Для чего нужен сервис
В 2014 году были внесены изменения в федеральный закон «О связи», запрещающие производить рассылку сообщений без согласия получателя. При получении несогласованного рекламного смс вы можете пожаловаться на спам в теле2 в соответствующие органы – и оператор понесет наказание за незаконные действия. Отправлять сообщения без спроса разрешено только органам исполнительной власти, местным администрациям и органам самоуправления.
Поэтому активно работать с жалобами на спам Tele2 начали еще в 2013 г. Были заблокированы владельцы несанкционированных массовых рассылок, не заключившие договор с оператором или с компанией SMS-агрегатором. Рассмотрим, как отключить спам на Теле2 самостоятельно.
Как отключить «Черный список»
Теле2 предлагает абонентам воспользоваться одним из трех основных способов отключения опции:
- с помощью короткой команды;
- через «Личный кабинет»;
- в мобильном приложении.
USSD-команда
Самый простой и быстрый способ отключить функцию – с помощью короткой команды через телефон. Для этого на номеронабирателе смартфона или планшета набрать последовательность *220*0# и нажать кнопку вызова.
После обработки запроса абонент получить уведомление о деактивации сервиса. Ранее введенный перечень заблокированных контактов хранится на сервере оператора в течение 30 дней. Если подключить в этот период функцию повторно, дополнительная настройка не потребуется.
USSD-запрос отправляется бесплатно, доступ к интернету не требуется. Чтобы не запоминать комбинацию, ее можно занести в записную книжку устройства или уточнить у оператора по номеру 611.
На сайте Теле2 — личный кабинет
Чтобы отменить «Черный список» с помощью этого способа, потребуется ноутбук или стационарный ПК и доступ к интернету.
Пошаговая последовательность действий выглядит следующим образом:
1. Открыть браузер и перейти на сайт www.tele2.ru. Выполните авторизацию, в личный кабинет. Можно только по номеру телефона или используя номер телефона и пароль. Если забыли и не помните пароль, используйте вход по номеру телефона, пароль для входа придет СМС-кой.
2. После авторизации в правом верхнем углу страницы найти надпись «Мой Теле2».
Навести мышку (1), и выбрать в появившемся меню пункт «Услуги» (2).
3. На странице появится перечень подключенных опций во вкладке «Мои услуги».
«Черный список» окажется в разделе услуг с абонентской платой. Для перехода к следующему шагу нажать кнопку «Об услуге».
4. На экране отобразится описание сервиса, команды для управления и условия тарификации.
Для деактивации «Черного списка» нажать кнопку «Отключить».
5. После обработки запроса пользователю будет предложено подтвердить действие, на которое достаточно ответить согласием.
Услуга «Черный список» отключится в течении нескольких секунд.
«Мой Теле2» приложение
Отключить «Черный список» можно самостоятельно с телефона при помощи мобильного приложения «Мой Теле2». Установить программу на смартфон или планшет можно из магазина приложений Play Market или AppStore. Утилита работает на устройствах, работающих на базе Андроид и iOS.
Деактивировать функцию поможет следующая пошаговая инструкция:
1. Запустить приложение.
2. Найти и открыть рубрику «Услуги».
3. Перейти в раздел «Подключенные».
4. Найти опцию «Черный список», открыть ее описание.
5. Кликнуть по надписи «Отключить».
Через несколько секунд страница обновится, статус услуги изменится и появится надпись «Услуга успешно отключена».
Этим способом можно воспользоваться со смартфона или планшета при наличии доступа к интернету.
Другие способы
Чтобы отключить опцию, можно убрать из черного списка все номера из перечня заблокированных. В этом случае действие услуги приостанавливается, абонентская плата не списывается.
При появлении затруднений также можно обратиться в службу технической поддержки или фирменный салон Теле2 по номеру 611. Оператор «горячей линии» или сотрудник салона сотовой связи попросит подтвердить личность владельца, проверит паспортные данные и деактивирует сервис в течение нескольких минут.
За отключение функции дополнительные платежи не предусмотрены. После удаления «Черного списка» абонентская плата не списывается.
Настройка антиспама
Управлять услугой очень просто – через сообщения на телефоне. Не понадобится доступ в интернет, не нужно звонить оператору и писать заявление в офисе. Сообщения на указанный номер не тарифицируются и доступны всем клиентам Теле2 вне зависимости от выбранного тарифного плана.
Все сообщения отправляются на короткий номер .
Команды:
- Для добавления номера отправляем сообщение с номером абонента, указывая его через 8. Пример: 89771234566.
- Для удаления собеседника из списка добавляем к номеру 0 и *. Пример: 0*89776661718.
- >Чтобы добавить компанию через имя профиля, указываем никнейм фирмы в сообщении. Пример: PIZZA.
- Для удаления организации, добавляем к имени 0*. Пример: 0*PIZZA.
- Чтобы полностью деактивировать услугу или приостановить ее действие на некоторое время, отправляем на номер 345 два ноля.
- Чтобы узнать доступные команды для управления опцией, отправьте знак вопроса на номер 345 или просто оставьте поле пустым. Список команд придет в ответном текстовом сообщении.
- Можно и просмотреть номера, которые вы добавили в систему антиспама. Для этого добавляем в поле сообщения единицу и отправляем на тот же номер. Весь список придет в виде текстового сообщения, если абонентов много, то может поступать несколько сообщений одновременно.
Плюсы и минусы
У подобного инструмента для блокировки нежелательных сообщений есть ряд неоспоримых плюсов, поэтому абоненты устанавливают антиспам не сомневаясь. Но есть и незначительные недостатки, которые могут омрачить эксплуатацию. Если перечисленные шероховатости вас не смущают – смело устанавливаете этот фильтр сообщений и избавляйтесь от надоедливой рекламы!
Плюсы:
- бесплатно и доступно всем желающим;
- не нужна особая активация;
- легко приостановить действие опции на время;
- управление осуществляется просто через службу сообщений;
- можно указывать не только номера, но и имена компаний;
Минусы:
работает только в России;
есть ограничение в 70 абонентов для блокировки;
очень важно соблюдать регистр букв при введении имени, что иногда сделать непросто.
Отключение бесплатных подписок и SMS-спама
Достаточно часто клиентам досаждают и некоторые бесплатные подписки. Они не приводят к расходованию средств абонента, однако, регулярно поступающие рекламные сообщения доставляют порой серьезные неудобства. Отписаться от подобных рассылок обычными методами невозможно. Тем не менее, специалистами Теле2 был разработан специальный сервис под названием «Антиспам-SMS»
. Его подключение позволит создать спам-лист, включающий отправителей рекламных сообщений, что позволит заблокировать их дальнейшее поступление. Для этого достаточно отправить на короткий номер 345
бесплатное СМС
сообщение, указав в нем номер
или имя
отправителя рекламы.
Вопрос, как на теле 2 отключить все услуги, становится острым, животрепещущим, когда денежки со счёта сим-карты исчезают ни бог весть почему и вроде бы как без особенных растрат. Или же, когда требуется экономия, необходимо оставить только связь без всяких функциональных «плюшек» (дополнительных услуг).
Если вы не знаете, как отключить услуги на Теле2, но для вас крайне важно выполнить эту процедуру как можно быстрее, прочтите до конца эту статью. В ней рассматриваются различные способы избавления от подключенных услуг (от всех и сразу!)
Итак, приступим к их рассмотрению.
Деактивация через меню телефона
Во всех новых SIM-картах Теле2 автоматически активирована опция «Теле2 Тема», предоставляемая бесплатно. Её основная цель – информирование абонентов об акциях и предложениях, предлагаемых оператором. Каждый желающий имеет право отказаться от подобного оповещения. Для этого на главном экране смартфона нужно найти и нажать на значок «Теле2 Меню», а затем на вкладку «Теле2 Тема». 
В открывшемся окне найти пункт «Отключения» и подтвердить свой выбор. Рекламные акции перестанут приходить на смартфон после перезагрузки. 
Чтобы выборочно убрать СМС рассылку, необходимо активировать пункт «Мои Темы» и, в появившемся списке, знаком «–» отметить неинтересные заголовки.
Способы разблокировки
Разблокировать симку теле2 сложнее, чем заблокировать. Почти все способы разблокировки подразумевают подтверждение личности абонента.
При отрицательном балансе
Самый простой способ самостоятельно разблокировать номер выглядит как простая оплата услуг оператора. Способ работает только когда номер заблокировали из-за отрицательного баланса. Оплатить услуги оператора можно:
При наличии доступа к интернету – прямо с телефона или компьютера, оплатив услуги связи при помощи онлайн банка;
Через банкомат, салон связи, любую точку оплаты услуг теле2;
Подключив бесплатную услугу «На доверии», если вы пользуетесь услугами теле2 от 3 месяцев, у вас тариф с абонентской платой (неважно, ежедневной или ежемесячной), ваши расходы на связь теле2 составляют более 200 р/мес, за вами не числится другой карты с отрицательным балансом;
Воспользовавшись услугой «Обещанный платеж», при этом комиссия зависит от суммы и длительности.
Тарифы услуги «Обещанный платёж» Теле2 (актуальны 04.04.2020)
| Сумма обещанного платежа, руб | Длительность, сут | Комиссия, руб |
| 100 | 1 | 15 |
| 200 | 3 | 25 |
| 350 | 3 | 40 |
| 450 | 3 | 50 |
| 800 | 3 | 80 |
По PUK коду
PUK-код – это комбинация из 8 цифр. Она выдается абоненту специально для восстановления забытого PIN. Чтобы разблокировать номер через PUK, нужно найти пластмассовую основу, из которой вы извлекли симку после покупки. Теле2 наносит туда номер телефона и коды разблокировки. Эти данные, как правило, продублированы в договоре о предоставлении услуг. Затем введите PUK код в форму, предложенную смартфоном.
Личный кабинет
Метод работает при любых проблемах с теле2 на телефоне. Хотя вашу сим-карту заблокировали, личный кабинет продолжает работать. Главное – чтобы был интернет. Источником может стать другая сим-карта двухсимочного устройства, точка доступа Wi-Fi или BlueTooth.
Присоединившись к сети, отправьте через личный кабинет заявку, чтобы разблокировать карту и ждите ответа оператора. Специалист уточнит все необходимые данные. Если симку заблокировали из-за отрицательного баланса, придется сначала его пополнить.
Служба поддержки
Техподдержка Теле2 доступна круглосуточно по номерам 611 или 8 800 555 06 11, звонки бесплатны. Изложите свою проблему. Приготовьтесь назвать идентификационные данные: фамилию, имя, отчество, паспортные данные, возможно – кодовое слово. Наверняка специалист поинтересуется, почему карта теле2 оказалась заблокирована.
Офисы
Личный визит позволяет решить любые проблемы разблокировки карты теле 2. Обязательно возьмите паспорт, поскольку восстановить карту теле2, как и любого другого оператора, без паспорта или его аналога невозможно.
Восстановить сим-карту для другого человека реально, но нужна доверенность на ваше имя, подтверждающая право проводить операции с сим-картами, заверенная нотариусом.
Разблокировать сим-карту самостоятельно удастся, если:
- на ней недостаточно средств;
- неправильно введен PIN-код;
- карта была заблокирована добровольно.
Все остальные ситуации требуют обращения к оператору – чаще всего удаленного, но может потребоваться посещение офиса. Если после прочтения статьи у вас остались вопросы, как снять блокировку с сим карты сети «Теле 2», можете задать их специалистам в чате на сайте оператора. Они отличаются оперативностью и доброжелательностью.
Как отключить подписки на Теле2 через личный кабинет
Все продвинутые пользователи мобильной связи давно и с успехом используют «Личный кабинет» оператора для управления своей учетной записью. В него можно зайти с помощью стационарного ПК, ноутбука, смартфона или планшета. Если ваш смартфон или планшет управляется операционной системой Android или iOS, то пользоваться «Личным кабинетом» можно через специальное приложение «Мой Теле2».
Этот сервис позволяет менять тариф, узнавать детализацию своего счета и управлять подписками и услугами. Для того чтобы осуществить такой контроль, необходимо зайти в «Личный кабинет» на сайте www.tele2.ru и перейти в соответствующий раздел:
Нажимаем кнопку «Управление услугами» и через секунду видим весь перечень услуг, которые можно подключить или которые уже подключены у вашего мобильного оператора:
- Ползунок подключенных услуг окрашен в зеленый цвет и смещен влево. У неактивных услуг он окрашен бирюзовым цветом и принимает правое положение.
- В этом разделе «Личного кабинета» можно не только следить за тем, какие дополнительные услуги у вас подключены, но и включать и отключать их. Делается это передвижением ползунка рядом с нужной услугой в активное или пассивное положение.
- «Личный кабинет» абонента Теле2 — это очень удобный и уникальный сервис, который предоставляет пользователю всю необходимую ему информацию относительно своего номера. Кроме того, что вы можете двумя кликами мыши или тайпом (через мобильное приложение) включить или отключить услуги, в «Личном кабинете» вы также можно настроить «Черный список» и добавить в него номера тех, к общению с которыми вы прибегать не хотите.
- Еще один способ использовать «Личный кабинет» Теле2 для управления своими услугами — это его наглядность. Если вы обратитесь к продавцу-консультанту, то не можете себе гарантировать, что он расскажет вам о всех ваших подключенных услугах.
Кроме всего прочего, в «Личном кабинете» этого мобильного оператора можно ознакомиться со специальными предложениями, которые Теле2 адресует вам персонально. Служба по работе с клиентами поможет выбрать вам оптимальный тарифный план, опираясь на данные вашего использования мобильной связи.
Как на Теле2 Отключить Короткие Смс от Теле2
Защита от спам-звонков Теле2 не требует оплаты, но для удобства использования функции важно знать дополнительные возможности опции. Любая информация будет приходить с номера 345 , а для ее получения достаточно отправить SMS с нужным текстом
Список команд:
Способы подключения услуги (читать далее…)
Первое правило добавления: цифровое значение должно начинаться с 8. Весь телефонный код насчитывает 11 символов. Нежелательные звонки часто поступают с номеров организаций, таких, как такси, фитнес-центры и торговые предприятия. Скопировать нужную информацию можно в истории вызовов. Алгоритм добавления человека или организации в список «Антиспам»:
Как отключить тематический сервис
Отключается данная услуга несколькими способами:
- Через Личный кабинет на сайте Теле2. Пройдите авторизацию на странице my.tele2.ru, пройдите во вкладку тарифов и услуг и остановите выбор на категории «Сводная информация». С помощью вкладки «Мои услуги» перейдите к настройкам, выберите подключенные и заблокируйте не интересующие вас опции.
- Путем использования мобильного телефона. Отписаться от надоевшего сервиса можно при помощи USSD-команды *152*0#. После ее отправки произойдет автоматическая блокировка опции. Спустя некоторое время придет ответное смс об успешном проведении операции. Такое действие навсегда деактивирует тематическую рассылку. Однако одновременно с ней будут отключены все остальные платные подписки и опции, экономящие расходы на услуги связи.
- Можно обратиться к оператору, позвонив на короткий номер «611». Понадобится сообщить паспортные данные или кодовое слово, указанное во время регистрации сим-карты. Сотрудники кол-центра подскажут, что нужно сделать для отключения опции.
- Избавиться от смс рекламного характера поможет услуга «Антиспам».
- Попросите о содействии сотрудников компании. Посетите фирменный салон связи, где вам помогут решить вопрос. Активируется и отключается услуга бесплатно. Информация тоже не оплачивается, за исключением новинок развлекательного плана, игровых программ, музыкальных клипов. Оплата за них производится соответственно тарифному плату.
Как разблокировать сим карту Теле2, если нет PUK-кода
Довольно часто причиной блокировки симки становиться неправильный ввод PIN-кода. Допускается три попытки, после чего для разблокировки номера требуется указание PUK-кода.
Будьте предельно внимательны при вводе PUK-кода и не пытается вводить цифры на угад. В случае 10 неверных попыток номер будет заблокирован навсегда.
PUK-код можно посмотреть в документации, которая шла в комплекте с симкой, а также на пластиковом носителе SIM-карты под защитным слоем. Если вы не знаете PUK-код и документация с пластиковым носителем давно утеряны, то не стоит огорчаться и пытаться угадать этот код. PUK-код можно узнать позвонив оператору или обратившись в центр обслуживания абонентов.
Если вы задумались над тем, как разблокировать сим карту теле2, когда нет PUK-кода уже после того, как исчерпали доступный лимит попыток, то восстановить номер не получится. После 10 неудачных вводов PUK-кода произойдет окончательная блокировка номера.
Если симка была заблокирована довольно продолжительное время, существует вероятность, что номер уже передан другому абоненту. Чтобы этого не произошло, нужно совершать какие-либо действия с SIM-картой хотя бы один раз в 4 месяца.
На этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вам известно, как разблокировать сим карту Теле2. Как видите, способов разблокировки существует несколько, вам же остается подобрать наиболее удобный для себя вариант.
Как отключить подписки на Теле2 — другие способы
Благодаря мобильному интернету открываются большие возможности. Но, что делать, когда возможности использования «всемирной паутины» нет? В этом случае можно обратиться в точку продаж Теле2 и попросить разобраться с активными услугами, привязанными к вашему номеру.
- Но, есть и другой выход. Например, использование короткого USSD-запроса. Для того чтобы узнать об активных услугах нужно набрать на своем телефоне: *153# В ответном сообщение вам придет перечень с вашими платными услугами, их стоимостью и номером для более детальной информации.
- Также можно воспользоваться такой командой: *189# Вам придет сообщение, в ответе к которому нужно ввести и отправить: 1 – можно узнать о всех платных подписках; 0 – их мгновенно отключить.
- Если же вы не доверяете компьютеру, то всегда есть возможность обратиться в справочную службу Теле2. Для этого нужно набрать на своем телефоне номер 611. После чего, следуя электронному секретарю, можно вызвать оператора горячей линии Теле2. Но, в этом случае, вам также необходимо иметь паспорт абонента этого мобильного оператора под рукой и назвать его данные. Дозвонившись до оператора можно попросить его как выключить, так и включить дополнительные услуги и подписки.
В заключении нужно сказать, что лучше всего контролировать свои услуги с помощью «Личного кабинета» на сайте Теле2 или мобильного приложения этого оператора. Также можно использовать для этой цели короткие USSD-запросы. Если такие способы вам не подходят, то можно обратиться к специалисту в точках продаж Теле2 или позвонить в справочную службу этого мобильного оператора.
Узнать как самостоятельно отключить все платные услуги или мобильные подписки у оператора Теле2 вам будет расписано чуть ниже. Зачастую крайне неприятно обнаруживать, что с личного счета Теле2 регулярно списывают средства. Вот только выяснить куда они идут порой весьма непросто. В итоге оказывается, что у Вас была активирована услуга, о которой Вы давно позабыли или же оператор вовсе подключил что-то, на чему Вы поначалу не уделили должного внимания.
Настройка опции
Перед тем как отключить услугу, можно попытаться ее отрегулировать под свои нужды. Этот ресурс — новейшая разработка, позволяющая реже заходить в интернет для поиска нужной информации.
В Tele2 доступ к интересному и актуальному контенту объединен в одном сервисе. Устроен он таким образом, что пользователь может самостоятельно контролировать поступающие сообщения.
Кликните на телефоне иконку «Теле2 Меню», перейдите к разделу «Мои темы», поставьте знак «минус» в окошечке напротив ненужных категорий. Так услуга будет частично деактивирована. Чтобы отключить все темы приложения от теле2 одновременно, выберите категорию «Отключить». Затем перезагрузите смартфон.
Как посмотреть подключенные платные услуги на Теле2?
Подключив на Теле2 однажды услуги и опции, действовать они будут до того момента, пока их не отключат. При этом, некоторые услуги являются бесплатными и не имеют абонентской платы, другие – платные, например, к платным услугам относятся «Черный список», «Гудок», «АнтиАОН».
Многие абоненты забывают об этом и вспоминают лишь при значительном увеличении расходов. Посмотреть, какие услуги были подключены на Теле2 ранее и определить платные и бесплатные можно следующим образом:
1) С помощью USSD-команды
Данный способ позволит узнать, какие платные услуги подключены на Tele2 с помощью USSD-запроса, наберите номер *153# и нажмите кнопку вызов.
После обработки команды, на телефон абонента придет уведомление, содержащее список всех активных платных услуг и опций. Запрос на данный номер осуществляется бесплатно.
2) Через Личный кабинет Теле2
Войти в Личный кабинет можно на официальном сайте оператора Tele2. В нем можно посмотреть список активных дополнительных услуг на Теле2, узнать какие из них платные, как происходят списания денег – и получить полную детализацию по счету, в которой указывается все расходы абонента.
3) Через мобильное приложение «Мой Теле2»
Приложение для телефонов и планшетов – еще один из удобных способов управления платными услугами. Следует лишь скачать «Мой Теле2» в GooglePlay для Андроид или в AppStore для пользователей iOS.
После установки и регистрации в приложении выберите «Тарифы и Услуги», далее «Подключенные услуги». В этом разделе можно будет узнать список всех доступных и активных опций и отключить платные услуги, которые не нужны или подключить нужные.
Помимо указанных способов проверить активные платные услуги можно обратившись в ближайший офис, либо позвонив бесплатно в службу поддержки по номеру 611.
Что делать дальше? После того, как вам стали известны подключенные дополнительные опции, их можно отключить – Как отключить платные услуги на Теле2.
Где посмотреть SMS-подписки на Теле2?
Помимо платных услуг списываться деньги со счета абонентов могут и за подписки, которые включают различные SMS-рассылки – гороскоп, новости, погода, курсы валют и прочее.
Посмотреть платные подписки можно с помощью USSD-запроса на короткий номер *144*6#. После его отправки будет бесплатно предоставлен список всех активных подписок в виде SMS сообщения.
Узнать какие подключены и отключить платные подписки можно через «Личный кабинет» в разделе «Мобильные подписки» или связавшись с техподдержкой Tele2 по бесплатному номеру 611.
Если у абонентов возникают сомнения в корректности списания средств с лицевого счета Tele2, необходимо провести аудит списка активных услуг и избавиться от ненужных платных опций.
Интернет-помощник Тариф-онлайн.ру ознакомит со всеми вариантами получения подробной информации о подключенных к тарифу услугах и подписках, чтобы вы смогли самостоятельно оптимизировать расходы на мобильную связь.
Подключение
Для подключения не потребуется использовать сложные методы. Достаточно только раз добавить номер в список блокированных, как сервис автоматически активируется. Включить «Антиспам» можно через персональный кабинет, в разделе с активными услугами и тарифными планами.
Основные способы активации:
- Звонок в голосовое меню по телефону 611. В нем можно самостоятельно выбрать услугу, при помощи автоматического информатора сделать активацию. По этому номеру абонент Теле2 сможет вызвать «живого» оператора. У него есть вся информация по сервису, он в состоянии удаленно активировать «Антиспам».
- Личный визит в салон Теле2, где менеджеры после проверки документов могут сделать подключение и рассказать условия.
Для правильной работы опции нужно произвести некоторые настройки. Весь процесс не занимает много времени, достаточно использовать текстовые сообщения с разными запросами. Отправка СМС проводится на бесплатный сервисный номер 345.
Преимущества подключения
Относительно недавно на рынке связи появился новый мобильный оператор — Tele2. За всё время своего существования он успел составить большую конкуренцию своим соперникам (Мотив, МТС, Билайн, Мегафон). Популярность компании Теле2 до сих пор растёт большими темпами. С каждым днём количество новых людей, которые подключаются к этой сотовой связи, становится всё больше.
Преимущества подключения к оператору Теле2:
- Недорогие расценки за тарифные планы. Именно этот фактор имеет решающее значение для многих людей. Помимо дешёвой абонентской платы, абоненту предоставляются выгодные условия тарификации. Так, всего за 150 рублей можно получить пакет интернета объёмом 4 гигабайта, 350 минут на разговоры внутри домашней сети и 300 бесплатных SMS.
- Оперативная служба поддержки. Все волнующие вопросы можно задать оператору call-центра в любое время суток. Сотрудник может сообщить всю информацию о номере и при необходимости переключить клиента на другой тариф.
- Хорошее обслуживание и честные взаимоотношения с клиентами. Оператор уверяет, что не подключает какие-либо ненужные услуги и подписки, если этого не требует абонент.
Из-за этого абоненты вынуждены постоянно проверять текущий баланс трафика, а при его исчерпании покупать дополнительный пакет. Меню, где можно совершать покупки или подключать какие-нибудь развлекательные подписки (викторины, ББС, новости, уроки танцев, 333, пента, портал, как заработать), обладает удобным интерфейсом. Это позволяет большей части пользователей без труда совершать множество действий в своём личном кабинете.
Как настроить и пользоваться
Во время настройки необходимо использовать только сообщения. Все они отправляются по телефону 345. Алгоритм работы таков:
- Для добавления в список заблокированных, в теле письма указывается номер телефона.
- Чтобы убрать блокированный телефон, нужно отправить смс с текстом «0*мобильный номер».
- Еще можно добавлять в список просто по имени. Для этого в сообщение указывается имя абонента. Чтобы разблокировать его и удалить из перечня, используется текст «0*имя абонента».
- Для просмотра всех доступных и возможных запросов в СМС отправить знак восклицания или оставить тело письма пустым.
- Для просмотра перечня внесенных контактов отправить цифру 1.
Чтобы сервис корректно работал, необходимо все номера указывать через 8. Если у отправителя, вместо телефона указано название, то и в сообщении надо отправлять псевдоним, к примеру: Taxi.
Деактивировать услугу платного пакета СМС через оператора Теле2
Универсальным способом, доступным абсолютно всем абонентам для управления своими услугами — звонок операторам Теле2. Квалифицированные специалисты в кратчайшие сроки помогут решить все проблемы, связанные с мобильной связью.
Бесплатный номер операторов — 611. Позвонить можно в любое время суток. Необходимо прослушать автоматическое приветствие автоответчика, после этого нажать клавишу «0», и дождаться ответа свободного оператора.
Диспетчер попросит уточнить личность, путем информации о паспортных данных абонента, на котором зарегистрирована СИМ-карта. Если паспорта под рукой не оказалось, можно назвать кодовое слово, которое придумал и озвучил абонент в день подключения к сети Теле2. После того, как личность будет идентифицирована, оператор отключит все платные не желательные услуги.
Сервис, скажи, что есть на симке и как убрать
Услуги в Теле2 можно убрать непосредственно с телефона. Этот вариант отключения выполняется следующим образом:
1. Сначала нужно узнать, какие ненужные опции подключены в вашем пакете. То есть которыми вы не пользуетесь или пользуетесь крайне редко, но которые исправно каждый месяц или каждый день «высасывают» деньги со счёта сим-карты.
На своём мобильном устройстве наберите запрос — *153#. А потом нажмите кнопку вызова.
2. По прошествии нескольких мгновений сервис в СМС-ке вышлет на ваш телефон список всех активных подписок и услуг с инструкциями, как их удалить.
3. Воспользуйтесь подсказками и уничтожьте опции, «съедающие» на телефоне ваши кровно заработанные.
Команды для управления черными списками
Осуществлять управление услугой можно посредством USSD-команд:
- Сервис автоматически допускается использовать, как только будет добавлен первый номер, далее, необходимо вводить комбинацию *220*1#, если она будет отключена.
- Чтобы добавить номер в категорию нежелательных, достаточно выполнить *220*1*абонентский номер#
- Для исключения номера из списка, набираем *220*0*абонентский номер#
- Понадобится заполнить комбинацию *220#, что просматривать актуальное состояние текущего списка.
Полный список команд можно проверить на официальном сайте компании, либо связаться со справочной.
Способ 3 (опять без дополнительной оплаты).
Если в первых двух случаях можно обойтись возможностями, которые предоставляет своим клиентам сеть Теле2, то третий сценарий блокировки рекламы начинается с регистрации на официальном сайте мобильного оператора. Разумеется, при наличии доступа в интернет. Далее необходимо скачать приложение «Мой Теле2» в App Store или Google Play.
Для достижения указанной выше цели следует:
Онлайн заявка на кредитную карту от Теле2
- открыть приложение «Теле2-Меню»;
- войти в раздел «Теле2 Тема»;
- выделить пункт «отключить»;
- вновь перезагрузить аппарат.
Теперь ваш номер станет недоступным для спама, а назойливая реклама не будет отвлекать от работы или нервировать, когда вы ждете очень нужную смс-ку. Благодаря этой возможности, вам не придется включать телефонный режим «без звука», чтобы сосредоточиться на решении сложной задачи, вы не пропустите действительно важный звонок.
Случается, что после выполнения инструкций телефон сообщает об ошибке. В такой ситуации абоненты Теле2 могут обратиться непосредственно к оператору по номеру 8 800 555 0611, получить у него необходимую консультацию (она тоже совершенно бесплатна) и закончить начатое под его руководством.
Эти способы отказа от рекламы потребуют совсем немного времени, минимальных усилий и дадут результат без всяких денежных вложений. Достаточно ввести нужную команду, и вопрос будет решен.
Как вернуть карту к жизни
Активировать ранее деактивированную SIM можно при условиях, что:
- Она была отключена владельцем.
- С момента блокировки прошло не более полугода.
Существует три способа:
- В личном кабинете официального сайта tele2.kz выберете опцию разблокировки на странице «Тарифы и услуги».
- Позвоните оператору на 611. Вас могут спросить ФИО, данные паспорта, дату рождения, кодовое слово, PUK-код и помогут все сделать.
- Посетите любой салон связи Tele2, предъявив удостоверение личности.
При восстановлении номер Теле2, средства на балансе и тариф останутся прежними.
- Авторизуйтесь на официальном сайте Tele2 Казахстан.
- Выберете опцию «Блокировка» на странице «Тарифы и услуги».
Если у вас нет возможности выйти в интернет, позвоните оператору на 611 . Консультант попросит сообщить необходимую информацию:
- ФИО.
- Данные паспорта.
- Дату рождения.
- PUK-код.
- Кодовое слово, которое вы выбрали при заключении договора.
Заранее приготовьте договор с оператором, чтобы посмотреть там кодовое слово и остальные данные из списка.
Как уже было сказано выше, это можно сделать через меню Личного кабинета Мой Tele2, или же посетить официальный салон связи. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность владельца симки. Услуга эта бесплатна.
После того как SIM-карта восстановлена, вы сможете продолжить пользоваться ей, как и раньше. За время ее деактивации абонплата со счета не списывалась.
Чтобы не искать представительство TELE2 в вашем городе, вы можете позвонить в службу поддержки. Это быстрый вариант того, как разблокировать СИМ-карту Теле2. Необходимо сделать следующее:
- По всем вопросам, которые касаются восстановления кодов, вам нужна круглосуточная бесплатная служба по номеру 611.
- Понадобится пройти идентификацию владельца карты (назвать паспортные данные, ответ на секретный вопрос).
- Далее объясните ситуацию и запросите PUK, чтобы восстановить работу телефона.
- В случае если вы сразу не попали на сотрудника компании, нужно прослушать голосовое меню и нажать на клавишу соединения со специалистом.
Говоря о принудительном ограничении функционала, можно выделить следующие случаи:
- многократный некорректный ввод защитных PIN и PUK кодов. Проблема возникает при трехкратном указании неверного кода доступа. Самостоятельно исправить невозможно;
- наличие задолженности на балансе лицевого счета. Для восстановления функционирования будет достаточно погасить задолженность. Стоит учитывать наличие комиссионного списания средств за данное действие;
- продолжительное отсутствие активности на номере, что может привести к его передаче другому клиенту. Потребуется обратиться в салон связи и написать соответствующее письменное заявление по шаблону «при неиспользовании».
Самостоятельная блокировка применяется в случаях:
- смены оператора связи или перехода на другой номер. В таком случае вы навсегда аннулируете договор с компанией;
- длительный отпуск, потеря мобильного телефона или отсутствие необходимости в услугах связи на определенный промежуток времени, делая необходимым использование временного ограничения функционала.
Самый простой способ заблокировать симку Теле2 – воспользоваться личным кабинетом, доступным в соответствующем разделе официального сайта или при помощи установки соответствующего приложения для мобильного телефона на базе операционной системы Android или iOS. Предварительно потребуется пройти процесс регистрации и дальнейшей авторизации.
Если все было выполнено верно, вы будете переадресованы на главную страницу сервиса. Перейдите в раздел дополнительных опций и выберите одноименную. Услуга предоставляется на бесплатных условиях и не требует дополнительного списания средств. Вы можете установить определенный период блокировки с возможностью ее досрочного аннулирования.
Если вы утеряли доступ к собственному мобильному устройству, вы можете ограничить функционирование номера с другого телефона. Для этого будет достаточно позвонить на номер горячей линии службы технической поддержки оператора. Вам потребуется сообщить некоторую личную информацию, что позволит удостовериться в статусе абонента.
