Что делать, если посылка остановилась в СЦ Давыдково
Если посылка находится в сортировочном центре всего несколько дней – рекомендуется немного подождать, пока сотрудники отделения направят отправление на отделение получателя. В праздничные дни возникают небольшие задержки длительностью до 10 дней. Если статус посылки долго не обновляется, рекомендуется принять меры.
- Напишите в Роскомнадзор. Откройте общественную электронную приемную на сайте федеральной службы. Укажите тему своего обращения – «Оказание услуг связи». Затем выберете подраздел «Услуги почтовой связи» – «Длительное прохождение почтовых отправлений». Напишите подробности проблемы и номер отслеживания посылки. Нажмите кнопку «Отправить». Ответ представителей службы поступит на электронный адрес. В некоторых ситуациях получится наказать виновных.
- Подайте заявление на розыск своей посылки. Посетите отделение Почты России для написания заявления. Помните, что способ иногда оказывается бесполезным – сотрудники почтовой связи прикрывают друг друга.
- Пожалуйтесь в прокуратуру.
Если посылка хранится более 10 дней в сортировочном центре – значит, дальнейшее ожидание будет бесполезным. Рекомендуется незамедлительно принять меры для розыска почтового отправления.
Почему посылка долго находится в сортировочном центре
Долгая обработка посылок на конкретных сортировочных базах — это, к сожалению, не редкость. Определить этот факт можно при помощи специальных сайтов для отслеживания посылок по трекеру. К этим сайтам мы ещё вернёмся и научимся ими пользоваться. Главным фактором долгой обработки по-прежнему является человеческий фактор. Письма на АСЦ обрабатываются людьми вручную. Ведь компьютерные программы мыслить рационально пока что не научились. Поэтому определять адреса, выбирать кратчайшие пути следования и прочие важные вопросы решаются людьми.
Есть и другие причины этому:
-
Неисправность оборудования — механизированные машины могут выходить из строя. Из-за чего обработка писем можно задержаться на день-два или более, в зависимости от ситуации;
Сортировка посылок в АСЦ
- Особенно часто задержки в обработке случаются из-за ошибок в адресе, которые часто допускаются продавцами из китайских онлайн-магазинов. Несмотря на это адрес доставки путают даже на складах отечественных торговых площадок;
- У Почты России есть правила, которых должны придерживаться граждане. Если в АСЦ будут обнаружены запрещённые товары, они будут изъяты из посылки. А до адресата посылка вовсе может не дойти. Об этом решении его должны уведомить в письме;
-
Если в пути следования посылка была повреждена, то в сортировочном центре она может долго задерживаться. Так как сотрудники обязуются выполнить переупаковку. После чего она снова отправится по пути следования;
Сбор почтовых отправлений сотрудником АСЦ
-
Праздничные и предпраздничные дни сортировочные центры загружены работой. Порой их средств и сотрудников не хватает для того, чтобы справиться с потоком писем и бандеролей. Многие граждане спешат поздравить своих близких и друзей с наступающими праздниками. Пользуясь почтовыми оправлениями, они шлют друг другу подарки. В связи с этим количество посылок вырастает в несколько раз, особенно в такие праздники, как Новый Год, 8 Марта, Пасха и прочие.
Корпус сортировочного центра
Существуют и другие более редкие причины того, почему посылка может задержаться в сортировочном центре, которые не были упомянуты в списке выше. Если уже долгое время посылка находится в АСЦ, а вы не получили никакой информации о ней, нужно обращаться в техническую поддержку Почты России.
Часто встречаемые статусы AliExpress, схожие с «Прибыло в офис доставки»
Во время отслеживания треков, наблюдается еженедельное, а иногда и ежедневное изменение статусов. Обычно все посылки проходят следующие статусы:
- Accepted for processing at the sorting center – Принято к обработке в сортировочном центре.
- Storage in the sorting center – Хранение в сортировочном центре.
- Prepared for shipment – Подготовлено к отгрузке.
- Sent from the warehouse – Отправлено со склада.
- Arrival in a transit country or region – Прибытие в транзитную страну или регион.
- Sent from a transit country or region – Отправлено из транзитной страны или региона.
- Submitted to an international shipment – Передано на международную перевозку.
- Sent from the country of origin – Отправлено из страны отправления.
- The parcel has arrived in the destination country – Посылка прибыла в страну назначения.
- Transferred to the carrier – Передано перевозчику.
- Arrived at the delivery office – Прибыло в офис доставки (на почту).
- Delivered to the recipient – Доставлено получателю.
Когда присваивается статус «Принято в сортировочный центр сеткой (транзит)»
Сортировочные центры (АСЦ) — это отделения Почты России, в которых происходит обработка почтовых отправлений. Они расположены почти в каждом российском городе. Каждый такой центр способен принимать транзитные поставки почты и направлять их по следующему адресу сортировочного центра. Или почтового отделения. Практически все посылки обрабатываются за короткий период времени — в среднем за 6 часов.
Цех сортировочного центра
Каждый АСЦ может быть транзитным или конечным в зависимости от адреса доставки. Если посылка, которую направили в Москву, попала в АСЦ Екатеринбурга, то этот пункт будет для неё транзитным. Это значит, что посылка будет иметь статус «Принято в сортировочный центр сеткой (транзит)». Если посылка пришла в один из московских центров, то следующим пунктом будет почтовое отделение по адресу прописки получателя. Отслеживая почтовые отправления можно заметить множество разных статусов.
Сколько идет посылка из сортировочного центра
Данный вопрос наиболее актуален, когда адресат увидел на сайте Почты России статус своей посылки «Покинуло сортировочный центр» в городе получателя. И все ждут, когда посылка сможет покинуть место сортировки. Это нормально. Но с другой стороны нужно понимать, когда она может прибыть в почтовое отделение. Давайте разберемся и в этом.
Первое, о чем хотелось бы сказать. Региональные сортировочные центры Почты России, почти всегда, работают в 2 смены.
- 1 смена ночная. Почту сортируют ночью и грузят на машины для доставки в ПО получателя рано утром;
- 2 смена дневная. Почту сортируют днем и грузят на машины для доставки в ПО получателя после обеда.
Если посылка была загружена в машину для доставки в ПО получателя, в 99% случаев она будет доставлена в почтовое отделение в эти же сутки. Пусть даже во время, когда ПО закрылось для посетителей.
Поэтому:
- Если вы видите статус, который вам показала Почта России («Покинуло сортировочный центр»), рано утром, то почти всегда, ближе к вечеру можно уже подойти в свое ПО и получить свою посылку.
- Если вы видите подобный статус после обеда, то лучше сходить в ПО уже на следующий день.
Небольшая ремарка:
Всегда обращайте внимание на индекс почтового отделения в статусе «Доставлено в место вручения»! К сожалению, работники региональных сортировок иногда и ошибаются. И могут отправить вашу посылку в почтовое отделение на другом конце города
Ничего страшного, конечно же, тут не произойдет. На местной почте поймут, что отправление доставлено не туда, ему проставят статус «Досылка» и перешлют в ваше ПО. Но это тоже займет время.
Лайфхак: Если не хотите ждать в подобной ситуации – позвоните в ПО, в котором находится ваша посылка, попросите не перенаправлять ее, скажите, что заберете сами. Потом останется только подъехать туда и забрать долгожданную посылку!
На этом все, всем добра и «быстрых» посылок!
Каждое почтовое отправление на своем пути проходит, как минимум, три значимых этапа:
- прием и оформление к отправке в почтовом отделении,
- обработка в сортировочном центре (СЦ),
- доставка до адресного отделения почтовой связи (ОПС) и последующее вручение адресату.
На самом деле этапов значительно больше, особенно если это международное отправление, но мы обозначили главные.
Весь путь передвижения любого регистрируемого почтового отправления (РПО) пользователь может отследить по трек-номеру через различные сервисы отслеживания. В обязательном порядке на каком-то этапе пересылки посылки или письма пользователь увидит два статуса:
- «Прибыло в сортировочный центр» и
- «Покинуло сортировочный центр».
В некоторых системах отслеживания указанные статусы обозначаются по-другому. Например:
- «Прибыла в промежуточный пункт» и
- «Покинула промежуточный пункт».
Популярные статусы
Кроме того, что при отслеживании появляется информация об обработке на складе, пользователи могут также наблюдать следующие уведомления:
- Ожидается передача заказа в 5post – информация о посылке внесена в систему службы доставки.
- Начато таможенное оформление – заказ прибыл в страну получателя и пребывает на таможне.
- Покинул РЦ – посылка находится в пути до пункта выдачи.
- Доставлен на пункт выдачи – купленные товары прибыли в один из сетевых магазинов и готовы к выдаче.
Обрабатывается на складе РЦ Богородск холодный
Уведомление указывает на то, что посыла находится на распределительном складе РЦ Богородск, с которого, позднее, направится в постамат или пункт, расположенный по указанному адресу.
В РЦ сотрудники обрабатывают и сверяют информацию, после чего направляют бандероль в регион получателя. Когда заказ покинет сортировку, статус сменится на «Покинул склад РЦ Богородск Холодный».
Территориально РЦ располагается в Московской области, в Богородском городском округе на территории Технопарка Успенский.
РЦ Южный
Распределительный центр Южный – один из промежуточных мест, куда поступают заказанные в интернете товары. При доставке посылки сюда, при текинге выдает «Обрабатывается на складе РЦ Южный». Дальше они отправляются в регионы покупателей.
Распределительный центр Южный располагается в России. Точный адрес: хутор Курочки, улица Логистическая, дом 1.
РЦ Богородск Хабаровский
РЦ Богородск Хабаровский – один из трех крупнейших распределительных центров 5post. Склад также выступает промежуточным пунктом приема и передачи интернет-посылок, с которого они пересылаются в конечные пункты выдачи. При отправке статус посылки меняется на «Покинул склад РЦ Богородск Хабаровский».
Контактные данные
По этому вопросу информация следующая:
- Адрес — Москва, Марушкинское, Давыдково;
- Индекс – 108960.
Функционирует сортировочный центр в круглосуточном режиме. Точное место расположение этого филиала Почты России можно посмотреть на карте:
Еще один важный момент – контактный телефон отсутствует. Это сделано для того, чтобы граждане не беспокоили и не отвлекали сотрудников цеха сортировки от их обязанностей. Поэтому даже не стоит как-то пытаться связаться с ними, чтобы ускорить пересылку.
Для решения всех сопутствующих вопросов предлагается:
- Воспользоваться телефоном Горячей Линии: 8-800-2005-888. Он абсолютно бесплатный, естественно, если звонок осуществляется с территории нашего государства;
- Или отправить сообщение на корпоративный почтовый ящик: Client@russianpost.ru.
Естественно, необходимо будет сообщить всю необходимую информацию. Например, индекс 108960, чтобы люди, ответственные за подобное общение, могли сразу понять, с каким именно почтовым подразделением возникла проблема.
Статусы, связанные с центром ЛЦ Внуково-2 ЦОПК
Чаще всего, данный почтовый узел встречается в нескольких статусах при отслеживании. Давайте кратко разберем их:
Прибыло в сортировочный центр Давыдково. На данном этапе ваша посылка (к примеру из Китая) прошла таможенное оформление и регистрацию в МР ЛЦ Внуково и прибыла на этап сортировки. Как мы уже писали, центр имеет два основных цеха с разными индексами. При переводе пакета от одного цеха к другому, статус останется прежним, но индекс сменится. К примеру, с 108971 на 108982 и обратно. Именно поэтому многим кажется, что пакет долго висит без движения.
АСЦ Давыдково имеет несколько цехов с разными индексами
Покинуло сортировочный центр. На данном этапе ваш пакет успешно был отсортирован, ему был задан маршрут и он отправился в региональные отделения.
Как правило, отправления висят в данных статусах около недели. Следует напомнить, что по нормативам на прохождение посылки через подобный комплекс дается 3-5 дней. Однако это не всегда соответствует действительности.
Покинуло сортировочный центр что это значит?
Посылка, письмо или отправление покинуло сортировочный центр
– что это значит и через сколько ожидать получения? Как функционируют МСЦ и как осуществляется доставка почтовых отправлений?
Любую посылку хочется поскорее получить. А если бандероль ценная, то задержка в доставке закономерно вызывает волнение. И если с перевозкой все более или менее понятно, то сортировка в центрах пересылки вызывает у всех вопросы.
Что это значит?
Такой статус при отслеживании посылки означает, что коробка была отсканирована оператором (или автоматически), и положена на тележку (коробку, корзину, конвейер). В ближайшее время почтовую емкость должны погрузить на грузовик, и повезти на вокзал, в аэропорт или почтовое отделение, если оно рядом от АСЦ.
Автоматизированные сортировочные цеха были построены в России для ускорения обработки доставок. Они сыграли свою роль — раньше все распределялось вручную, работникам подолгу приходилось записывать данные в журнал, поэтому посылки и шли в течение нескольких месяцев, а в 90-е, случалось, и по полгода. Сегодня часть труда автоматизирована, появились компьютеры, сканеры и даже роботы, поэтому сроки сократились, хотя по современным меркам продолжают оставаться большими.
Сколько ждать?
Почта России рекомендует после того, как появился статус почтового отправления о покидании центра, спустя 2-3 дня, независимо от получения извещения, идти узнавать на почту, пришла ли посылка.
Однако, на практике это может соответствовать действительности, только если отправление осуществляется между крупными городами. Например, Ростов-на-Дону, Уфа, Екатеринбург и другие города при отправлении в Москву обычно обслуживаются очень быстро, их сортировочные центры оборудованы конвейерами, электронными сканерами штрих-кодов и автоматическими сортировщиками. Миллионы корреспонденций и писем пролетают через эти системы практически без участия человека.
А вот в маленьких городках и районных центрах сортировка до сих пор может осуществляться вручную, поэтому после появления статуса «покинуло сортировочный центр» может
пройти и несколько недель до получения. Опять же, у Почты России случаются сбои
и задержки с отправкой, неслучайно в интернете относительно этой структуры
имеется такое количество шуток.
Кроме того, извещение о том, что ваша посылка покинула сортировку подразумевает лишь прохождение финального регистратора. А в реальности посылки и пачки писем могут несколько дней ожидать погрузки на борт самолета у ворот этого самого МСЦ, если например, нелетная погода, либо имеется задержка рейса. Примерно то же самое можно сказать и про железнодорожные почтовые отправления.
Россия — страна большая, факторов задержек может быть
очень много, к тому же люди в отделениях за свою копеечную зарплату не очень-то хотят стараться. И в этом сложно их обвинить.
Когда же идти на почту, если Вам пришел статус о покидании центра? Дождитесь появления следующего статуса «Прибыло в место вручения» — это значит, что посылка уже на месте. Но и тут на практике возможны задержки, например, прибывшая корреспонденция свалена в кучу на складе, а выдавать их будут только после внутренней сортировки, скорость которой зависит уже непосредственно от расторопности теток, работающих в отделении. Так что гарантией к получению посылки может лишь пришедшее извещение, либо звонок с почты.
Теги:
Сортировочный центр Давыдково 108960 – где это?
С недавнего времени, пользователи стали наблюдать при отслеживании добавочный индекс 108960. Все дело в объединении центров в Давыдково (комплекс) и Внуково (аэропорт) в единый почтовый узел. Теперь отделение 108960 во Внуково принимает заказы и производит их таможенное оформление, а АСЦ выполняет функции сортировки.
Пакет может быть доставлен в аэропорт – отправлен на обработку – возвращен для отправки по регионам. Именно поэтому вы можете наблюдать зацикленное движение, при котором будут меняться индексы, например: Принят на 108960 – передан в 108982 – принят на 108960.
Посылка может транзитом перенаправляться через Внуково
Что будет, если не забрать письмо?
Узнав данные отправителя, жители столицы думают о том, чтобы не забирать корреспонденцию. К сожалению, план не сработает. Независимо от того, забрал получатель посылку или нет, требования остаются актуальными. Лучше сразу забирать письмо и выяснить в чем причина. Если произошла ошибка — о ней необходимо сообщить. А если получателю выставили штраф или обязали явиться в суде, дополнительное время поможет найти юриста или подготовить возражения.
Стоит отметить, что судебные уведомления присылаются не менее чем за 15 дней до даты рассмотрения дела. Если за 7 дней получить письмо не получилось, оно возвращается к отправителю. В таком случае считается, что получатель уведомлен и должен явиться на судебное заседание. Если отсутствовать на процессе, суд может наложить штраф за неявку.
В какой срок можно получить заказ
После того, как отправление доставляется в сортировочный центр службы доставки, оно может быть направлено дальше по маршруту или в руки получателя. Все зависит от того, в какой именно СЦ поступила посылка.
В пределах города заказ доставляется в течение 1-3 дней. Организации нужно обработать его, распределить между филиалами (отделениями с самовывозом, где все отправления также сортируются) или курьерами для поадресной доставки. В транспортных компаниях, таких как СДЭК, узнать точное местонахождение можно по телефону колл-центра.
Если СЦ расположен в другом регионе, срок зависит от удаления от места назначения. Сегодня для магистральной транспортировки используются грузовые автомобили, железная дорога. Соответственно, в день ТС преодолевает расстояние в 0,5 – 1 тыс. км. и 1-2 дня необходим на обработку посылок.
Для примера: отправление из Москвы в Екатеринбурге получат уже через 5 дней. Приведенные сроки являются приблизительными, но позволят ориентировочно рассчитать время до получения.
Также стоит почитать:
Транзакции с пометкой Open.ru Card2card Moscow RUS: что это такое и как вернуть деньги
Почему банк отклонил операцию и приостановил действие карты?
Zakaznoe.pochta ru: основные понятие и регистрация
Что делать, если VPN-тест контроля целостности не пройден в Континент АП 3.7?
Характеристики и особенности программа Smart Things
Сегодня продавец online, завтра – заложник Мировой сети. Насколько правдиво это высказывание?
Noreply@fcod.nalog.ru – что это за электронный адрес и почему он рассылает письма
Malicious – что за вирус и как его удалить
J-NET – доставка и отслеживание посылок по всей России
Характеристики судебного заказного письма
Сколько ждать после смены статуса
Закономерный вопрос, который возникает у покупателя, это когда именно он получит посылку после изменения статуса на прибытие в город получателя. Если в качестве варианта указана Почта России, ждать до 2-3 недель, когда везет, посылка приходит быстрее. Иногда пакет зависает на АСЦ, в результате товар приходит только спустя пару месяцев.
В случае с передачей заказа в руки курьеру реальные сроки прибытия уменьшаются, но точно все равно нельзя сказать, когда вы получите свой заказ. Полезный совет – если на руках есть СДЭК, можно позвонить менеджерам по номеру 8-800-250-04-05. В остальных случаях уточнить данные в телефонном режиме не выйдет.
О чем говорит статус
Статус об отправлении, которое прибыло в центр службы доставки на сортировочный пункт говорит, что отправление передано между магистральным перевозчиком, ведомством почтовой службы. В итоге отправление будет доставлено получателю. Служба доставки в случае с рассматриваемыми платформами – это обычно Почта России. С учетом предлагаемых продавцом условий могут пересылку делать и другие компании (IML, DHL, СДЭК).
Если Алиэкспресс показывает статус о прибытии отправления, посылка в вашей стране, проверочные процедуры на таможне пройдены, документы сверены, и отправление готово для доставки конечному получателю. Нужно в статусе смотреть на такой пункт как центр сортировки. У почты России сеть крупных центров развита, они перерабатывают основную часть потоков отправлений из-за границы. Сам указатель обобщенный, под СЦ пунктами могут подразумеваться транзитные узлы, перевалочные склады небольших организаций, организующих курьерскую доставку.
Как узнать точное расположение посылки
С помощью встроенного сервиса отслеживания Aliexpress можно получить лишь обобщенную информацию о текущем местоположении посылки. Для того, чтобы узнать, где конкретно находится отправление, стоит воспользоваться одним из специализированных ресурсов вроде gdeposylka.ru или pochta.ru. Подобные порталы позволяют установить точную дислокацию посылки по трек-номеру, который присваивается отправителем. Алгоритм установления местоположения груза выглядит следующим образом (на примере сервиса track24.ru):
- Зайти на главную страницу сайта и вбить трек-код в поисковое окно.
- Кликнуть по клавише «Отследить посылку».
- Ознакомиться с результатом поисковой выдачи.
Если информация о трек-номере отсутствует, нужно зарегистрироваться на портале. После авторизации уведомления о смене статуса будут приходить на электронную почту или аккаунт в социальной сети, синхронизированный с сайтом. Опция отслеживания активна не для всех лотов, представленных на витринах международных торговых площадок. К примеру, при покупке некоторых акционных товаров на Tmall и Aliexpress наблюдение за траекторией их перемещения отключено продавцами для снижения цены.
Если посылка доставляется курьерской службой СДЭК, узнать о ее текущем местоположении можно, вбив трек-код отправления на сайте cdek.ru, заказав обратный звонок через специальную форму или обратившись к менеджерам, позвонив по номеру горячей линии 8-800-250-04-05. Для владельцев смартфонов, работающих на платформах IOS и Android, доступны бесплатные мобильные приложения в магазинах AppStore и Play Market. С их помощью очень удобно отслеживать статус и текущую дислокацию отправления.
Сайт gdeposylka.ru оснащен встроенными инструментами для отслеживания посылок. На портале доступно специальное расширение, которое устанавливается в браузер Google Chrome. После его установки клиент будет своевременно получать уведомления о смене статуса и сможет следить за отправлениями через несколько служб одновременно. Идентичным функционалом обладает приложение «ГдеПосылка», доступное для скачивания в Play Маркете.
Чем занимается СЦ Внуково 2?
Суть деятельности этой почтовой структуры следующая:
- После прохождения всех таможенных процедур посылки и письма попадают в цех сортировочного центра;
- Каждая корреспонденция имеет собственного адресата. Один может находиться в Москве, другой в Санкт-Петербурге, третий в Самаре и так далее;
- В цехе установлено специальное автоматизированное оборудование, предназначенное для сортировки таких почтовых грузов по оптимальным направлениям дальнейшего движения. То есть, если посылка должна быть отправлена в Ростов-на-Дону, то ее не поместят в контейнер, предназначенный для получателей из Санкт-Петербурга или Мурманска;
- Это оптимизирует логистику, ускоряет и делает дешевле процедуру транспортировки до адресата.
Естественно, СЦ работает и в обратную сторону – сюда стекаются почтовые грузы, которые жители России отправляют за рубеж.
Что представляют собой сортировочные центры
Сортировочные центры СЦ, которые часто называют автоматизированными сортировочными центрами (АСЦ) — это структуры почтового ведомства России. В их задачу которых входит работа с почтовой корреспонденцией. Они занимаются:
- получением всех почтовых отправлений из отделений Почты России;
- сортировкой и распределением отправлений по категориям и направлениям;
- пересылкой корреспонденции в пункты назначения.
Очевидно, что они выступают пунктами пересылки корреспонденции. Поступая в АСЦ, каждая посылка или письмо регистрируется в нем. Благодаря этому можно отслеживать маршрут следования корреспонденции.
Каждая посылка или письмо последовательно проходят через ряд сортировочных центров:
- вначале они поступают в СЦ по месту отправления;
- далее следуют через централизованные СЦ;
- наконец, прибывают в СЦ по месту назначения;
- оттуда они поступают в ближайшее почтовое отделение по месту получения.
СЦ могут быть небольшими, расположенными в маленьких городах, а бывают огромными, например, около аэропорта Шереметьево.
Автоматизированные сортировочные центры (АСЦ) оснащены современным оборудованием, которое позволяет сортировать и распределять отправления без участия человека. Подобные центры обслуживают десятки, а подчас и сотни сотрудников, ведь помимо механической сортировки требуется присмотр за конвейерами или обработка нестандартной корреспонденции.
Ранняя История
Записи упоминают систему гонцов в 10 веке н.э. Ранние письма были пересылались в виде рулона с восковой или свинцовой печатью; самая ранняя из этих печатей датируется 1079 годом, и упоминается губернатор Ратибор Тмутаракан. Самое раннее сохранившееся письмо было отправлено в 1391 году из Ла-Таны (ныне Азов) в Венецию
К 16 столетию почтовая система включала 1600 отделений, и почта доходила из Москвы в Новгород за три дня. В 1634 году мирный договор между Россией и Польшей установил маршрут в Варшаву, который стал первым регулярным международным почтовым маршрутом в России.
Вопросы скорости доставки товаров с Алиэкспресс всегда остаются самыми актуальными. Быстрая доставка важна как покупателям, чтобы быстрее получить товар, так и продавцам и администрации Алиэкспресс, чтобы быстрее получить деньги. Поэтому площадка постоянно начинает сотрудничать с новыми службами доставки, которые пока не загружены потоком посылок и могут быстро доставлять отправления в Россию и страны СНГ.
И одной из таких служб недавно стала почта Латвии. Сейчас много покупателей получают треки, оканчивающиеся на LV. Посылки идут из Китая в Ригу, а затем в Россию. И доставляются далее Почтой России.
Данный трек номер является нерегистрируемым отправлением с частичным отслеживанием. То есть вы будете видеть статусы по Китаю, далее статус о приеме посылки в Латвии. А дальше о прибытии в почтовое отделение и о получении посылки.
То есть данный способ отправки бюджетный. Со всеми прилагающимися рисками.
- — Если в течение 2 недель после отправки посылки в отслеживании нет ни одной записи, то напишите продавцу, возможно, он забыл отправить посылку или она потерялась в почтовом отделении.
- — Если не появится ни одного статуса отслеживания через 14 дней после отправки, и продавец ничем не помог, то можно будет
- — Если посылка застряла на каком-то из этапов доставки, то нужно будет открывать спор не ранее чем за 2-3 дня до крайнего срока доставки.
В основном, на первых этапах доставки, когда посылку везет Cainiao из Китая до Латвии, статусы отслеживания меняются очень бодро. И их достаточно много. Далее, после приема посылки в Латвии, будет совсем немного записей в отслеживании. И по России всего два статуса. Поэтому, покупатели пугаются, когда отслеживание зависает. Но на самом деле посылка идет по стране получателя. Просто в отслеживании это не отображается. И путь может занять от 3 до 21 дня. В зависимости от региона и загруженности почты.
Но следить за трек номером нужно.
Сразу, как в подробностях заказа на Алиэкспресс появится статус «Прибыла в пункт назначения» и вы получите письмо с уведомлением о данном статусе на ваш электронный ящик, это будет означать, что посылка прибыла в ваше почтовое отделение. И можно идти получать отправление. Либо подождать извещения на крупную посылку. Мелкий пакет вам положат прямо в почтовый ящик.
В Китае:
- — Информация о посылке получена —продавец забронировал трек номер
- — Посылка принята —продавец передал посылку почтовой компании
Проблемные статусы:
- — Посылка пока не получена от отправителя —продавец пока не передал посылку на почту
- — Посылка возвращена —почта возвратила посылку или бронь рек номера отменена.
Статусы о прохождении промежуточных пунктов:
- — Передана почтовой службе
- — Покинула промежуточный пункт
- — Прибыла в промежуточный пунктAliexpress
Этап экспорт-импорт:
- — Экспорт из страны отправления- посылка покинула Китай
- — Импорт в страну назначения- посылка прилетела в Латвию
Статусы отслеживания в Латвии:
- — Посылка принята LV – посылка зарегистрирована на почте Латвии
- — В пути – Транзитный пункт- посылка идет по территории Латвии
В стране получателя:
- — Посылка принята- посылка поступила на почту страны получателя
- — В пути – Покинула промежуточный пункт
- — Прибыла в пункт назначения- посылка в вашем почтовом отделении
- — Посылка доставлена
Добрый день!
Отправления с номерами вида ZA .. LV
— новый тип почтовых отправлений, разработанный Алиэкспресс совместно с Почтой России. Такой вид почтовых отправлений называется «Упрощенная регистрируемая почта» (Simplified Registered Mail) и создан для удешевления процесса доставки недорогих товаров с Алиэкспресс. Эти посылки отслеживаются только в трех статусах:
- Принято в отделении связи: продавец сдал посылку в отделении связи;
- Прибыло в место вручения: посылка пришла в ваше почтовое отделение;
- Получено адресатом .
Отправления не отслеживаются по всем пунктам следования, но вся необходимая информация присутствует
Покупателю важно знать, что товар был физически отправлен и пришел в почтовое отделение. Для продавца же важен только один статус — «Получено адресатом»
Как вернуть свою посылку
Для отслеживания отправлений рекомендуется использовать как трекинг-сервис на сайте pochta.ru, так и сторонние ресурсы вроде gdeposylka.ru. Если посылка «застряла» в сортировочном центре на срок от нескольких дней до недели, можно не переживать. Подобные сроки не нарушают установленный регламент и не являются критичными. В случае продолжительной задержки стоит обратиться к представителям Почты России для того, чтобы они разъяснили причину «зависания» посылок на территории СЦ. Если задержка превышает полторы-две недели, можно воспользоваться следующими вариантами:
Если в посылке находятся особо ценные товары, можно обратиться за помощью к правоохранительным органам. Когда заявленная ценность отправления невысокая, скорей всего в приеме заявления будет отказано.
Почему посылка зависает в центре сортировки?
Застрять посылки в АСЦ могут по разным причинам. Распространённых несколько.
Перегруженность узла. Не хватает мощностей для своевременной обработки всех отправлений. Чаще всего подобная ситуация наблюдается накануне больших праздников: вместо положенных 3-5 дней они «добирается» до пункта назначения все 15.
Повреждения. Из-за транспортировки или ряда иных факторов целостность упаковки нарушается, или стираются данные о получателе груза. Для решения проблемы потребуется ручная переупаковка и обновления данных об адресате.
Неверные данные о статусе посылки. Интернет-трекеры, с помощью которых пользователи почты проверяют местонахождения своих заказов, не всегда показывают точные сведения.
Неверный индекс АСЦ
При отслеживании обратите внимание на индекс её расположения. В крупных сортировочных центрах может быть несколько цехов с разными индексами, значит, отправление не застряло, а проходит плановую обработку.
Человеческий фактор: воровство, утеря, ошибка работников вследствие халатности.
Нелогичные перемещения
Поступления отправляют не по короткому пути, а в зависимости от транспортной ситуации.
Что происходит в сортировочном центре
Автоматизированный центр обслуживает шесть ближайших к нему областей. Это значит, что в нём сортируются по отделениям связи простые письма, заказные письма и посылки — по районным почтамтам. Здесь также обрабатываются исходящие отправления из этих областей для получателей со всей России. После того как конверт упал в почтовый ящик, его вынимают, привозят в отделение связи, где письмо осматривают и ставят дату отправки. Затем почтовые ёмкости с письмами увозят в сортировочный центр.
Всего в нём работают 1 650 человек, в смену выходят около 350 сотрудников, центр по площади можно сравнить с крупным заводом — он занимает 29 тысяч квадратных метров. Сортировочный центр работает круглосуточно, без выходных и праздников. Конвейер останавливается только в часы технического обслуживания. Оборудование здесь итальянское.
Как узнать статус посылки
Как говорилось ранее, отслеживание заказа или получение информации о статусе осуществляется при помощи специального Трек-кода. Он присваивается всем почтовым отправлениям в момент принятия на склад. Что касается онлайн-покупок, то Трек-код в этом случае адресату передаёт продавец.
Для отслеживания Трек-номеров отправлений, находящихся в промежуточных пунктах, в интернете разработаны уникальные порталы:
- если посылка отправлена из Китая, чтобы проверить состояние, лучше использовать сайт Trackr24.ru;
- для российских отправлений подойдет сайт Почты России.
Вывод
На сортировочных центрах заказы могут застрять по самым разным причинам. Сама частая – перегрузка узла. Обычно заказы всегда доходят к адресату, потому лучше немного подождать, чем портить себе нервы.
Также стоит почитать:
Myfullfit.com – как отменить подписку и вернуть деньги, отзывы
Отвязка карт от платных подписок
Веб-портал iprofiles.ru — как убрать из него личную информацию
CPU does not have SSSE 3/POPCNT в Apex Legends: как возникает, меры исправления.
На странице используется неподдерживаемый протокол – как зайти?
Ошибка «Служба EasyAntiCheat» не установлена» и ее исправление
Как избавиться от ошибок при входе в приложение Сбербанк Онлайн
Переход на веб-страницу отменен – что предпринимать?
Что делать, если на кассе «Атол» появилась ошибка ФН-235?
Новый режим онлайн-касс и новые проблемы – кассовый аппарат ОФД не отвечает
