Как узнать свой тариф ростелеком?

На каких условиях предоставляются тарифы СберМобайл

Пожалуй, сложно найти мобильного оператора, у которого не будет тарифных планов. Пакеты услуг, включаемые в ТП, определяют ваши возможные расходы и траты. У СберМобайла услуги предоставляются на таких основных условиях:

На любые номе5ра можно осуществлять исходящие вызовы.
На всей территории РФ будет работать интернет.
Все тарифные планы включают 50 сообщений в месяц, отправлять которые можно на всех операторов РФ.

Кроме основного перечня, вы можете подобрать необходимое количество минут на звонки, а также установить пакет интернет-трафика. Далее есть возможность получить дополнительные опции:

Использовать мессенджеры бесплатно, при условии подключения тарифа стоимостью более 300 рублей.
За 60 рублей в месяц можно пользоваться социальными сетями. При условии, что абонентская плата на ТП выше 400 рублей услуга предоставляется бесплатно.
Скачивание музыки в месяц обходится 99 рублей. На некоторых ТП опция будет бесплатной.
Безлимит на видеоконтент. На обычном тарифе его стоимость – 199 рублей. На линейке «Премьер» бесплатно. Однако такая опция не доступна на тарифе, в котором пакет интернета составляет менее 15 Гб в месяц.

Смена тарифа на мобильном телефоне Ростелеком

Смена пакета выполняется с помощью любого из перечисленных способов.

Использование голосового сервиса для клиентов. Для этого нужно позвонить по номеру 630, робот сообщит об актуальных тарифных планах и предложит выбрать один из доступных. Об успешности операции компания уведомит клиента посредством СМС.
Отправка SMS-сообщения по номеру 220 с цифровым кодом тарифного плана. Полная информация о наименованиях и кодах действительных пакетов размещена на веб-сайте Ростелекома. Ее можно получить и при обращении в техподдержку.
Обращение в клиентскую службу по телефонам 8 (800) 300-18-00 или 8 (800) 181-18-88.
В Личном кабинете. Для этого нужно перейти в «Мои услуги», выбрать меню «Сотовая связь», сделать свой выбор, дать согласие на него.
Отправка USSD-запроса *630#. При наборе команды *630# на экране сотового отобразится перечень доступных операций. Нужно выбрать «Сменить тариф» и указать, на какой.

Узнаем текущий тариф ростелеком в офисе

Имеется еще способ узнать свой текущий тариф ростелеком. Если использование «Личного кабинета» кажется сложным, а дозвониться до техподдержки провайдера не получается, или же просто хочется прогуляться, абоненты могут обратиться в офис обслуживания клиентов Ростелекома.

Консультанту офиса нужно рассказать о причине своего визита — желании узнать наименование подключенного когда-то тарифа.

Потребуется озвучить номер договора и идентифицировать свою личность, предъявив паспорт. Только после этого специалист получит право разгласить интересующую клиента информацию.

Не стоит воспринимать как оскорбление просьбу показать паспорт — это не капризы специалиста, просто он не имеет права озвучивать информацию, пусть и по наименованию тарифа, постороннему лицу. Поэтому, собираясь лично посетить офис, нельзя забывать документ, удостоверяющий личность.

В офисе обслуживания клиентов можно сменить текущий тарифный план, услуга эта производится бесплатно. Консультант расскажет о более выгодных предложениях, и, при желании, можно будет перейти на одно из них.

Как узнать свой тариф по услуге Ростелеком

Ростелеком – компания с государственным участием, предоставляющая доступ в интернет, мобильную связь, телевидение и прочие телекоммуникационные услуги. Десятки миллионов россиян являются клиентами данной компании. Сейчас практически в каждом подъезде установлены маршрутизаторы и коммутаторы Ростелеком, нетрудно подключить их у себя дома или в офисе. Услугой компании пользуются многие корпоративные клиенты. Узнать свой тариф по услуге нужно всем типам клиентов Ростелеком, как физическим, так и юридическим лицам.

Какие тарифы на мобильную связь от провайдера

В сетке тарифов Ростелеком имеет восемь основных наименований. В зависимости от региона данное количество может меняться, но в целом тарифы компании схожи в разных частях России. Компания предоставляет и тарифы без фиксированной абонентской платы, пользователь платит за потраченные по факту минуты, мегабайты, смс. Это тарифы Супер Симка FREE и Базовый. Узнать, какой тариф на Ростелекоме наиболее выгоден для отдельного пользователя можно на официальном сайте компании: https://www.rostelecom.ru/.

Браузер сразу попытается вычислить местоположение запроса и предоставить тот регион, в котором находится пользователь. Этого по какой-то причине не случилось – нужно нажать на вкладку Услуги связи — Мобильная связь – Тарифы, где и будет вывешена тарифная сетка провайдера. Здесь абоненты смогут выбрать подходящее для себя предложение.

В личном кабинете под каждой подключенной услугой вы можете посмотреть свой тарифный план и дополнительные опции к ней

Как узнать тариф телефона, являясь клиентом компании Ростелеком? Для этого существует несколько действенных способов:

Воспользоваться USSD-запросом. Чтобы узнать наименование тарифа – запрос *108# поможет узнать, как используемый тариф называется. Узнать его условия – *107#, в запросе придёт информация о тарифном плане, ежемесячной или ежедневной оплате;
Позвонить по бесплатному номеру 118-02 и проконсультироваться у оператора компании;
Написать смс на номер 100, в тексте сообщения написать *, в ответном смс придёт вся необходимая информация по тарифному плану.

Как узнать свой тариф на использование интернета

Аналогичным образом, как и с мобильной связью, на сайте можно узнать тарифы интернета. Пользуясь вкладкой Интернет, можно изучить тарифы на пользование Всемирной сетью

Обратим внимание, что в некоторых регионах услугами интернета заведует другой бренд. Например, в Москве Интернет от Ростелеком поставляется под вывеской OnLime – это не должно смущать, по факту, это тот же Ростелеком

На сайте можно узнать свой потенциальный тариф интернет. Что же делать уже подключенным пользователям?

Как сменить свой тариф в личном кабинете и подключить дополнительные опции

Узнать свой тариф в личном кабинете Ростелеком

Если пользователь желает узнать свой тариф телефона и интернета Ростелеком необходимо предварительно зарегистрироваться на сайте компании. Для регистрации достаточно действительного адреса электронной почты, далее необходимо будет добавить свои данные договора – их можно найти в бумагах, оставшихся у пользователя после подключения, в случае, если договор утерян, необходимо сообщить в техподдержку по номеру 8 800 100 08 00.

В окне авторизации можно привязать личный кабинет к какому-то из аккаунтов в соцсетях, скажем, Одноклассники или Вконтакте и в последующем заходить в кабинет через их ссылки под кнопкой Войти. После введения номера договора, можно будет узнать свой тариф в личном кабинете Ростелеком, поменять его, отправить заявку на переподключение, вызов мастера, а также пополнить счёт одним из доступных способов, в том числе банковской картой или электронными деньгами.

Выяснить тариф Ростелеком по лицевому счету

Как узнать какой тариф на Ростелекоме, не заходя в интернет? Такие опции также доступны, можно позвонить в техническую поддержку по телефонам 8 800 100 08 00 или 8-800-100-25-25. Необходимо будет выбрать свой регион и далее назвать номер своего лицевого счёта.

Тарифы на домашний интернет от Ростелеком

Тарифный план за пользование ресурсами всемирной сети определяется в зависимости от выбранного способа предоставления услуги домашний интернет Ростелеком.

Интернет с небольшой скоростью (подключение через телефонную линию)

При получении доступа к сети интернет посредством проводных телефонных линий, скорость передачи данных будет небольшой. В этом случае предусмотрены два вида ежемесячной абонентской платы:

от 400 рублей при скорости доступа до 8 Мбит/сек.
от 550 рублей при скорости доступа до 8-15 Мбит/сек.

Домашний интернет «Fast» (оптоволокно)

Эта интернет — услуга предоставляется по отдельным оптоволоконным линиям . Но, так как в каждом населенном пункте пропускные характеристики выделенных каналов связи зависят от мощности установленного оборудования, то и тарифы тоже будут разные. Все же, для услуги интернет fast установлены три базовых тарифа:

от 450 рублей при скорости доступа в диапазоне 10-25 Мбит/сек.
от 550 рублей при скорости доступа в диапазоне 25-50 Мбит/сек.
от 700 рублей при скорости доступа в диапазоне 50-100 Мбит/сек.

Более точную информацию об услуге домашний интернет Ростелеком и тарифных планах, действующих в вашем населенном пункте, можно узнать на сайте компании https://rt.ru/homeinternet/order_internet.

Проверить баланс домашнего телефона и интернета

Ростелеком также является провайдером домашнего интернета и обслуживает обычные домашние телефоны. Баланс в этих двух случаях проверяется иными способами, чем при использовании мобильной сим-карты от Ростелеком. Всего их пять.

Через личный кабинет Ростелеком

Личный кабинет – сервис информирования подключенных к Ростелеком абонентов, в котором собраны все текущие данные о счетах, тарифах и возможностях оплаты. Все даты окончания действия услуг также узнать можно тут.

Находится по электронному адресу — https://lk.rt.ru или https://my.onlime.ru (если в вашем регионе эти услуги предоставляет партнер Ростелекома – OnLime).

Чтобы узнавать баланс таким образом, вы должны быть зарегистрированы в системе – делается это после подключения к провайдеру при помощи имеющегося номера договора.

Терминал

Ростелеком поддерживает оплату предоставляемых им услуг через популярные терминалы – Qiwiи многие другие. В некоторых из них состояние услуг отображается при введении данных для оплаты – лицевого счета и номера телефона, к которому привязан договор.

Также, посмотреть, сколько вы задолжали компании за связь, можно через терминальные консоли некоторых банков – например, Сбербанк отображает текущую сумму при введении лицевого счета в форму для оплаты интернета или телефона и производит автоматический расчет долга на текущую дату.

Сбербанк онлайн

Ростелеком, как и многие другие операторы, имеет партнерские отношения с системой онлайн-банкинга Сбербанк Онлайн. Сколько вы задолжали и какую точную сумму надо оплатить по балансу, можно узнать так:

Служба поддержки

Как и в случае с мобильными службами, баланс домашних услуг компаниилегко узнать у менеджеров – в центре обслуживания клиентов или центре технической поддержки.

Для подключенной телефонии и интернета номер отличается, поскольку эти услуги предоставляет не сам Ростелеком, а его партнер – OnLime.

Это номер технической поддержки для абонентов OnLime.

Мобильное приложение

Иметь постоянный доступ к детализации баланса можно через небольшую мобильную программу от Ростелекома – мобильный «Личный кабинет».

Для доступа вам необходимо установить приложение и войти в него с номером лицевого счета/мобильным номером и паролем.

Для домашнего интернета, телевидения и телефона

Как узнать свой тариф для интернета в Ростелекоме? Из описанных выше методов подходит только один – звонок на горячую линию. Существует единый номер: 8 800 100 0 800. USSD-запросы и СМС-сообщения работают только для клиентов по мобильной связи.

Зато для вас открыт самый надежный способ узнать все о подключенных опциях, контролировать их и оплачивать. Это личный кабинет.

Личный кабинет

Проще всего управлять услугами компании через ЛК абонента. Вам нужно лишь авторизоваться в сервисе, как на главной странице будет отображена важнейшая информация о каждой опции.

Так вы можете мгновенно получить сведения о телевидении, стационарном телефоне или мобильной связи, о домашнем интернете. Но для этого придется пройти процедуру регистрации в сервисе и указать свои контактные данные: телефон или адрес электронной почты.

Если после регистрации в кабинете не будет отображаться ни один из лицевых счетов, их нужно привязать, воспользовавшись специальной ссылкой.

Дополнительно вы можете оставить заявку на изменение тарифа, подключении новой услуги или удаления старой. Есть возможность оплачивать счета и совершать другие операции. Время рассмотрения заявки не мгновенное. Обычно приходится подождать в течение нескольких дней.

Отделение Ростелеком

Иногда клиенту удобнее всего посетить ближайшее отделение компании, чем тыкать пальцем или щелкать мышкой по экрану. Что ж, это тоже хороший подход. Сотрудники компании встретят вас доброжелательно и постараются доступно все объяснить. Главное, не забудьте взять с собой паспорт. Желательно иметь при себе копию договора или хотя бы знать его номер.

Помните, что менеджер вправе сообщить вам только те данные, которые касаются лично вас. Если договор составлен на другого человека, то именно он и должен посетить офис.

Приложение на мобильном телефоне

Еще один удобный инструмент – это приложение «Мой Ростелеком». С его помощью можно получить всю информацию мгновенно и в любом месте. Дополнительно программа дает возможность контролировать расходы, получать детальную статистику, управлять услугами и опциями.

Как отправить USSD-запрос в Ростелеком

Для отправки USSD достаточно знать саму команду, а также иметь под рукой телефон с сим-картой Ростелекома, подключенный к мобильной сети.

Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

Откройте на вашем телефоне меню набора номеров для исходящих вызовов.
Введите USSD-команду по шаблону: *команда# или *команда*дополнительные_параметры#.
Нажмите на кнопку исходящего вызова, чтобы отправить запрос. Необходимо выбрать именно сим-карту Ростелекома.
Дальнейшая процедура зависит от того, какую команду вы отправляли:
- Большинство команд сразу обрабатываются оператором и вы получаете ответ: либо в открывшемся окне, либо в виде ответного SMS от системы.
- Некоторые команды требуют дополнительных действий. В таком случае перед вами появится окно, где необходимо указать цифру подходящего пункта и сделать запрос еще раз.

Пионер и Разговори всех

Для тарифа Пионер от Ютела, есть возможность принимать смс даже при условии отсутствия денег на счете. Активировать услугу просто, так как достаточно воспользоваться командой *109*2*1# или переслать sms на номер 109, где написать 2*1. Как отключить тариф Пионер? Применяется запрос *109*2*0# или отправляется смс на номер 109, где указывается 2*0.

В новом тарифном плане «Разговори всех», каждый из абонентов получает возможность пользоваться вспомогательными услугами при условии отсутствия дополнительной абонентской платы. Для перехода на него, необходимо отправить короткое текстовое сообщение, содержащее цифру 16 на короткий номер 220. Переход возможен при наличии на балансе 100 рублей.

Уточняем тариф мобильной связи

Для чего нужно знать название своего текущего тарифа мобильной связи? Зная свой тариф, абонент будет в курсе условий, изменений и другой информации по нему. Кроме того, всегда можно сравнить условия своего тарифа с таковыми на других планах, и принять решение о переходе на более выгодный. Также на сайте провайдера регулярно публикуется информация о различных акциях по отдельным тарифам, и что необходимо сделать, чтобы поучаствовать в них, так что знание своего тарифа – полезно.

Если вы только покупаете симку Ростелеком, то название тарифа и основную информацию по условиям можно найти на упаковке. Если же вы уже какое-то время подключены, и не особо вдавались в детали тарификации (обычно просто покупали симку, которая была в салоне связи), то для уточнения потребуются другие способы. И первый способ самый простой, потому что ни к кому обращаться не нужно.

USSD-команда

Самым простым и быстрым способом уточнить название тарифного плана – это набрать на своём смартфоне\телефоне специальный код – USSD запрос. Итак, вводим символы *107# и жмём на кнопку вызова. При этом не нужно никому звонить и помнить номер телефона, не нужно посылать SMS, набрали код, дозвон, и запрос ушёл в систему. Через несколько секунд или минуту на экране смартфона отобразиться окно с сообщением, в котором будет написано название вашего тарифа и основная информация по нему (стоимость основных опций и срок действие этого тарифа).

SMS-сообщение

Также можно узнать тариф с помощью отправки SMS на сервисный (бесплатный) номер оператора:

Если вам требуется только название тарифа без дополнительной информации, то создайте новое текстовое сообщение для номера 220, в теле сообщения наберите символ * (только звёздочку без других символов).
Если, помимо названия тарифа, вам нужна основная информация по тарифу (стоимость минуты, срок действия и так далее), то в текстовом сообщении для номера 100 наберите только две цифры – 42, и больше никаких знаков.

Как только СМС отправилось, вы получите через несколько секунд ответное текстовое сообщение, в котором будет запрашиваемая информация (либо просто название, либо название с дополнительными данными).

Техподдержка

Не менее удобный способ уточнить название и детали своего тарифного плана на мобильном – это позвонить в клиентскую службу или техподдержку. Можно позвонить на короткий номер 611 или 11802 (звонок не тарифицируется), а можно на полный 88003001800, сюда звонок тоже не тарифицируется. Оператор, после указания ваших данных (ФИО, возможно, паспортных данных), предоставит всю необходимую пользователю информацию по текущему тарифному плану, в том числе озвучит его название, основные расценки, подключённые опции и прочее.

При этом, сначала пользователю ответит автоответчик и предложит воспользоваться голосовым меню. Если внимательно слушать подсказки робота и выполнять указания, то можно решить свой вопрос, не дожидаясь ответа живого оператора.