Как поменять в салоне?
Поменять сим на нано-сим Мегафон можно только при соблюдении следующих условий:
- Предъявление документа, удостоверяющего личность, если телефонный номер оформлен на вас;
- Предъявление нотариальной доверенности, если телефонный номер оформлен на другое лицо.
Долго мучиться не придется – прямо при вас сотрудник обрежет карточку до размера нано с помощью специального аппарата. Услуга оказывается абсолютно бесплатно за несколько минут.
Вы можете обратиться с просьбой о замене в любой салон связи. Если не хотите ехать в офис продаж, закажите карточку с доставкой – ее привезут курьерской службой, после вы сможете поменять ее самостоятельно. Уточните возможность получения нано и стоимость услуги на официальном сайте Мегафон или по телефону службы поддержки 0500.
Сроки и стоимость восстановления дубликата
Что касается того, сколько по времени занимает восстановление утерянной симки, то при обращении в офис обслуживания дубликат вы получаете сразу же после заполнения заявления и предъявления паспорта.
Процедура эта бесплатная, однако, если выбрать доставку курьером, то все будет зависеть от вашего местоположения. Вновь активировать дубликат не нужно, просто вставляйте в телефон и пользуйтесь.
Операция производится бесплатно как с заблокированными, так и с утерянными номерами. Абонент будет вынужден оплатить только текущие долги за услуги оператора при их наличии. В остальном никакая плата не взимается. Если же специалист утверждает обратное, следует уточнить, что необходимо оплатить.
Оплата взимается за восстановление номеров группы «красивые» или «городские». Её величину можно узнать по 0500 или через интернет в форме обратной связи на сайте оператора.
Радикальные меры
Более радикальный вариант – полная замена сим карты МегаФон. СМС и контакты сохранить не удастся, однако на новой сим карте сохранятся настройки оператора, тарифная информация и сведения о балансе денежных средств. Необходимые для сохранения данные можно заранее перенести из симки в память самого телефона.
Для заказа новой сим-карты необходимо найти, где поменять сим МегаФон. Ведь в отличии от уменьшения сим-карты , подключением новых каждый из операторов-конкурентов занимается отдельно друг от друга.
При обращении за сменой сим-карты важное условие – прошлая симка независимо от ее формата должна быть оформлена на того, кто, обращается за оказанием услуги. Теоретически, возможен вариант обращения и другого лица, но тогда также необходимо предоставить специалисту доверенность на подобные действия
Если же за сменой сим-карты обращается ее хозяин, ему достаточно предъявить паспорт или любой другой документ, содержащий его ФИО и фотографию (военный билет, водительское удостоверение, студенческий билет, социальную карту и т.д.). Полный перечень подходящих документов можно найти на официальном сайте оператора. Без предъявления документа с фотографией, специалисты будут вынуждены отказать в обслуживании.
После проверки документа, специалист офиса блокирует старую сим-карту и сразу же подключает новую, уточнив необходимый клиенту формат. Менеджеры могут помочь с установкой новой сим-карты в устройство и первичной настройкой ее работы.
При выборе второго варианта, открывается диалоговое окно, содержащее анкету. Ее необходимо заполнить для восстановления прошлого номера у новой сим-карты. Анкета используется для сравнения паспортных данных и иных сведений о владельце сим-карты с информацией в базе, что помогает подтвердить принадлежность сим-карты данному человеку. Поэтому в анкету входят пункты о номере телефона и паспортных сведениях. Кроме того, содержатся вопросы об адресе доставки и контактных данных. Адрес необходимо указывать максимально точно, чтобы в дальнейшем избежать проблем с доставкой. После заполнения всех полей анкеты нужно нажать кнопку «Оформить заказ».
Итоговая цена доставки зависит от региона и скорости. При заказе доставки в пределах МКАД и если вы готовы ожидать 3 дня, то курьер доставит сим-карту бесплатно. При оформлении срочного заказа (доставка в течении суток) услуга обойдется в 400 рублей. Доставка в любой регион за пределами МКАД стоит 200 рублей.
Заказать нову карты в интернет-магазине оператора
После заполнения документов вы можете получить новую карту на месте или заказать доставку на дом.
Первый и самый надёжный способ осуществления любых операций с мобильным счётом – обращение в любое отделение компании. Он имеет массу положительных качеств:
- Быстрое выполнение операций. Специалисты компании выполнят работу за считанные минуты.
- Гарантированность. При обращении в отделение компании вы можете быть уверенным, что всё пройдёт качественно.
- Бесплатность. Большинство операций абсолютно бесплатны.
Для замены старой карты необходимо прийти в отделение с документом, удостоверяющим личность. Сотрудники попросят вас заполнить бумаги, а после выдадут новую симку.
К сожалению, заменить симку без паспорта не получиться. Если договор заключён на другого человека, необходимо, чтобы пришёл он.
Как получить нано сим Мегафон в офлайн офисе:
- Отправляетесь в ближайший офис оператора.
- Объясняете ситуацию продавцу-консультанту.
- Предъявляете паспорт, на который оформлен номер.
- Получаете новую карточку.
Если номер оформлен не на вас, в офис должен прийти его владелец по договору. Также, чтобы поменять сим на нано-сим Мегафон допустимо взять у этого человека доверенность, заверенную у юриста.
Это быстро, удобно и без авторизации на сайте оператора. Однако на данный момент услуга доступна только для Москвы и МО.
Как поменять симку на микросимку Мегафон или получить новую взамен поврежденной:
- Если ваш случай, это замена по утере — ставим галочку на “Мобильный телефон утерян”. Паспортные данные — те, на которые оформлена старая карточка.
- Жмем на “Оформить заказ”.
Кстати, на Мегафон можно отключить сим карту, как это сделать — читайте в другой нашей статье.
- Через некоторое время на номер, указанный в качестве контактного, перезвонит менеджер, чтобы уточнить детали замены microsim на nano sim и доставки.
- Дожидаемся курьера, предъявляем ему документ, данные которого указывали в анкете, подписываем необходимые бумаги и забираем заказ.
Для визита в офис абоненту необходимо взять с собой только удостоверение личности и, при наличии, заключённый с оператором договор или пакет, оставшийся от приобретённой сим-карты. Обычно достаточно только паспорта, чтобы инициировать процесс, поскольку вся пользовательская информация хранится в базе данных оператора.
Как восстановить сим – карту Мегафон
Существуют два способа восстановить sim, если ей не пользовались, или она была заблокирована:
- Обратиться в отдел продаж компании.
- Оставить заявку на официальном сайте Мегафон.
Также эти способы работают, в случаях, если карта была утеряна, и заблокирована по звонку оператору.
Рассмотрим оба способа подробнее.
Восстановление через отдел продаж
Перед тем, как посетить центр отдела продаж необходимо найти ближайший офис, адреса размещены на официальном сайте оператора по адресу http://moscow.megafon.ru/help/offices/#offices.
Для того, чтобы подтвердить свою личность, абоненту следует взять с собой паспорт.
Специалист отдела поможет восстановить номер за считанные минуты. От клиента потребуется:
- погасить задолженность по счёту, если она имеется;
- выбрать и оплатить тарифный план, если ранее подключенный был перенесён в архив.
Если восстанавливаемая симка была оформлена на другого человека, то нужно или пригласить его с собой для переоформления договора, или предъявить сотруднику компании нотариально заверенную доверенность.
На официальном сайте Мегафон
Этапы восстановления:
- Ф.И.О.;
- дата рождения;
- номер телефона, который требуется восстановить;
- серия и номер паспорта;
- кем и когда выдан паспорт;
- адрес получения новой сим;
- информацию для связи.
Заявка обрабатывается в течение 1- 2 рабочих дней. После чего, абонент сможет забрать её в офисе Мегафон, по указанному в анкете адресу.
Способны разблокировки SIM-карты
В случаях блокировки из-за внесения неверного PIN кода на экране появится запрос на ввод восьмизначного PUK кода. Эту последовательность символов можно найти в прилагаемой к SIM-карте документации или на пластинке, к которой она крепилась.
Не стоит пытаться угадать PUK код, так как после десятикратного неверного ввода комбинации симка Мегафон заблокируется навсегда.
Обращение в техподдержку
Для получения PUK кода можно обратиться в службу поддержку абонентов по номеру 88005500500, а с телефона Мегафон по короткому номеру 0500. После дозвона, следуя подсказкам автоматического гида, нужно связаться с оператором и попросить предоставить искомый код. Прежде чем передавать подобную информацию он потребует сообщить паспортные данные абонента, на которого зарегистрирована SIM-карта. Также в контактном центре можно отключить добровольную блокировку номера и узнать о возможности снятия блокировки из-за длительного перерыва в пользовании.
Восстановление через личный кабинет
Альтернативой звонка в call–центр Мегафон для отмены добровольного отключения номера является личный кабинет на официальном сайте оператора: lk.megafon.ru.
Здесь логин — это абонентский номер, а пароль высылается в SMS после ввода на телефоне USSD-команды:*105*00#. Авторизовавшись в системе, для активации Сим-карты требуется следовать указаниям Сервис-Гида.
Стоимость восстановления сим-карты Мегафон.
Визит в офис
Наиболее универсальным способом разблокировки SIM-карты является визит в ближайший салон связи Мегафон. Там возможно включить Ваш номер телефона, заблокированный практически по любой причине, но при себе обязательно следует иметь паспорт или другой документ удостоверяющий личность из списка, приведенного в конце данной статьи.
Также стоит помнить, что по истечении трех месяцев со дня блокировки СИМ-карты номер выставляется на продажу и после его покупки другим абонентом восстановление будет невозможно.
В случае блокировки из-за отрицательного баланса на срок менее 90 дней, чтобы восстановить sim-карту требуется внести на счет сумму, необходимую для выхода из минуса. Возможность совершать звонки и все подключенные услуги восстановятся сразу после зачисления денежных средств.
Сколько стоит восстановить сим-карту
Стоимость сим-карты и услуг по её оформлению составляет 0 рублей. При стандартных сроках рассмотрения заявки пользователю не придётся платить какой-либо комиссии. Данная политика Мегафона объясняется тем, что оператор получает вознаграждение за выполнение своих обязательств по договору об услугах сотовой связи, а не зарабатывает на продаже базового оборудования.
Оставить заявление на замену имеющейся SIM на новую карту можно в любом офисе Megafon или на официальном веб портале оператора. Абонент имеет право бесплатно обменять чип в случае его неработоспособности, утери или несовместимости с мобильным девайсом.
Заменить на сим карту нового образца Микро или Нано сим
Первый шаг это блокировка карты. Для этого нужно:
- Обратится в ближайший салон Мегафон. Там же сразу можно заказать замену карты.
- Написать в раздел поддержка на официальном сайте кампании. Там расскажут, как заблокировать номер или просто потребуют подтверждения личных данных, чтобы заблокировать номер со стороны оператора.
- Позвонить по номеру 0500 и попросить о блокировке.
- Зайти в личный кабинет и заблокировать номер.
Кроме того, у оператора есть услуга добровольной блокировки, которая включается автоматически при падении суммы на балансе телефона ниже нуля. Добровольная блокировка включается только при подключении этой опции к номеру телефона.
Практически все современные модели телефонов работают на основе уменьшенной версии привычной сим-карты: микро сим. Такую карту можно получить в любом салоне мегафона. Скорее всего, сервисные работники просто вырежут карту из адаптера специальным инструментом. Однако, уже сегодня есть карты, которые сразу выпускаются в формате микро.
Так же нужно учесть, что обрезать карту можно только до формата Микро, нано карты просто тоньше, поэтому придется менять карту на новый форматПоломка
Случаи физической поломки карты единичны. Чаще всего такое случается при попытке самостоятельно обрезать карту до формата нано. Однако ситуации могут быть разными: от длительного пребывания телефона в воде до банального падения устройства.
https://www.youtube.com/watch?v=ytcreators
В любом случае, для замены сим карты понадобится паспорт. Если вдруг клиент решит поменять карту за своего друга, то придется запастись доверенностью, подписанной у нотариуса. Сразу нужно отметить, что поменять сим-карту можно только в домашнем регионе.
Читайте про операторов: Как разблокировать сим карту Билайн самостоятельно
Если замена требуется обязательно, а возможности посетить домашний регион нет, можно воспользоваться услугой на официальном сайте мегафон.
Оставить заявление на замену имеющейся SIM на новую карту можно в любом офисе Megafon или на официальном веб портале оператора. Абонент имеет право бесплатно обменять чип в случае его неработоспособности, утери или несовместимости с мобильным девайсом.
Бесплатный вариант замены
Замена сим-карты Мегафон на нано размер производится в салонах связи – просто выберите удобный центр обслуживания абонентов! Найти подходящий офис можно на сайте оператора или в мобильном приложении.
На фото вы можете видеть разницу сим и нано-сим:
Выбрали офис? Значит, вы уже знаете, где поменять симку Мегафон на нано-симку. Пора обсудить детали этого процесса!
- Обязательно возьмите паспорт РФ, если телефонный номер оформлен на вас;
- Вооружитесь доверенностью, заверенной у нотариуса, если мобильный оформлен на другого человека.
Без этих документов заменить микро-сим на нано-сим Мегафон не получится – любой сотрудник откажет вам в осуществлении процедуры.
Взяли с собой документы и выбрали центр обслуживания? В дальнейшем процесс замены строится следующим образом:
- Предъявите документы специалисту;
- Попросите об оказании услуги;
- Подождите несколько минут, пока сотрудник не закончит манипуляции с резаком.
Услуга по замене оказывается быстро и абсолютно бесплатно. Если вас попросили доплатить – перед вами мошенники! Старая карточка перестанет действовать сразу после обрезки и активации нового пластика.
Важно! Ваш сотовый номер, баланс, тариф и подключенные услуги сохраняются при замене. Но все телефонные номера, внесенные в память карточки, будут удалены, поэтому их стоит переместить в память смартфона заранее
Мы обсудили лишь первый способ – теперь вы знаете, как поменять сим-карту на нано-сим Мегафон бесплатно. Для занятых людей есть и другие варианты!
Какие существуют симки
СИМ-карты – устройства, которые прошли довольно длительное развитие. Подробнее узнать о том, как менялись симки, можно из представленной ниже таблицы.
Как менялись SIM-карты | ||
Тип | Размеры | История развития |
Standard SIM | 86х54х0,84 мм | Самая первая симка, появившаяся в 1991 году. По размерам она больше напоминала кредитку, но выполняла функции привычных в наше время SIM-карт. Сейчас данный стандарт не используется. |
MiniSIM | 25х15х0,76 мм | На смену Standard SIM пришла MiniSIM, которая применяется до сих пор. С 1996 года было выпущено несколько сотен миллионов экземпляров, чаще использующихся в смартфонах прошлого поколения. |
MicroSIM | 15х12х0,76 мм | Еще более компактный стандарт, ставший популярным в 2010 году. Тем не менее, особой славы он не снискал. Вскоре разработчики поняли, что с легкостью могут еще на несколько миллиметров уменьшить чип. |
NanoSIM | 12,3х8,8х0,67 мм | Тип СИМ-карт, который используется в настоящее время. Подобные карточки практически не имеют пластикового контура и состоят из одного чипа. |
Помимо особенностей размера существуют отличия SIM-карт, влияющие на качество связи. На рынке можно встретить чипы с поддержкой 2G, 3G, 4G. Но тут многое зависит и от возможностей самого смартфона.
Сколько стоит восстановить сим-карту
Стоимость сим-карты и услуг по её оформлению составляет 0 рублей. При стандартных сроках рассмотрения заявки пользователю не придётся платить какой-либо комиссии. Данная политика Мегафона объясняется тем, что оператор получает вознаграждение за выполнение своих обязательств по договору об услугах сотовой связи, а не зарабатывает на продаже базового оборудования.
Оставить заявление на замену имеющейся SIM на новую карту можно в любом офисе Megafon или на официальном веб портале оператора. Абонент имеет право бесплатно обменять чип в случае его неработоспособности, утери или несовместимости с мобильным девайсом.
Переход в МегаФон с сохранением номера – инструкция
Провести желаемую процедуру клиент может любым удобным для него способом.
Клиент может:
- лично посетить офис, принадлежащий новому поставщику услуг;
- зайти на сайт, принадлежащий новому поставщику услуг, и оформить анкету через него.
А теперь стоит рассмотреть каждый способ более подробно.
Перенос номера онлайн
Если пользователь решил перейти в МегаФон и желает сохранить свой номер телефона, то он может это сделать онлайн, т.е. прямо не выходя из дома.
Клиенту лишь требуется:
- Зайти на сайт МегаФон.
- Найти вкладку «Тарифы и номера», кликнуть на нее.
- Кликнуть на категорию «Перейти в Мегафон».
- Заполнить открывшуюся форму.
В нее требуется ввести:
- номер телефона, которым сейчас пользуется абонент;
- город, где проживает абонент.
Далее он может согласиться или отказаться от консультации специалиста, работающего у нового поставщика услуг.
Затем абонент еще раз проверяет введенные данные, нажимает на кнопку «Начать перенос номера».
Теперь пользователь выбирает способ, которым ему будет доставлена его новая симка. Ее доставляют в офис, принадлежащий выбранному поставщику услуг, или же она может быть доставлена курьером клиенту прямо на дом. Обычно перенос номера осуществляется в течение 8 дней.
Независимо от того, какой способ доставки выбрал клиент, платить за перенос номера ему не требуется. Но вот за доставку ему придется заплатить. Причем если доставка будет в пределах Москвы, то за нее платить клиенту ничего не потребуется. А если доставка карты будет происходить в область, то за такую доставку придется заплатить 200 рублей. А если пользователь не знает о том, сколько будет стоить доставка карты именно в его город, то об этом и многом другом он может узнать по телефону: 8 800 550 58 58.
Личное посещение салона связи
А еще повести данную процедуру любой человек может самостоятельно. Но тогда он должен лично посетить офис, принадлежащий данному поставщику услуг.
Далее ему требуется:
- Подойти к сотруднику, работающему в офисе, высказать свое желание перейти к данному оператору. При этом сотруднику, работающему у данного сотового оператора, придется показать свой паспорт. А если заявку на перенос номера оформляет не сам клиент, а его представитель, то ему нужно еще представить доверенность, оформленную у нотариуса.
- Перенести номер можно в течение 8 дней, но не позднее 6 месяцев с момента подачи заявки.
Как выяснить, возможно ли восстановление сим-карты?
Начинать процедуру восстановления симки на Мегафоне надо с наведения справок о возможности её восстановления. Перечислю по порядку, где восстанавливать и при помощи каких методов можно прояснить все подробности о конкретной сим-карте.
- Спросить в сервисе поддержки. Для этого надо:
- При помощи службы сообщений сделать это также не сложно:
- запустить создание сообщения;
- самое главное – в тексте письма должен быть номер и инициалы его владельца;
- после отправки СМС на номер подождать ответного сообщения.
- Ещё один вариант – на странице личного кабинета:
- авторизоваться в ЛК по адресу lk.megafon.ru в интернете на компьютере либо в программе на смартфоне;
- добраться до «Службы поддержки»;
- нажать на «Написать»;
- после клика на «Открыть чат» появится поле для описания проблемы.
Если получен ответ, что сим-карта подлежит восстановлению, можно переходить к следующим шагам.
Форматы сим-карт
На сегодняшний день различается 3 формата сим:
- FullSizeStandardSIM.
- Mini-SIM.
- Micro-SIM.
- Nano-SIM.
Если говорить о самой сим-карте, ее размере и функциональных характеристиках, то можно сказать, что разницы между двумя первыми пунктами абсолютно не наблюдается. FullSizeSim – первые сим-карты, появившиеся на свет в 1991 году, выпускалИсь в формате, размером с пластиковую банковскую карточку, но та часть, которая устанавливается непосредственно в слот телефона была значительно меньше. Нужный элемент выдавливался пальцами из карточки и вставлялся в мобильный телефон. Сам данный элемент по сути и называется картой MiniSim. Разработчики говорят о том, что такая форма позволяет не потерять ее до установки в слот устройства. Ведь сим-карту размером с банковскую карточку удобно положить в кошелек до ее установки в мобильное устройство. Получается, что единственное отличие Mini-Sim, впервые выпущенных в 1996 году состоит в отсутствии той части, делавшей сим карту похожей на пластиковую банковскую карточку. Новая сим выпускалась сразу в таком виде, в каком она вставлялась в телефон.
Форматы Micro и Nano-Sim появились значительно позже и выход каждого из них соответствовал уменьшению самой сим карты в размерах. Уменьшение размера сим-карты в первую очередь связанно с техническими особенностями производства устройств. Уменьшение слота технически удобно производителям, поэтому их большинство переходит на новые форматы сим карт.
Однако, что делать пользователям, существующие сим-карты которых не подходят под слот нового телефона. Как пользователям оператора «МегаФон» поменять сим?
Что сохраняется на сим-карте после восстановления
Если карточка была заблокирована, и при восстановлении не заменялась на новую, то все хранившиеся на ней данные будут также доступны, в том числе отправленные и полученные и смс – сообщения.
Если же карточка заменялась, например, при утере, или повреждении, то номера контактов и хранившиеся на ней сообщения восстановить не получится. На новой симке останутся:
- тарифный план, если за время неиспользования номера, он не перешёл в архив;
- положительный баланс, если не была подключена плата за абонентское обслуживание или другие услуги;
- дополнительные услуги: живой баланс, суперАОН, чёрный список и другие.
Причины для замены SIM-карты
Основные причины для обмена SIM:
- Клиенту необходим идентификационный чип другого формата. Каждый девайс работает с одним из трёх видов сим-карт: Mini, Micro или Nano. При покупке телефона пользователь может столкнуться с несовместимостью нового девайса с прежним форматом SIM и невозможностью уменьшения размера чипа: например, формат Mini толще Nano, а выполнить срезание по высоте просто не выйдет.
- Необходимость использования USIM. Первая буква в представленной аббревиатуре обозначает «универсальность» чипа, проявляющаяся в совместимости оборудования с современными 3G+ и 4G сетями. Если имеющаяся у пользователя сим-карта не поддерживает скоростной доступ в интернет, она может быть заменена на новый чип. На выбор клиента представлены форматы Micro и Nano.
- Неработоспособность имеющейся карты. Если SIM перестала работать и не регистрируется в сети или функционирует со сбоями пользователь может заменить оборудование на новый дубликат. Восстановлению подлежат даже не активированные карточки, которые были проданы в ненадлежащем техническом состоянии.
Как получить USIM-карту «Мегафона»?
Для пользования всеми преимуществами USIM-карт необходимо, чтобы телефон поддерживал пользование сетями 4G и выше.
Если Вы хотите заменить свою SIM-карту на USIM-карту, Вам необходимо обратиться в любой абонентский отдел «Мегафона» с паспортом, если SIM-карта была оформлена на Вас, или с заранее оформленной доверенностью, если SIM-карта была оформлена на другого человека. При замене SIM-карты на Вашей новой USIM-карте сохранятся тот же номер, тариф, подключённые услуги.
Замена SIM-карты на USIM-карту производится бесплатно.
В каких случаях можно заменить сим-карту?
- У Вас украли или Вы потеряли телефон, планшет или модем;
- Вы купили новое устройство и Вам нужна сим-карта подходящего формата;
- Вам нужна USIM-карта для пользования сетями 4G и выше;
- Используемая сим-карта повреждена или работает со сбоями.
При замене сим-карты все телефонные номера не сохраняются, поэтому перед походом в абонентский отдел «Мегафона» сохраните их в память телефона или перепишите, чтобы не потерять.
Как заказать USIM-карту онлайн?
Получить новую USIM-карту можно, совершив заказ через официальный магазин «Мегафона».
Заполните все поля анкеты. В поле «Номер телефона для восстановления» укажите номер той сим-карты, которую Вы хотите заменить. В поле «Адрес доставки» укажите адрес, по которому Вы хотите, чтобы Вам доставили новую USIM-карту. После заполнения всех полей нажмите кнопку «Оформить заказ».
Ознакомиться с условиями оказания услуг связи можно в прикреплённом ниже документе. {attachments}
Курьерская доставка USIM-карт в пределах МКАД осуществляется , за МКАД и в города ближайшего Подмосковья — 200 рублей. Сим-карта будет доставлена в течение 5-7 дней. Срочная доставка в течение суток стоит 400 рублей. Также USIM-карту можно забрать в офисе «Мегафона».Заказать SIM-карту можно в следующие населённые пункты: Архангельское, Балашиха, Видное, Внуково, Востряково, Восточный, Дзержинский, Долгопрудный, Домодедово, Железнодорожный, Жуковский, Зеленоград, Ивантеевка, Королёв, Котельники, Красногорск, Крюково, Лобня, Лыткарино, Люберцы, Московский, Мытищи, Ново-Переделкино, Новоподрезково, Одинцово, Подольск, пос. Северный, Раменское, Реутов, Рублёво, Румянцево, Солнцево, Сходня, Химки, Щербинка, Щёлково, Юбилейный.
Вернуть старый номер
Обычно в случае, если абонент не использует свой номер более трех месяцев, то оператор блокирует его. В этой ситуации также есть возможность вернуть свой старый номер МегаФон, а цена получения новой сим карты, и доступности восстановить номер, зависит от его категории.
Разумеется, что многое зависит и от того, как долго не использовался номер, и сколько прошло времени с момента его блокировки. Если прошел продолжительный период, то может быть ситуация, когда номер уже снова поступил в продажу и имеет нового владельца.
Рассказываем, как узнать, можно ли восстановить номер:
- Напишите в службу поддержки через личный кабинет или в приложении;
- Отправьте с любого номера МегаФон сообщение на номер 0500, а в тексте укажите номер для восстановления, фамилию, имя, отчество владельца;
- Задай те свой вопрос через форму «Напишите нам» на сайте МегаФон (раздел «Поддержка»).
Если повезло, и номер все еще свободен, то можно приступить к его восстановлению. Первым пунктом в этом вопросе является обращение к оператору, и подача заявки на получение своего прежнего номера. Это можно сделать по номеру 0500, где окажут помощь и детально проконсультируют о получении новой сим карты и восстановлении прежнего номера МегаФон.
Определенные нюансы существуют при восстановлении номера, который был перенесен из сети другого оператора. Для восстановления номера в МегаФоне потребуется подать заявку в течение девяти дней после его отключения. После этого можно снова подключить номер только у того провайдера, которому изначально принадлежал абонентский номер.
При оплате восстановления также необходимо заплатить за приобретение нового стартового комплекта. Эта сумма зависит от выбранного тарифного пакета, поскольку при восстановлении старый тариф восстанавливается, только если он открыт для новых подключений. А вот если во время блокировки номера была задолженность на балансе, то ее также необходимо погасить.
Получение при необходимости новой симкарты не займет много времени, и обойдется абсолютно бесплатно. Все что нужно сделать в этом случае — заблокировать номер и прийти в салон связи для ее получения. Сделать это можно даже не выходя их дома, и заказать сим с доставкой — стоимость зависит от адреса.
При необходимости срочной доставки необходимо заплатить четыреста рублей, и карта будет на руках в течение дня.
Предлагает оператор и возможность получить свое прежний номер, даже если он был отключен, и контракт расторгнут. Единственным препятствием в этом может стать то, что номер уже куплен другим пользователем, но такое возможно только если с момента отключения прошло достаточно продолжительное время. Стоимость такого восстановления номера может быть бесплатной, и зависит от категории номера, и восстановить использование можно не только мобильного, но и городского номера.
Основные способы смены номера
Решившим воспользоваться услугой смены номера Мегафона абонентам следует знать о её условиях. Предоставляется такая возможность не каждому клиенту, а только тому, который является физическим лицом, имеет на счету достаточную для оплаты сумму и не пользовался этой опцией в течение 3 последних месяцев. Если условия соблюдаются, можно переходить к одному из вариантов – звонку в техподдержку, специальному сервису или личному кабинету. При появлении проблем с изменением телефона стоит лично обратиться в один из салонов или офисов компании.
Через звонок оператору
К самым простым способам, как сменить номер на Мегафоне, относят звонок в службу техподдержки. Для решения вопроса следует выполнить такие действия:
- Набрать 0505 и нажать кнопку вызова.
- Дождаться ответа консультанта Мегафона.
- Предоставить подтверждающую личность абонента информацию.
- Сообщить требования к новой комбинации.
- Выслушать предложенные сотрудником компании варианты и выбрать подходящий.
Через «Сервис-Гид»
Ещё один удобный способ изменения номера Мегафона начинается с отправки USSD-запроса *105#. Это позволяет перейти в специальное меню «Сервис-Гида», после чего от пользователя требуется:
- Выбрать пункт услуг.
- Найти подходящую комбинацию цифр.
- Выполнить его активацию.
Важно!
В разных частях страны USSD-команды могут отличаться. Поэтому информацию о запросе рекомендуется заранее уточнить на региональном сайте Мегафона.
Через личный кабинет
Изменение телефонного номера доступно и через личный кабинет. Воспользоваться услугой может любой зарегистрированный на официальном сайте компании абонент. Преимущество способа заключается в круглосуточном доступе и удобном интерфейсе меню, недостаток – в необходимости подключения к Интернету.
Способ требует от изменяющего номер клиента авторизации на ресурсе Мегафона, перехода в раздел поддержки и оставления заявки. После того, как запрос будет обработан, владелец сим-карты получит возможность выбрать номер из предоставленного мобильным оператором списка.
С помощью салона связи
К способам изменения номера Мегафон относят и смену цифр в одном из салонов компании. Метод можно отнести к самым сложным – воспользоваться услугой получится только у клиента, зарегистрировавшего на себя сим-карту и предоставившего сотрудникам оператора документы.
С другой стороны, при выполнении требований к номеру, изменить его будет несложно. Квалифицированный специалист не только предоставит возможность выбора подходящих цифр, но и быстро и без ошибок переоформит их на владельца карты.
Замена сим-карты МегаФон при утере
Бывают ситуации, когда сим-карта теряется (например, вместе с потерянным телефоном) или ломается при падении устройства. Независимо от формата карты, при ее утере или поломке необходимо сразу же обращаться в салон связи «МегаФон». Особенно это касается утери сим-карты, к которой привязаны различные платежные инструменты (банковские дебетовые и кредитные карты). Замена при утере осуществляется также по предъявлению паспорта или любого документа с ФИО и фотографией. Утерянная или пришедшая в негодность сим-карта также должна быть зарегистрирована на обратившегося за заменой гражданина.
Как сменить сим карту МегаФон?
Существует как минимум два способа, позволяющих изменить размер сим-карты оператора МегаФон.
Первый вариант основан на уменьшении уже имеющейся сим, в случае, если слот телефона рассчитан на симку меньшего формата. Абонентам оператора не придется долго искать где поменять сим карту МегаФон. Такую услугу оказывают в любом офисе компании «МегаФон». Кроме того, можно обратиться и в точку продаж абсолютно любого оператора. Принципиальной разницы, к какому оператору обращаться за обрезкой нет, ведь нано сим карта МегаФон не имеет отличий от нано сим карт других операторов.
Точно так же и микро сим карты МегаФон не отличаются в размере от других. При обращении нужно отдать специалисту старую сим МегаФон и уточнить, до какого размера необходимо ее обрезать. В случае сомнений можно принести новый телефон, в который необходимо установить карту и просто показать слот специалисту.
У различных операторов стоимость подобной услуги может отличаться. Поменять сим на нано сим МегаФон или же на микро сим возможно в среднем за сумму от 150 до 300 рублей. После уменьшения формата сим-карты, она устанавливается в телефон. Все контактные и иные сохраненные данные останутся в памяти, на передаваемую чипом информацию уменьшение физического размера не влияет.