Ооо «актив»

Оглавление

Переадресация

Переадресация – это универсальная опция. Одни абоненты используют ее для создания многоканальной связи. Другие, напротив, направляют все звонки на автоответчик, чтобы их не беспокоили.

Во всех случаях для подключения необходимо:

  1. Зайти в «Мой Activ» и в подразделе «Услуги» найти пункт «Переадресация».
  2. Выберите условие, при котором будет включаться переадресация: когда вы не отвечаете, если нет сети или телефон занят. При безусловной переадресации звонки направляются на указанный в настройках номер до тех пор, пока вы не отключите услугу.
  3. Введите номер и нажмите на «Сохранить».

Актив не снимает абонентскую плату за переадресацию, подключение и отключение услуги.

Тарифы от Сотового оператора Activ

Данные тарифы уже архивные, абоненты подключенные ранее могут продлевать,

Самые актуальные тарифы от Актив 2021 года

Тарифы — от, сотового оператора Activ — самые выгодные? Сегодняшний день! Многим будет полезно — это страница — тем, что, тут будут опубликованы самые актуальные тарифные планы Актив.

1. «Базовый» — Для подключения к тарифу наберите *166*1*13#ОК или отправьте SMS с текстом 13 на номер 166

Ежедневная абонентская плата 0 тенге

  • Исходящая связь внутри сети Актив, 9 тенге
  • Исходящая связь на другие операторы, 12 тенге
  • Исходящая связь на городские номера РК, за 1 минуту, 15 тенге
  • SMS внутри сети, 7 тенге
  • SMS на другие операторы, 12 тенге
  • SMS на международные направления, за 1 сообщение — 15 тенге
  • — 0 тенге
  • Мобильный Интернет, за 1 МБ — 20 тенге

2. Тарифный план «Супер Комфорт XS«

  • Исходящая связь внутри сети Актив, — 0 тенге
  • На другие, операторы 40 минуты бесплатно, при превышении 14 тенге
  • 4 ГБ интернет-трафика
  • Проверка остатка бонусного объема услуг *111*3#ОК.
  • Цена за подключение 4 недели — 1490 тенге
  • Перейти на сайт и подключить

3. Тарифный план «Супер Комфорт S«

  • Исходящая связь внутри сети Актив, — 0 тенге
  • На другие, операторы 80 минуты бесплатно, при превышении 14 тенге
  • 8 ГБ интернет-трафика
  • Безлимитный интернет — YouTube, Instagram, WhatsApp, ВК, Facebook, Одноклассники — Подключение — бесплатно через меню *715#
  • Проверка остатка бонусного объема услуг *111*3#ОК.
  • Цена за подключение 4 недели — 1990 тенге
  • Перейти на сайт и подключить

4. Тарифный план «Супер Комфорт M«

  • Исходящая связь внутри сети Актив, — 0 тенге
  • На другие, операторы 80 минуты бесплатно, при превышении 14 тенге
  • 12 ГБ интернет-трафика
  • Смс внутри сети — 100 смс
  • Безлимитный интернет — YouTube, Instagram, WhatsApp, ВК, Facebook, Одноклассники — Подключение — бесплатно через меню *715#
  • Обмен минут, MB и SMS внутри сети через *747#
  • Проверка остатка бонусного объема услуг *111*3#ОК.
  • Цена за подключение 4 недели — 2390 тенге
  • Перейти на сайт и подключить

3. Тарифный план «Супер Комфорт L«

  • Исходящая связь внутри сети Актив, — 0 тенге
  • На другие, операторы 200 минуты бесплатно, при превышении 14 тенге
  • 20 ГБ интернет-трафика
  • Смс внутри сети — 100 смс
  • Безлимитный интернет — YouTube, Instagram, WhatsApp, ВК, Facebook, Одноклассники — Подключение — бесплатно через меню *715#
  • Обмен минут, MB и SMS внутри сети через *747#
  • 10 минут и 200MB в роуминге в 10 странах
  • Проверка остатка бонусного объема услуг *111*3#ОК.
  • Цена за подключение 4 недели — 2990 тенге
  • Перейти на сайт и подключить

Команды подключение и отключение безлимита соц сетям

  • Подключение услуги: *715*1#OK
  • Информация об услуге: *715*2#OK
  • Проверка, подключена ли услуга: *715*3#OK
  • Отключение услуги: *715*4#OK

Ежедневный пакет

При несписании абонплаты по тарифному плану и наличии на балансе 70 или более тенге активируется ежедневный пакет: 100MB + звонки по 0 тенге внутри сети activ/Kcell.

Плата по пакету — 70 тенге в сутки.

Кстати, также можно — заработать себе на баланс, ставя лайки, вступив группу на сайте VKTARGET…

Описание тарифа

Предложение оператора с ежедневной оплатой 25 тенге. Раньше существовал вариант плана за 790 тг, но

Предусмотрены неограниченные бесплатные вызовы на номера Activ/Kcell при наличии предварительного списания ежедневной оплаты.

В случае невозможности единоразового списания каждая минута разговора внутри сети оплачивается дополнительно по 9 тенге.

Списание абонентской платы суммы происходит каждый день в интервале 00:00 – 02:00 (GMT +6, г.Нур-Султан).

При недостаточном количестве денежных средств на счете, плата спишется автоматически после внесения необходимой суммы. Услуги, включенные в тарифный план, не предоставляются до полной оплаты.

Услуги, оплачиваемые дополнительно:

  1. Мобильный трафик тарифицируется по 20 ₸ за каждый мегабайт.
  2. Минута исходящего вызова на номер стороннего оператора – 12 ₸.
  3. Минута исходящего вызова на стационарный номер – 15 ₸.
  4. SMS и MMS на номера Activ/Kcell – 7 ₸ за сообщение
  5. SMS на номера сторонних сотовых операторов – 12 ₸ за сообщение.
  6. Использование роуминга зависит от страны нахождения абонента и выбранного оператора связи.
  7. Стоимость международных сообщений зависит от страны направления, стандартная ставка – 20 ₸ за sms.

Экстра баланс актив команда

На получение и отключение остановился специально, так у всех бывает срочная нужда, позвонит, а на счету 0, в этих случаях может решить проблему, доверительный платеж от актив

Экстра баланс можно получить, если ваш номер старше 3 месяцев, и делали платеж в последний месяц, и баланс на счету должен быть меньше 100 единиц до 0.

Экстра баланс дается на срок 5 дней и в размере:

Команда для подключения *911*1*1# — дозвон, дальше выберите сколько вам надо

  • 250 ед — комиссия 25 тнг, возраст номера от 3 месяцев
  • 350 ед — комиссия 35 тнг, возраст номера от 9 месяцев
  • 500 ед — комиссия 50 тнг, возраст номера от 12 месяцев
  • 750 ед — комиссия 75 тнг, возраст номера от 24 месяцев
  • 1000 ед — комиссия 100 тнг, возраст номера от 24 месяцев

Онлайн

Онлайн — это еще одна услуга предоставления доступа в интернет от оператора Актив, позволяющая увеличить объем трафика. Существует несколько видов подписки, отличающиеся стоимостью и объемом предоставляемого трафика:

Объем предоставляемого трафика Ежемесячная плата, тенге USSD-запрос для активации
3 Gb 990 *444*9*1*4#
8 Gb 1490 *444*9*1*5#
15 Gb 1990 *444*9*1*6#
25 Gb 2990 *444*9*1*7#
40 Gb 4990 *444*9*1*9#

Проверить остаток ресурсов можно с помощью USSD-запроса *444*9*3#, для отключения услуги *444*9*4#. Оплата за услугу списывается полностью при активации. Если списание не произошло из-за недостаточного баланса, стоимость трафика составит 15 тг/Mb за первые 2 Mb, далее 1 тг/Mb или согласно условиям тарифного плана, при условии включенного в пакет тарифа трафика.

При повторной активации будет списана ежемесячная оплата, трафик будет начислен на основании условий предоставления услуги. Все неиспользованные ресурсы сохраняются и будут расходоваться в приоритете. Для повторного подключения можно использовать USSD-запрос *444*9*5# или отправить СМС с текстом «reactiv» на короткий номер 2002.

Звонки в роуминге

Для совершения звонков необходимо выполнять следующие правила:

  • Для звонков другим абонентам Актив или оператора Kcell набор номера следует начать с +7, после чего указывается код оператора и номер телефона. Пример: +7 702 123 45 67.
  • Для того чтобы связаться по городскому телефону, сначала необходимо набрать +7, затем код города, в который совершается звонок, далее набирается номер телефона.
  • Для того чтобы связаться с абонентами из других стран, а также с абонентами страны, в которой находится клиент Актива то есть в Казахстане, необходимо набрать +, затем код страны, далее указывается код оператора, после чего абонентский номер.
  • Для того чтобы проверить голосовую почту, необходимо набрать +77012000100.

Можно позвонить и с 8, однако тогда связь будет установлена с помощью спутников, что существенно повысить расходы на связь.

Описание тарифа

Обновлённый персональный тариф позволяет абоненту включить только те услуги, которые будут удобными для него. Оплачивать ненужные услуги нет необходимости — вы сами решаете сколько необходимо минут для звонков. Интернет-трафик безлимитен.

Новый персональный тариф от Алтел доступен с 18 февраля 2020 года и только для телефонов 3G, 4G, 4G+. В прежней версии вы могли выбирать количество ГБ на месяц, теперь предлагается неограниченный трафик с выбором скорости соединения.

Тарифный план включает следующие услуги:

  1. Безлимитный интернет.
  2. Бесплатные звонки между номерами Алтел и Теле2.
  3. 500 бесплатных сообщений между абонентами Алтел и Теле2 на 30 календарных дней.

Для удобства на официальном сайте предлагается наглядный калькулятор расчёта услуг (ссылка ниже) и итоговой стоимости абонентской платы, которая списывается единовременно один раз в 30 дней с момента подключения.

Для того чтобы рассчитать «Персональный» тариф можно воспользоваться специальным конструктором, представленным на изображении ниже. После того как необходимая скорость, количество минут и сервисы будут выбраны, на экране высветится сумма ежемесячного платежа.


Минимально возможный вариант тарифного плана стоит 1990 ₸ на 30 дней с момента подключения.

Можно выбрать 60, 110 или неограниченное количество минут на все направления в пределах Казахстана. Минуты вызовов будут бесплатными, но за сам пакет придётся заплатить 300, 500 или 1500 тенге за безлимит соответственно.

Как пополнить баланс за границей

Для того чтобы положить средства на счёт абонента, который находится в другой стране, можно сделать следующее:

  • В России с помощью QIWI терминала.
  • На официальном сайте homebank.kz с помощью карты, выпущенной QAZKOM банком.
  • На сайте оператора epay.activ.kz с помощью карт других банков.
  • С помощью карт оплаты, которые были куплены в Казахстане. Для этого её необходимо активировать, вся инструкция по активации указана на карте.
  • Также можно воспользоваться услугами Мобильная помощь, Позвони мне и другими.

Чтобы проверить состояние лицевого счёта в роуминге, можно набрать USSD команду *111#, после чего выбрать «Да».

Примеры цифровых активов.

Акции/доли компании на блокчейне.

Первой в мире корпорацией акции которой легально были выражены в токенах на блокчейне Ethereum была зарегистрированная в 2016 г. в Республике Маршалловы Острова корпорация CoinOffering Ltd. В уставе корпорации были установлены следующие положения:

В случае CoinOffering Ltd. такие правила устанавливались уставом самой корпорации, используя либеральную юрисдикцию. Подробнее см. Выпуск, управление и торговля акциями на блокчейне, как это было сделано у CoinOffering // FB, 2016-10-25

В настоящее время есть юрисдикции в которых закон прямо предусматривает возможность ведения реестра акций/акционеров на блокчейне, в частности это американские штаты Делавэр (см. Delaware Passes Law Permitting Companies to Use Blockchain Technology to Issue and Track Shares и Вайоминг (см. Caitlin Long What Do Wyoming’s 13 New Blockchain Laws Mean? // Forbes, 2019-03-04)

Сейчас есть проекты разрабатывающие платформы для выпуска электронных акций на блокчейне используя законодательство указанных штатов, например, cryptoshares.app

Новый Закон открывает возможности для создания аналогичных конструкций в РФ. Это могут быть также гибридные конструкции в виде иностранной компании, например в США, у которой выпущены токенизированные акции на децентрализованном блокчейне, и у которой есть дочерняя компания в РФ, причем эти токенизированные акции могут приобретаться (и продаваться) резидентами РФ через российского оператора обмена цифровых финансовых активов в соответствии с новым Законом.

Электронные векселя.

Первый вид ЦФА о котором говорит Закон это “денежные требования”.
Наиболее удобным и универсальным видом денежных требований которые могут передаваться от одного лица к другому является вексель. Вексель вообще очень удобный и продуманный инструмент расчетов, к тому же можно сказать древний, и по нему наработана огромная практика. Реализовать обращение векселей на блокчейне было бы очень интересно, тем более понятие ЦФА в Законе на это сразу же намекает.

Однако, ст. 4 устанавливает:

Возможно ли при этом реализовать на практике “цифровые права, включающие денежные требования” о которых говорит п. 2 ст. 1 Закона в виде токенов на блокчейне?

Мы полагаем что это возможно, исходя из следующего:

В РФ действует Женевская конвенция 1930 года, имеющая целью разрешение некоторых коллизий законов о переводных и простых векселях.
Ст. 3 этой Конвенции устанавливает:

То есть, ст. 4 ст. 4 должна применяться с учетом положений ст. 3 Женевской конвенции 1930 года, имеющей целью разрешение некоторых коллизий законов о переводных и простых векселях.

Если обязательства по векселю были подписаны на территории РФ, то такое подписание должно быть исполнено только на бумаге, если же обязательства по векселю были подписаны в месте где векселя в электронном виде не запрещены, но такой вексель в силу положений Женевской конвенции 1930 года, имеющая целью разрешение некоторых коллизий законов о переводных и простых векселях даже оказавшись на территории РФ и/или во владении резидента РФ будет действительным. Для соблюдения требований Закона, опять, же возможна гибридная конструкция, при которой вексель выпущенный в соответствии с иностранным правом, может рассматриваться в РФ как ЦФА (денежное требование) и, приобретаться/отчуждаться через оператора обмена ЦФА резидентами РФ, пусть даже и формально не считаясь векселем по российскому праву (с учетом положений ст. 4 )

Например, выпуск таких электронных векселей в соответствии с нормами английского права возможен на платформе cryptonomica.net/bills-of-exchange (см. описание на русском). Место выпуска векселя и платежа по векселю при этом может быть в Великобритании, однако такие ЦФА могут приобретаться и отчуждаться российскими резидентами через оператора обмена цифровых финансовых активов, и возможен их вариант обращения в централизованной информационной системе оператором которой является резидент РФ в соответствии с положениями Закона.

Вход в «Мой activ»

Вход: https://activ.kz/ru/ics.security/login

  1. Посетите сайт системы Active.
  2. Откройте форму входа и напишите номер телефона.
  3. Нажмите кнопку «Далее»
  4. Напишите секретный код, полученный в сообщении.

Обратите внимание! На сайте нет кнопки «Личный кабинет». Форма входа появляется после открытия какого-нибудь раздела

Просто откройте любой раздел на сайте и заполните пустые строки.

После первого входа обязательно измените пароль для повышения безопасности. Каждому начинающему пользователю приход временный код, сгенерированный системой. Это беспорядочный набор символов, проблематичный для запоминания. Его легко забыть, поэтому нужно придумать свой набор знаков. Желательно пользоваться буквами разного регистра. Никогда не сообщайте пароль посторонним лицам, поскольку он открывает доступ к управлению номером сотового оператора. Хорошо его запомните или запишите в надежном месте.

Перечислим основные этапы изменения пароля. Прежде всего – откройте личный кабинет. Нажмите кнопку «My Activ». Напишите свой старый пароль, который получили в сообщении от компании. Придумайте новое сочетание символов и напишите его два раза – во избежание опечаток. Нажмите кнопку «Сохранить».

«Бiлiм»

Этот план разработан непосредственно для школьников. Его особенность — предоставление неограниченного подключения к казахстанским образовательным ресурсам. При этом следует учитывать, что в пакете есть еще дополнительный 1 Гб интернета. Расходуется он на:

  1. Посещение ресурсов, которые не входят в перечень образовательных.
  2. Трафик коммуникационных программ (Skype, ZOOM, WhatsApp и т. д).
  3. Скачивание приложений и иного контента.

Абонплата взимается ежемесячно в размере 990 тенге. Школьнику придется отдельно платить за:

  • звонки в домашней и сторонней сетях, на городские номера — по 18 тенге за минуту;
  • SMS по единому тарифу — 18 тенге.

«Актив» предлагает за 210 тенге докупить полчаса разговоров с номерами всех мобильных операторов или за 150 тенге приобрести 30 SMS только на Аctiv или Kcell. Дополнительные пакеты действуют по 30 дней каждый.

Проверка баланса и тарифа

Необходимая страница открывается сразу же при входе в личный профиль. Ссылка на нее есть и в главном меню:

  1. Откройте раздел «Мой актив» в правой части основного меню.
  2. В подразделе «Личный кабинет» найдите ссылку «Информация по номеру» и кликните на нее.

Вы попадете на страницу своего профиля. В самом верху указано имя и номер телефона. Ниже в средней колонке вы увидите баланс и тариф.

Если нужны подробные данные об остатке пакета услуг, прокрутите страницу ниже.

Всю эту информацию вы можете получить и при помощи USSD команд:

  • *166*2#– проверка тарифа и остатков по нему;
  • *111# – баланс.

Данные придут вам в виде сообщения.

Тарифы мобильного оператора Актив

Казахский оператор сотовой связи актив сегодня предлагает различные виды тарифных пакетов.

Тариф «Стартовый»

В данном тарифном пакете оплата идет за каждый день пользования и составляет 25 тенге в день. В стоимость пакета входит безлимит на совершение звонков на номера Active и Kcell. Все остальные услуги оплачиваются отдельно.

Тариф «Базовый+»

Не предусмотрено ежемесячной платы. Оплата производится непосредственно за те услуги, которые используются. За каждую минуту внутри сети нужно заплатить 9 тенге, на номера других операторов – 12 тенге, отправка сообщения внутри сети – 7 тенге, на другие операторы – 12 тенге.

Линейка «Супер Комфорт»

  • XS. В месяц нужно платить 1490 тенге. Предоставляется неограниченное количество минут внутри Active и Kcell. Также предоставляется 40 минут на номера других операторов. Кроме этого, 4 ГБ трафика.
  • S. Ежемесячная плата составляет 1990 тенге. В стоимость пакета входят безлимит на номера Active и Kcell, 80 минут на номера других операторов страны. Кроме этого, предоставляется 8 ГБ трафика.
  • M. В месяц плата составляет 2390 тенге. Входит неограниченное количество минут на Active и Kcell, а также 100 сообщений. На номера других операторов страны предоставляется 120 минут. Также входит 12 ГБ трафика. Внутри сети возможен обмен минут, МВ и СМС.
  • L. В месяц нужно платить 2990 тенге. Неограниченное количество минут на Active и Kcell, а также 100 сообщений. На номера других операторов – 200 минут бесплатно. Также 12 ГБ трафика. Внутри сети возможен обмен минут, МВ и СМС.
  • Promo. В этом пакете предоставляется неограниченное количество минут внутрисетевые звонки, 70 минут на другие операторы. Кроме этого в составе пакета 12 ГБ трафика. Цена обслуживания в месяц 995 тенге первые 3 месяца, а начиная с четвертого – 1990 тенге.

Доступ к социальным сетям, YouTube, WhatsApp, Telegram, IMO не тарифицируется.

Тариф «Неделя+»

Здесь предусмотрено все, что нужно на неделю. Внутрисетевые звонки бесплатно, дается 20 СМС. Кроме этого, в пакете предусмотрено 15 минут на номера других сотовых операторов и 2 ГБ трафика. Абонплата по данному тарифному пакету составляет 450 тенге за неделю (7 дней).

Тариф «Поговорим»

Оплата каждый месяц составит 990 тенге. Предоставляется неограниченное время на номера Active и Kcell, 35 минут на номера других операторов страны. Все остальные услуги предоставляются за плату.

Тариф «Особый»

Разработан для людей с ограниченными возможностями. Он начал действовать с 10.01.19 года. В рамках этого пакета абонентская плата отсутствует. Внутрисетевые звонки по 1 тенге за минуту, по 2 тенге за каждую минуту, если звонок на номер другого оператора. Отправка 1 СМС в сети составит 1 тенге, на другие операторы – 2 тенге. 1 МБ мобильного интернета – 0,5 тенге.

Тарифный пакет предназначается только для инвалидов 1 и 2 группы, а также людей с инвалидностью по слуху. Действует на всей территории страны.

Многие считают, что если человек с инвалидностью активизирует такой тариф, а потом передаст его здоровому человеку, номер не будет обслуживаться. Но по данному вопросу ничего не говорится на официальном сайте сотового оператора Актив.

До 10.10.19 г. для абонентов тарифных планов линейки Супер Комфорт действует предложение «Комфортный безлимит+», подключиться к которому можно бесплатно, но только если по действующему тарифному плану списана абонентская плата. Чтобы услуга работала корректно, после активации ее через СМС, нужно перегрузить телефон.

Пользователи получают нетарифицируемый доступ к социальным сетям, а также YouTube, WhatsApp, Telegram, IMO не тарифицируется

При этом важно, чтобы соблюдались такие условия:

  • списалась ежемесячная плата, в соответствии с действующим тарифным планом;
  • был бонусный интернет-трафик по действующему тарифу;
  • выход в интернет осуществлялся через актуальные на данный момент версии приложений социальных сетей, WhatsApp, YouTube, Telegram, IMO, как всех ОС.

Акция оператором может быть продлена.

Что делать в случае задержки приема звонка

Операторы службы поддержки «Актив» работают круглосуточно и без перерывов. В случае возникновения задержки приема звонка для срочной связи с оператором у клиента есть следующие варианты:

  • дожидаться ответа от виртуального помощника;
  • заполнить форму обратной связи на сайте компании;
  • задать свой вопрос в соцсетях или найти там необходимую информацию самому.

Виртуальный помощник Жанна

Жанна – виртуальный консультант-робот. Может помочь с:

  • вопросами по тарифному плану;
  • подбором пакета интернет-услуг и настройками соединения;
  • вопросами по услугам «Симфония» и «Своя симфония»;
  • блокировкой номера;
  • предоставлением роуминга;
  • авто- и экстрабалансом;
  • предоставлением сведений по другим услугам сотовой связи и интернета.

Общение с Жанной имеет ряд своих преимуществ и недостатков, которые представлены в таблице.

Преимущества Недостатки

●       В отличие от автоинформатора, Жанна, как консультант, ведёт диалог с клиентом.

●       Избавляет от необходимости прослушивать длинные монологи автоответчика с перечислением вариантов выбора.

Для связи с Жанной и консультантом «Актив» используются одинаковые номера
Жанна может одновременно вести «беседу» по 200 звонкам Если Жанна не решит проблему, то звонок будет обслуживать специалист, к которому она его перенаправит

Когда отсутствует возможность использовать мобильный или стационарный аппарат для совершения звонка, но есть доступ в интернет для того, чтобы связаться с виртуальным помощником, необходимо выполнить следующее:

  • Открыв браузер, ввести URL официального сайта «Актив»: activ.kz/ru с www. впереди.
  • Нажать на вкладку «Виртуальный помощник».
  • Когда вкладка откроется, в поле ввода телефона необходимо внести свой номер и нажать кнопку «Войти». В этом случае ответы Жанны будут более персонализированными и станет доступен личный кабинет.
  • Без входа на сайт нужно нажать на последнее слово фразы «Или общие вопросы здесь». Ввести в поле «Введите Ваш вопрос» проблему, которая была бы озвучена реальному консультанту. Получив ответ, при необходимости можно продолжить общение.

Обращение в службу поддержки на сайте

Если абоненту затруднительно совершить звонок в Call Center «Актив», он может воспользоваться формой обратной связи.

Для этого необходимо сделать следующее:

  • Зайти на сайт мобильного оператора «Актив».
  • В меню, которое расположено внизу веб-ресурса, выбрать раздел «Напишите нам» и кликнуть на него.
  • Оказавшись на странице https://activ.kz/ru/article/write-to-us и ознакомившись с приветствием, необходимо заполнить форму с личными данными.
  • в выпадающем списке «Местонахождение» указывается, где находится отправитель заявки, так как сведения по одному и тому же вопросу могут разниться в зависимости от города;
  • в графе «Имя» следует написать, как специалисту техподдержки можно обращаться к автору заявки;
  • в строке «Номер телефона» написать контакт для связи;
  • «E-mail адрес» — указать электронную почту для получения ответа;
  • «Тема вопроса» — выбор тематики, к которой относится вопрос;
  • «Как Вы желаете получить ответ?» — выбор способа получения ответа;
  • «Ваш вопрос» — сообщение сотруднику от клиента.

Социальные сети и мессенджеры

Это ещё один ответ на вопрос: «Как сообщить о проблеме оператору, если не позвонить?» В соцсетях на вопросы отвечает оператор «Актив» или участники группы. В мессенджерах – чат-бот.

Соцсети – вариант повысить информированность клиента о проводимых акциях и услугах.

Адреса и телефоны офисов можно найти на официальном сайте в разделе «Контакты».

Получить консультацию от оператора мобильной связи необходимо. Но телефонный звонок является не единственным вариантом сделать это. Поэтому если дозвониться не получается, нужно попробовать другой способ получить ответ на волнующий вопрос.

Как пополнить баланс

  1. Онлайн оплата. Откройте одноименный раздел на сайте Active. Напишет номер телефона и сумму, которую хотите положить на счет. Примите пользовательское соглашение и нажмите кнопку «Продолжить». После перехода в платежный шлюз напишите данные своей пластиковой карты (номер и код CVC).
  2. Автоматическая оплата. Для этого нужно указать данные банковской карты в личном кабинете и выбрать сценарий списания денег. Доступно несколько вариантов. Первый – когда баланс станет меньше 100 тенге. Второй – по расписанию – ежедневно, еженедельно или ежемесячно. Третий – по запросу.
  3. Через банк. Нужно открыть страницу любого казахского банка, написать название своего сотового оператора и сумму, которую нужно положить на баланс. Затем напишите свои банковские реквизиты. Как правило, средства зачисляются мгновенно. Проверить состояние счета можно через личный кабинет.
  4. Через терминал. Найдите ближайшее устройство самообслуживания в своем городе. Выберите название сотового оператора в меню и напишите номер телефона. Вставьте столько наличных денег, сколько хотите положить на счет. Учитывайте величину комиссии. Аппарат распечатает чек об успешном переводе.
  5. Через ваучер. Купите карту Active необходимого номинала и сотрите монетой защитный слой, под которым находится 13-значный код. Используйте его для отправки запроса. На ваш счет придет сумма, равная номиналу карты. Пополнение осуществляется моментально. В случае ошибки внимательно проверьте набранный код.

Мобильная связь Актив

Особенности Актив

Каждый абонент с номером оператора Актив получает определенные услуги, каждая из которых имеет определенный тариф.

Так, в составе тарифных предложений внутрисетевые минуты и минуты на номера других операторов, внутрисетевые сообщения и определенный объем трафика, что является стандартным набором. Пакеты с интернетом являются дополнительной услугой и за них нужно платить отдельно.

Чтобы сделать пользование связью от сотового оператора более комфортным для абонентов, Актив предлагает подключение более выгодного на данный момент тарифа либо отключение услуг, которые не используются абонентом.

Сделать это можно в личном кабинете на официальном ресурсе оператора или в центре обслуживания абонентов. Также можно узнать про действующие на данный момент тарифные предложения и услуги, что позволит контролировать свои затраты связь:

  • Набрав *166*2#, абонент получает возможность узнать тариф, который действует на данный момент.
  • Сделать замену тарифа можно, набрав комбинацию *166*1*и номер тарифа#.

На сегодняшний день Актив может предложить разные варианты тарификации.

На официальном сайте сотового оператора работает помощник-онлайн по имени Жанна, он также доступен в Whatsapp и Telegram. Это позволяет быстро изменить свой тариф. Для связи с Жанной нужно набрать 116 или 3030.

Зона покрытия и качество связи

Как уже было сказано, на территории Казахстана компания Казахтелеком, которой принадлежит Актив, имеет самую большую зону покрытия. Таким образом, сотовый оператор может обеспечить покрытие практически по всей стране.

Актив использует сеть 4G для обеспечения зоны покрытия своих услуг.

Интернет в роуминге

Чтобы пользоваться интернетом в поездках в другие страны, нужно зарегистрировать свой смартфон в сети. Процесс отличается в зависимости от операционной системы мобильного устройства.

Активация смартфона с ПО Android:

  1. Зайти в меню, выбрать пункт «Настройки».
  2. Отметить двойной режим, например LTE/3G/2G.
  3. Выбрать оператора вручную. С первого раза может не получиться, если сеть плохо ловит в конкретном месте. Возможно, потребуется повторить процедуру.

Активация IOS устройств:

  1. Зайти в настройки.
  2. Выбрать опцию автопоиска операторов.
  3. Если не получается зарегистрировать смартфон в сети, необходимо отключить интернет-соединение, а после перезагрузить устройство.

Перед поездкой в другие страны рекомендуется заранее ознакомиться с тарифами интернет-трафика в роуминге от оператора Актив по Казахстану.

Если нужен интернет в поездке, необходимо в меню найти настройки APN, где заменить точку доступа на «internet», затем включить передачу данных. Если в этом не будет необходимости, лучше отключить интернет роуминг, чтобы избежать дополнительных непредвиденных расходов.

Супер Комфорт Промо

Тариф предполагает особые условия при покупке смартфона, планшета, роутера или другого гаджета, работающего с SIM-картой в магазинах Technodom, Alser, Fora Trade, Мир БТ, RKTel, MobilPlus.

Льготная абонентская плата первые три периода составляет 995 тенге, начиная с четвертого периода – 1990 тенге.

В абонентскую плату входят следующие услуги:

  • Безлимит внутри сети Актив КЗ;
  • 70 минут общения с абонентами других операторов;
  • 12 Гб мобильного интернета;
  • Безлимитный доступ к YouTube, WhatsApp и основным социальным сетям на скорости не более 1.5 Мбит/сек.

Любой из тарифов доступен для подключения вне зависимости от региона — Караганда, Астана, Алматы, в Карагандинской области, Шымкент, Актобе, Павлодар, Уральск, Атырау, Каменогорск, Акмолинская область и в других регионах Республики Казахстан.

Функционал личного кабинета Актив.кз

После активации учетной записи по казахстанскому номеру можно будет сразу начать пользоваться всеми функциями аккаунта. Это:

Проверка баланса;

  • Проверка тарифного плана. Если абонент забывает название своего тарифа или не знает, сколько стоят определенные услуги, он может просмотреть эту информацию в личном кабинете;
  • Изменение тарифного плана. Для этого нужно зайти в личный кабинет Актив КЗ, где нажать кнопку «изменить». После этого оператор предложит на выбор активные тарифы, среди которых пользователь сможет выбрать подходящий для себя вариант;
  • Блокировка номера телефона. В последнее время большинство аккаунтов на различных сайтах привязываются к номерам. Если потерять телефон или номер, у злоумышленников появится доступ ко всем таким аккаунтам. Для безопасности предусмотрена возможность блокировки номера.

Здесь же можно заказать распечатку звонков и детализацию расхода трафика. Системе потребуется всего несколько минут, чтобы предоставить пользователю интересующие данные.

The following two tabs change content below.

Никита Аверин

В 2017 году окончил ФГБОУ ВО «Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю.А.», г. Саратов, по направлению подготовки «Информатика и вычислительная техника». В настоящее время являюсь администратором сайта kabinet-lichnyj.ru. (Страница автора)

Последние записи автора — Никита Аверин

  • Столичный учебный центр – как зарегистрировать личный кабинет — 30.09.2021
  • Трубная Металлургическая Компания – регистрация и вход в личный кабинет на сайте SOTA TMK2U — 28.09.2021
  • СОФТВИДЕО – регистрация и вход в личный кабинет — 26.09.2021

Комфортный безлимит +

Тариф предполагает предоставление услуги Комфортный безлимит +. Активируется безлимитный доступ к популярным социальным сетям, видео-порталу YouTube и мессенджеру WhatsApp.

Опция предоставляется только при нахождении в Казахстане, при этом скорость интернета может составлять до 1,5 мегабайт в секунду. Для того чтобы получить безлимитный доступ к интернету, необходимо соблюсти следующие условия:

  • Должна списаться абонентская плата.
  • В остатке пакета должен быть бонусный трафик.
  • Необходимо использовать исключительно официальные версии приложений.

Для того чтобы активировать услугу бесплатно, необходимо воспользоваться USSD командой *715*1#. Другие команды:

  • Отключить опцию – *715*1#.
  • Получить подробную информацию – *715*2#.
  • Проверить состояние услуги – *715*3#.

После активации услуги рекомендуется осуществить перезагрузку мобильного телефона.

USSD-команды

USSD-команды — это особые коды, используемые для краткого машинного “описания” услуг. Коды предназначены для ввода пользователем, они облегчают управление своими услугами без обращения к оператору.

Для услуги тоже есть свои команды (только для тех тарифов, где возможность повторного подключения доступна).

Команды переподключения для остальных планов:

  • *808*37*# — EXPERT;
  • *808*38*# — EXPERT Plus;
  • *808*31*# — Форсаж;
  • *808*25*# — Promo SMART;
  • *808*32*# — Турбо Форсаж;
  • *808*20*# — SMART Pro;
  • *808*19*# — SMART Super;
  • *808*18*# — SMART;
  • *808*35*# — Турбо Форсаж+;
  • *808*34*# — Форсаж+;
  • *808*40*# — Expert OPTIMUM.
  • *808*14*# — Супер SMART PRO;
  • *808**# — Супер SMART+;
  • *808**1# — Супер SMART;

Если вы не нашли вашего плана в этом списке, то услуга для него недоступна — такой возможности нет по условиям пакета или же тариф архивный.

Также на вашем счету обязательно должна находиться сумма, равная или превышающая сумму абонентской платы. После успешного завершения операции, эта сумма будет автоматически снята с баланса.

Безлимитный интернет

Отдельно надо остановиться на безлимитном мобильном интернете. Здесь открываются практически безграничные возможности: можно не только увеличить скорость до максимальной, но и подключить дополнительные TV и музыкальные сервисы.

Доступно 4 варианта скорости:

  1. До 1 Мбит/с (1990 ₸) — достаточно для проверки почты, общения в мессенджерах, просмотра текстовых новостей.
  2. До 2 Мбит/с (2590 ₸) — для активного использования социальных сетей и просмотра видео в обычном качестве (240p или 360p).
  3. До 4 Мбит/с (3490 ₸) — рекомендуется для просмотра видео в высоком качестве (720p, HD).
  4. Max (4990 ₸) — максимально возможная скорость, никаких ограничений.

Доступ к Личному кабинету, мобильному приложению ALTEL, на страницу personal.altel.kz не тарифицируется и открыт при любом балансе.

Activ – возможности системы

Проверка состояния счета. Сразу после входа перед пользователем появляется денежная сумма, хранящаяся на балансе

Обратите внимание, что время обновления баланса зависит от вашего сотового оператора. Если после разговора деньги не списались – подождите несколько минут

Затем обновите страницу.

Просмотр тарифного плана. В кабинете можно посмотреть точное название подключенного тарифа и подробности обслуживания. На странице перечислены основные характеристики: стоимость звонков, сообщений, интернета. Это поможет рассчитать ежемесячную стоимость сотовой связи.

Изменение тарифа. Если абоненту не подходит подключенный вариант обслуживания, его можно легко изменить нажатием одноименной кнопки. Система предложит на выбор несколько вариантов. Возле каждого находится подробное описание. Каждый пользователь выберет подходящий вариант согласно своим потребностям.

Блокировка номера. Сегодня номер телефона привязывается почти ко всем аккаунтам в интернете. Если случайно потерять устройство – злоумышленники могут завладеть всеми аккаунтами. Рекомендуется немедленно заблокировать номер через кабинет во избежание неприятных последствий.

Заказ детализации. Кажется, что расходы на сотовую связь стали слишком большими? Закажите финансовую выписку. Возможно, вы случайно подключили платные подписки. Просмотр статистики поможет быстро узнать, куда тратятся деньги.