Megafondolg — на самом ли деле оператор вымогает деньги
В последнее время часто слышатся жалобы на предмет того, что МегаФон якобы ворует деньги у своих абонентов. Как? Просто присылает сообщения о долге, который необходимо погасить.
Абонент в замешательстве, так как он уверен, что никакого долга у него нет. А поставщик услуг требует дальше, присылает предупреждения, увеличивает сумму, угрожает судебными тяжбами и пр.
Как реагировать на подобные случаи? Человек по природе своей не склонен сразу принимать ответственность на себя и пытается найти виновных. Первый кандидат — конечно же МегаФон.
При его нынешнем бедственном (в кавычках) положении на рынке без незаконного взимания денег со своих клиентов ему никак. Ведь у него всего-то:
- Более 20 лет стажа на телекоммуникационном рынке.
- Количество обслуживаемых клиентов близится к 80 миллионам.
- МегаФон дает работу более 30 тысячам сотрудников.
- Практически в любом регионе России на 100% доступны услуги оператора, начиная с простейших звонков и заканчивая 4G+ со скоростью до 300 Мбит/сек.
Этот список можно было бы продолжать бесконечно, но, как вы понимаете, смысла в этом нет, так как понятно, что не станет столь солидная компания марать свою репутацию уловками типа, заплатите долг, которого у вас нет.
Ничего само по себе не происходит, все имеет отправную точку!
Причастен ли оператор к вымоганию денег
Как заявляют представители Мегафон, оператор не причастен к SMS-рассылкам, которые информируют о наличии задолженностей. Для того, чтобы узнать о правомерности списаний и задать прочие вопросы, стоит воспользоваться следующими контактами:
- 8-800-550-05-00 – горячая линия Мегафон. Все звонки с городских телефонных номеров являются бесплатными;
- 0500 – служба поддержки абонентов. Позвонить на нее можно с любой SIM-карты Мегафона;
- +7-926-111-0500 — бесплатный для жителей Москвы и МО.
Если долг принадлежит вам, придется его оплачивать. Лучше делать это непосредственно в офисе МегаФона. Это гарантированный способ, при котором при вас будет снято долговое обязательство, заблокирована сим-карта и аннулирован договор.
Пример такой ситуации
От megafondolg пришла смс, что у меня якобы по лицевому счету задолженность почти 5 000 р. В офисе Мегафон мне сказали, что возможно сбой, сказали подождать пару недель. На всякий случай дали номер телефона по тому счету. Сегодня пришла смс, что задолженность 5518 руб. 33 коп.
Заехав в офис Мегафон чтобы полностью разобраться, откуда взялась задолженность на лицевом счете. Сотрудник сказал, что на ранее полученной симкарте, зарегистрированной в 2012 году образовался долг. На мои доводы, что у меня только один номер, которым я пользуюсь, и он не совпадает с продиктованным им, сотрудник офиса стала мне доказать, что я покупала номер и отдала его кому-то. Такого быть не может, поскольку за все время с 2012 года мной было приобретено только 4 номера, 3 из которых я спустя 1-2 месяца использования блокировала.
Кроме того, если 2 месяца назад личный кабинет не выдавал мне никаких сведений о других номерах, сейчас они неведанным образом появились.
Спрос рождает предложение
Начнем беседу с причин, которые послужили толчком для подобного решения провайдером Мегафон. Деньги в долг Мегафон предоставляет практически без ограничений, поскольку среди клиентов компании спрос на этот сервис лишь возрастает. Отметим, современная жизнь не исключает ситуаций, когда баланс номера уходит «в минус», а человеку необходимо связаться с другим абонентом.
Компания Мегафон предлагает абонентам воспользоваться мгновенными краткосрочными займами для покрытия оплаты услуг связи
Хотя сегодня и вероятны операции моментального перечисления средств, доступ к таким функциям бывает временно ограничен. Соответственно, максимально удобным способом пользования связью становятся краткосрочные займы у провайдера. Такой метод характеризуется положительными и отрицательными нюансами, поэтому однозначного мнения потребителей о сервисе нет.
Несомненно, такой функционал характеризуется и положительными, и отрицательными чертами
Соответственно, здесь исключены ежедневные комиссионные выплаты, как принято в банках. Однако недостатками пользования функцией становятся краткосрочность займа и требование оператора погасить недоимку на протяжении трех дней с момента активации сервиса. Кроме того, выплаты по отдельным опциям практикуются на лицевой счет. То есть, пополнение карты по номеру телефона не становится моментом окончательного расчета.
Возможности оператора связи
Теперь изучим варианты, как пополнить счет на телефоне в долг. На Мегафоне предусмотрено два способа получения ссуды у оператора и три варианта, когда пользователь вправе воспользоваться помощью других абонентов сети. Если рассматривать прямое кредитование, здесь клиентам доступен такой перечень услуг:
- сервис «Обещанный платеж»;
- краткосрочная ссуда «Плати, когда удобно».
Отметим, аналогичные предложения россияне найдут и у компании МТС, которая тоже предоставляет абонентам подобные займы.
Рассматривая вопрос, как взять в долг в Мегафоне 100 рублей на телефон, не прибегая к прямому кредитованию, пользователи говорят об опции «Заплати за меня». Эта функция предполагает пересылку сообщения с просьбой пополнить счет другу. Кроме того, у человека, который полностью исчерпал лимит, появляется шанс предложить собеседнику перезвонить или поговорить за счет этого абонента.
Оператор предлагает два варианта кредитования и несколько способов связаться с друзьями, если у клиента закончились деньги
Как видите, россиянам, выбравшим Мегафон, доступны различные варианты пополнения баланса телефона. Чтобы разобраться с этим вопросом подробнее, изучим представленные методы в деталях. Учитывайте, необдуманный заказ услуги способен вызвать проблемы в будущем – ведь зная конкретные условия оператора, человек гарантированно выберет подходящий вариант.
Общие требования
Активировать описанные выше сервисы удастся клиентам любых тарифов, кроме пакетов «Ринг-Динг» и «Мегафон-Логин». Кроме того, опции становятся доступны, если пользователи подключились к провайдеру минимум 90 дней назад и не задолжали компании.
Как взять обещанный платёж на Мегафоне
Услуга «Обещанный платёж» у оператора Мегафон предоставляется на платной основе. При этом взимается 5-20 рублей за суммы 50-300 руб. Взять платёж просто: для этого можно
- Отправить ussd-запрос *106# и нажать вызов. В ответ придёт доступная сумма и условия использования платежа. Абонент может отправить запрос на конкретную сумму в ответ.
- Смс-сообщением на номер 0006. Если отправить пустое смс, считается, что абонент попросил минимальную сумму. В противном случае нужно указать сумму в сообщении.
- Посредством ivr можно активировать услугу, позвонив на номер 0006.
Приятный плюс: услуга доступна и в роуминге, поэтому вы не останетесь без связи с родными и близкими.
https://youtube.com/watch?v=DrBNZY3T6ks
Как погасить задолженность
Для этого вам нужно знать Л/С. Он всегда есть в СМС-уведомлении или письме на электронную / обычную почту. Также его можно узнать у оператора при обращении по поводу задолженности, ну и выше мы писали про это.
Как погасить задолженность в Мегафон по лицевому счету:
- Откройте главную страницу оф. сайта оператора.
- Наведите курсор на кнопку “Оплата” и выберите “Погасить задолженность”.
- Заполните форму.
- Нажмите на “Продолжить”.
- На следующей странице нужно указать данные карты, которая будет использоваться для оплаты в Мегафон по лицевому счету и нажать на “Оплатить”.
- Подтвердить транзакцию кодом из СМС, чтобы в Мегафон оплатить задолженность по лицевому счету. Оно придет на телефон, привязанный к карте.
Вот и всё, как видите платить по счетам совсем не сложно! Следуйте инструкции и у вас все получится.
Как получить Обещанный Платеж в мегафоне?
Бывают ситуации, когда пополнить баланс необходимо разово и срочно. Кредит доверия можно оформить следующими способами:
- Позвонить на номер 0006 или отправка на этот номер смс сообщения с суммой кредита.
- Отправить USSD-запрос, комбинация: *106#, и далее выполнить действия, предлагаемые оператором.
- Позвонить на горячую линию Мегафон, чтобы оператор проконсультировал о дальнейших действиях.
Пользователи, которые зарегистрированы на официальном сайте, могут управлять услугами из личного кабинета. Подключение услуги осуществляется из вкладки «Обещанный платеж», где абоненту представлена максимальная сумма, которой он может воспользоваться. Вводом необходимой ему величины в пределах лимита и нажатием клавиши «Подключить», услуга активируется. Максимально за месяц можно воспользоваться услугой 5 раз.
Причины
Правила пользования мобильной связью достаточно простые, пользователи знают, что за услуги провайдера нужно платить деньги согласно тарифу. Но даже самые ответственные и внимательные из них могут получить уведомление о необходимости погашения долга по счету.
Что это — невнимательность, забывчивость клиента или обман со стороны оператора и его желание заработать дополнительные средства?
В первую очередь следует выяснить, когда счет оплачивался последний раз, какая была внесена сумма, на что ушли деньги. Оператор может с лицевого счета оплатить какие-то дополнительные услуги, о которых пользователь даже не догадывался.
Такие услуги появляются тогда, когда вместе со основной карточкой взять дополнительную, не изучив правила ее обслуживания. Но возможно, средства со счета израсходованы по основному тарифу, а пользователь просто забыл об очередном пополнении.
В таком случае исключается ситуация, когда в самый нужный момент услуги мобильной связи будут недоступны, или когда провайдер начнет угрожать судом за неуплату.
На Мегафоне существуют простой способ проверки счета, достаточно отправить смс с текстом «*585#вызов». В ответ сразу приходит сообщение с данными по количеству денег на счете. Если все же пришел от Мегафона такой сигнал о долге, рекомендуется не затягивать с решением проблемы, так как будут начислены на задолженность еще и суммы штрафных санкций.
При утере своей сим-карты ее следует сразу блокировать, чтобы не предоставлялись услуги по ее обслуживанию. Нужно также аннулировать подписанный контракт на услуги мобильной связи. Простые действия позволят избежать дополнительных расходов и неприятностей.
Как узнать баланс?
Узнать баланс на Мегафоне доступно несколькими способами:
- По звонку на горячую линию. Номер телефона 0501.
- Через команду *100#. После набора команды следует нажать кнопку вызова.
- На личной странице официальном сайте Мегафона.
- В личном кабинете провайдера, если у клиента подключен интернет с модемом.
- Через мобильное приложение, если сим-карта используется в смартфоне или айфоне.
Наименее удобный способ узнать баланс поход в офис оператора. Придется выбрать время в период работы офиса, взять с собой паспорт.
Бывает так, что долгов на балансе нет, а письма о задолженности приходят. Почему так происходит? Начнем разбирательство с вопроса. Как вы думаете, новые номера телефонов выдумываются и берутся уже существующие? Последнее заключение верно. Вам все разъяснит пример.
Жизненный пример. Антон решил больше не пользоваться сим-картой Мегафона. Он нашел более выгодный тариф у другого оператора. Недолго думая, Антон заблокировал свою сим-карту, после чего номер перешел в список свободных. Во время блокировки у Антона был незакрытый кредит, а в договоре кредитования был указан уже блокированный номер телефона.
На другом конце страны Марина пришла купить сим-карту Мегафона для использования связи. По року судьбы Марина получила именно тот номер, который «бросил» Антон. В итоге Марине стали приходить сообщения о кредите и крупных долгах. Выход из ситуации Марины – тема иной статьи.
Подумайте, на ваш номер телефона может прийти сообщение о задолженности прошлого хозяина. Если речь идет об отрицательном балансе или долгах по самой сим-карте, выход простой. Сходить в офис оператора, взять справку о положительном балансе и отсутствии задолженности.
Мобильный оператор часто шлет уведомления, если на счету клиента «минус». И если клиент перечислит деньги на баланс сим-карты, долг не уйдет. Задолженность «висит» на лицевом счете. Это счет, который показывает балансы всех карт, оформленных по паспорту клиента. Чуть позже разберем, где найти лицевой счет и как оплатить по нему долги.
Что это такое
Когда мы покупаем сим-карту и подписываем договор на обслуживание мобильным оператором, нам присваивается два идентификатора:
- Лицевой счет (л/с) — Закрепляется за абонентом навсегда.
- Номер мобильного — Принадлежит абоненту до тех пор, пока действует договор на обслуживание. После расторжения последнего может быть передан другому пользователю.
Пока мы пользуемся сим-картой, “в ходу” у нас только данные мобильного. Он используется для всего: звонки, сообщения, пополнения баланса, денежные переводы на различные платежные сервисы, оплата покупок и многое другое. Мы также можем называть этот номер “счет”, по аналогии с электронными кошельками (Я.Деньги, QIWI, WebMoney и т. д.).
Как оплатить задолженность по лицевому счету МегаФон
Оплату можно провести через личный кабинет или терминал, в Сбербанк-Онлайн, а также лично обратиться в офис Билайн. Рассмотрим каждый способ подробно.
Через личный кабинет МегаФон
Совершить оплату можно на официальном сайте провайдера, предварительно авторизовавшись. В качестве логина вводится номер телефона абонента, а пароль высылается в смс
Зайдя в ЛК, следует обратить внимание на состояние своего счета, которое отображается слева. Среди блоков нужно выбрать «Пополнить счет», в новом окне вводится сумма, которая поступит на баланс клиента
Некоторые пользователи используют бесплатную , которая доступна в соседнем блоке. При ее настройке, можно не переживать об оплате, поскольку она будет фиксировано поступать с банковской карты на счет телефона в определенную дату.
Можно оплатить задолженность, если пользователь знает свой лицевой счет. Заходить для этого в ЛК не нужно. Необходимо открыть главную страницу сайта МегаФон. Направить курсор на кнопку «Оплата» и среди опций выбрать «Погасить задолженность». Необходимо заполнить пустые строчки: ввести номер лицевого счета, регион и сумму. Далее выбирается способ оплаты, вводятся данные, и нажимается «Оплатить». Вскоре средства поступят на счет абонента.
Через Сбербанк-Онлайн
Для совершения оплаты через мобильное приложение пользователю понадобится наличие функционирующего интернета, а также скачанный софт от Сбербанка:
- Необходимо зайти в приложение Сбербанк-Онлайн и ввести пятизначный код для авторизации.
- Далее щелкнуть пальцем по карте, с которой будет совершаться оплата.
- Выбрать команду «Платеж или перевод»,
- Пролистать до раздела «Платежи»
- Выбрать мобильную связь.
- Найти своего оператора.
- Ввести в новом окне номер телефона и сумму.
Начисление, как правило, происходит в течение нескольких минут.
В офисе МегаФон
Самым простым способом является посещение салона связи, в котором производится пополнение счета абонента. Клиент может пополнить как свой счет, так и счет любого человека, например, родственника. Для совершения оплаты работник компании попросит номер телефона, на который произойдет начисление средств. Нужно назвать номер и сумму, обычно начисление происходит моментально.
Платить или не платить
Решение будет зависеть от того, правомочно его начисление или нет:
- Если долг образовался по вине пользователя, в его интересах выяснить точную сумму (может еще быть начислена пеня, штраф), оплатить ее, и возобновить нормальное сотрудничество с оператором. Можно пересмотреть тарифный план, если имеющийся предполагает то или иное количество ненужных услуг.
- Когда клиент провайдера не согласен с начисленным долгом, он имеет полное право отстаивать свои права, опираясь на положения законодательства в сфере защиты гражданских прав и прав потребителя услуг.
- При несогласии с долгом нужно составить претензию на имя провайдера. В данном документе указываются обстоятельства конфликта, даются ссылки на законы, касающиеся данного вопроса. Обязательно в претензии должно быть требование о перерасчете и списании неверно начисленных сумм.
Нужно обязательно настаивать на списании, иначе долг так и будет числиться за счетом и номером. Нет гарантии, что оператор согласиться с претензией, возможно, придется продолжать борьбу по защите своих прав в вышестоящих организациях. Но такой документ обязательно должен быть, как доказательства попытки мирно урегулировать проблемную ситуацию.
Услуга «Плати, когда угодно»
Получить возможность взять в долг на Мегафоне и оставаться на связи позволит опция «Плати, когда угодно», мы не берём деньги в виде платежа, а просто продолжаем оставаться на связи при минусовом балансе.
Услуга предоставляется бесплатно. Клиент получает одобренный лимит в определённом объёме. Сколько средств доступно зависит от ряда факторов:
- траты на связь за последние 3 месяца;
- периода активности симки;
- действующего тарифного плана;
- опций, подключённых у абонента.
Сумма не является фиксированной и может меняться каждый расчётный период как в большем, так и в меньшем направлении.
Если решая, как взять в долг на Мегафоне, решено подключить эту опцию, то подойдут варианты:
- USSD-запрос *550*1#;
- СМС на номер 5050 с текстом «1» или на 0500 со следующим содержанием «Прошу подключить кредит доверия»;
- звонок в контактный центр по телефону 0500.
Если услуга перестанет быть актуальной и полезной её можно отключить комбинацией *550*1# или отправив сообщение на телефон 5050, в текст сообщения состоит из цифры 2.
После подключения опции отображение состояния счёта будет выглядеть иначе.
Услуга не предоставляется:
- на сим-карте которая зарегистрирована ранее трёх месяцев назад;
- абонентам с задолженностью по другим лицевым счетам;
- средняя сумма расходов за три последних месяца менее 170 рублей;
- подключён «обещанный платёж».
Узнать доступный лимит и текущее состояние счёта можно, используя команду *100# или *550#.
Уточняем баланс с помощью телефона
Выяснить, сколько средств на счету можно несколькими способами:
- USSD-запрос. Лидер среди иных альтернативных вариантов получить желаемую информацию. Причина такому спросу – простота и оперативность, ведь требуется нажать всего несколько клавиш на своем мобильном гаджете и желаемые сведения отобразятся на дисплее устройства. Комбинация представлена в виде *100# и клавиша «вызов». Делать это можно и в роуминге и всегда бесплатно.
- SMS. Немногим уступающий по популярности способ контроля финансов на телефоне. Получение желаемого результата происходит посредством отправки бесплатного пустого сообщения на номер 000100, после чего система должна прислать смску с запрошенным содержимым.
- Телефонный запрос. Получить информацию в голосовом режиме можно посредством дозвона по сервисному номеру 0501. Служба автоинформирования сообщает сведения о состоянии баланса. По аналогии проверка таким способом не стоит для абонента ни копейки независимо от количества запросов и времени суток.
Примеры долговых сообщений
Часто от провайдера Мегафон приходят сообщения со следующим содержанием:
- «Долг на лицевом счете составляет 23 рубля 13 копеек. Уважаемый абонент, вам следует погасить задолженность в короткие сроки». Сумма примерная.
- «На вашем балансе зафиксирован долг в размере 30 рублей. Погасить задолженность удобно через личный кабинет или офис оператора».
Молодых людей подобные сообщения ставят в тупик, люди более старшего возраста впадают в панику. Разберемся подробнее, чем отличается долг на лицевом счете и балансе сим-карты.
Лицевой счет отображает баланс всех ваших сим-карт. Возможно, вы когда-то приобрели по своему паспорту сим-карту другу или маме либо получили сим-карту в подарок с иной покупкой. В любом случае сим-карта была записана на вас по идентификатору паспорта. Отныне за все номера, привязанные к вашему паспорту, отвечаете вы. Если на одной из карт, которыми вы не пользуетесь, минусовой баланс, отвечать вам.
Баланс сим-карты «в минусе»? Тут все проще. Зайдите в личный кабинет или мобильное приложение оператора. Посмотрите, какой баланс на самом деле. Увидели задолженность? Лучше оплатите. Это доступно сделать через «Сбербанк Онлайн» или любой терминал.
В случае, когда вы не понимаете, откуда взялись долги, сходите в офис оператора. Сотрудник компании расскажет обо всех списаниях с вашего счета. Если списания были оправданы, придется заплатить.
Как погасить задолженность
Для этого вам нужно знать Л/С. Он всегда есть в СМС-уведомлении или письме на электронную / обычную почту. Также его можно узнать у оператора при обращении по поводу задолженности, ну и выше мы писали про это.
Как погасить задолженность в Мегафон по лицевому счету:
- Откройте главную страницу оф. сайта оператора.
- Наведите курсор на кнопку “Оплата” и выберите “Погасить задолженность”.
- Заполните форму.
- Нажмите на “Продолжить”.
- На следующей странице нужно указать данные карты, которая будет использоваться для оплаты в Мегафон по лицевому счету и нажать на “Оплатить”.
- Подтвердить транзакцию кодом из СМС, чтобы в Мегафон оплатить задолженность по лицевому счету. Оно придет на телефон, привязанный к карте.
Руководство по выходу из сложившейся ситуации
Первое, что должен сделать абонент, в случае неожиданных списаний с его счёта, использовать закон, который защищает потребительские права. Самое глупое, что можно сделать — это проигнорировать подобное оповещение на своём телефоне. За этим может последовать усугубление ситуации и доп.расходы. Поэтому, берём дело в руки и идём доказывать отсутствие задолженности. Для это необходимо следующее:
- Составить распечатку с детальными передвижениями ваших финансов. Для этого обратитесь к сотрудникам оператора мобильной связи, либо лично посетите кабинет в одном из офисов Мегафона.
- Второй вариант подойдёт для тех, чья сим карта или телефон были утеряны или украдены. При этом будет нужно предоставить личные данные(паспорт) и ксерокопию договора, а также бумаги, которые подтвердят предварительную оплату услуг(квитанции, чеки).
Если вы уверены в неправомерных списаниях со своего номера, не тяните с разрешением вопроса. Распечатка о всех передвижениях денежных средств установит истинную причину, по которой возникла задолженность. Необходимо в кратчайшие сроки посетить офис компании и написать жалобу. Всё что вы напишите, должно укладываться в рамки законодательной базы, которая актуальна на настоящее время. После этого, ваш долг должен быть аннулирован, либо оплачен не вами. Так как вопрос урегулирован, далее необходимо обезопасить себя. Для это нужно сделать следующее:
- Заблокировать карту. Это может совершить оператор, номер которого приведён выше.
- Оформить новое соглашение о предоставлении услуг, либо поменять своего мобильного оператора (по желанию).
- Время от времени через личный кабинет совершать проверку своего лицевого счёта. Так вы будете оплачивать задолженности заблаговременно, и они не будут накопляться.
Если вы избрали тернистый путь со словесным ругательством с техподдержкой поддержкой своего мобильного оператора, то знайте, что это не выход из ситуации. Лишь потратите свои нервы. Наилучший выход из ситуации — обращение в офис и составление заявления. А для того, чтобы посторонний человек не смог зарегистрировать карту на ваши личные данные, можно обезопасить себя составлением договора с вашей подписью. Самая крайняя мера — обращение в судебную инстанцию. Ей можно воспользоваться, если ничто больше вам не помогло разрешить вопрос.
Summary
Article Name
Megafondolg пришло смс о задолженности — что это?
Description
Мобильная связь Мегафон является передовым оператором в Российской Федерации, которым пользуются свыше 75 миллионов людей. Однако в настоящее время от большинства клиентов поступают жалобы на внезапную задолженность, которая сообщается им через смс и последующее снятие денег со счёта. Разберёмся, в причинах, Megafondolg пришло сообщение о задолженности, что это и какие меры следует предпринять.
Author
Publisher Name
Игорь
Publisher Logo
Как определить городской номер Мегафон
С тех мор, как Мегафон стал предоставлять услугу по подключению к основной сим-карте стационарного телефона, некоторые абоненты ищут информацию, как узнать городской номер. Решение вопроса зависит от того, на кого именно зарегистрирован аппарат:
Если это личные данные, достаточно обратиться в контактный центр – с мобильного можно набрать 0500, а с любого другого устройства – 8 800 550 0500. Во всех случаях опция бесплатна. Нужно подготовить все необходимые сведения для идентификации – паспорт и другие данные. Также можно обратиться в любой офис компании, взяв с собой паспорт (или через представителя по доверенности).
Если же требуется ознакомиться с информацией о другом абоненте, придется обращаться к телефонному справочнику, который можно найти в сети. Если же его нет, звонят в городскую справочную службу
Однако важно иметь в виду, что предоставление этих услуг оплачиваются за счет заинтересованного лица.
В крупных городах работают частные компании, которые могут предоставить соответствующие данные за плату
Важно воспользоваться услугами только проверенных агентств, чтобы не попасть на мошенников
Как узнать задолженность
Если закончились деньги на сим-карте, то услуги сотовой связи автоматически блокируются оператором до внесения суммы задолженности. Поэтому каждый абонент должен знать, как посмотреть актуальное состояние лицевого счета. Можете выбрать одну из следующих методик:
- Используйте сервис коротких команд USSD. Наберите *100#. Стоимость одного запроса бесплатно в домашней области, по России и за границей. Однако не все телефоны могут поддерживать эту услугу.
- Напишите пустое СМС или с любым содержанием на номер «000100». В пределах региона регистрации тарификация сообщений идет согласно действующего тарифа. За рубежом цена SMS зависит от условий международного роуминга.
- Выполните вход в персональный кабинет. После успешной авторизации окажетесь в основном меню, где отображается статистика расходов, остатки пакетов в расчетном периоде, а также состояние баланса лицевого счета. То же самое можно осуществить при помощи мобильного приложения «Мой Мегафон».
- Выясните данные у сотрудников компании Мегафон в отделении обслуживания оператора или наберите телефон технической поддержки абонентов – 0500 или 0501.
Внимание! Чтобы узнать, за что списаны деньги воспользуйтесь услугой детализации в личном кабинете либо сделайте запрос на отчет «Мои последние расходы» по USSD коду *512#.
Как брать деньги в долг на Мегафон?
Кредит и деньги в займы – одна из самых востребованных услуг, которые предоставляют крупные и коммерческие банки. Аналогичные услуги, с минимальной комиссией, конечно, предоставляют уже и операторы мобильной связи. Многие абоненты с восторгом восприняли возможность пополнения своего счета, занимая средства у собственного оператора.
Однако у подобных услуг есть некоторые ограничения, например, оператор «Мегафон» предоставляет «кредит на ваш баланс» на ограниченный срок, который составляет не более 3 суток. После этого владельцам SIM-карты необходимо вернуть денежные средства и погасить задолженность.
Описанная выше услуга получила название «доверительный платеж». Подключить эту услугу вы можете в любом месте и в любое время. Абоненты могут позвонить по номеру 0006 и попросить оператора предоставить некоторую сумму на небольшое время. Для любителей СМС-переписки достаточно отправить сообщение на этот же номер из четырех цифр, а в тексте указать сумму, которую вы хотите видеть на своем счету. И самый популярный способ брать в долг на Мегафон – воспользоваться сервис-гидом, где «доверенный платеж» будет доступен в диалоговом окне личного кабинета. Если пользователи находятся в роуминге, «мегафон» предлагает ввести простую команду *106# и нажать на клавишу вызова.
Услуга подключается мгновенно, а через трое суток надпись «обещанный платеж» будет удалена из списка установленных услуг. Перед тем, как брать в долг у «Мегафона», следует внимательно ознакомиться с условиями использования этого сервиса. «Доверительный платеж» доступен пользователям любых тарифов, кроме «Ринг-Диг» и «Мегафон-логин». Так же следует помнить, что подключиться к данной услуге можно только если данный номер закреплен за абонентом более трех месяцев. И наконец, последнее условие
Вся сумма, которая была потрачена на интернет и связь должна быть отличной от нуля.И последнее, и, пожалуй, самое важное, что в первую очередь заинтересует абонентов – сумма обещанного платежа. Для базовых тарифов максимальная цифра составляет 100 рублей, для остальных – не более 300 рублей
То есть можно взять в долг и 30 и 50 рублей. И конечно, при отрицательном показателе лицевого счета, «Доверительный» платеж подключить не получится. Кроме того, если за вашим номером закреплена услуга «Кредит доверия», «доверительный платеж» так же недоступен. Активация данной услуги – абсолютно бесплатна.Кредит доверия от «Мегафон».Представленная услуга – еще один сервис, который позволит абонентам временно пользоваться мобильным интернетом и связью даже при нулевом показателе баланса. Согласитесь, очень полезная услуга, конечно, если соблюдать все условия и требования мобильного оператора. Воспользоваться услугами данного сервиса можно сразу после посещения офиса компании «Мегафон». Перед подключением «Кредита доверия» операторы внимательно изучают статистику ваших переговоров и затрат, после чего на ваш счет переводится запрошенная сумма. Если офис оператора далеко от вашего дома, предлагаем набрать короткую комбинацию *138# и нажать на «вызов». После этого мобильный сервис предложит вам ввести необходимую сумму.
Как и в предыдущем случае, для пользования «Кредитом доверия» можно только при определенных условиях. Первое, что необходимо — пользоваться услугами «Мегафона» не менее 5 месяцев. Кроме того, общие затраты на связь и мобильный интернет за последние 3 месяца должны превышать отметку в 600 рублей. И так, если абоненты не выполнили все вышеописанные условия, тогда «Кредит доверия» будет предоставлен в платном режиме. Сумму кредита выбирают сами абоненты. Базовые пакеты, которые доступны для пользователей мегафона – 300, 600 и 900 рублей. Сразу после подключения эти средства списываются с вашего лицевого счета, а после того, как баланс приблизится к нулю, оператор вернет эти средства. И вот, абонент снова на связи.
Пользователи так же смогут отключить эту услугу в любое время. Простая команда *138*2# и кнопка набора номера, а затем действие «Кредита доверия» будет прекращено и все непотраченные средства вернутся своему законному владельцу.
Как правильно МегаФон погасить задолженность по лицевому счету?
В современном мире подавляющее большинство людей использует мобильную связь для того, чтобы связываться друг с другом
Благодаря телефону можно осуществлять общение различной степени важности: развлекаться, заводить новые знакомства и даже заниматься бизнесом. В общем, общение через мобильные сети весьма и весьма важно во всех отношениях. Именно поэтому люди и испытывают дискомфорт и проблемы, когда с их связью возникли те или иные неурядицы
Само собой, интуитивно понятный интерфейс, который имеется на сайте МегаФона, способен порадовать каждого перфекциониста, поскольку он сделан максимально качественно и позволяет сориентироваться любому новичку. Специалисты из компании МегаФон утверждает, что деньги любят счёт. С этим сложно не согласиться, ведь чем чаще человек проводит менеджменте своих денежных средств, тем лучше для него и его личных денег.
Каждый консультант МегаФон должен рассказать это каждому интересующемуся абоненту, однако это можно прочитать и самостоятельно, открыв соответствующую ветку на форуме данной компании, либо на официальном сайте, что весьма просто во всех отношениях.
Причины рассылки о долгах
Не думайте, что в офисе оператора сидит человек, которые набирает сообщения. Нет, пересылкой системных уведомлений занимается компьютер, специально для этого создана автоматизированная система для исключения ошибок человеческого фактора.
Сначала разъясним причины, по которым уведомления о долгах приходят клиенту Мегафона:
- На паспорт абонента оформлено несколько телефонных номеров. О каких-то номерах владелец, возможно, забыл.
- Личные данные абонента были украдены мошенниками. Они-то и пытаются «выудить» из клиента оператора денег.
- Принятие в дар или по скидке сим-карты. Порой человек не помнит, зачем брал подарочную сим-карту, ведь она ему не нужна. Однако, на нее также может приходить долг.
- Потерянная сим-карта. Если пользователь потерял сим-карту, но не заблокировал ее, оплата по тарифу все еще начисляется.
- К тарифу были подключены платные сервисы, которые ежесуточно списывают с баланса сим-карты деньги.
