Виртуальная атс мегафон

Как подключить?

Если у вас нет официально оформленной сим-карты компании, вам необходимо обратиться в отдел связи «Мегафон», заполнив Форму подключения или отключения, которую вы можете сказать здесь или найти в конце статьи.

Если у вас выпущена корпоративная SIM-карта, вы можете использовать следующие методы:

1. Воспользуйтесь сервисной командой * 993 * 521 # кнопка вызова. Далее выполните короткую процедуру активации услуги, которая занимает не более 5 минут;
2. Отправьте SMS с текстом «8993» на номер 521;
3. Прийти в салон связи Мегафон и попросить сотрудника отдела подключиться;
4. Воспользуйтесь личным кабинетом компании, авторизуйтесь и активируйте услугу вручную.

USDD-команда

Если клиент решит подключиться к облачной АТС от МегаФона с помощью команды USDD, наберите номер быстрого подключения * 993 * 521 #. Делать это нужно с мобильного телефона, зарегистрированного на юридическое лицо, потому что облачная АТС будет подключена именно к этому абоненту. После ввода команды USDD пользователю необходимо будет выполнить процедуру активации услуги, это действие займет не более 5 минут. Затем будет подключен VPBX.

SMS

При заполнении через СМС заявку юридическое лицо должно отправить текстовое сообщение с кодом 521 на номер 8993. SIM-карта также должна быть на имя компании-абонента, как и в случае подключения через команду USDD. После отправки сообщения пользователь должен активировать услугу, ответив на SMS от оператора мобильной связи.

Телефонный звонок на горячую линию

Еще один удобный способ подключения облачной АТС от телекоммуникационной компании «МегаФон» – позвонить на горячую линию отдела продаж 8-800-222-61-38. Звонить можно с любого удобного номера, стоимость звонка бесплатна для абонентов МегаФона и равна стандартному тарифу для номеров других мобильных операторов. Далее вам необходимо перейти в персональный сервис-менеджер и подать заявку на облачную АТС.

Личное обращение

При личном обращении вы можете выбрать любой салон сотовой связи МегаФон. Представитель компании должен сообщить об интересующей услуге, указать тарифный план и все устройства, которые будут подключены к VPBX.

Подключив основной тарифный план VPBX, абонент также может завершить интеграцию с одним из сервисов CRM. На выбор из мегафона доступны следующие предложения:

• PlanFix;
• розничная CRM;
• КЛИЕНТЫ;
• Битрикс24;
• Интеграция другой CRM через REST API.
• amoCRM;

Эти сервисы позволяют при входящем звонке видеть имя клиента, сохранять информацию о разговоре, звонить на удобные номера одним щелчком мыши, а также автоматически сохранять данные голосового звонка и записывать разговор прямо на личную карту звонящего. Более подробную информацию о каждой услуге CRM можно найти в базе мобильной компании: https://vats.megafon.ru/first.

Как настроить интеграцию Виртуальной АТС с Битрикс24?

1.приложение Виртуальной АТС от МегаФона в Битрикс24ссылке2.3.4.5.6.7.8.

• При входящем звонке с неизвестного номера могут быть автоматически созданы новый лид, контакт и сделка. / Ответственным будет указан тот, кто пропустил или принял звонок. В случаях обрыва звонка в IVR, приветствии, при дозвоне в отдел или если его принял дежурный, нужно выбрать того, кто будет ответственен за эту сделку, лид или контакт.
• При входящем звонке от существующего клиента могут быть автоматически созданы повторный лид и сделка. / Повторный лид или сделка будут созданы при входящем звонке существующего клиента. Ответственным будет назначен Ответственный менеджер из Битрикс24. Порядок назначения ответственного можно изменить в настройках CRM, например, им может стать лицо, принявшее звонок.
• Звонки от существующих клиентов будут перенаправляться на ответственных менеджеров, указанных в Битрикс24. / Изначально опция включена у всех. Можно выбрать номера, для которых опция будет работать, и сотрудника, которому перейдет звонок, если ответственный не ответит.
• При входящем звонке с неизвестного номера может быть создана задача принявшему звонок сотруднику для успешного звонка или дежурному сотруднику при неуспешном. / В настройке этого элемента необходимо выбрать активные действия:
  • создавать задачу сотруднику после того, как он успешно принял звонок. Для этого нужно указать Заголовок задачи, Текст задачи и Наблюдателя.
  • создавать задачу сотруднику или дежурному ответственному по пропущенному звонку. Тут нужно выбрать дежурного ответственного, заголовок задачи, текст задачи и наблюдателя.
• При входящем звонке от существующего клиента может быть создана задача ответственному менеджеру или принявшему звонок сотруднику. / Подобно настройкам предыдущего элемента, необходимо выбрать активные действия:
  • По успешному звонку создавать задачу тому сотруднику, который принял звонок. Для этого нужно указать Заголовок задачи, Текст задачи, а также выбрать Наблюдателя.
  • Создавать задачу сотруднику или дежурному ответственному по пропущенному звонку. Для этого нужно выбрать дежурного ответственного, текст задачи, заголовок задачи и наблюдателя.
    Следом идут настройки для исходящих звонков.
• При исходящем звонке на неизвестный номер могут быть автоматически созданы новый лид, контакт и сделка. / Тут никакие дополнительные настройки не нужны.
• При исходящем звонке существующему клиенту могут быть автоматически созданы повторный лид и сделка. / Нужно будет указать в настройках, кто будет ответственным в повторной сделке или лиде в случае успешного звонка: ответственный за контакт или тот, кто совершил звонок? Отдельно нужно выбрать ответственного в случае неуспешного звонка.
• При исходящем звонке существующему клиенту могут быть автоматически созданы повторный лид и сделка. / В настройках нужно будет указать ответственного в повторном лиде или сделке в случае успешного звонка: тот, кто совершил звонок или ответственный за контакт? Также нужно выбрать ответственного в случае неуспешного звонка.
• При исходящем звонке на неизвестный номер может быть создана задача позвонившему сотруднику. / Вы можете настроить задачи для неуспешного и успешного звонков. Задаче нужно прописать заголовок, текст и выбрать наблюдателя.
• При исходящем звонке существующему клиенту может быть создана задача ответственному менеджеру или звонившему сотруднику. / Выберите в настройках, создавать ли задачи по неуспешным и успешным звонкам. В обоих случаях нужно выбрать ответственного за задачу (тот, кто совершил звонок или ответственный за контакт), заголовок для задачи, текст и выбрать наблюдателя.

9.10.

Стоимость

Описываемая телефона корпоративным клиентам будет предоставляться по абонентской плате, при этом размер абонплаты варьируется. Стоимость в месяц будет зависеть от количества работников и рабочих мест. Плата будет выглядеть так:

1. За 7 рабочих мест и за стандартные функциональные возможности клиенту нужно будет платить каждый месяц по 1000 рублей. Если будет добавляться еще одно рабочее место, то цена абонплаты увеличивается за каждое на 200 рублей. При использовании услуги по записи разговоров к основной стоимости добавляется 1000 рублей.
2. При наличии 15 рабочих мест, абоненту нужно будет оплачивать ежемесячно по 1800 рублей, при этом работают стандартные функциональные возможности. За добавление новых мест абонплата будет увеличиваться и за каждое место дополняется плата в 150 рублей. В данном пакете запись разговоров будет обходиться по 1500 рублей.
3. При использовании 30 рабочих мест сумма абонплаты в месяц составит 3000 рублей. При этом работают стандартные условия. Если добавлять новых сотрудников и новые места, дополнительно к плате прибавляется по 100 рублей. За использование записи разговоров будет взиматься плата в 2500 рублей.

Кроме того, абонентам предоставляется возможность расширить возможности и использовать специальную аналитическую систему, что позволит оценить уровень работы сотрудников с клиентами. Для использования такой услуги дополнительно нужно будет оплачивать по 500 рублей ежемесячно.

Для абонентов, которые раньше не использовали услуги и хотят начать пользоваться «Виртуальной АТС» предусмотрен бонус. Первые 14 дней использования сервиса предоставляется на бесплатной основе, плата взимается исключительно за общение.

Если говорить об условиях, то минута общения зависит от используемого направления. Тарификация за исходящие звонки будет согласно опции «Мультифон». Иными словами, пользователи получают льготы на звонки, что очень выгодно отличается сервис от обыкновенной телефонии. С деталями по тарификации звонков можно ознакомиться на официальной странице МегаФон.

Тарифы и стоимость

Услуга «Витруальная АТС» имеет три тарифных плана, которые могут дополняться и расширяться по Вашему желанию:

1. Тариф «Базовый»:Абонентская плата – 1 000 руб/мес.Включено рабочих мест — 7 шт.Плата за каждое дополнительное рабочее место — 200 руб/мес.
2. Тариф «Средний»:Абонентская плата – 1 800 руб/мес.Включено рабочих мест — 15 шт.Плата за каждое дополнительное рабочее место — 150 руб/мес.
3. Тариф «Базовый»:Абонентская плата – 3 000 руб/мес.Включено рабочих мест — 30 шт.Плата за каждое дополнительное рабочее место — 100 руб/мес.

Пользователи, подключающие услугу в первый раз получают её в тестовом режиме без оплаты на срок 14-и дней. Далее оплата идёт в полном объёме.

Каждый тариф включает в себя:

• SIP-телефония;
• история звонков;
• одноуровневое голосовое меню;
• подстановка номера;
• неограниченное число правил переадресации;
• расписание работы компании;
• внутренние звонки по коротким номерам;
• чёрные списки;
• мелодия на удержание;
• перехват звонка;
• уведомление о пропущенном звонке в Telegram.

Аналитика — отчёты с показом эффективности сотрудников и групп, качества обслуживания клиентов, эффективности рекламы.

Документ с подробно расписанными ценами на тарифы и дополнительные услуги Вы можете найти в конце статьи.

Особенности IP-телефонии МегаФон

Представлена ​​IP-телефония МегаФон. Он нацелен на бизнес-клиентов и позволяет мгновенно звонить на рабочие места, подключенные к Интернету. Его особенности:

• Единая учетная запись для нескольких исходящих линий. По умолчанию абоненты имеют доступ к двум линиям, но с помощью команды USSD * 137 # их количество можно увеличить до 20. Баланс для всех линий общий, что позволяет совершать несколько исходящих звонков одновременно;
• Если для исходящих вызовов используется какое-либо настроенное оборудование, входящие вызовы по умолчанию принимаются на телефон GSM. Вы также можете настроить прием входящих сообщений только на подключенное SIP-оборудование или на все устройства одновременно.
• Честная поминутная ставка звонков по всем направлениям – никаких пакетов и прочих тонкостей, сбивающих с толку ценообразование. Схема проста: столько сказано, столько заплачено;
• Предоставляется без дополнительной ежемесячной платы – это простая телефонная связь, предназначенная для замены более дорогого стационарного телефона с обязательной ежемесячной платой и предполагающая высокую стоимость звонков за город. Отсутствие абонентской платы позволит обзвонить рабочие места с минимальными затратами;

IP-телефонией могут пользоваться как физические, так и юридические лица вне зависимости от региона обслуживания. Команды для подключения и отключения сервиса будут даны в нашем обзоре позже. А пока мы расскажем о дополнительных услугах, предоставляемых в рамках «МультиФон Бизнес».

Управление виртуальной АТС от МегаФона

Личный кабинет используется для управления VPBX. Здесь добавляются новые пользователи, формируются группы сотрудников, перехватываются записанные телефонные разговоры, настраиваются сценарии распределения звонков. Личный кабинет прост, не создает трудностей для администраторов, полностью на русском языке и не содержит темных пятен.

Кроме того, для работы с VPBX предусмотрено фирменное мобильное приложение. Он предназначен для управления базовыми настройками станции, отслеживания производительности сотрудников и просмотра статистики, получения сводной информации о звонках и их прослушивания. Для клиентов МегаФона действует специальное предложение: при установке мобильного приложения один месяц анализа бесплатно. Приложение доступно для устройств Android и iOS.

Оборудование для рабочих мест

Для установки телефонов на рабочем месте можно использовать любое оборудование:

• Компьютеры с установленными программными телефонами: подойдет любой программный телефон SIP. Сами компьютеры дополняются наушниками или наушниками с микрофоном.
• Адаптеры VoIP – используются для одновременного подключения одного или нескольких телефонов, у каждой трубки может быть свой номер;
• IP-телефоны любой марки: просты в настройке, позволяют совершать и принимать звонки без включения компьютера, могут быть интегрированы с беспроводными телефонами и гарнитурами;

Тарифы МегаФон

Телекоммуникационная компания Мегафон предоставляет своим клиентам три основных тарифных плана виртуальной АТС:

• базовый;
• средний;
• полный.

«Базовый»

«Базовый» тариф включает в себя до 7 подключенных к виртуальной АТС сотрудников. Средняя абонентская плата составит сумму в 100 рублей в месяц. Однако к данному тарифу можно подключить дополнительные устройства за отдельную плату. Стоимость одного добавочного телефона составит 200 рублей в месяц. Также пользователю придётся доплатить при подключении дополнительных услуг. «Запись и хранение звонков» обойдётся абоненту в 1000 рублей в месяц, а «Аналитика» и «Интеграция с CRM» увеличит ежемесячную абонентскую плату на 500 рублей за каждую добавленную опцию.

«Средний»

«Средний» тарифный план позволяет абоненту подключать до 15 телефонных устройств, которые будут работать в одном поле виртуальной АТС от мобильного оператора МегаФон. Стоимость обслуживания системы со стандартным набором подключённых устройств без дополнительных услуг обойдётся в 1800 рублей в месяц. Ежемесячная абонентская плата увеличится на 150 рублей при каждом подключенном сотруднике, чьё нахождение внутри АТС превышает допустимое тарифным планом число устройств. Услуга «Запись и хранение звонков» на тарифе «Средний» будет стоить 1500 рублей в месяц, а «Аналитика» и «Интеграция с CRM» будет стоить 500 рублей в месяц, как и на «Базовом» тарифном плане.

«Полный»

Облачная АТС МегаФон под тарифом «Полный» предоставляет возможность подключения до 30 мобильных устройств. Ежемесячная абонентская плата на этом тарифном плане составляет 3000 рублей, а каждое дополнительно подключённый сотрудник увеличит стоимость обслуживания на 100 рублей в месяц. Услуги и опции на тарифе «Полный» также предоставляются за отдельную плату. «Запись и хранение звонков» будет стоить 2500 рублей в месяц. «Аналитика» и «Интеграция с CRM» потребуют дополнительные 500 рублей месяц за каждую подключенную опцию к виртуальной АТС.

Также на официальном сайте виртуальной АТС присутствует онлайн-калькулятор тарифного плана. Каждый пользователь может посчитать сумму будущей абонентской платы, выбрав количество подключенных сотрудников, дополнительные опции, такие как «Запись и хранение звонков», «Аналитика» и «Интеграция с CRM».

Интеграции

Практически все виртуальные АТС интегрируются с amoCRM и Битрикс24. С менее популярными CRM интеграция осуществляется через API, с помощью ваших разработчиков или платных сторонних сервисов. Например, HolyHope, RetailCRM и GetCourse написали на своей стороне интеграцию с onlinePBX.

Функциональность интеграции с amoCRM может отличаться от АТС. Самые основные функции – прослушивание звонков из интерфейса amoCRM и назначение их ответственному сотруднику везде работают одинаково, но в остальном работа интеграций разная.

• Mango, Sipuni и Telfin не имеют встроенного в amoCRM виджета для совершения звонков – WebRTC;
• Мы добавили результат звонка в onpbx, начали работу с не проанализированными, создали автоматическое создание предложений и автоматическое закрытие callback-активности.
• Sipuni, Telfin, Zadarma, onlinePBX не имеют результата звонка;
• Telfin не создает контакты автоматически, это нужно делать вручную;

ВАТС: что за зверь

На аббревиатуру ATS. Большинству пользователей, наверное, не нужны пояснения, все знают, что это телефонный коммутатор, который работает автоматически. Такая станция требует громоздкого и дорогостоящего оборудования, прокладки еще более дорогих коммуникаций на множество каналов и номеров.

К счастью, специалисты разработали современный и недорогой аналог – виртуальную АТС, для которой не нужно прокладывать десятки кабелей, а достаточно одного канала. Зачем нужна такая станция на базе IP-телефонии от «Ростелекома», в чем преимущества для предпринимателей?

• Подробная и информативная статистика использования звонков.
• Чтобы исключить необходимость перезвонить, у текущего оператора есть возможность самостоятельно перенаправить собеседника к другому оператору.
• Возможность настройки автоматического голосового меню (интерфейс понятный, гибкий, функциональный).
• Сервис настраивается удаленно.
• Возможность записывать все разговоры для повышения качества обслуживания.
• Будучи автоматической станцией, все вызовы на один и тот же номер (для вызывающих абонентов) мгновенно переадресовываются менее загруженным операторам. Это сокращает время ожидания звонящего.
• У каждого сотрудника есть свой короткий номер телефона для внутренней связи на территории компании.
• Возможность создать черный список (защита от телефонных хулиганов), белый список, установить мелодию ожидания и возможность держать клиента в сети.
• Переадресация звонков возможна не только на внутренний номер, но и на мобильный или домашний номер конкретного оператора связи.

В целом, для малого бизнеса АТС означает столько же, сколько полноценная АТС для любой крупной организации. Для чего это нужно, мы понимаем. Как его подключить, установить и настроить?

Основные сведения

«Виртуальная АТС» (сокращенно «VPBX») – продукт, предназначенный для корпоративных клиентов, который позволяет оборудовать офис многофункциональным VPBX с возможностью анализа сделанных звонков. Эта услуга предназначена для офисной телефонии через Интернет. Это позволяет сотрудникам компании общаться друг с другом без дополнительных затрат, а также общаться с клиентами на выгодных условиях.

Особенности «виртуальной АТС»:

• автоматическое деловое приветствие;
• возможность создания конференц-связи для общения в офисе;
• настраиваемая переадресация звонков конкретному сотруднику или отделу в зависимости от времени суток;
• возможность записи звонков для проверки качества работы сотрудников;
• возможность вести черный список;
• организация IP-телефонии, а именно Интернет-звонки;
• управлять входящими звонками с помощью автоответчика и автоответчика при отсутствии доступных операторов;
• интеграция с CRM-системой для ведения и управления клиентской базой.
• короткие внутренние номера для удобного общения сотрудников внутри компании;

позволит вашей компании объединить офисы в одну IP-сеть, даже если они находятся в разных регионах или странах.

С помощью «Виртуальной АТС» вы можете настроить автоматическую подстановку номеров для исходящих звонков с SIP:

• региональная подмена номера сотрудника или отдела.
• замена номера, присвоенного конкретному сотруднику или отделу;
• замена основного номера компании;

«Виртуальная АТС» не имеет территориальной привязки. Подключив эту услугу к SIM-карте компании, вы можете изменить местоположение своего офиса и установить оборудование по своему вкусу. Когда оборудование подключено к Интернету, оно получит те же номера и будет обслуживаться по тем же тарифам.

Преимущества

Интернет-телефония Мегафон обладает массой достоинств – их могут оценить все корпоративные клиенты:

• Высокое качество связи и стабильность соединения;
• Быстрая и квалифицированная поддержка специалистов компании;
• Высокая степень безопасности – третьему лицу подключиться к телефонной линии просто невозможно, поэтому можно не беспокоиться за утрату данных;
• Можно использовать в любом регионе без смены телефонного номера – это виртуальная технология;
• Тарифы IP-телефонии Мегафон очень выгодны – не нужно доплачивать за услуги, так как вы уже оплачиваете трафик;
• Возможность подключения дополнительных опций – АОН, переадресация звонков, режим конференции;
• Возможность установки внутренних номеров для сотрудников компании;
• Можно использовать для разных филиалов – даже если они расположены в нескольких городах. К тому же номера можно унифицировать;
• Использование системы электронного документооборота – больше не нужно подписывать бумажные документы. Все бумаги передаются в электронном виде.

Как видите, SIP телефония Мегафон – это прекрасное решение для любого корпоративного клиента! Попробуем присоединиться к числу клиентов оператора?

Способы подключения

Существуют несколько способов перехода на ВАТС Мегафон.

• Откройте клавиатуру мобильного;
• Введите код *993*521# ;
• Нажмите иконку вызова;
• Следуйте указаниям на экране.

Второй способ: с помощью СМС сообщения

• Создайте новое сообщение на мобильном;
• В качестве получателя укажите номер 8993 ;
• В текстовое поле внесите код «521»;
• Отправьте сообщение.

Третий способ: звонок оператору

• Позвоните по номеру 8 (800) 550-05-55 и назовите номер договора обслуживания;
• Дождитесь связи с личным менеджером и озвучьте свой вопрос.

Также вы можете посетить офис корпоративных продаж. Адреса можно увидеть на сайте или в личном кабинете.

Услуги МегаФона

«МультиФон Бизнес» – это самая простая IP-телефония без множества бизнес-функций, присущих виртуальных АТС. Но кое-какой полезный функционал здесь всё-таки есть. Изучим его более подробно.

Внутренняя связь

Звонки внутри сервиса на номера SIP ID бесплатные. Каждому абоненту подключаются SIP ID вида «номер@multifon.ru», звонки между ними не тарифицируются. Благодаря этому можно наладить бесплатную связь внутри офиса и даже между филиалами

Обратите внимание, что звонки на мобильные номера, привязанные к данным SIP ID, тарифицируются как вызовы на мобильный телефон

Дополнительные номера

При звонках клиентам можно использоваться дополнительный номер – городской или мобильный. Есть возможность подключить номер в формате 8-800. Он рекомендован к использованию в малых и крупных компаниях, так как значительно улучшает имидж. Наличие номера 8-800 воспринимается клиентами как преимущество и повышает доверие. Установите его на исходящие, чтобы он был виден каждому абоненту, принимающему вызов.

Многоканальные номера

Используя обычный мобильник, невозможно работать более чем с одним клиентом – исходящая линия одна. Входящих линий две, но одновременно они не работают. IP-телефония от Мегафона с лёгкостью решает данную проблему – с её помощью можно принимать и совершать до 60 вызовов одновременно. Организуйте полноценный call-центр без виртуальной АТС и получите положительные отзывы от клиентов. Одновременно с этим сотрудники офиса смогут совершать десятки одновременных исходящих звонков.

Используемое оборудование

Для работы с IP-телефонией можно использовать любое оборудование:

• IP-телефоны любых моделей – они обеспечивают работу со звонками без использования компьютера. МегаФон поддерживает IP-трубки от десятков производителей. Если с настройками возникнут проблемы, обратитесь в техническую поддержку – контакты будут указаны ниже. Особым удобством отличаются IP-телефоны с беспроводными трубками. А ещё к ним могут подключаться гарнитуры, что очень удобно при большом потоке звонков от клиентов;
• Программные телефоны (софтфоны) – практика реальных пользователей говорит о том, что IP-телефония от оператора МегаФон успешно работает практически с любыми приложениями, в том числе для мобильных платформ. Также поддерживаются встроенные средства IP-телефонии в смартфонах с операционной системой Android версии 4.0 и выше;
• VoIP-шлюзы любых моделей – к ним подключаются классические городские телефоны, в том числе с беспроводными трубками. Для этого шлюзы наделяются соответствующими FXS-портами;
• IP-АТС – возможность связать воедино мобильную связь и офисную телефонию для расширения возможностей.

Для настройки оборудования используется онлайн-конфигуратор на сайте МегаФона. Выберите тип устройства и наименование производителя, получите файл с инструкцией для последующей настройки.

Особенности виртуальной АТС Megafon

Основные функции виртуальной АТС являются:

• голосовое меню с распределением вызовов;
• переадресация;
• запись разговоров.

Подключение для малого и среднего бизнеса предоставляет работу с данными функциями цифровому протоколу мобильного оператора. АТС автоматизирует обработку звонков, не отвлекая сотрудников компании от развития бизнеса.

С помощью многоканальной линии телефонии, один и тот же номер компании может принимать несколько вызовов клиентов одновременно. Благодаря автоматической переадресации и голосовому меню клиенту сразу попадут в нужный раздел компании. Также сотрудники смогут принимать звонки клиентов на стационарном офисном и рабочем мобильном телефоне.

Номер телефона компании больше никогда не будет занят. Позвонившего клиента встретит стандартное голосовое приветствие, а после него — автоответчик, который предоставляет сведения об акциях и новых услугах, а также распределение звонков на конкретные телефоны.

Виртуальная АТС привлечёт внимание к компании посредством отправки SMS-визиток. Также данная функция предоставляет возможность клиентам заказать обратный звонок через интернет заявку

Запись телефонных разговоров может происходить не только со стационарных телефонов, подключённых к общей сети. Предоставляется доступ к фиксации вызовов на всех устройствах компании, даже на смартфонах и мобильных.

К виртуальной АТС можно подключить любые стационарные телефоны и мобильные номера компании МегаФон всех регионов Российской Федерации. Объединить телефонию пользовать может под единый удобный номер, начинающийся с 8 800.

Виртуальная АТС от телекоммуникационной компании МегаФон обладает подробной отчётностью, которую пользователь может запросить в любой момент в личном кабинете пользователя на официальном сайте мобильного оператора. Также в этом меню можно узнать данные связи каждого сотрудника. Конкретные телефоны привязываются к определённому работнику и записывают все совершённые или принятые звонки, непринятые вызовы, а также наблюдать эффективность и продолжительность разговора.

Стоимость

Возможно подключение IP-телефонии с возможностью быстрого доступа к «Виртуальной АТС» от оператора МегаФон, услуга предоставляется с ежемесячной абонентской платой. Он будет отличаться от количества сотрудников, для которых выполняется подключение:

• За 3000 руб. / Мес. Подключите 30 телефонов с базовыми функциями (за каждое дополнительное рабочее место доплата 100 руб., А за возможность записи разговоров – 2500 руб. В месяц).
• За 1800 руб. / Мес. Подключите 15 телефонов с базовыми функциями (за каждое дополнительное рабочее место доплата 150 руб., А за возможность записи разговоров – 1500 руб. В месяц);
• За 1000 руб. / Мес. Подключите 7 телефонов с базовыми функциями (за каждое дополнительное рабочее место доплата 200 руб., А за возможность записи разговоров – 1000 руб. В месяц);

Дополнительные возможности: подключение аналитических программ оценки производительности работы с клиентской базой или интеграция с CRM – 500 руб. / Мес.

Стоимость звонков другая – в вашем регионе дешево, междугородние звонки дороже. Все ставки указаны в описании. Тарифы на интернет-звонки дешевле стандартной телефонии, что делает ее выгодной. Звонки также можно обрабатывать, что невозможно со стационарными телефонами. Вся подробная информация о стоимости минут доступна на сайте МегаФон.

Возможности ВАТС от Мегафона

Выделенная линия – малая часть в череде возможностей облачной станции Megafon. Всего у нее есть свыше десятка отличительных особенностей, мимо которых ни в коем случае нельзя пройти:

• Многоканальный номер в системе 8-800, способный принимать неограниченное количество входящих.
• Звонки принимаются на телефоне, компьютере, смартфоне или планшете.
• Записи разговоров для контроля качества обслуживания клиентов.
• Полноценная статистика поступивших звонков.
• Уведомления о пропущенных звонках, которые можно получать в виде СМС или сообщений в мессенджере.
• Простая настройка оборудования.
• Автоматический перевод звонков на свободных сотрудников компании.
• Услуги голосового приветствия, переадресации и создания SMS-визиток.
• Интеграция программ 1С и CRM.
• Замена гудков на мелодии.

Внимание

Подключая облачную АТС, предприниматель сможет не только подарить обратную связь клиентам, но и оптимизировать расходы. Телефония станет еще одним способом продвижения товара или услуги.. Клиент, решивший позвонить по красивому номеру 8-800, больше не будет получать уведомление о том, что линия занята

Благодаря расширенным возможностям АТС,  поступающие звонки переводятся на свободного оператора. В итоге клиент всегда сможет связаться со специалистом, а каждый сотрудник компании будет в работе

Клиент, решивший позвонить по красивому номеру 8-800, больше не будет получать уведомление о том, что линия занята. Благодаря расширенным возможностям АТС,  поступающие звонки переводятся на свободного оператора. В итоге клиент всегда сможет связаться со специалистом, а каждый сотрудник компании будет в работе.

Еще одна особенность телефонной службы для корпоративных клиентов – создание визиток в формате СМС. Покупатели и потребители услуг могут получать сообщения для дальнейшей связи с представителем компании.

Настройка виртуальной станции

Чтобы VPBX был готов к работе, нет необходимости выполнять сложные манипуляции. Но для начала нужно стать корпоративным клиентом «Мегафона». Если ранее договор с оператором как с юридическим лицом не заключался, следует обратиться в офис.

Существующие бизнес-клиенты Мегафона могут отправить команду * 993 * 521 #. Это подключит виртуальную АТС к корпоративному номеру. Вы также можете отправить SMS с текстом «521» на короткий номер 8993.

Последний шаг в создании станции – активация. Размещается на странице wizard.megapbx.ru. Клиенту будет предложено выбрать тариф и ввести регистрационные данные.

• Если у вас есть вопросы, вы можете связаться со службой технической поддержки по телефону 8 800 5500 500.
• Довожу до вашего сведения

Как настроить профиль «МультиФон Бизнес» на SIP-телефонах?

Воспользуйтесь инструкциями на сайте сервиса.

Исходящие звонки на все телефоны оплачиваются по сниженным ценам.

Отправка SMS, MMS осуществляется при подключении опции UMS и тарифицируется согласно условиям вашего тарифного плана.

Тарифы МегаФон

Стоимость звонков:

• С мобильных телефонов – согласно используемому тарифному плану, например, по тарифам действующей линейки «Управляй»;
• Со стационарных телефонов с подключенной опцией «Запись исходящих с SIM-карт» – по используемому тарифу;
• Со стационарных без подключения опции – по тарифам «МультиФон Бизнес».

Отдельно оплачиваются прямые городские номера и номера формата 8-800.

Тарифы «МультиФон Бизнес» на звонки:

Отзыв нашего читателя

Тарифы «МультиФон Бизнес» при внесении ежемесячного гарантированного платежа:

Похожие записи:

Простые способы звонков с казахстана в рф через интернет Обзор «виртуальной атс» от мтс Услуга «звонки на украину» от билайн Услуга билайн «добро пожаловать» Интернет для планшета от мегафон Лучшие тарифы мтс в москве