Сортировочный центр столбище где это на карте

Оглавление

Причины задержек

СЦ «Подольск» осуществляет сортировку корреспонденции с помощью передового итальянского оборудования, которое позволяет обрабатывать до трех миллионов писем и посылок в сутки. Время, необходимое для обработки одного почтового отправления, обычно варьируется в пределах 21-24 часов. Однако в сети можно обнаружить внушительное количество жалоб на данный центр. Люди пишут, что им приходится подолгу ждать, пока их почтовые отправления покинут пределы сортировочного центра «Подольск». В числе наиболее распространенных причин задержек:

Посылка была отправлена накануне общегосударственных праздников, когда нагрузка на мощность транспортных почтовых узлов наиболее велика. СЦ не могут своевременно обработать поступающую корреспонденцию, что становится причиной возникновения очереди.
Координаты получателя указаны неправильно.
Содержимое посылки запрещено для ввоза на территорию Российской Федерации (это могут быть: оружие, наркотики, предметы антиквариата и контрафактная продукция).

Нельзя исключать системные сбои и человеческий фактор. Если кто-то из сотрудников допустит ошибку во время ручной сортировки, почтовому отправлению придется пройти через вторичные циклы. С учетом сложившейся ситуации администрацией СЦ «Подольск» были приняты определенные меры по борьбе с задержками, а именно:

Современные считывающие устройства и прочие инновации, позволяющие ускорить обработку всей поступающей корреспонденции.
Введение бесплатного корпоративного транспорта для сотрудников СЦ «Подольск», а также бесплатное питание и прочие льготы.
Благодаря системе видеонаблюдения удалось значительно снизить процент краж посылок и писем сотрудниками сортировочного центра.
Франкировальные машины взвешивают всю корреспонденцию и осуществляют автоматическую тарификацию. Их использование благотворно влияет на скорость обработки почтовых отправлений.

Почему посылка долго находится в сортировочном центре

Долгая обработка посылок на конкретных сортировочных базах — это, к сожалению, не редкость. Определить этот факт можно при помощи специальных сайтов для отслеживания посылок по трекеру. К этим сайтам мы ещё вернёмся и научимся ими пользоваться. Главным фактором долгой обработки по-прежнему является человеческий фактор. Письма на АСЦ обрабатываются людьми вручную. Ведь компьютерные программы мыслить рационально пока что не научились. Поэтому определять адреса, выбирать кратчайшие пути следования и прочие важные вопросы решаются людьми.

Есть и другие причины этому:

Неисправность оборудования — механизированные машины могут выходить из строя. Из-за чего обработка писем можно задержаться на день-два или более, в зависимости от ситуации;

Сортировка посылок в АСЦ
Особенно часто задержки в обработке случаются из-за ошибок в адресе, которые часто допускаются продавцами из китайских онлайн-магазинов. Несмотря на это адрес доставки путают даже на складах отечественных торговых площадок;
У Почты России есть правила, которых должны придерживаться граждане. Если в АСЦ будут обнаружены запрещённые товары, они будут изъяты из посылки. А до адресата посылка вовсе может не дойти. Об этом решении его должны уведомить в письме;
Если в пути следования посылка была повреждена, то в сортировочном центре она может долго задерживаться. Так как сотрудники обязуются выполнить переупаковку. После чего она снова отправится по пути следования;

Сбор почтовых отправлений сотрудником АСЦ
Праздничные и предпраздничные дни сортировочные центры загружены работой. Порой их средств и сотрудников не хватает для того, чтобы справиться с потоком писем и бандеролей. Многие граждане спешат поздравить своих близких и друзей с наступающими праздниками. Пользуясь почтовыми оправлениями, они шлют друг другу подарки. В связи с этим количество посылок вырастает в несколько раз, особенно в такие праздники, как Новый Год, 8 Марта, Пасха и прочие.

Корпус сортировочного центра

Существуют и другие более редкие причины того, почему посылка может задержаться в сортировочном центре, которые не были упомянуты в списке выше. Если уже долгое время посылка находится в АСЦ, а вы не получили никакой информации о ней, нужно обращаться в техническую поддержку Почты России.

Посылка застряла в СЦ — что делать?

Если ваша посылка находится в сортировочном центре Столбище пару дней, то не стоит переживать раньше срока. В связи с различными случайными факторами норма обработки почты в 1-3 дня может затянуться на какое-то время.

Если же ваша посылка находится там более 2-х недель, рекомендуем выполнить следующее:

Напишите жалобу в Роскомназдор, используя интернет-приёмную данной организации. В тематике обращения выберите «Оказание услуг связи» — «Услуги почтовой связи», и изложите суть вашей жалобы. Обычно ответ поступает на протяжении нескольких суток;
Напишите заявление на поиск пропавшей корреспонденции в ближайшем отделении Почты России или на её интернет-ресурсе https://www.pochta.ru/claim. Эффективность поиска здесь ниже, нежели в первом случае;
Также можно обратиться и в прокуратуру, но ждать серьёзных поисков здесь не стоит.

Отследить посылку Почта России

Вы всегда можете найти где потерялась посылка Почта России на выделенной странице службы доставки. С помощью формы отслеживания отправлений почты России можно быстро определить статус вашей посылки. Зарегистрируйтесь на сервисе ГдеПосылка, чтобы получать уведомления об изменении местоположения посылки на электронную почту по трекинг номеру. Отслеживание почтовых отправлений почты России поможет определить где ваш заказ.

Каждое почтовое отправление на своем пути проходит, как минимум, три значимых этапа:

прием и оформление к отправке в почтовом отделении,
обработка в сортировочном центре (СЦ),
доставка до адресного отделения почтовой связи (ОПС) и последующее вручение адресату.

На самом деле этапов значительно больше, особенно если это международное отправление, но мы обозначили главные.

Весь путь передвижения любого регистрируемого почтового отправления (РПО) пользователь может отследить по трек-номеру через различные сервисы отслеживания. В обязательном порядке на каком-то этапе пересылки посылки или письма пользователь увидит два статуса:

«Прибыло в сортировочный центр» и
«Покинуло сортировочный центр».

В некоторых системах отслеживания указанные статусы обозначаются по-другому. Например:

«Прибыла в промежуточный пункт» и
«Покинула промежуточный пункт».

Основные функции СЦ Марушкинское

На весь узел возлагаются наиболее обширные функции по обработке внутренней корреспонденции. Также отметим, что львиная часть заказов из-за рубежа (Китай, Азия, Европа) тоже проходит через стены этого комплекса.

Комплекс ЛЦ Внуково в аэропорту выполняет важную логистическую опцию (транзит, авиадоставка).
ИЛЦ Внуково-2 занимается таможенной обработкой отправлений. Именно тут ваша посылка будет проведена через сканер, а сотрудники проверят соответствие нормам всей документации.
Комплекс в Шарапово выполняет последующие функции сортировки контейнеров с отправлениями и рассылки их по регионам России.

Во Внуково обрабатывают авиадоставку Почты России

Почему посылка зависает в центре сортировки?

Застрять посылки в АСЦ могут по разным причинам. Распространённых несколько.

Перегруженность узла. Не хватает мощностей для своевременной обработки всех отправлений. Чаще всего подобная ситуация наблюдается накануне больших праздников: вместо положенных 3-5 дней они «добирается» до пункта назначения все 15.

Повреждения. Из-за транспортировки или ряда иных факторов целостность упаковки нарушается, или стираются данные о получателе груза. Для решения проблемы потребуется ручная переупаковка и обновления данных об адресате.

Неверные данные о статусе посылки. Интернет-трекеры, с помощью которых пользователи почты проверяют местонахождения своих заказов, не всегда показывают точные сведения.

Неверный индекс АСЦ

При отслеживании обратите внимание на индекс её расположения. В крупных сортировочных центрах может быть несколько цехов с разными индексами, значит, отправление не застряло, а проходит плановую обработку.

Человеческий фактор: воровство, утеря, ошибка работников вследствие халатности.

Нелогичные перемещения

Поступления отправляют не по короткому пути, а в зависимости от транспортной ситуации.

Как работают отечественные СЦ

Принцип работы подобных учреждений заключается в следующем:

Ежедневно на территорию организации поступают тонны различной корреспонденции. Объемы могут быть самыми разными. Когда меньше, когда больше;
Посылки и письма сортируются в автоматическом режиме, с помощью специального оборудования;
После сортировки происходит отправка по указанным направлениям.

То есть, эта структура совершенно не занимается непосредственным обслуживанием обычных клиентов. Задачи совершенно иные. Поэтому и обращаться именно в это место для решения каких-либо вопросов совершенно не рационально – в лучшем случае отошлют на Горячую Линию или скажут идти в ближайшее почтовое отделение классического типа.

Проблема заключается в том, что у каждого предприятия есть так называемый предел производительности. Например, если сортировочный центр Домодедово 102320 способен за сутки обработать десять тонн корреспонденции, то поступление на его территорию большего объема приводит к образованию очереди. И ее начинают разгребать уже в следующую смену. Тем самым – задерживая сортировку очередной, только что прибывшей партии.

Кроме того, существуют и иные причины, следствием которых становятся задержки по дальнейшей пересылке посылок или писем.

Можно ли что-то сделать, если посылка зависла?

Как показывает практика, многие клиенты отсылают заявления на розыск и жалобы, в надежде добиться поиска пропавших в СЦ заказов. Однако приходят на них вполне стандартные уведомления по типу «Будем искать, дождитесь результатов проверки». Конечно же опускать руки не стоит. Если ваша корреспонденция долго висит без движения, а контрольные сроки её прихода давно вышли – пишите в следующие инстанции:

У меня также часто зависали заказы. Причем продавец в Китае задавал сроки доставки в 2-2,5 месяца, а заказы могли и вовсе не отслеживаться. Конечно же, открывались споры и деньги возвращались, а вот пакеты приходили и через 3-4 месяца. Что с ними там делали – мне неизвестно и непонятно.

Доступ закрыт!

Увы, данные учреждения имеют закрытый тип и не обслуживают посторонних, не причастных к рабочему процессу, людей. Поэтому, просто приехать и получить пакет в СЦ у Вас вряд ли получится (разве что при наличии очень хороших связей). Представьте, что было, если каждый мог так поступать – тогда бы в работу центров распределения ежедневно вмешивались сотни клиентов, а это привело бы к дополнительным задержкам для других получателей. В общем, хаос и беспорядок.

Если не верите, то позвоните на горячую линию Почты России, дабы получить разъяснения по этому поводу. Хотя на форумах некоторые пользователи пишут, что им удалось добиться положительного результата

Но обратите внимание на дату сообщений – скорее всего они написаны раньше 2015 года, когда были введены более строгие ограничения

Ждите, пока отправление не окажется в отделении по месту жительства, где и сможете его благополучно забрать.

Что происходит в сортировочном центре

Автоматизированный центр обслуживает шесть ближайших к нему областей. Это значит, что в нём сортируются по отделениям связи простые письма, заказные письма и посылки — по районным почтамтам. Здесь также обрабатываются исходящие отправления из этих областей для получателей со всей России. После того как конверт упал в почтовый ящик, его вынимают, привозят в отделение связи, где письмо осматривают и ставят дату отправки. Затем почтовые ёмкости с письмами увозят в сортировочный центр.

Всего в нём работают 1 650 человек, в смену выходят около 350 сотрудников, центр по площади можно сравнить с крупным заводом — он занимает 29 тысяч квадратных метров. Сортировочный центр работает круглосуточно, без выходных и праздников. Конвейер останавливается только в часы технического обслуживания. Оборудование здесь итальянское.

Как поступать в самых сложных ситуациях

Подобные случаи возникают, когда корреспонденция была украдена или потеряна. Как быть? Конечно, шансы на ее возврат минимальны. Тем не менее, можно попытаться воспользоваться следующими инструментами:

Позвонить на Горячую Линию и объяснить ситуацию. Действовать согласно предоставленным инструкциям;
Отправить претензию в электронном виде на E-mail Почты России: Client@russianpost.ru;
Обратиться с аналогичной жалобой в то отделение, которое оказывало услугу или является местом, куда должна была прийти посылка. Обязательно следует удостовериться, что жалоба была зарегистрирована соответствующим образом;
Отправиться в прокуратуру, где написать заявление;
Отправить обычное письмо в головной офис государственной почтовой службы (адрес: 131000, Москва, Варшавское шоссе, 37);
Написать электронную претензию на сайте Почты России: pochta.ru;
Аналогичную претензию оставить на интернет-портале Роскомнадзора — rkn.gov.ru.

Конечно, надеяться на чудо не стоит. Но подобные обращения могут пригодиться, если человек планирует вернуть понесенные материальные убытки. Например, потребовать вернуть деньги с продавца, так как товар не был доставлен по назначению.

Где находится?

Центр располагается по адресу: город Москва, поселение Марушкинское, деревня Шарапово, ул. Придорожная. Территория комплекса занимает значительную площадь и растягивается вдоль Боровского шоссе от дер. Давыдково до дер. Шарапово.

Контактных данных для связи с этим центром тоже нет. Это в первую очередь связано с тем, что СЦ Марушкинское является закрытой организацией. Любая справочная информация будет вам доступна только из основных источников: офиц. телефон 8-800-200-58-88 или офиц. почта client@russianpost.ru. К сожалению, операторы ПР практически ничего не могут подсказать по посылкам, застрявшим в стенах этого СЦ и отвечают стандартным образом.

Что значит статус «Покинула сортировочный центр»?

На сайте для отслеживания во всех случаях можно увидеть статус — прибыло/покинуло сортировочный центр. Это значит, что посылка в данный момент проходит проверку сотрудниками сортировочного центра или она уже завершилась. Каждому такому отправлению присваивается уникальный идентификатор. При обработке вашей посылки по нему сверяются данные в профиль вносятся новые. Когда все данные заполнены, посылки и письма направляются по адресу получателя.

Транспортировочный трейлер Почты России

В зависимости от расстояния и местонахождения таких отправлений маршрут может быть разным. А иногда обходится и вовсе без сортировочных центров. Отправление проходит от города к городу только через почтовые отделения.

Такой маршрут свойственен следующим городам РФ и АСЦ:

Санкт-Петербург — Екатеринбург;
Калининград — Екатеринбург;
Калининград — Челябинск.

Обработка посылок в сортировочном центре

Если вы проживаете в одном городе, а отправляете письмо или посылку в один из указанных, то их маршрут будет миновать АСЦ. Если сортировочный центр расположен в крупном городе, обработка посылки может проходить чуть дольше, чем в обычном АСЦ. Но как узнать, куда именно пойдет ваша посылка после этого? Читайте далее.

Почему посылка долго лежит в сортировочном центре

Длительная сортировка почтовой корреспонденции встречается часто. Подтвердить проблему помогут сервисы отслеживания почтовых отправлений, которое показывают местоположение после ввода трека. Самая распространенная причина нарушения сроков сортировки – человеческий фактор. Сегодня невозможно полностью автоматизировать распределение писем и посылок, поэтому на сортировочных центрах продолжают работать люди.

Кроме того, существуют дополнительные причины:

Неисправность оборудования. Магистральные сортировочные центры оборудованы современными устройствами, помогающими ускорять работу сотрудников почты. При поломке оборудования многие задачи начинают выполняться вручную. Вследствие чего нарушаются установленные сроки.
Неправильный адрес. Продавцы из китайских магазинов иногда ошибочно указывают адрес получателя. Встречаются ситуации, когда ошибки допускают сотрудники местной почтовой службы.
Наличие запрещенных товаров внутри посылки. Правила Почты России запрещают пересылать определенные изделия – наркотические вещества, оружие, скоропортящиеся продукты питания. Если сотрудники сортировочного центра найдут запрещенные товары – они будет извлечены. Иногда такие посылки не доходят до получателя. Адресат получит письменное уведомление.
Повреждение посылки. Если упаковка была повреждена во время доставки, сотрудники АСЦ упаковывают содержимое заново.
Чрезмерная нагрузка. Перед крупными праздниками сотрудники почтовой службы сталкиваются с повышенной нагрузкой. Вследствие большого потока посылок не получается своевременно распределить все почтовые отправления. Самые длительные задержки наблюдаются на Пасху, Новый год и Восьмое марта. Многие заказывают подарки или отправляют родственникам поздравления.

Сколько идет посылка из сортировочного центра

Данный вопрос наиболее актуален, когда адресат увидел на сайте Почты России статус своей посылки «Покинуло сортировочный центр» в городе получателя. И все ждут, когда посылка сможет покинуть место сортировки. Это нормально. Но с другой стороны нужно понимать, когда она может прибыть в почтовое отделение. Давайте разберемся и в этом.

Первое, о чем хотелось бы сказать. Региональные сортировочные центры Почты России, почти всегда, работают в 2 смены.

1 смена ночная. Почту сортируют ночью и грузят на машины для доставки в ПО получателя рано утром;
2 смена дневная. Почту сортируют днем и грузят на машины для доставки в ПО получателя после обеда.

Если посылка была загружена в машину для доставки в ПО получателя, в 99% случаев она будет доставлена в почтовое отделение в эти же сутки. Пусть даже во время, когда ПО закрылось для посетителей.

Поэтому:

Если вы видите статус, который вам показала Почта России («Покинуло сортировочный центр»), рано утром, то почти всегда, ближе к вечеру можно уже подойти в свое ПО и получить свою посылку.
Если вы видите подобный статус после обеда, то лучше сходить в ПО уже на следующий день.

Небольшая ремарка:

Всегда обращайте внимание на индекс почтового отделения в статусе «Доставлено в место вручения»! К сожалению, работники региональных сортировок иногда и ошибаются. И могут отправить вашу посылку в почтовое отделение на другом конце города

Ничего страшного, конечно же, тут не произойдет. На местной почте поймут, что отправление доставлено не туда, ему проставят статус «Досылка» и перешлют в ваше ПО. Но это тоже займет время.

Лайфхак: Если не хотите ждать в подобной ситуации – позвоните в ПО, в котором находится ваша посылка, попросите не перенаправлять ее, скажите, что заберете сами. Потом останется только подъехать туда и забрать долгожданную посылку!

На этом все, всем добра и «быстрых» посылок!

Каждое почтовое отправление на своем пути проходит, как минимум, три значимых этапа:

прием и оформление к отправке в почтовом отделении,
обработка в сортировочном центре (СЦ),
доставка до адресного отделения почтовой связи (ОПС) и последующее вручение адресату.

«Прибыло в сортировочный центр» и
«Покинуло сортировочный центр».

В некоторых системах отслеживания указанные статусы обозначаются по-другому. Например:

«Прибыла в промежуточный пункт» и
«Покинула промежуточный пункт».

Причины возникновения задержек в сортировочном центре

Итак, человек отслеживает пересылку своей посылки или письма через один из онлайн-сервисов. Видит на экране статус «Прибыло в сортировочный центр Внуково 2». Естественно, он хочет, чтобы скорее появился следующий вариант, сигнализирующий про отправку груза в сторону получателя. Но не всегда это происходит быстро. Почему?

На это есть ряд объективных причин:

Временная неисправность используемого оборудования, которая может случиться в любой момент, учитывая то, что техника работает практически на износ – без остановок. Понятно, что чинят и исправляют. Но на это уходит время. Приходится выполнять сортировку в этот период ручками, что, конечно же, отрицательно сказывается на общей скорости;
Перегрузка цеха. Самая часто встречаемая причина. Если сортировочный центр способен за одну рабочую смену обработать 15 тонн корреспонденции, то 20 тонн он не сможет отсортировать просто никак. И приходится излишки оставлять на следующий день. И это хорошо, когда присылают очередной партией меньше. А если опять больше? Очередь увеличивается и время задержки тоже;
Проблема с указанными данными получателя. Они могут оказаться неверными, написаны неразборчиво. Приходится такие вот посылочки и конверты убирать в сторону и отвлекать сотрудников на то, чтобы они перепроверили информацию, внесли корректировки;
Также отнимает драгоценное время и исправление поврежденных упаковок.

Если же сотрудники СЦ заподозрят, что внутри посылки или письма находится что-то запрещенное для провоза, то такую корреспонденцию вообще изымает внутренняя служба безопасности, после чего – передает информацию в соответствующие правоохранительные органы, которые уже решают, как поступить с получателем и отправителем.

Сколько длится сортировка на почте

Во-первых, давайте разберемся в том, что значит сортировка на почте. И уже только потом поймем, сколько идет сортировка, и когда ваша посылка будет двигаться дальше.

Процесс сортировки почты, по своей сути очень простой. Если это первичная сортировка (на момент попадания посылки в страну получателя), то:

Посылку осматривают на предмет повреждений упаковки;
Посылку взвешивают;
Посылка проходит проверку на предмет содержания в ней запрещенных для пересылки почтой вложений и таможенное оформление;
По индексу получателя определяется магистральный сортировочный центр;
Посылка отправляется на магистральную сортировку.

Если это сортировка на магистральном сортировочном распределительном центре Почты России:

Посылку осматривают на предмет повреждений упаковки;
По индексу получателя определяется региональный сортировочный центр;
Посылка отправляется на региональную сортировку.

Если это сортировка в региональном сортировочном распределительном центре Почты России:

Посылку осматривают на предмет повреждений упаковки;
По индексу получателя определяется почтовое отделение адресата;
Посылка грузится на машину Почты России и доставляется в почтовое отделение (место вручения).

Общий объем почтовых отправлений в магистральных сортировочных базах или центрах Почты России (например, в том же Шарапово) составляет порядка 3 000 000 отправлений в сутки (включая письменную корреспонденцию). Т.е. количество обрабатываемой почты ну очень большое! Но даже и при таком объеме, Почта России заявляет, что стандарт по времени сортировки почты здесь всего 21 час!

Естественно, в региональных сортировочных пунктах Почты России объемы меньше. Но и оборудование для сортировки тут не такое современное. Тем не менее, обычно сортировка проходит примерно за сутки, т.е. 24 часа. Исключения бывают разве что перед новогодними праздниками, когда количество посылок может увеличиться в 2-3 раза. Здесь время сортировки может составлять 2-3 суток.

Местонахождение отделений сортировочного центра Санкт-Петербурга и их телефоны

«Санкт-Петербург АСЦ» является одним из самых крупнейших автоматизированных сортировочных центров в России. Его возможности позволяют обслуживать почтовые потоки Северо-Западного федерального округа, значительно увеличив скорость получения, сортировку и отправку транзитной почтовой корреспонденции.

В структуре АСЦ имеются различные отделения, ответственные за тот или иной характер почтовой работы. В частности:

200960 сервисный центр «Санкт-Петербург АСЦ» размещён по адресу г.Санкт-Петербург, улица Софийская, 81, к.1, и специализируется на сервисной поддержке работы «Санкт-Петербург АСЦ».

190916 участок «Санкт-Петербург-Фрунзенский УООП» (акроним от «Участок Обмена, Обработки, Перевозки почтовых отправлений») находится по адресу г.Санкт-Петербург, ул. Софийская, д.56. Специализируется на обработке и доставке почтовых отправлений.

190970 отделение перевозки почты при аэропорте «Санкт-Петербург-Пулково АОПП» (АОПП — «Авиационное Отделение Перевозок Почты»), находится по адресу с. Санкт-Петербург, Полтавский пр., 9А. Специализируется на обработке почты, прибывающей воздушным путём, через аэропорт Пулково. Телефон отделения для публичного пользователя не доступен.

190914 участок «Санкт-Петербург-Центральный УООП» находится по адресу г. Санкт-Петербург, улица Почтамтская, 9А, специализируется на обработке и доставке почтовых отправлений для города Санкт-Петербурга. Телефоны:

190915 участок «Санкт-Петербург-Красногвардейский УОПП», расположен по адресу г. Санкт-Петербург, Салтыковская дор, 6А. Специализируется на обработке и доставке почтовых отправлений. Телефоны:

Также по вопросам работы всех перечисленных отделений звоните на горячую линию Почты России по телефону 8-800-2005-888, или пишите на е-мейл: Client@russianpost.ru

Почему посылка долго висит в Давыдково?

А вот это самый актуальный вопрос у сегодняшнего получателя. Большинство пользователей, получая трек-номер, начинают с завидной частотой его отслеживать в онлайн-режиме. Если человек замечает, что посылка “повисла” без движения в определенном почтовом узле, то это вызывает сильное раздражение и беспокойство. По своему опыту я опишу все актуальные причины задержек:

Банальная перегрузка цехов – такое бывает ну очень часто. Особенно в предновогодние месяцы. Достаточно часто цеха не успевают обрабатывать и рассортировывать миллионы пакетов. Вроде и Почта России вводит новые АСЦ, но количество пересылаемой корреспонденции очень сильно растет. В среднем, ваш пакет может зависнуть в таком центре на 1-2 недели.
Не отслеживается трек-номер по России. По некоторым типам трек-номеров наша почта не ведет учета передвижения. Поэтому часто пользователь может видеть только статус “принято таможней” или “прибыло на сортировку”, после этого остается только ждать ZK-извещения с почты, либо периодически туда заглядывать и узнавать о приходе.
Задержка при обновлении статуса отслеживания. Это также проблема, которая, по большому счету, связана со сбоем в работе почтовых баз. У меня частенько задержки в обновлении статуса составляли 2-3 дня. К примеру, я знал точно что пакет уже на моей почте, но вот его статус “Ожидает в отделении” обновлялся через 2 суток.
Человеческий фактор (потеря, халатность, воровство на складах). О таком часто пишут в Сети. Да, есть нечистые на руку работники. Но лично я с таким не сталкивался – все мои заказы приходили ко мне в целости.

Если ваш пакет застрял в узле Марушкинское?

Конечно же, всем хочется видеть идеальную картину, на которой их пакет движется согласно указанным срокам, а обработка в транзитных центрах и АСЦ занимает не более 24 часов. По факту все несколько иначе, а пакет может висеть 5, 6, 7 или 10 дней.

Главный мой совет – ориентируйтесь на сроки доставки, которые можно проследить через специальную страницу на сайте Почты России. В случае с товарами из Китая, часто продавец задает до 50-60 дней, но в среднем пакеты приходят за месяц. Я специально не трогаю ситуацию с ускоренной доставкой или пакетами 1-класса.

Если все контрольные даты уже вышли, то вы вправе подать специальное заявление на розыск через данную форму. В случае с онлайн-магазинов необходимо сразу же открывать спор. Помимо онлайн-заявления вы можете написать реальную претензию с требованием отыскать пропажу или вернуть за неё деньги. Делается это в местном отделении ПР.

Сортировочные цеха Марушкинского почтового узла

Если ваши требования будут проигнорированы, либо придет отказ – вы вправе писать претензию в Роскомнадзор или Прокуратуру. Как показывает практика, на большинство претензий приходят стандартные отписки, но сама посылка дойдет до вас, хоть и выйдут контрольные сроки.

Что значит: «Покинуло сортировочный центр»?

Обработка в сортировочном центре – это обязательная процедура, через которую проходят абсолютно все посылки и письма, пересылаемые Почтой России. Обработка может производиться в почтамте, региональном сортировочном центре, в крупном магистральном СЦ.

На всем пути пересылки почтовое отправление может пройти через несколько СЦ. Если посылка пересылается между двумя городами внутри одного региона РФ – то отправление пройдет, как минимум, через два мелких СЦ. Если корреспонденция переправляется между разными регионами РФ – то она пройдет через несколько почтовых комплексов, где производится обработка писем и посылок.

Статус «Покинуло сортировочный центр» — значит, что отправление прошло необходимую процедуру обработки и далее может быть перенаправлено:

на следующий этап обработки в другое подразделение текущего СЦ (например, в логистический центр) или в другой крупный АСЦ;
в региональный СЦ, который обслуживает ОПС адресата,
в ОПС адресата (место вручения).

Для каждого направления пересылки у Почты России предусмотрена четкая цепочка этапов обработки и сортировки.

Контактные данные и место расположение СЦ Шарапово

Некоторые люди хотят получить именно такую информацию, считая, что она может пригодиться в решении каких-либо проблем и урегулировании вопросов. Такие сведения об этом СЦ действительно есть. И не видим причин, чтобы не поделиться ими:

Адрес: Москва, Марушкинское, в непосредственной близости к деревне Шарапово;
Индекс: 102976, дополнительный – 102975;
Телефон СЦ: +7 (495) 500-50-22, но лучше сразу обращаться на Горячую линию отечественной почты: 8-800-2005-888;
Электронная почта (общая для связи с клиентами Почты России): Client@russianpost.ru;
Режим работы – круглосуточный.

Контактные данные о СЦ «Шарапово» есть. Но они редко предоставляют возможности человеку, чтобы решить ту или иную проблему. Почему? Для этого следует понимать, как вообще устроены подобные почтовые структуры и чем они занимаются.

Почему посылки задерживаются

Обычно между изменением указанных статусов проходит 1-3 суток. Однако иногда посылка находится в сортировочном центре несколько недель или даже месяцев без изменений. Существует несколько причин:

Избыточная нагрузка на почту перед крупными праздниками. Сотрудники сортировочных центров не успевают вовремя обрабатывать отправления, поэтому сроки затягиваются.
Внутри посылки находится содержимое, запрещенное для ввоза. Сюда относятся наркотические вещества, оружие, антиквариат. Полный перечень запрещенных товаров опубликован на сайте Почты России. Все почтовые отправления проходят предварительную проверку на специальном оборудовании. При обнаружении запрещенного содержимого проводится разбирательство.
Посылка украдена почтовыми сотрудниками. Несмотря на принимаемые меры против воровства, до сих пор попадаются недобросовестные работники, которые крадут отправления. Злоумышленников особенно привлекают посылки, внутри которых находится дорогостоящая электроника небольших размеров – смартфоны, компьютерные комплектующие, планшетные компьютеры.
Ошибка сотрудников сортировочного центра или поломка оборудования. Невзирая, что сортировочные центры оснащены современным оборудованием, иногда наблюдаются сбои. Во время поломки оборудования сотрудники переходят на ручной режим, вследствие чего возрастает длительность сортировки. Изредка программное обеспечение неправильно распознает адрес и посылка отправляется в другой город.
Неправильный адрес получателя. Сотрудники проводят дополнительное разбирательство.

Статусы, с которыми можно столкнуться

Одна из особенностей сортировочного центра Шарапово заключается в том, что на его территории также расположены и государственные таможенные службы. Поэтому число статусов, которые может увидеть человек на экране отслеживающего интернет-сервиса, несколько отличается от обычного количество. Например, можно встретить следующие варианты:

Прошло регистрацию. Сообщается о том, что груз поступил на территорию нашей страны, но его еще не начали оформлять;
Выпущено таможней. Посылка или письмо были обработаны профильными службами, отвечающих за получение доступа в нашу страну различной корреспонденции. Было проведена проверка сопроводительной документации, сам груз не вызвал каких-либо вопросов со стороны представителей российской таможни;
Прибыло в сортировочный центр Шарапово. Корреспонденция поступила непосредственно на дальнейшее распределении и сортировку. Часто именно этот статус «висит» на экране дольше всего из-за описанных выше причин. Дело в том, что он появляется сразу же после того, как представитель СЦ считает сканером информацию с бирки контейнера. А вот дальше уже могут начаться все задержки, о которых писалось ранее. И статус в этот момент меняться просто не будет;
Покинуло СЦ. Любимый вариант всех людей. Он означает, что обработка посылок или писем завершена, и они отправились дальше.

Учитывая эту информацию, следует рассказать и о том, на каких сайтах можно осуществлять отслеживание.

Заключение

После того, как вы узнали где находится Львовский сортировочный центр с индексом 140960 стоит знать, что это один из крупнейших в восточной Европе сортировочных центров, обслуживающий почтовую корреспонденцию шести ближайших к нему областей. Несмотря на определённый прогресс в работе «Почты России» за последние годы, посылки во Львовским АСЦ могут «зависать» на несколько дней, вызывая отрицательную реакцию многих пользователей. В этом случае необходимо набраться терпения и подождать – в абсолютном большинстве случаев посылки всё-таки покидают Львовский АСЦ, и отправляются к своим получателям.