Горячая линия мтс

Различие по ценам

Представленные категории красивых номеров оператора сотовой связи отличаются между собой в первую очередь по стоимости, а также по престижности использования. Как говорилось ранее, всего для покупки представлено пять категорий номеров. Но для начала стоит вообще разобраться, что собой представляет «красивый» номер. Под ним понимают номер, в котором наличествуют зеркальные или парные комбинации цифр. Аналогичным образом сюда относят те номера, в которых цифры идут по возрастанию или убыванию. Дополнительно абонент имеет право внести шифрование в свой личный номер, указав в нем значимую дату, рождение, или иным образом отразить информацию.

Самый дешевый представитель «особенных» номеров – «золотой». Его стоимость составляет всего 1 500 рублей. Далее идет последовательно в рейтинге цен «платиновый», стоимостью 5 000 рублей, «VIP» — 15 000 рублей, «престиж» — 20 000 рублей и «премиум» — 25 000 рублей. Данная сумма не будет зависеть от того будет это прямой или федеральный номер. В стоимость уже включен НДС и будет она актуально лишь при нахождении пользователя на территории домашней зоны.

Стоит отметить, что данная тарификация представлена на официальном сайте мобильного оператора МТС. В реальной действительности цены будут несколько отличаться и как ни странно, в большую сторону. Так что при возникновении желания приобрести «красивый» номер, стоит быть готовым к некоторым финансовым затратам. Можно в сети встретить и сторонние ресурсы, предлагающие приобрести «особенные» абонентские номера. Но там цены будут отличаться между собой и значительно.

Какие номера считаются красивыми?

Как мы уже сказали, к данной категории относятся «позывные», которые легко запоминаются. Как правило, подобные номера состоят их одинаковых или зеркальных цифровых комбинаций, либо представляют собой логически обоснованный цифровой код, например, в том случае, когда цифры в номере идут в прямом или обратном арифметическом порядке: 123 456 или 654 321.

Уже давно канули в лету те времена, когда клиенту сотового оператора, могло просто повезти, и в руки ему попадал оригинальный номер. Сейчас компании, предоставляющие услуги мобильной связи, поняли, что подобные «позывные» очень востребованы у клиентов и являются выгодным товаром. Поэтому все такие номера, что называется, на пересчет и приобрести их можно только по специальному тарифу.

То есть, вы не просто подключаете сим-карту по стандартной схеме, но еще и доплачиваете за сам номер, либо соглашаетесь на более дорогой тарифный план, который автоматически подразумевает выдачу «симки» с красивой цифровой комбинацией. При этом красивые номера также делятся на категории, и чем привлекательней комбинация цифр, тем дороже вам обойдется такая сим-карта.

Оператор мобильной связи МТС предлагает своим клиентам несколько категорий красивых номеров: золотой (1,5 тыс./р.), платиновый (5 тыс./р.), ВИП (15 тыс./р.), престижный (20 тыс./р.) и премиум (25 тыс./р.). В ряде случаев, расценки могут быть и выше.

Что касается специальных тарифных планов, то подключив пакет «ULTRA» вы автоматически получите право на платиновый номер, если же вы выберите тариф из категории «смарт», то вам предложат золотую сим-карту.

Как связаться с оператором МТС напрямую

Позвонить в МТС можно с мобильного или стационарного телефона в круглосуточном режиме. Горячая линия работает для всех абонентов, как в пределах Российской Федерации, так и при обращении из другой страны, находясь в международном роуминге.

Телефоны для быстрого соединения с оператором:

• 0890 и 88002500890 – частным лицам.
• 0990 и 88002500990 – корпоративным клиентам.

Единые контактные данные:

• Адрес сайта: mts.ru
• Номер телефона: 0890 и 0990.
• Вход в личный кабинет: login.mts.ru или lk.mts.ru
• Социальные сети для обращения: Вконтакте, Одноклассники, Facebook.

Как позвонить в МТС с мобильного

При наличии действующей SIM карты, клиент может воспользоваться внутренним коротким номером 0890 (частные лица) и 0990 (бизнес), который не тарифицируется и является бесплатным.

Количество звонков в call-центр не ограничено, вы можете использовать этот ресурс неограниченное количество раз для решения возникших трудностей в работе мобильной связи.

Инструкция:

• В режиме набора номера введите 0 8 9 0 и нажмите на кнопку Вызова.
• Дождитесь подключения автоматической системы и нажмите цифру «1» или любую другую, в соответствии с тематикой обращения (это сокращает время на ответ оператора).
• Далее нажмите «0» — система переведет вас в режим ожидания соединения со специалистом службы поддержки абонентов.

Среднее время ответа составляет 2-3 минуты, вы можете уточнить у сотрудника компании «Мобильные телесистемы» подробности про тарифы МТС, дополнительные пакеты или опции, а также задать вопрос по настройке телефона.

Как позвонить в международном роуминге

Чтобы дозвониться до оператора МТС с территориальным местонахождением за границей и действующим роумингом на телефоне абонента, необходимо следовать следующей инструкции для получения обратной связи:

• Наберите единый номер в международном формате: +74957660166.
• Дождитесь подключения сотрудника в диалог и задайте ему нужные вопросы.

Обратите внимание, все звонки за пределами России на номер МТС не тарифицируются и являются бесплатными – это условие распространяется на корпоративных и частных клиентов с любыми тарифными планами

Обращение в службу поддержки с другого оператора

Преимуществами МТС можно назвать широкую географию физического присутствия в виде салонов связи, а также главным – качественной и профессиональной службой поддержки, которая всегда поможет пользователю.

При отсутствии покрытия, блокировке SIM или любой другой причине, можно воспользоваться номером другого мобильного оператора и позвонить по бесплатному номеру 88002500890.

Инструкция по звонкам из других сетей идентична стандартной схеме:

• Сначала нужно выбрать любой из пунктов, предлагаемых автоматическим ответчиком.
• Затем нажать цифру «0» для соединения с МТС напрямую.

Звонок в call-центр

Абоненты, которым известен телефон службы поддержки МТС, могут решить вопрос в телефонном режиме. Перезвонить можно из всех населённых пунктов РФ, при этом плата за соединение не списывается.

• 0890 или +7 (800) 250-08-90 — бесплатная круглосуточная техподдержка МТС
• +7 (495) 766-01-66 — контактный центр МТС (бесплатно даже из других стран)

Ввиду того, что горячая линия МТС бесплатная, не всегда с первого раза можно связаться с представителями компании. Также существует единый номер службы техподдержки – 8 (800) 250-8-250. Данный номер МТС оператора бесплатный. Он предназначен для решения вопросов, которые касаются всех услуг провайдера, включая Интернет, ТВ и прочее.

Возможно некоторых интересует, как дозвониться до оператора МТС из других стран? В таких ситуациях следует звонить на +7 (495) 766-0166.

Также надо иметь представление, как позвонить оператору МТС из роуминговой зоны. Для клиентов, которые выехали за пределы РФ, справочная МТС с мобильного тоже доступна без платы за соединение. Во время путешествия по зарубежным странам, техподдержка МТС доступна по номеру +7 (495) 766-0166. Следует знать, если номер справочного центра будет набран без +7, то за соединение будут списаны деньги, как за обычный звонок в роуминговой зоне согласно условиям действующего тарифа.

При совершении звонков на +7 (495) 766-0166 с симок сторонних операторов и номеров, зарегистрированных в домашнем регионе, МТС горячая линия (связь с оператором) предусматривает оплату. Стоимость соединения рассчитывается согласно расценкам подключённого пакета. Данный номер может быть использован, если нужно на МТС позвонить оператору с мобильного с симкой иностранного оператора во время пребывания за рубежом.

Таким образом, если человек знает, как позвонить в МТС call-центр, то он сможет получить консультацию по поводу смены тарифа, активирования/деактивирования опций, блокирования симки и т.д.

Номер 8800 250 0890

Не на все, представленные выше МТС контакты одинаково просто дозвониться. По сравнению с 0890, телефон поддержки МТС 8 (800) 250-0890 более доступен. Связаться с представителем компании по этому номеру гораздо легче.

Если под рукой не окажется других устройств, кроме аппарата, который подключён к сети МТС, то придётся предпринимать попытки дозвониться на короткий номер.

Номер 0890

В данном случае на МТС звонок оператору (реальному работнику) далеко не всегда бывает оперативным, ведь дозвониться в службу поддержки МТС в одно и тоже время желает огромное количество клиентов компании. По этой причине горячая линия МТС зачастую бывает перегружена.

Перезванивая на бесплатный номер, изначально нужно прослушать автоответчика и выполнить все его указания, нажимая при этом на соответствующие клавиши. Для более быстрой и простой связи с оператором, следует исключить процедуру прослушивания ненужной информации. Для этого надо знать, какие и в какой последовательности нажимать кнопки.

Как показывает практика, если звонить на номер 0890, то ожидание на линии занимает меньше времени при попытках дозвониться в рабочие дни до обеда. В этот промежуток времени горячая линия МТС (бесплатная связь) менее загружена, поэтому ждать соединения  потребуется в пределах 2-3 мин. После обеда и в выходные дни горячая линия МТС слишком перегружена, поэтому ожидать приходиться гораздо дольше. Вместо 0890 можно перезванивать на короткий номер 08460.

Звонок с корпоративного номера

Для бизнес-клиентов тоже может потребоваться номер МТС горячая линия. Телефон бесплатно предоставляется, если перезванивать с мобильника на номер 8 (800) 250-0990. С мобильного набрав этот номер, можно уточнить актуальные предложения, объединить счета, выполнить те или иные операции и прочее. Чтобы связаться с представителем оператора, также можно использовать один из стационарных телефонов компании. Указанный номер действует в пределах РФ.

Как позвонить «живому» оператору МТС

Искусственный интеллект демонстрирует большие успехи в умении анализировать ситуацию. Он научился распознавать человеческую речь и адекватно отвечать на многие вопросы. Но в нетипичных ситуациях машина пасует, её алгоритм не рассчитан на решение «человеческих» проблем

Поэтому остаётся важной возможность соединиться и пообщаться со специалистом. Ниже рассмотрены способы, как обойти стандартные автоматические ответы и быстро связаться с сотрудником техподдержки

Посмотрим, какие есть номера телефонов горячей линии:

1. 0890 – короткий номер для абонентов МТС. При возникновении непонятной ситуации в первую очередь вспоминают о нём, стремясь пообщаться с сотрудником колл-центра. Но раньше желание осуществлялось достаточно легко. Теперь же услышать заветную фразу «Ваш разговор переводится на оператора», можно изрядно поблуждав по закоулкам меню. Ускорить поиски можно попробовав воспользоваться однажды найденным алгоритмом:– Из предложенных вариантов выбрать 2-ой, а затем нажать 0.– То же, что и в предыдущем варианте, но последовательность пунктов 5-0.Стоит отметить, что оба варианта найдены опытным путём и не факт, что они будут срабатывать всегда.

2. Телефон 8-800-250-08-90 для всех операторов и городских. Номером стоит воспользоваться, чтобы дозвониться до справочной компании МТС с мобильного телефона прочих операторов. Сегодня, когда воспользоваться коротким номером для общения с сотрудником весьма затруднительно, но у многих в телефоне две сим-карты, вариант может оказаться спасительной возможностью поговорить с оператором. Звонок на него бесплатен для всех сотовых номеров. Услышав ответ автоинформатора, выбраем 1-й пункт меню, а затем нажимаем «ноль». Этот же номер можно набирать при звонке с городского телефона. Алгоритм дальнейших действий тот же, что и для звонка с мобильных телефонов. Звонок с городского также не оплачивается.

3. +7-495-766-01-66 – номер телефона для звонков из-за границы. Предназначен для путешественников, находящихся в международном роуминге. Набирая его, следует учесть, что начинается не с восьмёрки, а с «+7». Это – обязательное условие для звонков оператору из любой другой страны. Для абонентов МТС звонок бесплатен. По информации, размещённой на сайте «Мобильных телесистем», воспользоваться им можно, находясь и на территории России.

Как связаться с оператором МТС напрямую?

Многие абоненты МТС на своём опыте знают что дозвониться до оператора не так то и легко. Почему так происходит? На самом деле причина достаточно тривиальна — у MTS более 100 млн клиентов в России, Белоруссии, Узбекистане, и как вы понимаете, иногда нагрузка на номера поддержки очень большая. Отсюда и трудности с дозвоном на горячую линию, большое время ожидания связи с «живым» оператором. Сейчас же вы узнаете как можно быстрее дозвониться оператору МТС. Смотрите — у МТС есть несколько номеров службы поддержки. Это, во-первых короткий номер 0890, и федеральный номер 8-800-250-0890 . Так вот, многими пользователями подмечено что время ожидания «живого» оператора несколько короче именно у длинного, федерального номера. Поэтому совет — звоните именно на него. Как позвонить на номер МТС 8-800-250-0890? После вызова вы попадёте в меню автоответчика, где вам предложат нажать цифры на клавиатуры чтобы перейти в той или иной раздел справочной МТС. Для связи с оператором нужно нажать 2, а затем 0.

Как купить номер у другого абонента?

Случается так, что очень понравился определенный номер, но он уже используется абонентом. Приобрести его вполне реально, стоит лишь договориться о цене с его владельцем.

Достигнув компромисса, покупатель и продавец должны явиться в офис МТС, где осуществится вся формальная часть с переоформлением договоров. Ни в коем случае нельзя соглашаться на обычную передачу сим-карты.

Имеется ли возможность вернуть предыдущий?

Воспользовавшись услугой смены номера на выбор, может появиться желание вернуть старый. Велика вероятность того, что он находится на продаже, либо уже достался иному абоненту. В любом случае, по данному вопросу надо обращаться к сотрудникам в салонах связи.

Категории красивых номеров и их различия

Платные номера отличаются по степени удобства и престижности. В настоящий момент МТС предлагает абонентам номера 5 категорий («Золото», «Платина», «VIP», «Престиж», «Премиум»). Категории отличаются по стоимости и престижности номера. Прежде чем поговорить о ценах и особенностях каждой категории, следует сказать, что собой представляет красивый номер МТС. Под категорию «особенных» попадают номера, в которых присутствуют парные или зеркальные комбинации цифр. Также сюда можно отнести номера с цифрами, расположенными в порядке возрастания или убывания. Кроме того, Вы можете зашифровать в номере какую-то важную для Вас информацию, например, дату рождения.Расценки на номера МТС в зависимости от категории:

• «Золото» — 1500 руб;
• «Платина» — 5000 руб;
• «VIP» — 15000 руб;
• «Престиж» — 20000 руб;
• «Премиум» — 25000 руб.

Такие расценки приведены на сайте МТС. На самом деле цены на красивые номера МТС могут быть значительно выше. К тому же, на сторонних сайтах, занимающихся продажей номеров представлены совсем другие категории и расценки. Если вы планируете покупать номер непосредственно у оператора, то вам необходимо посетить офис МТС или позвонить оператору. Вы можете сообщить о намерении приобрести конкретный номер и если он свободен, специалист сообщит вам, под какую категорию попадает данный номер и сколько за него придется заплатить. Гораздо проще приобрести номер через специализированный сайт, правда, такой вариант будет несколько дороже.На посреднических сайтах доступны следующие категории номеров:

• «Бронзовые» — от 500 до 1000 руб. (примеры: 910 001-74-64, 910 001-75-03, 915 022-56-76);
• «Серебряные» — от 1000 до 2000 руб. (примеры: 910 434-434-2, 915 016-16-50, 915 025-88-85, 915 05-91-777);
• «Золотые» — от 2000 до 4000 руб. (примеры: 910 451-44-33, 910 452-66-77);
• «Платиновые» — от 4000 до 10000 руб. (примеры: 910 420-8-777, 910 452-81-11, 910 457-08-08, 915 158-03-33);
• «Премиум» — до 100000 руб. (примеры: 985 4-2-11111, 495 92-0000-2).

Внимание

Цены на красивые номера МТС имеют огромный диапазон. Все зависит от престижности номера, которая определяется последовательностью цифр. Вы можете купить номер как за 1500 рублей, так за пару миллионов. Пожалуй, мы доступно объяснили, что собой представляют особенные номера. Теперь давайте выясним, где и как приобрести красивый номер.

Классификация номеров

Компания МТС выделяет 5 категории «особенных» цифровых комбинаций. От выбранной категории будет зависеть стоимость покупки красивого номера.

Рассмотрим ситуацию: абонент переходил со своим телефоном от оператора МТС к другому, а через некоторое время решает снова начать пользоваться услугами МТС. В этом случае, если был подключен прямой номер, клиент может вернуть его назад, заплатив при этом только 50% от обычной стоимости.

Активация новой СИМ-карты

Активировать новую СИМ-карту можно как самостоятельно, так и обратившись в службу поддержки или cервисный центр МТС. Для активации вручную нужно:

1. Вставить СИМ-карту в специальный слот на телефоне.
2. После включения устройства отправить USSD-запрос: *111#.
3. Спустя пару минут для проверки активации сделать звонок или послать СМС на любой номер.

Если по какой-то причине активировать карточку не получается, абонент может обратиться за помощью к службе поддержки МТС по номеру 8 800 250 0890. Так как совершить звонок можно только с активной симки, стоит либо воспользоваться чужим телефоном, либо совершить звонок с городского телефона.

Для активации симки, предназначенной для планшета, нужно просто вставить карточку в устройство. Активация произойдет в автоматическом режиме сразу после того, как будет включен аппарат.

Компания МТС предлагает своим абонентам подобрать уникальный телефонный номер, стоимость которого хоть и высока, но будет полностью оправдана. Достоинств у красивых номеров предостаточно: это и легкое запоминание, и некая солидность, которую приобретает его владелец. А самое главное: активация красивого номера очень проста и ничем не отличается от активации обычного номера.

Горячая Линия

Компания МТС работает с частными и корпоративными клиентами и предлагает разные услуги – мобильную связь, домашний Интернет, телефонию и радио, спутниковое телевидение. Для каждой из них создана собственная техническая поддержка.

Мобильная связь

Чтобы получить информацию по вопросам, касающимся мобильной связи, частные клиенты могут позвонить оператору МТС или написать сообщение в чате в мобильном приложении.

Контактные телефоны

Чтобы поговорить с оператором МТС, нужно позвонить по короткому номеру 0890. Это можно сделать внутри сети по всей России.

Чат в мобильном приложении

Некоторые абоненты предпочитают вместо звонков разговаривать в чате. Написать оператору можно в приложении «Мой МТС».

Инструкция:

1. Открыть программу.
2. Кликнуть «Еще» в правом нижнем углу.
3. Выбрать «Поддержка».
4. Нажать «Чат».

Социальные сети

Домашний Интернет

Позвонить на Горячую Линию Домашнего Интернета от МТС можно с городского или мобильного телефона любого оператора по номеру 8-495-636-0-636.

На открывшейся странице указан телефон для связи с Контактным центром. Здесь же, нажав на кнопку «Написать нам», можно создать письменное обращение.

Домашний телефон и радио

Чтобы получить информацию по поводу домашнего телефона и радио, нужно позвонить оператору МТС по номеру 8-800-250-23-28. Звонок бесплатный.

Спутниковое ТВ

Быстро получить информационно-техническую поддержку по всем вопросам, касающихся спутникового телевидения, можно, обратившись в Контактный центр МТС по короткому номеру 0877 с мобильного телефона МТС.

С городского или мобильного телефона любого оператора можно бесплатно позвонить на телефон Горячей линии спутникового телевидения МТС по номеру 8-800-250-08-90.

Если абонент находится в международном роуминге, связаться со специалистами технической поддержки он сможет по телефону +7-495-766-1111. Номер нужно набирать только в международном формате, через +7.

Для корпоративных клиентов

Корпоративные клиенты, помимо телефонов и чата для связи, могут написать в МТС по электронной почте.

Контакты для связи

Телефоны Горячей Линии МТС для корпоративных клиентов:

• внутри сети по всей России – короткий номер 0990;
• международный и национальный роуминг: +7-495-766-0166.

Адреса электронной почты МТС для обращения в службу поддержки:

• corpservice@mts.ru – для мобильной связи;
• Fixcorpservice@mts.ru – для фиксированной связи.

Для бизнеса

Для бизнеса МТС предлагает связь по электронной почте или по телефону, а также отдельную услугу «Консультант «Бизнес Pro».

Контактные телефоны

Телефоны для юридических лиц:

• 0990 – в сети МТС по всей Российской Федерации;
• +7-495-766-0166 – в национальном и международном роуминге.

Сервис «Бизнес Pro»

Услуга «Сервис «Бизнес Pro» — это индивидуальный консультант, работающий с компанией персонально. Ее стоимость – 1000 рублей ежемесячно. При ее подключении бизнес-клиент всегда может позвонить живому оператору без автоответчика, чтобы оперативно получить ответы на интересующие вопросы. Помимо этого, специалист помогает управлять корпоративными номерами и услугами, дает советы по сокращению затрат на связь или выполняет иные задачи.

Как связаться со службой поддержки МТС другими способами

Абонентская служба МТС доступна не только по телефону. Клиенты телекомкомпании могут получить консультацию в режиме онлайн:

Онлайн-чат со службой поддержки на официальном сайте MTS на момент написания этого обзора (сентябрь 2020) недоступен. Возможно это временное явление и скоро оператор вернет большую красную кнопку помощи на свой портал. Вот как это выглядело раньше:

Чат со специалистом

Онлайн-чат с оператором в мобильном приложении работает круглосуточно. Начать диалог с поддержкой очень просто:

1. Откройте программу на смартфоне, система распознает вас автоматически, если включен мобильный интернет МТС. Если нет, нужно ввести логин и пароль от Личного кабинета.

2. Прокрутите экран вниз и на вкладке «Поддержка» нажмите на иконку чата.

3. Вас поприветствует «робот Смарти» и предложит свою помощь. Вы можете кратко обрисовать ситуацию,и, возможно, искусственный разум предложит решение проблемы, либо сразу попросите соединить вас с живым человеком. Для этого просто напишите и отправьте в чат слово «оператор».

Консультация через социальные сети

Официальные паблики МТС есть во всех крупных соцсетях:

• Вконтакте — vk.com/mts;
• Фейсбук — ;
• Одноклассники — ok.ru/mts.

Чтобы пообщаться со специалистом справочной службы МТС, вам достаточно иметь личную страницу в одной из этих социальных сетей. Просто перейдите по одной из ссылок и обратитесь в поддержку через личные сообщения. Так же, как и в чате, сначала вам ответит робот, но он переключит вас на живого консультанта по первому же требованию.

Для корпоративных клиентов

Компания «Мобильные телесистемы» уделяет огромное внимание своим бизнес-партнерам, организациям и другим юридическим организациям, которые взаимодействуют на основании договорных отношений (контракт). Все бизнес клиенты имеют привилегированный статус и всегда обслуживаются премиальным call-центром c максимальной отзывчивостью и минимальным ожиданием ответа живого оператора

Все бизнес клиенты имеют привилегированный статус и всегда обслуживаются премиальным call-центром c максимальной отзывчивостью и минимальным ожиданием ответа живого оператора.

Как позвонить в МТС напрямую с корпоративного тарифа:

• Наберите с мобильного устройства многоканальный номер 88002500990.
• После приветствия и прослушивания специальных предложений произойдет соединение с консультантом.

Как приобрести номер, занятый другим абонентом

Вариант может быть не случайным, а конкретно продуманным. Абонент может захотеть приобрести сочетание чисел, повторяющие дату его рождения или другое знаменательное событие. Часто в таких случаях запрашиваемые комбинации бывают заняты. Это не повод отказываться от такой оригинальной задумки. Получить уже занятый телефон можно путем договоренности с владельцем этих чисел. По обоюдному согласию необходимо обратиться в офис обслуживания МТС и переоформить договор на оказание услуг связи.

Обратите внимание, что передача сим-карты без переоформления документов не гарантирует вам право на владение желаемой комбинацией. Владелец сим-карты может в любой момент ее заблокировать, так как документально он будет оставаться ее  хозяином

Приобрести телефонные номера из особых категорий совсем несложно. Достаточно воспользоваться одним из предложенных способов и подобрать необходимый вариант. Элитные цифры можно как купить впервые, так и сменить на них действующие.

Красивыми номерами принято называть комбинации легко запоминающихся цифр. Прежде всего, завладеть такими «позывными» стремятся люди или компании, рекламирующие свои услуги, и заинтересованные в том, чтобы клиенты могли легко запомнить их номер телефона.

Но бывает и так, что купить красивый номер хотят и те абоненты, которые не планируют использовать его в бизнес-целях, и он нужен им для удобства или демонстрации своего высокого социального статуса.

В принципе, стать обладателем запоминающейся комбинации цифр от МТС может любой человек или юридическое лицо. Вопрос здесь лишь в том, что за данную привилегию придется дополнительно заплатить. Сегодня мы расскажем вам, сколько может стоить такой номер и как можно его приобрести.

Похожие записи:

Способы дозвониться до оператора мтс Как позвонить оператору мтс беларусь номер телефона Горячая линия домашнего интернета и телевидения мтс Номер телефона оператора мтс Техподдержка мтс для домашнего интернета Тарифы мтс в крыму в 2021 году