Что делать если ваш аккаунт заблокировали
Если вы будете нарушать правил прописанные в пользовательском соглашении WhatsApp, то администрация данного мессенджера может вас заблокировать. Притом делается без каких-либо предупреждений или уведомлений, в один “прекрасный” день вы просто заходите в приложение, а там вместо него уведомление, о том, что ваш аккаунт был заблокирован.
Основными причинами для блокировки аккаунта являются:
- Распространение рекламы.
- Рассылка спама.
- Оскорбление других пользователей мессенджера.
- Использование запрещённых утилит (например, спам-ботов).
К сожалению, в самом уведомлении о блокировке крайне редко пишут её причину, а потому понять, где именно вы провинились, может быть проблематично. Но если вы уверенны, что вас заблокировали по ошибке, то нужно немедленно обращаться в службу поддержки.У вас есть семь дней с момента блокировки, чтобы сообщить о своей невиновности, иначе ваш аккаунт будет удалён навсегда.
Для этого вам нужно нажать на соответствующую ссылку около самого уведомления, а затем заполнить форму для обращения в службу поддержки. Там укажите суть вашей проблемы и как моно более подробно опишите её в самом сообщении. Если вы действительно ни в чём не виноваты, то вас должны довольно быстро разблокировать.
Можете ли вы восстановить сообщения WhatsApp без резервного копирования?
К сожалению, вы не можете восстановить свои сообщения WhatsApp, если у вас нет резервной копии, не выбрав стороннюю утилиту. Поскольку Whatsapp – это служба непрерывного зашифрованного обмена сообщениями, ваши резервные копии также зашифрованы.
Кроме того, на серверах хранятся минимальные данные из ваших чатов, что затрудняет их получение, не говоря уже о расшифровке для нормального просмотра. Следовательно, если у вас нет резервной копии, вам, к сожалению, в этом случае не повезло.
Если вы в отчаянии и готовы попробовать стороннюю утилиту, мы рекомендуем начать с «Dr. Fone »пользователя Wondershare. Wondershare – уважаемое имя на рынке восстановления данных, которое должно помочь сохранить вашу конфиденциальность при восстановлении удаленных сообщений.
Предотвращение удаления чатов через Notification History
Получить стертые сообщения можно из журнала уведомлений Android. Как работает способ:
- Скачайте Notification History
- Установите приложение на Андроид и предоставьте ему все нужные права.
- Дайте Notification History доступ к уведомлениям.
- После удаления определенных сообщений, в уведомлениях вы увидите текст удаленного сообщения и статус: Сообщение удалено.
После установки такого приложения необходимо разрешить ему доступ к уведомлениям. Затем в истории, после того как входящее сообщение в WhatsApp будет удалено отправителем, будут отображены два уведомления — оригинальное сообщение и информация о том, что «сообщение удалено».
Как сделать копию?
Прежде чем разбираться, как восстановить старый Ватсап на новом телефоне, нужно сделать копию данных – иначе загружать будет нечего. Будьте внимательны, опцию нужно подключить заранее (можно выставить автоматическое копирование, можно сделать одну копию в ручном режиме). Если старого смартфона в руках уже нет – будет крайне проблематично получить доступ к данным.
Чуть позже расскажем, как восстановить Ватсап на новом устройстве, а пока сделаем все необходимо для создания резервной копии.
- Откройте мессенджер и перейдите к настройкам (на Айфоне кнопка в виде шестеренки снизу справа, на Андроиде нужно нажать на три точки наверху);
- Найдите раздел «Чаты»;
- Перейдите к подразделу «Резервная копия».
- Теперь нужно выбрать частоту копирования, отличную от «Никогда». Вы можете выбрать ежедневное, еженедельное или ежемесячное копирование.
Если автоматическую опцию подключать не хочется, но восстановить Ватсап на новом телефоне будет необходимо, просто жмите на значок «Создать…», чтобы запустить процесс прямо сейчас. В облачное хранилище попадут данные, переданные и полученные в рамках мессенджера на текущий момент.
На Айфоне:
- Осуществить на устройстве вход с тем же Apple ID, который используется для входа в iCloud;
- Обновить операционную систему до 10 версии (или новее). Это можно сделать в настройках устройства;
- Включить опцию iCloud Drive;
- Убедиться, что на телефоне достаточно свободного места (минимум в 2,05 раза больше, чем занимает создаваемая резервная копия).
На Андроиде:
- Проверьте стабильность интернет-соединения (лучше работать через беспроводное подключение);
- Активируйте аккаунт Google на телефоне (в настройках устройства);
- Удостоверьтесь, что на смартфоне установлены сервисы Google Play;
- Убедитесь в наличии свободного места в памяти телефона для хранения резервной копии.
Скоро сможете подумать о том, как восстановить WhatsApp на новом телефоне. Пока же убеждаемся, что все условия соблюдены и нажимаем на кнопку «Создать РК». Или выставляем автоматическую частоту загрузки данных.
Информация в виде зашифрованного файла поступит в облачное хранилище – это iCloud на Айфоне или Google Диск на Андроиде. Не забывайте, история удаленных сообщений не хранится, медиафайлы в резервной копии не защищены сквозным шифрованием.
Теперь можно говорить о том, как восстановить Ватсап на новом телефоне Андроид или Айфон. Готовы?
Как восстановить Ватсап на телефоне
Как мы уже сказали, Ватсап обладает функцией резервного копирования. Причем файл с резервной копией обязательно хранится минимум в одном месте — локально на устройстве. Данная функция установлена в мессенджере по умолчанию, а также пользователь может при желании настроить, чтобы бэкапы сохранялись в облако.
Восстановить Ватсап на телефоне после удаления или на новом устройстве можно только с помощью резервной копии. А облачное хранилище позволит сделать перенос чатов и восстановление переписки независимо от устройства в пару кликов. Главное чтобы на устройстве пользователь авторизовался в своей учетной записи. А также восстановление должно происходить с одним и тем же номером номером телефона.
Важно: убедитесь, что история чатов действительно была удалена перед тем как восстанавливать её. Возможно чат находится в архиве
Достаточно его оттуда извлечь и не понадобится вся эта процедура с удалением, установкой и восстановлением Ватсап.
Инструкция для Андроид
В случае переустановки приложения и необходимости восстановить всю пользовательскую информацию мы подготовили подробную пошаговую инструкцию:
- Удаляем Ватсап с телефона. Это можно сделать из раздела «Приложения»/«Все приложения» или просто выполнить длинный тап на иконке Ватсап, чтобы вызвать контекстное меню и здесь нажать на иконку с изображением корзины или на кнопку «Удалить».
- После отправляемся в Плей Маркет (встроенный магазин приложений).
- При необходимости выполняем авторизацию в своем аккаунте Google.
- В поле поиска пишем WhatsApp (можно на русском языке, Ватсап).
- В результатах выдачи переходим по первой ссылке и здесь нажимаем «Установить».
- Дожидаемся пока мессенджер загрузится и откроется стартовое окно установки. Здесь необходимо нажать кнопку «Принять и продолжить».
- Далее нужно ввести номер телефона, к которому была привязана учетная запись Ватсап.
- На телефон придет сообщение с проверочным кодом, состоящий из 6 цифр. Приложение автоматически считает код из СМС и продолжит авторизацию.
- Выдайте мессенджеру разрешения на доступ к контактам и хранилищу. После Ватсап обнаружит хранящуюся на устройстве папку с бэкапами и предложит восстановить данные из резервной копии.
- После восстановления в мессенджер загрузятся все чаты и медиафайлы, как будто вы и не удаляли его.
Данная инструкция позволяет восстановить Ватсап и всю историю переписки, если вы не выполняли перед установкой Ватсапа очистку кеша и не удаляли мусорные файлы. При такой очистке можно случайно удалить и резервные копии. Также при перепрошивке устройства и последующем восстановлении Ватсап требуется выполнить несколько иные манипуляции, так как в памяти смартфона в таком случае уже не будет храниться резервная копия.
Руководство для Айфона
При восстановлении Ватсап на устройствах под управлением операционной системой IOS процедура несколько отличается от инструкции выше. Обязательное условие для восстановления истории переписки — это авторизация в учетной записи iCloud.
Инструкция, как восстановить Ватсап на телефоне под управлением операционной системой IOS:
- Войдите в «Настройки» и откройте здесь раздел iCloud.
- Переключите ползунок напротив пункта iCloud Drive в активное положение (он должен быть зеленым).
- В настройках выберите «Чаты».
- Далее откройте раздел «Резервное копирование» и установите частоту создания резервных копий — рекомендуется выбрать «Ежедневно».
- Создайте резервную копию.
Далее можно удалить и заново установить Ватсап на устройстве с помощью магазина приложений App Store. В процессе, после активации учетной записи мессенджер обнаружит в облачном хранилище резервную копию и предложит восстановить чаты со всеми сообщениями и медиа файлами.
Как восстановить WhatsApp на телефоне, если случайно удалил
Восстановить WhatsApp после удаления бесплатно, если он был нечаянно удален, реально в любой момент. Главное, чтобы у пользователя сохранилась старая сим-карта, к которой привязано приложение. Что касается показа информации об утерянных данных вместе с возобновлением работы сервиса, чтобы восстановить смс в Ватсапе, необходимо, чтобы соблюдались следующие условия:
- был доступ к телефону, на котором установлен сервис, и на телефоне сброшены заводские настройки для восстановления данных в течение 7 суток;
- было произведено резервное информационное копирование из приложения на гугл диск, после того, как случайно был убран сервис, и был доступ к гугл аккаунту, на который подключено резервное копирование, этот вариант позволит выполнить восстановление в Ватсапе всей истории переписок со всеми данными, пересылаемыми медиафайлами.
Вернуть Ватсап на Самсунг и телефон с контактными данными реально через локальную резервную копию или облачное хранение.
Через локальную резервную копию
Локальный тип резервного копирования данных в Ватсап производится произвольно каждый день. На Андроид смартфоне, Айфоне данные сохраняются в течение 7 дней. Если время копирования информации не было специально выбрано, то телефонные данные сохраняются в 2 часа ночи. Вернуть переписку в Ватсапе можно в следующих моментах:
- Если до того, как был удален аккаунт случайно, человек не настроил резервное копирование в гугл диск. В такой ситуации процесс автоматический после длительного нажатия на восстановление информации. Система начнет формировать пакет с данными до удаления аккаунта.
- Если пользователь желает выполнить восстановление данных не за 7 сутки, а за первые 6. Процесс будет запущен вручную.
Стоит указать, что восстановление данных через локальную резервную копию можно выполнить только на смартфоне. На Айфоне работа с файловым менеджером запрещена, из-за того что есть закрытая файловая система.
Чтобы восстановить Вотсап, удаленный диалог, необходимо действовать по следующей пошаговой инструкции:
- Отыскать на телефоне файловый менеджер или закачать утилиту, используя магазин с приложениями. Выбрать возможно один вариант из предложенных.
- Сделать запуск файлового менеджера, отыскать вкладку с Databases в разделе памяти устройства;
- Нажать на последний сохраненный файл с подходящей датой и временем;
- Далее переименовать файл на msgstore.db.crypt12;
- Для восстановления приложения, удалить утилиту и заново закачать.
Последним шагом во время установки приложения необходимо нажать на кнопку восстановления данных. Затем останется дождаться того момента, когда завершится процесс.
Через резервную копию в облаке
Для успешного восстановления резервной копии в облаке, необходимо применить такой же телефонный номер с аккаунтом облака, какой и был использован для резервной копии. Чтобы ее восстановить, необходимо удалить и переустановить приложение, открыть сервис и подтвердить телефон. Затем приложение предложит восстановить сохраненные ранее сообщения с медиафайлами. По завершению указанной процедуры, пользователю останется завершить действие, нажав далее. После этого появятся чаты с возобновленной информацией. Если прошло больше 7 дней после удаления, копия не сохранится. Если никогда ранее не была установлена функция отправки данных на облако, то вся информация будет сохранена в локальной резервной копии. Тогда надо будет использовать приведенную выше инструкцию.
Через Hetman Partition Recovery
- Выполнить подключение телефона или карты памяти к персональному компьютеру;
- Сделать вход в сервис, чтобы восстановить и открыть носитель для сверки;
- Сделать запуск анализа и по окончанию нажать на готовность;
- Слева открыть папку Databases;
- Выбрать архив и нажать на восстановление.
После последнего шага программа сможет восстановить удаленный файл с копированными данными. Для восстановления приложения, надо будет закачать сервис далее и согласиться с возобновлением данных. Спустя пару минут и щелчков, информация будет восстановлена.
Как восстановить удаленный Ватсап на смартфоне
В случае, когда важно восстановить данные, в первую очередь снова перезагружают мессенджер. Все последующие шаги выполняют в зависимости от платформы девайса
iPhone
Владельцам устройства от Apple для возобновления файлов предстоит выполнить следующее:
- Зайти в AppStore и загрузить мессенджер.
- Ввести государство (проживания), телефон, ввести код из смс, имя аккаунта.
По мере пользования Айфоном, данные сохраняются в iCloud.
- Откройте загруженное приложение.
- Высветится окно с предложением о возобновлении копии файлов из архива.
- Подтвердите действие, нажатием соответствующей кнопки. Таким образом будет загружена информация как о звонках, так и о диалогах.
Android
На данном типе устройств возобновить приложение достаточно просто, что является главным отличием от остальных.
- Нужно запустить магазин приложений, выбрать Ватсап, заново загрузить.
- Затем запустить и авторизоваться (указать номер и страну).
- На указанный номер придет сообщение с кодом, который необходимо ввести в поле.
- Останется только завершить процесс восстановления имени (логин, по которому пользователя легко обнаружить).
Если раньше использовался Google Диск, сторонние облака, и существует резервная копия утерянных файлов, то Ватсап предложит использовать найденную копию. В таком случае будет восстановлен весь диалог, медиафайлы. Чтобы это сделать, необходимо кликнуть на клавишу восстановления. Теперь можно снова пользоваться мессенджером.
Можно ли восстановить аккаунт после его удаления
Иногда пользователь обнаруживает, что WhatsApp исчез из телефона, тогда как еще недавно приложение находилось в одной из папок либо ярлык был на главном экране.
Это происходит при программном сбое в гаджете или в самом Ватсап. Пользователь может нечаянно удалить программу или скрыть иконку. Чтобы исправить ситуацию, нужно следовать пошаговой инструкции:
- Перейти в настройки смартфона и посмотреть, установлен ли WhatsApp.
- Если есть подозрение, что техника работает некорректно, нужно ее отключить. После этого следует вытащить батарею из смартфона, установить ее на место и уже затем включить гаджет.
- В ситуациях, когда пропала иконка, ее возвращают на рабочий стол. Для этого заходят в список, где перечислены все приложения. Нажимают на значок WhatsApp и удерживают палец до тех пор, пока ярлык не появится на главном экране.
Владельцы смартфонов должны помнить о том, что переписка хранится в самом гаджете, с которого был активирован профиль. Поэтому, если использовать другое устройство, старые сообщения будут удалены. Но в ситуациях, когда профиль привязан к аккаунту в Google, можно в кэше поискать копии.
Восстановление аккаунта может потребоваться после его заморозки. Если гаджет был утерян, то блокировать сим-карту недостаточно. Лучше связаться с техподдержкой и “заморозить” профиль. Когда понадобится, доступ к нему можно восстановить.
Восстановление аккаунта в Ватсапе после удаления.
Для этого нужно написать в службу поддержки. Пользователю потребуется сим-карта. Без номера телефона возобновить общение в Вацапе не получится.
Многих пользователей интересует, что делать, если человек забыл пароль для входа в Ватсап. Процедура его восстановления будет совпадать с описанной выше.
Как перенести резервные копии iTunes на другой диск в Windows и Mac OS X?
Хранить файлы, в том числе бэкапы на локальном диске, который является системным —рискованно и ненадежно. В том случае, если установочные компоненты «Айтюнс» располагается на системном диске, то его следует перенести в надежное место, коим является отдельный HDD или локальный диск.
Владельцам Windows 7/8/8.1/10 для корректного переноса файла резервной копии необходимо проделать следующие манипуляции:
- Для начала выйдите из программы iTunes. После этого — скопировать и переместить папку «C:\User\ИВАН_ИВАНОВ\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\» на заранее выбранный локальный диск. При этом, имя “ИВАН_ИВАНОВ” изменить на собственное или любое другое.
- Папку «Backup», размещенную на системном диске, нужно в обязательном порядке удалить.
- Запускаем командную строку «cmd.exe» (клавиши Win+R), нажатием на её ярлык правой клавишей мыши, выбрав при этом параметр «Запуск от имени Администратора».
В строку команд непосредственно вводим следующую команду: MKLINK /D «ИЗ» «В». Вместо значения «ИЗ» нужно ввести изначальный путь к папке с резервной копией (той, которая находилась на диске с системой), а вместо значения «В» новый путь к папке, содержащий файл бэкапа. Например: «mklink /d “C:\User\ИВАН ИВАНОВ\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\” E:\iTunes\Backup». Если в имени есть пробелы (ИВАН ИВАНОВ), то путь нужно прописывать в кавычках(!!).
Нажимаем «Enter».
Запускаем программу «Айтюнс» для того, чтобы осуществить проверку, зайдя на вкладку «Устройства» в разделе настроек.
Владельцам Mac OS X необходимо:
- В панели Dock нажать на «Завершить» iTunes.
- Используя Finder нажать сочетание клавиш «Shift+Cmd+G» и в поле «Переход к папке» ввести: «/Library/Application Support/MobileSync/», а затем нажать «Enter».
- Папку «Backup» необходимо скопировать на нужный диск.
- Запустить терминал, в который скопировать информацию (без кавычек!): «ln -s /Volumes/мой_диск/Backup /Library/Application\ Support/MobileSync/». Где вместо «мой_диск» ввести нужный диск с скопированной резервной копией.
- Появится ярлык, ведущий к папке с резервной копией на другом диске.
- Запускаем iTunes и проверяем наличие копий.
Восстановление из локальной резервной копии
Что важно знать:
- Эти копии доступны только за последнюю неделю. Информацию, сохраненную раньше, данным образом не восстановить.
- Сохраняются телефоном без участия пользователя – в 2:00 ночи.
- Если не обнаружены по адресу /sdcard/WhatsApp/, то надо искать раздел внутренней или основной памяти.
Если нужна не самая последняя копия, а одна из предыдущих, то следуйте этой инструкции:
- Для работы понадобится программа — файловый менеджер, если таких нет, надо установить.
- С помощью этой программы найти папку, в которой хранятся резервные копии Вотсап.
- По умолчанию восстанавливается всегда последняя копия, ее файл называется msgstore.db.crypt12. Остальные доступные копии имеют названия типа msgstore-ГГГГ-ММ-ЧЧ.1.db.crypt12. В их названии содержится дата, когда они были сохранены.
- Выбираем файл с нужной датой, переименовываем в msgstore.db.crypt12, сохраняем изменения.
- Удаляем и качаем заново WhatsApp, запускаем его.
- Приложение предложит восстановить последнюю резервную копию, соглашаемся.
- Готово!
Настройка резервного копирования
Чтобы не терять сообщения и прочие файлы после каждой переустановки мессенджера, необходимо заботиться о регулярном резервном копировании. Оно должно осуществляться в “облако” не реже раза в неделю.
Для конфигурирования копирования в WhatsApp на Android следует:
- Перейти в настройки мессенджера.
- Нажать на строку “Чаты”.
- Выбрать пункт, отвечающий за копии.
- Чтобы переписка и файлы выгружались в облачное хранилище, нажать на кнопку настройки периода. После этого указать, как часто WhatsApp должен это делать.
- Отметить аккаунт, соответствующий нужному Google-диску.
- При наличии сим-карты с безлимитным или большим пакетом трафика указать, что для копирования используется Wi-Fi или мобильный интернет. В ином случае – выставить первый пункт.
- Если не требуется сохранять видео в облаке, снять флажок внизу окна.
Похожим образом настраивается резервирование в iPhone.
Перед деинсталляцией мессенджера или покупкой нового устройства следует проводить ручное внеплановое копирование. Это позволит не потерять ни одного сообщения. Процедура выполняется путем нажатия соответствующей кнопки. Только после этого можно скопировать папку WhatsApp в надежное место и удалить приложение или сбросить параметры смартфона.
Создание резервных копий в WhatsApp
Вы также можете самостоятельно создавать резервные копии сообщений и диалогов, а также выбирать, куда их поместить (на карту памяти, виртуальный диск или основной накопитель). Инструкция по их созданию выглядит следующим образом:
- Откройте WhatsApp. Нажмите на вертикальное троеточие, что расположено в левой верхней части экрана. Из контекстного меню выберите пункт «Настройки».
- Далее перейдите в «Чаты».
- Теперь нажмите по пункту «Резервная копия чата».
- Нажмите на «Резервное копирование». Если у вас не установлен и авторизован Google Drive, то копия по умолчанию будет сохранена на вашем телефоне. Однако в таком случае вам предложено будет связать WhatsApp с Google Диском.
Если вы хотите связать их, то воспользуйтесь предложением. Нажмите на «Добавить аккаунт».
Вам нужно будет вписать свой Gmail-ящик, к которому прикреплён Google-Диск. Также потребуется ввод пароля.
После того, как будет произведён вход выберите периодичность создаваемых копий. Для этого нажмите по надписи «Резервное копирование на Google Диск».
Выберите один из предложенных вариантов периодичности резервного копирования. Заметьте, вы можете отказаться от автоматического копирования, сделав так, чтобы бэкапы создавались тогда, когда вам это потребуется.
Дополнительно можно выбрать тип интернет-соединения, при котором будет производиться копирование. Нажмите на пункт «Использовать».
Откроется меню, где нужно выбрать тип соединения, при котором будет производиться копирование.
Удалённый диалог в WhatsApp можно восстановить, даже если прошло много времени с момента его удаления. Данные инструкции касаются только распространённых случаев, поэтому они не всегда могут гарантировать 100%-результат.
Восстановление через Гугл
Если телефон связан с учетной записью в Гугл и все сведения были сохранены там, то после удаления контактов пользователь легко вернет все имена в список. Сведения будут автоматически добавлены на устройство, когда откроется учетная запись.
Все данные, которые система передаст на телефон, будут отображаться в Вацапе. Если имена из списка не видны, контакты обновляют в мессенджере.
В этом случае пользователь получит бесплатную рекомендацию. Она касается использования дополнительных приложений, которые улучшат защиту личных данных.
Как восстановить ватсап на телефоне после удаления
Если есть необходимость в восстановлении приложения, сначала программу переустанавливают. Процедура выполняется бесплатно. Дальнейшие действия зависят от того, на какой платформе работает устройство.
Андроид
Устройства на платформе Android отличаются тем, что восстановить файлы на них просто. Пользователь заходит в Play Market, скачивает программу. Когда откроется приложение, в нем указывают страну и номер телефона.
Блог о WhatsApp пришлет SMS, в нем будет код, который указывают в поле. Завершает процедуру процесс восстановления логина. Это имя, под которым пользователя могут найти другие люди.
Если на Google Диске или на смартфоне сохранилась резервная копия, то мессенджер предложит использовать ее. Это позволит восстановить всю переписку, видео и другие данные. Для этого владелец аккаунта должен нажать на “Восстановить”. После этого он сможет дальше использовать Вацап.
Восстановление Ватсапа на андроиде.
Айфон
Для того, чтобы восстановить утерянную информацию, владелец Айфона должен поступить следующим образом. Сначала он заходит в магазин приложений, скачивает WhatsApp. Необходимо ввести страну, а потом указать номер телефона. Для подтверждения данных он вбивает код, содержащийся в СМС-сообщении. Также следует указать логин.
При запуске вновь установленного Вацап будет предложено восстановление резервной копии из архива. Владелец учетной записи должен подтвердить действия. Так он сможет загрузить не только данные о чатах, но и о звонках.
Восстановление удалённых сообщений в WhatsApp
Здесь нет ничего сложного, так как мессенджер сохраняет историю переписки в специальный файл, который можно восстановить прямо из интерфейса WhatsApp. Правда, не позже чем через 7 дней. В противном случае данные перезаписываются и провести процедуру восстановления не представляется возможным.
Способ 1: Переустановка WhatsApp
ВатсАпп создаёт резервные копии истории сообщений, но чтобы он предложил вам ими воспользоваться его можно попытаться переустановить
Важно, чтобы установка производилась через официальные сервис – Google Play или AppStore. В противном случае ничего не получится
Инструкция выглядит так:
- Удалите приложение WhatsApp со смартфона. Для этого просто зажмите его иконку на рабочем столе устройства и перетащите её к появившейся иконке мусорного ведра. Подтвердите удаление. Также процедуру можно провести и через «Настройки».
Перейдите в Google Play или AppStore (зависит от ОС) и установите оттуда приложение повторно. Запустите его.
При первом запуске вам предложено будет ввести номер, к которому прикреплена действующая учётная запись WhatsApp или создать новую запись. Выберите первый вариант. Номер не должен быть отличным от того, что использовался для регистрации первой учётной записи.
Теперь вам будет предложено воспользоваться функцией резервного копирования. Выберите последнюю точку с резервной копией и нажмите на «Восстановить».
Ожидайте окончание процедуры. В зависимости от размера копии она может длиться разное время.
Теперь вы получите доступ ко всем сообщениям, которые ранее были удалены.
Способ 2: Попросить отправить нужное сообщение
Если у вас на устройстве были удалены те или иные сообщения, то это ещё не значит, что они были удалены и у собеседника. Напишите ему и попросите их отправить вам заново. Данный способ подойдёт в том случае, если у вас есть возможность написать интересующему человеку или группе людей.
Способ 3: Восстановление старых переписок
Если удалённым сообщениям исполнилось более 7 дней с момента их удаления, то восстановить их первым способом будет невозможно. Правда, восстановить их всё-таки можно:
- Вам нужно будет получить доступ к карте памяти или стандартному накопителю на устройстве, если по умолчанию история сообщений хранится на них. Сделать это можно через интерфейс обычного «Проводника» для Android.
- Перейдите по пути:
Здесь хранятся базы данных с резервными копиями. В их названии написана дата создания. Ориентируясь по ней найдите нужный файл.
Переименуйте его на . Сохраните изменения.
Теперь переустановите WhatsApp и проделайте всё, что было описано в первом способе. Таким образом вы сможете получить доступ к более старым диалогам, которые были удалены.
Способ 4: Резервная копия была удалена
При очистке смартфона могут пострадать резервные копии WhatsApp, которые размещены на основном носителе или карте памяти. Для их восстановления потребуется воспользоваться специальными программами. Также придётся выполнить подключение смартфона к компьютеру, на котором установлена программа для восстановления удалённых данных. Дальнейшая инструкция будет рассматриваться на примере программы – Hitman Partition Recovery.
- Выполните подключение смартфона к компьютеру. Для этого можно использовать обычный USB-переходник. Также некоторые модели можно подключить через Bluetooth, но всё же предпочтительнее использовать первый вариант. Если данные хранились на карте памяти, то подключать смартфон необязательно – можно подключить только карту.
- Откройте программу. Перейдите в директорию карты памяти или накопителя устройства, используя меню в левой части интерфейса.
- Используя это же меню откройте папку Databases. В центральной части окна будут отображены все файлы, которые были удалены в этой папке. В названии файла с резервной копией записана дата его создания.
- С помощью ЛКМ выберите тот элемент, который хотите восстановить. Воспользуйтесь кнопкой в верхнем меню в виде спасательного круга.
Программа выполнит восстановление данных. Обычно процесс занимает не более минуты. Восстановленная копия сразу же будет помещена на карту памяти или в хранилище устройства.
Далее вам нужно будет выполнить переустановку WhatsApp. Подробнее про это было написано в первом способе статьи.
Что делать если вы забыли пароль от WhatsApp
Восстановить учетную запись в Вотсапе, если человек забыл пароль, возможно. Пина в мессенджере нет, но есть двухэтапная аутентификация, которая защищает пользователя от хищения данных, если его телефон украден или потерян.
Если пароль забыт, то актуален вопрос о его восстановлении. Увы, но сделать это не получится, зато можно вернутся в свою учетную запись, сбросив пин. Для этого нужно:
- Запустить приложение Вотсап;
- Запросить пин-код;
- Выбрать вкладку «Забыл пин»;
- Выбрать вкладку «Отправка по почте»;
- Вписать требуемые данные.
После пароль придет на электронную почту. Его вводят во вплывающее окно и переходят к учетной записи.
Восстанавливаем, если аккаунт заблокирован
После блокировки у владельца аккаунта есть 7 дней на восстановление учётной записи – после истечения этого срока данные пользователя удаляются навсегда.
Для восстановления аккаунта следует обратиться в службу поддержки мессенджера. Сделать это можно двумя способами.
Первый заключается в отправки письма на почту службы поддержки:
- Переходим в любой почтовый сервис (Mail.ru, Gmail, Яндекс.Почта), нажимаем на кнопку «Написать письмо».
- В поле «Кому» вводим адрес
- В письме указываем личные данные – ФИО и номер телефона, а также излагаем суть проблемы и подкрепляем их скриншотами (не обязательно).
- Отправляем письмо на указанный ящик и ждём ответа поддержки.
Второй – через FAQ в самом приложении:
- Заходим в настройки WhatsApp и выбираем пункт «Помощь».
- Нажимаем на вкладку «Cвяжитесь с нами», в свободное поле вводим само обращение к поддержке, прикрепляем скриншоты при надобности.
Решение вопроса о разблокировке аккаунта рассматривается довольно быстро – служба поддержки WhatsApp работает шустро и без перерывов. Если будет принято решение о продолжении блокировки пользователя, то владельцу аккаунта остаётся лишь зарегистрировать новую учётную запись, на новый номер телефона.
Можете ли вы восстановить сообщения WhatsApp онлайн?
К сожалению, вы также не можете восстановить свои сообщения WhatsApp онлайн, независимо от того, использовали ли вы настольное приложение или хотите сделать это из облачной резервной копии.
Как указывалось ранее, ваши облачные резервные копии на Google Диске и iCloud зашифрованы Whatsapp с ключом, уникальным для вашей зарегистрированной учетной записи.
Кроме того, такие службы, как iCloud, дополнительно применяют уровень шифрования для обеспечения безопасности данных на своей стороне.
Хотя вы можете восстановить зашифрованную копию резервных копий данных с Google Диска, это невозможно сделать с помощью iCloud. Следовательно, нет возможности восстановить удаленные сообщения WhatsApp онлайн.
Кроме того, нет возможности восстановить удаленные сообщения из вашего настольного приложения, но есть хитрый трюк, который может сработать в некоторых случаях. Давайте быстро взглянем на это.
Примечание. У вас должны быть включены уведомления для веб-версии Whatsapp, чтобы этот трюк работал правильно. Кроме того, это будет работать только с сообщениями, удаленными в чате на рабочем столе с момента включения вашего ПК / Mac.
Руководство
С этой процедурой не нужно возиться. Windows просто показывает вам предварительный просмотр содержимого вашего уведомления всякий раз, когда вы получаете сообщение в Whatsapp.
Если вы похожи на многих других пользователей Интернета, вы, вероятно, не обращаете внимания на эти уведомления. Следовательно, они могут накапливаться на правой боковой панели, особенно если вы включили Focus Assist.
Focus Assist не будет уведомлять вас о входящих уведомлениях, сохраняя их на боковой панели. Если ваше сообщение было недавно удалено, есть вероятность, что вы все еще можете просмотреть его содержимое в уведомлении на рабочем столе. Просто войдите в область уведомлений, щелкнув значок в правом нижнем углу экрана.
Кроме того, если вы включили временную шкалу Windows, ваши непрочитанные уведомления также будут отображаться там. Если область уведомлений не может вам помочь, возможно, стоит взглянуть на временную шкалу.
Просто проведите тремя пальцами вверх по сенсорной панели, чтобы открыть шкалу времени Windows. Вы также можете нажать «Windows + Tab» на клавиатуре, чтобы получить доступ к временной шкале.
Примечание: это последний метод, который работает только в редких случаях в идеальных условиях. Если вы отчаянно пытаетесь восстановить свои сообщения, возможно, стоит попробовать.
Восстановить сообщение WhatsApp, удаленное отправителем
Сообщения отправителя, как известно, сложно восстановить, если они были удалены отправителем, и в настоящее время нет безопасного и надежного способа сделать это. К сожалению, если вы хотите восстановить удаленные сообщения отправителя, вам не повезло.
Возможно, вы сталкивались с приложениями, которые утверждают, что это делают, но большинство из этих приложений являются отклонениями от официального приложения WhatsApp с небольшими изменениями для добавления таких функций и многого другого.
Поскольку их код был отредактирован, вы не можете полагаться на их шифрование или доверять их конфиденциальности, даже если они утверждают, что отправляют данные через серверы Whatsapp, поскольку вы все равно будете входить в сторонний Whatsapp, используя свои исходные данные, что довольно сомнительно на лучший и очень навязчивый в худшем.
Мы не рекомендуем использовать такие приложения, чтобы сохранить вашу конфиденциальность и безопасность ваших данных.
Для чего может пригодиться восстановление информации
В истории переписок могут находиться адреса, мобильные контакты и другая важная информация, которую нельзя найти в интернете. Некоторые пользователи любят перечитывать старые сообщения, поэтому их нельзя лишить такой возможности. Многие люди используют мессенджер быстрых сообщений для решения рабочих момент, поэтому эту информацию нельзя потерять.
Это может негативно сказаться на профессиональной деятельности и привести к неловким ситуациям. Всегда создавайте резервную копию в памяти мобильного устройства или в облачном хранилище, чтобы уберечь себя от непредвиденных ситуаций.
