симка полностью перестанет работать. Единственный выход из этой ситуации – полная ее замена.
Сохранится и набор имеющихся дополнительных пакетов и услуг. Такая информация хранится на серверах оператора, поэтому потерять ее невозможно. Чтобы не потерять необходимые и важные контакты, заранее сделайте резервную копию. Так вы точно ничего не потеряете.
Чтобы восстановить симку от Еты, вам не придется тратить деньги. Оператор предлагает своим пользователям заменить карту бесплатно. При выдаче новой, старая карта незамедлительно будет заблокирована. Пользоваться ими на двух разных устройствах у вас не получится.
Сторонние приложения
Первым вариантом сторонних приложений можно считать возможности самого телефона. В этом случае добавить в черный список номер телефона можно всего несколькими кликами. При наборе абонент будет слышать один короткий гудок и звонок сбросится.
На смартфонах приложений, которые позволяют заблокировать входящие звонки или сообщения – огромное количество. Можно выбрать не только бесплатные, но и платные версии программ
Важно ориентироваться не на стоимость, а функциональность приложения. В частности
На Play Маркет можно найти программы, которые позволяют оперировать такими функциями:
На Play Маркет можно найти программы, которые позволяют оперировать такими функциями:
- фильтрация или блокировка вызовов любых вызовов;
- ведение журнала учета звонков и сообщение с заблокированных номеров;
- формирование белого списка, который пропускает только звонки, занесенные в адресную книгу;
- фильтрация или блокировка звонков скрытых абонентов;
- блокирование сообщений от коротких номеров;
- блокировка по периоду времени, ситуации или другим параметрам;
- контроль международных звонков.
Помимо этого, заблокировать входящие или даже исходящие вызовы и сообщения можно и на других мобильных устройствах при помощи специальных приложений. В каждом конкретном случае будет отличаться функциональность и методика установки блокировки.
Оператор Йота появился на рынке услуг мобильной связи относительно недавно, если проводить сравнение с такими пионерами, как Билайн, МТС, Мегафон, Теле2. Привлекательно низкие цены, пакет включенных в абонентскую плату услуг, отсутствие роуминга привлекли множество абонентов.
Большинство причин обращения в службу поддержки клиентов связано с условиями тарифных планов и дополнительных опций. Однако, в зависимости от различных жизненных обстоятельств, пользователь может заинтересоваться вопросом о том, как заблокировать сим-карту оператора Йота. Термин «заблокировать номер» в сфере телекоммуникаций означает остановку сервисной поддержки со стороны оператора, прекращение пользования со стороны абонента, расторжение договора на оказание услуг. В таких случаях провайдер блокирует раздачу интернета для модема, поступающие звонки и сообщения на уже недействительный номер телефона.
Ситуации, когда нужна блокировка SIM-карт, можно условно разделить на несколько групп:
- потеря телефона. Клиент в целях безопасности желает ограничить доступ к утерянной карточке;
- кража телефона. Чтобы исключить преступные действия злоумышленников с информацией, хранящейся на карте, закономерно желание деактивировать ее;
- пользователь уезжает на короткое время. В этот период пользоваться сервисами Йота абонент не планирует и намерен сэкономить средства, не платя за неоказываемые услуги;
- абонента не устраивают услуги оператора, или нет необходимости в дальнейшем их предоставлении. Он хочет прекратить пользоваться номером и вносить за него абонентскую плату.
Рассмотрим подробно каждую группу случаев.
Действия абонентов при потере или краже телефона
Потеря телефона влечет за собой череду неприятных последствий, ведь в нем, как правило, хранятся пароли от социальных сетей, установлены приложения мобильного банкинга (где введены пин- и CVV-коды от банковской карты), настроены электронные кошельки и многое другое. Все эти программы привязаны к номеру телефона, поэтому для восстановления доступа пользователю необходимо сначала разобраться с тем, как его заблокировать. Второй вопрос, который абоненту предстоит решить в данной ситуации – как получить дубликат при утере симки. Для решения первой проблемы клиентам Yota предлагается заблокировать сим-карту одним из двух способов:
- обратиться в онлайн-чат на официальном сайте yota.ru;
- направиться в офис продаж (так решается сразу и вторая проблема).
Если телефон украли, заблокировать симку можно с помощью вышеперечисленных действий, но для потерпевшего еще более ценной становится скорость решения проблемы. Мошенники могут воспользоваться всеми счетами, поэтому выбирать нужно самый быстрый способ блокировки номера Йота.
Если же абоненту потребовалась услуга «отключить сим-карту» по причине временной или постоянной ненадобности (блокировка навсегда), тогда перечень возможных способов – немного шире, чем в первых двух случаях.
Как заблокировать симку Ета навсегда?
Все указанные выше способы помогут расстаться с услугами Йоты, однако, имейте в виду, что при этом деньги на счете автоматически аннулируются. Советуем вам перевести их на другую сим-карту или заранее уточнить детали у сотрудников службы поддержки.
Расторгнуть договор об услугах связи можно и в одностороннем порядке — это прерогатива провайдера. Если вы не будете соблюдать условия сотрудничества или ваша активность будет равна нулю в течение 6 месяцев, то предоставление услуг прекращается. Приятно отметить, что в этот период средства не списываются, и задолженность не накапливается.
Как разблокировать сим карту Ёта, и в каких случаях это может понадобиться? Как действовать? Все нюансы процедуры мы разберем в нашем материале.
Возможности оператора Yota
Не секрет, что у каждого оператора есть возможность добавления входящих sms в игнорируемые. Черный список — Yota также реализовала для своих абонентов. Вы спросите, зачем эта функция, если можно скачать специальную программу в маркете своего смартфона и притом бесплатно?! Во-первых, скачивать и устанавливать стороннее ПО хочет не каждый, из соображений безопасности и экономии памяти в телефоне. Ну и, во-вторых, огромное количество людей пользуется обычными телефонами, а потребность в возможности блокировки остается!
Всем пользователям мобильной связи известны USSD – команды, правда, не все знают, что, к примеру, *100# является именно ею – проверяет баланс и отлично, а терминология не важна. Так вот, эти команды призваны помогать абоненту сети для оперативного получения информации, для изменения набора услуг и т.д. Имеется таковая и у Yota – услуга «SMS — контроль», далее о том, как на Йоте поставить в черный список номер телефона.
Наберите команду, указанную ниже и нажмите на кнопку посыла вызова;
После появится меню на экране вашего телефона:
- Блокировка номера;
- Черный список;
- Подробнее.
Выбираем 2, чтобы проверить наличие в black list контактов.Далее жмем 9 – для возврата в главное меню.Для получения информации выбираем 3.
Будет получено сообщение, в котором указано, где именно в настройках телефона внести данные отправителя.
Теперь снова набираем команду *903# и жмем клавишу посыла вызова:
Выбираем 1. Блокировка. Здесь будет предложено выбрать, какого именно отправителя заблокировать, выбирайте соответствующего. В данном примере, жмем 1.
Вот таким несложным образом, мы заблокировали нежелательные контакты с помощью USSD команды на телефоне с Yota.
Нюансы
Планшет – удобное устройство для выхода в сеть и выполнения различных задач. С его помощью удается:
- Просматривать страницы.
- Скачивать нужные файлы.
- Просматривать ролики и фильмы.
- Играть.
- Техника подходит для работы и учебы.
Но когда нужно выбрать специальные тарифы Yota для планшета? Ряд устройств оснащаются слотами под карточки и модулями связи. За счет этого можно выходить в интернет даже вне помещений вдали от обычных сетей.
Причины воспользоваться предложениями от оператора:
- Вы часто находитесь вне дома.
- Используете планшет для общения или в качестве рабочего инструмента.
- Нуждаетесь в постоянном и стабильном выходе во всемирную сеть.
- Желаете получить оптимальные цены и не переплачивать за услуги.
Зачем это может понадобиться?
- Телефон могут украсть на улице.
- Утеря аппарата или оставление его где-либо без возможности возврата.
- Вы можете на долгий срок уехать в другую страну.
- Вы решили поменять оператора.
- Ваша симка испортилась и требует замены.
- Нужно заблокировать карту по причине ее негодности.
В первых двух случаях блокировать симку рекомендуется незамедлительно, поскольку к номеру может быть привязан пароль от входа, например, в Сбербанк, или другие банки, на которых у вас открыт счет. Не факт, что случайно утерянный телефон попадет в руки честного человека, который постарается разыскать вас и вернуть утерянное.
Узнать, как отключиться от Yota, важно, поскольку никто не застрахован от следующих событий:
- Вы больше не пользуетесь услугами компании, и нет никакого смысла платить лишние деньги ни за что;
- Ваш телефон потерялся, или его украли — остановить обслуживание необходимо в целях безопасности;
- Воспользовавшись временной блокировкой симки, Вы сможете элементарно сэкономить средства.
- Самым распространенным вариантом является потеря или кража телефона. Для того, чтобы данными не воспользовались мошенники или злоумышленники, да и обычные люди тоже, а также для того, чтобы восстановить симку, абоненты бывают вынуждены прибегнуть к услуге добровольной блокировки.
- Заблокировать карту могут те пользователи, которые намерены уехать надолго в другую страну, регион, континент, где «Yota» не работает» или выгоднее будет приобрести сим-карту местного оператора, особенно, если это касается длительного отсутствия.
- Следующей причиной для блокировки может послужить желание абонента по тем или иным причинам отказаться от услуг «Йота».
Это наиболее распространенные и основные причины того, что абоненты принимают решение заблокировать свою симку, теперь рассмотрим, как же это сделать.
Есть несколько причин, при которых необходимо восстановление сим карты Йота. К ним относят:
- Утеря телефона. Если гаджет был потерян, то симку сначала блокируют, позвонив на горячую линию. Абоненту следует быть готовым предоставить свои личные данные, чтобы подтвердить личность. А после этого клиент должен посетить главный офис компании с паспортом, чтобы получить дубликат карты.
- Неверный ПИН-код. Некоторые пользователи еще используют код на симке, чтобы защитить телефон. Но если пароль был введен неправильно три раза, то производится автоматическая блокировка. Разблокировать симку можно с помощью введения ПАК-кода, его указывают на коробке от карты. Когда доступа к такому паролю нет, придется обращаться в сервис.
- Повреждение симки. При длительном использовании и неаккуратном обращении электронный чип может выйти из строя. В этом случае возникают сбои в связи, а контакты не читаются. Иногда поломка происходит без видимых причин, но пользователь не видит контакты и не может позвонить.
- Длительный «простой». Когда абонент долгое время не использует карту, она будет со временем заблокирована. Через 3 месяца со счета будут снимать по 150 рублей, чтобы продлить срок. Как только средства на счету закончатся, карточка станет неактивна. Оператор может расторгнуть договор в одностороннем порядке.
- Неподходящий формат. Перевыпуск также необходим при покупке нового гаджета для которого требуется сим-карта в мини-формате. Восстановление в этом случае производится в офисе компании. Специалист быстро заменит старую симку на новую.
Обратите внимание
Не стоит подбирать размер под слот самостоятельно, так как неправильная обрезка выводит карточку из строя, приводя к проблемам со связью.
Инструкция по восстановлению
Если сим-карта плохо работает или повреждена, то дубликат можно получить при обращении в офис, который очень легко найти
При себе важно иметь паспорт. Он необходим для сверки данных
Взамен вы сможете получить дубликат, который уже будет активным и способным работать в гаджете. Любое другое лицо не сможет обратиться за восстановлением сим-карты.
Исключение: наличие соответствующей доверенности от владельца номера на осуществление различных действий при обращении в офис компании.
Более тяжелый случай, если «симка» утеряна или похищена. Здесь надо ее блокировать, для чего существует несколько вариантов:
- Оператор Call-центра. Для связи с консультантом используется стандартный номер службы поддержки компании Йота. Авторизация необходима каждому обратившемуся: называется номер лицевого счета и причина блокировки. Если нет желания самому звонить и ждать ответа оператора, следует отправить короткое сообщение на номер . В ответ получите инструкцию по дальнейшим действиям.
- Сервисный центр.
- Онлайн. Здесь помогает личный кабинет на официальном сайте Йота –
corp.yota.ru
. Блокировка осуществляется в разделе «Управление сим-картой».
Когда возникает необходимость восстановления
Причины, по которым требуется замена симки:
- Механические повреждения. Если электронный чип или контакты выйдут из строя, данные перестают читаться или могут возникнуть сбои в сотовой связи. Иногда она без видимых причин перестаёт корректно работать: не показывает список номеров, соединения часто сбрасываются.
- Потеря/кража. В этом случае сим-карту нужно заблокировать как можно скорее, чтобы ей не воспользовались мошенники. Для этого абоненту требуется позвонить по телефону технической поддержки 8-800-550-00-07 с мобильного или стационарного номера. Оператор попросит назвать паспортные данные, чтобы удостовериться, что звонящий – владелец утерянной номера.
- Несоответствие формата требованиям смартфона. При покупке нового мобильного устройства может оказаться, что размеры сим-карты и разъёма под неё не совпадают. Тогда нужно заменить её дубликатом с подходящим форматом – нано или микро. Самостоятельная обрезка симки может привести к её поломке и проблемам с мобильной связью.
- При трижды неверном введении пин-кода. Разблокировать в этом случае можно с помощью ПАК-кода(PUK), который всегда указывается на пластиковой упаковке симки. Нет такой возможности — придётся обращаться к специалистам.
Если абонент долго не пользовался услугами связи Йота, симку со временем блокируют. Спустя 90 дней отсутствия активности с баланса снимаются средства для продления срока – по 150 рублей каждый месяц. Если деньги закончились, номер блокируется на постоянной основе, вернуть его уже не получится, так как оператор расторгает договор в одностороннем порядке.
Способы как заблокировать сим карту
Как заблокировать sim карту Йота через интернет в Личном Кабинете (ЛК)
Удобное средство для управления своими услугами Yota – личный кабинет, если у вас есть логин и пароль. Через свой аккаунт абоненты без проблем контролируют свои расходы, просматривают информацию об остатке трафика и минут разговора, привязывают банковскую карту для автоматического пополнения баланса на Йота, пополнять счет единоразово. Имеются разделы, где можно заблокировать сим карту и менять условия своего тарифа.
Для осуществления блокировки сим карты на официальном сайте оператора в правом верхнем углу нажимаем на значок, который ведет в личный кабинет. Авторизуемся (вводим логин и пароль). Эти данные были либо даны менеджером во время подключения, либо были указаны при самостоятельной регистрации и активации сим карты. Заходим в свой аккаунт, переходим в раздел «Управление сим». Тут имеется функция для блокировки sim.
Есть и альтернативный способ, как заблокировать симку Йота через сайт. В разделе «Поддержка» есть форма для обращения в техническую поддержку. Необходимо ввести ваше имя и вопрос о том, как заблокировать временно сим. Заполняем тикет и ждем ответа через чат. Через определенное время специалист напишет ответ и начнет консультацию по этому поводу.
Если нет желания общаться через чат, можно отправить письмо по адресу mail yota . Он предназначен для приема жалоб, просьб и вопросов. Для тех людей, кто привык общаться по деловым вопросам с помощью электронной почты, такой способ подойдет на все сто процентов.
Блокировать sim карту позвонив оператору
У каждой уважающей себя современной крупной компании имеется свой номер горячей линии. Йота – не исключение. Техническая поддержка осуществляется для клиентов круглосуточно по номеру 8 800 550 00 07. После соединения с оператором йота требуется ответить на несколько вопросов для идентификации, возможно, нужно будет назвать паспортные данные владельца и кодовое слово, поэтому лучше подготовить паспорт. После того, как оператор удостоверит личность и подтвердит право на управление услугами, нужно попросить приостановить или расторгнуть договор. Расторгать договор по телефону нельзя, согласно законодательству Российской Федерации, но будет произведена консультация по этому поводу.
Есть альтернативный способ – отправка SMS на номер поддержки Йота 0999. Для абонентов он бесплатный. Отправляем запрос на блокировку, ждем ответа. На этот номер можно отправлять и другие запросы, его используют тогда, когда нет возможности обратиться в чат на сайте или через приложение.
Обращение в ближайший центр обслуживания абонентов
Для полного расторжения договора в службе поддержки через офис необходимо личное присутствие. Также для работы в офисе нужно взять паспорт. Необходимо найти на онлайн картах адрес ближайшего сервисного центра Йота и придти туда. Если нет интернета, позвоните оператору по номеру и спросите адрес. После несложной процедуры, проводимой на месте, в течение двух недель договор будет расторгнут.
Кроме процедуры блокировки симки йота в центрах обслуживания можно решать и многие другие вопросы. К примеру, здесь решаются проблемы, связанные с техническими неполадками, есть возможность поменять условия тарифа, если не получается сделать это самостоятельно через официальное приложение или личный кабинет. Можно заключить новый договор, приобрести новые устройства для выхода в интернет. Получить ответы на интересующие вопросы. Все это возможно в ближайшем салоне.
Заблокировать sim карту онлайн через приложение Yota
Для управления своими услугами и осуществления контроля за расходами можно воспользоваться официальным приложением для смартфонов и планшетов. Оно бесплатно скачивается на Play Market и App Store, им пользуются в основном абоненты сотовой связи.
С его помощью можно привязать банковскую карту для осуществления автоплатежей, пополнить лицевой счет, узнать баланс, набор услуг, подключенных опций, остаток трафика и пакета для звонков. Благодаря этому приложению можно осуществлять планирование расходов трафика, минут разговора и баланса.
В числе прочего, здесь имеется онлайн-чат технической поддержки, с помощью которого пользователи получают своевременную помощь прямо в мобильном приложении, обратившись к консультанту. В том числе и консультацию по блокировке. Открываем форму для создания тикета, заполняем её, пишем вопрос и отправляем. Ждем ответа специалиста для дальнейшей консультации. Заблокировать карту в приложении без консультанта невозможно.
Прочие способы, как заблокировать сим-карты Yota
Порою возникает необходимость ограничить, приостановить либо временно отключить услугу. Срок приостановки услуги – до 6-ти месяцев. В зависимости от получаемого сервиса, блокировка производится разными приемами.
Ограничить либо приостановить работу симки — просто. Следует зайти в личный кабинет, передвинуть бегунок на поле скорости влево до упора.
Кроме вышеописанных решений, можно действовать по старинке:
- позвонив в call-центр по номеру 8-800-550-00-07 и следуя инструкциям голосового меню, вас соединят с оператором, который произведет все необходимые манипуляции;
- посетив ближайший салон связи, где вы по установленному образцу напишите соответствующее заявление.
В обязательном порядке при вас должен быть паспорт и отдельно выписанные данные (номер лицевого счета/договора и пароль).
Восстановить сим карту Yota легко, посетив главный офис этой компании, при этом офисы-партнеры не предоставляют такие услуги клиентам. На официальном сайте Йота в интернете указаны все адреса расположения главных офисов. Для получения этой информации следует открыть раздел «Точки продажи».
Важно
Перейдя по этой ссылке, пользователь сможет отдельно ознакомиться со списком адресов, где возможно активировать заблокированную SIM.
При отсутствии доступа в интернет абонент может набрать номер 0611 и связаться с центром обслуживания. Там консультант подробно расскажет, куда обратиться с проблемой и какие документы при себе следует иметь. Также клиентам предоставляется дополнительный номер 88005550611, его применяют при звонке с другого оператора.
Чтобы активировать карточку, пользователю придется соблюдать основные правила. Правом восстановления обладает только настоящий владелец. По этой причине консультанту предоставляют паспорт для проведения идентификации личности. После установления владельца специалист сразу выдаст на руки новую SIM, которую можно использовать по назначению. Старая карта будет заблокирована компанией, использовать ее не получится.
- Такая неприятность, как блокировка, может случиться, если симка физически повреждена — износилась или поцарапалась;
- Бывает, имеет место технический сбой, который приводит к неполадкам;
- Неправильно был введен секретный пин-код;
- Номер долго не использовался (от 4 месяцев);
- На счету накопился долг.
- Звонок в сервисный центр по 8 800 550 00 07. Живой человек вам не ответит, но можно в автоматическом режиме прослушать информацию о способах блокировки.
- Запрос о том, чтобы деактивировать симку, можно отправить в виде сообщения на 0999. О том, когда номер будет отключен, будет сообщено по смс.
Первым делом стоит выделить ситуации, в которых может потребоваться блокировка сим-карты. Их список выглядит следующим образом:
- Абонент решил отказаться от предоставления услуг компанией Йота и переходит к другому мобильному оператору.
- При длительном отъезде заграницу можно воспользоваться временной блокировкой. Таким образом, клиент может существенно сэкономить на мобильной связи.
- Если мобильный телефон или модем был утерян.
Можно выделить 5 основных методов, позволяющих произвести блокировку:
- Обратиться лично в ближайший салон связи оператора Йота и попросить сотрудника решить вашу проблему.
- Воспользоваться личным кабинетом пользователя на официальном сайте провайдера. Там есть специальная кнопка, позволяющая заблокировать предоставление услуг.
- Позвонить на горячую линию службы клиентской поддержки компании.
- На официальном сайте реализована система онлайн-оператора, который может помочь пользователям в любое время суток в онлайн-режиме.
- Написать письмо на электронный адрес компании с просьбой приостановить услуги.
Как заблокировать сим карту МТС: 6 способов
Как было сказано ранее, оператор Теле2 предусмотрел несколько способов, позволяющих самостоятельно разблокировать SIM-карту. По сути, все они являются универсальными и могут быть использованы абонентами независимо от причины, вследствие которой возникла необходимость в блокировке.
Заблокировать сим карту Теле2 можно:
- Через личный кабинет;
- Позвонив оператору;
- Обратившись в центр обслуживания клиентов.
Внимание
Добровольная блокировка SIM-карты позволяет впоследствии восстановить симку в любой момент. При этом сохраняются прежний номер, баланс и ранее подключенные услуги.. Подробно рассмотрим приведенные выше три способа блокировки SIM-карты
Подробно рассмотрим приведенные выше три способа блокировки SIM-карты.
Варианты того, как заблокировать сим-карту оператора Йота:
- Первый вариант – предполагает использование личного кабинета, которым потребуется обзавестись на сайте оператора. Это самый простой вариант того, как быстро заблокировать симку Йота. Регистрируете свой личный кабинет и в основном меню ищите опцию «Управление сим». Далее, кликаете на иконке блокировки.
- Второй способ подразумевает использование online-чата. Эта возможность имеется как на официальном сайте компании, так и в мобильном приложении. На сайте ищите опцию «задать вопрос». После чего потребуется внесение некоторой персональной информации (ФИО, город и, конечно, сам вопрос). Через короткий промежуток времени оператор выйдет на связь. Специалист службы тех поддержки пояснит вам, как правильно заблокировать симку Йота и что для этого потребуется от вас.
- Вариант третий. Связаться со специалистом можно и по номеру горячей линии
88005500007
. После совершения звонка вы услышите автоответчик. Он предложит найти ответ на ваш вопрос среди нескольких пунктов, по которым обращения происходят с наибольшей частотой.
Чтобы заблокировать сим-карту Йоты, вам потребуется после прослушивания автоинформатора связаться со специалистом. В разговоре потребуется пояснить причину того, почему вы решили произвести блокировку.
Помните!
Внимание!
Перед тем как позвонить оператору Йоты, подготовьте паспорт. Его данные будут запрошены сотрудником тех. поддержки для идентификации личности.
Возникают ситуации, когда полная деактивация сим-карты не требуется. То есть клиент в дальнейшем планирует вернуться к её использованию. Компания позволяет осуществить временную блокировку. Период может варьироваться от двух недель до шести месяцев.
Операция возможна как через интернет, так и при личном обращении в офис. Что для этого нужно сделать?
Алгоритм выполнения через личный кабинет:
- Подготавливаете уведомление поставщику. В нем необходимо отметить пункт, в котором говорится о том, что сим-карта должна быть заблокирована на время.
- Отправляете запрос на электронную почту провайдера.
SMS или звонок:
- Звонок оператору Йоты поможет уточнить все нюансы процедуры и поэтапно произвести её, под руководством специалиста.
- Отправка официального уведомления путем SMS-сообщения производится на номер 0999. После рассмотрения вашего заявления, будет выслан ответ с разъяснениями этапов временной деактивации.
На сегодня не все люди доверяют возможностям интернета и отдают предпочтение обращению к живому человеку. После прибытия в офис связи Йота, вы пишите заявление и проходите все этапы с помощью консультанта.
Возможность расторжения договора доступна в одностороннем порядке. Но как вы можете отказаться от услуг провайдера, так и он может исключить вас из списка своих абонентов. Со стороны Йоты, это в основном происходит вследствие неактивности клиента. Если по сим-карте не происходило никаких действий в течение полугода, то на усмотрение оператора предоставление услуг может быть прекращено.
После того как сим-карта будет заблокирована, оставшиеся на ней средства будут аннулированы. Для того чтобы избежать финансовых потерь переведите деньги с блокируемого счета на любой другой перед проведением процедуры. Уточнить подробности условий, вы можете у специалистов службы технической поддержки компании Йота.
Помните!
Внимание!
Заблокировать sim карту онлайн через приложение yota
Для управления своими услугами и осуществления контроля за расходами можно воспользоваться официальным приложением для смартфонов и планшетов. Оно бесплатно скачивается на Play Market и App Store, им пользуются в основном абоненты сотовой связи.
С его помощью можно привязать банковскую карту для осуществления автоплатежей, пополнить лицевой счет, узнать баланс, набор услуг, подключенных опций, остаток трафика и пакета для звонков. Благодаря этому приложению можно осуществлять планирование расходов трафика, минут разговора и баланса.
В числе прочего, здесь имеется онлайн-чат технической поддержки, с помощью которого пользователи получают своевременную помощь прямо в мобильном приложении, обратившись к консультанту. В том числе и консультацию по блокировке. Открываем форму для создания тикета, заполняем её, пишем вопрос и отправляем. Ждем ответа специалиста для дальнейшей консультации. Заблокировать карту в приложении без консультанта невозможно.
Как создать личный кабинет Yota: инструкция
Чтобы создать личный кабинет Yota, нужно вставить в мобильное устройство или модем сим-карту, после чего ее активировать. Для обеспечения доступа к интернету роутер можно подключить к компьютеру или ноутбуку. После этого нужно выполнить следующие шаги:
- в адресной строке браузера следует ввести адрес любого сайта или зайти на какой-нибудь ресурс из своих закладок. После этого пользователь автоматически перенаправляется на страницу регистрации своего профиля. Если этого не произошло, необходимо принудительно перейти на титульную площадку личного кабинета по адресу my.yota.ru;
- вначале нужно заполнить предложенные поля. При регистрации необходимо вводить только достоверные личные данные;
- после введения информации пользователю присваиваются логин и пароль для входа в его ЛК.
На все эти действия уходит несколько минут. Коды доступа следует тщательно хранить. Благодаря ним войти в ЛК можно будет с любого устройства. В нем с помощью простых команд Йота клиент сможет решить большинство срочных (и не очень) задач, связанных с пользованием сервисами, в любом месте, с разных устройств, за считанные секунды.
Какие данные требует оператор
Регистрация личного кабинета проводится на сайте Yota с указанием персональных данных. Если абонент не зарегистрирован в сети Yota, он не сможет, например, узнать свой баланс и адресные акционные тарифы. Для удобства пользования услугами связи нужно пройти регистрацию, указав:
- фамилию, имя;
- логин, который нужно придумать самому;
- пароль, сформированный самостоятельно и введенный дважды (второй раз – для подтверждения правильности его ввода);
- секретный вопрос для восстановления пароля и ответ на него;
- адрес электронной почты;
- номер мобильного телефона.
Когда вся эта информация будет введена, нужно нажать на кнопку «Получить код». Эта операция проводится для подтверждения указанного телефонного номера. Спустя короткий отрезок времени придет СМС-сообщение, в котором будет содержаться комбинация из нескольких цифр. Полученный на телефон код указывается в соответствующем поле.
Регистрация в личном кабинете Yota через компьютер
Если компьютер подключен через модем, личный кабинет Йота создается после установки сим-карты и ее активации. В том случае, когда используется роутер, персональный профиль абонента регистрируется после его подсоединения к компьютеру и включения. После загрузки операционной системы десктоп или лэптоп будут автоматически настроены на оператора связи, и пользователь сможет провести регистрацию своего ЛК, введя авторизационные данные. Для того, чтобы зарегистрироваться, нужно поставить отметку напротив специального поля для модема или роутера.
Как зарегистрироваться в Ета для мобильных абонентов
Владельцы мобильных устройств смогут создать для себя ЛК Йота с помощью специального программного обеспечения. Это возможно для обладателей гаджетов, работающих на платформах:
- Android;
- iOS;
- Windows Phone.
Регистрация нового пользователя Yota проводится после того, как будет установлено мобильное приложение, поддерживающее связь Ета и интерфейс личного кабинета абонента. Чтобы получить доступ к ЛК, владельцам смартфонов следует инсталлировать официальное программное обеспечение. Получить его можно бесплатно в электронных магазинах: PlayMarket – для устройств на базе Android, App Store – для «яблочных» девайсов, Windows Phone Market – для работающих на одноименной платформе. Сначала нужно найти продукт, введя в поисковую строку слово «Yota» (нужная программа высветится на первом месте в списке предложенных совпадений), затем установить приложение на свой мобильный аппарат. После первой авторизации и начального заполнения необходимых полей вход в ЛК будет проводиться автоматически.