Другие редкие случаи
Очень редко, когда программное обеспечение может стать причиной отсутствия уведомлений от смартфона о входящих звонках. В таких случаях его вполне можно называть вредоносным, однако это не всегда так. В интернете и на форумах можно встретить решение проблемы, где люди делятся опытом. И одно из возможных исправлений — это удаление мессенджера Viber. Что стало причиной подобного поведения приложения от гигантского сервиса — неясно, однако как возможный вариант вполне может быть.
Конечно, если вы попробовали вариант с откатом до заводских настроек, подобный совет бесполезен. Всегда стоит держать в голове мысль, что стороннее программное обеспечение, будь то игры или простая читалка — это всегда риск программных неисправностей. Потому перед установкой какой-либо программы, даже из сертифицированных магазинов, стоит прочитать о ней отзывы покупателей. Бережёного бог бережёт.
В большинстве случаев исправить проблему отсутствия уведомлений на смартфоне можно. Исключениями являются только программные ошибки, тут без сервисного центра обойтись не получится.
Теле2: «Кто звонил»
Как только пользователь SIM-карты от этого провайдера выключит смартфон или выедет за пределы зоны функционирования сети, на протяжении двадцати четырех часов такая услуга будет отслеживать номера совершавших звонки людей, число пропущенных вызовов и время, когда они пытались наладить связь. Когда гаджет вновь заработает, сведения поступят в СМС сообщениях, которые хранятся в течение одних суток. Функция действует по всей территории РФ только при существовании на балансе достаточной суммы денег и выключенной переадресации.
Услуга подключается на соответствующей странице личного кабинета, официального сайта компании либо программы «Мой Tele2». Поэтому там владелец гаджета должен открыть раздел под названием «Услуги» и активировать «Кто звонил». Если нужда в функции пропала, ее разрешается отключить нажатием одноименной кнопки в том же окне. Также в приложении «Телефон» предлагается набрать команду *155*331# (подключение), *155*330# (выключение) или *155*33# (проверка статуса).
Как восстановить контакты в телефоне, если они пропали полностью
Если на телефоне исчезли контакты, которые не представляют особой ценности, некоторые пользователи, начинают формировать список заново. Но когда в записной книжке хранились важные сведения об абонентах, целесообразно заняться восстановлением контактов. Сделать это можно с помощью стандартных инструментов либо специальных утилит.
С помощью Google-аккаунта
Чтобы комфортно пользоваться мобильным устройством под управлением OS Android, рекомендуется зарегистрировать Google-аккаунт, и получить адрес электронной почты. Так вот, именно почтовый сервис создает по умолчанию копию списка контактов, который хранится в течение 30 дней. Это возможность следует использовать, чтобы восстановить адресную книгу на собственном смартфоне. Для этого потребуется:
- С компьютера или ноутбука зайти на почтовый сервис Gmail. Его значок можно найти на странице Google, кликнув по иконке с изображением 9 квадратиков (в правом верхнем углу).
- Выбрать соответствующий значок и войти в свой почтовый ящик с помощью идентификаторов, используемых на смартфоне.
- Кликнуть по значку в виде квадрата из 9 точек и выбрать категорию «Контакты».
- Вызвать контекстное меню и запустить опцию «Восстановить контакты».
- Когда появится перечень возможных вариантов восстановления, понадобится выбрать оптимальный или указать конкретный период времени.
- Нажать на клавишу «Восстановить» и дождаться окончания процесса.
В завершение следует проверить, активирована ли синхронизация записной книжки, хранящейся в аккаунте, со смартфоном. Это делается таким образом:
- Среди функций телефона отыскать категорию «Аккаунты»;
- отметить строчку Google»;
- на странице настроек выбрать пункт «Контакты» и установить напротив него флажок.
Теперь, когда все номера абонентов сохранены на почтовом сервере, можно не волноваться, если они вдруг исчезнут из адресной книги на смартфоне.
Из резервной копии
Этот способ подходит тем, кто предварительно сохранял контакты во внутренней памяти телефона либо в облачном пространстве. Если контакты пропали после установки свежей версии операционной системы, стоит попытаться проделать следующий путь:
- Открыть общие «Настройки». В зависимости от версии прошивки они могут выглядеть по-разному;
- Перейти в раздел «Восстановление и сброс»;
- Выбрать место, куда в последний раз сохранялись резервные копии номеров. Это может быть как внутренний накопитель, так и облачный сервис.
Запустить процесс и дождаться его окончания. В зависимости от объема хранящейся информации операция может занять некоторое время.
В смартфонах последних поколений при помощи данного метода можно без труда вернуть исчезнувшие контакты.
С помощью специалистов
Еще одним удобным способом восстановления утерянных контактов является обращение в сервисный центр. Не стоит стесняться этого шага, ведь, по сути, они созданы для того, чтобы помогать людям в изучении функционала мобильных устройств, и устранении возникающих проблем, как в самом аппарате, так и в системе.
Гаснет экран на Android во время звонка
С датчиком приближения в девайсе на Андроид случаются проблемы, когда экран при звонке гаснет сразу и становится черным. Случается, что экран гаснет и не включается при исходящем звонке или при ответе на звонок.
У бесконтактного датчика существует несколько функций, на самой важной является именно автоматическая подсветка и гашение дисплея при голосовом вызове. Это выполняется путем определения того, что смартфон располагается рядом с лицом пользователя
Когда гаджет приближается к уху, то датчик определяет это и выключает экран, чтобы предотвратить случайное разъединение разговора и для экономии заряда батареи. Когда пользователь убирает устройство от уха, то экран загорается, после чего можно отключить вызов или использовать иные функции (переключить разговор на динамик, включить цифровую клавиатуру и т.д.).
Вначале нужно со смартфона снять закаленное стекло или пленку. В некоторых конструкциях гаджетов они закрывают датчик, что вызывает ошибочное расстояние обнаружения. Довольно часто причина заключается именно в стекле – в магазинах есть множество некачественной, дешевой продукции, которая не отличается надежностью.
Если оторвать закаленное стекло, то нормальное функционирование датчика можно восстановить. Некоторым такой способ может показаться смешным, но достаточно посмотреть, сколько в интернете жалоб на проблемы с этим датчиком, которые возникают после приклеивания подобного стекла.
В некоторых случаях решить проблему можно путем обновления программного обеспечения. К примеру, некоторые приложения способствуют дерегуляции датчика. В данной ситуации можно применять бесплатное приложение, которое в несколько этапов осуществит калибровку датчика. Эту функцию может выполнить утилита Proximity Sensor Reset .
Работать с этим приложение не сложно. Мастер настроек проведет вас по всему процессу, а в конце необходимо подтвердить новую калибровку, после которой перезагрузится гаджет. Затем следует проверить, эффективной ли была калибровка и гаснет ли теперь телефонный экран во время разговора.
Если уже прошел гарантийный период вашего гаджета, иные решения не дали результат, а сам датчик поврежден физически, то можно отключить выключение экрана при разговоре. Экран не будет включен постоянно при телефонном разговоре, а вы сможете применять экранные кнопки, чтобы извлечь клавиатуру или активировать громкую связь.
Минусом данного решения будет постоянный разговор с освещенным экраном, из-за чего случайно можно нажать на кнопки. Для отключения датчика приближения необходимо загрузить специальный модуль Xposed Framework. Этот процесс выполняется только при наличии root прав, что предоставляет административные привилегии.
Некоторым владельцам Андроид устройств помогают способы чистки сеточки динамика, если там располагается датчик движения. Для этого следует взять небольшую щеточку и аккуратно все почистить.
В интернете много вопросов по телефону Sony Z3 Compact, именно на нем очень часто при звонках гаснет экран. Эту проблему многим пользователям удается решить путем надавливания на правый верхний угол (там располагается датчик).
Есть случаи, когда на Xperia Z3 во время сильного надавливания на верхнюю часть экрана слышен щелчок внутри. После этого проблема исчезает.
Некоторые гаджеты в настройках звонков имеют параметр интеллектуальной обработки. Если вы его обнаружите, то можно попробовать параметр отключить. В телефонах Сони часто от корпуса отклеивается экран, поэтому и образуется подобная проблема. Ее можно решить путем аккуратной подклейки.
В настройках можно отключить приложение incall ui. Если процесс не помог, в настройках можно попробовать включить уведомления для данного софта.
Бонус: лучшие альтернативные приложения для звонков
Некоторым людям не удается исправить ошибку с определителем даже после сброса до заводских настроек. Это приводит к тому, что владельцу устройства всегда приходится сталкиваться с неизвестными номерами.
Однако, существуют приложения, способные полностью заменить стандартную звонилку. Поэтому рекомендуем ознакомиться с рейтингом лучших программ подобного рода и выбрать для себя наиболее подходящую.
Наименование | Описание | Рейтинг |
True Phone |
Очень популярное приложение, заменившее миллионам людей стандартную звонилку. Здесь есть куча разных функций, включая экран звонка и запись разговора. А уж с определением входящих у True Phone нет никаких проблем. | ★★★★★ |
Контакты & Телефон — drupe |
Приложение оценили уже почти 400 тысяч раз, и это не предел. Программа пользуется огромной популярностью у пользователей, ведь она собирает в себе абсолютно все функции записной книжки. | ★★★★★ |
Телефон Google |
На некоторых смартфонах эта звонилка установлена по умолчанию. Если это не так, то самое время исправить ситуацию. Но следует учитывать, что здесь нет функции записи звонков. | ★★★★★ |
Dialer + |
Программа с приятным интерфейсом, позволяющая полностью настроить звонилку под себя. К примеру, можно изменить цвет оформления. | ★★★★★ |
Phone + Контакты |
Аскетичный интерфейс не выдает в этой программе продвинутую звонилку, но полезных функций в ней хоть отбавляй. | ★★★★★ |
Автор
Эксперт в области цифровых технологий и деятельности мобильных операторов. Занимаюсь постоянным мониторингом изменений отрасли в России и за рубежом.
Настройки телефона, чтобы определялся номер правильно
Часто причиной, по которой номер не может определиться являются неправильно выставленные настройки или другие сбои в работе смартфона. Расскажем об основных проблемах, при которых устройство при входящем звонке пишет: «Неизвестный номер»:
- Неправильно выставленная страна пользователем. Чтобы российские номера определялись, необходимо выставить в языковых настройках «Россия». Сейчас с такой проблемой пользователи сталкиваются в основном на нелегально ввезенных устройствах, остальные заранее работают корректно.
- Неверно внесены записи в телефонную книгу. Если вы вносили номера вручную, то они должны начинаться с +7, а не с 8. Некорректная запись приводит к тому, что имя из телефонной книги при звонке отображаться не будет.
- Дублирующие номера при проверке телефонной книги стоит удалить. Эта проблема возникает у тех, кто перенес записи из аккаунта Google и сим-карты. Выберите только один источник для телефонной книги, объедините записи из разных источников, удалите повторы.
- Недостаточно внутренней или оперативной памяти устройства. Это одна из основных причин, почему телефон пишет «Неизвестный номер» во время входящего звонка или отображает лишь цифры без подписи. При отсутствии достаточного количества оперативной памяти, работа всех приложений замедляется. Увеличить быстродействие можно при помощи встроенной утилиты или скачанного пользователем приложения CleanMaster. Последнее также позволит убрать из памяти лишний мусор и освободить ее от устарелых файлов.
Есть еще одна причина, по которой номера могут не определяться – произошло обновление системы или вы недавно ее перепрошили. В этом случае необходимо сделать откат к заводским настройкам, а потом снова попытаться обновиться до новой версии системы.
Установка фотографии звонящего на весь экран
Все возможные подходы можно разделить на два варианта, актуальность которых напрямую определяется возможностями смартфона. При этом компенсировать нехватку нужных функций можно не одним, а сразу несколькими приложениями, доступными в большом количестве в Google Play Маркете.
Способ 1: Full Screen Caller ID (FSCI)
Одним из лучших выборов для разворота фотографии звонящего на весь экран является Full Screen Caller ID, доступный для бесплатной загрузки из Плей Маркета. Данная программа значительно отличается от многочисленных аналогов, предоставляя не только замену стандартной аватарке, но и множество вспомогательных функций.
- Сразу при первом запуске будет предложено внести основные изменения в оформление экрана входящего вызова, поменяв местами кнопки «Отклонить» и «Принять», назначить FSCI в качестве ПО для звонков по умолчанию и некоторые другие особенности. В будущем каждый параметр можно отредактировать через внутренние настройки.
Приложение по умолчанию заменяет собой стандартное средство обработки звонков и разворачивает фотографию контакта на весь экран, по сути, не требуя дополнительных действий после установки. В то время, если нужный этап был вами пропущен в начале, может потребоваться внесение изменений в настройки телефона. Выйдите из Full Screen Caller ID и откройте стандартное приложение «Настройки». Тут необходимо выбрать категорию «Приложения» в блоке «Устройство» и нажать по пиктограмме настроек в правом верхнем углу.
Теперь тапните по строке «Приложение для звонков» и в открывшемся списке выберите «FSCI». В результате ПО наверняка заменит стандартное и любое другое средство обработки звонков.
Кроме сказанного, вручную можно поменять изображение на экране для контактов из определенной группы. Например, если звонящего абонента нет в адресной книге приложения «Контакты» или номер вовсе не отображается.
После этого укажите фото одним из доступных методов и подтвердите применение с помощью кнопки «Сохранить». В процессе выбора картинки вы также сможете предварительно ознакомиться с оформлением.
В качестве дополнения можете воспользоваться кнопкой «Slideshow», чтобы назначить сразу несколько автоматически сменяющихся изображений.
По желанию через внутренние настройки можно изменить стиль и расположение большинства элементов на экране звонка. Это и делает ПО лучшим вариантом среди всех аналогов, заслуживающим наибольшего внимания.
Способ 2: Ultimate Call Screen
Вполне достойной альтернативой прошлого ПО выступает Ultimate Call Screen, предоставляющее ряд внутренних настроек для экрана выходящего вызова с возможностью разворота фото контакта в увеличенном масштабе. Чтобы им воспользоваться, прежде всего придется произвести скачивание и установку.
Решение четвертое если гаснет экран телефона — отключение датчика
Если ваш телефон уже не на гарантии, а также все другие решения не помогли, то вероятно, датчик физически поврежден, так что экран гасится сразу же после начала вызова.
Если вы не хотите тратить деньги на обслуживание, то отключите выключение экрана во время разговора.
В результате, экран будет постоянно светятся во время разговора, и вы сможете использовать экранные кнопки для активации громкой связи или извлечь клавиатуру.
Недостатком этого решения является то, что, когда мы говорим с освещенном экраном, то можем случайно нажать на кнопки.
Для того, чтобы иметь возможность отключить датчик приближения, вам потребуется установить специальный модуль Xposed Framework.
Для этого необходимо получить ROOT (рут права), чтобы получить административные привилегии,
Программная ошибка
Одна из причин, которую отмечают пользователи – это сбой в нормальной работе ОС Android. Это достаточно распространенное явление, поэтому ничего особенного в этом нет. Некоторые сбои в работе Андроид могут быть связаны с прошивкой или некорректной оптимизацией самой системой. Обычно это касается дешевых телефонов неизвестных компаний.
Для того, чтобы исправить ситуацию, при которой входящие вызовы не отображаются, можно пойти двумя способами. Самый простой способ – это перезагрузка гаджета. Можно как перезагрузить ОС, так и вытащить аккумулятор секунд на 10, а потом поставить ее на место. Обычно это помогает, но не всегда.
Если обычный перезапуск устройства не помог, можно попробовать сбросить его до состояния заводских настроек. Этот способ помогает в том случае, если проблема кроется на более глубоком уровне, и обыкновенной загрузкой ее решить не удалось.
Для того, чтобы вернуть телефон к заводским настройкам, необходимо:
- Выключить телефон.
- Во время включения зажать кнопку питания и один из регуляторов громкости.
- В окне меню выбрать пункт wipe data (он же factory reset, clear eMMC или же Clear Flash).
- Подтвердить действия и сбросить все данные.
- После того, как процесс завершится, следует выбрать Reboot system.
Полный сброс настроек телефона
Также можно вернуться к заводским параметрам с помощью меню с настройками. Там есть пункт «Восстановление и сброс).
Включить уведомления для входящих звонков
Даже если уведомления о входящих вызовах включены по умолчанию на каждом телефоне, иногда стороннее приложение или обновление изменяют настройку. Обычно, невозможно даже изменить настройку, поскольку она недоступна. Однако вы сможете изменить его, если приложение или обновление вызвало его изменение.
Чтобы проверить и изменить настройки, выполните следующие действия.
Шаг 1: Откройте Настройки на вашем телефоне и перейдите в Приложения / Диспетчер приложений.
Шаг 2 : Найдите приложение по умолчанию для телефона. Нажмите на него. Нажмите на уведомления (на устройствах Android Pie) и уведомления приложения (Oreo).
Совет. Либо нажмите и удерживайте приложение «Телефон» на главном экране и выберите «Информация о приложении» в меню. Затем нажмите на уведомления.
Шаг 3: Нажмите на Входящие звонки. Убедитесь, что переключатель Показать уведомление включен. Затем нажмите на поведение. Если поведение показывает «Показать молча и минимизировать», вы нашли своего виновника. Измените его на «Сделать звук и всплывающее на экране».
Подсказка: названия настроек, за которыми следует прямая полоса, указывают на наличие дополнительных настроек.
Если он уже установлен, измените его на другой параметр, чтобы сбросить настройки. Затем снова выберите «Сделать звук и всплывающее окно».
Примечание. Поскольку на моем телефоне все в порядке, важные настройки приложения «Телефон» отображаются на снимках экрана серым цветом.
Также на
Что проверять, если входящие номера не определяются?
Данная проблема решается достаточно просто, вам повезло. И даже если по нижеуказанным действиям не получится устранить неполадки, поменяйте сим-карту. Тем более, сейчас при замене сим-карты ваш телефонный номер сохраняется.
Первым делом проверяем следующее
- Правильно ли указаны все номера, начинаются корректно ли (+7…), нет ли дублирующих? Их стоит удалить или объединить.
- Первым делом, проверьте баланс на телефоне. Обычно, когда там ноль или минус (особенно, у абонентов Билайн и Теле2) возникают проблемы с высвечиванием входящих. Попробуйте пополнить счет. При положительном балансе все должно вернуться на круги своя.
- Купили новую сим-карту? Может выключена функция “определение номеров”. Позвоните своему оператору (они подскажут, как включить такую услугу), перейдите на их сайт, в личный кабинет, и установите ее вручную. Также, многие операторы выпускают свои приложения. Скачайте (через Google Play, App Store), установите, запустите и выставите все вручную. У МТС, например, приложение называется “Мой МТС”. Зайдите и установите услугу “Автоопределение номера”.
Проверьте, активна ли опция Определитель номера
- В настройках телефона поставьте галочку на параметре “Память телефона”. Заходим в “Контакты” — “Функции” — “Параметры” — “Показать контакты” — галочка на пункте “Память телефона”. На разных устройствах наименования ячеек могут отличаться.
- Испробуйте альтернативную звонилку из Маркета, типа True Phone, PixelPhone или exDialer. Эти программы выполняют все опции приложения «Телефон» и способны спокойно его заменить.
Если у вас iPhone
Если у вас iphone и вы активировали сеть через «Gevey Sim», посмотрите, какая страна указана в настройках смартфона. Поиграйтесь с различными странами. Иногда помогает выставление европейских государств, России, Китая и прочих. Не переживайте, на вашем смартфоне ровным счетом ничего не должно поменяться. К тому же, все можно вернуть назад.
Сброс настроек
Если девайс недавно обновился или перепрошился, можете откатить систему, либо сбросить до заводских настроек. Зайдите в “Настройки” — “Общие настройки” — “Архивация и сброс” — “Сброс устройства”.
Есть другой способ — выключаем смартфон — держим одновременно кнопки “Громкость вверх”, “Клавиша меню” (если ее нет, пропускаем пункт) и клавишу “Выключение/включение”. Советуем не отпускать клавиши (кроме кнопки “Выключение”) примерно секунд 20 (пока не появится Recovery). После появления нового окна, необходимо выбрать (клавишами громкости) нужный пункт — factory reset. Сбрасываем и удаляем все данные. После этого перезагружаем девайс.
Сброс настроек прошивки Андроид
Пункт выше может помочь при любых трудностях, связанных с нашей проблемой.
Если пишет неизвестный номер на Xiaomi
В последнее время, множество проблем вызвано с телефонами марки Xiaomi. Все потому, что у них имеется собственная система MIUI. Для устранения неполадок, просто отключите ее оптимизацию.
- “Настройки” — “Об устройстве” — “Версия MIUI” (активно жмем на пункт раз 10) — на экране появится табличка “Настройки разработчика открыты”.
- Выходим назад, жмем пункт “Дополнительно” — появилось меню “Для разработчиков”.
- Нажимаем и выключаем обновление системы.
Также, проверьте, официальная ли у вас версия смартфона Xiaomi. Возможно, вы купили девайс с версией ROM, а не европейской или китайской. ROM-версия — это перепрошитая китайская лицензия на европейскую (нелегальная). Часто выдается в магазинах, как “Для Европы”. В таком случае, подойдет лишь перепрошивка.
Что означает «Cбросить до заводских настроек» и зачем это нужно?
Ещё один возможно вариант — элементарный «лаг»: сбросьте телефон до заводских настроек, затем проверьте дату и время. Hard reset (сброс файлов и ваших данных с андроида) – принужденное удаление абсолютно всех данных со смартфона или других устройств, с той целью, чтобы вернуть ваше программное обеспечение и систему, непосредственно, в изначальный вид. Контактные данные, загрузки, фото, приложения, настройка вашей почты. После сброса данных настроек ваш телефон вернется к состоянию, в котором вы его купили.
Перед сбросом настроек следует сохранить все важные для вас файлы, так как восстановить удаленные файлы уже не получится. Из памяти телефона будут удалены таких файлы как: sms сообщения, почта, которая была загружена через приложения и тому подобное. Файлы, которые не затронет сброс ваших данных: фотографии, музыка и видео.
Как это сделать?
Первый способ, как это осуществить – сделать сброс настроек через меню вашего телефона.
- Зайдите в меню вашего телефона.
- Далее найдите пункт «Настройки»
- Затем пункт «Общие настройки» или «Пользователь и архивация».
- После этого «Архивация и сброс», также это может называться, как просто «Сброс», или же «Конфиденциальность».
- Далее найдите и выберите «Сброс данных» или же «Сброс устройства».
- Затем «Удалить все».
- Ваше устройство после этого перезагрузится и данные будут удалены.
Если по какой-то причине у вас не выходит осуществить сброс до заводских настроек, есть второй способ, как это можно сделать.
- Зажмите кнопку питания и выключите ваш андроид.
- Задержите сразу три кнопки. Это кнопки «питание», «домой (кнопка, находящаяся по центру)», «верхняя кнопка громкости».
- Если же у вашего смартфона отсутствует такая кнопка, как «домой», то зажмите и держите «питание» плюс «верхняя кнопка громкости».
- На экране вашего телефона вскоре должен появиться значок загрузки, после этого вы можете отпустить кнопки.
- После этого появится меню, в котором нужно будет выбрать подпункт с помощью кнопок регулировки громкости вашего телефона, называющийся «Wipe data/factory reset», после чего необходимо сделать подтверждение кнопкой «Home». Если же данной кнопки у вас нет, то следует зажать кнопку, отвечающую за включение устройства.
- Далее появится пункт под названием «Yes delete all user data», нажмите на него. За этими пошаговыми действиями последует удаление, после чего выбираем «Reboot system now». В скором времени ваш андроид будет включен.
Android не сохраняет фото из… или как правильно сохранять
Гаснет экран при входящем голосовом вызове на Сяоми
В момент возникновения уведомления на весь экран о входящем вызове операционная система Android включает датчик. В нормальном случае он определяет, что рядом с экраном нет ничего и поэтому дисплей активируется. Однако, если телефон лежит в кармане, или лежит на столе экраном вниз, звук есть, но изображения нет. По этой же причине во время разговора экран отключен, чтобы экономить энергию, ведь вы не можете управлять Xiaomi в этот момент.
При программном сбое, когда во время голосового вызова экран гаснет и не включается, можно выполнить следующие действия:
- Выключить, а потом включить сенсор приближения
- Провести его калибровку
Сначала попробуем простой вариант и выключим, а затем включим сенсор в надежде, что это случайный программный сбой. Для этого зайдите в «Настройки», найдите меню «Системные приложения»
Калибровка датчика через инженерное меню Xiaomi
Чтобы войти в инженерное меню Xiaomi откройте приложения для набора номера телефона для совершения звонка, но наберите следующие символы: *#*#6484#*#*Вы попадёте в инженерное меню, нас интересует пункт «Proximity sensor», выберите его. Запустится программа проверки работоспособности. Верхние цифры должны изменяться на 0 при приближении препятствия к месту, где установлен сенсор (рядом с динамиком). Если без препятствия оно имеет цифровое значение, но с его приближением меняется на 0, значит, сенсор исправен. Если нет, проведите калибровку.
Если верхние цифры вообще не изменяются, значит, либо он вышел из строя, либо ему что-то мешает. Часто помехой нормальной работы может стать защитное стекло, которое наклеено неправильно, либо пыль, попавшая на сенсор, либо вода.
В этом случае нужно выключить все функции, которые завязаны на сенсоре. Пройдите по вышеуказанному пути и отключите опцию «Датчик приближения» в приложении «Телефон».
Что отмечают пользователи
Пользователи отмечают множество причин, но есть самые популярные – это вирусы (здесь поможет антивирусная программа) и проблему со временем. И, если с вирусами все ясно, проблему времени и его синхронизации стоит описать подробнее. Связь между причиной и следствием такова, что из-за неправильного времени в журнале вызовов появляется путаница. Для решения проблемы стоит выставить правильное время и очистить списки вызовов.
Также отмечается, что неисправность по какой-то причине связана с программой Viber. Если ее удалить, отключить или ограничить ей права, проблема также может исчезнуть.
И еще одна причина – это проблема в самом телефоне (точнее, в системном приложении). Тут стоит отключить возможность автоматического обновления в Play Market, зайти в настройки ПО «Телефон» и нажать на две кнопки – остановить и отключить. Приложение при этом отойдет на предыдущую версию, а кэш очистится. Многим помогло и это.