Не загружается фото и видео в ватсапе

Способы устранения проблемы

На основании перечисленных факторов, почему whatsapp не воспроизводит видео, можно решать неполадку. Прежде чем приступить к исправлению, изначально следует проверить наличие и качество вай-фай.

После этого проверить память телефона или планшета место для загрузки видео. Если проверка показала, что места на телефоне недостаточно, нужно нажать на установленную утилиту и удалить все ненужные программы.

Не воспроизводится видео в ватсапе на Андроиде

При возникновении сбоя нужно провести обновление программы. Для этой цели следует зайти в Плей маркет. Далее производятся такие действия:

  1. Нужно найти страницу с Вацап.
  2. Если Плеймаркет попросит обновить, нужно нажать на кнопку и подождать перезагрузки.
  3. Перезагружается телефон и включается звук.

В массе случаев проблема с воспроизведением ролика быстро решается. Если результата нет, нужно поработать с картой памяти. В подобной ситуации убираются ненужные файлы. После этого устанавливается режим чтения. Чтобы при осуществлении данной операции не потерять информацию, стоит скопировать их на посторонний носитель.

Не воспроизводятся видео на Айфоне

Вариант устранения проблемы заключается в проверке сигнала на айфоне. Проблема в изучении медиа контента скрывается в отсутствии подключения к сети. Если с мобильным трафиком все хорошо, можно заняться освобождением памяти. Но эту операцию не нужно проводить по отношению к встроенной памяти. Данные телефоны не имеют специального слота для подобных элементов. Достаточно удалить неиспользуемые файлы в самом телефоне.

Также пользователям устройств нужно регулярно проверять перечень загруженных ПО. Если рядом появляется кнопка Обновить, потребуется нажать на нее и устанавливать обновление. Далее осуществляется загрузка нового вариант. После этого неполадка с проигрыванием автоматически аннулируется.

Проблема случается и не по вине получателя. Отправитель может передать «битый» файл. Чтобы удостовериться в этом, потребуется открыть на ПК веб-мессенджер. Попытаться настроить ролик. Иного решения в подобном случае нет. Человеку нужно найти контент и потом отправлять.

Windows Phone

В случае со смартфонами данной категории проблема может заключаться в таких факторах:

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

  • Проблема с сетью;
  • Переполнение SD-накопителя. Проблема с памятью телефона;
  • Несовместимость с плеером на смартфоне;
  • Установлен мессенджер не самого свежего варианта;
  • Конфликты с иными сторонними приложениями.

Одновременно с этим следует проверить, хватает ли скорости для воспроизведения полученного файла с андроид. В данном случае решением будет деактивация и включение связи. Если проблема сохраняется, необходимо проверять наличие свободного пространства. Для решения проблемы следует удалить ненужные лишние программы и файлы.

Сложности с приложением на Айфоне

Что делать владельцам Айфона, если не загружается фото в Ватсапе, сбой загрузки всех файлов не даёт полноценно общаться:

    1. iPhone, также как и Android, может быть просто не подключен к интернету.
    2. Если с сигналом всё в порядке, убедись, что у тебя установлена последняя версия утилиты, и скачена она исключительно с AppStore.
  1.  Иногда бывает полезно «Сбросить настройки сети». Это позволит удалить все ранее сохранённые wi-fi пароли. В «Настройках сети» выбирай пункт «Основные» и выполняй сброс.
  2. Бывает так, что обновлённая ОС не может взаимодействовать с приложением. Проверь, стоит ли у тебя самая новая версия мессенджера. Если нет – обнови. Для этого зайди в AppStore – обновления.
  3. Если ничего не помогает, можешь обратиться к своему сотовому оператору и попробовать сбросить APN-настройки, установленные непосредственно для твоей сим карты. Оператор должен предоставить точную инструкцию.

Как устранить проблему

Для начала нужно попробовать самый простой и во многих случаях эффективный способ – сделать перезагрузку устройства. Это следует сделать в первую очередь, а если проблема осталась, продолжить ее поиски.

На телефоне

Если возникает сбой в загрузке медиа файлов на смартфоне андроид или iOS, могут помочь следующие меры:

  • проверка подключения к интернету, выбор другой сети;
  • установка автоматической загрузки фото и видео (в настройках мессенджера);
  • проверка соответствия загружаемых файлов требованиям Ватсап;
  • перезагрузка устройства;
  • перезагрузка приложения;
  • настройка даты и времени по умолчанию;
  • освобождение места в памяти телефона или на SD-карте;
  • проверка исправности работы SD-карты (при ее использовании);
  • обновление приложения WhatsApp.

Если ни одно из перечисленных действий не принесло результата, следует обратиться в службу поддержки Ватсап с просьбой помочь решить возникшую проблему.

На компьютере

Если ватсап не открывает фото на компьютере, причины могут быть те же, что и на телефоне. Речь идет о нехватке памяти, проблемах с синхронизацией, сбой в подключении к интернету и т. д. Предприняв следующие действия, проблема может быть решена:

  • установка автоматической загрузки фото и видео;
  • проверка соответствия скачиваемых файлов требованиям Ватсап;
  • освобождение достаточного места на диске, куда осуществляется скачивание, или выбор другого диска вручную при каждой загрузке медиа файлов;
  • проверка интернет-подключения;
  • перезагрузка компьютера.

Как правило, этого достаточно для того, чтобы приложение вновь начало загружать фотографии и видео на компьютер. Выполнить перечисленные действия пользователь может самостоятельно, поэтому привлечение службы поддержки или других специалистов не требуется.

Частые вопросы

У меня проблема с загрузкой фото и видео в WhatsApp Web. Как исправить?

Часто такая ошибка возникает из-за сбоя обозревателя или системы компьютера. Начинайте с простого действия — перезапустите браузер (закройте и снова откройте) или перезагрузите устройство. Если медиаконтент не грузится, следующие действия позволят устранить неисправность:

  • проверьте качество интернет-соединения, перезагрузите роутер;
  • загляните в настройки даты и времени, если параметры сбились, выставите корректные значения;
  • выйдите из WhatsApp Web, и потом повторно синхронизируйтесь посредством сканирования QR-кода;
  • очистите на компьютере кэш браузера и файлы cookie.

При установке WhatsApp на смартфон выскочила странная ошибка Error 101. Что делать?

Этот код сигнализирует о недостатке памяти на устройстве, куда вы устанавливаете мессенджер. Вам нужно провести очистку памяти смартфона от неиспользуемых программ, временных файлов.

Способы решения проблемы

Понятно, что проблема с плохим сигналом решается просто: нужно просто подойти ближе к источнику сигнала или заново переподключиться к мобильным данным, чтобы устранить временный сбой.

Оставшиеся проблемы следует диагностировать поочередно:

  1. Сначала заходим в настройки смартфона и смотрим, верно ли установлены время и дата, при необходимости исправляем.
  2. Если на смартфоне есть утилита для очищения, воспользуйтесь ее функционалом, чтобы освободить память.
  3. Зайдите в папки, где хранятся файлы на смартфоне, найдите, где лежит информация по Ватсапу и удалите ненужные файлы. Манипуляция позволит вручную освободить место на телефоне, избавившись от мусора в виде просмотренных видео, гифок и прослушанных аудиосообщений.
  4. Решить проблему помогает установка режима “только для чтения” на карте памяти.

Если приведенные способы не помогают, возможно, придется отформатировать карту памяти. Подключите смартфон к компьютеру или ноутбуку, сохраните все файлы в надежном месте, а затем запустите процедуру форматирования.

Если гаснет экран при видеозвонке

Часто в результате видеовызова проблемы с экраном возникают из-за чрезмерно чувствительного, или неправильного откалиброванного датчика движения

Обратите внимание на следующие моменты:

  1. Старайтесь не трогать телефон руками в момент разговора, особенно это касается верхней части.
  2. В некоторых случаях нестабильная, или неправильная работа датчика движения связана с защитным стеклом: если защита наклеена небрежно, — проблемы с экраном гарантированы.
  3. Любой физический дефект экрана провоцирует неадекватное поведение датчика движения. Например, это может произойти в результате попадания мобильного устройства в воду (или использования телефона в сильный дождь без должной защиты).
  4. В редких случаях неправильное поведение датчика движения обусловлено изношенностью мобильного устройства.

Если плохое качество связи в момент видеозвонка

Плохое качество видеосвязи, — одна из редких проблем во время использования мессенджера, которую не всегда удаётся решить силами самих пользователей

Необходимо обратить внимание на следующие моменты:

  1. В момент звонка Ватсап намеренно снижает качество изображения ради стабилизации соединения и повышенной надёжности передачи данных.
  2. Во время групповых звонков минимальная пропускная способность оценивается со стороны наиболее нестабильного соединения. Таким образом, например, если групповая беседа затрагивает 8 человек, 3 из которых имеют нестабильную скорость интернета, — 5 пользователей не в состоянии повлиять на улучшение условий связи.
  3. Ватсап требователен к пропускной способности: за 60 секунд видеозвонка расходуется 6.5 мегабайт данных, в перерасчете на Мбит это 53 единицы, или 0.8 в секунду.

Особенность групповых звонков в WhatsApp не позволяет исключать пользователей с нестабильным интернет соединением, то есть функции модерации не предусмотрены. В том случае, если групповая беседа испытывает определённые проблемы из-за неудовлетворительной скорости сети отдельного участника, — нужно, чтобы пользователь отключился от конференции самостоятельно.

Что делать

После выяснения причин нужно заняться устранением неполадок, чтобы вновь иметь возможность полноценно общаться в мессенджере.

  • Если у вас медленный интернет, подождите несколько минут до восстановления связи или попробуйте переключить с мобильной сети на WiFi – соединение;
  • при недостатке места на телефоне очистите память, удалив ненужные мультимедийные файлы, а также почистив кеш приложений;
  • скачайте более мультифункциональный плеер, поддерживающий большее количество форматов, и разрешите ему основной доступ к воспроизведению файлов;
  • обновите версию мессенджера до последней – сделать это можно в официальном магазине приложений AppStore или PlayMarket;
  • проверьте запущенные в фоновом режиме приложения через диспетчер задач, закройте ненужные и попробуйте снова запустить видео.

Почему “Ватсап” не загружает фото

Причины, почему не загружается видео или фото в WhatsApp, могут быть разные.

При возникновении такой ситуации нужно проверить следующее:

Также стоит проверять не пропало ли разрешение на доступ к мультимедия.

  1. Стабильность и работоспособность интернет-соединения. Часто бывает так, что на устройстве выключена передача данных либо существуют проблемы с ее функционированием (например, отсутствие стабильного сигнала сети).
  2. Количество памяти на телефоне, достаточное для работы сервиса.
  3. Установка правильных даты и времени на телефоне.
  4. Исправность SD-карты и смартфона.

Иногда возникают и другие неполадки, такие как сбои в работе самого мессенджера, неправильно выставленные параметры для работы или неверное распределение прав на запись на внутреннем и внешнем накопителях.

Нет соединения с сетью

С самого начала стоит проверить качество подключения к интернету – без нормального трафика поделиться объемным файлом не получится! Если вы обнаружили, что скорость резко упала, не раздумывайте, почему видео не отправляется через WhatsApp. Лучше сделайте следующее:

  • Перезагрузить роутер или смартфон;
  • Попробовать войти в авиарежим на несколько секунд;

Проверить, есть ли на балансе деньги;

  • Убедиться в том, что все интернет-опции подключены/активированы;
  • Переключитесь на другую мобильную или беспроводную сеть.

Все еще не получается отправить видео в Ватсапе, хотя трафик идет с нормальной скоростью? Ищем следующую возможную причину и решение проблемы.

Не хватает памяти

Если вы видите сообщение WhatsApp «Сбой загрузки, не удалось завершить загрузку», стоит проверить наличие свободного места в памяти смартфона. Порой мы не замечаем, что хранилище почти заполнено!

Найти подробную информацию о состоянии памяти можно в настройках устройства. Откройте вкладку «Общие» или «Хранилище» (зависит от особенностей смартфона).

Как исправить, когда Ватсап пишет «Сбой загрузки», если не хватает свободного места? Элементарно – нужно удалить с телефона ненужные приложения или данные, чтобы освободить немного местечка.

Кроме того, вы можете сделать следующее:

  • Откройте мессенджер и перейдите к настройкам;
  • Отыщите вкладку «Данные и хранилище» и нажмите на кнопку «Управление»;

Далее жмите на стрелочку «Просмотр и удаление объектов» в каждом отдельном чате;

Кликайте «Выбрать», выделяйте галочками ненужные данные и удаляйте их с помощью специальной кнопки!

Понимая, что значит сбой загрузки в Ватсапе, можно быстро подобрать оптимальное решение проблемы и вернуться к полноценному формату общения. Теперь вновь доступны фотографии, видеоматериалы, аудио и файлы – можете не ограничивать себя в обмене разнообразными медиаданными.

Рекомендации после решения проблемы

После устранения ошибок, связанных с медиафайлами, в первую очередь — установите антивирус и проверьте телефон на наличие вирусов. Придерживайтесь основных правил содержания телефона в надлежащем состоянии:

Есть несколько основных правил содержания устройства которые необходимо соблюдать для более длительной и качественной работы гаджета.

  • Установите антивирус и регулярно мониторьте устройство на наличие вирусов.
  • Регулярно обновляйте устройство при выходе более «свежей» версии операционной системы
  • Устанавливайте приложения только с проверенных, официальных сайтов, таких как Play Market, Yandex Market и аналогичных.
  • https://w-hatsapp.ru/pochemu-ne-zagruzhaetsya-video.html
  • https://appwhat.ru/ne-zagruzhaetsya-video-v-whatsapp.html
  • https://what-is-app.ru/whatsapp/pochemu-ne-otkryvaetsya-video-v-whatsapp/
  • https://wotsap24.ru/faq/pochemu-v-vatsape-ne-zagruzhaetsya-foto-i-video
  • https://itkek.ru/android-ios/oshibka-zagruzki-video-v-vatsap

Самые распространенные причины

Требования мессенджера

Основными системными требованиями WhatsApp для нормального функционирования являются:

Для любого типа операционной системы главное версия, т.к. на старых Ватсап не работает.

  • ОС не ниже 2.3.3 для платформы Android;
  • для iPhone – наличие iOS 9 и выше;
  • операционная система Windows Phone выше версии 8.1.

Обновления и интернет

Частой причиной невозможности обмена фото и видео является недостаточная скорость интернет-соединения. При отправлении текстового сообщения требуется менее быстрое соединение, чем во время воспроизведения медиаматериалов, поэтому проблема может не возникать

Также важно, чтобы установленные на смартфоне дата и время были синхронизированы с интернетом

Если программу не обновлять регулярно, она может начать сбоить.

Регулярное обновление приложения важно для того, чтобы при загрузке файлов возникало меньше проблем. При использовании устаревшей версии WhatsApp сервис может работать нестабильно и не отправлять как текстовые, так и содержащие фото- и видеофайлы сообщения

Обновить “Ватсап” можно в магазине приложений, запущенном на устройстве, на котором он установлен. После обновления нужно повторить попытку загрузки медиафайла.

Внутренние проблемы смартфона

Часто проблемы появляются из-за повреждений и других сбоев, связанных с работой самой SD-карты. В таких случаях стоит обратиться к специалисту либо приобрести новую.

Основные причины почему Ватсап не загружает фото и видео?

Вы открываете галерею и пытаетесь отправить выбранную картинку, но ватсап не загружает фото. Чаще отправка не проходит, смотрим основные причины:

Проблемы с интернетом

Самая тривиальная, но пользователи не сразу обращают внимание, что сервис передачи данных не работает. Иногда WiFi доступен и обладает хорошей мощностью сигнала, но при этом Интернет-соединения нет

Слишком большой размер файла

Ранее мы подробно писали об этом. Проверить размер файла можно на сайте, с которого вы пытаетесь его скачать, или сделать это непосредственно из папки Загрузки/Downloads.

Устаревшая версия Whatsapp

Старайтесь поддерживать актуальную версию Whatsapp в телефоне. Обычно это происходит автоматически, если в “Настройках” включен режим “Автообновления”

Проблемы с программным обеспечением телефона

Возможно, версия операционной системы или ее отдельные компоненты устарели. Также на работоспособность устройства могут влиять вирусы или сомнительные программы из непроверенных источников.

Временные неполадки с мессенджером

Наконец, нельзя исключить и вариант временной неработоспособности самого сервиса. Напомним – общее количество зарегистрированных пользователей Whatsapp уже сейчас около миллиарда человек! Это чудовищная нагрузка, и хотя любой современный Интернет-сервис имеет функции перераспределения потоков и резервирования, стопроцентную непрерывность обеспечить, все же, затруднительно.

Почему не загружаются голосовые сообщения в WhatsApp?

Начнем с наиболее распространенного вопроса. Большинство пользователей, которые сталкиваются с проблемой загрузки аудиосообщений, рассказывают о том, что они не воспроизводились. То есть, выглядело все таким образом: собеседник отправил Вам запись голоса, но Вы просто не можете ее воспроизвести.

Например, приложение выдает ошибку или просто в WhatsApp не загружаются голосовые сообщения — полоска загрузки просто не двигается, и звука нет. Итак, проблему мы описали. Теперь давайте разберемся с причинами.

Плохой Интернет

Прежде всего, стоит проверить Интернет-соединение. Ведь чаще всего, такое происходит из-за нестабильного доступа к сети. Пользователи просто не замечают, что связь пропала или что скорости недостаточно, и начинают паниковать. Поэтому, в первую очередь попробуйте отправить сообщение, зайти в поисковик, посмотреть в социальные сети.

Если все работает, то причина точно не в Интернете. В противном случае, стоит проверить Wi-Fi-роутер и количество денег на мобильном счете.

Память смартфона переполнена

Вторая по распространенности причина — на Вашем телефоне просто не хватает памяти. Дело в том, что при воспроизведении аудиосообщений, приложение фактически скачивает их и сохраняет в памяти Вашего телефона. И так с любыми медиафайлами — фото, видео и так далее. Если приложение стабильно работает, но не сохраняет файлы.

WhatsApp не грузит голосовые сообщения и фото, то обязательно стоит проверить, сколько памяти осталось на телефоне или SD-карте (зависит от того, куда мессенджер сохраняет медиа). Если ее недостаточно, то стоит почистить телефон — удалить ненужные фото, музыку или приложения. Убедитесь, что памяти достаточно и попробуйте загрузить аудио еще раз.

Ошибка в данных приложения

Если же памяти на Вашем смартфоне вполне достаточно (или Вы почистили ее), но результата все еще нет, то возможно проблема в данных самого приложения. Проверить это можно таким образом — попробуйте скачать себе на телефон любой файл.

Лучше, если не с мессенджера, а, например, с Google. Если все нормально загружается и сохраняется, то WhatsApp не загружает голосовые из-за внутренней системной ошибки. Но и это легко решается. А чтобы разрешить проблему, просто следуйте инструкции, которую мы привели ниже.

Внимание!Эти действия могут привести к тому, что будут удалены резервные копии Ваших переписок в приложении за все время. Поэтому, если Вы хотите их сохранить, что скопируйте все файлы из папки «WhatsApp» Вашего смартфона на компьютер

Зайдите в папку «WhatsApp», которая находится в файловой системе Вашего телефона. Удобнее всего это делать, подключив смартфон к компьютеру. Так, Вам будет легче отыскать нужную папку. Удалите ее. Да, именно так. Удалите папку с данными приложения со смартфона.

Теперь, отключите телефон от ПК. Не волнуйтесь — приложение будет спокойно запускаться, как и раньше. Просто все медиафайлы, которые мессенджер загружал из переписок ранее, не будет видно. Теперь перезагрузите телефон и попробуйте загрузить аудиосообщение еще раз.

Слишком длинное

Начнем с очевидной причины – иногда WhatsApp не отправляет видео из-за размера. Напомним, в мессенджере установлены определенные ограничения на отправку видеофайла:

  • Размер не может превышать 16 МБ;
  • На большинстве смартфонов – от 90 секунд до 3 минут времени.

Если вы выберете ролик большего размера, получите соответствующее уведомление – программа предложит обрезать документ. Вы можете согласиться на обрезку, а если этот вариант не подходит – найдем альтернативу!

  • Залейте файл в облачное хранилище;
  • Скопируйте ссылку доступа и скиньте собеседнику;
  • Если ролик есть на Ютуб (другом видеохостинге), просто отправьте ссылку в чат.

Если причина кроется не в этом, нужно искать другой ответ на вопрос, почему не отправляется видео в WhatsApp. Попробуем?

Причины, по которым в WhatsApp не загружаются фото и видео

Фото, видео, а также документы и музыка могут не загружаться в смартфон из-за проблем с интернетом и памятью. Кроме того, отказ скачивания медиаданных часто обусловлен прекращением поддержки устаревших устройств.

Обновление

Если мессенджер долго не использовался (например, из-за командировки или нахождения смартфона в ремонте), это приведет к тому, что загрузка медиафайлов сделается невозможной. Еще один программный фактор, вызывающий сбой, – это устаревшая версия операционной системы и сервисов Google Play.

На некоторых устройствах может не сработать автоматическое обновление «Ватсапа». Из-за этого пользователю придется скачивать его вручную и проходить перерегистрацию. В редких случаях это может привести к временной блокировке номера в WhatsApp.

Плохой интернет

Невозможность загрузки медиафайлов в «Ватсапе» может быть связана с плохой работой интернета. Чаще всего сбой закачки возникает в мобильных сетях, на работу которых влияют высоковольтные линии электропередачи (ЛЭП) и другие беспроводные устройства.

Плохая загрузка файлов в WhatsApp может быть из-за неполадок с интернетом. 

На некоторых смартфонах интернет третьего поколения (3G или H) от «Билайна» может не работать даже при наличии сигнала. Еще одна проблема, связанная с мобильной сетью, – это недостаток средств или исчерпание пакета. Во втором случае доступ к интернету не блокируется, только снижается скорость.

Причины ошибки в данной ситуации:

  • неверные настройки роутера;
  • блокировка ДНС-серверов;
  • большое число устройств, забивающих канал.

Внутренние проблемы устройства

Еще одна причина, по которой не грузятся снимки и видео в WhatsApp, – это внутренние неполадки в смартфоне или планшете. Если карта памяти, назначенная как хранилище по умолчанию, изношена, то медиа будет плохо записываться и считываться.

Среди других проблем, которые делают невозможным распознание файлов из «Ватсапа», – это вирус, временный сбой аппарата или накопление ошибочных данных на «Андроиде». Кроме того, на всех устройствах нормальной загрузке помешает нехватка места в хранилище.

Если карта памяти изношена, файлы будут плохо записываться.

Если входящие снимки, которые ранее были удалены у получателя, не загружаются, это значит, что они также стерты или перемещены с телефона у отправителя. В этом случае «Ватсап» выдаст ошибку отсутствия медиафайлов. Подобная ситуация также возникнет, когда смартфон адресата выключен.

На компьютере снимки и видео в данном мессенджере не загружаются по 2 причинам:

  1. Контент недоступен на телефоне.
  2. Версия приложения или браузера устарела.

Как устранить проблему

Пути решения проблемы зависят от особенностей устройства, на котором она возникла.

На телефоне

Если невозможность отправлять фото и видео связана с нехваткой места на SD-карте, то следует:

  1. Открыть настройки устройства и найти раздел “Система”.
  2. Зайти в пункт “Память устройства” либо “Хранилище и USB-накопители”.
  3. Открываются данные об используемой приложениями памяти. Рекомендуется удалить лишние файлы, находящиеся на телефоне.

Также это можно сделать с помощью специальных программ, показывающих степень загруженности устройства и позволяющих очистить его. В случае продолжения возникновения ошибок в работе следует проверить количество оперативной памяти на устройстве и при нехватке очистить кеш приложений в разделе “Память”.

На компьютере

Если на SD-карте достаточно места, но по-прежнему продолжают возникать проблемы с отправкой медиа, требуется удалить файлы WhatsApp с устройства. Это действие может стереть все резервные копии сообщений и скачанных медиа и документов, поэтому нужно:

  1. Заранее сделать резервную копию данных WhatsApp и перенести их с SD-карты на компьютер.
  2. Открыть на компьютере SD-карту и удалить папку “WhatsApp”. После этого все фото, видео и аудио будут удалены, но чаты сохранятся и работа приложения нормализуется.
  3. Перезапустить смартфон.

Если эти советы по устранению неполадок в том, как воспроизводится и отправляется файл, не дали нужного результата, то рекомендуется обратиться в службу поддержки WhatsApp. Возможно, проблемы были связаны с нарушениями в работе сервиса. Чтобы написать в поддержку, перейдите в системные настройки приложения и нажмите на пункт “Формы обратной связи”

Если WhatsApp не грузит голосовые сообщения, это говорит о наличии проблемы в работе мессенджера. Аудиосообщения — достаточно новая, но уже крайне распространенная функция.

Откровенно говоря, сейчас уже не существует приложения для общения, в котором такой возможности не было бы. Но каждый разработчик внедряет эту функция по-своему. Из-за этого, у обычных пользователей постоянно возникают проблемы.

Однако, чем популярнее вопрос, тем больше вероятность, что на него есть ответ. Поэтому в данной статье мы постараемся как можно подробнее рассказать о том, почему в одном из самых популярных мессенджеров в СНГ может возникать такая проблема, и как ее может решить обычный человек.

Если Вы не знаете, что такое голосовые сообщения и как их отправлять, рекомендуем ознакомиться с этой информацией в данной статье.

Почему не открывается (не показывается, не воспроизводится) видео в ватсапе?

Основные причины возникновения проблем с воспроизведением видео:

  • Отсутствие подключения к интернету
  • Нестабильное подключение сети
  • Неправильная работа карты памяти
  • Устаревшая версия приложения
  • Несовместимости установленного мессенджера и  платформы устройства
  • Неверный видео формат
  • Конфликты с другими приложениями и сервисами
  • Несовместимость со встроенным плеером

Как решить проблему?

При возникновении проблем с интернетом подключитесь к другой сети или свяжитесь с оператором для решения проблем. Если подключение есть, но видеозапись не грузится, то необходимо проверить, хватает ли трафика и скорости сети для воспроизведения полученного файла.

Также может быть обыденная причина, на которую зачастую не обращают внимания –отсутствие достаточного количества свободного пространства для загрузки и воспроизведения видео-файла. Для решения следует освободить место на смартфоне во внутренней памяти устройства, удалив лишние данные и файлы. Возможны проблемы с совместимостью и актуальностью пакетов кодеков, которые используются в установленной версии мессенджера Ватсап на смартфоне. В этом случае необходимо обновить приложение Ватсап и встроенный плеер воспроизведения видео на девайсе.

Также следует проверить как интернет работает в других программах для работы с видео: браузер, ютуб, гугл фильмы и тому подобное. Если в других приложениях все загружается и работает достаточно хорошо, то неисправность может быть в отсутствии обновления.

Для решения последних двух проблем необходимо:

В айфонах ошибок с СД-картами быть не может, так как смартфоны не поддерживают установку внешней памяти устройства. А для решения данной неисправности в андроидустройствах следует:

  Whatsapp в Китае

Мессенджер поддерживает все распространенные форматы, но следует учесть, что виды MP4 бывают разные, поэтому определенные по-особому закодированные файлы могут не отправляться в приложении.

Если ролик имеет неподдерживаемый формат, но можно переконвертировать его: в интернете есть множество онлайн-ресурсов для выполнения этой функции.

При существовании конфликта с другими приложениями следует:

  • Если известно какая программа мешает правильной работе мессенджера, то необходимо удалить полностью или попробовать переустановить.
  • Если нет – то требуется сделать полную резервную копию смартфона и данных приложений и сбросить устройство до заводских настроек.

По отзывам пользователей мессенджера на мобильной платформе Андроид, например, зачастую возникают неприятности, связанные с неправильной работой приложения, при конфликте с сервисом Google Photo. Эту проблему рекомендуют решать путем обновления этих двух приложений и все приходит в норму.

Также в заключение хотелось бы указать еще на один необычный способ решения проблем с воспроизведением видео. По отзывам это очень действенный метод, хотя звучит очень странно.

Пошаговая инструкция:

  • Установите статус «Не беспокоить» в статусе учетной записи мессенджера.
  • Включите звуковые оповещения на приходящие уведомления о новых событиях в приложении.
  • Как говорят источники, после этого видео начинает воспроизводиться.

WhatsApp – популярный сервис для мгновенного обмена текстовыми сообщениями, фото, видео и аудио. Приложение работает на большинстве современных платформ и является бесплатным. Иногда пользователи сталкиваются с разного рода проблемами, такими как сбой загрузки в WhatsApp различных файлов. Если загрузку не удалось завершить, файлы могут не открываться.

3 способ. Наличие бесперебойного доступа к сети

Чтобы спокойно пользоваться WhatsApp, нужен свободный доступ к Интернету с высокой скоростью. В противном случае, пользователь не получит не только медиафайлы, но и даже простые сообщения. 

Если вдруг абонент отметит, что его сообщения не уходят, а письма от других адресатов не открываются, стоит проверить качество Интернет-соединения.

Для этого, во-первых, необходимо проверить индикацию сигнала сети на экране смартфона, после этого нужно открыть любую интернет-страницу через браузер. Если страница не открывается, нужно убедиться, что на счету достаточно средств, ежемесячный трафик не израсходован, а соединение через Wi—fiили мобильные данные устройства.

Как вариант, возможна блокировка WhatsApp провайдером. Чтобы убедиться в этом, достаточно просто ему позвонить.

Заключение

Таким образом, в данной статье была рассмотрена ошибка в WhatsApp «Не удалось загрузить изображение повторите попытку позже». Следуя представленным рекомендациям можно с легкостью устранить сбой.

Источники

  • https://w-hatsapp.ru/pochemu-ne-zagruzhaetsya-video.html
  • https://messenge.ru/pochemu-v-vatsape-ne-gruzitsia-video/
  • https://what-is-app.ru/whatsapp/pochemu-ne-otkryvaetsya-video-v-whatsapp/
  • https://wotsap24.ru/faq/pochemu-v-vatsape-ne-zagruzhaetsya-foto-i-video
  • https://w-hatsapp.ru/sboj-zagruzki-foto/
  • https://whatsapped.ru/pochemu-v-votsape-ne-otkryvayutsya-foto.html
  • https://itpen.ru/whatsapp-ne-udalos-zagruzit-izobrazhenie-povtorite-popytku-pozzhe/

Похожие записи:

Whatsapp web Инструкция, как отправить видео в тик токе другу в лс и мессенджеры Как запустить whatsapp web на ноутбуке с windows или mac Штрих код ватсап для установки веб версии или подтверждения контакта Как подключить whatsapp на компьютер и ноутбук? Можно ли перенести чаты в ватсап с андроида на айфон